Leping

RAAMLEPING NR 2/53-21 Raamlepingu sõlmimise Raamleping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine alus raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) (edaspidi nimetatud riigihange) tulemusena. Pooled Raamleping sõlmitakse Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduse nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijate ja volituse alusel riigihankega liitunud hankijate (edaspidiselt raamlepingus nimetatud kui tellijad) ning riigihankes edukaks osutunud pakkujate (edaspidi nimetatud kui täitjad) vahel, keda nimetatakse edaspidi eraldi pool või koos pooled. Raamlepingu Raamlepingu eesmärgiks on: eesmärk - kehtestada raamlepingu kehtivusaja vältel selle alusel sõlmitavaid hankelepinguid reguleerivad tingimused; - määratleda pooltevahelised õigused, kohustused ning vastutus hankelepingute sõlmimisel; - kehtestada ühtsed tingimused hankelepingute tõlgendamiseks; - võimaldada Registrite ja Infosüsteemide Keskusel, kui Vabariigi Valitsuse 12.10.2017. a korraldusega nr 281 nimetatud vabatahtlikul kesksel hankijal, osutada laopidamis- ja/või hanketeenust riigihankes nimetamata hankijatega sõlmitud koostöökokkulepetes toodud ulatuses ja tingimustel. Tellija Registrite ja Infosüsteemide Keskus Registrikood 70000310 Aadress Lubja 4, Tallinn 19081 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Põhimäärus Tellija Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus Registrikood 90006006 Aadress Lasnamäe tn 2, Tallinn 11412 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Harku Vallavalitsus Registrikood 75014132 Aadress Kallaste tn 12, Harku vald 76901 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus Registrikood 90006101 Aadress Ädala tn 29, Tallinn 10614 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saaremaa Vallavalitsus Registrikood 77000306 Aadress Tallinna tn 10, Saaremaa vald 93819 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saue Vallavalitsus Registrikood 77000430 Aadress Kütise tn 8, Saue vald 76505 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Sihtasutus Keskkonnainvesteeringute Keskus Registrikood 90005946 Aadress Narva mnt 7a, Tallinn 10117 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Strateegiakeskus Registrikood 75023817 Aadress Vabaduse väljak 7, Tallinn 15199 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Tehnikaülikool Registrikood 74000323 Aadress Ehitajate tee 5, Tallinn 19086 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Ülikool Registrikood 74000122 Aadress Narva mnt 25, Tallinn 10120 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tartu Ülikool Registrikood 74001073 Aadress Ülikooli tn 18, Tartu linn 50090 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri 2  Tellija Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduses nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijad Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korraldus nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ Täitja AS Atea Registrikood 10088390 Aadress Järvevana tee 7B, Tallinn 10132 Täitja esindaja Ruslan Štšerbjuk Esinduse alus Põhikiri Täitja Osaühing FINROPORT PLUSS Registrikood 10670664 Aadress Peterburi tee 4-101, Tallinn 11411 Täitja esindaja Akim Ivantšenko Esinduse alus Põhikiri Täitja OÜ PT Mikro Registrikood 10054132 Aadress Rägavere tee 37, Rakvere 44312 Täitja esindaja Priidu Trutsi Esinduse alus Põhikiri Täitja Infotark AS Registrikood 10047988 Aadress Peterburi tee 92e, Tallinn 11415 Täitja esindaja Jüri Ross Esinduse alus Põhikiri Täitja aktsiaselts Kulbert Registrikood 10064917 Aadress Sirge 4, Tallinn 10618 Täitja esindaja Ivar Kalma Esinduse alus Põhikiri Täitja OVERALL EESTI AS Registrikood 11009406 Aadress Lootsi 11, Tallinn 10151 Täitja esindaja Tõnis Haamer Esinduse alus Põhikiri 3 Täitja ABcom Kaubanduse Osaühing Registrikood 10672508 Aadress Laki tn 30, Tallinn 12915 Täitja esindaja René Randrüüt Esinduse alus Põhikiri 1. Raamlepingu ese ja dokumendid 1.1. Raamlepingu esemeks on e-kataloogi kaudu kuni 700 euro (ilma km-ta) väärtuses printerite ostmine ja kasutusrent ning täishooldusteenuse tellimine täitjatelt, vastavalt lisas 1 toodud tingimustele. 1.2. Raamlepinguga samaaegselt allkirjastatavad lisad on: 1.2.1.Lisa 1, Tehniline kirjeldus; 1.2.2.Lisa 2, Hankelepingu üldtingimused; 1.2.3.Lisa 3, Hankelepingu eritingimused; 1.2.4.Lisa 4, Poolte volitatud esindajad ja kontaktandmed. 1.3. Raamlepingu lahutamatuks osaks on täitjate poolt esitatud pakkumused ja ka riigihanke dokumentatsioon. 2. Kinnitused 2.1. Pooled kinnitavad, et: 2.1.1.raamlepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega varem sõlmitud lepingu või kokkuleppega endale võetud kohustust; 2.1.2. nad on oma majandustegevuses iseseisvad ja et ükski pool ei vastuta teise poole poolt endale kolmandate isikute ees raamlepingu või hankelepinguga võetud kohustuste täitmise eest; 2.1.3. et neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime raamlepingu ja hankelepingu sõlmimiseks ning nendest tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 2.1.4. nende poolt raamlepingu allkirjastanud isikutele on antud piisavad volitused selle sõlmimiseks kooskõlas seaduste, põhikirjade või muude normatiivaktidega. 2.2. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja volitused sõlmida raamleping esindatava nimel ning nad ei tea ühtegi takistust raamlepinguga võetud kohustuste täitmiseks. 3. Raam- ja hankelepingute tõlgendamine 3.1. Pooled järgivad raamlepingu ja hankelepingu (antud punkti kontekstis ühiselt nimetatud ka kui leping) täitmisel ja tõlgendamisel järgmisi põhimõtteid: 3.1.1. lepingu jaotiste pealkirjad ei määra nende mõistete ega sätete tähendusi; 3.1.2. lepingus, kui kontekst seda nõuab, võivad ainsuses olevad sõnad tähendada mitmust ja vastupidi. 3.1.3. pooled käituvad teineteise suhtes heas usus ja mõistlikkuse põhimõttest lähtuvalt; 3.1.4. pooled peavad mõistlikuks seda, mida samas olukorras heas usus tegutsevad isikud loeksid mõistlikuks; 3.1.5. mõistlikkuse hindamisel arvestatakse lepingulise suhte olemust ja lepingu eesmärki ning vastava tegevusala praktikat, samuti muid asjaolusid; 3.1.6. kahtluse korral tuleb väljendeid, millel võib olla rohkem kui üks tähendus, mõista viisil, mis sobib kõige rohkem lepingu olemuse ja eesmärkidega; 3.1.7. lepingu tingimust tuleb tõlgendada koos lepingu teiste tingimustega, andes igaühele neist tähenduse, mis lähtub lepingu kui terviku tähendusest ning poolte omavahelisest praktikast; 4  3.1.8. lepingu tingimuste tõlgendamisel eelistatakse tõlgendust, mis muudab lepingu tingimuse seaduslikuks või kehtivaks. 3.1.9. kui esineb vastuolu lepingu ja selle lisa vahel, siis lähtutakse tõlgendamisel lepingu lisast. 3.1.10. vastuolu korral lepingu ja / või selle lisade erinevate sätete vahel tühistab hilisem säte varasema ning üld- ja erisätte vastuolu korral kohaldatakse erisätet; 3.1.11. pooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel lepingust ning lepinguga reguleerimata küsimustes Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest; 3.1.12. kui mõni lepingu säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigi seadusega või muude kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta see lepingu ülejäänud sätete kehtivust; 3.1.13. lepingu tõlgendamisel lähtutakse poolte ühisest tegelikust tahtest, isegi kui see erineb sõnade tavapärasest tähendusest; 3.1.14. kui poolte ühist tegelikku tahet ei õnnestu kindlaks teha, tuleb lepingut tõlgendada nii, nagu teise poolega samasugune mõistlik isik pidi lepingut samade asjaolude esinemise korral mõistma; 3.1.15. ühegi poole mistahes viivitus, hoolimatus või keeldumine teist poolt lepingutingimuste täitma sundimisel või muude nõuete esitamisel ei kujuta endast selle poole mistahes lepingujärgsetest õigustest loobumist. 4. Raam- ja hankelepingute ulatus ja maht 4.1. Raamleping kehtib 24 kuud alates selle sõlmimisest. 4.2. Tellijate poolt sõlmitavate hankelepingute ulatus ja maht ei ole piiratud. 4.3 Täishooldusteenuse tellimisel renditud printerile peab kasutusrendiperiood ja täishooldusteenuse periood kattuma. 5. Raamlepingu täitmine 5.1. Tellija soetab tooteid ajakohastatud elektroonilise kataloogi (e-kataloog) alusel kasutades riigihangete seaduse (RHS) § 40 lõike 1 punktides 1 ja 2 toodud meetodeid. Registrite ja Infosüsteemide Keskus edastab pärast raamlepingu sõlmimist täitjatele RHS § 40 lg 1 punktide 1 ja 2 nimetatud teavituse, mis loetakse tehtuks kõikide raamlepingus osalevate tellijate nimel. Tellijatel on vastavaid teavitusi õigus edastada ka ise. 5.2. Toodete soetamiseks e-kataloogi alusel, iga tellija kas: 5.2.1.teavitab täitjaid e-kataloogi või RHR kaudu soovist soetada tooteid või teenuseid. Teavitus võib sisaldada konkreetset ostu sooritamise tähtaega. Täitja, kes on sisestanud konkreetse soovile vastava(d) toote(d)/teenus(ed) e-katlaoogi, ei saa tellimuse täitmisest keelduda; 5.2.2.valib tooted või teenused ostukorvi ning esitab täitjale tellimuse. Tellimuse edastamist käsitatakse täitja teavitamisena soovitud toodete või teenuste soetamiseks vastavalt RHS § 40 lõikele 2. Täitjal on võimalik kolme tööpäeva jooksul tellimusest keelduda ning see tagasi lükata. Täitjapoolset tellimuse kinnitamist ja/või mitte tagasi lükkamist käsitatakse aktseptsina tellimuse täitmiseks. 5.3. Tellijal on õigus soetada tooteid ja tellida teenuseid erinevatelt pakkujatelt, vastavalt tellija poolt valitud kriteeriumitele (toote hind, tarneaeg, tarneviis vmt). Tellijal ei ole kohustust toote valiku kriteeriumeid põhjendada täitjatele. 5.4. Täitjatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse ajal pakutavate toodete infot, sh eemaldada ja/või lisada tooteid, mis vastavad punktis 1.1 toodule. 5.5. Tellija poolt edastatud tellimust on võimalik tühistada üksnes poolte kokkuleppel. 5.6. Tellija määrab riigihangete registris isikud, kellel on õigus raamlepingu alusel tellimusi teostada. 5.7. Tellijal on õigus jätta kirjalik hankeleping sõlmimata kuni 19 999,99 euro (ilma käibemaksuta) suuruste tehingute korral. Kirjaliku hankelepingu sõlmimata jätmisel loetakse hankelepinguks pakkumuse esitamise ettepanek, edukaim pakkumus ning raamlepingu lisaks olevad hankelepingu üldtingimused kogumina. 5 5.8. Kirjalik hankeleping sõlmitakse alati 20 000 euro (ilma käibemaksuta) või suuremate tehingute korral. Kirjalik hankeleping koosneb hankelepingu eritingimuste projektis toodud lisadest ja hankelepingu lahutamatuks osaks nimetatud dokumentidest. 