Sõiduki TOYOTA PROACE 299PLS kaskokindlustus

ERGO kaskokindlustuse tingimused KT.0959.20 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 ERGO kaskokindlustuse tingimused KT.0959.20 ERGO Insurance SE (edaspidi ERGO) kohaldab käesolevaid kaskokindlustuse tingimusi nende kindlustuslepingute suhtes, mille kindlustusobjektiks on Eestis registreerimisele kuuluv maismaasõiduk. ERGO lähtub kindlustuse pakkumisel kindlustusvõtja ja kindlustatud isiku kindlustushuvist ja -vajadustest. Lõpliku valiku teeb kindlustusvõtja. Kokku lepitud kindlustuskaitsed märgitakse kindlustuslepingusse. Käesolevates tingimustes lahendamata küsimustes juhindutakse kindlustuslepingus fikseeritud eritingimustest, kindlustuslepingute üldtingimustest, võlaõigusseadusest ja muudest õigusaktidest. Sisukord 1. Kindlustusleping, kindlustuspoliis, kindlustusperiood, kindlustusterritoorium 2 2. Kindlustusobjekt 3 3. Kindlustusväärtus, kindlustussummad 3 4. Kindlustusjuhtum 4 5. Omavastutus 4 6. Kindlustusrisk ja seda mõjutavad olulised asjaolud 4 7. Kindlustusjuhtumid ja kindlustuskaitsed ning nendega seotud nõuded ja piirangud 4 8. Kindlustusvõtja kohustused 12 9. Kindlustusandja kohustused ja õigused  13 10. Hüvitamise kord 14 11. Kindlustusandja vabanemine kindlustuslepingu täitmise kohustusest 15 12. Välistused 16 13. Kindlustushüvitise tagastamine 17 1. Kindlustusleping, kindlustuspoliis, kindlustusperiood, kindlustusterritoorium 1.1. Kindlustusleping võib olla vastavalt kindlustuslepingus kokkulepitule tähtajaline või tähtajatu. 1.2. Kindlustuslepingu sõlmimist tõendab kindlustuspoliis, mis väljastatakse igaks kindlustus- perioodiks. 1.3. Kindlustusperioodi algus- ja lõppkuupäev märgitakse kindlustuslepingusse. 1.4. ERGO kaskokindlustuse kindlustusterritooriumiks on Euroopa, v.a Ukraina, Valgevene, Venemaa, Aserbaidžaan, Gruusia, Kasahstan, Moldova ja Türgi. 1.4.1. Kindlustusterritooriumi on kokkuleppel võimalik laiendada Ukraina, Valgevene ja Venemaa (kuni Uurali mäestikuni) territooriumile. 2/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 2. Kindlustusobjekt 2.1. Kindlustusobjekt on kindlustuslepingus määratud, Eestis registreerimisele kuuluv tootjatehase komplektsuses olev maismaasõiduk (edaspidi sõiduk). 2.1.1. Kindlustuslepingus on määratud sõiduki kasutusala: tavakasutuse sõiduk, lühirendisõiduk, õppesõiduk, takso, operatiivsõiduk, kullerisõiduk. 2.1.2. Tavakasutuseks ei loeta sõidu- ega pakiauto kasutamist lühirendisõidukina, alarmsõidukina, õppesõidukina, veo-, kulleri- ega taksoteenuse osutamiseks ega kokkuleppevedude (nt Uber, Bolt, Yandex, Wolt vms) tegemiseks. 2.2. Kindlustuslepingus toodud lisavarustuse või ümberehituse kindlustussumma ulatuses on kindlustusobjektiks ka sõidukile paigaldatud, tootjatehase komplektsuses mittesisalduv lisavarustus, sh sõidukisse paigaldatud lapse turvavarustus (turvahäll, turvatool), sõidukile paigaldatud katuseraam, katuseboks, jalgrattaraam, haakekonks, lisatuled, kiled, maalingud, tõstuk vms, ja sõiduki ümberehitus külmikuks, kalluriks, furgooniks vms eriotstarbeliseks sõidukiks. 2.3. Kindlustusobjekt võib olla ka sõidukis paiknev pagas, hoiukohas hoiustatud veljed ja rehvid või sõiduki külge haagitud haagis, kui kindlustuslepingus on nii kokku lepitud. 2.4. Kindlustuskaitse hõlmab liisinguväärtuse ja liisingumakse kindlustust, sõidukijuhiga toimunud õnnetusjuhtumeid ning sõidukiga seotud õiguslike vaidluste kulusid, kui kindlustuslepingus on nii kokku lepitud. 3. Kindlustusväärtus, kindlustussummad 3.1. Kindlustusväärtus on sõiduki turuväärtus (ehk sõiduki võimalik müügihind) Eestis vahetult enne kindlustusjuhtumi toimumist. 3.2. Kindlustussumma on maksimaalne väljamaksesumma. Kui kindlustuslepingus pole märgitud teisiti, võrdub kindlustussumma kindlustusväärtusega. 3.3. Kui lepingu sõlmimisel on vajalik määrata kindlustussumma arvulise väärtusena, peab lepingusse märgitav summa olema sõiduki turuväärtus ehk sõiduki võimalik müügihind Eestis koos sõidukile paigaldatud lisavarustuse ja ümberehitusega lepingu sõlmimise hetkel. 3.4. Sõidu- ja pakiautole paigaldatud, tootjatehase komplektsuses mittesisalduv lisavarustus, sh sõidukisse paigaldatud lapse turvavarustus, sõidukile paigaldatud katuseraam või -boks, jalgrattaraam, haakekonks vms, või sõiduki ümberehitus külmikuks, kalluriks, furgooniks vms eriotstarbeliseks sõidukiks on automaatselt kaetud kindlustuslepingus toodud, kindlustatava sõiduki margist, mudelist ja vanusest oleneva lisavarustuse kindlustussumma ulatuses. Erikokkuleppel võib kindlustusvõtja nimetatud summat suurendada. 3.5. Sõiduki lisavarustuse ja ümber- või pealisehituse, vahetushaagise, sõidukis oleva pagasi, sõidukiomaniku õigusabikulude ja sõidukijuhi õnnetusjuhtumi kindlustussummad on määratud kindlustuslepingus ühe kindlustusjuhtumi kohta. 3/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 4. Kindlustusjuhtum Kindlustusjuhtum on kindlustuslepingus määratletud ootamatu ja ettenägematu sündmus, mille korral tekib kindlustusandjal kindlustuslepingu täitmise kohustus. Kui kindlustusjuhtumi täpset aega pole võimalik määrata, loetakse selleks aeg, mil kindlustusvõtja või temaga võrdsustatud isik oleks pidanud kindlustusjuhtumist teada saama. 5. Omavastutus 5.1. Omavastutus on kindlustuslepingus määratud osa kahjust, mida kindlustusandja ei hüvita. 5.2. Omavastutust kohaldatakse iga kindlustusjuhtumi korral ja see võib olla kindel rahasumma või protsent kahjusummast. 5.3. Kindlustuslepingus võib olla mitu omavastutust, mida rakendatakse tulenevalt kindlustuslepingu tingimustest kas koos või eraldi. 5.4. Sõiduki loodusõnnetuses hävinemise, klaasiparanduse, ERGO autoabi ja ERGO asendusauto väljastamise juhtumi korral omavastutust ei rakendata. 6. Kindlustusrisk ja seda mõjutavad olulised asjaolud 6.1. Kindlustusrisk on oht, mille vastu sõiduk kindlustatakse. Kindlustusriski suurenemisena käsitletakse kindlustusjuhtumi tõenäosuse suurenemist. 6.2. Kindlustusriski mõjutavad olulised asjaolud on eelkõige sõiduki põhikasutaja muutumine, võõrandamine või liiklusregistrist kustutamine, registreerimisdokumentide kaotsiminek, kasutusala muutumine, lukusüsteemide rikked, (elektrooniliste) duplikaatvõtmete valmistamine, ärandamisvastaste seadmete rikked, sõiduki komplektsuse muutumine jms. 6.3. Kindlustusriski suurenemisest tuleb kindlustusandjale viivitamata teatada, v.a juhul, kui kindlustusriski suurenemise on põhjustanud üldteada asjaolu. 7. Kindlustusjuhtumid ja kindlustuskaitsed ning nendega seotud nõuded ja piirangud ERGO kaskokindlustuse kaitsed võivad sõiduki tüübist, kasutusalast, vanusest vms olenevalt erineda ning täpne kindlustuskaitsete loetelu ja ulatus on toodud kindlustatava sõiduki kindlustuslepingus. 7.1. Tuli ja plahvatus 7.1.1. Hüvitatakse kahju, mis on sõidukile või selle osa(de)le põhjustatud lahti pääsenud tulest, sh suitsust, tahmast ja kustutustöödest. 7.1.2. Hüvitatakse plahvatusest, sh lõhkekeha plahvatusest tingitud kahju. Plahvatuse all mõistetakse gaaside või aurude paisumisel tekkinud silmapilkselt toimivat jõudu. 4/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 7.2. Loodusõnnetus Hüvitatakse tormist, üleujutusest, rahest ja muudest erakordsetest sademetest tingitud kahju, kui kahju iseloom, ilmajaama andmed või kõrval olevate esemete kahjustused viitavad nendele asjaoludele. 7.3. Vandalism Hüvitatakse sõidukile või selle osa(de)le tekitatud kahju, mille põhjuseks on kolmanda isiku süüline tegevus, mis on suunatud sõiduki või selle osa(de) rikkumisele või hävitamisele. 7.4. Mehaaniline jõud, sh liiklusõnnetus Hüvitatakse sõidukile või selle osa(de)le vahetult mõjunud ootamatu ja ettenägematu välise mehaanilise jõu, sh liiklusõnnetuse tagajärjel tekkinud kahju. 7.5. Sõiduki teele tõstmine ja teisaldamine Kindlustusjuhtumi korral (nt kraavi sõitmine, toimunud liiklusõnnetus) hüvitatakse sõiduki teele tõstmise ning lähimasse remondi- või hoiukohta toimetamise vajalikud ja põhjendatud kulud. 7.6. Vargus ja röövimine Hüvitatakse sõiduki või selle osa(de) vargusest, röövimisest või varguse, röövimise katsest tekkinud kahju juhul, kui sõidukil oli juhtumi toimumise ajal kindlustusandja poolt nõutud, töökorras ja sisselülitatud ärandamisvastane seade (seadme sisselülitamise nõue ei kehti röövimise korral) ning ärandamisvastane seade oli lepingu sõlmimise hetkel nõutud. 7.7. ERGO autoabi Hüvitatakse autoabi kulud ootamatute juhtumite korral, kui sõidu- ja pakiauto või mootorrattaga (sõidukid registrimassiga kuni 3500 kg ja mis kuuluvad kategooriasse L3, L4, L5, M1, M1G, N1, N1G) edasisõit on takistatud. Teenus kehtib kindlustuslepingusse märgitud kindlustusterritooriumil ja ainult juhul, kui see tellitakse lepingusse märgitud ERGO autoabi telefoninumbril. 7.7.1. Autoabi sisaldab: 7.7.1.1. konsultatsiooni telefoni teel ja vajaduse korral liiklusõnnetuse vormistamist; 7.7.1.2. tühjenenud aku korral käivitusvoolu andmist; 7.7.1.3. kütuse lõppemise korral selle juurdetoomist (lähimasse tanklasse jõudmiseks vajalik kütus on tasuta); 7.7.1.4. katkise rehvi korral ratta vahetamisel abistamist (rehvi parandamise või asendamise kulu on kliendi kanda); 7.7.1.5. teelt välja sõitnud sõiduki teele tagasitõstmist; 7.7.1.6. liiva, lumme vms kinni jäänud sõiduki väljaaitamist; 7.7.1.7. sõiduki võtmete kadumise korral kliendi sõidutamist asendusvõtmete järele; 7.7.1.8. Eestis aset leidnud tehnilise rikke või avarii korral sõiduki pukseerimist kliendi valitud remondiettevõttesse või hoiukohta; väljaspool Eestit sõiduki pukseerimist lähimasse remondiettevõttesse või hoiukohta; 7.7.1.9. Eestis aset leidnud juhtumi korral sõitjate viimist ühte sihtpunkti Eesti piires. Kui kliendi sihtpunkt on Eestist kaugemal, viiakse sõitjad Eesti piires lähimasse soovitud punkti, kust on võimalik reisi jätkata; 7.7.1.10. väljaspool Eestit toimunud autoabi juhtumi korral, kui kindlustusvõtjal ei ole võimalik autoabi juhtumist tulenevalt sõidukit kasutada, hüvitatakse mõistlikud ja põhjendatud majutuskulud kahe ööpäeva ulatuses juhile ja ühele kaassõitjale. 5/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 7.7.2. ERGO-l on õigus autoabi osutamisest keelduda, kui: 7.7.2.1. juhtum ei ole ootamatu ega ettenägematu (nt korduv käivitusvoolu andmine); 7.7.2.2. kehtib vähemalt üks käesolevate tingimuste punktis 11 toodud hüvitise väljamaksmist välistav asjaolu. 7.8. ERGO asendusauto Kui sõidukit ei saa kindlustusjuhtumi tõttu kasutada, pakub kindlustusandja tavakasutuses M1, M1G, N1, N1G kategooria sõiduki kindlustusvõtjale asendusautot kuni 60 päevaks aastase kindlustusperioodi jooksul. Asendusauto antakse üle kindlustusandja nimetatud asukohas tööpäeval ning mõistliku aja jooksul. Asendusauto väljastamise tingimused 7.8.1. Asendusauto ei pea olema kindlustusobjektiga samaväärne. 7.8.2. Asendusautot pakutakse sõiduki remondi ajaks. Kui sõiduk on kindlustusjuhtumi tagajärjel liikluses osalemiseks kõlbmatu, on kindlustusvõtjal õigus saada asendusauto ka kahjujuhtumi registreerimise ja remondi vaheliseks ajaks. 7.8.3. Asendusautot ei väljastata, kui sõiduki eeldatav remondiaeg on alla 12 tunni. 7.8.4. Sõiduki hävimise, varguse, ärandamise või röövimise korral antakse asendusauto kuni hüvitamisotsuse tegemiseni. 7.8.5. Aastase kindlustusperioodi jooksul aset leidnud mitme kindlustusjuhtumi korral on ühel kindlustusvõtjal õigus saada asendusauto kõikide juhtumite peale kokku kuni 60 päevaks, juhtumite arv ei ole piiratud. 7.8.6. ERGO asendusautot väljaspool Eestit ei väljastata. Kui kindlustusjuhtum, mille tagajärjel on kindlustusvõtjal õigus saada asendusauto, toimub väljaspool Eestit ning asendusauto kasutamise vajadus on väljaspool Eestit, hüvitatakse asendusauto põhjendatud ja dokumentaalselt tõendatud rendikulu, lähtudes asendusauto väljastamise tingimustest ja kindlustuslepingus toodud maksimaalsest rendipäeva maksumusest. 7.8.7. Kindlustusvõtja on kohustatud sõlmima asendusauto kasutamise lepingu sõiduki väljastajaga, kelle kindlustusandja on nimetanud, ja järgima selle lepingu tingimusi. 7.8.8. Kindlustusandja või kindlustusandja määratud rendileandja nõudmise peale tuleb asendusauto tagastada 24 tunni jooksul. 7.8.9. Kui kindlustusvõtja loobub asendusauto kasutamisest või rendib asendusauto kohast, mida kindlustusandja ei ole nimetanud, ei maksa kindlustusandja rahalist hüvitist ega hüvita rendikulu. 7.9. Klaasiparandus ilma omavastutuseta 7.9.1. Hüvitatakse sõiduki klaasidele sõidukivälise jõu mõjul tekkinud kahju omavastutust rakendamata, kui klaasi on võimalik tehnilise ülevaatuse nõuete täitmiseks parandada. 7.9.2. Kui kindlustusvõtja soovib parandatavat klaasi vahetada, rakendatakse klaasi vahetusele lepingu põhiomavastutust olenemata sellest, kas lepingus on valitud klaasivahetuse väiksem omavastutus või mitte. 7.9.3. Klaasiparandus ilma omavastutuseta kehtib juhul, kui sõiduki klaasid olid kindlustuslepingu sõlmimise ajal kahjustamata. 7.10. Klaasivahetuse omavastutus 7.10.1. Hüvitatakse sõiduki klaasidele sõidukivälise jõu mõjul tekkinud kahju, rakendades lepingus määratud klaasivahetuse omavastutust, kui klaasi tuleb sõiduki tehnilise ülevaatuse nõuete täitmiseks vahetada. 6/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 7.10.2. Klaasivahetuse omavastutus ei hõlma katuseluuki ega sõiduki muid klaasist, läbipaistvast plastist või muust läbipaistvast materjalist osi, sh klaaskatust ja sõiduki kastikatte klaase. 7.10.3. Klaasivahetuse omavastutus kehtib juhul, kui sõiduki klaasid olid kindlustuslepingu sõlmimise ajal kahjustamata. 7.10.4. Kui kindlustuslepingus ei ole klaasivahetuse omavastutuse kaitset valitud, rakendatakse klaasivahetusele kindlustuslepingu põhiomavastutust. 7.11. Loomale või linnule otsasõidu lisakindlustus 7.11.1. Loomale või linnule otsasõidust tekkinud kahju hüvitatakse omavastutust rakendamata. Kindlustusvõtjal on kohustus loomale või linnule otsasõitu tõendada ja juhtum peab olema registreeritud kehtivate õigusaktide kohaselt. 