Teie: 02.12.2021 nr
Eesti Energia AS
Meie: 11.02.2022 nr 2.1.-
1/21/3633
[email protected]
[email protected]
Menetluse lõpetamise teade ja soovitus
Andmekaitse Inspektsioon sai 05.11.2021 inimese taotluse, mille kohaselt Eesti Energia AS ei
väljasta koopiat tema isikuandmeid sisaldavast kõnesalvestisest, välja arvatud juhul, kui
Andmekaitse Inspektsioon on selleks loa andnud. Alustasin Eesti Energia AS suhtes
isikuandmete kaitse seaduse § 56 lõike 3 punkti 8 alusel järelevalvemenetluse. Tegin Eesti
Energia AS-le 15.11.2021 järelepärimise seoses kõnede salvestite väljastamise ja kõnede
salvestamise õiguslikke alustega, samuti andmekaitsetingimuste esitamisega veebilehel.
Eesti Energia AS on 02.12.2021 järelepärimise vastanud ning esitanud omapoolsed selgitused
ning kliendi kõnede salvestamise õigustatud huvi analüüsi. Eesti Energia AS on oma vastuses
inspektsioonile kinnitanud, et töötaja andis ekslikult kliendile teabe, et kõnesalvestisi
väljastatakse vaid Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu loal. Eesti Energia AS on kinnitanud,
et on alustanud ka sisemist juurdlust, et välja selgitada põhjused, miks kliendile selline
informatsioon esitati ning teeb kõik endast oleneva, et vältida selliste juhtumite kordumist.
Samuti on Eesti Energia AS väljastanud inimesele tema nõutud kõnesalvestise.
Andmekaitse Inspektsioon on otsustanud sel aastal viia läbi üldise seire klientide kõnede
salvestamise osas ning läbi selle kujundada seisukoht kõnede salvestamisega. Tulenevalt sellest
otsustasin, et praegusel hetkel ei ole otstarbekas põhjalikult analüüsida Eesti Energia AS-s
toimuvat kõnede salvestamise vastavust IKÜM-ile.
Eesti Energia AS on oma võrgulehel tõstnud andmekaitsetingimused kergesti leitavasse
asukohta (esilehele).
Tulenevalt eeltoodust lõpetan järelevalvemenetluse ning teen Eesti Energia AS-le soovituse üle
vaadata kliendiandmete töötlemise tingimused ning veenduda, et tingimustes oleks välja toodud
kogu IKÜM artiklites 12 – 14 nõutud teave ning need vastaksid täielikult IKÜM põhimõtetele.
Samuti soovitan Teil uuesti üle vaadata õigustatud huvi analüüs kliendi kõnede salvestamise
osas ning veenduda, et olete õigustatud huvi hindamisel läbinud kõik nõutud etapid piisava
põhjalikkusega.
Lugupidamisega
/allkirjastatud digitaalselt/
Virve Lans
jurist
peadirektori volitusel
Tatari tn 39 / 10134 Tallinn / 627 4135 /
[email protected] / www.aki.ee
Registrikood 70004235