Hotelliteenuste raamleping

Raamleping nr 76/2003 Kaitseministeerium, registrikood 70004502, asukohaga Sakala 1, Tallinn 15094, rahvusvahelise koostöö osakonna juhataja Eve Vungo isikus, kes tegutseb volituste alusel, edaspidi nimetatud Tellija, ühelt poolt ja TallinnHotels OÜ, registrikood 11084782, asukohaga Vabaduse väljak 3, Ando Saar´e isikus, kes tegutseb volituse alusel, edaspidi nimetatud Hotell, teiselt poolt, koos või eraldi nimetatud vastavalt ka Pooled või Pool, sõlmisid heas usus käesoleva raamlepingu, edaspidi nimetatud Leping alljärgnevas: 1. Üldsätted Lepingu dokumendid koosnevad Lepingust ning vajadusel Lepingu muudatustest, milles lepitakse täiendavalt kokku pärast Lepingu allakirjutamist. 2. Lepingu ese 2.1. Lepingu alusel osutab Hotell Tellijale majutusteenust, konverentsiruumide renditeenust ja toitlustusteenust Savoy Boutique Hotellis (Suur –Karja 17) ja Hotell Palace´is (Vabaduse väljak 3). 2.2. Teenuse osutamine toimub Lepingu punktis 6.1. nimetatud Tellija esindaja poolt Hotellile e-posti teel esitatud tellimuste alusel. Hotell kinnitab viivitamata tellimuse vastuvõtmist või teatab tellimuse täitmise võimaluse puudumisest. Hotell esitab Tellija soovil hinnapakkumuse tellimuses esitatud tähtajaks ning sel juhul täidab Hotell tellimuse ainult Tellija esindaja poolt antud tellimuse kinnituse alusel. 2.3. Hotell kinnitab Lepingu allkirjastamisega, et tema poolt pakutav majutusteenus vastab Lepingu Lisas 1 toodud nõuetele. 2.4. Leping ei kohusta Tellijat Hotellilt teenuseid tellima. 3. Poolte õigused ja kohustused 3.1. Hotell kohustub osutama teenuseid vastavalt Lepingus sätestatud ning Tellija tellimustes ja Hotelli pakkumustes toodud tingimustele. 3.2. Hotell kohustub Tellijat viivitamata informeerima mistahes takistustest, mille tõttu ei ole võimalik Lepingut nõuetekohaselt täita. 3.3. Kui Hotell taganeb tema poolt vastu võetud tellimuses ja/või tema pakkumuses toodud teenuste osutamisest täielikult või osaliselt, kohustub ta hüvitama Tellijale tekitatud kahju, sh hinnavahe teise teenusepakkujaga, kelle teenust on Tellija sunnitud kasutama seoses Lepingu tingimuste rikkumisega Hotelli poolt. Kui Hotell ei täida kõiki tellimuses toodus teenuseid tellitud mahus, on Tellijal õigus taganeda kogu tellimusest. 3.4. Hotellil on õigus saada Lepingu kohaselt osutatud teenuse eest tasu vastavalt Lepingu punktis 4 sätestatule. 3.5. Tellijal on õigus hotellitoa broneering tühistada leppetrahvi maksmata üks päev enne broneeringus märgitud saabumispäeva, hilisema tühistamise korral on Hotellil õigus nõuda leppetrahvi, mis võrdub hotellitoa ühe öö maksumusega. 3.6. Tellija kohustub Lepingu kohaselt osutatud teenuse eest Hotellile tasuma vastavalt Lepingu punktis 4 sätestatule. 4. Hinnad ja maksetingimused 4.1. Lepingu kohaselt osutatud teenuse eest tasumine toimub vastavalt Tellija esitatud tellimuses toodule kas Tellija poolt arve alusel või Hotellile otse tellimuses toodud isiku(te) poolt Lepingu Lisas 2 toodud hinnakirja või Hotelli poolt esitatud ja Tellija poolt Lepingu kohaselt aktsepteeritud hinnapakkumuse alusel. 4.2. Arve alusel tasumise korral esitab Hotell Tellijale arve e-arvena e-Arvekeskuse. Arvel peab olema märgitud Lepingu punktis 6.1. nimetatud tellimuse esitanud Tellija esindaja nimi ja Lepingu number. Tellija tasub arve 28 kalendripäeva jooksul arve saamisest arvates. 