Saatja: "Mirjam Rannula" <
[email protected]>
Saaja:
[email protected]
Teema: FW: Küsimus krediidiinfo portaalide kohta - kust leida seadus, mis neid reguleerib?
Kuupäev: 2025-01-03 10:22
Tere!
Pöördusite Rahandusministeeriumi poole sooviga saada selgust, kas
infoportaali tegevus on õigusaktidega reguleeritud.
Infoportaali-teenus ei ole finantsteenus. Tegemist on reguleerimata
majandustegevusega ehk majandustegevusega, mida ei ole seadusest tulenevate
nõuetega piiratud. See tähendab, et puudub konkreetne eriseadus või -normid,
millest infoportaali teenust osutav ettevõtja lähtuma peab. Laienevad üksnes
üldised nõuded, mille täitmine on kohustuslik kõikidele ettevõtjatele
(raamatupidamislikud, maksualased jms). Majandustegevuse nõuete puudumine
tähendab ühtlasi seda, et puudub ka riikliku järelevalve teostaja, kelle
poole asjakohaste nõuete rikkumise korral pöörduda.
Seega saame vaid möönda, et Rahandusministeeriumi valitsemisalas ei ole
kehtestatud õigusakti, mis kirjeldatud olukorda reguleeriks ja mida saaksime
selgitada.
Küll aga edastame Teie pöördumise täiendavalt kahele ministeeriumile, kelle
valitsemisalaga võiks antud juhul olla puutumus:
1. Justiitsministeerium, kes saab selgitada ebaausa konkurentsi keeldu, mis
on sätestatud ebaausa konkurentsi takistamise ja ärisaladuse kaitse seaduses
<https://www.riigiteataja.ee/akt/107122018002> ning võimalikke
õiguskaitsevahendeid;
2. Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium, kes vastutab
ettevõtluspoliitika kujundamise ja elluviimise eest.
Soovin Teile head uut ja edukat aastat!
Lugupidamisega
<http://www.fin.ee/>
<http://>
Mirjam Rannula
nõunik | Finantsteenuste poliitika osakond
56467227 | <mailto:
[email protected]>
[email protected]
Rahandusministeerium | Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn | www.fin.ee
From: Katrin Vares <
[email protected]>
Sent: Tuesday, December 17, 2024 5:02 PM
To: RAM Info
Subject: Küsimus krediidiinfo portaalide kohta - kust leida seadus, mis neid
reguleerib?
Tähelepanu! Tegemist on välisvõrgust saabunud kirjaga.
Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada.
Tere!
Meil on mure seoses viimase paari nädala jooksul välja tulnud probleemiga:
väidetavalt on meie ettevõte, ODYL OÜ, inforegistri andmetel 99.5%
tõenäousega maksevõimetu või minemas 12 kuu jooksul likvideerimisega (all on
screenshot ODYL OÜ krediidireitingust www.inforegister.ee
<http://www.inforegister.ee/> lehel).
Kontekst:
Me oleme arendusele ning ekspordile suunatud ettevõte ning siiani panustanud
palju ressurssi arendustegevustesse. Kune toode on meil just valmis saanud
(2024 augustis), oleme seda lõpuks saanud müüma hakata ning oleme leidnud
end juba mitu korda positsioonist, kus potentisaalne klient või
koostööpartner küsib, et miks te “riskante” ettevõte olete. Me isegi ei
kujuta ette, kui palju see meil suuremas pildis on kliente eemale lükanud,
kuna me ei tea, mis hetkest me nö riskantsed oleme ning ilmselt kõik ei küsi
otse, et “mis teil toimub”? Tänase seisuga on 384 profiili külastanut,
ilmselt rohkem kui mõni on oma arvamust kujundanud läbi inforegister.ee
lehel.
Ma tahaks mainida, meil on Maksuametis 3/3 skoor maksukuulekusele ning oleme
kõike korrektselt teinud. Samuti pole me võlgu ühelegi tarnijale.
