Leping

ÄRIKLIENDILEPING NR 257001 / 2/11-25 LEPINGU ERITINGIMUSED 1. Teenuse pakkuja Nimi: Registrikood: KMKR: EE Forus Takso Eesti AS 10539390 EE100529643 Aadress: Kadaka tee 63, 12915 Tallinn Esindaja: juhatuse liige Tiit Isop Kontakt lepingulistes Telefon: e-post: küsimustes: 6 120 001 [email protected] Pank: LHV Pank Arvelduskonto: EE76 7700 7710 0304 0037 2. Klient Nimi: Registrite ja Registrikood: KMKR: EE100523377 Infosüsteemide Keskus 70000310 Aadress: Lubja 4, 19081, Tallinn, Eesti Esindaja põhimääruse alusel: direktor Rivo Reitmann Kontaktisik lepingulistes Telefon: e-post: [email protected] küsimustes: büroojuht 52 81 088 Mari Mitt Kontaktisik operatiivsetes Telefon: e-post: [email protected] küsimustes: sekretär- 58 507 712 asjaajaja Kea Linde Pank: SEB Pank Arvelduskonto EE891010220034796011 Muudatustest eeltoodud Kliendi andmetes on Klient kohustatud Teenuse pakkujat kirjalikult teavitama. 3. Teenused 3.1. Transporditeenuse tellimine mobiilirakenduse (Forus äpp) kaudu - „jah“ 3.2. Transporditeenuse tellimine dispetšerteenuse kaudu – „jah“ 3.3. Transporditeenuse tellimine veebirakenduse (Hotelliveeb) kaudu - „jah“ 3.4. Teenuste kokkuvõtte jälgimine veebirakenduse kaudu - „jah“ 4. Arvete tasumise Klient kohustub Teenuse pakkuja poolt eelmisel kuul osutatud teenuste eest esitatud arve tähtaeg tasuma hiljemalt 21 päeva jooksul alates arve väljastamise kuupäevast. Arve esitatakse tellijale e-arvena. 5. Leping ja selle lisad: Leping koosneb: - käesolevatest eritingimustest, - transporditeenuste üldtingimustest. 6. Poolte allkirjad Pooled kinnitavad Lepingu allkirjastamisega, et on tutvunud lepingu ja kõigi selle allkirjastamise hetkel olevate lisadega, on saanud need läbirääkida ning tingimused on neile arusaadavad ja aktsepteeritavad Allakirjutatud digitaalselt  TRANSPORDITEENUSTE ÜLDTINGIMUSED 1. MÕISTED Käesolevas punktis toodud tähendusi kasutatakse kogu Lepingus ja selle kõikides lisades, kui ei ole sätestatud teisiti „Dispetšerteenus“ tähistab Teenuse osutaja kõnekeskuse teenust mille kaudu saab Klient, helistades telefoninumbrile 1200 (Tallinnas, Rakveres, Jõhvis, Pärnus, Tartus, Viljandis) või (+372) 612 0000 (ainult Tallinnas) või e-maili aadressi [email protected] kaudu, tellida Transporditeenust. „Forus Takso“ tähistab taksoveo luba omavat Vedajat, kes teostab Taksovedu või Kokkuleppevedu. „Forus äpp“ tähistab Tarkvara mobiilirakendust, mille kaudu saab käesoleva Lepingu raames tellida Kokkuleppevedu. “Hotelliveeb” tähistab Tarkvara rakendust, mille kaudu Kliendi esindaja saab tellida Taksovedu. “Klient” tähistab Lepingu eritingimuste punktis 2. nimetatud isikut. “Kokkuleppevedu” tähistab Transporditeenust, kus veo tellimine ja hinna arvestamine toimub infoühiskonna teenuse vahendusel. „Leping“ tähistab käesolevat ärikliendilepingut ja koosneb lepingu eritingimustest, Transporditeenuste üldtingimustest, Forus Taksokaardilepingu üldtingimustest (kui on kokku lepitud Taksokaardi teenuses) ja teistest lisadest, milles lepitakse kokku Lepingu sõlmimisel või pärast seda. „Lubatud Isikud” tähistab Kliendi poolt määratud isikuid, kellel on õigus kasutada tellida Transporditeenust Kliendi nimel ja arvel ning kelle telefoni number ja muud kontaktandmed on Kliendi poolt sisestatud Tarkvara süsteemi business.forus.eu või edastatud kirjalikult Teenuse pakkujale või kellele on Kliendi poolt või Kliendi korraldusel antud Taksokaart. Transporditeenuse tellimisel ja kasutamisel tähistab mõiste „Klient“ ka Lubatud Isikuid, kui Lepingu kontekstist ei tulene teisiti. „Lubatud Piirmäärad” tähistab Kliendi poolt iseseisvalt Tarkvara süsteemi sisestatud ja/või Teenuse pakkujale kirjalikult teavitatud piiranguid Lubatud Isikute või nende gruppide või konkreetse isiku poolt Transporditeenuse ja/või Taksokaardi kasutamisele. “Taksovedu” tähistab Forus Takso logo ja taksoplafooniga taksoga osutatavat Dispetšerteenuse või Hotelliveebi vahendusel toimuvat veoteenust või tänavalt või taksopeatusest võetava Forus Takso logo ja taksoplafooniga takso teostatavat veoteenust, kus veo hinna arvestamine toimub taksomeetri alusel. „Tarkvara” tähistab Teenuse pakkuja poolt vahendatavat Transporditeenuse tellimise ning kasutatud Transporditeenuse üle arvestuse pidamise ärikliendi tarkvarapaketti „Forus B2B“, mis koosneb mobiili- (Forus äpp) ja veebirakendusest ning mille opereerijaks on Teenuse pakkujaga samasse kontserni kuuluv Eestis registreeritud äriühing Forus Taxi OÜ (registrikood 12600455). „Teenuse pakkuja“ tähistab Lepingu eritingimuste punktis 1. nimetatud isikut. „Transporditeenus” tähistab teeliikluses sõitjate ja/või kauba vedu Kliendi soovitud algpunktist Kliendi soovitud sihtkohta, tingimusel, et Klient on tellinud Transporditeenuse Forus Äpi (Kokkuleppevedu) või Dispetšerteenuse (Taksovedu) vahendusel, samuti Hotelliveebi vahendusel tellitud Taksovedu kui tellimisel on näidatud, et tasumine toimub Kliendi poolt. Taksovedu, kui takso võetakse tänavalt või takso peatusest, ei loeta Transporditeenuseks ja sellele ei laiene Transporditeenuse üldtingimused, kuid kui Klient kasutab sellise Taksoveo korral Taksokaarti, rakenduvad sellele Taksokaardi lepingu üldtingimused. „Töötlemine” tähistab isikuandmetega tehtavat toimingut või toimingute kogumit, nagu kogumine, dokumenteerimine, korrastamine, struktureerimine, säilitamine, kohandamine ja muutmine, päringute tegemine, lugemine, kasutamine, edastamise, levitamise või muul moel kättesaadavaks tegemise teel avalikustamine, ühitamine või ühendamine, piiramine, kustutamine või hävitamine. Töötlemine võib toimuda käsitsi või automatiseeritud süsteeme, näiteks IT-süsteeme, kasutades. „Vedaja“ tähistab Teenuse pakkuja lepingupartnerit, kes osutab vahetult Kokkuleppevedu või Taksoteenust. Lepingu alusel Transporditeenust osutavad Vedajad on kas Forus Taksod või Forus Fleet autodega veoteenuse osutajad. Teenuse pakkuja võib iseseisvalt laiendada Vedajateks kvalifitseeruvate vahetute Transporditeenuste osutajate ringi 2. LEPINGU OBJEKT 2.1. Käesoleva Lepinguga pakub Teenuse pakkuja Kliendile Transporditeenust ja võimaldab Kliendil Transporditeenust tellida Forus Äpi ja/või Hotelliveebi rakenduse ja/või Dispetšerteenuse kaudu ning annab Kliendile ligipääsu Tarkvara kaudu aruandlussüsteemile, mis tagab Kliendile detailse ülevaate Lubatud Isikute poolt kasutatud Transporditeenustest. 3. TASU 3.1. Klient maksab Teenuse pakkujale kalendrikuu jooksul Lubatud Isikute poolt kasutatud Transporditeenuste eest Teenuse pakkuja poolt pärast kalendrikuu lõppu esitatud arve alusel. 3.2. Mobiilirakenduse kaudu tellitud Transporditeenuse hind (ilma käibemaksuta) kuvatakse Kliendi poolt rakendusse sisestatud teekonna alusel enne tellimuse esitamist. Pärast sõidu lõppemist saadetakse Lubatud Isikule mobiilirakenduse kaudu sõidukokkuvõte. Kuu lõpus Teenuse pakkuja poolt esitatud koondarvel lisandub mobiilirakenduses kuvatud hindadele käibemaks. 