5. Vastutus 5.1. Lepingujärgsete kohustuste mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise korral kannavad Pooled teineteise ees vastutust vastavalt Lepingu sätetele ja asjakohastele õigusaktidele. 5.2. Pooled on kokku leppinud võtta tarvitusele kõik abinõud erimeelsuste lahendamiseks omavahelisel kokkuleppel. Kokkuleppele mittejõudmisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 5.3. Lepingujärgsete kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise korral on Hotell kohustatud Tellija nõudmisel maksma leppetrahvi 10% tellimuse maksumusest (käibemaksuga) iga rikkumise juhu eest. 5.4. Juhul, kui Tellija viivitab Hotelli arve tasumisega, on Hotellil õigus nõuda Tellijalt viivist 0,25 % tähtajaks tasumata summalt iga tasumisega viivitatud päeva eest. 5.5. Kohustuste rikkumine Poolte poolt on vabandatav vääramatu jõu tõttu. Vääramatu jõud on asjaolu, mida Pool ei saanud mõjutada ja mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ei saanud temalt oodata, et ta lepingulise kohutuse võtmisel selle asjaoluga arvestaks või seda väldiks või takistava asjaolu või selle tagajärje ületaks. 6. Poolte esindajad 6.1. Tellija nimel omavad teenuse tellimise õigust järgmised isikud: Eve Vungo, 717 0065, [email protected] Kadri Roosimägi, 717 0143, [email protected] Piret Aun, 717 0010, [email protected] Külli Kärner, 717 0051, [email protected] Siret Natarajan, 717 0037, [email protected] Mona Sikkar, 7170277, [email protected] Keiu Leopard, 717 0020, [email protected] Pirgit Paalo-Padjus, 717 0172, [email protected] Harriet-Marion Krik, 717 0006, [email protected] Janeli Harjus, 717 0114, [email protected] Susan Lilleväli, 717 0021, [email protected] Janis Kivilo, 717 0101, [email protected] 6.2. Tellija esindaja Lepinguga seonduvates küsimustes on Kadri Roosimägi, tel 7170143. 6.3. Hotelli esindaja Lepinguga seonduvates küsimustes on Ando Saar, tel +372 56456465 6.4. Pooltel on õigus punktides 6.1. – 6.3. nimetatud esindajaid muuta, teavitades sellest teist Poolt vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 7. Muud tingimused 7.1. Kõik Lepingusse tehtavad muudatused, täiendused ja parandused on kehtivad vaid juhul, kui nad on vormistatud Lepingu lisana ja on allkirjastatud Poolte allkirja õigust omavate esindajate poolt. 7.2. Pooltel ei ole õigust oma lepingulisi õigusi ja kohustusi üle anda kolmandatele isikutele ilma teise Poole kirjaliku nõusolekuta. 7.3. Lepingu alusel saadud teave on konfidentsiaalne ega kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele, välja arvatud ulatuses, mis tuleneb Lepingust või õigusaktidest. 7.4. Leping tühistab kõik varasemad Pooltevahelised kokkulepped. 8. Lepingu kehtivus, lõppemise ja lõpetamise alused 8.1. Leping jõustub selle allkirjastamisel mõlema Poole poolt ja seda rakendatakse tagasiulatuvalt alates 01.03.2020. Leping on sõlmitud tähtajaga kuni 28.02.2021. 8.2. Pooltel on õigus Lepingust taganeda ja tekitatud kahjude hüvitamist nõuda juhul, kui teine Pool on Lepingut oluliselt rikkunud (oluline lepingurikkumine). Oluliseks lepingurikkumiseks loetakse muuhulgas: 8.2.1. Pool on jätnud 2 (kahel) korral Lepingu nõuetekohaselt täitmata; 8.2.2. Pool rikkus kohustust tahtlikult või raske hooletuse tõttu; 8.2.3. Poole poolt kohustuse rikkumine annab teisele Poolele põhjuse eeldada, et Pool ei täida kohustusi ka edaspidi. 