Lahenduse otsimine:
Kirjutasime, rääkisime <http://www.inforegister.ee/> www.inforegister.ee
inimesega, millest see tuleb ja kuidas probleemi lahendada. Tuleb välja, et
selleks, et me saaksime maineskoorile +1500 punti, mis omakorda hakkab meie
krediidiskoori parandama koheselt, tuleb meil nende teenus osta, mille nimi
on storybook.ee <http://storybook.ee/> ja <http://inforegister.ee/>
inforegister.ee bränditurunduse tegemine, mis väidetavalt tekitab
usaldusväärsust ning siis tõstab meie reitingut. Meie eest siis lisatakse
meie kodulehe aadress, sotsiaameediakontod ja siseturudnusartiklid nende
portaalidesse. See teenus on meile hetkel -50% ja €19/kuu.
Probleem:
Me leiame ei ole sobilik, et me peame ostma endale kuskilt brändinut, mis
meid absoluuteselt ei aita, selleks, et inimesed ära ei ehmuks suurte
punaste numbrite peale, mis meie seisukohast võetuna, ei vasta mitte kuidagi
tõele.
Lisan ka mõne detaili:
Nad väidavad: "Ettevõtte reiting Inforegistris tõuseb sarnaselt SEO-le
Google’is, mis näitab usaldusväärsust ja aktiivsust. Nii nagu SEO tõstab
veebilehe positsiooni otsitulemustes, kajastab ka Inforegister sellist
aktiivsust positiivse reitinguga.”
1. Süsteemis ei ole võimalik ise “brändingut” teha. Kui me ise sooviks olla
aktiivsed, siis paraku see ei ole võimalik, kuna kasutajatel ei ole võimalik
ise infot/artikleid/sisendit luua. Ehk siis, ma väidan, et see ei tööta nagu
SEO, kuna SEO sisu loome me ise ja näiteks oma veebis, www.odylhouse.com
<http://www.odylhouse.com/> , hetkel väga edukalt.
2. Kui me ostame “brändingu” €19/kuus <http://inforegister.ee/>
inforegister.ee-lt, siis me saame +1500 punkti kohe mainele juurde ja meie
reiting hakkab kasvama (küll aga, see kasvab ajas, et me ikka kindlasti
kuutellimust ei katkestaks).
Mida siis teha:
Kui teiste ettevõtjatega rääkida, siis põhimõtteliselt kõik ütlevad, et nad
inforegister.ee <http://inforegister.ee/> -d ei vaata praktiliselt kunagi,
kuna informatsioon ei ole kvaliteetne. Küll aga eraisikud, kes ei tea,
kuidas see portaal toimib, vaatavad ja partnerid välismaalt satuvad sinna
peale, kuna inglise keeles on nende SEO Eestis olevatest krediidiinfo
portaalidest kõige tugevam. Me katsetasime VPN-iga erinevaid riike ning
esimesena tuleb Googlist paraku välja just inforegister.ee
<http://inforegister.ee> .
Konsulteerisime ka juristiga, kellel kogemust kohtutäituri juurest nende
süsteemidega. Ta ei oska muud soovitada kui kohtusse minna. See ka ei ole
ok, kuna paraku sinna ajalist ja rahalist ressurssi suunata üldse ei taha ja
ei jaksa. Mainekahju tekitamine kuidagi ilmselt ei korvaks seda ressurssi,
isegi kui õnneks läheks.
Riigiteatajast me ei leidnud otsides neid ridu, mis reguleeriks sarnaseid
asutusi. Samas, see mõjutab igat Eesti ettevõtet.
Nüüd meie küsimus: Eeldades, et rahandusministeerium tegeleb selle
valdkonnaga - kust leida regulatsioon, mis täpsustab, mis infot võivad
krediidiinfo portaalid kasutada ning kuidas seda presenteerida? Meile,
näitena, on hetkel osutunud see suureks probleemiks, kuna informatsioon ei
ole objektiivne ja tekitab palju pahandust. Ilmselt veel mõnele teisele,
peale ODYL OÜ. Me ka nüüd ostsime nende teenuse ära, kuna meil pole midagi
muud hetkel teha ning me peame selle reitingu heaks saama. Ju siis laheneb,
kuna vastus tuli: "Hästi võtame asja töösse aga kinnitan, et Teil ei ole
vaja üleliigselt muretseda, oleme veendunud, et saame mitmete tegevuste
kaudu aidata parandada Teie reitingut”.