3.3. Dispetšerteenuse ja Hotelliveebi kaudu tellitud Transporditeenuse hind kujuneb taksomeetri, teekonna ja sõidukis oleva hinnakirja alusel. Taksomeetri alusel kujunenud hind kajastub Teenuse pakkuja poolt esitataval koondarvel lõpphinnana ja sisaldab käibemaksu. 3.4. Kliendi poolt tasumisele kuuluvaks Transporditeenuseks ei loeta Hotelliveebi vahendusel tellitud Taksovedu, mille kohta pole veebis märget, et see tasutakse Lepingu alusel, s.o Kliendi poolt. Selliste Taksovedude eest tasub sõitja. Juhul, kui sõitja kasutab sellise Taksoveo eest tasumisel Taksokaarti, kohalduvad Taksokaardi üldtingimused. 3.5. Sõitude kokkuvõtted ja Teenuse pakkujale iga Transporditeenuse eest esitatud Vedajate arved on Kliendile nähtavad Tarkvara vahendusel. 3.6. Taksokaardi kasutamisega registreeritud sõidukokkuvõtted Tarkvaras ei kajastu, kui Teenuse pakkuja pole Klienti teavitanud teisiti. Sõitja saab sõidu lõppemisel Vedajalt kviitungi. Taksokaartidega registreeritud sõitude kohta esitab Teenuse osutaja Kliendile arve, mis kajastab kõikide eelmisel kuul Taksokaartidega registreeritud vedude maksumust. 3.7. Klient maksab Teenuse pakkujale tasu eelmise kuu jooksul osutatud Transporditeenuste eest vastavalt Teenuse pakkuja poolt esitatud arvele Lepingu eritingimuste punktis 3 sätestatud tähtaja jooksul. 4. TEENUSE KASUTAMINE 4.1. Tarkvara kaudu Transporditeenuse tellimisel kohustub Teenuse pakkuja: 4.1.1. võimaldama Kliendile tehniliselt töökorras Tarkvara kasutamise ja tagama Tarkvara rikete kõrvaldamise esimesel võimalusel; 4.1.2. võimaldama Kliendile Transporditeenuse kellaajalist ettetellimist Tarkvara veebirakenduse business.forus.eu või Forus äpi kaudu; 4.1.3. andma Kliendile Tarkvara Kliendikonto administraatori õiguse, mis võimaldab Kliendil näha ja saada väljavõtteid Lubatud Isikute poolt kasutatud Transporditeenusest, moodustada Lubatud Isikute gruppe (kulukontosid) ja teha muid Tarkvara poolt võimaldatavaid toiminguid (m.h. seada Lubatud Piirmäärasid) seoses Kliendi või Lubatud Isikute poolt Transporditeenuse tellimise, kasutamise ja arveldamisega; 4.1.4. säilitama Kliendi Transporditeenustega seotud andmed vähemalt ühe aasta ulatuses;  4.1.5. mitte avaldama Kliendi Transporditeenuste andmeid kolmandatele osapooltele. Kolmandaks osapooleks käesoleva lepingu mõistes ei loeta Tarkvara operaatorit ja konkreetset Vedajat. Samuti ei laiene käesolevas punktis sätestatud keeld andmete avaldamisele, kui selline avaldamise nõue tuleneb seadusest, kuid sellisel juhul, kohustub Teenuse pakkuja avaldama nii vähe andmeid kui võimalik; 4.1.6. vastama Kliendi esindaja kaebustele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui kahe tööpäeva jooksul alates Kliendi pöördumisest. 4.2. Tarkvara kaudu Transporditeenuse tellimisel kohustub Klient: 4.2.1. kasutama Lepingus kirjeldatud Tarkvara heatahtlikult; 4.2.2. mitte avaldama oma salasõna ega muid Teenuse pakkuja poolt Kliendile usaldatud Tarkvara ligipääsu võimalusi kolmandatele isikutele; 4.2.3. mitte avaldama Poolte omavahelisi kokkuleppeid kolmandatele isikutele; 4.2.4. teavitama Transporditeenuse osutamisega seoses Vedaja ja Kliendi või tema Lubatud Isikute vahelistest vaidlustest ja arusaamatustest esimesel võimalusele Teenuse pakkujat aadressil [email protected]; 4.2.5. tagama, et Klient ja/või Lubatud Isik: 4.2.5.1. ei kasuta oma seadmetes tarkvara, mis võib häirida või mõjutada Tarkvara toimimist; 4.2.5.2. kasutab Tarkvara vaid tehniliste seadmetega, mis on heas korras ja ei sisalda pahavara, mis võib Tarkvara tööd