Hankeleping

Jusco OÜ Pakkumine Eesti Kohtuekspertiisi Instituut Kuupäev 18.08 2026 Tervise 20 Kehtib kuni 18.08 2026 Tallinn Kontakt: Tom Annikve +372 6636600 Jrk nr Kood Kaup/teenus ühik kogus hind summa 1 Hardware MicroNIR NirLight Handheld Device tk 1 5500.00 5500.00 1 x NirLight device 1xcalibration mirror 1xcharging cable 1 x year warranty 2 Software Narcotics Algorithm 5 3600.00 18000.00 NIRLAB 1-year narcotics library licence with unlimited access to algorithm for narcotics analysis NIRLAB (Mobile&Web app) licence !-Web Application for data and user management !-Application updates and upgrades 3 Warranty 18/08/2026-18/08/2029 2 1000.00 2000.00 4 Shipment 1 200.00 200.00 Summa 25700.00 km 24% 6168.00 Kokku 31868.00 Pakkumise koostas: Jarek Samm projekti juht +3725142524 [email protected] Jusco OÜ www.jusco.ee reg nr 14924825 [email protected] EE102522949 +372 5142524  SEADME JA SEOTUD TEENUSTE HANKELPING nr 4-6/479-1 Leping jõustub viimasena antud digiallkirja kuupäeval 1. Lepingu pooled Pool Andmed Eesti Kohtuekspertiisi Instituut, registrikood 70003572, aadress Tervise 20, Tallinn, esindaja põhimääruse alusel direktor Gunnar Tasa, e-post Tellija [email protected] (edaspidi Tellija), esindaja lepingulistes küsimustes Ain Lepikult, [email protected], 6636622, tehnilistes küsimustes Sven Laanet, [email protected], 6636721 Jusco OÜ, registrikood 14924825, aadress Sammi, Sääre küla, Hiiumaa, esindaja Juhatuse liige Ulvi Samm, e-post [email protected] (edaspidi Tarnija), esindaja projekti juht Jarek Samm, Tarnija [email protected] +3725142524, esindaja tehnilistes küsimustes Heino Mustsaar, [email protected] +3725057353 Tootja NIRLAB Forensics Sarl, aadress Rapille-Dessus 5 1312 Eclepens, Šveits (edaspidi Tootja). Tellija ja Tarnija sõlmivad käesoleva seadme ja seotud teenuste hankelepingu (edaspidi Leping) järgmistel tingimustel. 2. Mõisted ja lepingu dokumendid Käesolevas Lepingus tähendab Seade Lepingu lisas 1 kirjeldatud käeshoitavat välianalüsaatorit, koos kõigi tööks vajalike lisaseadmete, akude, laadijate, dokumentatsiooni, tarkvara, aineraamatukogude, litsentside ning vajaduse korral pilve- ja tugiteenustega. Tööpäev tähendab tööpäeva Eestis. Garantiiperiood tähendab perioodi, mil Tarnija täidab punktis 9 sätestatud garantiikohustusi. Lepingu osad on alljärgnevad dokumendid. Vastuolu korral kohaldatakse dokumente nimetatud järjekorras, välja arvatud juhul, kui konkreetne dokument sätestab selgesõnaliselt teisiti. Järjekord Dokument 1 Leping ja selle hilisemad kirjalikud muudatused. 1(10)  Järjekord Dokument 2 Lisa 1 — tehniline kirjeldus, tarnekomplekt, töövoo- ja jõudlusnõuded. 3 Lisa 2 — Tarnija pakkumus; Lisa 2.1 - hinnastatud pakkumuse vorm. 4 Lisa 3 — üleandmise-vastuvõtmise ja funktsionaalse vastuvõtu protokolli vorm. 5 Lisa 4 — tootjagarantii kontrollakt. 6 Lisa 5 – Tootja Nirlab tingimused 3. Lepingu ese Tarnija kohustub tarnima, paigaldama või seadistama vastavalt Lisa 1 tingimustele ühe Seadme, andma Tellijale üle Seadme kasutamiseks vajalikud litsentsid ja kasutusõigused ning osutama Lepingu kohased garanti-, hooldus- ja tugiteenused. Tellija kohustub vastu võtma nõuetekohaselt täidetud Lepingu eseme ja tasuma Lepingu hinna Lepingus sätestatud tingimustel. Tarnija kinnitab, et Seade on uus, kasutamata, õiguspärase päritoluga, tootja originaaltoode ning vastab Lisas 1 kirjeldatud funktsionaalsetele, turva-, vastupidavus- ja jõudlusnõuetele. Kui pakkumuses on viidatud kindlale seadmemudelile, ei piira see Tarnija vastutust Lepingu, pakkumuse ega Lisa 1 nõuete täitmise eest. 4. Tarne ja seadistamine Tarnija tarnib Seadme Tellija asukohta Tervise 20, Tallinn hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul Lepingu jõustumisest. Tarnija lepib Tellijaga tarneaja kokku vähemalt viis Tööpäeva ette ning tarnib Seadme tööpäeval ajavahemikus 9.00 – 17.00, kui pooled ei lepi kirjalikult kokku teisiti. Tarne hõlmab vähemalt Seadme, kõigi lisaseadmete ja kuludeta tööks vajalike komponentide üleandmist, tarkvara aktiveerimist, Eesti või inglise keeles kasutus- ja ohutusjuhendite üleandmist. Tarnija kannab Seadme kahjustumise või hävimise riisikot, transpordi-, pakendi-, kindlustus- ja üleandmiskulud kuni funktsionaalse vastuvõtu protokolli allkirjastamiseni, välja arvatud juhul, kui kahju tekkis Tellija tahtliku tegevuse tõttu. 