Tunneme, et selline ärimudel ei ole aus ning kui riigi poolt on luba sellist
teenust peale suruda, siis sooviks mõista, kuidas. Küsides nende töötajalt -
ei osatud kommenteerida.
Ette tänades
Katrin Vares
ODYL OÜ
56248851
P Säästa loodust ja ära prindi seda e-kirja!
_____
Käesolev e-kiri võib sisaldada asutusesiseseks kasutamiseks tunnistatud
teavet.
This e-mail may contain information which is classified for official use.
Saatja: Katrin Vares <
[email protected]>
Saaja: Kärt Nemvalts,
[email protected], Marie Allikmaa,
[email protected], Mirjam Rannula
Teema: Re: Küsimus krediidiinfo portaalide kohta - kust leida seadus, mis neid reguleerib?
Tähelepanu! Tegemist on välisvõrgust saabunud kirjaga.
Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada.
Tere, Mirjam
Aitäh kõne ning selgituste eest.
Ma lubasin ka lisada info, mis saime peale esimese arve maksist teenuse eest :)
Kui veel 16.12.2024 seisuga olime 99% riskantne, siis 17.12.2024 seisuga oleme “Tunnustatud turvaline partner” (sertifitseeritud main ja dokument manuses), kõrge maineskooriga ning ainult 33% riskantne. Lisajaburus on see, et nüüd on meil ka 5/5 hinnang (seda “Storybooki” enda poolt - lisasin peale makset saadetud maili manusesse) ning seda on meile turundatud kui: "PS! ODYL OÜ´l on kõrge maine ka klientide hulgas - keskmine hinnang 5/5 palli. :)” Storybook ei ole kindlasti meie klient ning julgelt ütlen, et 5/5, meeldiv kogemus neil, ega meil, kindlati ei olnud.
Saime lisaks ka kinnituse, et kui me pidevalt oma “läbipaistvusega” tegeleme, siis kindlasti saame ka meie krediidireitingu “korda”. Ehk siis, me eeldame, et kui me edasi maksame teenuse eest, mida me tegelikult ei vaja ega soovi, siis 2025 saame kenasti suurepärase skoori.
Ärimudelina (SEO tõstmise fookusega), ma täitsa mõistan, miks selliselt asju tehakse, kuid kahjuks meie näite puhul oleme eneseteadmatult, ning enda arvates kõike õigesti tehes, sattunud väga tobedasse olukorda. Kõik teised portaalid, kus avalik info on ettevõtete kohta - mitte ühtegi probeelmi ei ole.
Storybook OÜ vastus meie soovile meid nö “kustutada” kõigest maine- ja krediidiskoorist oli: "Täpsustame, et andmeid ma oma süsteemidest ei kustutata, kuna tegutseme krediidireitingu agentuurina ja vastutame oma kasutajate ees usaldusväärse ja ajakohase informatsiooni pakkumise eest. Meie tegevuse eesmärk on toetada läbipaistvust ja ettevõtjate usaldusväärsust ärikeskkonnas, mis on kasulik nii ettevõtetele kui ka koostööpartneritele. Kõik ettevõtjad ei eelista Krediidiinfot ja teisi sarnaseid keskkondi, kus avalikult kättesaadav info on piiratud ning oluline teave on saadaval üksnes tasu eest.” Teatmikust, Krediidiinfost jt, kust me ise üldiselt infot vaatame, saab sama kvaliteetse info, majandusaasta aruanded ja muud. Eraklient, kes pole olnud ettevõtja, kahjuks aga ei jaksa või ei oska vaadata kaugemale kui “99% riskantne” ning “-xxx maine”. Sel põhjusel ka teenuse pidime ostma.
Me kavatseme ühe arve veel neile maksta ning siis teenuse lõpetada ning huvi pärast näha, mis siis juhtub. Anname siis uuesti tagasisidet. Kui teil on huvi, võin edastada ka muud e-meilid mainusena, mis Storybook OÜ-ga vahetasin.
Parimate soovidega ning head uut aastat soovides,
Katrin Vares
ODYL OÜ
56248851
On 3. Jan 2025, at 12:22, Mirjam Rannula <
[email protected]> wrote:
Tere!
