ERAELU KAITSE JA RIIGI LÄBIPAISTVUSE EEST
Meie 01.06.2022 nr 2.1.-5/22/793
Soovitus isikuandmete kaitse seaduse paremaks täitmiseks
Andmekaitse Inspektsioon on saanud märgukirja, mille kohaselt Inbank AS saadab klientidele
kirju sisuga „Meil on hea meel, et oled kasutanud või tundnud huvi Inbanki teenuste vastu ja
oled seeläbi meie klient. Palume Sul uuendada oma andmed, sest ainult nii võid olla kindel, et
saame Sulle pakkuda parimat teenindust, jagada uudiseid meie toodete ja personaalsete
pakkumiste kohta. Uuenda oma andmed juba täna, sest tänutäheks saadame kõikidele andmete
uuendajatele Sportlandi -25% sooduskoodi, millega saad teha e-poes mugavalt sisseoste. Ole
kiire, sest sooduskood kehtib kuni 28.03.2022„. Meile edastatud kliendi ja Inbank AS
kirjavahetusest nähtub, et Inbank AS hinnangul ei ole tegemist otseturustusega ning seega
puudub vajadus küsida taoliste teadete saatmiseks isiku eelnevat nõusolekut.
Esmalt selgitab inspektsioon otseturustuse mõistet ning olemust. Elektroonilise otseturustuse
mõistet seaduses defineeritud ei ole, kuid praktikas käsitletakse otseturustusena nii füüsilistele
kui juriidilistele isikutele saadetavaid pakkumisi mingi toote müügiga või teenuse osutamisega
seoses. Enamjaolt on otseturustuse puhul tegemist kommertsteadaannete saatmisega.
Infoühiskonna teenuse seaduse (edaspidi InfoTS) § 5 lõike 1 järgi on kommertsteadaanne igat
liiki teabe edastus, mis on kavandatud otseselt või kaudselt edendama teenuse osutaja nimel
kaupade või teenuste pakkumist või tõstma teenuse osutaja mainet. Kõige lihtsam on
otseturustust ära tunda selle tulemuse järgi. Kui pakkumise saatmine edendab vähegi ettevõtja,
tegevust, on alati tegemist otseturustusega. Käesoleval juhul on tegemist just tegevuse
edendamisega, kuivõrd taoliste teadete saatmine suurendab ettevõtte võimalust teha endale
reklaami ning seeläbi ka uusi lepinguid sõlmida. Seega ei saa inspektsioon nõustuda seisukohaga
justkui ei oleks tegemist otseturustusega.
Nõuded elektroonilise otseturustuse tegemiseks tulenevad elektroonilise side seaduse §-s 1031,
mis sätestab muuhulgas, et füüsilise isiku elektrooniliste kontaktandmete kasutamine
otseturustuseks on lubatud üksnes tema eelneval nõusolekul. See tähendab, et ka taoliste
kontaktandmete uuendamise eesmärgil teadete saatmise jaoks peab olema isiku eelnev nõusolek,
kuivõrd tegemist on otseturustusega. Praegusel juhul ei ole andmetöötlejal olemas nõusolekut
taoliste sõnumite saatmiseks klientidele, kes ei ole andnud nõusolekut enda kontaktandmete
otseturunduslikuks kasutamiseks.
Küll aga on mõistetav, et ettevõtte jaoks võib olla teatud kohustuste täitmiseks vajalik omada
klientide andmeid ja on tähtis, et need oleks sel hetkel ka kehtivad. Kui soovite teavitada kliente
andmete uuendamise vajalikkusest, siis ühe variandina on seda oma veebilehe
iseteenindusportaalis, peale seda kui klient on ennast tuvastanud ja portaali sisse loginud.
Kuivõrd Inbank AS on krediidiasutus, mis keskendub peamiselt järelmaksudele, laenudele ning
tähtajalise hoiuse pakkumisele, siis peab Inbank AS niikuinii veenduma teenuste pakkumisel
isikusamasuses. Isikute tuvastamine eeldab, et kliendid logivad sisse Inbank AS
Tatari 39, 10134 Tallinn Telefon 627 4135
Registrikood 70004235 E-post
[email protected] www.aki.ee
iseteenindusportaali ning seetõttu on mõistlik võimaldada isikuandmete uuendamist
iseteenindusportaalis peale sisse logimist.
Lugupidamisega
juristi Keppi
jurist
peadirektori volitusel
2 (2)