2(10) 5. Üleandmine ja vastuvõtmine Seadme vastuvõtmine toimub kahes etapis: esmase üleandmiskontrolli ja funktsionaalse vastuvõtu kaudu. Esmane üleandmiskontroll ei tähenda funktsionaalset vastuvõtmist ega Tellija loobumist puudustele tuginemisest. Etapp Tellija kontroll Tähtaeg ja tulemus Kontrollitakse tarnekomplekti, koguseid, Tellija vormistab üleandmise- Esmane seerianumbreid, väliseid kahjustusi, vastuvõtmise protokolli või üleandmiskontroll dokumentide olemasolu ja tootjagarantii põhjendatud puuduste loetelu viie dokumentide üleandmist. Tööpäeva jooksul. Kontrollitakse Lisa 1 kohast toimimist, Tellija teeb vastuvõtukatse 5 tarkvara ja aineraamatukogu kasutatavust, Tööpäeva jooksul pärast esmase Funktsionaalne kasutajakontode toimimist, tulemuste üleandmiskontrolli lõppu. Edukal vastuvõtt salvestamist/eksporti, ühenduse või katsel allkirjastavad pooled võrguühenduseta töö režiimi. funktsionaalse vastuvõtu protokolli. Tellijal on õigus kasutada funktsionaalse vastuvõtu käigus üksnes talle teada oleva koostisega pimestatud kontrollproove või muid ohutult käsitletavaid kontrollmaterjale. Seade loetakse nõuetekohaselt vastu võetuks ainult siis, kui kõik Lisa 1 kohased kohustuslikud nõuded ja vastuvõtukriteeriumid on täidetud ning puudub oluline puudus. Kui funktsionaalsel vastuvõtul ilmneb puudus, esitab Tellija Tarnijale kirjaliku puuduste loetelu. Tarnija kõrvaldab puuduse oma kulul hiljemalt 14 Tööpäeva jooksul puuduste loetelu saamisest, kui pooled ei lepi kirjalikult kokku lühemas tähtajas. Pärast puuduse kõrvaldamist kordab Tellija asjaomast vastuvõtukatset. Korduvate vastuvõtukatsete kulud kannab Tarnija, kui vastuvõtukatse ebaõnnestus Tarnijast või Seadmest tuleneval põhjusel. 6. Lepingu hind ja maksud Lepingu kogumaksumus on 25700,00 eurot ilma käibemaksuta ja 31868,00 eurot koos käibemaksuga. Lepingu hind sisaldab kõiki Tarnija kulusid, sealhulgas Seadme, lisavarustuse, tarne, pakendi, transpordi, kindlustuse, litsentside, esialgse pilve- või tarkvarateenuse, aineraamatukogu uuenduste, dokumentatsiooni, garantiiteenuse ning garantiijuhtumi transpordi ja töö kulusid. Kui Lepingu hinnas sisaldub ajaliselt piiratud litsents, pilveteenus või tugiteenus, esitab Tarnija Lisa 2-s selgelt eristatuna iga teenuse liigi, mahu, kehtivusaja, pikendamise hinna ning maksimaalse võimaliku hinnatõusu korra. Tellija ei pea tasuma kulu, mis ei ole Lepingus või selle lisades sõnaselgelt ette nähtud. 3(10) 7. Tasumine kahes osas Tellija tasub Lepingu hinna kahes osas. Pooled kinnitavad enne allkirjastamist makseosade protsendid; käesolevas eelnõus kasutatud jaotus on 58% / 42%. Makse Suurus Tasumise eeldused Tarnija on Seadme täielikult tarninud, esmase üleandmiskontrolli I 58% Lepingu hinnast protokoll on allkirjastatud ilma olulise puuduseta ning Tarnija on üle osamakse koos käibemaksuga andnud punktis 9.2 nimetatud tootjagarantii dokumendid. Funktsionaalse vastuvõtu protokoll on allkirjastatud, Seade on II 42% Lepingu hinnast aktiveeritud ning punktides 9 ja 10 nimetatud garantii- ja tugikanalid osamakse koos käibemaksuga on Tellijale kirjalikult edastatud. Tarnija esitab arve alles pärast vastava osamakse eeltingimuste täitmist. Arvel tuleb viidata Arve numbrile või Lepingule. Tellija tasub nõuetekohase arve 14 kalendripäeva jooksul selle saamisest. Tellijal on õigus peatada tasumine ulatuses, milles Tarnija ei ole täitnud osamakse eeltingimust või milles arve on põhjendatult vaidlustatud. Tasumise peatamine ei kujuta endast Tellija viivitust. Tellija tasub viivist üksnes õigeaegselt esitatud, vaidlustamata ja nõuetekohase arve alusel, seaduses või Lepingus sätestatud määras. 8. Tarkvara, andmed ja kasutusõigused Tarnija annab Tellijale Lepingu täitmiseks vajaliku kasutusõiguse vähemalt viieks (5) aastaks. Kasutusõigus on mõeldud üksnes Tellija sisekasutuseks ning Tellijal ei ole õigust seda kolmandale isikule edasi anda. Kui Seadme põhifunktsioonide kasutamine sõltub pilveteenusest või Tarnija hallatavast aineraamatukogust, tagab Tarnija nende funktsioonide kasutatavuse vähemalt viie (5) aasta jooksul alates Seadme funktsionaalsest vastuvõtmisest. Tellija poolt Seadmega loodud mõõteandmed, tulemused, metaandmed, aruanded ja auditilogid kuuluvad Tellijale või Tellija seaduslikule andmehaldajale. Tarnija ei või neid andmeid kasutada muul kui Lepingu täitmiseks vajalikul eesmärgil ilma Tellija eelneva kirjaliku loata. Isikuandmete töötlemise vajaduse korral sõlmivad pooled enne andmete töötlemise alustamist eraldi andmetöötluslepingu. 9. Tootjagarantii ja Tarnija garantiikohustus 9.1. Garantiiperiood ja ulatus Tarnija annab Seadmele, lisaseadmetele, akudele, laadijatele ja muudele tarnekomplekti osadele vähemalt 12-kuulise täieliku garantii, mis algab funktsionaalse vastuvõtu protokolli 4(10) allkirjastamisele järgnevast kalendripäevast. Garantiiperiood ei tohi olla lühem Tootja vastava toote tootjagarantiist. Garantii katab vähemalt materjali-, tootmis-, tarkvara-, koostamis- ja funktsionaalsusvead, tavapärase sihtotstarbelise kasutuse käigus tekkinud rikked, vajalikud varuosad, töö, diagnostika, kaugtoe, kohapealse töö, transpordi, pakendi ja kindlustuse. Garantiiremont või - asendus ei tohi Tellijale kaasa tuua lisakulu. Garantiiga ei ole hõlmatud üksnes puudused, mille Tarnija tõendab olevat tekkinud pärast riisiko üleminekut Tellija tahtliku kahjustamise, tootja kirjaliku juhendiga vastuolus oleva kasutuse või Tellija volitamata ümberehituse tagajärjel. Tarnija ei või garantiist keelduda üksnes kulumise, välitöö, akude laadimise, tarkvara tavapärase uuendamise, võrguühenduse katkemise või tavapärase sihtotstarbelise kasutuse tõttu, kui Tellija on järginud dokumenteeritud kasutusjuhendit. Esimene 12-kuuline täielik garantii sisaldub hinnas. Järgnevate perioodide garantii eest tasutakse vastavalt esitatud pakkumusele Lisa 2. 