RTK 2025. aasta tegevusaruande kinnitamine

Toetame klienti nutikate lahendustega TEGEVUSARUANNE 2025 RTK tegevustest 2025. aastal Meie missiooniks on toetada kliente nutikate lahendustega. Töötame järjepidevalt selle nimel, et kliendid saaksid keskenduda oma põhitegevusele. Oleme orienteeritud lahenduste leidmisele ja väärtustame koostööd klientidega. Soovime pakkuda keskselt parimat kogemust ja praktikaid. Töötajad koos oma kogemustega on RTK suurim väärtus ning pingutame selle nimel, et olla hinnatud tööandja. Pärt-Eo Rannap RTK peadirektor Täidame riigis vastutusrikast rolli toetuste korraldamise teenuse kujundamisel ja struktuurifondide meetmete rakendamisel. Oleme perioodi 2021+ vahenditest välja maksnud juba 25% ning töötame ka uuel rahastusperioodil selle nimel, et toetuseid tõhusalt ja efektiivselt rakendada, mis aitab luua sünergiat ja terviklikke lahendusi. Oleme Euroopa ühed tõhusaimad toetuste korraldajad ja aitame toetuse saajatel oma eesmärgid saavutada. Urmo Merila RTK peadirektori asetäitja 5 445 teenust töötajat 1. Finantsarvestus ca 50% töötajatest 2. Personali- ja palgaarvestus kodukontoris​ 3. Riigihangete korraldamine 4. Toetuste kasutamise ca 50% töötab väljaspool ​ korraldamine Harjumaad​ 5. Dokumendihaldus- ja ​ arhiiviteenus ​ 205 eelarve arvestusteenuste klienti 22,5 miljonit eurot Meie arvestusteenuseid kasutab 82% keskvalitsuse tööjõukulud 18,8 mln asutustest ja riigihangete majandamiskulud 1,9 ​mln korraldamise teenust 49% asutustest. ​ investeeringud 1,8 mln Rakendame 66% SF 2021+ ​ vahenditest​  Finantsarvestuse teenus Meie eesmärgiks on klientide kõrge rahulolu kvaliteetse ja kuluefektiivse raamatupidamisaruandlusega. Finantsarvestuse teenus hõlmab ostu- ja müügidokumentide arvestust, maksete ja laekumiste korraldamist, saadud ja antud toetuste arvestust, varade arvestust, maksude arvestust ja deklareerimist, saldode inventeerimist, finantsaruandlust, juhendite ja sise-eeskirjade koostamist ning klientide nõustamist finantsarvestuse ja aruandluse alal. Lisaks koostab RTK riigi raamatupidamise koondaruande, mis Juta Maar hõlmab endas finantsinformatsiooni kogu avaliku sektori ja selle alamsektorite Riigi pearaamatupidaja/ finantsarvestuse teenuse juht kohta.​ Aasta-aastalt oleme tõhustanud protsesse, püüdes lihtsustada klientide tööd finantsaruandluse saamiseks ning tagada teenus optimaalsete kuludega. ​ Riigi raamatupidamise koondaruanne esitatud tähtaegselt, märkusteta RTK-le 81% eesmärk (märkus Kaitseväe ≥ 81 2025. a tõime aruandluse lõpetamise varude kohta).​ tähtaja kuu võrra varasemaks, keskvalitsuse auditeerimiseks esitatav aruandlus üksustest kasutab valmis veebruari lõpuks. Tegelesime teenust reorganiseerimistest ja seadusandlusest tulenevate Aasta lõpus teenindasime muudatustega. Osalesime uue SAP-i 205 asutust, neist eelanalüüsis ja RKAS-i finants- täisteenusel arvestuse SAP-i toomise (arvestusobjektid ja ettevalmistuses. Leidsime ja kinnitusringid klientide juurutasime lahendusi oma töö eest) 80.