Kiri

Saatja: Elisabeth Gross </o=Sotsiaalministeerium/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=3d3e53cf93c047458a3c732da412c2bc-Eli> Saaja: SKA NGTS koordinaatorid, Gethe Laus, Reelika Roosileht-Bork Teema: Meeldetuletus! Teenusepõhise juhtimise e-koolituste läbimise tähtaeg Head koordinaatorid Tuletame meelde, et homme (30. oktoober) on teenusepõhise juhtimise e-koolituste läbimise tähtaeg. Nagu lubasime, siis vaatasime otsa teie koolitussoovidele ning saame põnevusega hakata toimetama! :) Praegune email keskendub ühele soovile, milleks on võrgustikutöö juhtimine. Selleks, et saaksime alustada NGTS koordinaatoritele vastava koolituse kokkupanekut on oluline, et meil kõigil oleks ühtne arusaam teenusepõhisest juhtimisest, millega me kõik oma töös kokku puutume. Digiriigi Akadeemias on teenuspõhise juhtimise e-kursuseid kokku 6, igaühe läbimine võtab keskmiselt aega 1 ak/h. Läbida palume kõik kuus e-kursust 30. oktoobriks, et jõuaksime ühtsesse infovälja ning seejärel saame alustada sisendi kogumisega, et edasi liikuda. 1. Teenuspõhise juhtimise alused <https://digiriigiakadeemia.ee/enrol/index.php?id=116> Põhjalik sissejuhatus; printsiibid ja olulised mõisted 2. Teenuspõhise juhtimise eeldustegevused <https://digiriigiakadeemia.ee/enrol/index.php?id=206> Teenusepõhisele juhtimisele ülemineku sammud, uued mõisted, teenuste portfell, strateegiate sidumine, arusaam muutustest ja selle vajalikkusest, teenuse kasutaja kesksus 3. Teenuspõhine juhtimine: koostöö, rollid ja vastutused <https://digiriigiakadeemia.ee/enrol/index.php?id=205> Mis on rollid ja olulised põhimõtted, erinevate rollide vastutus, kompetentsid, viis põhirolli, organisatsioonide näited, tuumiktiim, retrospektiivid 4. Teenuspõhine juhtimine: teenuste ja ressursside juhtimine <https://digiriigiakadeemia.ee/enrol/index.php?id=208> Teenuste kaardistamine, eesmärkide etapid, ressursside prioriseerimine, selguse loomine, tulemused teenuse arendusel, ressursikonfliktide lahendamine 5. Teenuspõhise juhtimise juurutamine <https://digiriigiakadeemia.ee/enrol/index.php?id=207> Olulisemad ülemineku sammud, muudatuste olulised aspektid, teenuste juhtimine eesmärkidest lähtudes, samm-sammult muudatuse juhtimise etapid (ADKAR metoodika) 6. Teenuspõhine juhtimine: üle organisatsiooni ja organisatsioonide juhtimine <https://digiriigiakadeemia.ee/enrol/index.php?id=209> Erinevates Eesti avaliku sektori organisatsioonides mõistete kasutamine, erinevate organisatsioonide töörütmi sünkroonimine – soovitused ja näited, ühtne inforuum, sündmusteenused Kui on küsimusi, ikka küsige Elisabeth Gross peaspetsialist (NEET noorte teenus) sotsiaal- ja erihoolekande osakond Sotsiaalkindlustusamet ___________________________ 53003641 www.sotsiaalkindlustusamet.ee <http://www.sotsiaalkindlustusamet.ee/> See kiri ja manused võivad olla konfidentsiaalsed. Kui olete saanud kirja eksikombel, ei tohi te selle alusel midagi ette võtta ega seda levitada. Palun teavitage kirja saatjat eksitusest ning kustutage kiri.