9.2. Tootjagarantii tõendamine Hiljemalt esmase üleandmiskontrolli ajal annab Tarnija Tellijale iga Seadme kohta Tootja väljastatud või Tootja volitatud esindaja kinnitatud garantiidokumendi. Garantiidokument peab sisaldama vähemalt järgmist teavet. Nõutav teave Tingimus Tootja Tootja nimi, aadress, kontaktkanal ja vajaduse korral volitatud Euroopa identifitseerimine teeninduspartner. Seadme Mudel, seerianumber, tarnekuupäev ja tarnekomplekti hõlmatud osad. identifitseerimine Garantiiperiood, garantiiga hõlmatud vead, remondi või asendamise viis ning Garantii sisu välistused. Selge kontaktpunkt, nõude esitamise vorm, teeninduskeel ning maksimaalne Nõude esitamine vastamise ja lahendamise aeg. Kinnitus, et tootjagarantii ei piira Tellija Lepingust ega õigusaktidest tulenevaid Tellija õigused õiguskaitsevahendeid Tarnija suhtes. Seadmetele kehtib tootjagarantii, mille üksikasjad esitatakse koos tootega. Garantii hõlmab peamiselt tootmisdefekte ega kata väärkasutusest, hooletusest, õnnetustest, muutmisest ega NIRLABi poolt volitamata remondist tulenevaid kahjustusi. NIRLABil ei ole mingil juhul kohustust teha parandusi, asendusi ega korrigeerimisi, mis on täielikult või osaliselt vajalikud tavapärase kulumise, õnnetuse, katastroofi või vääramatu jõu sündmuse, kliendi süül või hooletuse tõttu, toodete kasutamise tõttu viisil, milleks need ei ole ette nähtud, toodetest väliste põhjuste, sealhulgas muu hulgas elektrikatkestuste või elektripingehüpete, toodete ebaõige 5(10) ladustamise ja käitlemise või toodete kasutamise tõttu koos selliste seadmete või tarkvaraga, mida NIRLAB ei ole tarninud. 9.3. Garantiijuhtumi menetlus Tellija teatab garantiijuhtumist Tarnijale e-posti teel aadressil [email protected]. Tarnija registreerib teate, saadab Tellijale kinnituse koos juhtumi numbriga ning alustab lahendamist punktis 10 sätestatud tähtaja jooksul. Asendatud Seadmele algab uus vähemalt 12-kuuline garantiiperiood selle üleandmisest Tellijale. 10. Tugi, hooldus ja turvauuendused Tarnija tagab vähemalt Lepingu garantiiperioodi jooksul tööpäevadel ajavahemikus 09:00 – 17:00 Eesti aja järgi Eesti- või ingliskeelse kasutajatoe. Garantiiperioodil annab Tarnija tasuta kõik Seadme nõuetele vastava toimimise, infoturbe, vigade parandamise ja aineraamatukogu toimimise jaoks vajalikud tarkvara- ning püsivarauuendused. Tarnija teavitab Tellijat vähemalt 60 kalendripäeva ette kavandatud hooldusaknast, mis võib piirata Seadme või pilveteenuse kasutamist. Kriitiliste turvapaikade ja tõsiste haavatavuste korral teavitab Tarnija Tellijat viivitamata ning esitab mõju, leevendusmeetmete ja paranduse paigaldamise plaani. 11. Viivitus, leppetrahv ja õiguskaitsevahendid Tarnija maksab tarne-, puuduse kõrvaldamise täitmisega viivitamisel Tellijale leppetrahvi 0,2% viivitatud kohustuse maksumusest iga viivitatud kalendripäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 10% Lepingu kogumaksumusest ilma käibemaksuta. Leppetrahvi tasumine ei vabasta Tarnijat kohustuse täitmisest ega Tellija suurema kahju hüvitamise nõudest seaduses lubatud ulatuses. Tellijal on õigus Lepingust osaliselt või täielikult taganeda või Leping üles öelda, kui Tarnija viivitab Seadme tarnimisega üle 30 kalendripäeva, ei kõrvalda olulist puudust punktis 9.3 sätestatud tähtajal, rikub oluliselt andmete konfidentsiaalsuse või turvalisuse kohustust või kui Tarnija suhtes algatatakse pankroti- või likvideerimismenetlus ning see seab Lepingu täitmise põhjendatult ohtu. Lepingu lõppemisel tagastab Tarnija Tellijale kõik Tellija andmed punktis 8 sätestatud vormingus ning kustutab Tellija andmed oma süsteemidest, välja arvatud andmed, mille säilitamine on õigusaktist tulenevalt kohustuslik. Tarnija esitab kustutamise kohta kirjaliku kinnituse 30 kalendripäeva jooksul Lepingu lõppemisest. 6(10) 12. Konfidentsiaalsus ja infoturve Pooled hoiavad konfidentsiaalsena Lepingu täitmisel teatavaks saanud mitteavaliku teabe, sealhulgas teabe Seadme kasutuskohtade, tööprotsesside, kasutajakontode, mõõteandmete, turvakontrollide ja tehnilise ülesehituse kohta. Tarnija tagab, et konfidentsiaalsele teabele pääsevad ligi vaid need töötajad ja alltöövõtjad, kellel on Lepingu täitmiseks vajalik juurdepääs ning kelle suhtes kehtib vähemalt samaväärne konfidentsiaalsuskohustus. Tarnija rakendab Lepingu täitmisel asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid. Turvaintsidendist, mis võib mõjutada Tellija andmete konfidentsiaalsust, terviklust või kättesaadavust, teavitab Tarnija Tellijat viivitamata, kuid hiljemalt 24 tunni jooksul teada saamisest, ning edastab mõistliku aja jooksul kirjaliku juhtumiraporti ja parandusmeetmete kava. 13. Alltöövõtjad ja lepingu üleandmine Tarnija võib kasutada alltöövõtjaid üksnes oma vastutusel. Alltöövõtja kasutamine ei vähenda Tarnija vastutust ega muuda Tellija ja Tarnija vahelisi õigusi ja kohustusi. Tarnija ei või Lepingut ega sellest tulenevaid nõudeid täielikult või osaliselt üle anda ilma Tellija eelneva kirjaliku nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui õigusaktist tuleneb teisiti. 