Pöördusite Rahandusministeeriumi poole sooviga saada selgust, kas infoportaali tegevus on õigusaktidega reguleeritud.
Infoportaali-teenus ei ole finantsteenus. Tegemist on reguleerimata majandustegevusega ehk majandustegevusega, mida ei ole seadusest tulenevate nõuetega piiratud. See tähendab, et puudub konkreetne eriseadus või -normid, millest infoportaali teenust osutav ettevõtja lähtuma peab. Laienevad üksnes üldised nõuded, mille täitmine on kohustuslik kõikidele ettevõtjatele (raamatupidamislikud, maksualased jms). Majandustegevuse nõuete puudumine tähendab ühtlasi seda, et puudub ka riikliku järelevalve teostaja, kelle poole asjakohaste nõuete rikkumise korral pöörduda.
Seega saame vaid möönda, et Rahandusministeeriumi valitsemisalas ei ole kehtestatud õigusakti, mis kirjeldatud olukorda reguleeriks ja mida saaksime selgitada.
Küll aga edastame Teie pöördumise täiendavalt kahele ministeeriumile, kelle valitsemisalaga võiks antud juhul olla puutumus:
1. Justiitsministeerium, kes saab selgitada ebaausa konkurentsi keeldu, mis on sätestatud ebaausa konkurentsi takistamise ja ärisaladuse kaitse seaduses <https://www.riigiteataja.ee/akt/107122018002> ning võimalikke õiguskaitsevahendeid;
2. Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium, kes vastutab ettevõtluspoliitika kujundamise ja elluviimise eest.
Soovin Teile head uut ja edukat aastat!
Lugupidamisega
<image001.png> <http://www.fin.ee/>
<image002.png> <http://>
Mirjam Rannula
nõunik | Finantsteenuste poliitika osakond
56467227 |
[email protected] <mailto:
[email protected]>
Rahandusministeerium | Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn | www.fin.ee <http://www.fin.ee/>
From: Katrin Vares <
[email protected] <mailto:
[email protected]> >
Sent: Tuesday, December 17, 2024 5:02 PM
To: RAM Info
Subject: Küsimus krediidiinfo portaalide kohta - kust leida seadus, mis neid reguleerib?
Tähelepanu! Tegemist on välisvõrgust saabunud kirjaga.
Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada.
Tere!
Meil on mure seoses viimase paari nädala jooksul välja tulnud probleemiga: väidetavalt on meie ettevõte, ODYL OÜ, inforegistri andmetel 99.5% tõenäousega maksevõimetu või minemas 12 kuu jooksul likvideerimisega (all on screenshot ODYL OÜ krediidireitingust www.inforegister.ee <http://www.inforegister.ee/> lehel).
Kontekst:
Me oleme arendusele ning ekspordile suunatud ettevõte ning siiani panustanud palju ressurssi arendustegevustesse. Kune toode on meil just valmis saanud (2024 augustis), oleme seda lõpuks saanud müüma hakata ning oleme leidnud end juba mitu korda positsioonist, kus potentisaalne klient või koostööpartner küsib, et miks te “riskante” ettevõte olete. Me isegi ei kujuta ette, kui palju see meil suuremas pildis on kliente eemale lükanud, kuna me ei tea, mis hetkest me nö riskantsed oleme ning ilmselt kõik ei küsi otse, et “mis teil toimub”? Tänase seisuga on 384 profiili külastanut, ilmselt rohkem kui mõni on oma arvamust kujundanud läbi inforegister.ee lehel.
Ma tahaks mainida, meil on Maksuametis 3/3 skoor maksukuulekusele ning oleme kõike korrektselt teinud. Samuti pole me võlgu ühelegi tarnijale.
Lahenduse otsimine:
Kirjutasime, rääkisime www.inforegister.ee <http://www.inforegister.ee/> inimesega, millest see tuleb ja kuidas probleemi lahendada. Tuleb välja, et selleks, et me saaksime maineskoorile +1500 punti, mis omakorda hakkab meie krediidiskoori parandama koheselt, tuleb meil nende teenus osta, mille nimi on storybook.ee <http://storybook.ee/> ja inforegister.ee <http://inforegister.ee/> bränditurunduse tegemine, mis väidetavalt tekitab usaldusväärsust ning siis tõstab meie reitingut. Meie eest siis lisatakse meie kodulehe aadress, sotsiaameediakontod ja siseturudnusartiklid nende portaalidesse. See teenus on meile hetkel -50% ja €19/kuu.