​ efektiivsemaks korraldamiseks. eesmärk ≥ 1300 eesmärk ≥ 60 1382 75% ostuarvet raamatupidaja kohta kuus 2022 - 1313​ 2022 - 54​% teenuse 2023 - 1344​ 2023 - 63​% rahuloluindeks 2024 - 1367 ​ 2024 - 66​% ​  Personali- ja palgaarvestuse teenus​ Meie eesmärk on pakkuda kvaliteetset ja asjatundlikku personali- ja palgaarvestust. Personali- ja palgaarvestuse teenus hõlmab kliendi organisatsiooni struktuuride ja ametikohtade haldamist, asutuse töötajate ning muude isikute personaliandmete haldamist, personali- ja palgaarvestust ning nõustamist personali- ja palgaarvestuse ning aruandluse valdkonnas. Teenuse pakkumiseks kasutame riigi ühtset majandusarvestustarkvara SAP ja sellega seotud toetavaid infosüsteeme: aruandluse infosüsteemi SAP Business Object ning riigitöötaja iseteenindusportaali RTIP. Kristi Pukk Personali- ja palgaarvestuse teenuse juht Hea meel on tõdeda, et klientide rahulolu oli 2025. aastal jätkuvalt väga kõrge. Toetasime edukalt ministeeriumide ja asutuste ümberkorraldamise protsesse ning kaasasime kliente laiapõhjaliselt teenuse arendustegevusse. Panustasime uue SAP-i kasutuselevõtu eelanalüüsi. Koostöös VVT Juhtimislahendused OÜ-ga viisime läbi värbamisteenuse analüüsi, kaardistades olemasolevad avaliku sektori värbamispraktikad. Kogutud andmete analüüsi põhjal pakkusime välja võimalikud tõhusamad värbamisteenuse mudelid avalikule sektorile. Sisemiste protsesside lihtsustamise kaudu leidsime võimalusi pakkuda teenust kulutõhusamalt. 81% eesmärk ≥ 81 38 Personali- ja palgaarvestuse kulu keskvalitsuse üksustest kasutab teenust eurot teenindatava asutuse Aasta lõpus teenindasime töötaja kohta.​ 204 asutust.​ 2025. aastal lisandusid klientidena SA Eesti Koostöö Kogu, Viljandi eesmärk Täiskasvanute Gümnaasium, ≤ 39 Maarjamaa Riigikool, ​ Regionaal- ja Põllumajandusministeeriumi Infotehnoloogia Keskus.​ eesmärk ≥ 90 ca 90% 78% 2022 - 65%​ 2023 - 68​% RTIPist laekunud personaliandmete osakaal teenuse 2024 - 70% rahuloluindeks 2022 - 85​% 2023 - 87​% eesmärk ≥ 60 2024 - 88​% ​  Riigihangete korraldamise teenus RTK korraldab üleriigilisi keskseid hankeid ning osutab avaliku sektori hankijatele riigihangete korraldamise teenust. Teenus hõlmab riigihangete planeerimist ja korraldamist (menetlusdokumentide ettevalmistamist, registritoimingute teostamist ja hankemenetluse läbiviimist) ning riigihangetega seonduvat nõustamist. Hea meel on tõdeda, et klientide rahulolu pakutava teenusega on jätkuvalt väga kõrge. Kati Eller 2025. aasta oli riigihangete osakonna jaoks väga intensiivne. Riigihangete registris Riigihangete korraldamise teenuse juht avaldati RTK poolt 457 hanget, sh üleriigilised kesksed hanked kütuse ostmiseks ning RTK klientide ühishange tõlketeenuse tellimiseks. Aasta jooksul esitati meie läbiviidud hangete kohta kokku 21 vaidlustust, millest 13 jäi rahuldamata, 5 puhul jäi vaidlustus läbi vaatamata, 3 puhul rahuldati osaliselt. 