7.11.2. Loomale või linnule otsasõidu vältimisest tingitud kahju hüvitatakse omavastutuseta eeldusel, et juhtumist on olemas videosalvestis ja sellelt on tuvastatav looma või linnuga kokkupõrke vältimine. 7.12. Autovahetuskulude hüvitamine 7.12.1. Kui kindlustusjuhtumi tõttu ei ole sõiduki taastamine mõistlik, sõiduk on varastatud või röövitud ning sõidukile ei laiene uusväärtuskindlustuse tingimused, hüvitatakse kindlustusvõtjale täiendavalt 5% sõiduki kahjujuhtumi hetke turuväärtusest autovahetuskulude katteks. 7.12.2. Kui sõiduki turuväärtuse ja autovahetuskulude hüvitise summa ületab uue samaväärse sõiduki soetamise maksumust, on maksimaalseks hüvitise suuruseks uue sõiduki soetamise maksumus. 7.13. Uusväärtuskindlustus 7.13.1. Hüvitatakse lepingus märgitud kindlustusjuhtumi tagajärjel hävinenud või varastatud sõiduki ostuhind, kui on täidetud alljärgnevad tingimused: 7.13.1.1. sõiduk on ostetud uuena tootjatehase Eestis asuvalt ametlikult esindajalt; erandina loetakse uueks tootjatehase Eestis asuva ametliku esinduse proovisõiduauto, mille esmaregistreerimisest ei ole ostuhetkeks möödas üle 8 kuu ja mille läbisõit ei ületa ostuhetkel 5000 km; 7.13.1.2. sõidukil on olnud ainult üks omanik, liisingusõiduki korral ainult üks liisinguvõtja; 7.13.1.3. sõiduki esmaregistreerimisest Eesti liiklusregistris ei ole kindlustusjuhtumi toimumise hetkeks möödas üle 12 kuu ja sõiduki läbisõit ei ületa 30 000 km; 7.13.1.4. sõiduki taastamise kulud ületavad 60% sõiduki ostuhinnast. 7.13.2. Kui sõiduk on uuena ERGO-s kindlustatud uusväärtuskindlustusega ja leping uuendatakse järgmiseks perioodiks koos uusväärtuskindlustuse kaitsega, pikeneb uusväärtuskindlustuse kaitse seni, kuni sõiduki läbisõit ületab 40 000 km, kuid mitte kauem kui 24 kuud, alates sõiduki esmaregistreerimisest. 7.13.3. Uusväärtuskindlustuse hüvitisest arvestatakse maha omavastutus, sissenõutavaks muutunud kindlustusmaksed ja kindlustuslepingujärgsed hüvitise vähendused. 7.14. Liisinguväärtuse kindlustus Hüvitatakse kindlustuslepingus märgitud kindlustusjuhtumi tagajärjel hävinenud või varastatud sõiduki liisingulepingu jääkväärtus alljärgnevatel tingimustel: 7.14.1. sõiduki esmaregistreerimisest ei ole kindlustusjuhtumi toimumise hetkeks möödas üle 7 aasta; 7/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 7.14.2. sõiduk on olnud kindlustusperioodi jooksul tavakasutuses; 7.14.3. sõiduki omanikuks ja liisinguandjaks on Eesti Vabariigis registreeritud pank või selle filiaal või nimetatud pangale või selle filiaalile kuuluv liisinguettevõte; 7.14.4. sõiduki turuväärtus on kindlustusjuhtumi toimumise hetkel väiksem sõiduki liisingulepingu jääkväärtusest. Liisingulepingu jääkväärtuse all mõistetakse sõiduki liisingulepingu järgset jääkväärtust kindlustusjuhtumi toimumise hetkel, mis ei sisalda muid võimalikke rahalisi kohustusi (liisingumaksete võlg, intress, leppetrahv, lepinguga seotud kulud ja tasud jms) liisinguandja vastu. 7.15. Liisingumakse kindlustus 7.15.1. Hüvitatakse kindlustuslepingus märgitud kindlustusjuhtumi toimumise järel sõiduki liisingumaksed alljärgnevatel tingimustel: 7.15.1.1. sõiduki liisinguvõtjaks on füüsiline isik; 7.15.1.2. sõiduki omanikuks ja liisinguandjaks on Eesti Vabariigis registreeritud pank või selle filiaal või nimetatud pangale või selle filiaalile kuuluv liisinguettevõte; 7.15.1.3. sõiduk on olnud kindlustusperioodi jooksul tavakasutuses; 7.15.1.4. toimunud kindlustusjuhtumi tõttu on kindlustatud sõiduki liisinguvõtja töövõimetu üle 7 päeva järjest ning töövõimetusperiood algab 1 kuu jooksul kindlustusjuhtumi toimumisest; 7.15.1.5. kindlustusjuhtum on vormistatud õigusaktides ette nähtud korras ning tekkinud isikukahju on fikseeritud sündmuskohale kutsutud kiirabi poolt. 7.15.2. Kindlustusandjal on õigus nõuda täiendavat meditsiinilist läbivaatust ja meditsiinilisi dokumente, mis tõendavad liisinguvõtja töövõimetust ja selle põhjust. 7.15.3. Hüvitise suuruse arvutamise aluseks on kindlustuslepingus märgitud sõiduki liisingulepingu maksegraafik kindlustusjuhtumi toimumise aja seisuga. 7.15.3.1. Liisingumaksed hüvitatakse maksimaalselt 100 päeva ulatuses, mil liisinguvõtja on kindlustusjuhtumi tõttu töövõimetu. Hüvitist ei maksta esimese 7 töövõimetuspäeva eest. 7.15.3.2. Kindlustatud sõiduki täieliku hävinemise korral kehtib liisingumakse kindlustuse hüvitamise kohustus kuni hüvitamisotsuse tegemiseni. 7.15.3.3. Hüvitamisele ei kuulu liisingumakses sisalduvad lisateenused ega toimingute maksed (kindlustusmakse, lepingu sõlmimise või muutmise tasu, liisingu sissemakse, kütusekaart, hooldustasu vms). 7.16. Sõiduki lisavarustuse ja ümberehituse kindlustus Kindlustuslepingus märgitud summa ulatuses hüvitatakse kahju, mis on tekitatud sõidu- või pakiautole (sõiduki kategooriad M1, M1G, N1; N1G) mittetootjatehase poolt paigaldatud lisavarustusele või teostatud ümberehitusele (külmik, tõsteseade vms sihtotstarbeliseks kasutamiseks vajalikud lisaseadmed). 7.17. Hoiukohas olevad veljed ja rehvid Hoiukohas olevate velgede ja rehvide kindlustussumma ulatuses hüvitatakse kahju, mis on tekkinud kindlustatud sõiduki juurde kuuluva ühe komplekti hooajaväliste velgede või rehvide varguse tõttu lukustatud hoiukohast. 7.18. Sõiduki tehnilise rikke kindlustus 8/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 7.18.1. Hüvitatakse sõiduki mootori, mootori jahutussüsteemi, mootori juhtelektroonika, jõuülekande, jõuülekande jahutussüsteemi, jõuülekande juhtelektroonika, piduri- ja roolisüsteemi ootamatu ja ettenägematu rike juhul, kui on täidetud kõik alljärgnevad tingimused: 7.18.1.1. sõiduki tegelik läbisõit kindlustusjuhtumi toimumise hetkel ei ületa 140 000 km; 7.18.1.2. sõiduki esmaregistreerimisest ei ole kindlustusjuhtumi toimumise hetkel möödas üle 7 aasta; 7.18.1.3. sõiduk on olnud kindlustusperioodi jooksul tavakasutuses; 7.18.1.4. sõiduki hooldus- ja remonditööd on tehtud õigel ajal tootja juhendite kohaselt ja nendeks töödeks pädeva hooldus- või remondiettevõtte poolt; 7.18.1.5. kui sõiduk on esmaregistreeritud väljaspool Eesti Vabariiki, on sõiduki tehnilist korrasolekut ja tõrgeteta töötamist kinnitanud sõiduki tootjatehase ametlik esindaja Eestis või kindlustusandja poolt aktsepteeritud ettevõte. Kinnitus peab olema antud enne kahjujuhtumi toimumist, kuid mitte varem kui 30 päeva enne kindlustuslepingu jõustumist. 7.18.2. Kui on täidetud kõik punkti 7.18.1 tingimused, hüvitab kindlustusandja tehnilise rikke põhjuse ja ulatuse tuvastamiseks ning selgitamiseks vajalikud kulud, nagu sõiduki demonteerimise, diagnostika, eksperdiarvamuse koostamise vms kulud. 7.18.3. Kui tegemist ei ole tehnilise rikke kindlustusjuhtumiga, ei hüvita kindlustusandja sõiduki kokkumonteerimise ega muid kulusid, mis on vajalikud pärast rikke tuvastamiseks tehtud toiminguid. 7.18.4. Tehnilise rikke kindlustuskaitse alusel ei kuulu hüvitamisele kahju: 7.18.4.1. mis on seotud tehnilise rikkega sõiduki mootori toitesüsteemis (sh turbo, mahtkompressor, vahejahuti, kõrgsurvepump ja akumulaator), väljalaske ja heitgaaside puhastamise süsteemis (sh katalüsaator), kliimaseadmes (sh konditsioneer), näidikutes, vedrustuses, veermikus, ratta laagris, pidurikettas, -klotsis ja -sadulas; 7.18.4.2. mis tuleneb tehnilisest rikkest, mille on põhjustanud sõiduki või selle osa modifitseerimine (sh chip vms tuuning); 7.18.4.3. kui mõni kindlustusselts või ametiasutus on varem tunnistanud sõiduki täielikult hävinenuks (sh välisriigi täishävingu otsused). 7.19. Pagasikindlustus Hüvitatakse kindlustuslepingus märgitud sõidu- või pakiauto lukustatud pagasiruumis, katuseboksis või varjatud kohal sõitjateruumis olnud pagasi hävimine, vargus ja rööv, samuti pagasile ootamatu ja ettenägematu välise mehaanilise jõu (sh liiklusõnnetus), loodusõnnetuse, vandalismi või tulekahju tagajärjel tekkinud kahju. 7.19.1. Pagasiks loetakse kindlustusvõtja ja kaassõitjate isiklikke tarbeesemeid, nagu spordivarustus, rõivad vms tarbeesemed. 7.19.2. Pagasi varguse korral hüvitatakse kahju ainult siis, kui kindlustatud esemed asusid sõiduki lukustatud pagasiruumis, katuseboksis või varjatud kohal sõitjateruumis ja sisse murti tõkke kõrvaldamise teel (v.a röövi korral). 7.19.3. Ei hüvitata antiikseid, ainulaadseid ega väärismetallist esemeid, kollektsioone, käsikirju, raha ega väärtpabereid, dokumente, tööriistu, fotosid, plaane ega jooniseid, personaalarvuteid ega elektroonilisi andmekandjaid, mobiiltelefone ega audio- ja videotehnikat. 9/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 7.19.4. Pagasi hävimine haakes olnud haagises hüvitatakse ainult ootamatu ja ettenägematu välise mehaanilise jõu, sh liiklusõnnetuse tagajärjel tekkinud kahju korral juhul, kui valitud oli nii pagasikindlustuse kui ka vahetushaagise kindlustuse lisarisk. 7.19.5. Pagasiga toimunud kahjujuhtumi korral rakendatakse kindlustuslepingu põhiomavastutust. Kui sama juhtumi käigus on sõidukile tekkinud vigastused, mille hüvitamisel rakendatakse omavastutust, siis pagasikahjule eraldi omavastutust ei rakendata. 7.20. Vahetushaagise kindlustus Hüvitatakse kahju, mis on kindlustatud sõiduki haakes olnud haagisele tekkinud lepingus märgitud kindlustusjuhtumite tagajärjel, kui on täidetud alljärgnevad tingimused: 7.20.1. kindlustusjuhtumi toimumise hetkel oli haagis haagitud sõiduki külge. Enne sõiduki külge haakimist ja pärast sõiduki küljest lahtihaakimist ei ole haagis kindlustusobjektiks, v.a juhul, kui haagis on sõiduki küljest lahti tulnud kindlustusjuhtumi tagajärjel; 7.20.2. haagise tehnoseisund ja varustus vastavad seadustega kehtestatud nõuetele; 7.20.3. haagis vastab vedava sõiduki tootjatehase kehtestatud nõuetele ja piirangutele; 7.20.4. haagises oleva pagasi kahju hüvitatakse vaid juhul, kui kindlustuslepingus on kokku lepitud pagasikindlustuse lisarisk. Sellisel juhul lähtutakse hüvitamisel punktist 7.19; 7.20.5. vahetushaagisega toimunud kahjujuhtumi korral rakendatakse poliisi põhiomavastutust. Kui sama juhtumi käigus on saanud viga nii haagist vedanud sõiduk kui ka haagis, ei rakendata haagise kahjule eraldi omavastutust. 7.21. Laadimistöödel tekkinud kahju Hüvitatakse sõiduki kahjustumisest või hävinemisest tekkinud kahju, mis on tekkinud veose või koorma peale- või mahalaadimistööde käigus. 7.22. Laiendatud kindlustusterritoorium Peale lepingus märgitud tavapärase kindlustusterritooriumi (Euroopa, v.a Ukraina, Valgevene, Venemaa, Aserbaidžaan, Gruusia, Kasahstan, Moldova ja Türgi) on võimalik kindlustuskaitse kehtivust laiendada Ukraina, Valgevene ja Venemaa (kuni Uurali mäestikuni) territooriumile. 7.23. Sõidukijuhi õnnetusjuhtumikindlustus 7.23.1. Sõidukijuhi õnnetusjuhtumikindlustus on lisakaitse, mille alusel maksab ERGO kokku lepitud hüvitist kindlustusjuhtumi tagajärjel sõidukijuhile tekkinud püsiva puude või sõidukijuhi surma korral. 7.23.2. Surmajuhtumi kindlustussumma ja püsiva puude kindlustussumma on märgitud kindlustuslepingusse. 7.23.3. Püsiva puude hüvitise määramine 7.23.3.1. Liiklusõnnetusest põhjustatud püsiva puude olemasolu ja suuruse määrab ERGO ekspertarst pärast ühe aasta möödumist kindlustusjuhtumist, võttes aluseks sõidukijuhi tervisliku seisundi puude määramise ajal. Kui vigastus on püsiv ja paranemislootust ei ole, võib püsiva puude ja selle suuruse määrata enne ühe aasta möödumist. 7.23.3.2. Püsiv puue määratakse meditsiinidokumentide alusel ja hüvitist makstakse protsendina kindlustussummast. 10/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 7.23.3.3. Püsiva puude protsentuaalne suurus määratakse ERGO õnnetusjuhtumi- kindlustuse valuraha ja püsiva puude hüvitistabeli alusel, mis kehtis kindlustusperioodi alguses ja on olemas ERGO kodulehel www.ergo.ee. Kui kindlustusjuhtumi tõttu tekkinud kehaosa- või meeleorganikahjustus ei ole määratav nimetatud hüvitistabeli järgi, tehakse hüvitisotsus püsiva puude raskusastmest lähtudes. 7.23.3.4. Püsiva puude määramisel arvestatakse ainult puude raskust ja iseloomu, mitte aga kindlustatu ametit, hobisid, eluviisi jms. Puude määramisel ei arvestata riiklikult määratud puude raskusastet, töövõime kaotust ega sissetuleku vähenemist. 7.23.4. Püsiva puude hüvitist ei maksta: 7.23.4.1. hammaste ega hambaproteeside vigastuse korral; 7.23.4.2. kui püsiv puue ilmneb hiljem kui aasta pärast liiklusõnnetust. Kui kindlustatu tervislik seisund halveneb pärast püsiva puude määramist, ei maksta talle täiendavat püsiva puude hüvitist; 7.23.4.3. kui kindlustatu sureb liiklusõnnetuse tagajärjel ühe aasta jooksul, alates liiklusõnnetuse toimumise päevast. 7.23.5. Surmahüvitise maksmine 7.23.5.1. Hüvitis makstakse välja, kui sõidukijuht sureb liiklusõnnetuse tagajärjel kolme aasta jooksul, alates liiklusõnnetuse toimumise päevast. 7.23.5.2. Hüvitis makstakse kindlustatu pärijatele, kes on pärandi vastu võtnud, vastavalt nende osale pärandis. 7.23.5.3. Surmahüvitist vähendatakse sama liiklusõnnetuse tõttu varem makstud püsiva puude hüvitise võrra. Kui varem välja makstud kindlustushüvitis on surmahüvitisest suurem, ei nõuta juba makstud kindlustushüvitist tagasi. 7.23.6. Pärast kindlustusjuhtumi toimumist peab sõidukijuht: 7.23.6.1. esimesel võimalusel pöörduma arsti poole, täitma arsti ettekirjutusi ja tegema kõik endast oleneva, et hoida ära kindlustusjuhtumist põhjustatud vigastuste suurenemist; 7.23.6.2. esimesel võimalusel teatama kindlustusandjale kirjalikult kindlustusjuhtumi toimumisest, tehes seda isiklikult või teiste isikute vahendusel ning esitades avalduses andmed juhtunu ja eeldatava raviaja kohta, ja täitma edaspidi kindlustusandja esindaja juhiseid; 7.23.6.3. kindlustusandja nõudmisel ning tema määratud tähtaja jooksul läbima arstliku läbivaatuse kindlustusandja määratud arsti juures; hoolitsema, et kindlustusandja saaks vajaliku teabe, selgitused ja dokumendid, volitades kindlustusandjat neid taotlema või kindlustusandja ettepanekul need ise esitama. 7.24. Sõidukiomaniku õigusabikulude kindlustus 7.24.1. Kindlustatud sõidukiga seotud vaidluste ja õiguslike küsimuste korral saab konsultatsiooni ja käitumisjuhiseid ERGO õigusabi nõuandeliinil, mille number on märgitud kindlustuslepingusse. 