14. Vääramatu jõud Pool ei vastuta kohustuse rikkumise eest ulatuses, milles rikkumine on tingitud vääramatu jõu asjaolust. Vääramatule jõule tuginev pool teavitab teist poolt kirjalikult viivitamata, kuid hiljemalt viie Tööpäeva jooksul asjaolu ilmnemisest, kirjeldades selle mõju ja eeldatavat kestust. Raha maksmise kohustust ei loeta vääramatu jõu tõttu täitmata jätmisele õigustatuks. 15. Teated, vaidluste lahendamine ja kohaldatav õigus Lepinguga seotud teated esitatakse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis punktis 1 toodud kontaktidele või poole hiljem kirjalikult teatatud kontaktile. Lepingule kohaldatakse Eesti õigust. Pooled püüavad vaidluse esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Tellija asukohajärgses kohtus, kui imperatiivsest õigusest ei tulene teisiti. 16. Lõppsätted Lepingu muudatused kehtivad üksnes kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, kui õigusakt ei nõua rangemat vormi. Leping jõustub, kui sellele on alla kirjutanud mõlema poole volitatud esindajad, või muul Lepingus kokkulepitud ajal. 7(10) Kui mõni Lepingu säte osutub kehtetuks või jõustamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. Pooled asendavad kehtetu või jõustamatu sätte esimesel võimalusel sättega, mis vastab võimalikult lähedaselt poolte algsele majanduslikule ja õiguslikule eesmärgile. 17. Allkirjad Tellija Tarnija Gunnar Tasa, Direktor Ulvi Samm, Juhatuse liige Digiallkiri/ Digiallkiri/ Lisa 1 — tehnilise kirjelduse miinimumnõuete kontrollnimekiri Tarnija Teema Täidetav nõue pakkumuse Vastuvõtu viis viide Mudel, kogus, seerianumbrid, Visuaalne ja Seade [●] tarnekomplekti osad. dokumendikontroll. IP-klass, töötemperatuur, Andmeleht ja vajaduse Keskkonnakindlus [●] kukkumiskindlus, aku kestus. korral demonstratsioon. Analüütiline Hanke sihtainete, proovivormide, Pimestatud funktsionaalne [●] võimekus pakendite ja segude käsitlus. vastuvõtukatse. Litsentsi liik, kasutajate/seadmete Litsentsidokument ja konto Litsentsid [●] arv, kehtivus, uuendamishind. aktiveerimine. 8(10) Lisa 2.1 — maksegraafik ja hinnajaotus Hind koos Rida Ühik Kogus Hind ilma km-ta Käibemaks km-ga Seade ja standardne tk 1 5500,00 1320,00 6820,00 tarnekomplekt Tarkvara ja litsentsid aasta 5 18000,00 4320,00 22320,00 Garantii pikendus või aasta 2 2000,00 480,00 2480,00 hooldus Transport 1 200,00 48,00 248,00 Kokku 25700,00 6168,00 31868,00 Summa Makse Osakaal Tähtaeg koos km-ga Punktis 7 sätestatud I osamakse 58% 18 476,00 eelduste täitmisel. Punktis 7 sätestatud II osamakse 42]% 13 392,00 eelduste täitmisel. Lisa 3 — üleandmise-vastuvõtmise ja funktsionaalse vastuvõtu protokolli vorm Leping: [●] Seadme mudel ja seerianumber: MicroNIR NirLight M1-1001304 Vastuvõtu kuupäev ja koht: 24.08.2026, Tallinn Tellija esindajad: Sven Laanet Tarnija esindajad: Heino Mustsaar Kontrollpunkt Tulemus: vastab / ei vasta Tarnekomplekt on täielik. Jah Tootjagarantii dokumendid on üle antud. Jah 9(10) Kontrollpunkt Tulemus: vastab / ei vasta Seade käivitub ja töötab vastavalt Lisa 1 nõuetele. Jah Tarkvara, litsentsid ja kasutajakontod on aktiveeritud. Jah Puudused Ei Tellija Tarnija Sven Laanet, Osakonnajuhataja Heino Mustsaar, tehniline konsultant, Lisa 4 — tootjagarantii kontrollakt Jah / Kontrollküsimus ei Tootja nimi, mudel ja seerianumber on garantiidokumendis [Jah] märgitud. Tootjagarantii kestab vähemalt [36] kuud funktsionaalsest [Jah] vastuvõtust. Garantii hõlmab osi, tööd, transporti ja diagnostikat. [Jah] Tarnija jääb Tellija ees garantiikohustuse eest vastutavaks. [Jah] Tarkvara- ja turvauuenduste kord on kinnitatud. [Jah] 10(10)  NIRLABi tingimused 1. Sissejuhatus ja tingimustega nõustumine Käesolevaid tingimusi („Tingimused”) kohaldatakse kõigile NIRLAB Forensics GmbH ja selle emaettevõtte NIRLAB AG (edaspidi koos „NIRLAB”) pakutavate riistvaraseadmete, tarkvaralahenduste, andmemudelite, mobiili- ja veebirakenduste, white-label-lahenduste ning muude toodete ja teenuste (edaspidi koos „Tooted”) ostudele, allalaadimistele ja kasutamisele. NIRLABi toodetele, tarkvarale, teenustele ning mobiili- ja veebirakendustele juurdepääsu ja nende kasutamisega nõustute käesolevate tingimustega ning kohustute neid järgima. Kui te nende tingimustega ei nõustu, palume hoiduda meie toodete ja teenuste kasutamisest. 