Pöördumine

MINISTRI KÄSKKIRI 16.04.2024 nr 34 Tulemuskaardi kinnitamine (TEHIK) Vabariigi Valitsuse seaduse § 49 lõike 1 punktide 1 ja 4 ning § 52 lõike 1 alusel ja kooskõlas § 73 lõike 1 punktiga 7: Kinnitan Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse direktori Margus Armi 2024. a tulemuskaardi (lisatud). (allkirjastatud digitaalselt) Riina Sikkut terviseminister (allkirjastatud digitaalselt) Signe Riisalo sotsiaalkaitseminister  KINNITATUD Sotsiaalkaitseministri ja terviseministri 16.04.2024 käskkirjaga nr 34 Lisa TEHIKu direktori Margus Armi tulemuskaart 2024 TEHIK on Sotsiaalministeeriumi valitsemisala e-teenuste kompetentsikeskus. TEHIKU ülesandeks on sotsiaal- ja tervishoiuteenuste e-lahenduste haldus ja arendamine ning haldusala asutustele arvutitöökoha teenuse pakkumine. TEHIKu töö panustab e-riigi arengusse, e-teenuste turvalisusesse, teenuste kättesaadavusse ning nende säilenõtkusele. Tulemuskaart võtab kokku Sotsiaalministeeriumi peamised ootused TEHIKu direktorile. Tulemuskaardi realiseerumise eelduseks on TEHIKu, Sotsiaalministeeriumi ja valitsemisala asutuste sisutihe ning operatiivne suhtlus ning info jagamine. TULEMUS- Osakaal, TULEMUSNÄITAJA EESMÄRK SIHT % VALDKOND % Arendustegevusega Klientide rahulolu arendustegevustega on ≥ 3,2 5 rahulolu mõõdetud ning püsib kõrge. Skaala 1-4, 2023.a tulemus 3,2 Arvutitöökoha Klientide rahulolu arvutitöökoha teenusega on ≥ 3,4 KLIENT 20 5 teenusega rahulolu mõõdetud ning püsib kõrge. Skaala 1-4, 2023.a tulemus 3,49 Rikkumiste arv 10 aastas 10 olulisima infosüsteemi kokkulepitud SLA-de täitmine ja ühel teenusel mitte rohkem kui 4 10 teenustasemed (SLA) on täidetud. rikkumist aastas 2024. a eesmärgid on saavutatud Prioriteetse projekti SoM haldusala prioriteetse projekti Andmepõhine kõikide tegevuste lõikes. Ette on STRATEEGIA 45 5 juhtimine otsustamine eesmärkide saavutamine. valmistatud 2025. a detailne tegevuskava.  3 SoM haldusala prioriteetsetes projektides on TEHIK teostanud tähtaegselt ja kvaliteetselt ja järgmised tegevused: 1) Pensionide jätkusuutlikkuse tagamise projektis IT tegevused 2) Sotsiaal- ja tervisvaldkonna teenuste lõimimise projektis andmeintegratsiooni tegevused 3) Elukaareülene vaimse tervise tugi projektis Projektides planeeritud tegevused seiresüsteemi arendamine ja andmete 20 on tähtaegselt täidetud juhtimislaud 4) Säästva innovatsioon projektis on täidetud TEHIK ülesanded nullbaasilise eelarve ja teenuspõhise juhtimise tegevustes 5) Sotsiaalministeeriumi valitsemisala kriisivalmiduse suurendamine projektis on koostatud SOM valitsemisala ulatusliku küberründe kriisiplaan. Haldusala asutustel on E-ITS auditid läbi viidud; Valitsemisala asutuste toetamine infoturbe Rahulolu infoturbe teenusega on korraldamisel (E-ITSile üleminek ja auditeerimine, 5 kasvanud; haldusala töötajate teadlikkuse tõstmine) 100% haldusala töötajaid on Valdkondlikud läbinud infoturbe testi. eesmärgid Tööplaani täitmine (vastavalt kinnitatud ≥95% 5 portfellidele) Tagatud on arenduste edenemise läbipaistvus; upTIS arendused 10 Tervisekassa lepingu täitmine on ajagraafikus. Tööandja soovitamine Tööandja soovitusindeks (NPS) ≥ 50% 7 TEHIK iga-aastase infoturbe eksami ARENG Töötajate arengu toetamine kriitilistes teemades 20 läbinute osakaal 100%; Toetav töökeskkond (küberturve, kaasaegsed arenduspõhimõtted, 10 erialastel koolitustel osalenud tehnoloogilised uuendused) töötajate ≥30%  4 Vabatahtik voolavus < 15% 3 TEHIK eelarve läbipaistvus vastab TEHIK eelarve on osapooltele selge ja üheselt SoM ootustele Eelarve läbipaistvus mõistetav, teenuse kulumudeli uuendamine ja 5 Teenuste hinna välja arvutamisel optimeerimine IKT komponent kajastatud RAHA 15 Kontori pind on optimeeritud Büroopind töötaja kohta kuni 10m² 5 Kulude optimeerimine Taristu ressursside kasutamise IT taristu püsikulud on viidud optimaalseks analüüs tehtud ning optimeerimise 5 meetmed rakendatud 100 100