Probleem:
Me leiame ei ole sobilik, et me peame ostma endale kuskilt brändinut, mis meid absoluuteselt ei aita, selleks, et inimesed ära ei ehmuks suurte punaste numbrite peale, mis meie seisukohast võetuna, ei vasta mitte kuidagi tõele.
Lisan ka mõne detaili:
Nad väidavad: "Ettevõtte reiting Inforegistris tõuseb sarnaselt SEO-le Google’is, mis näitab usaldusväärsust ja aktiivsust. Nii nagu SEO tõstab veebilehe positsiooni otsitulemustes, kajastab ka Inforegister sellist aktiivsust positiivse reitinguga.”
1. Süsteemis ei ole võimalik ise “brändingut” teha. Kui me ise sooviks olla aktiivsed, siis paraku see ei ole võimalik, kuna kasutajatel ei ole võimalik ise infot/artikleid/sisendit luua. Ehk siis, ma väidan, et see ei tööta nagu SEO, kuna SEO sisu loome me ise ja näiteks oma veebis, www.odylhouse.com <http://www.odylhouse.com/> , hetkel väga edukalt.
2. Kui me ostame “brändingu” €19/kuus inforegister.ee <http://inforegister.ee/> -lt, siis me saame +1500 punkti kohe mainele juurde ja meie reiting hakkab kasvama (küll aga, see kasvab ajas, et me ikka kindlasti kuutellimust ei katkestaks).
Mida siis teha:
Kui teiste ettevõtjatega rääkida, siis põhimõtteliselt kõik ütlevad, et nad inforegister.ee <http://inforegister.ee/> -d ei vaata praktiliselt kunagi, kuna informatsioon ei ole kvaliteetne. Küll aga eraisikud, kes ei tea, kuidas see portaal toimib, vaatavad ja partnerid välismaalt satuvad sinna peale, kuna inglise keeles on nende SEO Eestis olevatest krediidiinfo portaalidest kõige tugevam. Me katsetasime VPN-iga erinevaid riike ning esimesena tuleb Googlist paraku välja just inforegister.ee <http://inforegister.ee/> .
Konsulteerisime ka juristiga, kellel kogemust kohtutäituri juurest nende süsteemidega. Ta ei oska muud soovitada kui kohtusse minna. See ka ei ole ok, kuna paraku sinna ajalist ja rahalist ressurssi suunata üldse ei taha ja ei jaksa. Mainekahju tekitamine kuidagi ilmselt ei korvaks seda ressurssi, isegi kui õnneks läheks.
Riigiteatajast me ei leidnud otsides neid ridu, mis reguleeriks sarnaseid asutusi. Samas, see mõjutab igat Eesti ettevõtet.
Nüüd meie küsimus: Eeldades, et rahandusministeerium tegeleb selle valdkonnaga - kust leida regulatsioon, mis täpsustab, mis infot võivad krediidiinfo portaalid kasutada ning kuidas seda presenteerida? Meile, näitena, on hetkel osutunud see suureks probleemiks, kuna informatsioon ei ole objektiivne ja tekitab palju pahandust. Ilmselt veel mõnele teisele, peale ODYL OÜ. Me ka nüüd ostsime nende teenuse ära, kuna meil pole midagi muud hetkel teha ning me peame selle reitingu heaks saama. Ju siis laheneb, kuna vastus tuli: "Hästi võtame asja töösse aga kinnitan, et Teil ei ole vaja üleliigselt muretseda, oleme veendunud, et saame mitmete tegevuste kaudu aidata parandada Teie reitingut”.
Tunneme, et selline ärimudel ei ole aus ning kui riigi poolt on luba sellist teenust peale suruda, siis sooviks mõista, kuidas. Küsides nende töötajalt - ei osatud kommenteerida.
Ette tänades
Katrin Vares
ODYL OÜ
56248851
<PastedGraphic-3.png><PastedGraphic-2.png>
P Säästa loodust ja ära prindi seda e-kirja!