5.9. Tellijal on õigus nõuda raamlepingu alusel sooritatud tehingute eest tasumisele kuuluvaid ühe täitja poolt esitatavaid e-arveid ühe koond e-arvena. Koond e-arvel peavad sisalduma kõik hankelepingu üldtingimustes toodud e-arvel esinevad kohustuslikud elemendid, mis vastavad tellitud hanke esemele. Juhul, kui koond e-arvel taoline elementide lisamine võimalik ei ole, siis on täitja kohustatud tellija nõudel esitama vastava informatsiooni Exceli tabeli kujul igakordselt paralleelselt esitatava koond e-arvega. 5.10. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel (RIK) on õigus igal ajal kontrollida täitjate poolt pakutavate toodete vastavust hanke eseme tehnilises kirjelduses toodud tingimustele (nt maksumuse piirmäär). Juhul, kui tuvastatakse hanke eseme tehnilisele kirjeldusele mittevastav toode, kohustub täitja ühe tööpäeva jooksul arvates RIK-i sellekohase teavituse saamisest toote vastavusse viima hanke eseme tehnilise kirjeldusega või eemaldama toote pakutavate toodete hulgast. 5.11. Raamlepingu kehtivuse ajal kehtivad muutumatult raamlepingus ja hankelepingus sätestatud tingimused. Hankelepingu tingimused võivad erineda raamlepingu tingimustest ainult juhul, kui hankelepingu tingimused on tellija jaoks raamlepingus sätestatud tingimustest soodsamad. 6. Raamlepingu rikkumine ja vastutus 6.1. Pooled vastutavad oma raamlepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest iseseisvalt, välja arvatud, kui rikkumine on vabandatav. Eeldatakse, et rikkumine ei ole vabandatav. 6.2. Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. 6.3. Täitjad vastutavad kõikide isikute eest, keda nad kasutavad oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 7. Raamlepingu ülesütlemine 7.1. Raamlepingu korralise ülesütlemise õigus on ainult Registrite ja Infosüsteemide Keskusel. 7.2. Korralise ülesütlemise etteteatamistähtaeg on 90 (üheksakümmend) kalendripäeva. 7.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamleping erakorraliselt üles öelda ilma etteteatamistähtajata järgmistel juhtudel: 7.3.1.täitja suhtes, kelle pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke eseme tehnilisele kirjeldusele; 7.3.2.täitja suhtes, kes on saanud lepingu kehtivuse perioodil Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt üle viie punktis 5.10 nimetatud teavituse; 7.3.3.täitja suhtes, kes on saanud üle viie punktis 5.9 nimetatud kohustuse täitmata jätmise kohta teavituse puuduse kõrvaldamiseks Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt; 7.3.4.täitja suhtes, kes on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule. 7.4. Täitjatel ei teki tellijate vastu raamlepingu ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8. Kolmandad isikud ja nõuete loovutamine 8.1. Pooled ei või oma lepingujärgseid kohustusi üle anda kolmandale isikule. Juhul, kui täitja on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule, siis on Registrite ja Infosüsteemide Keskusel õigus raamleping ilma etteteatamise tähtajata üles öelda. Täitjal ei teki tellijate vastu raamlepingu taolisest ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8.2. Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pooled on kohustatud teineteist nõude loovutamisest viivitamatult informeerima. 8.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingu alusel tasumisele kuuluv arve edastada maksmiseks raamlepingu pooleks mitte olevale tellijale juhul, kui vastavasisuline volitus on antud nendevahelises koostöökokkuleppes või nimetatu alusel. 6 9. Lõppsätted 9.1. Raamlepingu tingimused on avalikud. 9.2. Raamlepingu muudatused vormistatakse lisana. Raamlepingu muutmine ei mõjuta sõlmitud hankelepingute tingimusi. 9.3. Raamlepingu ja hankelepingu täitmise keel on eesti ja / või inglise keel, dokumentide koostamise eelistatud keel on eesti keel. 9.4. Raamlepinguga seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 9.5. Leping allkirjastatakse digitaalselt. Tellijad Täitjad /digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/ Registrite ja Infosüsteemide Keskus Priidu Trutsi Mehis Sihvart PT Mikro OÜ Direktor / volitatud isik Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ AS Atea Ruslan Štšerbjuk Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Akim Ivantšenko Osaühing FINROPORT PLUSS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Tõnis Haamer Overall Eesti AS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ René Randrüüt ABcom Kaubanduse OÜ Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Ivar Kalma AS Kulbert Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Jüri Ross Infotark AS Juhatuse liige 7  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 1 Tehniline kirjeldus (Osa 1: tootekataloog) 1. Üldosa 1.1. Riigihange korraldatakse mitme pakkujaga raamlepingu sõlmimiseks. 1.2. Hanke esemeks on printeri ostmine ja printeri kasutusrendi ning täishooldusteenuse tellimise võimalusega. Pakkumuses ning raamlepingu kehtivuse jooksul esitatud seadmete puhul peab olema tegemist printeritega, mille maksumus (müügihind) ei tohi ületada 700 eurot (k.a) käibemaksuta. 1.3. Riigihanke puhul on tegemist e-kataloogi hankega, kus pakkujatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse jooksul pakutud seadmete infot, sh kustutada või lisada seadmeid, mis vastavad punktis 1.2. nimetatule. 1.4. Pakkuja esitab pakkumusena vähemalt ühe käesoleva tehnilise kirjelduse nõuetele vastava seadme e-katlaoogi ning vajadusel punktis 4.3 kirjeldatud transporditeenuse. Lisaks e- kataloogis sisalduvatele andmetele genereerib pakkuja e-kataloogis pakkumuse juures exceli, mis esitatakse pakkumuse dokumendina. 1.5. Hanke korraldajal on õigus igal ajal (sh lepingu täitmise ajal) kontrollida pakkuja poolt pakutud seadmete vastavust hanke objektile ning maksumust (edaspidi ühiselt nimetatud „hanke objekt“). Juhul kui tuvastatakse hanke objektile mittevastav seade või seade mille maksumus ületab etteantud piirmäära, peab pakkuja ühe tööpäeva jooksul alates hankija sellekohase teavituse saamisest seadme viima vastavusse hanke objektiga või kustutama pakkumusest. 1.6. Korduva rikkumise korral on hankijal õigus lõpetada pakkujaga raamleping ning sellist lõpetamist käsitleb hankija järgnevate hangete korral kõrvaldamise alusena. Korduva rikkumisena käsitletakse olukorda, kus pakkuja pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke objektile või kui pakkuja on saanud lepingu perioodi jooksul hankijalt üle viie punktis 1.4 nimetatud teavituse. 1.7. Hankijatel on õigus raamleping kehtivuse jooksul soetada seadmeid erinevatelt pakkujatelt vastavalt hankija jaoks olulistele näitajatele (nt hind, tarneaeg). Hankija ei pea põhjendama pakkujatele seadmete valiku kriteeriume. 1.8. Pakkujal on õigus raamlepingu kehtivuse jooksul loobuda esitatud tellimusest, va juhul kui nimetatud tellimus on eelnevalt hankijapoolse vastava teabevahetuse tulemusel kokku lepitud. 2. Hankelepingu eseme tehnilise kirjelduse lugemine 2.1. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis mõnele riigihangete seaduse paragrahvi 88 lõikes 2 nimetatud alusele kui pakkumuse tehnilisele kirjeldusele vastavuse kriteeriumile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 2.2. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 3. Hangitavatele asjadele kehtivad üldised tingimused ja nõuded 3.1. Iga asi (nii printer kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja –komponent) peab olema uus (eelnevalt kasutamata) ja töötama tootja poolt ettenähtud viisil. Asjana ei käsitleta tarkvara, selle litsentsi või muid õigusi. 3.2. Kõik asjad peavad olema üks-ühele identsed teiste samasuguste asjadega (st samasuguste asjade komponendid ja samasugused asjad tervikuna peavad olema läbivalt toodetud sama tootja poolt ja neile peab olema omistatud sama tootekood (ingl. k. part number)), v.a juhul kui asja tootmine lõppeb ja tootja asendab selle tehnilistele tingimustele vastava uuema või tehnilistelt nõuetelt hankija jaoks parema asjaga. 3.3. Printerid ning nende juurde kuuluvad lisaseadmed ja –komponendid peavad olema komplekteeritud sama pakkuja poolt. 3.4. Kogu info seadme kohta, sh seadme spetsifikatsioon, peab sisalduma e-kataloogis. 8  3.5. E-kataloogi sisestatud toote pealkiri peab sisaldama sõna „printer“ ning seadme nimetust. Lisaks peab seadme info juures esitama toote mudeli, tootekoodi, hinna jm näitajad, mis on kirjeldatud dokumendi „Pakkumuse koostamine e-kataloogis“ punktides 2.17, 4 ja 5. 4. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldav täishooldusteenus 4.1. Kõikidele ostetavatele või renditavatele asjadele saab pakkuja lisada (nt hankija sellekohase soovi korral) seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse paketi (edaspidi „täishooldusteenus“). Täishooldusteenuse maksumust arvestatakse igakuiselt prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel. 4.2. Täishooldusteenus hõlmab endas asjade tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning kõiki kulutarvikuid (tooner/tint, rullikud, trumlid, ahi, tahmakogur jne. välja arvatud paber ja klambrid). Tehniline hooldus tähendab vastavalt asjade tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning asjade puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada asjade võimalikke rikkeid. Remont tähendab asja(de)l ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektseks muutunud osade asendamist uutega. 4.3. Täishooldusteenuse raames peab pakkuja varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest hankijale eraldi arvet ei esitata. 4.4. Täishooldusteenuse raames osutab pakkuja tarvikute monitooringut / kaughaldust juhul kui hankija on seda soovinud oma tellimuses või pakkuja on märkinud lisatud tootes selle võimaldamist. 4.5. Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames pakkuja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab pakkuja saama enda poolt hankija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 4.6. Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd pakkuja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas hankija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole hankija asukohas võimalik, tagatakse pakkuja poolt asendusseade. 4.7. Hankija vastava soovi korral on pakkuja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 4.8. Juhul kui pakkuja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on hankijal õigus kutsuda pakkuja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Pakkuja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 päeva jooksul hankija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 5. Seadme hind 5.1. Seadme maksumus sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, Eesti Vabariigi piires. Seadme maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 5.2. Pakkujal on õigus pakkuda sama seadet erinevate hindadega erinevatele piirkondadele (nt erineb hind seoses transpordiga mandri-Eestisse võrreldes saartega). Sellisel juhul sisestatakse e-katlaoogi sama seade mitme erineva tootena ja seadme pealkiri või sisuinfo esimene lause peab sisaldama erisust (nt „Printerit on võimalik osta ainult tarnega Saaremaale. Teistesse kohtadesse tarnimisel palun valida teine toode“). 