2. Toodete ulatus NIRLAB pakub integreeritud riist- ja tarkvaralahenduste ökosüsteemi, mis on spetsialiseerunud ainete ja materjalide tuvastamisele ning kvantifitseerimisele lähisinfrapuna- (NIR) ja Ramani spektroskoopia abil. Meie portfelli kuuluvad muu hulgas käsiseadmed NIR- ja Ramani spektroskoopia jaoks, täiustatud kemomeetriliste lahenduste tarkvara ning mobiili- ja veebirakendused, mis on loodud andmeanalüüsi ja -tõlgendusega seotud ülesannetes spetsialistide ja kemomeetrikute toetamiseks. NIRLABi mobiilirakendus ühildub nii iOS-i kui ka Androidi operatsioonisüsteemiga. Lisaks on meie veebirakendus sujuvalt kasutatav enamiku levinud veebibrauserite kaudu. Ettevõtetele, kes vajavad kohandatud lahendusi, pakume white-label-teenuseid, mis võimaldavad meie nüüdisaegsete toodete kohandatud rakendamist. NIRLAB pakub ka konsultatsiooni- ja projektijuhtimisteenuseid, et vastata meie klientide mitmekesistele vajadustele. 3. Pakkumised ja nõustumine NIRLABi hinnapakkumised ja pakkumised võivad muutuda ning ei ole siduvad. Leping sõlmitakse üksnes siis, kui väljastame kirjaliku arve või tellimuse kinnituse või teostame tarne. 4. Registreerimine Mõne meie teenuse osa kasutamiseks võib olla vajalik registreerumine. Registreerumisel nõustuvad kasutajad esitama täpset ja ajakohast teavet ning seda teavet muutuste korral viivitamata ajakohastama. 5. Nõustamine NIRLABi antav nõu põhineb meie parimatel teadmistel. Toodete ja tarkvaralahenduste sobivuse, teostatavuse ja kasutamise kohta antud nõuanded ning teave ei vabasta klienti kohustusest teha ise vajalikud uurimised ja katsed. 6. Litsentsid ja piirangud Kõik tarkvarakomponendid, sealhulgas mobiili- ja veebirakendused, on litsentsitud, mitte müüdud. Soetamisel antakse teile mitteüleantav ja mitteeksklusiivne litsents tarkvara kasutamiseks selle ettenähtud otstarbel tellimuse kinnituses määratud ajavahemiku jooksul. NIRLABi pakutava tarkvara või rakenduse loata reprodutseerimine, muutmine, pöördprojekteerimine või levitamine on keelatud. Meie tooteid ja teenuseid võib kasutada üksnes seaduslikel eesmärkidel. Kasutajatel on keelatud meie toodete abil lähtekoodi dešifreerida, dekompileerida, lahti võtta, pöördprojekteerida või püüda seda tuletada. Tarkvaralitsentsi omajatel on õigus kasutada NIRLABi tarkvara kindlaksmääratud arvul NIRLABi seadmetel. Litsentsi omavatel isikutel, sealhulgas kõigil kasutajatel, ei ole lubatud anda kolmandatele isikutele ebaseaduslikku juurdepääsu tarkvarale, tehes kättesaadavaks isiklikud identifitseerimisandmed. Litsentsi omavad isikud on kohustatud viivitamata teatama igast asjaolust, mis viitab kolmandate isikute volitamata juurdepääsule tarkvarale või selle väärkasutusele. 7. Intellektuaalomand Kogu sisu, kaubamärgid, teenindusmärgid, ärinimed, logod ja ikoonid on NIRLABi omand. Ühtki platvormil sisalduvat elementi ei tohi tõlgendada nii, et see annab litsentsi või õiguse kasutada platvormil kuvatavat kaubamärki ilma NIRLABi kirjaliku loata. 8. Mobiili- ja veebirakendused 8.1. iOS-i ja Androidi tingimused Mobiilirakenduse allalaadimisel peavad kasutajad nõustuma iOS-i ja Androidi rakenduste poodide tingimustega. Veebirakenduse parimaks toimimiseks on vajalik aktiivne internetiühendus. 8.2. Kättesaadavus Kuigi NIRLAB püüab tagada mobiili- ja veebirakenduste kättesaadavuse ööpäev läbi, võib esineda perioode, mil need ei ole hoolduse või muude ettenägematute asjaolude tõttu kasutatavad. NIRLAB ei taga oma rakendustele katkematut ega tõrgeteta juurdepääsu ega vastuta mis tahes seisaku eest. Hädaolukordade ja lühiajaliste süsteemitõrgete korral osutab NIRLAB tugiteenuseid tavapärasel teenindusajal, esmaspäevast reedeni kell 9.00–17.00. Kavandatud hooldusest teatatakse piisava etteteatamisajaga ning see toimub väljaspool teenindusaega. Eeltoodut piiramata ei vastuta NIRLAB viivituste, tarnetõrgete ega muu kahju eest, mis tuleneb andmete edastamisest sidevõrkude ja -rajatiste, sealhulgas interneti kaudu. Litsentsi omavad isikud kinnitavad, et teenustele võivad kohalduda selliste sidevahendite kasutamisega olemuslikult kaasnevad piirangud, viivitused ja muud probleemid. Teenus Aeg / kontakt Teenindusaeg Esmaspäev–reede, 9.00–17.00 (CET) Tugiteenuse e-post [email protected] 8.3. Uuendused NIRLAB võib aeg-ajalt avaldada mobiili- ja veebirakenduste uuendusi. Kasutajatel soovitatakse parima kasutuskogemuse tagamiseks alati kasutada uusimat versiooni. Kuigi uuenduste eesmärk on rakendust täiustada, ei saa NIRLAB tagada, et iga uuendus ühildub kõigi riist- ja tarkvarakombinatsioonidega. 8.4. Kasutaja andmed Kasutajad vastutavad kõigi andmete eest, mida nad mobiili- ja veebirakendustesse sisestavad või üles laadivad. Kuigi NIRLAB rakendab meetmeid nende andmete turvalisuse ja konfidentsiaalsuse tagamiseks, peaksid kasutajad alati säilitama oma olulistest andmetest varukoopiad. 