________________________________
Käesolev e-kiri võib sisaldada asutusesiseseks kasutamiseks tunnistatud teavet.
This e-mail may contain information which is classified for official use. <PastedGraphic-2 .png><PastedGraphic-3 .png>
Saatja: Katrin Vares <
[email protected]>
Saaja: Kärt Nemvalts,
[email protected], Marie Allikmaa,
[email protected], Mirjam Rannula
Teema: Re: Küsimus krediidiinfo portaalide kohta - kust leida seadus, mis neid reguleerib?
Tähelepanu! Tegemist on välisvõrgust saabunud kirjaga.
Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada.
Tere, Mirjam
Aitäh kõne ning selgituste eest.
Ma lubasin ka lisada info, mis saime peale esimese arve maksist teenuse eest :)
Kui veel 16.12.2024 seisuga olime 99% riskantne, siis 17.12.2024 seisuga oleme “Tunnustatud turvaline partner” (sertifitseeritud)m kõrge maineskooriga ning ainult 33% riskantne. Kõige jaburam on see, et nüüd on meil ka 5/5 hinnang (seda “Storybooki” enda poolt - lisasin peale makset saadetud maili manusesse) ning seda on meile turundatud kui: "PS! ODYL OÜ´l on kõrge maine ka klientide hulgas - keskmine hinnang 5/5 palli. :)” Storybook ei ole kindlasti meie klient ning julgelt ütlen, et 5/5, meeldiv kogemus neil kindlasti ei olnud, kuna me ei olnud sõbraliku tooniga ning sellest saadi kindlasti nii telefonis kui meilides aru.
Saime lisaks ka kinnituse, et kui me pidevalt oma “läbipaistvusega” tegeleme, siis kindlasti saame ka meie krediidireitingu “korda”. Ehk siis, me eeldame, et kui me edasi maksame teenuse eest, mida me tegelikult ei vaja ega soovi, siis 2025 saame kenasti suurepärase skoori.
Ärimudelina (SEO tõstmise fookusega), ma täitsa mõistan, miks selliselt asju tehakse, kuid kahjuks meie näite puhul oleme eneseteadmatult, ning enda arvates kõike õigesti tehes, sattunud väga tobedasse olukorda. Kõik teised portaalid, kus avalik info on ettevõtete kohta - mitte ühtegi probeelmi ei ole.
Storybook OÜ vastus meie soovile meid nö “kustutada” kõigest maine- ja krediidiskoorist oli: "Täpsustame, et andmeid ma oma süsteemidest ei kustutata, kuna tegutseme krediidireitingu agentuurina ja vastutame oma kasutajate ees usaldusväärse ja ajakohase informatsiooni pakkumise eest. Meie tegevuse eesmärk on toetada läbipaistvust ja ettevõtjate usaldusväärsust ärikeskkonnas, mis on kasulik nii ettevõtetele kui ka koostööpartneritele. Kõik ettevõtjad ei eelista Krediidiinfot ja teisi sarnaseid keskkondi, kus avalikult kättesaadav info on piiratud ning oluline teave on saadaval üksnes tasu eest.” Teatmikust, Krediidiinfost jt, kust me ise üldiselt infot vaatame, saab sama kvaliteetse info, majandusaasta aruanded ja muud. Eraklient, kes pole olnud ettevõtja, kahjuks aga ei jaksa või ei oska vaadata kaugemale kui “99% riskantne” ning “-xxx maine”. Sel põhjusel ka teenuse pidime ostma.
Me kavatseme ühe arve veel neile maksta ning siis teenuse lõpetada ning huvi pärast näha, mis siis juhtub. Anname siis uuesti tagasisidet. Kui teil on huvi, võin edastada ka muud e-meilid mainusena, mis Storybook OÜ-ga vahetasin.
Parimate soovidega ning head uut aastat soovides,
Katrin Vares
ODYL OÜ
56248851
On 3. Jan 2025, at 12:22, Mirjam Rannula <
[email protected]> wrote:
Tere!
Pöördusite Rahandusministeeriumi poole sooviga saada selgust, kas infoportaali tegevus on õigusaktidega reguleeritud.