5.3. Pakkujal on õigus pakkuda seadme hinda ja transpordi hinda eraldi toote ja teenusena e- kataloogis. Sellisel juhul peab e-kataloogis printeri sisukirjelduse juures olema esimese lausena märge „EI SISALDA TRANSPORTI“ ning pakkuja peab pakkumuses eraldi välja tooma transpordi teenuse. Transporditeenus peab olema hankija jaoks e-kataloogis kergesti leitav ja seostatav konkreetse seadmega (nt sisaldama sisukirjelduses toodete nimetusi, mille osas seda transporti tellida saab). Transpordi hind esitatakse ühekordse kulleritasuna. 9  5.4. Punkt 4.3. rakendamisel peab pakkuja transpordi välja tooma juba pakkumust tehes. Antud info võetakse aluseks hindamisel ning pakkujal, kelle e-kataloogi sisestatud pakkumus ei sisalda eraldi teenusena transporti, puudub lepingu täitmise käigus õigus nõuda lisaks printeri hinnale eraldi transpordi tasu. 5.5. Hankija tasub pakkujale igakuiselt renditavate asjade kuutasu viimase poolt esitatud arve(te) alusel. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab pakkuja eraldi arve. 5.6. Rendi puhul esitab pakkuja ühe kuu kohta kaks koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 5.7. Arvel tuleb kajastada kas sõlmitud hankelepingus või tellimuses (sh e-katlaoogi tellimuses) märgitud tarneaadressid toodete kaupa. 5.8. Juhul kui hankija on lisanud e-katlaoogi tellimuse väljale „kommentaar arvel“ info, tuleb see info kajastada vastaval arvel. Kui viimast ei ole võimalik (koond)arvel välja tuua, siis edastada vastav info eraldi exceli failina kus on eraldi ridadena nähtavad nii seadmed kui sellega seonduvad kommentaarid. 5.9. Hankelepinguga on kaetud iga asi, millele on lisatud täishooldusteenuse maksumus, mis katab 4 aasta jooksul kõik asjadele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. 5.10. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse (sh monitoorimine), remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 5.11. Pakkumuse maksumus (nii ostetava kui renditava asja kui ka täishooldusteenuse raames tarnitavate asjade osas) sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, paigaldamist, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja hankija soovil seadme kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (hankijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures). Pakkumuse maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 6. Asjade monitooring 6.1. Asjade monitooring ja tugiteenus rakendub ainult sellisel juhul, kui hankija valib asja koos täishooldusteenusega ning on eraldi selle soovist pakkujat/pakkujaid teavitanud. 6.2. Pakkuja kasutab hankija juurde paigaldatavat asjade monitoorimissüsteemi, mis võimaldab asjade monitoorimist kaughalduse teel, sh tarvikute ja tehniliste rikete monitoorimist. 6.3. Hankija võimaldab edastada monitooringukeskusesse: asja kirjeldus ja mudel, kõikide tarvikute staatus, seerianumber, asja printimis- ja koopianäidud, asja asukoht, veakoodid. 6.4. Keelatud on edastada või pakkuja poolselt töödelda isikuandmeid ning kasutajaandmeid. 6.5. Pakkuja teostab asjade 24x7 monitooringut täishooldusteenuse tõrgeteta toimimise eesmärgil. Monitoorimissüsteemi tööaeg on 24/7. Täishooldusteenuse tööaeg 8:00-18:00 tööpäeviti, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest hankija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 6.6. Asja töövõime taastamine või asendusasja paigaldus peab toimuma hiljemalt rikkele järgneval tööpäeval. 6.7. Pakkuja kohustub tarnima kõik vajaminevad tootja originaalkulutarvikud (tooner, trummel, ahi jm kasutaja poolt vahetatavad tarvikud, va paber ja klambrid) selliselt, et asja töövõime ei katkeks kulutarviku ressursi lõppemise tõttu. 6.8. Hankija ei vastuta kulutarvikute monitoorimise eest ja ei ole kohustatud vajaminevate kulutarvikute tellimusi esitama. 6.9. Tarkvarauuendused ja vajalikud asutusesisesed seadistused teeb hankija. Kui pakkuja ei võimalda hankijal tarkvara uuenduste tegemist, siis on ta kohustatud hankija soovil need ise tegema, ilma lisatasu küsimata. 6.10. Pakkuja võib volitada asju hooldama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingusse. 6.11. Lokaalprinterite monitoorimiseks võimaldab hankija paigaldada arvutitesse pakkuja poolt soovitud lisatarkvara, mis on eelnevalt hankija poolt heakskiidetud. 7. Kohaletoomine 7.1. Iga asi tuuakse kohale ja antakse üle hankija määratud kohas Eestis, sh transport toimub hankija poolt tellimuses või lepingus määratletud korrusele. Tarkvara ning lisaseadmed ja – komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. 7.2. Tarneaega arvestatakse hankija poolsest e-kataloogi tellimuse edastamise kuupäevast. 10 8. Ümbertöötlemine 8.1. Pakkuja peab hankelepingu kehtivuse ajal ostetavate printerite tarnimisel või hiljem võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu ostetavate printerite kogusega võrdse koguse printereid hankija asukohas. Pakendamine on pakkuja kulul. Ümbertöötlemiseks vastu võetavate printerite vajaduse kirjeldab hankija e-kataloogi tellimuses. Pakkuja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri kes võtab printeri samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat peale tellitud printeri tarnet. 8.2. Pakkuja peab täishooldusteenuse kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on pakkuja kulul. 8.3. Pakkuja peab võtma punktis 8.1 nimetatud printerid ja punktis 8.2 nimetatud toonerid vastu hankija asukohas. 8.4. Pakkuja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Hankijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda pakkujalt vastavate tõendite esitamist. 8.5. Pakkuja peab hankija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 9. Asjade tagastamine (ainult renditavad asjad) 9.1. Asja tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub hankija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 9.2. Hankija tagastab renditud seadmed pakkujale mitte varem kui hankelepingu lõpptähtaja möödudes või pooltevahelisel kokkuleppel enne lepingu tähtaja saabumist. Seadmete tagastamine toimub hiljemalt 60 kalendripäeva jooksul lepingu lõppemisest. Hankija poolt pakkujale seadmete õigeaegselt tagastamata jätmisel on pakkujal õigus nõuda hankijalt viivist vastavalt lepingus välja toodud tingimustel. 9.3. Hankija peab võimaldama pakkujal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Asjade kasutamine hankija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, va vastava kokkuleppe olemasolul pakkujaga. 9.4. Hankijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 10. Kasutusrent 10.1. Kasutusrent hõlmab kõiki asju ja tarkvara koos litsentsidega. 10.2. Kasutusrendi periood algab asjade vastuvõtuakti allkirjastamisest pärast asjade tarnimist, paigaldamist (sh tooneri paigaldamist). 10.3. Rendimakseid tasutakse võrdsetes osades üks kord kuus rendiperioodi eest. 10.4. Rendiperiood algab asjade tarnimisele järgnevast täiskuust (nt kui seadme tarne toimub 13.10, algab rendiperiood 1. novembrist) 10.5. Hankelepingu sõlmimisel eraldi sissemakset ei tehta ja lepingutasu ei maksta. 10.6. Rendiperioodi lõppedes hankijale asjade omandamise kohustust ei teki ja kõik asjad tagastatakse rendiandjale hankelepingus ette nähtud perioodi jooksul. 11. Garantii 11.1. Garantii üldised tingimused: 11.1.1 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Eesti. 11.1.2 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 11.1.3 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 11.1.4 Garantii alla lähevad lisaks printeritele ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 11.1.5 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 11 11.1.6 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 11.1.7 Ülejäänud garantiitingimused (sh garantiiperioodi pikkus) sisestab pakkuja e-katlaoogi toote info juurde. 12  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 2 HANKELEPINGU ÜLDTINGIMUSED 1. Üldosa 1.1 Üldtingimused on riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) ja Lepingu lahutamatuks osaks ning pooltele täitmiseks kohustuslikud. 1.2 Pooled võivad hankelepingu eritingimustes kokku leppida üldtingimustes käsitlemata või üldtingimusi täpsustavates küsimustes kui vastav võimalus on raamlepingus ja selle lisades ette nähtud, samuti erisusi üldtingimustest, kuid nende puudumisel kohaldatakse üldtingimusi. Üldtingimuste ja eritingimustes sisalduvate sätete vastuolu korral, loetakse ülimuslikuks eritingimustes sätestatu. Kui kontekst seda nõuab, tähendavad ainsuses olevad sõnad üldtingimustes mitmust ja vastupidi. 2. Mõisted 2.1. Mõisted laienevad nii hankelepingule kui ka selle osaks olevatele dokumentidele. 2.1.1. Pooled – tellija ja täitja ühise nimetusega. 2.1.2. Üldtingimused – käesolevad hankelepingu üldtingimused. Kui üldtingimustes ei ole fikseeritud teisiti, tähendavad üldtingimustes viidatud punktid vastavaid üldtingimuste punkte. 2.1.3. Leping – hankelepingu eri- ja üldtingimused koos lisadega või raamlepingus toodud juhtudel tellija pakkumuse esitamise ettepanek või tellimus. Üldtingimuste kontekstis lühendatud terminiga leping. 2.1.4. Riigihanke alusdokumendid – riigihangete seaduse kohaselt tellija poolt läbiviidava hankemenetlusega seonduv dokumentatsioon. Riigihanke alusdokumendid moodustavad lepingu lahutamatu osa. 2.1.5. Toode – toode võib koosneda eraldi või koosolevalt alljärgnevast: 2.1.5.1. tarkvarast, mis tähendab põhiliselt arvutiprogramme, telekommunikatsioone, andmebaasi-, rakendus- ja muud tarkvara objektikoodis, lähtekoodis või nende mistahes muid vorme või adaptsioone koos sellega seonduva dokumentatsiooniga. 2.1.5.2. seadmetest, mis tähendavad lepingus kirjeldatud tooteid, hõlmates nendega otseselt seotud tarkvara, mis on vajalik seadmete funktsioneerimiseks ning nende kohta koostatud kirjalikke või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis koostatud dokumente. 2.1.5.3. telekommunikatsioonidest, mis tähendavad sisemise ja välise telekommunikatsiooni seadmeid, tarkvara ja teenuseid ning vajalikke vahendeid, teenuseid ja protseduure. 13  2.1.5.4. tarkvara, seadmete või telekommunikatsioonide paigaldamiseks või seadistamiseks tehtavatest töödest. 