7.24.2. Kindlustuslepingusse märgitud limiidi ulatuses on kaetud õigusabikulud, mis võivad tekkida kindlustatud sõidukiga seotud õiguslike vaidluste korral. Vaidlus peab tulenema kindlustatud sõidukiga seotud võlaõiguslikust lepingust, asjaõiguslikust suhtest või lepinguvälisest vaidlusest. 11/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 7.24.3. Kindlustuskaitse ei laiene käesolevate kindlustustingimuste alusel tekkivatele vaidlustele ERGO ja kliendi vahel. 7.24.4. Kindlustusjuhtumi toimumise korral rakenduvad ERGO õigusabikulude kindlustuse tingimused sõidukiomanikule, mis kehtisid kindlustusperioodi alguses ja on olemas ERGO kodulehel www.ergo.ee. 8. Kindlustusvõtja kohustused 8.1. Kindlustusvõtja on kohustatud: 8.1.1. teatama kindlustusandjale kindlustuslepingu sõlmimisel kõigist talle teada olevatest asjaoludest, millel on nende olemusest tulenevalt mõju kindlustusandja otsusele kindlustusleping sõlmida või teha seda kokku lepitud lisatingimustel; 8.1.2. hoidma ja kasutama sõidukit hoolikalt ja turvaliselt, tegema kõik endast oleneva kindlustusjuhtumi ärahoidmiseks ja võimaliku kahju vähendamiseks; mitte suurendama kindlustusriski ja mitte võimaldama kindlustusriski suurendamist isikutel, kelle eest ta vastutab; 8.1.3. selgitama kindlustuslepingust tulenevaid kohustusi isikule, kelle valdusse või kasutusse sõiduk antakse; 8.1.4. viivitamata teatama kindlustusandjale mitmekordse kindlustuse tekkimisest ja kindlustusriski suurenemisest (nt sõiduki kasutusala muudatus, hoiutingimuste muudatus, ärandamisvastaste seadmete muutmine); 8.1.5. viivitamata teatama kindlustusandjale sõiduki võõrandamisest; 8.1.6. võimaldama kindlustusandja esindajal tutvuda sõiduki seisundiga ja sõiduki kindlustamisega seotud dokumentidega; 8.1.7. sõiduki juurest lahkudes lukustama sõiduki, sulgema aknad ja luugid (lahtistel sõidukitel paigaldama katuse); võtma kaasa sõiduki registreerimisdokumendid ja sisse lülitama ärandamisvastased seadmed, kui need olid lepingu sõlmimisel nõutud; 8.1.8. hoidma sõiduki võtmeid ja registreerimisdokumente nii, et kolmanda(te)l isiku(te)l ei oleks võimalik neid lihtsal kombel hõivata. Sõiduki mehaanilisi ega elektroonilisi võtmeid, ärandamisvastaste seadmete elektroonilisi juhtimispulte ega sõiduki registreerimisdokumente ei tohi hoida sõidukis. 8.2. Kindlustusjuhtumi korral on kindlustusvõtja kohustatud: 8.2.1. võtma viivitamata meetmed sõiduki päästmiseks ja kahju suurenemise ärahoidmiseks ning võimaliku kahju vähendamiseks; 8.2.2. teatama juhtunust politseile või päästeametile või mõlemale, kui see on vajalik; vormistama kehtivate õigusaktide kohaselt liiklusõnnetuse, varguse, ärandamise, röövimise, vandalismi politseis; tulekahju nii politseis kui ka päästeametis; 8.2.3. sündmuskohalt lahkumata teatama juhtunust politseile ja käituma sealt saadud juhiste järgi, kui juhtumit ei saa käsitleda käesolevate tingimuste punktis 8.2.2 nimetatud juhtumina; 8.2.4. esimesel võimalusel teatama kindlustusjuhtumist kirjalikult kindlustusandjale, tehes seda isiklikult või esindaja kaudu ning esitades avalduses andmed juhtunu, eeldatava kahju suuruse, tunnistajate, osaliste ja süüdlase kohta, ja täitma edaspidi kindlustusandja esindaja juhiseid. 12/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 8.3. Kindlustusvõtja peab esitama vigastatud sõiduki või selle jäänused kindlustusandjale ülevaatuseks kindlustusjuhtumijärgses ja remondieelses seisundis, samuti esitama vigastatud osade ja lisavarustuse jäänused. Kindlustusvõtja ei tohi asuda sõidukit taastama ega utiliseerima ilma kindlustusandja nõusolekuta. Kindlustusvõtja peab esitama kindlustusandjale kõik dokumendid kahju tekkimise põhjuste ja suuruse kohta. 8.4. Kui kindlustusjuhtum on aset leidnud väljaspool Eesti Vabariiki, peab kindlustusvõtja andma hävinud või kahjustatud sõiduki kindlustusandjale üle Eesti Vabariigi territooriumil. Jäänuki Eestisse toomise põhjendatud kulud tuleb enne kooskõlastada kindlustusandjaga, vastavad põhjendatud kulud hüvitatakse kindlustusandjaga kokku lepitud ulatuses. 8.5. Sõiduki varguse korral tuleb kindlustusandjale esitada sõiduki registreerimistunnistuse kõik osad ja kõik võtmekomplektid (k.a ärandamisvastaste süsteemide elektroonilised võtmed ja puldid, kui ärandamisvastased seadmed olid kindlustamise hetkel nõutud) koos hüvitistaotlusega. Röövimise korral tuleb esitada kõik kindlustusvõtja valdusse jäänud võtmed ja dokumendid. 8.6. Kindlustusjuhtumi tõendamise kohustus on kindlustusvõtjal. Kindlustusvõtja peab esitama kindlustusandjale teabe, mida kindlustusandja vajab oma kohustuse kindlaksmääramiseks (sh sõidukile paigaldatud GPS-seadme, autokaamera vms andmed). 8.7. Kui varastatud, ärandatud või röövitud sõiduk leitakse, peab kindlustusvõtja teatama sellest kindlustusandjale kirjalikult kahe tööpäeva jooksul. 8.8. Kui selgub, et kahjujuhtum ei ole kindlustusjuhtum või kui kindlustusandja on vabanenud oma kohustusest, peab kindlustusvõtja tasuma kindlustusandjale asendusauto kasutamise maksumuse, mille aluseks on asendusauto rendilepingus kindlaksmääratud tasu. 8.9. Kutselised autojuhid peavad järgima Euroopa rahvusvaheliste autovedude sõidukijuhtide töölepingu (AETR) tingimusi ning autojuhi töö- ja puhkeaega reguleerivaid õigusakte, samuti esitama kindlustusandjale sõidumeeriku andmed kahe tööpäeva jooksul pärast kahjujuhtumi toimumist, juhul kui sõidukile on sõidumeerik ette nähtud. 9. Kindlustusandja kohustused ja õigused 9.1. Kindlustusandja on kohustatud: 9.1.1. tutvustama kindlustusvõtjale enne kindlustuslepingu sõlmimist kindlustuslepingu dokumente; 9.1.2. alustama kindlustusjuhtumi käsitlemist kohe pärast seda, kui ta on saanud kindlustusvõtjalt avalduse, ja tegema kindlaks hüvitatava kahju suuruse; 9.1.3. vaatama vigastatud sõiduki üle viie tööpäeva jooksul, alates kindlustusvõtjalt avalduse saamisest; 9.1.4. tegema kahju hüvitamise või sellest keeldumise otsuse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kümne tööpäeva jooksul, alates kõigi nõutavate dokumentide saamisest ning kahju suuruse ja tekkimise asjaolude kindlakstegemisest; sõiduki ärandamise, varguse või röövimise korral aga mitte enne kahe kuu möödumist kindlustusandjale teatamise päevast. Algatatud kriminaalasja korral on kindlustusandjal õigus otsuse vastuvõtmist edasi lükata kuni süüdlasele süüdistuse esitamiseni või kriminaalasja lõpetamise või peatamise otsuse kättesaamiseni. Kui kindlustusandja keeldub kahju hüvitamisest või vähendab hüvitist, on ta kohustatud teatama sellest kindlustusvõtjale kirjalikult viie tööpäeva jooksul, alates otsuse tegemise päevast, näidates ühtlasi ära keeldumise või kindlustushüvitise vähendamise põhjuse ja aluse. 13/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 9.2. Kindlustusandjal on õigus kindlustusperioodi jooksul sõidukit üle vaadata ja suurenenud kindlustusriski korral nõuda kindlustusvõtjalt lisaturvameetmete võtmist ning suuremat kindlustusmakset. Kindlustusandja edastab lisaturvameetmete nõuded kindlustusvõtjale kirjalikult. Kui kindlustusvõtja ei nõustu lisaturvameetmetega, on kindlustusandjal õigus kindlustusleping üles öelda, lähtudes võlaõigusseaduses ette nähtud korrast ja tähtaegadest. 10. Hüvitamise kord 10.1. Hüvitamise vormid on rahalise hüvitise tasumine, kahjustatud sõiduki osade taastamine või vahetamine või sõiduki asendamise kulude hüvitamine. 10.2. Hüvitatakse otsene varakahju ja muud kindlustuslepingus fikseeritud põhjendatud kulud. Sõiduki taastamise kulude hüvitamise korral on kindlustusandjal õigus määrata sõiduki taastamise koht või korraldada ja tellida sõiduki taastamine. Sõiduki asendamise kulude hüvitamise korral on kindlustusandjal õigus määrata koht, kust asendav sõiduk hangitakse. Kui kindlustusvõtja või soodustatud isik ei nõustu eeltooduga, hüvitab kindlustusandja kahju ulatuses, nagu see oleks olnud käesoleva punkti järgimise korral. 10.3. Üldgarantiiga kaetud sõiduki korral lähtutakse hüvitamisel sõiduki taastusremondist tootjatehase esinduses või esinduse poolt aktsepteeritud töökojas. 10.3.1. Üldgarantiiks ei loeta tootjatehase värvigarantiid ja keregarantiid pärast üldgarantii perioodi lõppemist ja automüügiettevõtte või esinduse poolt antud lisagarantiid, kui selle sisu ei ole identne tootjatehase üldgarantiiga. 10.4. Sõidukit, mille esmasest registreerimisest on möödas üle viie aasta ja millel ei ole kehtivat üldgarantiid, võib tootjatehase esindusse taastamisremondi tegemiseks viia juhul, kui sõidukit on järjepidevalt ja õigeaegselt tootjatehase esinduses hooldatud. 10.5. Sõiduki röövimise või varguse korral või juhul, kui sõiduki taastamine ei ole majanduslikult põhjendatud, makstakse välja sõiduki kindlustusväärtus (nagu see oli kindlustusjuhtumi toimumise ajal), millest on maha arvestatud kindlustusvõtja omavastutus, kindlustuslepingus märgitud kindlustushüvitise vähendused ja tasumata kindlustusmakse(d) selle aja eest, mis on jäänud kindlustusperioodi lõpuni. 10.6. Kui sõiduki taastamine on majanduslikult otstarbekas, hüvitatakse põhjendatud taastamiskulud, millest on maha arvestatud omavastutus ja kindlustuslepingus ette nähtud kindlustushüvitise vähendused. 10.7. Sõiduki taastamisel kasutatakse sõiduki vanusele ja tehnoseisundile vastava kulumisastmega osi. Kui vastava kulumisastmega osi ei ole võimalik või otstarbekas hankida, hüvitatakse uute osade hind koos paigalduskuludega. Kindlustusandjal on õigus määrata koht, kust vajaminev osa osta (kehtiva tehasegarantiiga sõidukite puhul tootja nõuete kohaselt). 10.7.1. Kui kindlustusjuhtumi käigus tekkis kahju ainult sõiduki rehvile või rehvidele ja vastava kulumisastmega rehve ei ole saada, hüvitatakse tekkinud kahju rahas, arvestades kahjustatud rehvi amortisatsiooni. 10.8. Kindlustusandja hüvitab mootori, jõuülekande, veermiku ning nendega seotud süsteemide ja mehhanismide taastamise ja asendamise kulud maksimaalselt originaalosade maksumuses ja sõiduki tootja poolt ette nähtud komplektsuses, olenemata sellest, milline mootor, jõuülekanne, veermik ning nendega seotud süsteemid ja mehhanismid olid sõidukile paigaldatud kindlustamise ajal. 10.9. Kindlustusandjal on õigus oma kindlustuslepingu täitmise kohustusega tasaarvestada kindlustuslepingu järgi tasumata kindlustusmaksed kuni kindlustusperioodi lõpuni. 14/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 10.10. Kindlustusandja hüvitatud sõiduki või sõiduki jäänuste ja osade omandiõigus läheb üle kindlustusandjale. Kui sõiduki omanik soovib jätta kindlustusjuhtumis kahjustatud sõiduki enda omandisse, vähendatakse kindlustushüvitist selle vara kindlustusjuhtumijärgse väärtuse võrra. 10.11. Kui kindlustusvõtja või soodustatud isik saab varastatud või röövitud sõiduki oma valdusse tagasi, tuleb see valdus loovutada kindlustusandjale või tagastada kindlustushüvitis. 10.12. Kui kindlustusvõtja ei nõustu sõiduki taastamise kulude hüvitamisega otse remonditöökojale ja soovib rahalist hüvitist, hüvitatakse kahju, lähtudes kindlustusandja aktsepteeritud remondimaksumusest, mille kalkuleerimisel on arvesse võetud sõiduki vanusele ja tehnoseisundile vastava kulumisastmega varuosi. Kui kindlustusvõtja ei esita taastusremondi tasumist tõendavaid dokumente, hüvitatakse taastamiseks vajalike varuosade maksumus, millest on lahutatud nende tehnilise kulumiga proportsionaalne osa ja taastamisteenuse hind, mida on vähendatud 35%. 10.13. Käibemaksu ei arvestata kahjusumma hulka selles ulatuses, milles hüvitise saamiseks õigustatud isikul on õigus see tagasi saada või tasaarvestada. 10.14. Kui sõiduki mehaaniline või elektrooniline võti on väljunud kindlustusvõtja või tema volitatud isiku valdusest või purunenud, hüvitatakse uue võtmekomplekti tellimise kulu juhul, kui kindlustamise ajal oli olemas kaks võtmekomplekti. Vajaduse korral hüvitab kindlustusandja sõiduki lukkude vahetamise või ümberkodeerimise kulud. 11. Kindlustusandja vabanemine kindlustuslepingu täitmise kohustusest 11.1. Kindlustusandja vabaneb kindlustuslepingu täitmise kohustusest osaliselt või täielikult, kui: 11.1.1. kindlustusvõtja on jätnud täitmata vähemalt ühe käesolevate tingimuste punktis 8.1 nimetatud kohustuse ning täitmata jätmise ja kahju tekkimise või suuruse vahel on põhjuslik seos; 11.1.2. kindlustusvõtja ei ole tasunud kindlustusmakset kokku lepitud tähtpäevaks (järgmakse korral hiljemalt kindlustusandja määratud uueks tähtpäevaks) ja kui kindlustusjuhtum toimub pärast kindlustusmakse tasumise kokku lepitud tähtpäeva; 11.1.3. kindlustusjuhtum on aset leidnud kindlustusvõtja või soodustatud isiku raske ettevaatamatuse või tahtluse tõttu. Raske ettevaatamatuse all mõistetakse olukorda, kui isik näeb ette oma käitumise tagajärgi, kuid loodab kergemeelselt, et tagajärjed jäävad tulemata tema enda käitumise või mõne muu asjaolu tõttu; 11.1.4. sõidukit juhtinud isik oli kindlustusjuhtumi toimumise ajal alkoholijoobes, narkootikumide või psühhotroopsete ainete mõju all; sõidukijuht oli sellises haigus- või väsimusseisundis või tegeles juhtimise ajal kõrvaliste toimingutega (nt telefoni kasutamine ilma käsi vabaks jätva vahendita, sõnumite kirjutamine, söömine, meikimine vms), mis takistas tal liiklusolude täpset tajumist ning liiklusseaduse kõrvalekaldumatut täitmist; sõidukijuhil ei olnud vastava kategooria sõiduki juhtimise õigust. Liiklusõnnetus loetakse samuti toimunuks alkoholi, narkootikumide või psühhotroopsete ainete mõju all, kui sõidukijuht oli tarvitanud eespool nimetatud aineid enne liiklusõnnetuse nõuetekohast registreerimist kehtivate õigusaktide kohaselt või kui sõidukijuht oli pärast kindlustusjuhtumit loobunud joobe tuvastamisest kehtivate õigusaktide kohaselt; 11.1.5. kahju on toimunud seetõttu, et kindlustusvõtja kasutas sõidukit õigusvastasel eesmärgil või õigusrikkujale kaasaaitamiseks; 11.1.6. kahju tekkimise põhjuseks oli õli, jahutus-, piduri- või sidurivedeliku puudulik kogus, halb kvaliteet või puudulik tsirkulatsioon; 15/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 11.1.7. sõiduk varastati võtme abil, mille kindlustusvõtja oli jätnud sõidukisse, või kui sõiduki mehaaniline või elektrooniline võti oli väljunud enne kindlustusjuhtumit kindlustusvõtja valdusest (v.a röövimise korral); 11.1.8. sõiduki või sõiduki osade varguse korral puudusid sõidukil kindlustusandja nõutud ärandamis- või vargusvastased seadmed või ei olnud need rakendunud, v.a juhul, kui sellel rikkumisel ei olnud mõju kindlustusjuhtumi toimumisele; 11.1.9. kindlustusvõtja või soodustatud isik on eksitanud või püüdnud eksitada kindlustusandjat kahju asjaolude või suuruse suhtes või püüdnud kindlustusandjat muul viisil petta kindlustuslepingu või selle täitmise asjaolude suhtes; 11.1.10. kahjujuhtumi hetkel osales sõiduk liikluses ja sõiduki tehniline ülevaatus oli ette nähtud tähtpäevaks läbimata; 11.1.11. kahjujuhtumi hetkel oli sõidukis koos juhiga rohkem inimesi kui sõiduki tehnilises passis märgitud istekohti; 11.1.12. sõidukijuht rikkus enne kindlustusjuhtumit sõidukijuhi töö- ja puhkeaega reguleerivaid õigusakte või ei esita töö- ja puhkeaja nõuete täitmise kontrollimiseks vajalikku infot. 