Infoportaali-teenus ei ole finantsteenus. Tegemist on reguleerimata majandustegevusega ehk majandustegevusega, mida ei ole seadusest tulenevate nõuetega piiratud. See tähendab, et puudub konkreetne eriseadus või -normid, millest infoportaali teenust osutav ettevõtja lähtuma peab. Laienevad üksnes üldised nõuded, mille täitmine on kohustuslik kõikidele ettevõtjatele (raamatupidamislikud, maksualased jms). Majandustegevuse nõuete puudumine tähendab ühtlasi seda, et puudub ka riikliku järelevalve teostaja, kelle poole asjakohaste nõuete rikkumise korral pöörduda.
Seega saame vaid möönda, et Rahandusministeeriumi valitsemisalas ei ole kehtestatud õigusakti, mis kirjeldatud olukorda reguleeriks ja mida saaksime selgitada.
Küll aga edastame Teie pöördumise täiendavalt kahele ministeeriumile, kelle valitsemisalaga võiks antud juhul olla puutumus:
1. Justiitsministeerium, kes saab selgitada ebaausa konkurentsi keeldu, mis on sätestatud ebaausa konkurentsi takistamise ja ärisaladuse kaitse seaduses <https://www.riigiteataja.ee/akt/107122018002> ning võimalikke õiguskaitsevahendeid;
2. Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium, kes vastutab ettevõtluspoliitika kujundamise ja elluviimise eest.
Soovin Teile head uut ja edukat aastat!
Lugupidamisega
<image001.png> <http://www.fin.ee/>
<image002.png> <http://>
Mirjam Rannula
nõunik | Finantsteenuste poliitika osakond
56467227 |
[email protected] <mailto:
[email protected]>
Rahandusministeerium | Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn | www.fin.ee <http://www.fin.ee/>
From: Katrin Vares <
[email protected] <mailto:
[email protected]> >
Sent: Tuesday, December 17, 2024 5:02 PM
To: RAM Info
Subject: Küsimus krediidiinfo portaalide kohta - kust leida seadus, mis neid reguleerib?
Tähelepanu! Tegemist on välisvõrgust saabunud kirjaga.
Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada.
Tere!
Meil on mure seoses viimase paari nädala jooksul välja tulnud probleemiga: väidetavalt on meie ettevõte, ODYL OÜ, inforegistri andmetel 99.5% tõenäousega maksevõimetu või minemas 12 kuu jooksul likvideerimisega (all on screenshot ODYL OÜ krediidireitingust www.inforegister.ee <http://www.inforegister.ee/> lehel).
Kontekst:
Me oleme arendusele ning ekspordile suunatud ettevõte ning siiani panustanud palju ressurssi arendustegevustesse. Kune toode on meil just valmis saanud (2024 augustis), oleme seda lõpuks saanud müüma hakata ning oleme leidnud end juba mitu korda positsioonist, kus potentisaalne klient või koostööpartner küsib, et miks te “riskante” ettevõte olete. Me isegi ei kujuta ette, kui palju see meil suuremas pildis on kliente eemale lükanud, kuna me ei tea, mis hetkest me nö riskantsed oleme ning ilmselt kõik ei küsi otse, et “mis teil toimub”? Tänase seisuga on 384 profiili külastanut, ilmselt rohkem kui mõni on oma arvamust kujundanud läbi inforegister.ee lehel.
Ma tahaks mainida, meil on Maksuametis 3/3 skoor maksukuulekusele ning oleme kõike korrektselt teinud. Samuti pole me võlgu ühelegi tarnijale.
Lahenduse otsimine:
Kirjutasime, rääkisime www.inforegister.ee <http://www.inforegister.ee/> inimesega, millest see tuleb ja kuidas probleemi lahendada. Tuleb välja, et selleks, et me saaksime maineskoorile +1500 punti, mis omakorda hakkab meie krediidiskoori parandama koheselt, tuleb meil nende teenus osta, mille nimi on storybook.ee <http://storybook.ee/> ja inforegister.ee <http://inforegister.ee/> bränditurunduse tegemine, mis väidetavalt tekitab usaldusväärsust ning siis tõstab meie reitingut. Meie eest siis lisatakse meie kodulehe aadress, sotsiaameediakontod ja siseturudnusartiklid nende portaalidesse. See teenus on meile hetkel -50% ja €19/kuu.