8.5. Kolmandate osapoolte integreerimine Mõni funktsioon võib sõltuda kolmandate osapoolte teenustest või platvormidest. NIRLAB ei vastuta selliste kolmandate osapoolte teenuste tõrgete, ühildumatuse ega seisakute eest. 8.6. Piirangud Kasutajatel on keelatud kasutada mis tahes rakenduse osa ärilistel eesmärkidel ilma NIRLABi selgesõnalise nõusolekuta ning teha tegevusi, mis võivad kahjustada või häirida rakendustega ühendatud servereid või võrke. 8.7. Vastutus NIRLAB ei vastuta mobiili- või veebirakenduste kasutamisest ega nende kasutamise võimatusest tulenevate otseste, kaudsete, tulenevate ega muude kahjude eest. See hõlmab muu hulgas andmete kadu, rahalist kahju või teenuse katkestusi. 8.8. Analüüsi täpsusega seotud vastutuse piirang Kuigi NIRLAB teeb jõupingutusi, et tagada meie seadmete pakutavate analüüside täpsus ja usaldusväärsus, ei taga me, et analüüsitulemused on alati sajaprotsendiliselt täpsed. Meie seadmete toimivust võivad mõjutada mitmesugused tegurid, sealhulgas, kuid mitte ainult, analüüsitava aine olemus, keskkonnatingimused, seadme hooldus ja kasutaja toimingud. Seetõttu ei vastuta NIRLAB, selle sidusettevõtjad, turustajad, direktorid, töötajad, esindajad, litsentsiandjad ega teenuseosutajad otseste, kaudsete, juhuslike, eriliste, tulenevate või karistusliku iseloomuga kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud kasumist, firmaväärtuse kaost, kasutusvõimaluse kaost, andmekadu ega muid immateriaalseid kahjusid puudutavate kahjude eest, isegi kui NIRLABi on selliste kahjude võimalikkusest teavitatud. See piirang kehtib juhul, kui kahju tuleneb seadme kasutamisest, selle kasutamise võimatusest või seadme analüüsitulemustele tuginemisest. Kasutajad kinnitavad ja nõustuvad, et nad võtavad täieliku vastutuse seadme kasutamise ning analüüsitulemuste tõlgendamise ja rakendamise eest. NIRLAB soovitab tungivalt kasutada seadme analüüsil põhinevaid otsuseid koos muude testimis- ja analüüsivormidega, mis on konkreetses kontekstis ja nõuete seisukohast asjakohased. Seadme kasutamisega nõustuvad kasutajad hüvitama NIRLABile ning vabastama NIRLABi vastutusest kõik nõuded, kahjud, kaotused, kohustused, kulud ja väljaminekud, sealhulgas õigusabikulud, mis tulenevad seadme väärkasutusest või selle analüüsitulemustele tuginemisest või on nendega seotud. See vastutuse piirang on NIRLABi ja kasutaja vahelise kokkuleppe oluline alus. NIRLAB ei pakuks oma tooteid ega teenuseid ilma selliste piiranguteta. Mõnes jurisdiktsioonis ei ole tulenevate ega juhuslike kahjude eest vastutuse välistamine või piiramine lubatud; seetõttu ei pruugi eeltoodud piirangud kohalduda teile ulatuses, milles sellise jurisdiktsiooni õigus on käesoleva kokkuleppe suhtes kohaldatav. 8.9. Lõpetamine NIRLAB jätab endale õiguse peatada või lõpetada kasutaja juurdepääs rakendustele, kui kasutaja rikub neid tingimusi, tegeleb ebaseadusliku tegevusega või kasutab rakendusi viisil, mis võib kahjustada NIRLABi või teisi kasutajaid. 8.10. Load Täieliku funktsionaalsuse tagamiseks võib mobiilirakendus taotleda kasutaja seadmes teatavaid lubasid. Kasutajatel on õigus neist lubadest keelduda, kuid selle tulemusena ei pruugi mõned funktsioonid olla saadaval. 8.11. Ärilise kasutamise keeld NIRLABi toodete ja teenuste, sealhulgas muu hulgas riistvara, tarkvara ning mobiili- ja veebirakenduste kasutajatel on sõnaselgelt keelatud lahendust äriliselt kasutada või turustada ning müüa NIRLABi seadmete või tarkvaraga loodud analüüsitulemusi kolmandatele isikutele ilma NIRLABi eelneva kirjaliku nõusolekuta. See hõlmab muu hulgas järgmist: 1 analüüsitulemuste müügiks pakkumine mis tahes kolmandale isikule, olenemata sellest, kas see toimub teenuse osana või eraldiseisva tootena; 2 NIRLABi seadmete ja/või tarkvara kasutamine sellise ärilise pakkumise osana, mille eesmärk on teenida tulu kasutajale või temaga seotud isikutele, ilma NIRLABi selgesõnalise loata; 3 juurdepääsu jagamine NIRLABi teenustele, seadmetele või analüüsitulemustele kolmandate isikutega rahalise hüvitise või muu tasu eest. Käesoleva punkti rikkumise korral jätab NIRLAB endale õiguse võtta õiguslikke meetmeid või lõpetada juurdepääs oma toodetele ja teenustele. 9. White-label-lahendused NIRLABilt white-label-lahendusi soetavatel ettevõtetel on õigus lahendus oma kaubamärgi all brändida ja turustada vastavalt soetamisel sõlmitud kokkulepetele. White-label-lahenduste kohandamise ulatus, hinnastamine, tugi, uuendused ja hooldus määratakse kindlaks ostu ajal sõlmitud eraldi kokkulepetega. 10. Konsultatsiooni- ja projektijuhtimisteenused Konsultatsiooni- ja projektijuhtimisteenuseid osutatakse vastavalt iga kliendi individuaalsetele vajadustele. Teenuse tingimused, hinnastamine ja tulemused kirjeldatakse üksikasjalikult eraldi kokkulepetes või lepingutes. 11. Makse ja hinnastamine 11.1. Valuuta Kõik hinnad on väljendatud Šveitsi frankides (CHF) ega sisalda makse ega tollimakse, kui ei ole märgitud teisiti. 