8.3. Lepingust taganemise kohta edastab Pool teisele Poolele Lepingu punktis 9 toodud e-posti aadressil kirjaliku Lepingust taganemise avalduse. Lepingust taganemine loetakse toimunuks taganemise avalduse saatmisele järgnevast päevast arvates. 8.4. Leping kehtib kuni Poolte lepinguliste kohustuste täitmiseni. Lepingu võib lõpetada mõlema Poole kirjalikul kokkuleppel, Lepingus toodud või asjakohastes õigusaktides ettenähtud alustel. 9. Lepingu pooled Tellija aadress ja kontaktandmed: Hotelli aadress ja kontaktandmed: KAITSEMINISTEERIUM TallinnHotels OÜ Sakala 1, Tallinn 15094 Vabaduse väljak 3, 10141 Tallinn Tel: 7170 022 Tel: +372 680 6655 Faks: 7170 038 Faks: +372 680 6656 E-post: [email protected] E-post: [email protected] Tellija poolt: Eve Vungo Hotelli poolt: Ando Saar /Allkirjastatud digitaalselt/ /Allkirjastatud digitaalselt/  Lisa 1 Nõuded majutusteenusele 1. Nõuded standardklassi majutusteenusele 1.1. Hotellitoad peavad vastama majandus- ja kommunikatsiooniministri 23.05.2012 määruses nr 43 „Nõuded majutusettevõttele“ hotellile sätestatud nõuetele. 1.2. Standardklassi hotellitoad peavad vastama üle-Euroopalise tärnisüsteemi Hotelstars Union kohaselt nelja tärni kategooriale. Tärni olemasolu ei ole kohustuslik. 1.3. Standardklassi majutus peab vastama vähemalt järgmistele nõuetele: - tubade arv hotellis peab olema vähemalt 15 - võimalus hoiustada pagasit pärast hotellitoa vabastamist - võimalus vajadusel vabastada hotellituba hiljem samal kuupäeval kui hotellis ette nähtud toa vabastamise aeg - võimalus vajadusel kasutada samal kuupäeval hotellituba varem kui ettenähtud chek-in aeg - tubades peab olema televiisor, kust on võimalik vaadata olulisemaid rahvusvahelisi uudiste kanaleid - vastuvõtt on avatud vähemalt 18 tundi - telefoni teel saab vastuvõtuga ühendust ööpäev läbi nii hotellist kui väljastpoolt - istmetega fuajee, kus saab tellida jooke - hommikusöök Rootsi lauas või hommikusöögimenüü toateeninduse kaudu - minibaar või võimalus tellida ööpäev läbi jooke toateeninduse kaudu - toas pehme tool / diivan koos lauaga, - vannitoas valik kosmeetikatooteid, soovi korral hommikumantel ja toasussid - internetiühendus ja –terminal - à la carte restoran - hotelli teenindav personal peab oskama vähemalt inglise ja eesti keelt - seif 2. Nõuded VIP- ja presidendiklassi majutusteenusele 2.1. Hotellitoad peavad vastama majandus- ja kommunikatsiooniministri 23.05.2012 määruses nr 43 „Nõuded majutusettevõttele“ hotellile sätestatud nõuetele. 2.2. VIP- ja presidendiklassi hotellitoad peavad vastama üle-Euroopalise tärnisüsteemi Hotelstars Union kohaselt viie tärni kategooriale. Tärni olemasolu ei ole kohustuslik. 2.3. VIP- ja presidendiklassi majutus peab vastama vähemalt järgmistele nõuetele: - tubade arv hotellis peab olema vähemalt 15 - võimalus hoiustada pagasit pärast hotellitoa vabastamist - võimalus vajadusel vabastada hotellituba hiljem samal kuupäeval kui hotellis ette nähtud toa vabastamise aeg - võimalus vajadusel kasutada samal kuupäeval hotellituba varem kui ettenähtud chek-in aeg - tubades peab olema televiisor, kust on võimalik vaadata olulisemaid rahvusvahelisi uudiste kanaleid - võimalus heisata hoonele või hoone ette külalisdelegatsiooni riigi ja Eesti lipp - vastuvõtt