11.2. Kindlustuslepingu täitmise kohustusest vabanemise ulatuse otsustab kindlustusandja. 12. Välistused Hüvitamisele ei kuulu: 12.1. kahju, mis on kindlustusobjekti tavapärasest kasutamisest tingitud loomulik kulumine, sealhulgas värvkatte ja muude sõiduki osade väikesed kriimustused ning täkked, klaaside pindmised kriimud, täkked ja kulumine; 12.2. kahju, mille põhjus ei olnud kindlustusjuhtum; 12.3. kahju, mis on tekkinud sõiduki kasutamisel väljaspool kindlustusterritooriumi või väljaspool tavapäraseks liiklemiseks ette nähtud ala; 12.4. sõiduki tehnohoolduse või garantiiremondi maksumus, kulunud või praagiks osutunud varuosade maksumus ja nende remondi või väljavahetamise kulud, kindlustusjuhtumist sõltumatud pesemis- ja puhastuskulud; 12.5. kahju, mis on tekkinud vee sattumisest mootorisse; 12.6. varuosade kiirendatud kohaletoimetamise kulud; 12.7. kahju, mille on põhjustanud sõiduki või selle osade nõuetevastane ümberehitamine (sh chiptuning), kulumine (ka seoses varguse või lubamatu kasutamisega) või praagiks osutumine, korrodeerumine, sööbimine, hallitamine, puudulik või vale hooldus, remont või käsitsemine (sh ülekoormus); 12.8. kulumispiiril või üle lubatud normi kulunud turvisemustriga rehvide vigastused; 12.9. kahjujuhtumi põhjustanud seade või detail; 12.10. kahju, mille on põhjustanud sõidukis viibinud koduloomad; 12.11. kahju, mis on sõidukile tekitatud ajal, kui sõiduk oli õigusvastaselt väljunud selle omaniku või seadusliku valdaja valdusest ja kui politseile ei olnud sellest nõuetekohaselt teatatud; 12.12. lisakulu, mille on põhjustanud inimeste, koorma või pagasi vedu; 12.13. kahju, mille põhjus on sõiduki väljumine kindlustusvõtja valdusest kelmuse teel; 16/17 ERGO kaskokindlustuse tingimused | Kehtivad alates 27.07.2020 12.14. kahju, mille on põhjustanud kindlustusvõtja poolt või tema teadmisel sõidukilt lahti monteeritud osade vargus või röövimine; 12.15. kahju, mille on põhjustanud vale mootorikütuse tankimine; 12.16. kahju, mille on sõidukile põhjustanud selle osalemine võistlusel või treeningul; sõit väljaspool teeliiklust (liiklusseaduse määratluse kohaselt); tuumaenergia kasutamine mis tahes eesmärgil või selle energia väljumine kontrolli alt; sõda, kodusõda, invasioon, terrorism, küberrünnak, massilised korratused, siserahutused, revolutsioon, riigipööre, streik, konfiskeerimine, arestimine ja lokaut. 13. Kindlustushüvitise tagastamine Soodustatud isik või kindlustusvõtja on kohustatud tagastama kindlustusandjale kindlustushüvitise, kui hüvitamist välistavad asjaolud on ilmnenud pärast kahju hüvitamist või kui kahju on hüvitanud kolmas isik seadusega ette nähtud korras. 17/17 AS IIZI Kindlustusmaakler kahjuabi tingimused Kehtivad alates 28.06.2023 1. ÜLDSÄTTED Käesolevad kahjuabi tingimused („Tingimused“) määravad kindlaks AS-i IIZI Kindlustusmaakler kahjuabi tingimused, põhimõtted ning teenuste osutamise korra. 2. MÕISTED 2.1. IIZI on AS IIZI Kindlustusmaakler (reg.kood 12187417, asukoht Telliskivi 60/2, I-hoone, Tallinn 10412). IIZI on kantud Finantsinspektsiooni kindlustusvahendajate nimekirja, mis on avaldatud internetilehel www.fi.ee. 2.1.1. Käesolevate Tingimuste alusel osutab IIZI klientidele kahjuabi teenuseid. Kindlustuslepingute vahendamise ja muid sellega seotud teenuseid IIZI nende Tingimuste alusel ei osuta. 2.1.2. IIZI annab kahjuabi oma klientideks olevate kindlustusvõtjate, kahju kannatanute ning soodustatud isikute huvides. 2.1.3. IIZI on kahjuabi teenuste osutamisel eelkõige kliendi nõustajaks ning IIZI teenus on suunatud Kliendi abistamisele kahjujuhtumiga seonduvas suhtluses kindlustusandjaga kindlustushüvitise saamise protsessis. 2.2. Klient võib olla iga kindlustusvõtja, kahju kannatanu või kindlustuslepingus nimetatud soodustatud isik, kes soovib seoses kahjujuhtumiga enda huvidest lähtuvat abi suhtlemisel kindlustusseltsi kahjukäsitluse ja muude isikutega, nõustamist kindlustusseltsi kahju hüvitamise põhimõtetest arusaamiseks ning muudes kahjujuhtumiga seotud küsimustes. 2.3. Kahjuabi leping on IIZI ja kliendi vahel eesti keeles sõlmitud kokkulepe IIZI kahjuabi valmiduse ning kahjuabi andmise kohta Sertifikaadil märgitud perioodi jooksul toimunud kahjujuhtumite korral. Kahjuabi lepingu tingimused on sätestatud käesolevates tingimustest ning võimalikest kahjuabi Lisalepetes. Kahjuabi leping jõustub Sertifikaadil nimetatud kahjuabi perioodi alguspäeval ja on kehtiv Sertifikaadis nimetatud perioodi lõpuni. Tingimused kehtivad osas, milles Sertifikaadi ja Lisaleppega ei ole kokkulepitud teisiti. 2.4. Kahjuabi tähendab IIZI poolt kliendi nõustamist seoses kahjujuhtumiga. 2.5. Kliendi õigust kasutada IIZI kahjuabi teenust tõendab kas IIZI kahjuabi Sertifikaat või vastava märke olemasolu mõnel IIZI põhitoote Sertifikaadil. 2.6. Kahjuabi lisalepe („Lisalepe“) on IIZI ja kliendi vahel vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis sõlmitud lisakokkulepe kahjuabi lisateenuste kohta. 2.7. Kahjuabi makse on IIZI kahjuabi valmiduse ning kliendi poolt valitud kahjuabi teenuste eest tasumisele kuuluv teenustasu, mille klient tasub IIZI-ile. 2.8. Kulud võivad olla kahjuabi lepingu sõlmimise ja täitmise kulud. Kahjuabi lepingu sõlmimise sidevahendite kulud kannab kumbki pool ise. Juhul, kui klient soovib tellida kolmandatelt isikutelt seoses kahjujuhtumiga lisaks IIZI kahjuabi teenustele täiendavaid teenused, kannab ta kõik vastavate teenuste kulud ise ja tasub need otse vastavatele teenuseosutajatele (näit. remondiettevõtted, eksperdid, juristid jne), sh juhul, kui ta tellib need teenused IIZI soovitusel või kaudu. IIZI Kindlustusmaakler AS IIZI Kindlustusmaakler AS on GrECo Grupi ettevõte Telliskivi 60/2, I-hoone | Tallinn 10412 | Telefon 666 0300 | [email protected] | www.iizi.ee  3. KAHJUABI 3.1. Kahjuabi tähendab järgmisi kahjuabi teenuseid, mida IIZI osutab: 3.1.1 Liiklus- ja/või kaskokindlustuse kahjujuhtumi korral: 3.1.1.1 Nõustamine ja suunised edasiseks tegevuseks kahjujuhtumi sündmuskohal 24h toimiva hädaabi numbri vahendusel 3.1.1.2 Kindlustuskatete kehtivuse kontroll 3.1.1.3 Autoabiteenuste korraldamine, mille teenuste kulu katab kindlustuse olemasolul kindlustusandja, IIZI kahjuabi või nende puudumisel, klient ise 3.1.2 Reisikindlustuse kahjujuhtumin korral 3.1.2.1 Nõustamine ja suunised edasiseks tegevuseks 24h toimiva hädaabi numbri vahendusel 3.1.2.2 Kliendi suunamine kindlustusandja meditsiiniabi või reisitõrke partneri poole abi korraldamiseks 3.1.3 Teenust osutatakse Andorra, Austria, Belgia, Bosnia ja Hertsegoviina, Bulgaaria, Gibraltari, Hispaania, Hollandi, Horvaatia, Iirimaa, Islandi, Itaalia, Kreeka, Küprose, Leedu, Luksemburgi, Läti, Makedoonia, Malta, Monaco, Norra, Poola, Portugali, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Serbia ja Montenegro, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Šveitsi, Taani, Tšehhi, Türgi (Euroopa osa), Ungari ja Eesti Vabariigi mandriosa, Saaremaa, Hiiumaa ja Muhu avalikel teedel, järgmistel tingimustel: 3.1.3.1 Sõiduki tehnilise rikke või kindlustusjuhtumi korral, kui edasisõit on takistatud; 3.1.3.2 Garanteeritakse tasuta auto- ja puksiirabi ootamatute juhtumite korral eeldusel, et teenuse osutamiseks tekkinud kulu ei kata kindlustuslepingu olemasolu korral kindlustusandja. Vajaliku teenuse olemasolu korral kindlustusandja poolt ei ole võimalik kasutada täiendavalt Tingimuste punktides 3.1.3.4.1 – 3.1.3.4.8 nimetatud teenuseid või laiendada kahjuabi teenusega kindlustusandja poolseid teenuse tingimusi; 3.1.3.3 Auto- ja puksiirabi teenus kehtib sõidu- või pakiautole (M1, M1G, N1, N1G), mootorrattale ja mopeedile registrimassiga kuni 3500 kg; 3.1.3.4 Auto- ja puksiirabi teenuste hulka kuulub: 3.1.3.4.1 Nõustamine telefoni teel 24h toimiva hädaabi numbri vahendusel; 3.1.3.4.2 Tehnilise rikke või avarii korral puksiirabi, kui sõidukiga pole ohutu või võimalik edasi liigelda, siis pukseeritakse sõiduk lähimasse remondiettevõttesse või kliendi poolt valitud sihtkohta kuni 100 km ulatuses. Avarii korral abistatakse kahjuteate vormistamisel ja edastamisel. 3.1.3.4.3 Sõiduki mittekäivitumisel aku tühjenemise tõttu, abistatakse sõiduki käivitamisel. 3.1.3.4.4 Kütuse lõppemisel lisakütuse juurde toomist, võimaldamaks sõita lähima tanklani või pukseeritakse sõiduk lähima elektriauto laadimispunktini. Teenus sisaldab endas kuni 10 liitri diisli või bensiini kohale toimetamist ; 3.1.3.4.5 Sõiduki võtmete kadumise korral tuuakse varuvõtmed Eesti Vabariigi piires või aidatakse sõidukisse pääseda professionaalse teenuseosutaja kaasabil; 3.1.3.4.6 Katkise rehvi korral aidatakse sõidukil vahetada ratas (rehvi parandamise või asendamise kulu ei kuulu hüvitamisele teenuse raames va. ajutist rehviremonti rasvanööriga sündmuskohal); 3.1.3.4.7 Liiva, lumme või muule pehmele pinnasele kinni jäämise puhul aidatakse sõiduki tagasi teele; 3.1.3.4.8 Tagatakse juhi ja reisijate transport koos nende pagasiga plaanitud reisi sihtkohta käesolevate tingimuste p 3.1.3 määratletud Eesti Vabariigi territooriumil osutatava teenuse piires; IIZI Kindlustusmaakler AS IIZI Kindlustusmaakler AS on GrECo Grupi ettevõte Telliskivi 60/2, I-hoone | Tallinn 10412 | Telefon 666 0300 | [email protected] | www.iizi.ee  3.1.3.5 IIZI ja Klient on kokku leppinud, et IIZI poolt tagatakse kliendile Tingimuste punktides 3.1.3.4.1 – 3.1.3.4.8 teenused üksnes juhul kui see on tellitud IIZI Kahjuabi telefonilt 666 0300 kuni 800 euro ulatuses. Teistelt teenusepakkujatelt tellitud teenused ei kuulu hüvitamisele. 3.1.3.6 IIZI poolt hüvitatavate auto- ja puksiirabi juhtumite limiit on kuni 3 (kolm) juhtumit kahjuabi lepinguperioodi jooksul või kui kahjuabi leping on sõlmitud lühemaks perioodiks kui 1 aasta on hüvitatavate juhtumite limiit kuni 2 (kaks) juhtumite lepinguperioodi jooksul. 3.1.3.7 Teenus ei kehti turva-, takso, sõidujagamis-, kuller- ega lühirenditeenust pakkuvatele sõidukitele (üüri/rendi pikkus kuni 12 kuud) ning operatiivsõidukitele; 3.1.3.8 Teenuse osutamisest on IIZI-il võimalik keelduda, kui auto- või puksiirabi vajaduse tekkimine oli või pidi olema kliendi jaoks tavapärast hoolsust arvestades ettenähtav. Näiteks tellitakse korduvalt aku tühjenemisel käivitusabi vaatamata sellele, et klienti on IIZI poolt eelnevalt teavitatud aku vahetamise vajadusest. 3.2 Peale kahjujuhtumi toimumist, eeldusel, et klient on sõlminud IIZI-iga kahjuabi lepingu: 3.2.1 abistamine kahjujuhtumi dokumentatsiooni kogumisel, vormistamisel ja esitamisel; 3.2.2 kliendile kindlustusseltsi kahju hüvitamise põhimõtete ja kahju hüvitamise kohta tehtud otsuse selgitamine; 3.2.3 päringute koostamine seoses kahjujuhtumiga kindlustusseltsile; 3.2.4 kindlustushüvitise vähendamisele või väljamaksmisest keeldumisele vaiete koostamine; 3.2.5 kliendi abistamine läbirääkimiste pidamisel kindlustusseltsiga; 3.2.6 kahju hüvitamise nõuete koostamine kolmandatele isikutele 3.2.7 nõustamine seoses regressinõudega ja regressinõude vastuse koostamine; 3.2.8 kahjujuhtumiga seotud arvamuste ja hinnangute koostamine; 3.2.9 muud kliendiga kokku lepitud kahjuabi teenused. 3.3 IIZI ja Klient on kokku leppinud, et IIZI poolt kliendile Tingimuste punktides 3.2.1 – 3.2.9 nimetatudkahjuabi teenuste maht („Kahjuabi maht“), on piiratud 10 tunniga. Pärast kliendile kahjuabi teenuste osutamise 10 tunnise mahu täitumist, teavitab IIZI sellest klienti ning võimaldab juurde tellida Kahjuabi mahtu või täiendavaid teenuseid, vastavalt Poolte kokkuleppele. 3.4 Kui klient ei ole kahjuabi teenuse eest tasunud, on IIZI-l õigus selle osutamisest keelduda. 3.5 Klient kohustub edastama IIZI-le volikirja esimesel nõudmisel. 3.6 Kahjuabi teenuste osutamisel teeb IIZI, oma parimaid kahjuabi alaseid oskusi ja teadmisi kasutades, pingutusi, et korraldada kliendi jaoks kindlustuslepingust ja seadusest tulenev võimalikult soodsam kahjujuhtumi lahendamine ning kahju hüvitamine. Kahjuabi teenuse osutamisel ei taga IIZI, olenemata temapoolsetest pingutustest, kliendile kahju hüvitamist ning kindlustusandja poolt kõigi kliendi taotluste ja tegevustega nõustumist. IIZI ei ole kahjujuhtumi korral vastutav kliendile kahju hüvitamise eest. Kahjujuhtumi korral jääb klient, olenemata IIZI poolt kahjuabi teenuste osutamisest, kindlustusandja ees ise vastutavaks oma kindlustuslepingust ja seadusest tulenevate kohustustetäitmise eest. 3.7 Võttes arvesse, et IIZI-l on kahjuabi teenuste osutamisel üksnes nõustaja, vastutamata kahju hüvitamise, samuti kliendi avalduste ning tegevuste eest, esitab klient kindlustusandjale ja kolmandatele isikutele kõik avaldused ja dokumendid ise, välja arvatud, kui on kokkulepitud teisiti. 