Probleem:
Me leiame ei ole sobilik, et me peame ostma endale kuskilt brändinut, mis meid absoluuteselt ei aita, selleks, et inimesed ära ei ehmuks suurte punaste numbrite peale, mis meie seisukohast võetuna, ei vasta mitte kuidagi tõele.
Lisan ka mõne detaili:
Nad väidavad: "Ettevõtte reiting Inforegistris tõuseb sarnaselt SEO-le Google’is, mis näitab usaldusväärsust ja aktiivsust. Nii nagu SEO tõstab veebilehe positsiooni otsitulemustes, kajastab ka Inforegister sellist aktiivsust positiivse reitinguga.”
1. Süsteemis ei ole võimalik ise “brändingut” teha. Kui me ise sooviks olla aktiivsed, siis paraku see ei ole võimalik, kuna kasutajatel ei ole võimalik ise infot/artikleid/sisendit luua. Ehk siis, ma väidan, et see ei tööta nagu SEO, kuna SEO sisu loome me ise ja näiteks oma veebis, www.odylhouse.com <http://www.odylhouse.com/> , hetkel väga edukalt.
2. Kui me ostame “brändingu” €19/kuus inforegister.ee <http://inforegister.ee/> -lt, siis me saame +1500 punkti kohe mainele juurde ja meie reiting hakkab kasvama (küll aga, see kasvab ajas, et me ikka kindlasti kuutellimust ei katkestaks).
Mida siis teha:
Kui teiste ettevõtjatega rääkida, siis põhimõtteliselt kõik ütlevad, et nad inforegister.ee <http://inforegister.ee/> -d ei vaata praktiliselt kunagi, kuna informatsioon ei ole kvaliteetne. Küll aga eraisikud, kes ei tea, kuidas see portaal toimib, vaatavad ja partnerid välismaalt satuvad sinna peale, kuna inglise keeles on nende SEO Eestis olevatest krediidiinfo portaalidest kõige tugevam. Me katsetasime VPN-iga erinevaid riike ning esimesena tuleb Googlist paraku välja just inforegister.ee <http://inforegister.ee/> .
Konsulteerisime ka juristiga, kellel kogemust kohtutäituri juurest nende süsteemidega. Ta ei oska muud soovitada kui kohtusse minna. See ka ei ole ok, kuna paraku sinna ajalist ja rahalist ressurssi suunata üldse ei taha ja ei jaksa. Mainekahju tekitamine kuidagi ilmselt ei korvaks seda ressurssi, isegi kui õnneks läheks.
Riigiteatajast me ei leidnud otsides neid ridu, mis reguleeriks sarnaseid asutusi. Samas, see mõjutab igat Eesti ettevõtet.
Nüüd meie küsimus: Eeldades, et rahandusministeerium tegeleb selle valdkonnaga - kust leida regulatsioon, mis täpsustab, mis infot võivad krediidiinfo portaalid kasutada ning kuidas seda presenteerida? Meile, näitena, on hetkel osutunud see suureks probleemiks, kuna informatsioon ei ole objektiivne ja tekitab palju pahandust. Ilmselt veel mõnele teisele, peale ODYL OÜ. Me ka nüüd ostsime nende teenuse ära, kuna meil pole midagi muud hetkel teha ning me peame selle reitingu heaks saama. Ju siis laheneb, kuna vastus tuli: "Hästi võtame asja töösse aga kinnitan, et Teil ei ole vaja üleliigselt muretseda, oleme veendunud, et saame mitmete tegevuste kaudu aidata parandada Teie reitingut”.
Tunneme, et selline ärimudel ei ole aus ning kui riigi poolt on luba sellist teenust peale suruda, siis sooviks mõista, kuidas. Küsides nende töötajalt - ei osatud kommenteerida.
Ette tänades
Katrin Vares
ODYL OÜ
56248851
<PastedGraphic-3.png><PastedGraphic-2.png>
P Säästa loodust ja ära prindi seda e-kirja!
________________________________
Käesolev e-kiri võib sisaldada asutusesiseseks kasutamiseks tunnistatud teavet.
This e-mail may contain information which is classified for official use. <PastedGraphic-2 .png><PastedGraphic-3 .png>