on avatud 24 tundi - à la carte restoran - hotelli personal peab oskama vähemalt inglise ja eesti keelt - portjee - jooksupoiss - ruumikas vastuvõtuala mitme istme ja jookide tellimise võimalusega - minibaar ja jookide ning toidu pakkumine toateeninduse kaudu ööpäev läbi - internetiühendus toas - seif toas - triikimisteenus (ühe tunni jooksul) - jalanõude puhastamise teenus - voodi valmistegemine õhtuti - valmidus täita delegatsiooni erisoove - parkimisvõimaluse olemasolu peasissekäigu ees  TallinnHotels majutuspakkumine 2020 / Kaitseministeerium SAVOY BOUTIQUE HOTELL  HOTELL PALACE  SUPERIOR HOTELL BERN Suur-Karja 17 10148 Tallinn Vabaduse Väljak 3 10141 Tallinn Aia 10 10111 Tallinn Telefon: +372 680 6688 Telefon: +372 680 6655 Telefon: +372 680 6630 E-mail: [email protected] E-mail: [email protected] E-mail: [email protected] 44 tuba 79 tuba 50 tuba Vanalinna tuiksoonel asuv Savoy Boutique Hotel on ehitatud 2014 renoveeritud traditsiooniliselt modernne Hotell Palace asub Hotell Bern on Tallinna vanalinnas asuv kvaliteetne hotell, kus Teid 1890. aastal ning renoveeritud art déco stiilis. Tallinnas Vabaduse väljaku ääres. 1937 aastast pärit hoone näol on ootab alati soe vastuvõtt, hubane miljöö ja kaasaegsed Iseloomustavateks sõnadeks on dekoratiivsus ning luksuslike tegemist ajastu ühe põnevaima ja uhkeima hoonega. Hotelli majutustingimused. Hotell pakub parimat teenindust ja muudab materjalide ja erinevate moodsa kunsti elementide numbritubade sisekujunduse märksõnadeks on elegantsus ja Teie reisi meeldejäävaks elamuseks. Kui vajate personaalset ja kasutamine. väljapeetus, 30-ndate mööbli vormikeel ja Konrad Mägi maalikunsti abivalmis võõrustajat Tallinna vanalinnas, siis on Hotell Bern alati fragmendid. usaldusväärne valik. Kuni 15 06.01 – 30.04 01.05 - 31.08 01.09 - 30.12 Kuni 20 06.01 – 30.04 01.05 - 31.08 01.09 - 30.12 Kuni 15 06.01 – 30.04 01.05 - 31.08 01.09 - 30.12 tuba 1 2 1 2 1 2 tuba 1 2 1 2 1 2 tuba 1 2 1 2 1 2 -EUR- person persons person persons person persons -EUR- person persons person persons person persons -EUR- person persons person persons person persons Classic 111 123 135 147 115 127 Standard 91 103 118 130 99 111 Standard 51 60 78 87 54 63 Superior 131 143 155 167 135 147 Superior 116 128 143 155 124 136 Superior 61 70 88 97 64 73 DeLuxe 101 110 128 137 104 113 Sviit 151 163 175 187 155 167 Executive 151 163 178 190 159 171 2017 / 10.01-27.04 28.04-19.08 20.08-30.12 1 2 1 2 1 EURsisaldavad buffet hommikusööki, hommikumantli ja susside 2 Hinnad Hinnad sisaldavad buffet hommikusööki, smart-TV süsteemi ja Samsung Galaxy Hinnad sisaldavad buffet hommikusööki, WiFi, käibemaksu. Superior person persons person persons person persons kasutust, kohalikke telefonikõnesid, WiFi, käibemaksu. Superior toa hinnas tahvelarvutit, hommikumantli ja susside kasutust, WiFi, käibemaksu. Superior ja tubade hinnad sisaldavad lisaks hommikumantli ja susside kasutust, Classic 111 121 on lisaks tasuta tervitusjook 132ja tervituspakett. MEKK Baaris 142 120 hinnas130 Sviidi Executive-klassi toa ning Presidendisviidi hinnas sisaldub lisaks „Sport & kohvi/tee valmistamise võimalusega veekeetjat ja seifi. Deluxe hinnas sisalduvad tasuta karastusjoogid minibaarist. Lõõgastus“ ala kasutamine. sisaldub ka sauna ja mullivanni kasutamise võimalus. Superior 143 143 