4-l juhul jäi vaidlustus läbi vaatamata pakkujast tingitult ja ühel juhul seetõttu, et nõustusime vaidlustusega. Riigihangete registri vastutava töötlejana sõlmimise lepingu uue arenduspartneriga ning alustasime hankeplaani mooduli arendusega. eesmärk 84% ≥ 70 eesmärk teenuse ≥ 51 2022 - 74% rahuloluindeks 50% 2023 - 71​% keskvalitsuse 2024 - 81​% üksustest kasutab ​ teenust Aasta lõpus teenindasime 125 asutust. Uute klientidena pakkusime 2025. 457 aastal teenust:​ Tervise Arengu Instituut AS ALARA eesmärk avaldatud riigihanget <2 226 puhul (so 58%) on kasutusel 0,9% keskkonnahoidlikud aspektid​ 61 puhul (so 13%) on kasutusel põhjendatud vaidlustuste sotsiaalsed aspektid​ osakaal läbiviidud 15 puhul (so 3%) on kasutusel hangetest​ innovaatilised aspektid​ 182 puhul (so 40%) on hindamisel kasutusel kvaliteedi kriteeriumid​  Toetuste kasutamise korraldamise teenus RTK haldab Euroopa Liidu ja teiste rahastajate toetusi Eestis ning vastutab selle eest, et toetuste süsteem toimiks selgelt ja usaldusväärselt. Meie eesmärk on muuta toetuste taotlemine ja kasutamine kiireks, kliendisõbralikuks ja läbipaistvaks. Keskendume terviklahenduste pakkumisele, et kliendid saaksid kõik vajaliku ühest kohast ning protsessid oleksid arusaadavad kogu toetuse elutsükli jooksul. Samuti tagame, et toetusprojektide raha oleks kasutatud õiguspäraselt ja Tiina Sams Toetuste rakendamine tõhusalt ning rahakasutus vastaks nii Eesti kui ka Euroopa Liidu reeglitele. 2025. aastal seadsime eesmärgiks maksta välja 25% perioodi 2021–2027 toetustest. Selle eesmärgi saavutasime ning ka ületasime jõudes 25,17%-ni. Käimasoleva perioodi rahast oleme struktuurifondide kohustustega katnud 81%, mis on kokku 2,8 miljardit eurot. Väljamakseid on tehtud 880 miljoni euro ulatuses. Tänu sellele hoiame Eesti rahakasutuse taset Euroopa Liidu võrdluses stabiilselt Kristi Sell kõrgel ning kuulume TOP 5 hulka. Hetkel on Eesti 3. kohal. Toetuste arendamine 2025. 5. aastal alustasime ka struktuurivahendite 2028+ perioodi rakendusmudeli loomisega, et tagada sujuv üleminek uuele perioodile ja varajane valmisolek. Samuti käivitasime möödunud aastal Norra ja EMP koostööprogrammi, mis laiendab rahastusvõimalusi ning toetab rahvusvahelist koostööd. Esitasime 2025. aastal Euroopa Komisjonile SF2014-2020 sulgemisaruande, samuti Karin Viikmaa said lõpetatud Norra/EMP programmid. Toetuste sertifitseerimine RTK maksis ​välja 491 miljonit 66% eurot.​RTK poolt esitatud maksetaotluste põhjal laekus 475 miljonit eurot. Toetuse 21 2021+ vahenditest rakendatakse RTK-s väljamakstava kulurea RTK EIS KIK andjate poolt kinnitatud keskmine menetluskiirus sertifitseeritud kulude RTK-s (päeva)​ aastaaruanded olid märkusteta. ​ eesmärk ≥ 27 746 84% 34 lõpetatud 2021-2027 perioodi SF 1076 läbi viidud hankekontrolli (RTK-s) vahenditest on RTK-s taotlusvooru kohustustega kaetud (RTK-s) rahastatud projekti (RTK-s) 2022 - 72% SF2021-2027,​ eesmärk ≥ 70 77% 2023 - 75%​ 2024 - 69% Struktuurivahendite CO2, MOF, RRF,​ ÕÜF, RE, Norra/EMP, Šveits, Abifond​ 9 ​ lihtsustatud ​kulude rahulolu RTK kui osakaal ​maksete ​ ​ rakendusüksusega kogusummast.