3.8 IIZI-l on õigus kahjuabi teenuste osutamisest keelduda, kui pingutused kahju hüvitamise nõude või tagasinõude vastuväite realiseerimiseks on tema hinnangul perspektiivitud. Juhul, kui IIZI kliendi taotlusel siiski kliendi perspektiivitu kahju hüvitamise nõude realiseerimisel klienti abistab, ei vastuta ta nõude realiseerumise eest. 3.9 Kahjuabi teenuste osutamisega ei ole hõlmatud õiguslike hinnangute koostamine ja kliendi esindamine kohtuvaidlustes. IIZI Kindlustusmaakler AS IIZI Kindlustusmaakler AS on GrECo Grupi ettevõte Telliskivi 60/2, I-hoone | Tallinn 10412 | Telefon 666 0300 | [email protected] | www.iizi.ee  4 KAHJUABI TEENUSTE OSUTAMISE KORD 4.1 IIZI on kohustatud alustama kliendile Sertifikaadil nimetatud kahjuabi teenuste osutamist pärast seda, kui klient on IIZI-le kahjujuhtumi toimumisest teatanud, ning avaldanud selgesõnalist sooviIIZI kahjuabi teenuste kasutamiseks. 4.2 Kahjuabiteenuste osutamise järjekorra määrab, lähtudes kliendi ettepanekutest ning kliendi parimatest huvidest, kindlaks IIZI. 4.3 IIZI osutab punktides 3.2.1 kuni 3.2.9.nimetatud kahjuabi teenuseid tööpäevadel vahemikus 09.30- 16.30. IIZI vastab kliendi telefonikõnedele või e-kirjadele hiljemalt 1 (ühe) tööpäeva jooksul, võimalusel varem. IIZI nõustab klienti telefoni ja e-kirja teel. 4.4 IIZI kohustub informeerima klienti kliendi nõudmisel talle osutatud kahjuabi teenustest, näidates ära orienteeruva ajakulu (kahjuabi aruanne), edastades kliendile mõistliku aja jooksul vastava e-kirja. 4.5 IIZI ei vastuta kliendi poolt kahjukäsitluse käigus sooritatud viivituste või muude tegemata jätmisteeest, kui IIZI on kõik kokkulepitud kahjuabi teenused kliendile osutanud, kuid klient ei ole lisateenuseid tellinud või nende eest tasunud. IIZI ei vastuta ka tagajärgede eest, mis tulenevad kliendi viivitusest või tegevusetusest talle informatsiooni või dokumentide edastamisel või ebaõige informatsiooni andmisest. 4.6 IIZI ei vastuta ühelgi juhul kliendile kindlustusseltsi poolt kindlustushüvitise osalise või täieliku väljamaksmata jätmise, tagasinõude või muu nõude eest, arvestades, et kõigi kindlustuslepingust tulenevate kindlustusvõtja kohustuste täitmise eest jääb, olenemata kahjuabi teenusteosutamisest, vastutavaks klient ise ning IIZI-l on üksnes nõustav ja abistav roll. 4.7 Kliendil on õigus esitada IIZI poolt koostatud dokumentidele ja soovitustele vastuväiteid või parandusettepanekuid 3 (kolme) päeva jooksul arvates vastavast soovitusest teadasaamisest võidokumendi tutvumiseks saamisest. Pärast nimetatud tähtaega loetakse soovitused ja dokumendid kliendi poolt aktsepteerituks. Vajadusel on kliendil õigus taotleda e-kirja teel vastava tähtaja pikendamist. 5 KLIENDI KOHUSTUSED JA KINNITUSED 5.1 Seoses kahjuabi osutamisega on klient kohustatud: 5.1.1 edastama IIZI-le kogu kahjujuhtumit puudutava informatsiooni ja dokumendid esimesel võimalusel ja viivituseta, tõesena, täpsena ja teavitama asjaoludest, mis ei ole selged; 5.1.2 teavitama IIZI-t esimesel võimalusel juba kindlustusseltsile esitatud teabest ja dokumentidest ning kahjustunud esemete kohta saadud taastamise- või asendamisehinnapakkumistest; 5.1.3 mitte esitama IIZI-le ebaõiget informatsiooni kahjujuhtumi kohta. Nimetatud kohustuse rikkumisel kohustub klient kandma ise kõik sellest tulenevad kahjud ja kulud. 5.2 Klient kinnitab, et: 5.2.1 Kahjuabi lepingu sõlmimine olemasolevatel tingimustel vastab tema tegelikule tahtele, ta on kõigist Kahjuabi lepingu tingimustest, sh Tingimustest, aru saanud ja nendega nõus; 5.2.2 ta nõustub oma isikuandmete töötlemisega vastavalt IIZI Kliendiandmete töötlemise põhimõtetega https://www.iizi.ee/public/IIZI_isikuandmete_tootlemise_kord.pdf IIZI Kindlustusmaakler AS IIZI Kindlustusmaakler AS on GrECo Grupi ettevõte Telliskivi 60/2, I-hoone | Tallinn 10412 | Telefon 666 0300 | [email protected] | www.iizi.ee  6 LÕPPSÄTTED 6.1 Poolevahelised teated edastatakse Sertifikaadil märgitud kontaktaadressidel ning loetakse kättesaaduks 3 (kolme) tööpäeva jooksul pärast edastamist. 6.2 Kahjuabi lepingu muutmine toimub kokkuleppel vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 6.3 Kahjuabi leping lõpeb pärast 7 (seitsme) päeva möödumist ajast, millal IIZI on kliendile kõik Sertifikaadi ja Lisaleppe alusel tellitud teenused osutanud ning klient ei ole lisateenuseid tellinud või kindlustusobjekt on täielikult hävinud ja kahju on hüvitatud või hüvitamisest keeldumise vaidlustamine on perspektiivitu. Nimetatud juhul lõpeb kahjuabi leping olenemata Sertifikaadil märgitu kahjuabi perioodi kestvusest ennetähtaegselt. 6.4 Kliendil on õigus kahjuabi lepingust taganeda 14 päeva jooksul arvates Sertifikaadis märgitud perioodi algusest. Taganemine toimub taganemisavalduse saatmisega Sertifikaadil märgitud IIZIkontaktaadressile. 6.5 Kahjuabi lepingu võib enne kahjuabi perioodi lõppu üles öelda seaduses ettenähtud alustel ja korras. Kahjuabi leping lõpeb ennetähtaegselt kliendi avalduse alusel ning Tingimuste punktis 6.3 nimetatud sündmuse aset leidmisel. 6.6 Juhul, kui klient ei ole rahul IIZI tegevusega, on tal õigus esitada kaebus vastavalt AS-i IIZI Kindlustusmaakler kliendikaebuste lahendamise korrale, mis on avaldatud www.iizi.ee. Kliendil on õigus pöörduda kaebusega ka Finantsinspektsiooni, Tarbijakaitseameti ja kohtu poole. Vaidlused lahendatakse Eesti õiguse alusel Harju Maakohtus. IIZI Kindlustusmaakler AS IIZI Kindlustusmaakler AS on GrECo Grupi ettevõte Telliskivi 60/2, I-hoone | Tallinn 10412 | Telefon 666 0300 | [email protected] | www.iizi.ee 24/7 abi 666 0300 Kahjuteade mobiilis KASKOKINDLUSTUS "Tark" KINDLUSTUSVÕTJA Nimi Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Policyholder Isiku-/registrikood 70003566 SOODUSTATUD ISIK Nimi SEB LIISING AS Beneficiary Isiku-/registrikood 10281767 KINDLUSTUSPERIOOD Kindlustuskaitse kehtivus Insurance period 04.03.2024 - 03.03.2025 Tähtajaline KINDLUSTUSTATUD ESE Registrimärk 299PLS Insured vehicle Mark ja mudel TOYOTA PROACE Tehasetähis (VIN) YARVEEHZ7GZ282249 Esmane registreerimine 2024 Sõiduki liik Sõiduauto (M1, M1G) Sõiduki kasutusala Tavakasutus ÄRANDAMISVASTASED Immobilaiser Tehase SEADMED Anti-theft devices KINDLUSTUSKAITSED Kaskokindlustus Poliis nr 28551583/1 Kindlustusandja Casco Insurance ERGO Insurance SE (10017013) Veskiposti 2/1 Tallinn 10138 Kindlustusjuhtum on igasugune ootamatu ja ettenägematu sõiduki kahjustumine, v.a. välistatud juhtumid,mis on välja toodud sõidukikindlustuse tingimustes ja kindlustuse üldtingimustes. Kindlustussumma Turuväärtus Kehtivuspiirkond Euroopa, v.a Ukraina, Valgevene, Venemaa Põhiomavastutus 200 € Varguse omavastutus 15% Remont väljaspool Eestit Põhiomavastutus Tingimused Kindlustustingimused KT.0959.20, Üldtingimused 06.06.2022 Klaasikindlustus Salongiklaaside kahjustumise või purunemise korral hüvitatakse klaasi parandus või vahetus ilma Window damage omavastutuseta. Kokkupõrge loomaga Loomaga või linnuga kokkupõrke tagajärjel tekkinud kahjud hüvitatakse ilma omavastutuseta. Loomale või Collision with an animal linnule otsasõidu vältimisest tingitud kahju hüvitatakse omavastutuseta eeldusel, et juhtumist on olemas videosalvestis ja sellelt on tuvastatav looma või linnuga kokkupõrke vältimine. Autoabi Kui sõiduki kasutamine ei ole võimalik, pakutakse ööpäevaringset abi näiteks käivitus- ja kütuseabi, Roadside assistance pukseerimine, abi avarii, tehnilise rikke, purunenud rehvi, teelt väljasõidu või ka turvaseadmete probleemide korral. Lisavarustuse kindlustus Kindlustatud on sõiduki tehase komplektsuses olev lisavarustus. Lisaks esmamüügi järgselt paigaldatud Insurance of accessories lisavarustus limiidiga 1400 €. Kindlustatud on ka hoiukohas olevad veljed ja rehvid hüvitispiiriga 5000 €. Võtmete/pultide vargus ja kadumine Sõiduki võtmete/pultide varguse või kadumise korral hüvitatakse nende ümberkodeerimise või asendamise Theft and disappearance of mõistlikud kulud. Rakendatakse põhiomavastutust. keys/remotes Asendusauto Kui autot ei ole võimalik kindlustusjuhtumi tõttu kasutada, tagatakse Sulle remondi ajaks asendusauto Replacement car kasutamise võimalus kuni 60 päeva. Väljaspool Eestit hüvitatakse eelnevalt kooskõlastatud ja põhjendatud rendikulud, kuid mitte rohkem kui 35 € päevas. Omavastutus 12h. IIZI Kindlustusmaakler AS IIZI Kindlustusmaakler AS | Telefon 666 0300 | [email protected] | www.iizi.ee on GrECo Grupi ettevõte  24/7 abi 666 0300 Kahjuteade mobiilis Auto uusväärtuse kaitse Kui auto hävineb kindlustusjuhtumi tagajärjel, hüvitatakse auto ostuhind. Vehicle replacement value insurance IIZI 24/7 Kahjuabi Poliis nr IK299PLS19689265370 Teenusepakkuja IIZI 24/7 Accident Assistance IIZI Kindlustusmaakler AS (10641929) Telliskivi 60/2, 10412 Tallinn 24/7 nõustamine ja abi, toetus dokumentide vormistamisel ja vaidluste lahendamisel. Euroopa piires kehtiv auto- ja puksiirabi abistab lisaks liiklusõnnetusele ka tehnilise rikke jms kahju korral. Hüvitatakse auto- ja puksiirabi kulud kuni 800 € ulatuses.Teenuse tellimiseks tuleb helistada (+372) 666 0300 Tingimused 28.06.2023 ERITINGIMUSED Sõidukit ei ole lubatud kasutada lühirendi-, alarm- või õppesõidukina ning veo-, kuller- ja taksoteenuste või Special conditions kokkuleppevedude (nt. Uber,.Bolt, Yandex vms) teostamiseks. Kui kindlustusperioodi jooksul on tegeletud nimetatud tegevusaladega, on kindlustusandjal õigus kindlustusjuhtumi korral keelduda kindlustushüvitise maksmisest. Kindlustusvõtja kinnitab, et sõidukil puuduvad kindlustamise hetkel vigastused. Vigastuste olemasolul on nendest kindlustusandjat teavitatud. LEPINGUTINGIMUSED IIZI poolt kindlustusvõtjale tehtud kaskokindlustuse pakkumine nr Z19664428488. Contract conditions Sõidukikindlustus: Kindlustustingimused KT.0959.20, Üldtingimused 06.06.2022 IIZI 24/7 Kahjuabi: Kindlustustingimused 28.06.2023 Kättesaadavad internetis www.izi.ee/tingimused/kindlustusseltside-tingimused KINDLUSTUSLEPINGU Kindlustusleping jõustub ja kindlustuskaitse algab kindlustusperioodi alguskuupäeval. Kindlustusleping ja JÕUSTUMINE kindlustuskaitse kehtivad kindlustusperioodi lõppkuupäevani. Kindlustusmakse tasumise kohustuse rikkumisel ja muudel kindlustustingimustes sätestatud juhtudel jõustunud Enactement of the insurance kindlustuskaitse katkeb. certificate Tarbijast kindlustusvõtja võib väljaspool äriruume ning sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest. Taganemiseks tuleb tarbijal saata kindlustusandjale või IIZI’le vabas vormis taganemisavaldus enne taganemistähtaja möödumist. Kindlustusvõtjal ei ole taganemisõigust, kui kindlustusandja on andnud kohese kindlustuskaitse. Kindlustusvõtja peab kindlustusriski võimalikkuse suurenemisest viivitamatult kindlustusandjale teatama, välja arvatud juhul, kui kindlustusriski võimalikkuse suurenemise põhjustas üldiselt teadaolev asjaolu, mis ei mõjuta üksnes selle kindlustusvõtja kindlustusriski. KINDLUSTUSE MAKSE Kindlustuse makse 801.84 eurot kuulub tasumisele 12 osas järgmiselt: Insurance payment TASUMISE TÄHTPÄEVAD 04.03.2024 66.82€ (tasutud) 04.07.2024 66.82€ 04.11.2024 66.82€ Payment due dates 04.04.2024 66.82€ 04.08.2024 66.82€ 04.12.2024 66.82€ 04.05.2024 66.82€ 04.09.2024 66.82€ 04.01.2025 66.82€ 04.06.2024 66.82€ 04.10.2024 66.82€ 04.02.2025 66.82€ KINDLUSTUSMAKSE TASUMISE Kindlustusvõtja peab tasuma kindlustusmakse või perioodiliste kindlustusmaksete tasumise kokkuleppe korral TINGIMUSED esimese kindlustusmakse kohe pärast lepingu sõlmimist. Kui kindlustusvõtja ei ole 14 päeva jooksul pärast kindlustuslepingu sõlmimist tasunud kindlustusmakset või Insurance payment terms esimest kindlustusmakset, võib kindlustusandja kuni makse tasumiseni lepingust taganeda. Kui sissenõutavaks muutunud kindlustusmakse või esimene kindlustusmakse ei ole tasutud kindlustusjuhtumi toimumise ajaks, vabaneb kindlustusandja oma täitmise kohustusest. KAHJUJUHTUMIST TEATAMINE Kahjust tuleb teada anda esimesel võimalusel! Oleme kahju korral 24/7 abiks ja pakume isiklikku nõustamist. In case of emergencies Helista 666 0300 või teata kahjust www.iizi.ee/kahjud. KOHALDATAV ÕIGUS Kindlustuslepingule kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivat õigust. Applicable law VAIDLUSTE LAHENDAMINE Kindlustusvõtjal on õigus esitada kindlustusandja tegevuse kohta kaebus Finantsinspektsioonile, aadressil Resolution of complaints Sakala 4, Tallinn, www.fi.ee. Tarbijast kindlustusvõtja võib lepingust tekkinud vaidlusega pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures asuva tarbijavaidluste komisjoni poole. Vaidluse lahendamiseks on kindlustusvõtjal õigus pöörduda Harju Maakohtusse õigusaktides sätestatud tingimustel ja korras. Käesolevas sertifikaadis on esitatud väljavõte sõlmitud kindlustuslepingu ja kindlustuspoliisi olulistest tingimustest ning kindlustusvõtja võib seda esitada kolmandatele isikutele kui kindlustuslepingu sõlmimist tõendavat dokumenti. Soovi korral edastab IIZI Kindlustusmaakler AS poliisi väljatrüki kindlustusandja andmebaasist. IIZI Kindlustusmaakler AS IIZI Kindlustusmaakler AS | Telefon 666 0300 | [email protected] | www.iizi.ee on GrECo Grupi ettevõte ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 ERGO Insurance SE ERGO kindlustusteenuste üldtingimused ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 Hea klient! ERGO kindlustusteenuste üldtingimustes selgitame üldisi põhimõtteid, millest juhindume Teile teenuse osutamisel. Lisaks käesolevatele üldtingimustele, kehtivad iga meie teenuse puhul ka vastava teenuse tingimused. Kõik tingimused leiate alati meie veebilehelt: www.ergo.ee. See, millised tingimused konkreetse teenuse suhtes kehtivad, on märgitud kindlustuspoliisil. Palun võtke aega süvenemiseks ja lugege kindlustustingimused läbi. Küsimuste puhul palun võtke meiega ühendust [email protected]. Meil on alati hea meel Teile abiks olla. Sisukord 1. Milliseid mõisteid me kasutame 3 2. Millest juhindume, kui kindlustusteenuste üldtingimused ja teenuse tingimused on vastuolus 3 3. Kuidas me lähtume Teie kindlustushuvist ja vajadustest 3 4. Milline on kindlustuslepingu tähtaeg 4 5. Millal loeme kindlustuslepingu sõlmituks 4 