häirida ja/või teadlikult Tarkvara kohta andmeid koguda; 4.2.5.3. mõistab, et Transporditeenuse tellimine käesoleva Lepingu raames saab toimuda ainult b2b.forus.eu veebikeskkonda sisestatud Lubatud Isikutega seotud telefoninumbritelt; 4.2.5.4. mõistab, et Transporditeenust saab käesoleva Lepingu alusel tellida mobiilirakenduse kaudu, valides Forus äpis maksemeetodiks “Registrite ja Infosüsteemide Keskus“ Juhul, kui Klient valib maksemeetodiks autos tasumise („sularaha“ vmt) ja valib Forus Takso kategooria sõiduki, saab Klient tasuda Taksokaardiga ja sellisel juhul rakenduvad Taksokaardi lepingu tingimused; 4.2.5.5. on teadlik, et ta saab Transporditeenust tellida ainult kategooriates: Forus Takso, Forus (Forus Fleet), XL, Premium; 4.2.5.6. teavitab Vedajat enne sihtpunkti jõudmist, kui ta on tellinud Transporditeenuse, aga veo jooksul tekib tal soov Ärikliendi sõit asendada isikliku sõiduga ja tasuda veo eest muul viisil; 4.2.5.7. mõistab, et Kokkuleppeveo leping loetakse sõlmituks, kui see on Vedaja poolt kinnitatud ning sellise veo tuhistamisel Kliendi poolt võivad rakenduda tühistamistasud; 4.2.5.8. hoiab oma konto, sealhulgas kõikide sisselogimisandmete, täielikku konfidentsiaalsust. Klient ja/või Lubatud Isik on vastutav igasuguse kahju või muude tagajärgede eest, mis tulenevad kolmandate isikute poolt konto kasutamisest. Klient on kohustatud Teenuse Pakkujat koheselt teavitama tema ja/või Lubatud Isiku konto volitamata kasutamisest. 4.3. Dispetšerteenuse vahendusel Transporditeenuse tellimisel kohustub Teenuse pakkuja: 4.3.1. võimaldab Kliendil tellida kõnekeskuse ööpäevaringset kasutamist; 4.3.2. võimaldab Kliendil pidada arvestust Lubatud Isikute poolt tellitud Transporditeenustest ja/või Taksovedudest eeldusel, et Transporditeenust on tellitud Lubatud Isiku telefoninumbrilt ja Lubatud Isik on dispetšerit teenuse tellimisel teavitanud, et tegemist on Transporditeenusega Ärikliendilepingu alusel või dispetšeri kaudu tellitud veo eest on tasutud Taksokaardiga; 4.3.3. võimaldab Transporditeenuse kellaajalist ettetellimist; 4.3.4. võimaldab Transporditeenuse eest tasumist Taksokaardiga. Taksokaardi kasutamisele ja Taksokaardiga registreeritud Taksovedude eest tasumisele kohalduvad Taksokaardi üldtingimused. 4.4. Dispetšerteenuse vahendusel Transporditeenuse tellimisel kohustub Klient: 4.4.1. Tagama, et Klient ja/või Lubatud Isik: 4.4.1.1. tellides Lubatud Isiku telefoninumbrilt Transporditeenust telefoninumbrite +372 1200 või +372 6120000 kaudu;  4.4.1.2. mõistab, et Dispetšerteenuse vahendusel tellitud Transporditeenuse saab registreerida ärikliendisõiduks teavitades sellest dispetšerit Transporditeenuse tellimisel; 4.4.1.3. mõistab, et juhul, kui Taksoteenus on tellitud Dispetšerteenuse vahendusel ja tellimisel pole Lubatud Isik teavitanud, et tegemist on antud Lepingu kohase ärikliendisõiduga, kuulub vedu tasustamisele pärast sõidu lõppu sõitja poolt otse Vedajale või registreerimisele Taksokaardiga, millisel juhul kohalduvad Taksokaardi üldtingimused; 4.5. teavitama Transporditeenuse osutamisega seoses Vedaja ja Kliendi või tema Lubatud Isikute vahelistest vaidlustest ja arusaamatustest esimesel võimalusel Teenuse pakkujat aadressil [email protected] või telefoninumbril +372 612 0000. 5. LEPINGU JÕUSTUMINE JA KEHTIVUS 5.1. Pooled loevad Lepingu kehtivaks alates Lepingu allkirjastamise hetkest. 