Küsitlus

Saatja: Madeleine Tults <[email protected]> Saadetud: 17.08.2022 16:29 Adressaat: MKM info <[email protected]> Koopia: Kelly Arro <[email protected]> Teema: Eesti.ee Riiklik postkast - küsitlus Tere! Pöördun Teie poole Riikliku Postkasti analüüsi ja kasutajakogemuse disaini projekti raames. Riigiportaali soov on saada ülevaade Riikliku Postkasti kasutajaskonnast ning peaasjalikult teabe edastamise suunast (kas see on/peab tulevikus olema kahesuunaline: kasutaja -&gt; riigiasutus -&gt; kasutaja või ühesuunaline: riigiasutus -&gt; kasutaja) ning tänasest andmekvaliteedi tagamisest (sh aliaste kasutamise vajalikkusest). Selleks viib Riigi Infosüsteemi Ameti Riigiportaali osakond läbi analüüsi, mis kaardistab hetke- ja tulevikuolukorra. Analüüsi läbiviimseks palume Teil vastata allolevale küsimustikule. Juhul kui mõnele küsimusele vastata ei ole võimalik, palume lühidalt kirja panna põhjus, miks seda teha ei saa. Kui vastava teemaga tegeleb organisatsioonis mitu osakonda või isikut, palume vastata koostöös nii, et kaetud saaksid kõik valdkonnad. Kui vastava teemaga tegeleb keegi teine, palume suunata kiri õigele isikule. Küsimused: * Kas Te saadate dokumente ja/või teavitusi ettevõtjatele/kodanikele/välismaalastele? * Ei * Kas Teil on tulevikus plaan hakata saatma? * Jah * Kellele? Kui Te vastasite „ei, siis järgnevatele küsimustele vastama ei pea. Kui Te vastasite „jah, siis palun vastake allolevatele küsimustele iga rolli osas eraldi. * Milliseid dokumente ja/või teavitusi saadate ettevõtjatele/kodanikele/välismaalastele? * Kas Te saadate dokumendid ja/või teavitused ise välja või teeb seda Teie tehniline partner? * Kes on dokumentide ja/või teavituste saatmisel kontaktisik, kelle poole pöörduda? * Kuidas loete dokumendi ja/või teavituse kohale toimetatuks? * Kas andmevahetus on ühepoolne või ootate kasutajapoolset vastust? * Millist andmebaasi Te kasutate (kust küsitakse andmed)? * Millis(t)el perioodi(de)l saadate välja dokumendid ja/või teavitused? * Mitu dokumenti ja/või teavitust saadate keskmiselt välja ühes aastas? * Kui suur on edastatud dokumendi ja/või teavituse maht (andmefailide kogusuurus)? * Läbi mille (nt Riiklik Postkast, asutuse enda postkast vm) dokumente ja/või teavitusi saadetakse? * Kuidas tagate, et saadetud dokumendid ja/või teavitused jõuavad lõppkasutajale kohale? * Milline on Teie ootus dokumentide/ ja või teavituste saatmisel? Kas Te muudaksite tänases protsessis midagi? * Kas Teil on lähiajal (2022/2023a) plaanis selles osas teostada mõni IT-arendus? Ette tänades. Madeleine Tults UX disainer analüütik Trinidad Wiseman OÜ Tel. 50 54 962