2.1.5.5. toodete detailne sisu on kokku lepitud hanke eseme tehnilises kirjelduses, tellija pakkumuse esitamise ettepanekus jm lepingu oluliseks osaks ja lisaks olevates dokumentides. 2.1.6. Täishooldusteenus – täishooldusteenus hõlmab endas toodete tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning toote tootja originaaltoonereid (vajadusel ka tahmakogurit ja selle puhastust) ja tootja garantii raames originaalvaruosasid- ja kulutarvikuid, sh kõikide hooldussõlmesid (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. Tehniline hooldus tähendab vastavalt toodete tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning toodete puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada toodete võimalikke rikkeid. Remont tähendab toodetel ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektsete osade asendamist uutega. 2.1.7. Kasutusrent – asjade rentimine koos tarkvara litsentsidega rendiperioodiks. Asjade omandamise kohustust rendiperioodi lõpus ei teki. 2.1.8. Rendiperiood – Rendiperioodi arvestatakse kuudes. Rendiperiood algab toote üleandmise päevale järgnevast täiskuust ja lõpeb 48 kuu möödumisel. 2.1.9. Asukoht – asukoht tähendab tellija asukohta või muud kokkulepitud kohta, välja arvatud täitja asukoht, kuhu toode tarnitakse või installeeritakse või teenuseid osutatakse. 2.1.10. Puudus ja viga – puuduse või veaga on tegemist juhul, kui toode ei täida lepingus sätestatud funktsioone, annab valesid tulemusi, kui tema nõuetekohane toimimine katkeb või on (muul viisil) häiritud, nii et toote otstarbekohane kasutamine on takistatud või oluliselt häiritud. 2.1.11. Tehingu alusdokument – Olenevalt tehingu tüübist, kas raamleping (minikonkurss ilma kirjaliku hankelepingu sõlmimiseta) koos pakkumuse esitamise ettepanekuga või raamleping ja tellimus ning hankeleping (kirjaliku hankelepingu sõlmimisel). 2.1.12. Tööpäev – tööpäevana käsitletakse kalendripäeva, mis ei ole kas laupäev, pühapäev või rahvuspüha või riigipüha pühade ja tähtpäevade seaduse tähenduses. 3. Hind ja maksmine 3.1. Lepingujärgne hind sisaldab toodete kohale toomist, paigaldamist ja toodete toimimiseks vajalike litsentside maksumust, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja tellija soovil toote kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (tellijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures), samuti kõiki makse, kaasa arvatud käibemaks. 3.2. Lepingujärgne hind väljendatakse eurodes. 14 3.3. Lepingujärgne hind on täitja ainuke tasu ostetud või renditud toodete ja/või teenuste eest seoses lepinguga ja täitja ise ega tema töötajad ei võta päevarahasid, kaudset tasu ega muud lepingus toodud kohustustega seotud tasu. Samuti ei ole täitjal ise ega tema töötajatel õigust täiendavale autori, litsentsi- või muule sarnasele tasule seoses lepingu täitmisel kasutatud patenteeritud või muul viisil kaitstud eseme või protsessiga. 3.4. Täishooldusteenuse hind katab täishooldusteenuse perioodi jooksul kõik toodetele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse, remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise (transpordi) ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 3.5. Täitja esitab tellijale arve(d)masinloetaval kujul e-arvena. Arve(d) esitatakse pärast vastuvõtuakti allkirjastamist tellija poolt. Renditavate toodete eest tasutakse täitjale üks kord kuus. 3.6. Tellijal on õigus nõuda, et täitja esitaks eraldiseisvad e-arved nii asjade soetuse kohta kui ka teenuste kohta ning tarneaadressi lõikes. 3.7. Täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab täitja nii ostu kui ka rendi puhul igakuiselt arve. Rendi puhul esitab täitja kaks kuu koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 3.8. E-arve peab sisaldama vähemalt alljärgnevaid andmeid: 3.8.1. info e-arve esitaja kohta; 3.8.2. info maksja kohta; 3.8.3. kirjaliku hankelepingu sõlmimisel hankelepingu number; 3.8.4. info perioodi osas, mille eest arv esitati; 3.8.5. e-kataloogi tellimuse korral, tellimuse number; 3.8.6. raamlepingu number; 3.8.7. raamlepingu aluseks oleva riigihanke viitenumber kui hankeleping sõlmitakse läbi riigihangete registri minikonkurssi korraldamata. Juhul, kui lepingu sõlmimiseks korraldatakse läbi riigihangete registri minikonkurss, tuleb arvele märkida minikonkursi viitenumber; 3.8.8. tarneaadress toodete kaupa; 3.8.9. juhul, kui tehingu alusdokumendis on märgitud, siis asutuse nimetus, kuhu tooted tarnitakse; 3.8.10. välisvahendite alusel toodete soetusel ka viide vastavale projektile. Tellija kohustub märkima vajaliku viite tehingu alusdokumendis. 3.8.11. käibemaksukohustuslase number; 3.8.12. vastuvõetud toote nimetus (seerianumber) ja kirjeldus; 3.8.13. käibemaks; 3.8.14. kogusumma. 15  3.9. Tellija tasub toodete eest arvel märgitud kuupäevaks. Maksetähtaeg ei tohi olla lühem kui 30 kalendripäeva, v.a kui välisvahendite kaasamise tõttu on ettenähtud teistsugune maksetähtaeg. Erisused maksetähtaja osas sätestatakse hankelepingu eritingimustesse. 3.10. Vajadusel sätestatakse kõik vahemaksed maksegraafikus, mis kinnitatakse lepingu lisana. 3.11. Ettemakseid tellija ei teosta. 3.12. Tellija poolt makstud mistahes summa, mis ületab täitjale lepingus ettenähtu, maksab täitja tellijale tagasi 30 kalendripäeva jooksul pärast vastava teate saamist. 3.13. Lepingujärgse hinna tasumisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda tellijalt viivist iga maksmisega viivitatud kalendripäeva eest 0,15 (null koma viisteist) % maksmata summast kalendripäevas. 4. Nõuete loovutamine Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pool on kohustatud teist poolt nõude loovutamisest viivitamatult kirjalikult informeerima. 5. Informatsioon ja aruanded 5.1. Täitja loetakse asukohaga ja lepingu tingimustega tutvunuks. Eelkõige ei rahuldata täitja nõuet lisamakseteks või ajapikenduseks, kui ta oleks saanud vajaliku informatsiooni hankida visiidiga asukohta, konsulteerides tellijaga või muul sobilikul viisil. 5.2. Niipea kui võimalik, varustab tellija täitjat tema käsutuses oleva mistahes informatsiooni ja dokumentatsiooniga, mis võib olla lepingu täitmisel oluline. 5.3. Tellija abistab täitjat nii palju kui võimalik lepingusse puutuva informatsiooni saamisel, mida täitja mõistlikkuse piirides lepingu täitmiseks nõuda võib. 5.4. Täitja annab tellijale viimase nõudmisel igal ajal lepingu täitmist (sealhulgas toote, projekti kulgemist ja teenuseid) puudutavat informatsiooni. 6. Toote üleandmise tingimused 6.1. Iga toode tuuakse selle eest eraldi tasu maksmata kohale ja antakse üle tellija määratud kohas Eestis. Tarkvara ning lisaseadmed ja –komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. Samaaegselt üle antavate toodete nimekiri ja üleandmise koht sätestatakse pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Toote ekspordi ja EL- sisese käibe puhul (nt edastamisel välisesindustesse) märgitakse lepingusse tarneaadress ning saatetoimingud ja -kulud lepitakse eraldi kokku hankelepingu eritingimustes. 6.2. Kõik soetatud printerid tuleb täitjal tarnida toote lõplikku asukohta ja paigaldada tellija soovil vooluvõrku ning vajadusel ka arvutivõrku ühendada. Paigalduse käigus tuleb printeritele peale panna viimane püsivara. 6.3. Enne toodete kohaletoomist edastatakse tellijale elektrooniliselt andmed iga üleantava printeri (v.a. selle juurde kuuluvad tarkavara ja lisaseadmed) kohta elektrooniliselt csv (comma- separated values) formaadis. Edastatavad andmed on: 6.3.1. mudel; 16  6.3.2. seerianumber; 6.3.3. võrgukaardi MAC aadress; 6.3.4. tarneaadress. 6.4. Toodete tarneaeg sätestatakse hankelepingu eritingimustes või pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Kirjaliku lepingu sõlmimise korral arvestatakse tarneaega alates tellija poolt allkirjastatud lepingu kättesaamise päevale järgnevast tööpäevast, muul juhul tellija teavituse päevale järgnevast tööpäevast pakkuja pakkumuse edukuse kohta või tellimuse esitamisele järgnevast tööpäevast. Pooled lepivad kokku, et täitja on tellija poolt allkirjastatud lepingu kätte saanud hetkel, mil see on edastatud täitja kontaktisiku e-posti aadressile. Täitja informeerib eelnevalt tellijat toote tarnimise täpsest ajast. 6.5. Toote või selle osa üleandmisel allkirjastab täitja üleandmise akti, milles näitab ära üleandmise kuupäeva ja asukoha, rendiperioodi algust ja lõppu ning rendi igakuiste osamaksete suurust (võrdsetes perioodimaksetes), osutatud teenuste ja tarnitud toote detailiseeritud nimekirja ning vajaduse korral neis esinevad puudused. 6.6. Kui lepingut rahastatakse välisvahenditest, kohustub täitja tellija juhendamisel märgistama tooted enne nende üleandmist vastavalt õigusaktides kehtestatud nõuetele. 6.7. Tellija kontrollib toote vastavust lepingutingimustele ning allkirjastab vastuvõtuakti hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toote üleandmisest. 6.8. Mistahes toote ja teenuste osa valmimisel võib tellija anda välja vastuvõtuakti vastava osa kohta. Selline vastuvõtmine ei mõjuta tellija kohustust täita kõiki lepingus ettenähtud kohustusi. 6.9. Pooled peavad informeerima teist poolt viivitusest või viivituse sattumise ohust ja põhjustest koheselt. 7. Ümbertöötlemine 7.1 Täitja peab lepingu kehtivuse ajal ostetavate toodete tarnimisel või hiljem võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu lepingus märgitud ostetavate toodete kogusega võrdse koguse tooteid. Pakendamine on täitja kulul. Täitja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri, kes võtab printeri utiliseerimiseks samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat pärast tellitud printeri tarnet. 7.2 Täitja peab täishooldusteenuse paketi kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on täitja kulul. 7.3 Täitja peab võtma punktis 7.1 ja 7.2 nimetatud tooted vastu tellija asukohas. 7.4 Täitja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Tellijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda täitjalt vastavate tõendite esitamist. 7.5 Täitja peab tellija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 17 8 Toodete kvaliteet ja vastavus lepingu tingimustele 8.1 Üleantava toote kvaliteet peab vastama kokkulepitud tingimustele ning tootja poolt antud kirjelduses nimetatud tehnilistele ja kvaliteeditingimustele. 8.2 Toote vastavus punktis 8.1. kehtestatud tingimustele tõestatakse kvaliteedisertifikaadiga või mõne teise dokumendiga (sh litsentsikoodi), mis antakse üle täitjale koos tootega. 8.3 Lepingus käsitlevad pooled mõisteid "toote mittekvaliteetsus" ja "toote mittevastavus lepingule" järgmises tähenduses: 8.3.1 toote mittekvaliteetsus – toode ei vasta kvaliteedisertifikaadile või mõnele muule poolte vahel kokku lepitud toote kvaliteeti tõendavale dokumendile. 