Selgitustaotlus

Saatja: "серргей михайлов" <[email protected]> Saaja: "info - AKI" <[email protected]> Teema: Taotlus telefonikõnede salvestamise loa saamiseks – Mobili Doctor OÜ Kuupäev: 2026-03-27 13:35 Tähelepanu! Tegemist on välisvõrgust saabunud kirjaga. Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada. Lugupeetud härra/proua, Palume anda luba sissetulevate ja väljaminevate telefonikõnede salvestamiseks. Kõnede salvestamise eesmärk on klientidega kokkulepete fikseerimine ja garantiikohustuste kaitse, et väikeettevõttena oleks meil lihtsam lahendada arusaamatusi ja tagada teenuse kvaliteet. Salvestised hoitakse turvalises süsteemis piiratud juurdepääsuga 6 kuu jooksul. Kliente teavitatakse iga kõne alguses häälkuulutusega, et kõne võidakse salvestada teenuse täpsuse ja läbipaistvuse tagamiseks. Teavituskuulutuse sisu määrab ettevõte ise, kuid see kujuneb selliseks, nagu Andmekaitse Inspektsioon meile soovitab. Kõik toimingud vastavad Euroopa Liidu määrusele GDPR (General Data Protection Regulation, EL määrus 2016/679), Eesti Isikuandmete kaitse seadusele (Personal Data Protection Act) ja Andmekaitse Inspektsiooni (AKI) soovitustele telefonikõnede salvestamise ja isikuandmete töötlemise kohta. Oleksime tänulikud salvestamise loa kinnitamise eest ning igasuguste soovituste eest, et meie praktika oleks täielikult kooskõlas seadusega. -- Serhii Mykhailov Kaupluste juhataja Mobili Doctor OÜ +372 56067720 Punane 50