11.2. Maksetingimused Kui kirjalikult ei ole sõnaselgelt teisiti kokku lepitud, eeldavad kõik NIRLABilt tellitavad tooted ja teenused ettemaksu. Toodete eest tuleb tasuda tellimuse arvel kindlaks määratud makseviisidel. 11.3. Maksete tasumata jätmine Ostuhinna tasumata jätmine tähtpäevaks on oluline lepinguliste kohustuste rikkumine. Kui klient jääb maksega viivitusse, on NIRLABil õigus toodetega seotud juurdepääs tühistada, lõpetada või peatada. 11.4. Maksud Kõik tehinguga seotud kohaldatavad maksud, tollimaksud või lisatasud kannab klient, kui NIRLAB ei ole märkinud teisiti. 11.5. Tellimus Tellimuse tingimused täpsustatakse teie tellimuses. Kui tellimuses ei ole teisiti märgitud, pikeneb tellimus automaatselt perioodiks, mis on lühem kas tellimuse kehtivusajast või ühest aastast. 11.6. Muutmine Kui NIRLABi hindu või maksetingimusi üldiselt muudetakse lepingu sõlmimise kuupäeva ja lähetamise vahepeal, võib NIRLAB kohaldada lähetamise kuupäeval kehtivat hinda või maksetingimusi. Hinnatõusu korral on kliendil õigus lepingust taganeda, teatades sellest NIRLABile 14 päeva jooksul pärast hinnatõusust teavitamist. 12. Tarne ja transpordikahjustused 12.1. Saatmine ja käitlemine Kui klient ja NIRLAB ei ole teisiti kokku leppinud, toimub riistvara tarne kooskõlas tellimusega. 12.2. Tarneaeg Kuigi NIRLAB püüab tooted teele saata võimalikult kiiresti, on tellimuse esitamisel antud hinnanguline tarneaeg ligikaudne. NIRLAB ei vastuta hilinenud tarnest tulenevate kahjude, kohustuste, kulude, tasude ega väljaminekute eest. NIRLABil on õigus teha osalisi tarneid, välja arvatud juhul, kui osaline tarne oleks kliendi suhtes ebamõistlik. 12.3. Pakendamine Seadmed pakendatakse vastavalt valdkonna standarditele, et tagada nende kaitse transpordi ajal. 12.4. Tarne kinnitamine Paki kättesaamisel võib kliendilt nõuda tarnekinnituse allkirjastamist. Selle tegemata jätmine võib vabastada NIRLABi vastutusest kaotsiläinud või varastatud esemete eest. Kui klient ei võta kaupu vastu kokkulepitud tarnekohas või keeldub kaupu vastu võtmast, on NIRLABil õigus kaupu kliendi kulul ladustada ning nõuda viivitusest ja/või ladustamisest tekkinud kahju hüvitamist. 12.5. Rahvusvaheline saatmine Šveitsist väljapoole tehtavate tarnete korral vastutab klient imporditollimaksude, tasude ja maksude eest. 12.6. Ülevaatus vastuvõtmisel Klientidel soovitatakse seade kohe kättesaamisel üle vaadata. Kõigist nähtavatest kahjustustest või puudustest tuleb NIRLABile teatada seitsme päeva jooksul pärast tarnet. 12.7. Nõuded Pärast nimetatud tähtaja möödumist teatatud kahjustuste nõudeid ei pruugita rahuldada. Kahjunõude esitamisel peab klient esitama tõendid väidetava kahju kohta, näiteks fotod, ning muu NIRLABi nõutud asjakohase teabe. 12.8. Ladustamine Klient peab riistvaraseadet nõuetekohaselt ladustama ja järgima NIRLABi juhiseid. 12.9. Garantii Seadmetele kehtib tootjagarantii, mille üksikasjad esitatakse koos tootega. Garantii hõlmab peamiselt tootmisdefekte ega kata väärkasutusest, hooletusest, õnnetustest, muutmisest ega NIRLABi poolt volitamata remondist tulenevaid kahjustusi. NIRLABil ei ole mingil juhul kohustust teha parandusi, asendusi ega korrigeerimisi, mis on täielikult või osaliselt vajalikud tavapärase kulumise, õnnetuse, katastroofi või vääramatu jõu sündmuse, kliendi süül või hooletuse tõttu, toodete kasutamise tõttu viisil, milleks need ei ole ette nähtud, toodetest väliste põhjuste, sealhulgas muu hulgas elektrikatkestuste või elektripingehüpete, toodete ebaõige ladustamise ja käitlemise või toodete kasutamise tõttu koos selliste seadmete või tarkvaraga, mida NIRLAB ei ole tarninud. 12.10. Vastutus NIRLABi vastutus kahjustatud või puudusega seadmete eest piirdub NIRLABi valikul seadme parandamise, asendamise või raha tagastamisega. NIRLAB ei vastuta mis tahes tulenevate, kaudsete ega juhuslike kahjude eest, sealhulgas muu hulgas saamata jäänud kasumi, andmekao ega muu seadme kasutamisest tuleneva kahju eest. 12.11. Tagastused Kõik tagastused peavad olema NIRLABi poolt heaks kiidetud ning nende suhtes võidakse kohaldada kauba lattu tagastamise tasusid. Seadmed tuleb tagastada originaalpakendis koos kõigi tarvikute ja dokumentatsiooniga. 12.12. Tellimustasud ja tagasimaksepõhimõtted Kõik tarkvaratellimuste, kalibreerimistele juurdepääsu ja rakenduste tellimuste tasud ei ole tagastatavad, välja arvatud juhul, kui käesolevas dokumendis on sõnaselgelt sätestatud teisiti. Täielik tagasimakse tehakse juhul, kui kirjalik tagasimaksetaotlus esitatakse neljateistkümne (14) päeva jooksul alates tellimuse alguskuupäevast. Pärast seda 14-päevast ajavahemikku ei tehta tagasimakseid mitte mingil juhul. Mitmeaastaste tellimuste puhul ei ole kogu tellimustasu soetamisel tagastatav. Tellimuse kehtivusajal kasutamata jäänud kuude või aastate eest ei tehta osalisi tagasimakseid, olenemata sellest, kas tellimus lõpetatakse vabatahtlikult, kasutajast sõltumatult või mis tahes muul põhjusel. Tellimuse ostmisega kinnitate ja nõustute, et olete käesoleva tagasimaksepõhimõtte läbi lugenud, sellest aru saanud ja selle heaks kiitnud. 