8.3.2 toote mittevastavus lepingule – toode on kõlbmatu otstarbeks, milleks säärase kirjeldusega toodet harilikult kasutatakse või toode on kõlbmatu selleks eesmärgiks, millest teisele poolele teatati või toode pole esitatud/toodetud sellisel viisil, nagu poolte vahel kokku lepiti või nagu on sellist toodet harilikult esitatud/toodetud või toode ei ole see toode, mille üleandmises pooled kokku leppisid. 8.4 Juhul, kui tellija avastab toote mittevastavuse lepingule või mittekvaliteetsuse, teatab ta sellest koheselt täitjale. Teatamine peab toimuma vastavalt punktis 6.7 toodud tähtajale. 8.5 Tellija koostab kahepoolse akti toote puuduste kohta ja vajadusel kutsub akti koostamisele ka täitja esindaja. 8.6 Juhul, kui täitja oma esindajat määratud tähtajaks kohale ei saada või väljakutsele ei reageeri, võib tellija omal valikul: 8.6.1 koostada ühepoolse akti, mis on pretensiooni esitamise aluseks; 8.6.2 kasutada erapooletut eksperti. Sellisel juhul nõutakse ekspertiisikulud sisse täitjalt. 8.7 Mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote üleandmisel on täitja kohustatud tellija nõudmisel kas: 8.7.1 mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote ümber vahetama omal kulul vastava kvaliteediga või lepingu tingimustele vastava toote vastu tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.2 toote kvaliteedi tasuta parandama või tellijale parandamise kulud hüvitama tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.3 vastavalt toote maksumust/kasutusrenditasu alandama. 8.8 Täitja poolt ettenähtud kohustuste täitmisega viivitamisel rakendatakse lepingu punkti 13 sätteid. 8.9 Tellijal on õigus lisaks punktis 8.7 toodule toote mittekvaliteetsuse või lepingu tingimustele mittevastavuse ilmnemisel nõuda leppetrahvi kuni 30 (kolmkümmend) % lepingu hinnast ning selle tagajärjel tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist, osas, mida leppetrahv ei kata. 18  8.10 Tellija poolt punktis 8.7 ettenähtud nõuete esitamine ei võta temalt õigust leping ühepoolselt ennetähtaegselt lõpetada ja/või nõuda sisse tekitatud leppetrahv ning tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist juhul, kui täitja viivitab toote ümbervahetamise, kvaliteedi parandamise või maksumuse alandamisega üle määratud tähtaja. 9 Täishooldusteenuse tingimused 9.1 Täishooldusteenuse raames peab täitja tagama monitoorimissüsteemi toimimise 24x7 ja täishooldusteenuse tööaja tööpäeviti 8:00-18:00, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest tellija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 9.2 Monitoorimissüsteemi kaudu isikuandmeid ei töödelda ja andmed, mis vajalikud täishooldusteenuse osutamiseks on toodud raamlepingu lisaks olevas tehnilises kirjelduses. Lisatarkvara, mis peab olema tootele seadistatud korrektse täishooldusteenuse osutamiseks, peab olema tellija poolt heakskiidetud. 9.3 Toote vajalike kulutarvikute jmt olemasolu ja toote töökorrasolek tellija asukohas peab olema tagatud täitja poolt, ilma tellija eelneva tellimuse/teavituseta. Toote töövõime taastamine või asendusseade tarne peab toimuma toote rikke tekkele järgneval tööpäeval. 9.4 Täitja peab varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega ja originaalkulutarvikutega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. 9.5 Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames täitja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab täitja saama enda poolt tellija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 9.6 Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd täitja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas tellija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole tellija asukohas võimalik, tagatakse täitja poolt asendusseade ilma kulu tekketa tellijale. 9.7 Juhul, kui pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses on vastav soov esitatud, siis on täitja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 9.8 Juhul kui täitja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on tellijal õigus kutsuda täitja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Täitja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 kalendripäeva jooksul tellija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 19 10 Toodete tagastamine (ainult renditavad tooted) 10.1 Toodete tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub tellija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 10.2 Iga toode (v.a lepingus sätestatud mittetagastatavad andmekandjad) tagastatakse rendiperioodi lõppemisel 60 kalendripäeva jooksul või pooltevahelisel kokkuleppel muul ajal (tagastamisperiood) vastavasisulise üleandmise ja vastuvõtu akti allkirjastamise teel poolte vahel. Täitja on kohustatud tooted vastu võtma, hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toodete üleandmisest. 10.3 Tellija peab võimaldama täitjal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Toodete kasutamine tellija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, v. a vastava kokkuleppe olemasolul täitjaga. 10.4 Täitjal on õigus nõuda tellijalt viivist asja (nii printeri kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja - komponent) tähtaegse tagastamata jätmise korral 0,15% ühe kuu kasutusrendimakse hinnast kalendripäevas, kuid igakuiselt mitte rohkem kui ühe kuu kasutusrendimakse hind ja kogumina mitte rohkem kui asja jääkväärtus 10.5 Tellijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 11 Teated ja kirjavahetus 11.1 Tellija ja täitja vaheline kirjavahetus toimub elektroonilisel, posti või faksi teel ning selleks otstarbeks määratud poolte kontaktandmetel ja aadressidel. 11.2 Pooltevahelised lepinguga seotud teated peavad olema vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, välja arvatud juhtudel, kui teated on informatsioonilise iseloomuga, mille edastamisel teisele poolele ei ole õiguslikke tagajärgi. Teade loetakse kättesaaduks, kui: 11.2.1 teade on üle antud allkirja vastu; 11.2.2 teade on edastatud tähitud kirjana poole postiaadressil ja teate postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva; 11.2.3 e-posti või telefoni teel saadud teate saamist on kinnitatud e-posti teel. 12 Lepingu muutmine ja täiendamine 12.1 Lepingut võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel on muudatused tühised. 12.2 Riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 1 kirjeldatud muudatused lepitakse kokku tellija ja täitja esindajate poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 13 Poolte vastutus lepingu rikkumisel 13.1 Pooled vastutavad lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest Eesti Vabariigi õigusaktides ning lepingus ettenähtud korras. 13.2 Juhul, kui täitja viivitab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega üle kokkulepitud tähtaja, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on 0,15 (null koma viisteist) % lepingu 20  hinnast iga viivitatud kalendripäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. 13.3 Juhul, kui täitja ületab üldtingimuste punktis 9 ja või punktis 18 toodud reageerimisaegu on tellijal õigus nõuda leppetrahvi iga ületatud tunni eest 50 eurot, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. 13.4 Oluliseks lepingurikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, järgmised juhud: 13.4.1 täitja hilineb oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.2 täitja ei kõrvalda puudusi või viivitab nende kõrvaldamisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.3 täitja on korduvalt eksinud lepingus toodud üleandmisakti ja/või e-arve koostamise nõuete vastu. 13.4.4 täitja suhtes on tehtud pankrotiotsus või kui täitja on sattunud tõsistesse majandusraskustesse; 13.4.5 täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi; 13.4.6 täitja ei täida garantiiperioodil lepingust tulenevaid kohustusi; 13.4.7 täitja annab oma lepingujärgsed kohustused üle kolmandatele isikutele; 13.4.8 pool on rikkunud konfidentsiaalsusnõuet; 13.4.9 pool on rikkunud avalikustamise keelu kohustust; 13.4.10 tellija on viivituses lepingus kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 30 kalendripäeva. 13.5 Poolel on õigus nõuda lepingu olulise rikkumise korral leppetrahvi kuni 30% lepingu hinnast iga vastava juhtumi korral. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. Leppetrahvi nõude esitamine ei võta poolelt õigust nõuda tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist või kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. 13.6 Poolte rahaline koguvastutus on piiratud lepingu hinnaga, v. a juhul, kui pool rikkus kohustust tahtlikult või raske hooletuse tõttu. 14 Lepingujärgsete kohustuste peatumine 14.1 Tellija võib peatada täitjale lepingujärgselt makstavate summade maksmise kas osaliselt või täielikult, kui: 14.1.1 täitja ei täida lepingut; 14.1.2 vastuvõtmise, testimise või auditeerimise käigus avastatakse puudusi või muid täitjapoolseid kohustuste rikkumisi; 14.1.3 tellija lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab või ähvardab segada muu asjaolu, mille eest vastutab täitja. 14.2 Täitja võib peatada tellijale lepingujärgsete kohustuste täitmise kas osaliselt või täielikult, kui: 21  14.2.1 tellija ei täida lepingut; 14.2.2 täitja lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab muu asjaolu, mille eest vastutab tellija. 15 Testid 15.1 Kui pooled on kirjalikult kokku leppinud, viiakse pärast toodete tarnimist, kokkupanekut ja/või installeerimist toodete nõuetele vastavuse kindlakstegemiseks läbi testid. 15.2 Kui lepingus ei ole teste ette nähtud, võib tellija viia läbi testid, mida ta peab vajalikuks selleks, et kontrollida toodete vastavust neile esitatud nõuetele. 15.3 Täitja esitab tellijale kõik tema poolt läbiviidud testide tulemusena valminud dokumentide koopiad. 15.4 Kui toode või mistahes selle osa ei läbi teste, viiakse otsekohe pärast seda, kui täitja on teinud vajalikud korrektuurid testide edukaks läbiviimiseks, läbi kordustestid samadel tingimustel. 15.5 Kordustestide eest täitjale täiendavat tasu ei maksta. 16 Dokumentatsioon 16.1 Täitja varustab tellijat piisava ja adekvaatse dokumentatsiooniga, kaasa arvatud informatsioon toote projekteerimise ja funktsioneerimise kohta, mis on vajalik, et tellija saaks tooted ja teenuseid efektiivselt kasutada, hooldada, kohandada ja neile lisaseadmeid lisada. 16.2 Dokumentide valmistamiseks ja levitamiseks kasutatakse paberkandjat ja elektroonilist infokandjat. 17 Koolitus 17.1 Kui pooled on lepingu eritingimustes kirjalikult kokku leppinud, tagab täitja tellija personalile adekvaatse väljaõppe, kindlustamaks toodete ja teenuste rahuldava ja efektiivse toimimise. 