​​ rahastusallikat ​ RTK-s 28%  Dokumendihaldus- ja arhiiviteenus Dokumendihaldus- ja arhiiviteenus kuulub RTK teenuste portfelli alates 2023. aastast ja areneb järjepidevalt, samuti kasvab klientide arv. Teenus hõlmab dokumentide haldamist, dokumendihaldussüsteemide administreerimist ja kasutajatuge, dokumentide arhiveerimist ja Rahvusarhiivi üleandmist ning klientide nõustamist dokumendihalduse valdkonnas. ​ 2025. aastal keskendusime kahele peamisele tegevussuunale: keskse riigi Kristi Madismäe dokumentide infosüsteemi DORIS arendamisele ning teenuse arendamisele ja Dokumendihaldus- ja arhiiviteenuse juht laiendamisele. DORIS-e arenduses liikusime miinimumtoote valmimise suunas ning 2026. aasta jaanuaris toimus selle kasutuselevõtt RTK-s. 2026. aastal jätkuvad tegevused põhitoote valmimiseks ja juurutamiseks.​ Teenuse laienemise raames liitus 2025. aastal teenusega kuus uut klienti, sealhulgas kolm haridusasutust, mis loob eeldused teenuse edasiseks kasvuks. Samuti jätkasime teenuse arendamisel sisemiste ja asutuste üleste protsesside ühtlustamist ja tõhustamist.​ 8% Kasutusel 5 erinevat dokumendihaldus- keskvalitsuse ​üksustest​ süsteemi (Delta, kasutab teenust​ LiveLink, Pinal, Kirke, Webdesktop)​ Aasta lõpus teenindasime 21 asutust. 21 333 2025. a lisandusid klientidena: 11338 Terviseamet​, Maarjamaa Riigikool, klienti Tallinna K. Pätsi Vabaõhukool​, Viljandi Täiskasvanute Gümnaasium, vastatud arhiivipäringut Regionaal- ja teenuse kasutajate Põllumajandusministeeriumi registreeritud pöördumist Infotehnoloogia Keskus, Prokuratuur​​​ (arhiiviteenus). Alates 01.01.2026 on arhiiviteenuse klient ka Siseministeerium. ​ 89 098 registreeritud dokumenti 2023 - 38% 43% 2024 - 31% eesmärk teenuse ≥ 50 rahuloluindeks  Infosüsteemide arendamine Meie eesmärk on pakkuda parimaid infotehnoloogilisi lahendusi, et tagada RTK-le ja meie klientidele sujuv töö. 2025. aastal analüüsisime uue SAP-i kasutusele võtmise võimalusi. Täiendasime SFOS-i riigiabiregistri ja eesti.ee liidestega. Sõlmisime FitekIN kasutamiseks uue, 5 aastase lepingu. Eesti infoturbestandardist lähtuvalt uuendasime IT töökordasid. Läksime üle riigiasutuste ühtsele arvutitöökoha teenusele ATK 2.0. Marek Ilves Infosüsteemide arendamise osakonna juhataja 2026. aastal alustame uue SAP-i kasutusele võtmise projekti. RHR-i viime vastavusse uue riigihangete seaduse nõuetega ning lisame hankeplaani mooduli. SFOS-is alustame tehnilist uuendamist ning loome paindlikuma taotlusvormi. RTIP-i arendamisel alustame koostööd Tallinna linnaga. SAP BO-s võtame kasutusele uue versiooni 2025. Viime läbi infoturbe auditi. eesmärk ≥ 110 Arendame ja haldame riigi ​ keskseid IT-platvorme:​ riigi ühtne majandustarkvara SAP​​ riigihangete register RHR 127 X-tee liidest riigitöötaja iseteenindusportaal RTIP​ struktuuritoetuste infosüsteem SFOS ja e-toetuskeskkond​ Aruandluskeskkond SAP BO​ Saldoandmike IS​ Vahendame e-arvete menetluskeskkonda Fitek eesmärk ≥ 0% 2022: -19%​ 2023: -9​% 2024: 5%​ -12% SFOS-i rahuloluindeks eesmärk 98% 98% arvestusteenuste kasutajatoe teenuspalvete tähtaegne lahendamine %​ RTK sisemised tugiteenused Meie eesmärk on hoida töötajate pühendumist. 