[V!] RIS töökorralduse muudatusest

Austatud kohtute esimehed, kohtunikud Eesti Advokatuur annab teada, et alates 01.09.2015. a muutub riigi õigusabi infosüsteemi (RIS) kasutajatoe töökorraldus. Seoses töökorralduse muudatusega on RISi haldurid alates 01.09.2015. a telefoni ja e-posti teel kättesaadavad esmaspäevast reedeni 08.00-17.00. Tööpäevadel õhtusel ja öisel ajal, vahemikus 17.00-08.00, ning laupäeval ja pühapäeval vastab kõnedele automaatvastaja, mis salvestab Teie kõned. RISi haldurid tegelevad salvestatud küsimustele vastamisega viivitamata järgmise tööpäeva hommikul. RIS töötab muus osas tavapäraselt 24/7, st, et ka edaspidi saab riigi õigusabi taotlusi esitada ja vastu võtta ööpäevaringselt kõikidel nädalapäevadel, samuti riigipühadel. Advokatuur peab oluliseks märkida, et riigi õigusabi taotluse esitamisel on kohustuslik edastada järgmised andmed: esitaja asutus, aadress, nimi, telefoni number, e-posti aadress, ametinimetus ning riigi õigusabi saaja nimi ja isikukood. Nimetatud taotluse sisestamisel on oluline jälgida, et kõik nõutavad andmed oleksid sisestatud korrektselt ja oleksid täidetud kõik vajalikud andmeväljad. Olukorras, kus infosüsteemi töös esineb tõrge ja riigi õigusabi taotlust ei ole võimalik esitada läbi kohtute infosüsteemi, tuleb pöörduda enda infosüsteemi halduri poole. Erandkorras on võimalik sisestada ajutine taotlus otse RISi (vt RISi kasutusjuhend menetlejatele). RISi juurdepääsu taotlemist reguleerib justiitsministri 06.12.2013 määruse nr 39 „Riigi õigusabi osutaja määramiseks taotluse esitamise ning e- toimiku süsteemi kaudu riigi õigusabi tasu ja kulude kindlaksmääramiseks dokumentide esitamise kord“ § 5. Juhul kui Teil on RISi haldurite uue töökorraldusega seonduvalt küsimusi või ettepanekuid, samuti täiendavate küsimuste tekkimise korral, võite julgelt pöörduda advokatuuri poole allolevatel kontaktidel. RIS kontaktid on: Telefonid: 697 9090, 697 9091 (alates 01.09.2015. a E-R kell 8.00 kuni 17.00) E-post: [email protected] RISi kasutusjuhend on kättesaadav aadressil: http://www.riigioigusabi.ee/file.php?feID=51d0de0046c7ad4e2a9416a11d23b4c9 Lugupidamisega Kristel Voltenberg Kantsler Eesti Advokatuur Rävala pst 3 10143 Tallinn Tel 662 0665 [email protected]