1-1/Ametijuhendi kinnitamine

-866140 -147108 0 0 KÄSKKIRI 08.03.17 nr 1-1/ 17-016 Ametijuhendi kinnitamine Vabariigi Valitsuse seaduse § 74, avaliku teenistuse seaduse § 52 ja Majandus- ja kommunikatsiooniministri 12.02.2003 määrusega nr 32 kinnitatud “Tarbijakaitseameti põhimäärus” § 20 p 3 ja § 21 alusel ning kooskõlas Vabariigi Valitsuse 19.12.2012 määrusega nr 114 „Ametnike haridusele, töökogemusele ja võõrkeelte oskusele esitatavad nõuded“: Kinnitan turujärelevalve osakonna tarbijate teenindustalituse sekretär - asjaajaja ametijuhendi (lisa 1). Ametijuhend jõustub 08 .03.2017 a. Käesoleva käsk kirjaga kinnitatud ametijuhend teha viivitamatult teatavaks tur ujärelevalve osakonna tarbijate teenindustalituse juhatajale. (allkirjastatud digitaalselt) Andres Sooniste Peadirektor TARBIJAKAITSEAMETI TURUJÄRELEVALVE OSAKONNA TARBIJATE TEENINDUSTALITUSE SEKRETÄR-ASJAAJAJA AMETIJUHEND 1. ÜLDOSA 1.1. STRUKTUURIÜKSUS Turujärelevalve osakond t arbijate teenindustalitus 1.2. AMETIKOHA NIMETUS Sekretär-asjaajaja 1.3. KELLELE ALLUB Tarbij ate teenindustalituse juhataja 1.4. ALLUVAD Puuduvad 1.5. ASENDAJA Turujärelevalveosakonna või haldusosakonna teenistuja 1.6. KEDA ASENDAB Turujärelevalveosakonna või haldusosakonna teenistuja 2. AMETIKOHA EESMÄRK Tagada tarbija vaidluste komisjoni sekretariaadi ja Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse (edaspidi komisjon) tehniline teenindamine ja asjaajamine. 3 . AMETIKOHA TEGEVUSVALDKONNAD JA TEENISTUSÜLESANDED ÜLESANDED SOOVITUD TULEMUS 3.1 Komisjoni tehniline teenindamine ja asjaajamise korraldamine; Komisjoni töö to i m ub tõrgeteta ja komisjoni istungid on nõuetekohaselt ettevalmistatud ja läbiviidud . Komisjoni töö on nõuetekohaselt dokumenteeritud, vastav info on asjaosalistele kättesaadav. Komisjoni asjaajamine ja infovahetus toimib nõuetekohaselt, tõhusalt ja säästlikult. 3.2 Tarbijavaidluste lahendamisega ja tarbijakaitse valdkonnaga seotud avalduste ja muu teabe töötlemine erinevates infosüsteemides ning sellega seonduva aruandluse ja statistika koostamine ; Avaldused ja muu vajalik info on õige ja on kantud infosüsteemidesse ning on töödeldav. 3.3 K omisjoni istungite planeerimine ja korraldami s e ettevalmistamine. Komisjoni istungid toimuvad plaanipäraselt ning sujuvalt. Komisjoni tööks vajalikud ruumid, ajakavad, dokumendid ja teised materjalid on nõuetekohaselt ettevalmistatud. 3.4 Komisjoni tööks vajaliku info vahetuse korraldamine. Istungiteks vajalike materjalide kutsete jt dokumentide ettevalmistamine ning asutuse infosüsteemi kaudu komisjoni liikmetele ning teistele menetluses osalejatele kättesaadavaks tegemine, komisjoni liikmetega infovahetuse korraldamine ja üldtelefonile vastamine Toimiv koostöö ja infovahetus komisjoni liikmetega ja turuosalistega. 3.5 K omisjoni töö dokumenteerimine, protokollimine komisjoni otsuste ja dokumentide vormistamine, avaldamine ja säilitamine ning komisjoni tegevusest aruandluse koostamine. Komisjoni töö on nõuetekohaselt dokumenteeritud. Info on tehtud kättesaadavaks ja säilitatud nõuetekohaselt 3.6 Komisjoni d okumentatsiooni arhiveerimine . D okumentatsioon on säilitatud vastavalt a metis kehtestatud korrale. 3.7 Nõustab pädevuse piires tarbijaid ning t äidab muid ühekordseid tööülesandeid lisaks ametijuhendis sätestatule . Korrektselt ja õigeaegselt täidetud tööülesanded . 