6. Kuidas toimub kindlustusmakse määramine ja tasumine. Millised on tasumisega hilinemise tagajärjed5 7. Kuidas me Teie isikusamasust ja esindusõigust tuvastame 5 8. Keda loeme kindlustusvõtjaga võrdsustatud isikuteks 6 9. Kuidas määrame soodustatud isiku 6 10. Millist informatsiooni ja teateid me Teile edastame 6 11. Millist teavet me Teilt ootame 7 12. Millised õigused meil on, kui olete teatamiskohustust rikkunud 7 13. Kuidas toimub arveldamine 8 14. Kuidas on võimalik kindlustuslepingut lõpetada 8 15. Millised on hüvitamise põhimõtted 9 16. Millistele juhtumitele kindlustuskaitse ei laiene (üldised välistused) 9 17. Millised on muud olukorrad, millal me ei maksa kindlustushüvitist (rikkumised) 10 18. Mida tähendab nõudeõiguse üleminek 10 19. Millal kindlustuslepingust tulenevad nõuded aeguvad 11 20. Kuidas me kohaldame rahvusvahelisi sanktsioone 11 21. Kuidas me Teie isikuandmeid töötleme 11 22. Kuidas kasutame võõrkeelseid dokumente 11 23. Kuidas Teil on võimalik meile kaebust esitada  12 24. Kuidas vaidlusi lahendada 12 2/12 ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 1. Milliseid mõisteid me kasutame • Kindlustusandja on ERGO Insurance SE, registrikood 10017013, aadress A.H. Tammsaare tee 47, Tallinn (edaspidi ka Meie). • Klient on iga isik, kes kasutab või soovib kasutada meie teenust, sh kindlustusvõtja, kindlustatud isik, soodustatud isik ja kindlustusvõtjaga võrdsustatud isikud (edaspidi ka Teie). • Kindlustusvõtja on isik, kes on sõlminud kindlustuslepingu (edaspidi ka Teie). • Kindlustatud isik on isik, kellega seotud risk või huvid on kindlustatud. • Soodustatud isik on kindlustuslepingus nimetatud isik, kel on kindlustusjuhtumi korral õigus saada kindlustuslepingust tulenev kindlustushüvitis (välja arvatud vastutuskindlustus). • Teenuse tingimused on kindlustustingimused, mida kohaldame vastava teenuse suhtes (nt kodukindlustuse, sõidukikindlustuse, vastutuskindlustuse tingimused, õigusabikulude kindlustuse tingimused jm). Kõik kindlustustingimused on alati leitavad meie veebilehel: www.ergo.ee. Selgitus Praktikas kasutatakse paralleelselt ka mõistet kindlustustoode. Kindlustusteenus ja kindlustustoode on sünonüümid. • Kindlustusperiood on kindlustuspoliisil märgitud ajavahemik, mille kehtimise ajal toimunud kindlustusjuhtumi eest kanname vastutust. Samuti on kindlustusperiood ajavahemik, mille alusel arvutame kindlustusmakseid. Kindlustusperiood on üldreeglina üks aasta nii tähtajatute kui ka tähtajaliste kindlustuslepingute puhul, kui me kindlustuslepingus ei ole Teiega teisiti kokku leppinud. • Kindlustusleping on kokkulepe, mille Teie ja meie sõlmime. Meie kohustume kindlustusjuhtumi korral hüvitama kindlustusjuhtumi tagajärjel tekkinud kahju või maksma kokkulepitud rahasumma või täitma lepingu muul kokkulepitud viisil. Teie kohustute tasuma kindlustusmakseid. Kindlustuslepingu dokumendid on näiteks poliis, kindlustusteenuste üldtingimused, valitud kindlustusliigi tingimused ja teised dokumendid, millele oleme viidanud kindlustuslepingus. • Pakkumus on meie kirjalik ettepanek sõlmida kindlustusleping pakkumuses märgitud tingimustel. • Poliis ehk kindlustuspoliis on kindlustuslepingu dokument, milles on kirjas või viidatud kõik see, milles oleme Teiega kokku leppinud. • Makseteatis-arve on meie saadetav teade Teile, millega tuletame meelde kindlustusmakse tasumise tähtpäeva. • Kindlustusjuhtum on kindlustusteenuse tingimustes ja kindlustuspoliisil märgitud sündmus, mille toimumise korral on meil kohustus maksta välja kindlustushüvitis või teha muu tegu, milles oleme kindlustuslepingus kokku leppinud. • Omavastutus on kindlustuslepingus kokkulepitud summa või muu väärtus (nt periood, protsent kahjust), mille võrra vähendame makstavat kindlustushüvitist. Omavastutust kohaldame iga kindlustusjuhtumi korral, kui ei ole kokku lepitud teisiti. 2. Millest juhindume, kui kindlustusteenuste üldtingimused ja teenuse tingimused on vastuolus Kui käesolevad kindlustusteenuste üldtingimused ja teenuse tingimused on vastuolus, siis juhindume vastava kindlustusliigi teenuse tingimuste sõnastusest. Kui kindlustusteenuse tingimused ja riski- või eritingimused on vastuolus, juhendume riski- või eritingimuste sõnastusest. Selgitus Vastuolu tähendab näiteks sellist olukorda, kui sama mõiste on erinevates kindlustustingimustes erinevalt sõnastatud. 3. Kuidas me lähtume Teie kindlustushuvist ja vajadustest 3.1. Soovime, et pakutav teenus ja kindlustuskaitse vastaksid Teie kindlustushuvile ja vajadustele. Selgitame välja Teie kindlustushuvi ja vajadused ning soovitame Teile kõige paremini sobivat teenust ning anname selgitusi, et saaksite teha kindlustuslepingu sõlmimise kohta teadliku otsuse. Selgitus Kui kindlustusjuhtumi tagajärjel võib Teile kaasneda mingi kaotus – vara kahjustamine, lähedase kaotamine, teisele isikule kahju tekitamine jmt, siis tähendab see, et Teil on kindlustushuvi olemas. Näiteks on igal inimesel huvi kindlustada oma elu ja tervist, igal sõiduki või hoone valdajal on huvi kindlustada oma varaga seotud riske. Kindlustusvõtjaks võib olla ka kindlustushuviga kolmas isik, kui ta soovib kindlustuslepingu sõlmida oma lähedase isiku kasuks. Kliendi vajadused väljendavad Teie soovi kindlustada ennast või oma vara kindla kindlustusriski vastu kindlatel tingimustel (nt kindlustusterritooriumi, omavastutuse ja kindlustuslepingu kehtivuse aja valik). Lepingu sõlmimisel konsulteerime Teid, et selgitada välja Teie vajadused. 3/12 ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 Kindlustushuvi ja vajaduste selgitamisel on meile sisendiks Teie antud teave, miks soovite kindlustuslepingut sõlmida, mida soovite kindlustada ja milliste sündmuste puhul soovite kahju hüvitamist. 3.2. Kui Teil puudub kindlustushuvi, on meil õigus keelduda lepingu sõlmimisest. Kui Teie kindlustushuvi puudumine selgub kindlustusjuhtumi menetlemisel ja isik, kellel on tegelik kindlustushuvi, ei ole nõus, et kindlustushüvitise saate Teie või lepingus määratud isik, vabaneme kindlustushüvitise maksmise kohustusest. Selgitus Kindlustushuvi on kindlustamise aluseks. Kindlustusleping peab eelkõige kaitsma isikut, kellele kahju tekib või kellele võib kaasneda mingi kahju või kaotus seoses kindlustusjuhtumiga. Seadus näeb ette, et kindlustushuvi puudumise korral on kindlustusandjal õigus keelduda kindlustushüvitise tasumisest. 4. Milline on kindlustuslepingu tähtaeg 4.1. Kindlustusleping võib olla nii tähtajaline kui tähtajatu. Tähtajaline kindlustusleping kehtib kuni kokkulepitud tähtajani. Tähtajatu kindlustusleping kehtib kuni ülesütlemiseni. Nii tähtajalise kui ka tähtajatu kindlustuslepingu kindlustusperioodiks on üldreeglina 1 aasta (erandiks võib olla näiteks lühiajaline reisi- või liikluskindlustus, millisel juhul on kindlustusperiood lühem). Selgitus See, kas kindlustusleping on tähtajaline või tähtajatu, on märgitud kindlustuspoliisil. 4.2. Tähtajaline kindlustusleping loetakse järgmiseks kindlustusperioodiks uuendatuks, kui oleme esitanud Teile kui kindlustusvõtjale uue ettepaneku (nt edastanud uue poliisi ja makseteatis-arve) ja olete sellega nõustunud. 4.3. Tähtajatu kindlustuslepingu muutmise või lõpetamise soovist tuleb teisele poolele ette teatada vähemalt üks kuu enne kindlustusperioodi lõppu, kui me ei ole Teiega kindlustuslepingus teisiti kokku leppinud. Kui teine pool ei nõustu tehtud ettepanekuga kindlustuslepingut muuta, siis on poolel õigus kindlustusleping üles öelda. Selgitus Nii Teil kui meil on õigus tähtajatu kindlustusleping iga jooksva kindlustusperioodi lõpuks üles öelda. Samuti on meil ja Teil võimalik kindlustuslepingus teha muudatusi, sellest teisele poolele üks kuu ette teatades. Muudatusettepanekuga mitte nõustumise korral on teisel poolel õigus kindlustusleping lõpetada. 5. Millal loeme kindlustuslepingu sõlmituks 5.1. Loeme kindlustuslepingu sõlmituks, kui olete saanud meie pakkumuse ja nõustunud sellega. Sõltuvalt kindlustusteenusest võib nõusoleku andmine toimuda erineval viisil, nt kui olete täitnud ühe järgmistest tingimustest: 5.1.1. tasunud meile esimese kindlustusmakse; 5.1.2. kinnitanud kindlustuslepingu sõlmimist oma teatega (nt e-kirjaga, telefoni teel, videonõustamise käigus vm) või allkirjaga kindlustuspakkumusel või poliisil. Selgitus Sõltuvalt kindlustusteenusest saab kindlustuslepingu sõlmimine toimuda väga erinevatel viisidel. Kindlustuslepingu sõlmimiseks on vajalik, et Te nõustuksite kindlustuslepinguga. Kõige tavalisem nõustumuse viis on kindlustusmakse tasumine. Teenuse tingimustes või poliisil võib olla kirjeldatud, millal loeme kindlustuslepingu sõlmituks konkreetse teenuse puhul, samuti kindlustuskaitse jõustumise tingimused. 5.2. Kindlustuslepingu sõlmimise tõenduseks väljastame Teile poliisi. 5.3. Enne kindlustuspakkumuse väljastamist võime Teie soovi korral Teile esitada maksearvestuse, mille eesmärk on teavitada teid arvestuslikust kindlustusmakse suurusest. Selgitus Juhime Teie tähelepanu sellele, et maksearvestus ei ole käsitatav siduva kindlustuspakkumusena. Maksearvestuses esitatud kindlustusmakse ei ole meile siduv. Selle eesmärk on vaid teavitada teid arvestuslikust kindlustusmakse suurusest. 5.4. Lepinguvabaduse põhimõttest lähtuvalt on meil vabatahtliku kindlustuse korral õigus otsustada, kellega ja mis tingimustel me kindlustuslepingu sõlmime või sõlmimata jätame. Selgitus Vabatahtlik kindlustusleping on leping, mille sõlmimise kohustus ei tule seadusest. Kohustuslik kindlustus on näiteks liikluskindlustus ja kohustuslikud ametikindlustused. Vabatahtliku kindlustuslepingu puhul on igal kindlustusandjal õigus 4/12 ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 otsustada, kas ja millistel tingimustel kindlustusleping sõlmida. Võime näiteks keelduda kindlustuslepingu sõlmimisest kõrgendatud riski korral. 6. Kuidas toimub kindlustusmakse määramine ja tasumine. Millised on tasumisega hilinemise tagajärjed 6.1. Kindlustusmakse määramisel võtame tavaliselt arvesse kindlustussummat, omavastutust, kindlustusperioodi kestust, Teiega seotud riski, kahjude statistikat ning muid kindlustusriski mõjutavaid asjaolusid. Selgitus Kindlustuslepingu sõlmimisel on meil lepinguvabaduse põhimõttest tulenevalt õigus otsustada, mis tingimustel me kindlustuslepingu sõlmime. Kindlustusriski õige hindamine on meie kui kindlustusandja jaoks oluline tegevus. Isikuandmete töötlemise põhimõtetes (www.ergo.ee) oleme selgitanud isikuandmete töötlemise eesmärke riskide hindamisel. 6.2. Teie kohustuseks on tasuda meile kindlustusmakse kokkulepitud tähtpäevaks. Selgitus Kindlustusmakse tasumise ajaks loeme hetke, mil vastav summa laekub meie arvelduskontole või hetke, mil maksate selle meie esindajale sularahas või maksekaardiga. 6.3. Kui Te ei ole 14 päeva jooksul pärast kindlustuslepingu sõlmimist tasunud kindlustusmakset või esimest osamakset, võime me kuni makse tasumiseni lepingust taganeda. Kui sissenõutavaks muutunud kindlustusmakse või esimene kindlustusmakse ei ole tasutud kindlustusjuhtumi toimumise ajaks, ei ole meil kindlustushüvitise maksmise kohustust. Selgitus Võlaõigusseadusest tulenevalt eeldatakse, et kindlustusandja on lepingust taganenud, kui ta ei esita kindlustusmakse sissenõudmiseks hagi kolme kuu jooksul pärast makse sissenõutavaks muutumist. 6.4. Kui Te ei tasu teist või mõnd järgmist kindlustusmakset ettenähtud ajaks, määrame me Teile maksmiseks vähemalt kahenädalase uue maksetähtaja, ehitise kindlustamise korral aga vähemalt ühekuulise uue maksetähtaja. Kui Te ei tasu kindlustusmakset uue maksetähtaja jooksul, loeme kindlustuslepingu üles öelduks. Kui kindlustusjuhtum toimub pärast uue maksetähtaja lõppu ja Te ei ole selleks ajaks makset tasunud, vabaneme me oma kohustusest. Selgitus Kindlustusmakse tasumiseks saadame Teile makseteatise. Kui makse jääb tasumata, siis saadame Teile uue teate, millega määrame täiendava tähtaja. 6.5. Kui Te tasute kindlustusmakse ja Teil on võlgnevus, siis katame sellega kõige varem tekkinud võlgnevuse. Meil on ka õigus võtta summa, mille Te meile võlgnete, maha kindlustushüvitisest. Selgitus Võlaõigusseadusest tulenevalt kehtib eeltoodu ka juhul, kui meil on kohustus maksta kindlustushüvitis kolmandale isikule, mitte Teile kui kindlustusvõtjale. 7. Kuidas me Teie isikusamasust ja esindusõigust tuvastame 7.1. Enne tehingu tegemist soovime tuvastada Teie isikusamasuse. Kui meil on kahtlus Teie isikusamasuses või esitatud dokumentide õigsuses, on meil õigus jätta tehing tegemata või nõuda lisadokumentide esitamist. Selgitus Teie isikusamasuse tuvastamise üheks eesmärgiks on tagada Teie kliendiandmete kaitse, st soovime takistada õigustamatute isikute juurdepääsu Teie andmetele. Isikuandmete töötlemise põhimõtteid oleme täpsemalt selgitanud meie isikuandmete töötlemise põhimõtete dokumendis (www.ergo.ee). Sõltuvalt müügikanalist on Teie isikusamasuse tuvastamise viisid erinevad. Näiteks: iseteeninduskeskkonnas toimub isiku tuvastamine iseteeninduskeskkonda sisse logimisel. Kontoris teenindamisel küsib klienditeenindaja Teie käest isikusamasust tõendavat dokumenti. Telefoni teel suheldes esitab klienditeenindaja Teile isikusamasuse tuvastamiseks kontrollküsimused. 7.2. Kindlustuslepingu saate meiega sõlmida, kui olete vähemalt 18-aastane. Selgitus Vastavalt seadusele on isikud kuni 18. eluaastani piiratud teovõimega. Teovõime, st õigus teha tehinguid, on füüsilisel isikul alates 18. eluaastast. 5/12 ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 7.3. Kui soovite sõlmida kindlustuslepingu või teha muid toiminguid esindaja vahendusel, siis peate arvestama sellega, et aktsepteerime vaid digitaalselt allkirjastatud või notariaalselt tõestatud volikirja. Kui Teid esindab kindlustusmaakler, siis eeldame, et kindlustusmaakleril on õigus Teid esindada. Selgitus Volikirja esitamise korral peate arvestama sellega, et enne tehingu tegemist soovime volikirja sisu õiguslikult hinnata. Seetõttu võib tehingu tegemine võtta täiendavat aega. 8. Keda loeme kindlustusvõtjaga võrdsustatud isikuteks 8.1. Kindlustuslepingut sõlmides peate arvestama sellega, et loeme Teiega võrdsustatud isikuteks kindlustuslepingust tulenevate kohustuste (v.a kindlustusmakse tasumise kohustus) täitmisel järgmisi isikuid: 8.1.1. kindlustatu; 8.1.2. kindlustatu või kindlustusvõtjaga koos elavad perekonnaliikmed ja muud isikud, kes kindlustatud asja (nt sõiduk, ehitis) seaduslikult valdavad; 8.1.3. kindlustusvõtja juures töötavad isikud ja isikud, keda kindlustusvõtja kasutab oma majandustegevuses või oma kohustuste täitmisel. 