17.2 Koolituse toimumise täpne aeg, koht ja maht kooskõlastatakse eelnevalt tellija kontaktisikuga. 18 Garantii 18.1 Toodetel, v.a tarkvara, selle litsentsil või muudele õigustel (käesolevas punktis edaspidi nimetatud ka kui asjad) peab olema tootjagarantii. Lisaks printeritele lähevad garantii alla ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 18.2 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Euroopa Liit. 18.3 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 18.4 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 18.5 Täitja peab ostu puhul andma kõikidele asjadele 1 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 1 aasta jooksul. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 22 18.6 Rendi puhul on garantiiperioodi kestus 48 (nelikümmend kaheksa) kuud. Kui tellija on minikonkursil küsinud lühemat rendiperioodi, on garantiiperiood võrdne rendiperioodiga. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 18.7 Täishooldusteenuse puhul, sh kui see on rakendatud ostetud asjadele, tagab täitja 4 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 4 aasta jooksul. 18.8 Garantii peab olema antud tootja poolt ehk täitja peab andma pakutud toodetele tootja garantii. Lepingu raames tähendab tootja garantii tootja kinnitust pakutud toodete garantiitööde teostamise kohta kõikide tootja kinnitatud partnerite (tootja esinduste, tellijate) juures. Tootja garantiid saab esitada ainult tootja. Tootjana käsitatakse lepingu mõistes juriidilist isikut, kes valmistab pakkumuses esitatud tooteid (sh ka isikut, kes komplekteerib toote teise tootja asja/teiste tootjate asjade komponentidest ja omab õigust turustada valminud asja enda kaubamärgi all). 18.9 Tellijal peab olema võimalik garantiiperioodi kestust kontrollida tootja veebilehelt või tootjalt vastava järelpäringu kaudu. 18.10 Garantii on on-site garantii (garantiitöid teostatakse asja asukohas või tellija poolt määratud asukohas garantii piirkonnas) hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Garantiitööde teostamise asukohta võib muuta ainult tellija nõusolekul (nt kui tekib vajadus asi tellija valdusest välja viia). 18.11 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 18.12 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 18.13 Väljaspool Eestit garantii piirkonnas kohustub täitja tagama tootjagarantii kas tootja ametliku esinduse kaudu või muul moel hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 2 (kaks) tööpäeva alates sellekohase teate saamisest. 18.14 Tellijal on õigus nõuda toote vastuvõtmisest 3 kuu jooksul kõigi lepingus märgitud asjade korraga ümbervahetamist 30 kalendripäeva jooksul kui: 18.14.1 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses, pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printeritest kokku esineb täpselt sama tüüpi tõrge; 18.14.2 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses või pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printerite ühetüübilises lisaseadmes kokku esineb sama tüüpi tõrge. 18.15 Punktis 11.14 nimetatud kõikide asjade ümbervahetamise tarneaeg ei tohi olla pikem kui uue seadme tellimisel va olukorras kus pooled on selle eraldi pikemana kokku leppinud. 18.16 Täitja võib volitada garantiitöid (hõlmab ainult garantiiga seotud või hõlmatud töid, mitte tootjagarantiid) teostama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingu eritingimustesse. 23 19 Uued versioonid ja redaktsioonid Uute versioonide ja redaktsioonide kasutusele võtmise tingimused on kirjeldatud lepingu lisades. 20 Load ja litsentsid 20.1 Täitja vastutab ainuisikuliselt lepingu täitmiseks vajalike lubade ja litsentside saamise eest. Tellija teeb täitjaga mõistliku koostööd, hoidmaks ära selliste lubade või litsentside väljaandmise asjatut viivitamist või väljaandmisest keeldumist. 20.2 Tellija võib ilma ette teatamata lepingu lõpetada, kui täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi. 20.3 Täitja garanteerib, et tal on õigus anda tellijale lepingu objektiks oleva tarkvara ja teiste autori- või muude sarnaste õigustega kaitstavate esemete kasutamisõigus. 20.4 Täitja garanteerib, et tellijale toote kasutamiseks antava litsentsi üleandmisega ei rikuta kolmandate isikute õigusi. Juhul kui kolmas isik esitab oma õiguste rikkumise tõttu tellija vastu hagi ning see rahuldatakse, tasub täitja võimalikud kahjuhüvitusnõuded, samuti advokaaditasud ja muud kohtumenetlusega seonduvad kulud. 21 Riski üleminek Juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tellijale üle lepingu objektiks oleva toote üleandmisel, samuti hetkel, mil tellija satub viivitusse toimingu tegemisega, millega ta toote üleandmisele peab kaasa aitama. 22 Kolmandad isikud 22.1 Täitja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule. 22.2 Täitja vastutab kõigi isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23 Konfidentsiaalsus 23.1 Pooled peavad lepingu täitmise käigust teineteiselt ükskõik mis vormis saadud kogu informatsiooni, millele seda avaldanud lepingupool on osutanud kui konfidentsiaalsele või mille konfidentsiaalsust võib mõistlikult eeldada, konfidentsiaalseks (sh isikuandmed, know- how) ja ei anna seda edasi kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele ja advokaatidele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 23.2 Täitja kasutab lepingu täitmise käigus saadud konfidentsiaalset informatsiooni üksnes lepingus sätestatud eesmärkide täitmiseks. Tarnija kohustub lepingu lõppemisel kustutama kõik talle lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti. 23.3 Pooled täidavad kõiki lepingu täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti 24  Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. 23.4 Täitja kohustub võtma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 23.5 Täitja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise eesmärgil ega kolmandate isikute huvides. 23.6 Pooled on kohustatud hoidma saladuses teise poole poolt kasutatavaid töömeetodeid, töös kasutatud protsesse, süsteeme jmt, millised neid kasutav pool on ise välja töötanud. 23.7 Pooled võivad teise poole kirjalikul nõusolekul võimaldada juurdepääsu konfidentsiaalsele informatsioonile üksnes nendele töötajatele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid ning õigusakte. 23.8 Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka pärast seda tähtajatult. 23.9 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23.10 Tulenevalt konfidentsiaalse informatsiooni laadist on tellijal õigus seada täiendavaid nõuded ja/või juhised isikuandmete töötlemiseks. 24 Avalikud suhted 24.1 Pooled ei tegele seoses lepinguga avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud teise poole eelneval kirjalikul nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mis on teise poolega eelnevalt kooskõlastatud. 24.2 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja ka kõigile kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 25 Lepingu kehtivus 25.1 Leping jõustub selle sõlmimise hetkest ja kehtib kuni lepinguliste kohustuste täitmiseni mõlema poole poolt, kui lepingus ei ole määratletud teisiti. 25.2 Lepingut võib lõpetada ennetähtaegselt poolte kokkuleppel. Üks pool võib lõpetada lepingu ühepoolselt ennetähtaegselt seaduses ja lepingus ettenähtud juhtudel. 26 Vääramatu jõud 26.1 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta Lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatu jõuna käsitlevad pooled võlaõigusseaduse §-s 103 lg 2 nimetatud asjaolusid. 26.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama teisele Poolele, esitades 25  teavitusega ühes tõendid kõigi järgnevate asjaolude esinemise kohta: 26.2.1 takistava asjaolu esinemine, mis takistab kohustuse kohast täitmist; 26.2.2 takistava asjaolu asetsemine väljaspool võlgniku mõjusfääri; 26.2.3 asjaolu ettenägematus; 26.2.4 asjaolu vältimatus ja ületamatus. 26.3 Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb Lepingu lõpptähtaeg nimetatud asjaolude esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude äralangemisel Lepingut täitma asuma. Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on Poole Lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 60ne kalendripäeva võrra võib teine Pool öelda lepingu üles. 27 Kehtiv seadusandlus Lepingule ning kõikidele lepingu osaks olevatele dokumentidele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. 28 Vaidluste lahendamine 28.1 Lepinguga seotud või sellest tulenevate arusaamatuste või vaidluste puhul ja eeldusel, et mõlemad pooled on sellest kirjalikult teatanud, püüavad pooled leida lahenduse läbirääkimiste teel. 28.2 Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. 26  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 3 HANKELEPINGU ERITINGIMUSED Tallinnas …………., registrikoodiga …………, asukohaga ……….., ……….., mida põhimääruse alusel esindab ……….. (edaspidi nimetatud tellija) ja ………….., registrikoodiga ………….., asukohaga ……………, mida põhikirja alusel esindab juhatuse liige …………….. (edaspidi nimetatud täitja), keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: 1. Lepingu alus ja ese 1.1. Leping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) tulemusel sõlmitud raamlepingu nr …. alusel, lähtudes tellija pakkumuse esitamise ettepanekust ja täitja pakkumusest. 1.2. Lepingule kehtivad kõik raamlepingus ja nimetatu lisades toodud tingimused, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti. 1.3. Lepingu alusel müüb täitja tellijale ……….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …… /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/ ning täidab kõik muud lepingust tulenevad kohustused. /või/ Täitja annab tellijale kasutusrendile…….. /märkida rendiperiood/ kuuks …….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …….. /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/. 2. Lepingu dokumendid 2.1. Lepingu lahutamatuteks osadeks on raamleping ja nimetatu lisad, üleandmise - ja vastuvõtmise aktid, pooltevahelised kirjalikud teated ning kõik lepingu muudatused ja muud lisad. 2.2. Lepingu lisadeks lepingu allkirjastamisel on: 2.2.1 /vastavalt tellija valikule võidakse lisadena märkida tellimus või pakkumuse esitamise ettepanek ja pakkumus, maksegraafik või muud lisad/ 3. Lepingu hind ja tasumine 3.1. Lepingu hind on ……… /märkida kas toodete soetusmaksumus või kasutusrendi puhul rendimaksete kogusumma/ eurot ning sisaldab kõiki tasusid ja makse, sh käibemaksu. Juhul, kui tellija on tellinud täishooldusteenuse, lisandub lepingu hinnale täishooldusteenuse maksumus. 