2025. aastal keskendusime õppimisele üksteise kogemustest, selleks viisime läbi sisekoolitajate arenguprogrammi ning lõime õpiampsude sarja, kus töötajad jagasid lühikoolituse formaadis oma teadmisi. Personaliuuring kinnitas, et rahulolu juhtimisega on jätkuvalt kõrge (6,6 palli 7-palli skaalal). Meie teadlik valik soosida üle-Eestilist värbamist ja lasta valida igaühel endale sobiv töötamise viis tähendab, et 50% töötajatest on väljapool Harjumaad ja rahulolu kaugtöö korraldusega on 6,8 palli. Heili Susi Aasta lõpu seisuga oli meil 445 töötajat, kellest ligikaudu pooled töötavad püsivalt Personali- ja haldusosakonna juhataja kodukontoris. Töötame selle nimel, et RTK tegevused oleksid avalikkuses nähtavad, meie sõnumid lihtsad ja arusaadavad ning oluline info sihtrühmadele kergelt kättesaadav. 2025. aastal korraldasime üleeuroopalise EL struktuurivahendite teavitusvõrgustiku INFORM 8nda plenaarkohtumise Tallinnas, mis sai ka palju rahvusvahelist tähelepanu. Tähistasime koostööpartneritega Euroopa Päeva, mille raames andsid meie töötajad külalisloenguid erinevates koolides üle Eesti. Osalesime traditsiooniks saanud Linnade ja Valdade Liidu päevadel. Tänu sotsiaalmeediakampaaniatele Madle Mereste Kommunikatsiooniosakonna suurendasime meie kanalite jälgijaskonda, selgitasime kõneisikute abil erinevaid juhataja teemasid arvamusartiklites, postitustes. Teadlikkus Euroopa Liidu toetustest on Eestis jätkuvalt kõrge (95%). Meie soov pakkuda klientidele nutikaid lahendusi eeldab, et arendame ka ise pidevalt oma oskusi. Möödunud aastal tõstsime oma digipädevusi, avardasime tehisaru teadmisi ja omandasime majasiseses arutelujuhtide programmis praktilisi nippe erinevate arutelude läbiviimiseks. Kaardistasime iga osakonnaga nende infohalduse hetkeolukorra ja leppisime kokku uues infostruktuuris, mh viisime läbi ulatusliku Janne Romulus Arendusosakonna juhataja digikoristuse. Uuel aastal jätkame tehisaruga seotud arendusprojektidega eesmärgiga automatiseerida tööprotsesse, jätkame infohalduse korrastamisega ja tõstame töötajate andmekaitse alast teadlikkust ning vaatame üle seonduvad protsessid. RTK-d tööandjana soovitajate 94% osakaal (%) oma töötajatest​ eesmärk ≥90​% 4,7% negatiivsete vabatahtlik 6,9% meediakajastuste voolavus osakaal​ eesmärk​ 962 eesmärk <10% meediakajastust ≤7%​  KÄSKKIRI 18.03.2026 nr 1-1/26/13-1 RTK 2025. aasta tegevusaruande kinnitamine Riigihalduse ministri 14.11.2017 määruse nr 84 „Riigi Tugiteenuste Keskuse põhimäärus“ § 20 lg 1 punkt 9 ja § 20 lg 2 alusel: 1. kinnitada Riigi Tugiteenuste Keskuse 2025. aasta tegevusaruanne (Lisatud). (allkirjastatud digitaalselt) Pärt-Eo Rannap peadirektor Teatavaks teha: Kõik RTK töötajad Koostaja: Janne Romulus