8.2. Kui olete kindlustuslepingus kindlustusvõtja, siis olete kohustatud eelnimetatud isikutele selgitama kindlustusvõtja kohustusi, mis tulenevad kindlustuslepingust. Kui eelnimetatud isikud ei täida kindlustuslepingut, loetakse, et Teie olete jätnud lepingu täitmata. Selgitus Oluline on silmas pidada, et võrdsustatud isikutelt ootame samasugust hoolsust ja heaperemehelikkust nagu ka kindlustusvõtjalt. Nad on samuti kohustatud kinni pidama kõigist ohutusnõuetest, mis tulenevad kehtivatest õigusaktidest, eeskirjadest, juhenditest jms, samuti kindlustuslepingus määratud ohutusnõuetest. Näiteks: kohustus aktiveerida valvesüsteem, tagada tuleohutus, mitte suurendada kindlustusriski. Kui võrdsustatud isik on eespool nimetatud kohustusi rikkunud, siis on meil õigus kindlustushüvitise väljamaksmisest keelduda. Kindlustushüvitist saame vähendada ulatuses, millisel määral rikkumine mõjutas kahju tekkimist või selle ulatust. 9. Kuidas määrame soodustatud isiku 9.1. Teil kui kindlustusvõtjal on õigus määrata soodustatud isik (välja arvatud vastutuskindlustus), st isik, kellele maksame kindlustusjuhtumi toimumise korral kindlustushüvitise. Seaduses ette nähtud juhul on soodustatud isiku määramine kohustuslik. Selgitus Kui ehitise alune maa on koormatud hüpoteegiga, siis tuleb soodustatud isikuks määrata hüpoteegipidaja. Olete kohustatud kindlustuslepingu sõlmimisel meid teavitama ehitise aluse maa hüpoteegiga koormamisest. Samuti on sõiduki liisimise puhul nõutav, et liisinguandja oleks kindlustuslepingus märgitud soodustatud isikuna. 9.2. Vastutuskindlustuse lepingu sõlmimisel soodustatud isikut ei määrata. Selgitus Vastutuskindlustuse puhul soodustatud isikut ei määrata, sest hüvitame kahju, mis on tekitatud kolmandale isikule ja seetõttu tasume kindlustushüvitise Teile kui isikule, kelle risk oli kindlustatud. Kohustusliku vastutuskindlustuse puhul (nt notari ametikindlustus) on meil õigus maksta kindlustushüvitis ka otse isikule, kellele kahju on põhjustatud. 10. Millist informatsiooni ja teateid me Teile edastame 10.1. Kindlustuslepingu kehtimise ajal edastame Teile kui kindlustusvõtjale lepingu täitmisega seotud teateid (nt kindlustuskaitse selgitused, makseteatis-arved, vastused Teie pöördumistele jm). Edastame kõik lepinguga seotud teated, avaldused või muu info Teie teatatud kontaktaadressile (nt e-posti aadressile). Lähtume Teie poolt viimati esitatud kontaktandmetest, sh korrigeerime Teie kontaktandmed meie infosüsteemis lähtuvalt viimati esitatud andmetest. Selgitus Lähtume põhimõttest, et Teie viimati edastatud kontaktandmed on õiged. Me edastame kõik lepinguga seotud teated Teie edastatud kontaktaadressile, sh eelistame alati suhelda e-posti teel. Kui meile ei ole Teie e-posti aadress teada, siis edastame teated Teie postiaadressile. 10.2. Edastame Teile kindlustuslepingu kehtimise ajal ka turundusteateid, sh meie pakkumusi täiendavate teenuste osas, kui te ei ole keeldunud vastavate teadete saamisest. 6/12 ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 Selgitus Lähtume põhimõttest, et Teile kui meie kliendile on turundusteadete saatmiseks olemas põhjendatud õigustatud huvi. Elektrooniliste kontaktandmete esmasel kogumisel anname Teile võimaluse keelduda turundusteabe saamisest. Meile antud nõusolekuid saate alati vaadata ja muuta iseteeninduses (minu andmed). Samuti soovime, et annaksite meile teada, kui Teie kontaktandmed on muutunud. Ka kontaktandmeid saate hõlpsalt muuta meie e-kontoris. 10.3. Edastame Teile meie häid pakkumusi ja turundusteateid ka pärast kindlustuslepingu lõppemist, kui olete andnud selleks eraldi nõusoleku. Selgitus Lähtume seaduses sätestatud põhimõttest, et peale kindlustuslepingu lõppemist võib Teile turundusteateid saata vaid juhul, kui Te olete selleks andnud eraldi nõusoleku. Meile antud nõusolekuid saate alati vaadata ja muuta iseteeninduses (minu andmed). 11. Millist teavet me Teilt ootame 11.1. Lepingu sõlmimisel peate meile teatama kõigist Teile teada olevatest olulistest ja kindlustusriski mõjutavatest asjaoludest, millel võib olla mõju meie kui kindlustusandja otsusele leping sõlmida või teha seda muudel kokkulepitud tingimustel. Olulised on eelkõige asjaolud, mida küsime Teilt lepingu sõlmimisel. Selgitus Kindlustuslepingu alusel võtame üle riskid, mis muidu on Teie enda kanda. Seetõttu on oluline, et oleksime võrdväärselt informeeritud olulistest riskiasjaoludest. Seaduse kohaselt eeldatakse, et oluline on see asjaolu, mille kohta oleme lepingu sõlmimisel informatsiooni küsinud. Oluliseks tuleb pidada ka muud informatsiooni riskiasjaolude kohta (nt hoones ei elata alaliselt, mis tähendab tavapärasest suuremat ohtu ehitise hävimisele lõhkumise või süütamise tagajärjel jmt). 11.2. Kindlustuslepingu kehtimise ajal peate meid viivitamatult teavitama: 11.2.1. kindlustusriski suurenemisest; Selgitus See, mida konkreetse teenuse puhul loetakse kindlustusriski suurenemiseks, sõltub sellest, milliseid andmeid Teilt kindlustuslepingu sõlmimisel oleme küsinud. 11.2.2. lepingus kokkulepitud oluliste asjaolude muutumisest; 11.2.3. kindlustatud sõiduki või ehitise võõrandamisest (nt müük, kinkimine); Selgitus Kindlustatud sõiduki või ehitise müügist peaksite meile teada andma enne ostu-müügi lepingu sõlmimist. Sellisel juhul on võimalik kindlustusleping lõpetada enne eseme müüki, sh saate tagasi ette tasutud kindlustusmakse. Oluline on silmas pidada, et seaduse kohaselt läheb kindlustatud eseme müügi korral kindlustusleping üle uuele omanikule (sõidukikindlustuse puhul alates ostu-müügilepingu alusel omandiõiguse üleminekust; liikluskindlustuse puhul alates Transpordiametis sõiduki omandiõiguse üleminekust või vastutava kasutaja muudatusest ja kinnisasja müügi korral alates kande tegemisest kinnistusraamatus. 11.2.4. kinnisasjale hüpoteegi seadmisest, kui kindlustatav ehitis on selle kinnisasja lahutamatu osa; Selgitus Tavaliselt seatakse ehitise alusele maale hüpoteek panga või mõne muu isikuga laenulepingu sõlmimisel. See võib toimuda ka kindlustusperioodi jooksul. Sellest asjaolust tulebki meid koheselt teavitada. Teate saamise järgselt teeme kindlustuslepingus muudatuse, märkides hüpoteegipidaja soodustatud isikuks. Samuti teavitame sellest hüpoteegipidajat. 11.2.5. muust olulisest ja kindlustusriski mõjutavast asjaolust (nt ettevõttest kindlustusvõtja likvideerimine või pankrot). 12. Millised õigused meil on, kui olete teatamiskohustust rikkunud Kui Te ei ole meid kindlustuslepingu sõlmimisel teavitanud olulistest asjaoludest või olete andnud meile ebaõiget teavet, siis pärast sellest teada saamist võime kas kindlustusmakset suurendada või lepingust taganeda ühe kuu jooksul pärast seda, kui saime teada teatamiskohustuse täitmata jätmisest. Selgitus Seadus näeb ette, et kindlustusandjal on õigus teavitamiskohustuse rikkumise korral (sh suurenenud kindlustusrisk) kas suurendada vastavalt kindlustusmakset või kindlustusleping erakorraliselt lõpetada. Vastava valiku tegemisel lähtume sellest, 7/12 ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 kas kindlustuslepingu jätkamine on mõistlikult võimalik või mitte (nt esitasite meile andmed, et tegemist on elumajaga, kuid hiljem selgus, et tegemist oli puidutöötlemiseks kasutatava hoonega). 13. Kuidas toimub arveldamine 13.1. Kindlustusmakse tasumiseks saadame Teile makseteatis-arve. Makseteatisel on kirjas maksetähtpäev, meie arvelduskontonumber ning viitenumber. Makseteatise saadame paberil või elektrooniliselt. Selgitus Oluline on silmas pidada, et kindlustusmakse kokkulepitud tähtpäevaks tasumise kohustus on Teil sõltumata sellest, kas olete makseteatise kätte saanud. Soovitame Teil arvete tasumiseks sõlmida püsikorralduse leping. 13.2. Kui olete kindlustusmakse tasunud ebakorrektselt ja meil ei ole võimalik olemasoleva teabe põhjal otsustada, mis kindlustuslepingu makse on laekunud, siis loeme, et kindlustusmakse on tasumata jäetud niikaua, kuni meil ei ole võimalik tuvastada, mis kindlustuslepingu maksega on tegemist. 13.3. Kui tasute ettenähtust vähem, võtame Teiega ühendust. Selgitus Näiteks helistame või saadame meeldetuletuse e-kirja või sõnumiga. Kindlustusmakse loetakse laekunuks alles siis, kui kogu ettenähtud summa on laekunud. 13.4. Kui tasute ettenähtust rohkem, tagastame Teile ülejäägi või jätame ettemaksuks. 14. Kuidas on võimalik kindlustuslepingut lõpetada 14.1. Seaduses ette nähtud juhtudel on nii meil kui ka Teil õigus kindlustusleping ennetähtaegselt lõpetada. Selgitus Oluline on silmas pidada, et kindlustusleping on leping nagu iga teinegi leping. See tähendab, et see kehtib kokkulepitud tähtajani. Lepingu ennetähtaegne lõpetamine on võimalik, kui selleks on mingi erakorraline põhjus (nt eseme võõrandamise soov, kindlustushuvi lõppemine, lepingu oluline rikkumine teise poole poolt). Muul juhul ei ole kindlustuslepingu ennetähtaegne lõpetamine põhjendatud. 14.2. Teil on õigus kindlustusleping üles öelda: 14.2.1. kui soovite kindlustatud eset (nt sõiduk, ehitis, seade, laev) võõrandada (müük, kinkimine); 14.2.2. Teie kindlustushuvi on lõppenud (nt kindlustatud sõiduki või ehitise kasutusala muutumine, valduse muutumine, kasutuslepingu lõppemine jmt); 14.2.3. pärast kindlustusjuhtumi toimumist. Selgitus Pärast kindlustusjuhtumi toimumist on Teil õigus kindlustusleping üles öelda (ühe kuu jooksul arvates otsusest) ilma oma seisukohta põhjendamata. Vastav õigus tuleb seadusest. Sama õigus on ka meil. 14.3. Meil on õigus kindlustusleping üles öelda: 14.3.1. kui olete oluliselt rikkunud kindlustuslepingut; Selgitus Olulisteks rikkumisteks loeme näiteks alljärgnevat: kindlustusriski muutumise asjaoludest teatamata jätmine, kindlustusjuhtumi asjaolude suhtes ebaõigete andmete esitamine, kindlustusmakse tasumata jätmine. 14.3.2. pärast kindlustusriski suurenemist; Näide: Oleme Teile teinud esildise kõrvaldada ohtlik olukord elektripaigaldises või küttesüsteemis vms, kuid Te ei ole seda kokkulepitud tähtajaks täitnud. Samuti, kui näiteks kindlustusperioodi jooksul muutub tegevusala kindlustuskohas (ATS lülitatakse välja, alustatakse ehitustöödega vms). 14.3.3. pärast kindlustusjuhtumi toimumist. Selgitus Vastavalt seadusele on pärast kindlustusjuhtumi toimumist meil õigus kindlustusleping üles öelda ühe kuu jooksul arvates kindlustusjuhtumi tuvastamisest. Vastav õigus tuleb seadusest. Sama õigus on ka Teil. 14.4. Tähtajatu kindlustuslepingu muutmise või lõpetamise soovist tuleb teisele poolele ette teatada vähemalt üks kuu enne aastase kindlustusperioodi lõppu. 8/12 ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 15. Millised on hüvitamise põhimõtted 15.1. Meil tekib hüvitamiskohustus vaid juhul, kui tegemist on kindlustuslepingus kirjeldatud kindlustusjuhtumiga. Selgitus Iga kindlustusteenuse tingimustes (nt kodukindlustus, reisikindlustus jm) oleme selgitanud, milliseid juhtumeid loetakse kindlustusjuhtumiteks. 15.2. Kõikide meie pakutavate teenuste puhul kehtivad üldised välistused (vt p. 16). Need on üldised olukorrad, millele meie kindlustuskaitse ei laiene. Samuti ei maksa me kindlustushüvitist, kui Teie kindlustusvõtjana või Teiega võrdsustatud isik on jätnud täitmata lepingus ette nähtud kohustuse (vt p. 17). Selgitus Kindlustusteenuse tingimustes (nt kodukindlustus, reisikindlustus jm) võib olla täpsustatud või täiendatud neid olukordasid, mida loeme välistusteks või millal me kindlustushüvitist ei maksa. 15.3. Maksame välja kindlustushüvitise viivitamata, kuid hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates kogu vajaliku informatsiooni ja tõendite saamisest kindlustusjuhtumi kohta. 15.4. Sõltuvalt kindlustusteenusest on meil õigus valida hüvitamise viis (nt rahaline hüvitamine või taastamine). Rahalise kindlustushüvitise tasume vaid ülekandega Teie arvelduskontole, st me ei arvelda sularahas. 15.5. Kui oleme kindlustuslepingus kokku leppinud omavastutuse kohaldamises, siis arvame omavastutuse maha pärast muid mahaarvamisi. 