3.2. Tellija tasub toodete eest hankelepingu üldtingimustes sätestatud korras. 3.3. Maksetähtaeg: /märkida juhul, kui erineb hankelepingu üldtingimustes toodust/ 3.4. Kasutusrendimakseid hakatakse arvestama toodete vastuvõtmisest tellija poolt. 3.5. Lepingu finantseerimise allikas: /märkida vajadusel/ 4. Lepingu täitmine 4.2Toodete tarneaeg: …….. Garantiiperioodi kestus: …….. 4.3 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud täishooldusteenuse raames 27  teostatavate hooldustööde teostamise/ 4.4 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud garantiitööde teostamise/ 4.5 /Tellijal on õigus märkida täiendavalt vajalikke andmeid, nt tarnekoht, paigaldamine, koolitusega seonduv, kui see on tellitud, toodete ekspordiga seonduv, samaaegselt üleantavate toodete nimekiri jne/ 5. Muud tingimused 5.1. Leping jõustub allkirjastamise hetkest ja kehtib kuni lepingujärgsete kohustuste täitmiseni. 5.2. Pooled tagavad ja avaldavad, et lepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega ühtki endale varem sõlmitud lepingute ja kokkulepetega võetud kohustust. 5.3. Pooled kinnitavad ja tõendavad, et: 5.3.1.neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime lepingu sõlmimiseks ning lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 5.3.2.nende poolt lepingule ja selle lisadele allakirjutanud isikutele on antud piisavad volitused selle lepingu sõlmimiseks kooskõlas õigusaktide ja muude normatiivaktidega. 5.4. Lepingu sõlmimisega kaotavad kehtivuse kõik pooltevahelised varasemad kokkulepped niivõrd, kuivõrd need on vastuolus lepinguga. 5.5. Lepingu allakirjutamisega tõendavad pooled, et on tutvunud ja on nõus lepingu ja selle lisadega ning oluliste osadega ning mõistavad täielikult enesele võetavate kohustuste sisu ning nende tagajärgi. 6. Poolte kontaktandmed 6.1. Tellija kontaktandmed on: 6.1.1.Tellija esindaja tööde vastuvõtmise aktide, teadete jms lepinguga seonduvate dokumentide allkirjastamisel on …….. ……….. (tel: ……….., elektronpost: …………..). 6.1.2.Tellija kontaktisik tööde teostamise juhendamisel ning müüjale vajaliku lähteinformatsiooni ja tööülesannete täpsustamisel jmt. on ……………… (tel: ………….., elektronpost:……………). 6.2. Täitja kontaktandmed on: 6.2.1.Täitja esindajaks on …………………. (tel: …….., elektronpost: ……….). 6.2.2.Täitja kontaktisik on ………….. (tel: …….., elektronpost:…………….). Tellija Täitja ………… ……….. /digitaalselt /digitaalselt allkirjastatud/ allkirjastatud/ 28  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 4 POOLTE VOLITATUD ESINDAJAD JA KONTAKTANDMED Poolte volitatud esindajateks Raamlepingu täitmisel on: Volitatud Volitatud Volitatud esindaja esindaja Pool Volitatud esindaja email esindaja nimi ametikoht kontakttelefon Tellijad Registrite ja Infrastruktuuride Infosüsteemide Aarne Vasarik 663 6326 [email protected] osakonna juhataja Keskus Täitjad hallatud printimise Olga AS Atea teenuse 610 5920 [email protected] Postnikova müügikonsultant Osaühing Akim FINROPORT Juhatuse liige 646 1061 [email protected] Ivantšenko PLUSS OÜ PT Mikro Mart Abro tootejuht 601 0000 [email protected] Infotark AS Andrel Lokna IT müügijuht 56 656 115 [email protected] aktsiaselts Martin Ruht kliendihaldur 515 6505 [email protected] Kulbert OVERALL Marika müügijuht 630 0510 [email protected] EESTI AS Tammik ABcom Evely müügiosakonna Kaubanduse 50 31 380 [email protected] Randrüüt juhataja Osaühing Hankelepinguid sõlmitakse tellijate poolt raamlepingus sätestatud korras. 29 RAAMLEPING NR 2/53-21 Raamlepingu sõlmimise Raamleping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine alus raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) (edaspidi nimetatud riigihange) tulemusena. Pooled Raamleping sõlmitakse Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduse nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijate ja volituse alusel riigihankega liitunud hankijate (edaspidiselt raamlepingus nimetatud kui tellijad) ning riigihankes edukaks osutunud pakkujate (edaspidi nimetatud kui täitjad) vahel, keda nimetatakse edaspidi eraldi pool või koos pooled. Raamlepingu Raamlepingu eesmärgiks on: eesmärk - kehtestada raamlepingu kehtivusaja vältel selle alusel sõlmitavaid hankelepinguid reguleerivad tingimused; - määratleda pooltevahelised õigused, kohustused ning vastutus hankelepingute sõlmimisel; - kehtestada ühtsed tingimused hankelepingute tõlgendamiseks; - võimaldada Registrite ja Infosüsteemide Keskusel, kui Vabariigi Valitsuse 12.10.2017. a korraldusega nr 281 nimetatud vabatahtlikul kesksel hankijal, osutada laopidamis- ja/või hanketeenust riigihankes nimetamata hankijatega sõlmitud koostöökokkulepetes toodud ulatuses ja tingimustel. Tellija Registrite ja Infosüsteemide Keskus Registrikood 70000310 Aadress Lubja 4, Tallinn 19081 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Põhimäärus Tellija Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus Registrikood 90006006 Aadress Lasnamäe tn 2, Tallinn 11412 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Harku Vallavalitsus Registrikood 75014132 Aadress Kallaste tn 12, Harku vald 76901 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus Registrikood 90006101 Aadress Ädala tn 29, Tallinn 10614 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saaremaa Vallavalitsus Registrikood 77000306 Aadress Tallinna tn 10, Saaremaa vald 93819 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saue Vallavalitsus Registrikood 77000430 Aadress Kütise tn 8, Saue vald 76505 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Sihtasutus Keskkonnainvesteeringute Keskus Registrikood 90005946 Aadress Narva mnt 7a, Tallinn 10117 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Strateegiakeskus Registrikood 75023817 Aadress Vabaduse väljak 7, Tallinn 15199 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Tehnikaülikool Registrikood 74000323 Aadress Ehitajate tee 5, Tallinn 19086 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Ülikool Registrikood 74000122 Aadress Narva mnt 25, Tallinn 10120 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tartu Ülikool Registrikood 74001073 Aadress Ülikooli tn 18, Tartu linn 50090 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri 2  Tellija Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduses nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijad Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korraldus nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ Täitja AS Atea Registrikood 10088390 Aadress Järvevana tee 7B, Tallinn 10132 Täitja esindaja Ruslan Štšerbjuk Esinduse alus Põhikiri Täitja Osaühing FINROPORT PLUSS Registrikood 10670664 Aadress Peterburi tee 4-101, Tallinn 11411 Täitja esindaja Akim Ivantšenko Esinduse alus Põhikiri Täitja OÜ PT Mikro Registrikood 10054132 Aadress Rägavere tee 37, Rakvere 44312 Täitja esindaja Priidu Trutsi Esinduse alus Põhikiri Täitja Infotark AS Registrikood 10047988 Aadress Peterburi tee 92e, Tallinn 11415 Täitja esindaja Jüri Ross Esinduse alus Põhikiri Täitja aktsiaselts Kulbert Registrikood 10064917 Aadress Sirge 4, Tallinn 10618 Täitja esindaja Ivar Kalma Esinduse alus Põhikiri Täitja OVERALL EESTI AS Registrikood 11009406 Aadress Lootsi 11, Tallinn 10151 Täitja esindaja Tõnis Haamer Esinduse alus Põhikiri 3 Täitja ABcom Kaubanduse Osaühing Registrikood 10672508 Aadress Laki tn 30, Tallinn 12915 Täitja esindaja René Randrüüt Esinduse alus Põhikiri 1. Raamlepingu ese ja dokumendid 1.1. Raamlepingu esemeks on e-kataloogi kaudu kuni 700 euro (ilma km-ta) väärtuses printerite ostmine ja kasutusrent ning täishooldusteenuse tellimine täitjatelt, vastavalt lisas 1 toodud tingimustele. 1.2. Raamlepinguga samaaegselt allkirjastatavad lisad on: 1.2.1.Lisa 1, Tehniline kirjeldus; 1.2.2.Lisa 2, Hankelepingu üldtingimused; 1.2.3.Lisa 3, Hankelepingu eritingimused; 1.2.4.Lisa 4, Poolte volitatud esindajad ja kontaktandmed. 1.3. Raamlepingu lahutamatuks osaks on täitjate poolt esitatud pakkumused ja ka riigihanke dokumentatsioon. 2. Kinnitused 2.1. Pooled kinnitavad, et: 2.1.1.raamlepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega varem sõlmitud lepingu või kokkuleppega endale võetud kohustust; 2.1.2. nad on oma majandustegevuses iseseisvad ja et ükski pool ei vastuta teise poole poolt endale kolmandate isikute ees raamlepingu või hankelepinguga võetud kohustuste täitmise eest; 2.1.3. et neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime raamlepingu ja hankelepingu sõlmimiseks ning nendest tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 2.1.4. nende poolt raamlepingu allkirjastanud isikutele on antud piisavad volitused selle sõlmimiseks kooskõlas seaduste, põhikirjade või muude normatiivaktidega. 2.2. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja volitused sõlmida raamleping esindatava nimel ning nad ei tea ühtegi takistust raamlepinguga võetud kohustuste täitmiseks. 3. Raam- ja hankelepingute tõlgendamine 3.1. Pooled järgivad raamlepingu ja hankelepingu (antud punkti kontekstis ühiselt nimetatud ka kui leping) täitmisel ja tõlgendamisel järgmisi põhimõtteid: 3.1.1. lepingu jaotiste pealkirjad ei määra nende mõistete ega sätete tähendusi; 3.1.2. lepingus, kui kontekst seda nõuab, võivad ainsuses olevad sõnad tähendada mitmust ja vastupidi. 3.1.3. pooled käituvad teineteise suhtes heas usus ja mõistlikkuse põhimõttest lähtuvalt; 3.1.4. pooled peavad mõistlikuks seda, mida samas olukorras heas usus tegutsevad isikud loeksid mõistlikuks; 3.1.5. mõistlikkuse hindamisel arvestatakse lepingulise suhte olemust ja lepingu eesmärki ning vastava tegevusala praktikat, samuti muid asjaolusid; 3.1.6. kahtluse korral tuleb väljendeid, millel võib olla rohkem kui üks tähendus, mõista viisil, mis sobib kõige rohkem lepingu olemuse ja eesmärkidega; 3.1.7. lepingu tingimust tuleb tõlgendada koos lepingu teiste tingimustega, andes igaühele neist tähenduse, mis lähtub lepingu kui terviku tähendusest ning poolte omavahelisest praktikast; 4  3.1.8. lepingu tingimuste tõlgendamisel eelistatakse tõlgendust, mis muudab lepingu tingimuse seaduslikuks või kehtivaks. 3.1.9. kui esineb vastuolu lepingu ja selle lisa vahel, siis lähtutakse tõlgendamisel lepingu lisast. 