165 165 152 152 Sviit 183 183 204 204 192 192 Konverentsiruumide mahutavused ja hinnad 2020 SAVOY BOUTIQUE HOTELL min. 3 tundi lisatund Päev Seminarisviit 90 30 180 Mahutavus m2 Teatristiil Klassiruum Ümarlaud U-kuju Vastuvõtt Kõrgus Seminarisviit 45 22 20 18 16 40 2,7 m Hinnas sisaldub: kannuvesi, pabertahvel, valgeekraan, dataprojektor, traadita internetiühendus, märkmepaber, pliiats ja käibemaks 20%. HOTELL PALACE min. 3 tundi lisatund Päev Konverentsiruum 165 55 330 Mahutavus m2 Teatristiil Klassiruum Ümarlaud U-kuju Kabaree Kõrgus Konverentsiruum 83 70 40 28 26 30 2,7 m Konverentsiruumi hinnas sisaldub: kannuvesi, pabertahvel, valgeekraan, dataprojektor, traadita internetiühendus, märlmepaber, pliiats ja käibemaks 20%. min. 3 tundi lisatund Päev Galerii Privaatruum 90 30 180 Mahutavus m2 Koosolek Laudkonnad Kõrgus Galerii Privaatruum 30 10-14 18 2,7 m Galerii Privaatruumi hinnas sisaldub: kannuvesi, pabertahvel, traadita internetiühendus, tv-ekraan, märlmepaber, pliiats ja käibemaks 20%. Ruum on saadaval alates 12:00 HOTELL BERN min. 3 tundi lisatund Päev Seminariruum 60 20 90 Mahutavus m2 Teatristiil Klassiruum Ümarlaud U-kuju Kõrgus Seminariruum 24 12 - 12 10 2,3 m Hinnas sisaldub: kannuvesi, pabertahvel, valgeekraan, dataprojektor, traadita internetiühendus, märkmepaber, pliiats ja käibemaks 20%. TallinnHotels majutustingimused CHECK-IN INDIVIDUAALID HINNA SAADAVUS. Alates 14:00 (2 p.m.) kohaliku aja järgi. Paindlik päevahind – broneerimise hetkel hotelli kodulehel saadaolev parim eritingimusteta toa CHECK-IN GRUPID hind. Alates 15:00 (3 p.m.), kuid mitte hiljem kui 16:00 (4 p.m.) kohaliku aja järgi. Hotell jätab endale õiguse muuta kokkulepitud hindu oluliste riikliku maksusüsteemi CHECK-OUT muudatuste ja/või muude riiklike ettekirjutuste korral ilma sellest ette teavitamata. 12:00 (12 p.m.) kohaliku aja järgi. Ülaltoodud hinnad on kokkuleppehinnad Hotelli ja Tellija vahel ning ei kuulu avaldamisele LISAVOODI kolmandatele osapooltele. Maksimaalselt üks lisavoodi hotellitoa kohta, lisavoodite saadavus on piiratud. Lisavoodite hinnad koos hommikusöögiga: Juhul, kui hotelli kodulehel näidatud paindlik päevahind ületab broneerimise hetkel lepingulist hinda 80% või enam, siis on hotellil õigus rakendada lepingulise hinna asemel näidatud hinnast 0-6 a 7-12 a Täiskasvanud soodustust -25%. Hotell Bern Tasuta 12 € 22 € Juhul, kui paindlik päevahind on madalam kui lepinguline hind, siis pakub hotell näidatud Hotell Palace Tasuta 20 € 30 € paindlikku päevahinda. Savoy Boutique Hotell Tasuta 20 € - Tellimuskinnitusel näidatud hind ei laiene muudetavale tellimusele automaatselt: kui LEMMIKLOOMAD muudetakse majutuse saabumise kuupäeva, majutuse kestvust või lisatakse olemasolevale 20 eurot/ ööpäev lemmiklooma kohta, lubatud eelneval kokkuleppel hotellis Bern ja Savoy tellimusele juurde täiendavaid tube. Boutique. Hotellis Palace ei ole lemmikloomad lubatud. BRONEERIMINE JA KINNITAMINE Broneeringud palume esitada telefonil 680 6646, või e-postiga: [email protected] (sh. restoran MEKK) [email protected] (sh. restoran Konrad) [email protected] Tellimused kinnitatakse Tellijale kas suuliselt või kirjalikult e-maili teel: esmaspäevast reedeni ajavahemikus 8:30-17:00, 1 tööpäeva jooksul; nädalavahetustel ja riiklikel pühadel puhkepäevadele järgneva tööpäeva jooksul.