16. Millistele juhtumitele kindlustuskaitse ei laiene (üldised välistused) 16.1. Kui me ei ole Teiega kindlustuslepingus teisiti kokku leppinud, ei ole alljärgnevad juhtumid kindlustusjuhtumid ja/või me ei hüvita mis tahes kahju, mis on tekkinud või suurenenud alljärgnevate juhtumite tagajärjel: 16.1.1. tuumarelva, tuumaenergia, päikesetormide, elektromagnetilise kiirguse, radioaktiivsuse või muu analoogse põhjuse tõttu tekkinud kahju (sh loetletud põhjustest tingitud energiavarustuse, vee-, gaasi-, kütte- või telekommunikatsioonisüsteemi katkestusest tekkinud kahju) või selle tulemusena suurenenud kahju või saamata jäänud tulu; 16.1.2. keemilise, bioloogilise, biokeemilise, elektromagnetilise või muud tüüpi massihävitusrelva väljatöötamisel, testimisel, kasutamisel ja käitlemisel tekkinud kahju; 16.1.3. kahju tekkimine, mõju kahju suurusele ja/või saamata jäänud tulu, mille otseseks või kaudseks põhjuseks on nakkushaiguse puhang, epideemia või pandeemia, samuti nakkushaiguse puhangu, epideemia või pandeemia tõkestamiseks kasutusele võetud meetmed (sh kehtestatud piirangud) ja/või eeltoodud põhjustest tulenevad häired kindlustusvõtja või temaga võrdsustatud isiku tavapärases tegevuses; 16.1.4. sõja, kodusõja, invasiooni, rahvarahutuse, riigipöörde, streigi, töökatkestuse, erakorralise seisukorra, terrorismi, ülestõusu, massilise korratuse, sundvõõrandamise või muu analoogse põhjuse tõttu tekkinud kahju; 16.1.5. eriolukorra- või hädaolukorra väljakuulutamise tõttu tekkinud või tekkida võiv kahju; 16.1.6. kahjujuhtumiga seotud saamata jäänud tulu, puhtmajanduslik kahju või mittevaraline kahju; 16.1.7. maavärina, maapinna liikumise või maalihke tõttu tekkinud kahju; 16.1.8. andmete rikkumisega seotud kahju (sh teavitamis-, nõustamis-, kohtu-, õigusnõustamis-, suhtekorralduskulud, andmete rikkumisest tingitud või sellega seotud teenuste kulud), v.a kui sellega tekitati isikule kehavigastus, tervisekahjustus, surm või otsene varaline kahju asja (asjaks ei loeta elektroonilisi andmeid) kahjustamise või hävitamisega; 16.1.9. elektrooniliste andmetega seotud kahju, sh mistahes elektrooniliste andmete kasutamise võimatusest, funktsionaalsuse vähenemisest, parandamisest, asendamisest, taastamisest, paljundamisest, kadumisest, kahjustamisest, riknemisest, juurdepääsu puudumisest, käsitlemise võimatusest või vargusest tekkinud kahju. Elektroonilised andmed on teave või rakendused, mis on salvestatud, loodud või mida kasutatakse tarkvara abil, sh süsteemi- ja rakendustarkvara, kõvakettad, CD-ROMid, draivid, andmetöötlusseadmed või muud andmekandjad, mida kasutatakse elektrooniliste seadmetega; 16.1.10 küberintsidendi tõttu tekkinud kahju, sh mis tahes kulutused meetmetele küberintsidendi üle kontrolli saavutamiseks, ärahoidmiseks või selle mõju ja tagajärgede likvideerimiseks, samuti kahju küberintsidendi tõttu otseselt või kaudselt isikule tekitatud kehavigastusest, tervisekahjustusest või surmast ning osaliselt või täielikult elektrooniliste seadmete abil juhitavate masinate, seadmete ja muude süsteemide kahjustumisest. Küberintsident on arvuti-, võrgu- või infosüsteemis toimuv sündmus, sündmuste jada, ähvardav oht või pettus, mis häirib, ohustab või kahjustab süsteemi turvalisust, sellele juurdepääsu, selle kasutamist või toimimist. 9/12 ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 Küberintsidendiks loeme muu hulgas järgmisi sündmusi: • tahtlik või tahtmatu rünne, sh erinevad teenustõkkeründed infosüsteemi, arvutivõrgu või nende osade vastu; pahavara (viirused, ussid, lunavara, tagauksed vms) tõttu toimuv intsident; • programmeerimisviga või olemasoleva tarkvara muutmine volitamata isiku poolt; • igasugune tahtlik või tahtmatu ja täielikult või osaliselt planeerimatu arvuti-, võrgu- või infosüsteemi katkestus, mis ei ole tekkinud välise füüsilise jõu või varalise kahju tagajärjel, kuid mis mõjutab osaliselt või täielikult ligipääsu elektroonilistele andmetele ja/või arvuti-, võrgu- või infosüsteemidele; • muu juhtum, mis on õigusaktide või ekspertide hinnangul käsitatav küberintsidendina, sh ebaselge juhtum, mille põhjuseks on küberoht, mida pole otseselt kindlustustingimustega välistatud. Selgitus Kõik eelnevalt nimetatud olukorrad on sellised sündmused, mida kindlustusandjad ei pea mõistlikult kindlustatavateks riskideks, kas kontrollimatu leviku ja/või väga suure avaldumise viisi tõttu. Üldiseid välistusi, mida kindlustusandjad erinevate teenuste puhul kohaldavad on selgitatud ka Eesti Kindlustusseltside Liidu veebilehel. Kohaldame kõiki eespool nimetatud välistusi oma kõikide teenuste puhul, välja arvatud juhul, kui see on Teiega teenuse tingimustes eraldi kokku lepitud. 16.2. Me ei hüvita seda osa kahjust, mille osas on Teil õigus saada riigilt tagasi käibemaks või muud maksud. 17. Millised on muud olukorrad, millal me ei maksa kindlustushüvitist (rikkumised) 17.1. Me ei maksa kindlustushüvitist, kas osaliselt või täielikult, kui: 17.1.1. Teie kui kindlustusvõtja või Teiega võrdsustatud isik (vt p. 8) on jätnud täitmata vähemalt ühe kindlustuslepingus nimetatud kohustustest ning kohustuse täitmata jätmine omab mõju kindlustusjuhtumi kindlakstegemisele ja/ või kindlustusandja täitmise kohustusele; 17.1.2. Te ei ole tasunud kindlustusmakset kokkulepitud tähtpäevaks (järgmakse korral hiljemalt uueks tähtpäevaks) ja kui kindlustusjuhtum toimub pärast kindlustusmakse tasumise tähtpäeva möödumist; 17.1.3. kindlustusjuhtum on toimunud Teie kui kindlustusvõtja või Teiega võrdsustatud isiku või kindlustatud isiku raske hooletuse või tahtluse tõttu; 17.1.4. kindlustusjuhtum on põhjustatud Teie või Teiega võrdsustatud isiku tegevusest alkoholijoobes, narkootikumide või muude psühhotroopsete ainete mõju all; 17.1.5. Teie või Teiega võrdsustatud isik on eksitanud või püüdnud meid eksitada kahju toimumise asjaolude või suuruse asjus või püüdnud meid muul viisil petta kindlustuslepingu või selle täitmise asjaolude suhtes; 17.1.6. Teie kui kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik on kasutanud kindlustatud eset kuriteo toimepanemiseks, kuriteole kaasaaitamiseks või kuriteo varjamiseks ning nendel põhjustel on tekkinud sellele esemele kahju või kui kindlustusjuhtum on tekkinud kindlustusvõtja, kindlustatud isiku või soodustatud isiku poolt kuriteo sooritamisel või selle sooritamise katsel. 17.2. Kindlustuslepingu täitmisest vabanemise ulatuse otsustame lähtudes konkreetsetest asjaoludest. Selgitus Kõik eelnevalt nimetatud olukorrad on sellised olukorrad, mida seaduse mõttes käsitatakse rikkumistena lepinguliste kohustuste täitmisel. Lepingu rikkumise korral on meil õigus kasutada seaduses ette nähtud vahendeid (nn õiguskaitsevahendeid). Üheks õiguskaitsevahendiks on oma lepingulise kohustuse täitmisest keeldumine. Neid olukordasid, millal meil on õigus keelduda kindlustushüvitise maksmisest erinevate teenuste puhul, on selgitatud ka Eesti Kindlustusseltside Liidu veebilehel (hea tava). Rakendame neid aluseid oma kõikide teenuste puhul, välja arvatud juhul, kui see on Teiega teenuse tingimustes eraldi kokku lepitud. 18. Mida tähendab nõudeõiguse üleminek 18.1. Meile läheb hüvitatava kahju ulatuses üle nõue, mis Teil kui kindlustusvõtjal või kindlustatud isikul on kolmanda isiku vastu. Samuti tuleb meile üle anda kahjustatud ese, mille oleme täielikult hüvitanud. Näide: Kui oleme hüvitanud Teile kahju, mille tekitas ülemise korteri naaber (nt veekahju), siis on meil peale kindlustushüvitise väljamaksmist õigus esitada tagasinõue Teie naabri vastu. Kui oleme hüvitanud Teile purunenud teleri juhtumi eelse väärtuse, 10/12 ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 on meil õigus purunenud teler Teilt üle võtta. 18.2. Kui Teie kindlustusvõtjana või soodustatud isik või kindlustatud isik loobuvad oma nõudest kolmanda isiku vastu või loobuvad õigusest, mis seda tagavad, vabaneme me oma kohustusest samas ulatuses, milles olete loobunud oma nõudest või õigusest. 18.3. Kui Teil kindlustusvõtjana on nõue oma üleneja või alaneja sugulase või abikaasa vastu, samuti mõne teise Teiega koos elava perekonnaliikme vastu, on meil nõudeõigus üksnes niivõrd, kuivõrd vastutava isiku vastutus on kindlustatud. 18.4. Selleks, et saaksime nõuet menetleda, tuleb Teil meile üle anda kõik nõuet tõendavad dokumendid ja muud Teie valduses olevad materjalid. 18.5. Füüsilisest isikust kliendi surma korral läheb kindlustushüvitise saamise õigus üle tema pärijatele, kui õigus kindlustushüvitisele tekkis enne õigustatud isiku surma. 19. Millal kindlustuslepingust tulenevad nõuded aeguvad 19.1. Kindlustuslepingust tulenevate nõuete aegumistähtaeg on kolm aastat. Aegumistähtaega hakatakse lugema selle kalendriaasta lõpust, millal nõue muutub sissenõutavaks. 19.2. Kui oleme Teile kirjalikult teatanud kahju hüvitamata jätmisest või kindlustushüvitise vähendamisest, vabaneme me oma kohustusest juhul, kui Teie või kindlustushüvitist saama õigustatud isik ei esita hagi kohtusse ühe aasta jooksul pärast meilt kahju hüvitamata jätmise või kindlustushüvitise vähendamise otsuse saamist ning kui oleme Teile oma vastuses teatanud üheaastase aegumistähtaja möödumise õiguslikust tagajärjest. Selgitus Aegumistähtajad on sätestatud seadusega. Aegumistähtaeg tähendab, et kohustatud isikul on õigus keelduda oma kohustuse täitmisest, kui aegumistähtaeg on möödunud. Sõltuvalt kindlustusliigist võib kindlustuslepingus olla lisaks eraldi sätestatud kindlustuskaitsest tulenev nõuete esitamise periood (nt vastutuskindlustuses). 20. Kuidas me kohaldame rahvusvahelisi sanktsioone 20.1. Kindlustuslepingu sõlmimisel ja täitmisel kohaldame rahvusvahelisi sanktsioone, sh finantssanktsioone. Rahvusvahelise sanktsioonina käsitame me sanktsioone, mille on kehtestanud Eesti Vabariigi Valitsus, Ühinenud Rahvaste Organisatsioon, Euroopa Liit, Suurbritannia või Ameerika Ühendriigid. Selgitus Finantssanktsioon on rahvusvaheline sanktsioon, millega tõkestatakse klientide (st finantssanktsiooni subjektide) rahaliste vahendite ja majandusressursside kasutamine või käsutamine täielikult või osaliselt. 20.2. Me ei paku kindlustuskaitset mistahes riskidele ega hüvita mistahes kahju ega nõudeid, mille kindlustamine või hüvitamine oleks vastuolus kaubanduspiirangute, keeldude või sanktsioonidega, mille on kehtestanud Eesti Vabariigi Valitsus, Ühinenud Rahvaste Organisatsioon, Euroopa Liit, Suurbritannia või Ameerika Ühendriigid. 21. Kuidas me Teie isikuandmeid töötleme Töötleme Teie kui kindlustusvõtja, soodustatud isiku ja kindlustatud isiku andmeid kooskõlas isikuandmete töötlemise põhimõtetega, mis on avaldatud meie veebilehel www.ergo.ee. Isikuandmete töötlemise põhimõtetes esitame Teile kogu informatsiooni, mis seaduse ja Euroopa Liidu andmekaitse määruse kohaselt tuleb esitada. 22. Kuidas kasutame võõrkeelseid dokumente 22.1. Eestikeelse kindlustuslepingu dokumentide juurde võime me selguse huvides lisada tõlke võõrkeelde. Selgitus Tõlkel on üksnes selgitav tähendus. Tõlke ja eestikeelse dokumendi vastuolu korral juhindume eestikeelsest dokumendist. 22.2. Kui oleme kokku leppinud, et võõrkeelne dokument (rahvusvahelised klauslid jms) on kindlustuslepingu osa, lisame vajadusel lepingule selle dokumendi tõlke eesti keelde. Selgitus Eespool nimetatud juhul juhindume võõrkeelse dokumendi tekstist. 11/12 ERGO kindlustusteenuste üldtingimused | Kehtivad alates 06.06.2022 22.3. Teiega kokkuleppel võime kindlustuslepingu sõlmida võõrkeeles, kui see on vajalik konkreetse teenuse olemusest tulenevalt (nt rahvusvaheliste ettevõtete kindlustusriskide kindlustamine). 23. Kuidas Teil on võimalik meile kaebust esitada 23.1. Teil on õigus esitada meie tegevuse kohta kaebus, kasutades meie ametlikke kontaktkanaleid ja sidevahendeid (e-post, telefon, kontor). 23.2. Anname Teie kaebuse menetlusse võtmise kohta tagasisidet ühe tööpäeva jooksul. 23.3. Vastame Teie kaebusele viie tööpäeva jooksul. Kui kaebust ei ole võimalik lahendada selle aja jooksul, teatame Teile menetluse pikenemise põhjuse ning uue vastamistähtaja. 23.4. Kliendikaebuste menetlemise lisainformatsioon on meie kodulehel www.ergo.ee. 24. Kuidas vaidlusi lahendada 24.1. Teil on õigus pöörduda meiega tekkinud vaidluse lahendamiseks kindlustuse lepitusorgani poole, mis tegutseb Eesti Kindlustusseltside Liidu juures. Enne lepitusmenetlust tuleb Teil vaidlusküsimuses esitada nõue meile kui kindlustusandjale ja tagada meile võimalus nõudele vastata. Kui Te ei ole meie vastusega rahul, on Teil võimalik pöörduda kindlustuse lepitusorgani poole. Lisateave on Eesti Kindlustusseltside Liidu kodulehel www.eksl.ee. 24.2. Kindlustuslepingutest tulenevad vaidlused, sh vaidlused, milles me ei ole saavutanud kokkulepet kindlustuse lepitusorganis, lahendatakse Harju Maakohtus. 24.3. Kindlustuslepingule kohaldatakse Eesti õigust. 24.4. Teil on õigus esitada kaebus meie tegevuse kohta ka Finantsinspektsiooni (Sakala 4, 15030 Tallinn, [email protected]). 12/12 A Kuupäev: 04.03.2024 ARVE NR 1968926613 Maksetähtaeg: 07.03.2024 Viitenumber: 2019689266131 Kliendinumber: 00258574 (e-arve tellimiseks) rv Maksja: Arvelduskontod: SEB Pank EE241010220026011018 Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Swedbank EE382200221013987931 Astangu tn 27 Luminor Bank EE761700017002171991 e Haabersti linnaosa LHV Pank EE177700771001060941 COOP Pank EE384204278607001120 Tallinn Saaja: IIZI Kindlustusmaakler AS 13519 Harju maakond 1 Kauba / teenuse nimetus Kasko Pakett Tark (299PLS) Kindlustusperiood: 04.03.2024 - 03.04.2024 on Poliis 28551583/1 Summa 66.82 ta Maksuvaba käive * 66.82 s Maksustatav käive 0.00 Käibemaks 0.00 ut Summa 66.82 A Summa sõnadega: kuuskümmend kuus eurot ja 82 senti. ud * - Käibemaksuseadus §16 lg 2 p 1 rv Arve on tasutud. Laekumise kuupäev 01.03.2024 e on ta s ut ud Kontaktisik: iizi.ee (iizi.net) (Telefon +372 666 0300) SEB Pank Swedbank Luminor Bank LHV Pank COOP Pank SWIFT: EEUHEE2X SWIFT: HABAEE2X SWIFT: RIKOEE22 SWIFT: LHVBEE22 SWIFT: EKRDEE22 IBAN: EE241010220026011018 IBAN: EE382200221013987931 IBAN: EE761700017002171991 IBAN: EE177700771001060941 IBAN: EE384204278607001120 IIZI Kindlustusmaakler AS Telliskivi 60/2, I-hoone, Tallinn 10412, Tel +372 666 0300 [email protected] Reg nr 10641929 (KMKR EE100598027) Saatja: "IIZI" <[email protected]> Saaja: "Veronika Kaska" <[email protected]> Teema: Sõiduki 299PLS kaskokindlustus Kuupäev: 2024-03-04 09:08 Tähelepanu! Tegemist on väljastpoolt asutust saabunud kirjaga. Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada. Tere, <https://www.iizi.ee/public/iizi-logo_2x.png> Kaskokindlustus on iizi Aitäh, et oled usaldanud kindlustuse IIZI hoolde! Sõiduki TOYOTA PROACE (299PLS) kindlustusleping on sõlmitud. Kirjale lisatud failidest leiad kindlustusdokumendid * Sertifikaat (28551583/1) * Arve (tasutud!) * Kaskokindlustuse tingimused (KT.0959.20) * Kindlustusteenuste üldtingimused * IIZI 24/7 Kahjuabi tingimused Kõik kindlustused IIZI äpis. Leia iizilt! <https://www.iizi.ee/app?utm_source=iizi&utm_medium=email&utm_campaign=policy&utm_content=casco_issue_policy_documents> VÕTA ÄPP iizi.ee (iizi.net) Telefon +372 666 0300 | [email protected] Teate sisu, sh lisatud failid, on konfidentsiaalne ja mõeldud kasutamiseks ainult kirja adressaadile. Igasugune teate kasutamine vastuolus selle eesmärgiga on keelatud. Juhul kui olete saanud teate eksituse tõttu, palume Teil teavitada saatjat ja kustutada teade koos failidega. Palume vabandust tekitatud ebameeldivuste pärast.