4. ÕIGUSED 4.1. saada talle pandud ülesannete täitmiseks vajalikku teavet ja dokumente 4.2 kasutada teenistusülesannete täitmiseks vajalikke töövahendeid- arvuti- ja kontoritehnikat; 3 saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku koolitust; teha ettepanekuid oma pädevusse kuuluvas valdkonnas töö paremaks korraldamiseks ja probleemide lahendamiseks; keelduda tööst, milleks ta ei ole väljaõpetatud ja mis on vastuolus käesoleva ametijuhendiga; ; 5. VASTUTUS Töötaja vastutab 5.1 ametikoha tegevusvaldkonna tööülesannete ja tegevust korraldavate õigusaktide nõuetekohase täitmise eest 5.2 . käesolevast ametijuhendist, Tarbijakaitseameti põhimäärusest , sisekorraeeskirjast jt ameti tööd reguleerivatest õigusaktidest ning osakonna juhataja ja juhtkonna poolsete ühekordsete ülesannete või korralduste nõuetekohase täitmise eest; 5. 3 lahendamiseks antud avalduste , märgukirjade, selgitustaotluste, teabenõuete vm pöördumiste õigeaegse ja korrektse lahendamise ning neile vastamise eest; 5. 5 tema poolt koostatud ja allkirjastatud dokumentide õigsuse ja korrektsuse eest; 5. 6 teenistuskohustuste täitmiseks vajaliku tema poolt koondatud ja kogutud informatsiooni nõuetekohasuse ja süstematiseeritud säilitamise eest; 5. 7 Tarbijakaitseameti koolituskavas ettenähtud ning muudel vajalikel koolitustel osalemise eest; 5. 8 asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud ametialase informatsiooni konfidentsiaalsena hoidmise eest; 5. 9 Tarbijakaitseameti kui riigiasutuse hea maine hoidmise eest. 6. NÕUDED AMETIKOHA TÄITJALE 6.1. H ARIDUS 6.1.1. K esk haridus, soovitavalt erialane kvalifikatsioon infohalduse (sekretäritöö) või õiguse erialal . 6.2. T ÖÖKOGEMUS 6.2. vähemalt 1 -aastane töökogemus ametikoha töövaldkonnas 6.3. K EELTEOSKUS 6.3.1. Eesti keel kõrgtase 6.3.2. Inglise keel kõrgtase 6.3.3. Vene keel algtase 6.4. AMETIKOHA TEENISTUSEÜLESANNETE TÄITMISEKS VAJALIKUD TEADMISED JA OSKUSED 6.4.1 väga head info- ja dokumendihaldusalaste teadmised ja nende rakendamise oskus 6.4.2 tööks vajaliku bürootehnika, arvuti ja kasutamise oskus, sealhulgas ametikohal vajalike teksti- ja tabeltöötlusprogrammide ning teiste arvutiprogrammide ja andmekogude kasutamise oskus; 6.4.3 iseseisvalt töö planeerimis- ja otsustusvõime tarbijakaitse tegevusvaldkonna tundmine nii Eesti kui EL kontekstis; 6.4.4 tarbijakaitseameti tegevusvaldkonna ja tööd reguleerivate õigusaktide tundmine; 6.4.5riigi põhikorra (põhiseadus ja põhiseaduslikud seadused), kodanike õiguste ja vabaduste, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine ja üldised teadmised Euroopa Liidu institutsioonidest, organisatsiooni struktuurist ning õigussüsteemist; 6.4. 6 väga hea eneseväljendu os kus nii kõnes kui kirjas ; 6.5 ISIKSUSEOMADUSED 6.5.1 algatusvõime ja loovus, sh võime välja töötada uusi lahendusi ja neid ellu viia; 6.5.2 võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada ka pingeolukorras ning efektiivselt kasutada aega; 6.5.3 vastutus- ja otsustusvõime, kohusetunne - vastutus oma kohustuste täitmise, selle kvaliteedi ja tulemuslikkuse eest sh kohustuste täpne ja õigeaegne täitmine; 6.5.4 oskus seada eesmärke ja näha tegevuse ja tulemuse seost; 6.5.5 koostöövõime ja meeskonnatöö – oskus töötada meeskonnas; 6.5.6 intellektuaalne võimekus - sealhulgas olulise eristamise oskus ja analüüsi- ning sünteesivõime; 6.5.7 usaldusväärsus ja täpsus. 7. AMETIJUHENDI MUUTMINE Ametijuhend vaadatakse üle vastavalt vajadusele, kuid mitte harvem kui iga - aastase arenguvestluse käigus. TARBIJATE TEENINDUS TALITUSE JUHATAJA nimi allkiri kuupäev TARBIJATE TEENINDUSTALITUSE SEKRETÄR ASJAAJAJA nimi allkiri kuupäev