From: Terje Klaassen [mailto:
[email protected]]
Sent: Wednesday, May 23, 2018 2:15 PM
To: AKI info <
[email protected]>
Subject: [VÄLJAST] Tekkinud küsimused isikuandmekaitse üldmääruse osas
Tere
Kirjutan Teile isikuandmete kaitse üldmääruse rakendumise osas tekkinud küsimustes? Antud
küsimused puudutavad kliendi andmete kogumist ja töötlemis „kliendikaartidena“.
Asutuse kliendikaart on mitte füüsiline- isikusamasus tuvastatav reeglina ID-
kaardiga(äärmisel juhul pass, juhiluba, õpilaspilet).
Ettevõte on kliendikaardi taotlemise teinud lihtsaks, et tõsta klienditeenindus kvaliteeti ja
kiirust. Kuna kliendikaardi taotlemine on tasuta, soodustus rakendub koheselt ning seeläbi
kliendiks soovijaid on palju.
Kliendiks saamisel ei küsita kontakt andmeid va. erandjuhtudel(nt uudiskiri), sellisel juhul
täidab inimene avalduse, kui nõustub saama oma meili aadressile uudiskirju.
All olevalt toon mõne näite, et küsimuste sisulist poolt lihtsustada.
Klient A
Soovib külastada asutust ning soovib soetada asutuse pileteid püsikliendi hinnaga.
Soodustuste saamiseks avaldab suuliselt soovi kliendikaarti teha.
Klient paneb ID-kaardi lugejasse, mis loeb tema vajalikud andmed süsteemi. Edaspidi kasutab
samuti ID-kaarti kliendistaatuse tuvastamiseks ja soodustuse saamiseks.
Klient B
Soovib külastada asutust ning soovib soetada asutuse pileteid püsikliendi hinnaga.
Soodustuste saamiseks avaldab suuliselt soovi kliendikaarti teha.
Klient esitab passi või juhiloa, millele lisab vastuvõtu teenindaja vajalikud andmed süsteemi.
Edaspidi kasutab isik kliendistaatuse tuvastamiseks ja soodustuse saamiseks kas ID-kaarti või
muud isikut tõendavat dokumenti.
Kas Kliendi B puhul peaks kliendi andmete kogumise ja töötlemise kohta eraldi avaldusena
nõusolekut küsima?
Kas kliendiks saamiseks piisab kliendipoolt ID-kaardi kasutamisega meie süsteemis või peaks
selle kohta eraldi avaldusena nõusolekut küsima?
Või tuleneb antud andmete kogumine ja töötlemine lepingu täitmise eesmärgil ja selliseid
andmeid säilitatakse 10 aastat, lepingust tulenevate nõuete aegumistähtaja lõpuni.
Lisaks on küsimus nõusoleku küsimise kohta.
Kas nõusoleku kinnitus peaks olema kliendi poolt allkirjastatud/digiallkirjastatud?
Oleksime tänulikud, kui saaksime antud küsimustele vastused, mis aitaks meil kliendi
andmete töötlemise osas võtta konkreetsemad seisukohad ja tegevused.
Parimate koostöösoovidega / With Regards
Terje Klaassen
Veekeskuse teenindusjuht/ Water
Park Service Manager
Kalev Spa Hotel & Water Park
www.kalevspa.ee
Mob: +372 55 637 474
OÜ Kalevi Veekeskus
Aia 18, 10111 Tallinn, Estonia