13. Vastutuse piirang NIRLABi vastutus toodete kasutamisest või nende kasutamise võimatusest tulenevate kaudsete, eriliste, juhuslike ega tulenevate kahjude eest piirdub toote eest tasutud summaga. Vastutuse piirang NIRLABi vastutus toodete kasutamisest või nende kasutamise võimatusest tulenevate kaudsete, eriliste, juhuslike ega tulenevate kahjude eest piirdub toote eest tasutud summaga. 14. Andmekaitse ja privaatsus 14.1. Šveitsi andmekaitsenõuded Kõiki NIRLABi kogutavaid kasutaja- ja isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kohaldatavate Šveitsi andmekaitsenõuetega. 14.2. Andmete kogumine NIRLAB võib koguda ja säilitada isikuandmeid, mille te meile meie toodete kasutamisel esitate. Need andmed võivad muu hulgas hõlmata teie nime, e-posti aadressi, postiaadressi, telefoninumbrit, ettevõtte nime, ametinimetust ja muud teavet, mille vabatahtlikult esitate. 14.3. Andmete kasutamine Kogutud andmeid kasutatakse meie toodete ja teenuste tarnimise hõlbustamiseks, tehingute töötlemiseks, teiega tellimuste, toodete, teenuste ja sooduspakkumiste teemal suhtlemiseks, meie andmete ajakohastamiseks ning üldiselt teie kasutajakontode haldamiseks. Samuti kasutame neid andmeid oma platvormi täiustamiseks, veebisaidi ja rakenduste pettuste või väärkasutuse ennetamiseks või avastamiseks ning selleks, et kolmandad isikud saaksid meie nimel täita tehnilisi, logistilisi või muid ülesandeid. 14.4. Andmete jagamine ja kasutajate kogutud andmete konfidentsiaalsus NIRLAB ei müü ega rendi teie isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui meil on selleks teie luba või kui seadus seda nõuab. Võime kasutada teie isikuandmeid, et saata teile kolmandate isikute pakkumiste kohta teavet, mis võib meie arvates teile huvi pakkuda, kui olete väljendanud soovi sellist teavet saada. Kõiki andmeid, mida kasutaja meie toodete ja teenuste kasutamise kaudu kogub, käsitletakse ülima konfidentsiaalsusega. NIRLAB tagab, et selliseid andmeid säilitatakse turvaliselt ning neid ei jagata kolmandate isikutega ilma kasutaja selgesõnalise nõusolekuta. Andmete turvalisust suurendavad krüpteeritud side meie rakenduste ja serverite vahel ning andmete säilitamine turvatud pilvekeskkonnas. 14.5. Andmeturve Oleme pühendunud teie teabe turvalisuse tagamisele. Volitamata juurdepääsu või avaldamise ennetamiseks oleme kehtestanud asjakohased füüsilised, elektroonilised ja korralduslikud menetlused, et kaitsta ja turvata kogutud teavet. 14.6. Küpsised Meie veebisait www.nirlab.com võib kasutada küpsiseid, et parandada kasutajakogemust ja pakkuda isikupärastatud teenuseid. Meie toodete ja teenuste kasutamisega nõustute küpsiste kasutamisega. Teil on õigus küpsistest keelduda, kuid see võib takistada platvormi võimaluste täielikku kasutamist. 14.7. Kasutaja õigused Teil on õigus taotleda üksikasju isikuandmete kohta, mida me teie kohta säilitame. Kui soovite saada koopiat teie kohta säilitatavast teabest või kui arvate, et mis tahes meie säilitatav teave on ebatäpne või puudulik, kirjutage meile või saatke meile e-kiri esimesel võimalusel. Parandame viivitamata kõik ebatäpseks osutunud andmed. 14.8. Säilitamine NIRLAB säilitab teie isikuandmeid üksnes nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel või kohaldatava õiguse alusel, ning seejärel kustutab need. 14.9. Lingid teistele veebisaitidele Meie veebisait www.nirlab.com võib sisaldada linke teistele huvipakkuvatele veebisaitidele. Kui olete sellise lingi abil meie veebisaidilt lahkunud, pidage meeles, et meil puudub kontroll selle teise veebisaidi üle. Seetõttu ei vastuta me nende andmete kaitse ja privaatsuse eest, mida selliseid veebisaite külastades esitate, ning nende veebisaitide suhtes ei kohaldata käesolevat privaatsusavaldust. Peaksite olema ettevaatlik ning tutvuma asjaomase veebisaidi privaatsusavaldusega. 14.10. Nõusolek Meie toodete kasutamisega nõustute oma isikuandmete kogumise, säilitamise, kasutamise ja edastamisega käesolevas korras kirjeldatud viisil. Kui otsustame privaatsuspoliitikat muuta, avaldame muudatused sellel lehel ja/või ajakohastame allpool toodud privaatsuspoliitika muutmise kuupäeva. 15. Kohaldatav õigus Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Šveitsi õigust ning kõik vaidlused kuuluvad Šveitsis Lausanne’i kohtute ainupädevusse. 16. Muudatused NIRLAB jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi igal ajal muuta. Uusim versioon on alati kättesaadav meie ametlikul veebisaidil. 17. Kontaktandmed Käesolevate tingimustega seotud küsimuste korral võtke NIRLABiga ühendust aadressil [email protected] või telefonil +41 21 692 46 57.