Käskkiri

KÄSKKIRI 29.04.2025 nr 70 Ametijuhendi kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 alusel 1. Kinnitan ohvriabi osakonna piirkondliku ohvriabi talituse peaspetsialisti (teenuste korraldus) ametijuhendi vastavalt lisale. 2. Käskkiri jõustub 2025. aasta 1. mail. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu peadirektor  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 29.04.2025 käskkirjaga nr 70 Lisa AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Ohvriabi osakond, piirkondliku ohvriabi talitus Teenistuskoht Peaspetsialist (teenuste korraldus) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Teenuseomanikud (ohvriabi põhiteenus, traumast taastumise tugi) Teenistuja asendaja Teenuseomanikud (ohvriabi põhiteenus, traumast taastumise tugi) Teenistuskoha eesmärk Piirkondliku ohvriabi talituse teenuste ja protsesside korraldamise, arendamise ning kvaliteedi tagamise ja hindamise toetamine ja edendamine. Talituse tööprotsesside sujuva toimimise eest vastutamine ning nende eestvedamine vastavalt kokkulepetele teenuseomanike ja talituse juhatajaga. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused 2.1. Piirkondliku ohvriabi talituse teenuste, sh  Piirkondliku ohvriabi talituse teenuste hädaohus oleva perevägivalla ohvri tööprotsessid on välja töötatud, teenuste võrgustikumudeli korraldamisel ja arendused on koordineeritud ja nende teenuste arendamisel, kvaliteedi elluviimist on toetatud. tagamisel ja hindamisel toe pakkumine.  Sihtgrupi vajadustest lähtuvalt on algatatud, toetatud ja/või ellu viidud arendustegevused.  Hädaohus oleva perevägivalla ohvri võrgustikumudeli korraldamine on tehniliste tegevustega (infosüsteemide kasutamine, dokumentide registreerimine) toetatud. 2.2. Piirkondliku ohvriabi talituse teenuste ja  Teenustega seotud hanked on läbi viidud ja nende toimepidevuse tagamisel toe lepingud sõlmitud. pakkumine, sh teenuse korraldamiseks  Tööprotsessid on koordineeritud, projektid vajalike hangete ja lepingute tulemuslikult ellu viidud. ettevalmistamine, kokkuleppel ka hangete läbiviimine ning projektides osalemine. 2.3. Piirkondliku ohvriabi talituse teenuste  Teenuste arveldus ja aruandlus on toetatud. kvaliteedi tagamise ja hindamise  Teenuste kohta on koostatud ja avaldatud tegevustes (arveldus, aruandlus, regulaarset statistikat. tagasiside ja statistika) toetamine.  Teenuste kasutajakogemuse ning tagasiside kogumiseks on loodud süsteem, kogutud andmed on analüüsitud ning järeldused teenuse kujundamisel arvesse võetud. 2.4. Piirkondliku ohvriabi talituse teenuste  Teavitustegevused on koostöös sihtgrupile ja koostööpartneritele ohvriabiteenuste tugitalituse ennetus- ja teavitustegevuste planeerimine, arendustegevuste eksperdi ning koordineerimine ja elluviimises teenuseomanikega planeeritud ja osalemine. tulemuslikult ellu viidud. 2.5. Piirkondliku ohvriabi talituse teenuseid  Juhendid ja teabematerjalid ning puudutavate juhendite ja teenuseomanikele antud sisend on teabematerjalide ettevalmistamine ja koostatud asjatundlikult ning vastavad uuendamine ning kodulehel oleva info teenuse nõuetele. kaasajastamine.  Kodulehel avaldatud teave on täpne ja ajakohane. 2.6. Piirkondliku ohvriabi talituse teenuseid  Õigusaktide eelnõude ja arengukavade puudutavate õigusaktide eelnõude ja ettevalmistamisel ja läbivaatamisel on arengukavade kohta analüüsitud rakenduslikke aspekte ning muudatusettepanekute esitamine ja tehtud ettepanekud on asjatundlikud ja esitatud dokumentide läbivaatamine. esitatud tähtaegselt. 2.7. Vastutusvaldkonda puudutavate kirjade  Kirjad ja dokumendid on koostatud ja dokumentide koostamine. korrektselt ja tähtaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. 2.8. Traumast taastumist toetava vaimse  Vastavalt ohvriabi seaduses sätestatule on tervise abi vajaduse hindamine, õigustatuse ja abivajaduse olemasolul otsustamine ja tehtud otsustest ohvritele ja nende lähedastele tagatud teatamine. traumast taastumist toetav vaimse tervise abi. 2.9. Kriiside ja kriisiõppuste ning suurenenud  Kriiside korral ja ettevalmistuse raames on PSK vajaduse korral ülesannete oskuste ja pädevuste piires ülesanded lahendamine vastavalt korraldustele ning täidetud. oskuste ja pädevuse piires kriisi reguleerimisse kaasumine, sh psühhosotsiaalse abi pakkumine kriisis kannatanutele. 2.10. Muude vastutusvaldkonda kuuluvate  Muud tööga seotud tegevused ja projektid tegevuste korraldamine ja uuenduste on omal initsiatiivil ja/või juhtide korraldusel algatamine. edukalt läbi viidud.  Tehtud on põhjendatud ettepanekud nii oma kui valdkonna töökorralduse parandamiseks, ennetus- ja teavitustegevuste käivitamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti eesmärkidest ja ressurssidest. 2.11. Vahetu juhi antud muude ühekordsete  Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja ülesannete teostamine. tähtaegselt. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus Erialane töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus sotsiaalvaldkonnas, ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Inglise keele oskus vähemalt tasemel B1. Teadmised ja oskused Üldised teadmised avaliku sektori toimimisest. Head teadmised sotsiaalvaldkonna ja ohvriabisüsteemi korraldusest. Head teadmised vägivallast, psühholoogilisest traumast ning psühhosotsiaalse toe võimalustest ohvrite toetamisel. Väga hea projektide, protsesside ja aja juhtimise ning planeerimise oskus. Hea organiseerimisvõime. Hea meeskonnatöö ning probleemi lahendamise oskus. Iseseisvus töös, hea analüüsivõime, hea suhtlemis- ja eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas. Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus 4. Õigused ja vastutus Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.  Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;  tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes. Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.