5.2. Leping on sõlmitud tähtajatult. Pooltel on õigus leping üles öelda enne tähtaja saabumist, teavitades teist poolt kirjalikult vähemalt 30 päeva ette. Leping jääb sellisel juhul kehtima kuni ülesütlemise kuupäevani. 5.3. Teenuse pakkujal on õigus peatada teenuse osutamine ja/või piirata Kliendile Lepingu punktis 2.1. sätestatud teenust, kui tekib kahtlus, et Klient on Transporditeenust või Tarkvara kuritarvitanud ja/või jätnud Kliendi poolt esitatud arved maksetähtajaks tasumata. Teenuse peatamisest ja/või piiramisest teavitab Teenuse pakkuja Kliendi esindajat esimesel võimalusel. 6. VÄÄRAMATU JÕUD 6.1. Pooled vabanevad Lepingust tulenevate ja sellega seotud kohustuste täitmisest osaliselt või täielikult, kui seda takistab vääramatu jõud, kusjuures Pooled on kohustatud rakendama kõiki meetmeid, et ära hoida teisele Poolele kahju tekitamine ja tagada võimalikult suures ulatuses Lepingu täitmine. Vääramatu jõu esinemine peab olema tõendatud selle Poole poolt, kes soovib viidata nimetatud asjaoludele kui alusele, et vabaneda seadusest tulenevast ja/või Lepingus sätestatud vastutusest endale Lepinguga võetud kohustuste mittetäitmise või mittevastava täitmise eest. Vääramatuks jõuks ei ole Lepingu tähenduses Poole majandusliku olukorra muutus, hinnatõus, puhkus, pankrot ega ka pankrotihoiatus või hagi tagamine. Vääramatu jõu mõiste sisustamisel lähtuvad Pooled Võlaõigusseaduses sätestatust. 6.2. Vääramatu jõu esinemisest tuleb teist Poolt viivitamatult kirjalikult informeerida. 7. VAIDLUSTE LAHENDAMISE KORD 7.1. Lepingust tulenevad ja sellega seotud vaidlused püüavad Pooled lahendada läbirääkimiste teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada Poolte läbirääkimiste teel, on Pooltel õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks kohtusse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele. 8. ANDMETE TÖÖTLEMINE 8.1. Pooled Töötlevad isikuandmeid nendel eesmärkidel, milleks isikuandmed on kogutud. 8.2. Pooled kinnitavad, et on kehtestatud füüsilised, tehnilised ja organisatsioonilised meetmed Lepingu täitmise käigus saadud isikuandmete kaitsmiseks nende ebaseadusliku või omavolilise hävitamise, kaotsimineku, muutmise, avaldamise, omandamise või neile lubamatu juurdepääsu eest. 8.3. Pooled kinnitavad, et Lepingu täitmise käigus saadud isikuandmeid säilitatakse ainult seni, kuni selliste isikuandmete säilitamist peetakse vajalikuks eesmärkidel, milleks neid isikuandmeid koguti. Isikuandmeid säilitatakse asjakohaste seaduste ja ettevõtte põhimõtete kohaselt. Ärikliendilepingu raames jagatakse andmeid Forus Taxi OÜ’ga (privaatsuspoliitika kättesaadav siit: Terms and privacy ET – Forus Platform – Ride, Send, Rent) ja konkreetsete Vedajatega ulatuses, mis on vajalik nende poolt Transporditeenuse osutamiseks. 8.4. Pooled kinnitavad, et Lepingu täitmise käigus saadud isikuandmete Töötlemine on kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (general data protection regulation, (EU) 2016/679). 9. MUUD TINGIMUSED 9.1. Leping on koostatud heas usus ning Poolte vahelist koostööd arvestades. 9.2. Teenuse pakkuja kohustub mitte avaldama kolmandatele isikutele Teenuse osutamise käigus Kliendi äritegevuse kohta saadud informatsiooni ilma Kliendi eelneva kirjaliku nõusolekuta. Informatsiooni avaldamise keeld on tähtajatu ja kehtib edasi ka pärast käesoleva Lepingu lõppemist. Leping on koostatud eesti keeles ja allkirjastatud digitaalselt. Klient Teenuse pakkuja Registrite ja Infosüsteemide Keskus FORUS TAKSO EESTI AS Rivo Reitmann Tiit Isop /allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/