3.1.10. vastuolu korral lepingu ja / või selle lisade erinevate sätete vahel tühistab hilisem säte varasema ning üld- ja erisätte vastuolu korral kohaldatakse erisätet; 3.1.11. pooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel lepingust ning lepinguga reguleerimata küsimustes Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest; 3.1.12. kui mõni lepingu säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigi seadusega või muude kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta see lepingu ülejäänud sätete kehtivust; 3.1.13. lepingu tõlgendamisel lähtutakse poolte ühisest tegelikust tahtest, isegi kui see erineb sõnade tavapärasest tähendusest; 3.1.14. kui poolte ühist tegelikku tahet ei õnnestu kindlaks teha, tuleb lepingut tõlgendada nii, nagu teise poolega samasugune mõistlik isik pidi lepingut samade asjaolude esinemise korral mõistma; 3.1.15. ühegi poole mistahes viivitus, hoolimatus või keeldumine teist poolt lepingutingimuste täitma sundimisel või muude nõuete esitamisel ei kujuta endast selle poole mistahes lepingujärgsetest õigustest loobumist. 4. Raam- ja hankelepingute ulatus ja maht 4.1. Raamleping kehtib 24 kuud alates selle sõlmimisest. 4.2. Tellijate poolt sõlmitavate hankelepingute ulatus ja maht ei ole piiratud. 4.3 Täishooldusteenuse tellimisel renditud printerile peab kasutusrendiperiood ja täishooldusteenuse periood kattuma. 5. Raamlepingu täitmine 5.1. Tellija soetab tooteid ajakohastatud elektroonilise kataloogi (e-kataloog) alusel kasutades riigihangete seaduse (RHS) § 40 lõike 1 punktides 1 ja 2 toodud meetodeid. Registrite ja Infosüsteemide Keskus edastab pärast raamlepingu sõlmimist täitjatele RHS § 40 lg 1 punktide 1 ja 2 nimetatud teavituse, mis loetakse tehtuks kõikide raamlepingus osalevate tellijate nimel. Tellijatel on vastavaid teavitusi õigus edastada ka ise. 5.2. Toodete soetamiseks e-kataloogi alusel, iga tellija kas: 5.2.1.teavitab täitjaid e-kataloogi või RHR kaudu soovist soetada tooteid või teenuseid. Teavitus võib sisaldada konkreetset ostu sooritamise tähtaega. Täitja, kes on sisestanud konkreetse soovile vastava(d) toote(d)/teenus(ed) e-katlaoogi, ei saa tellimuse täitmisest keelduda; 5.2.2.valib tooted või teenused ostukorvi ning esitab täitjale tellimuse. Tellimuse edastamist käsitatakse täitja teavitamisena soovitud toodete või teenuste soetamiseks vastavalt RHS § 40 lõikele 2. Täitjal on võimalik kolme tööpäeva jooksul tellimusest keelduda ning see tagasi lükata. Täitjapoolset tellimuse kinnitamist ja/või mitte tagasi lükkamist käsitatakse aktseptsina tellimuse täitmiseks. 5.3. Tellijal on õigus soetada tooteid ja tellida teenuseid erinevatelt pakkujatelt, vastavalt tellija poolt valitud kriteeriumitele (toote hind, tarneaeg, tarneviis vmt). Tellijal ei ole kohustust toote valiku kriteeriumeid põhjendada täitjatele. 5.4. Täitjatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse ajal pakutavate toodete infot, sh eemaldada ja/või lisada tooteid, mis vastavad punktis 1.1 toodule. 5.5. Tellija poolt edastatud tellimust on võimalik tühistada üksnes poolte kokkuleppel. 5.6. Tellija määrab riigihangete registris isikud, kellel on õigus raamlepingu alusel tellimusi teostada. 5.7. Tellijal on õigus jätta kirjalik hankeleping sõlmimata kuni 19 999,99 euro (ilma käibemaksuta) suuruste tehingute korral. Kirjaliku hankelepingu sõlmimata jätmisel loetakse hankelepinguks pakkumuse esitamise ettepanek, edukaim pakkumus ning raamlepingu lisaks olevad hankelepingu üldtingimused kogumina. 5 5.8. Kirjalik hankeleping sõlmitakse alati 20 000 euro (ilma käibemaksuta) või suuremate tehingute korral. Kirjalik hankeleping koosneb hankelepingu eritingimuste projektis toodud lisadest ja hankelepingu lahutamatuks osaks nimetatud dokumentidest. 5.9. Tellijal on õigus nõuda raamlepingu alusel sooritatud tehingute eest tasumisele kuuluvaid ühe täitja poolt esitatavaid e-arveid ühe koond e-arvena. Koond e-arvel peavad sisalduma kõik hankelepingu üldtingimustes toodud e-arvel esinevad kohustuslikud elemendid, mis vastavad tellitud hanke esemele. Juhul, kui koond e-arvel taoline elementide lisamine võimalik ei ole, siis on täitja kohustatud tellija nõudel esitama vastava informatsiooni Exceli tabeli kujul igakordselt paralleelselt esitatava koond e-arvega. 5.10. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel (RIK) on õigus igal ajal kontrollida täitjate poolt pakutavate toodete vastavust hanke eseme tehnilises kirjelduses toodud tingimustele (nt maksumuse piirmäär). Juhul, kui tuvastatakse hanke eseme tehnilisele kirjeldusele mittevastav toode, kohustub täitja ühe tööpäeva jooksul arvates RIK-i sellekohase teavituse saamisest toote vastavusse viima hanke eseme tehnilise kirjeldusega või eemaldama toote pakutavate toodete hulgast. 5.11. Raamlepingu kehtivuse ajal kehtivad muutumatult raamlepingus ja hankelepingus sätestatud tingimused. Hankelepingu tingimused võivad erineda raamlepingu tingimustest ainult juhul, kui hankelepingu tingimused on tellija jaoks raamlepingus sätestatud tingimustest soodsamad. 6. Raamlepingu rikkumine ja vastutus 6.1. Pooled vastutavad oma raamlepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest iseseisvalt, välja arvatud, kui rikkumine on vabandatav. Eeldatakse, et rikkumine ei ole vabandatav. 6.2. Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. 6.3. Täitjad vastutavad kõikide isikute eest, keda nad kasutavad oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 7. Raamlepingu ülesütlemine 7.1. Raamlepingu korralise ülesütlemise õigus on ainult Registrite ja Infosüsteemide Keskusel. 7.2. Korralise ülesütlemise etteteatamistähtaeg on 90 (üheksakümmend) kalendripäeva. 7.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamleping erakorraliselt üles öelda ilma etteteatamistähtajata järgmistel juhtudel: 7.3.1.täitja suhtes, kelle pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke eseme tehnilisele kirjeldusele; 7.3.2.täitja suhtes, kes on saanud lepingu kehtivuse perioodil Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt üle viie punktis 5.10 nimetatud teavituse; 7.3.3.täitja suhtes, kes on saanud üle viie punktis 5.9 nimetatud kohustuse täitmata jätmise kohta teavituse puuduse kõrvaldamiseks Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt; 7.3.4.täitja suhtes, kes on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule. 7.4. Täitjatel ei teki tellijate vastu raamlepingu ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8. Kolmandad isikud ja nõuete loovutamine 8.1. Pooled ei või oma lepingujärgseid kohustusi üle anda kolmandale isikule. Juhul, kui täitja on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule, siis on Registrite ja Infosüsteemide Keskusel õigus raamleping ilma etteteatamise tähtajata üles öelda. Täitjal ei teki tellijate vastu raamlepingu taolisest ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8.2. Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pooled on kohustatud teineteist nõude loovutamisest viivitamatult informeerima. 8.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingu alusel tasumisele kuuluv arve edastada maksmiseks raamlepingu pooleks mitte olevale tellijale juhul, kui vastavasisuline volitus on antud nendevahelises koostöökokkuleppes või nimetatu alusel. 6 9. Lõppsätted 9.1. Raamlepingu tingimused on avalikud. 9.2. Raamlepingu muudatused vormistatakse lisana. Raamlepingu muutmine ei mõjuta sõlmitud hankelepingute tingimusi. 9.3. Raamlepingu ja hankelepingu täitmise keel on eesti ja / või inglise keel, dokumentide koostamise eelistatud keel on eesti keel. 9.4. Raamlepinguga seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 9.5. Leping allkirjastatakse digitaalselt. Tellijad Täitjad /digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/ Registrite ja Infosüsteemide Keskus Priidu Trutsi Mehis Sihvart PT Mikro OÜ Direktor / volitatud isik Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ AS Atea Ruslan Štšerbjuk Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Akim Ivantšenko Osaühing FINROPORT PLUSS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Tõnis Haamer Overall Eesti AS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ René Randrüüt ABcom Kaubanduse OÜ Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Ivar Kalma AS Kulbert Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Jüri Ross Infotark AS Juhatuse liige 7  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 1 Tehniline kirjeldus (Osa 1: tootekataloog) 1. Üldosa 1.1. Riigihange korraldatakse mitme pakkujaga raamlepingu sõlmimiseks. 1.2. Hanke esemeks on printeri ostmine ja printeri kasutusrendi ning täishooldusteenuse tellimise võimalusega. Pakkumuses ning raamlepingu kehtivuse jooksul esitatud seadmete puhul peab olema tegemist printeritega, mille maksumus (müügihind) ei tohi ületada 700 eurot (k.a) käibemaksuta. 1.3. Riigihanke puhul on tegemist e-kataloogi hankega, kus pakkujatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse jooksul pakutud seadmete infot, sh kustutada või lisada seadmeid, mis vastavad punktis 1.2. nimetatule. 1.4. Pakkuja esitab pakkumusena vähemalt ühe käesoleva tehnilise kirjelduse nõuetele vastava seadme e-katlaoogi ning vajadusel punktis 4.3 kirjeldatud transporditeenuse. Lisaks e- kataloogis sisalduvatele andmetele genereerib pakkuja e-kataloogis pakkumuse juures exceli, mis esitatakse pakkumuse dokumendina. 1.5. Hanke korraldajal on õigus igal ajal (sh lepingu täitmise ajal) kontrollida pakkuja poolt pakutud seadmete vastavust hanke objektile ning maksumust (edaspidi ühiselt nimetatud „hanke objekt“). Juhul kui tuvastatakse hanke objektile mittevastav seade või seade mille maksumus ületab etteantud piirmäära, peab pakkuja ühe tööpäeva jooksul alates hankija sellekohase teavituse saamisest seadme viima vastavusse hanke objektiga või kustutama pakkumusest. 1.6. Korduva rikkumise korral on hankijal õigus lõpetada pakkujaga raamleping ning sellist lõpetamist käsitleb hankija järgnevate hangete korral kõrvaldamise alusena. Korduva rikkumisena käsitletakse olukorda, kus pakkuja pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke objektile või kui pakkuja on saanud lepingu perioodi jooksul hankijalt üle viie punktis 1.4 nimetatud teavituse. 1.7. Hankijatel on õigus raamleping kehtivuse jooksul soetada seadmeid erinevatelt pakkujatelt vastavalt hankija jaoks olulistele näitajatele (nt hind, tarneaeg). Hankija ei pea põhjendama pakkujatele seadmete valiku kriteeriume. 1.8. Pakkujal on õigus raamlepingu kehtivuse jooksul loobuda esitatud tellimusest, va juhul kui nimetatud tellimus on eelnevalt hankijapoolse vastava teabevahetuse tulemusel kokku lepitud. 2. Hankelepingu eseme tehnilise kirjelduse lugemine 2.1. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis mõnele riigihangete seaduse paragrahvi 88 lõikes 2 nimetatud alusele kui pakkumuse tehnilisele kirjeldusele vastavuse kriteeriumile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 2.2. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 3. Hangitavatele asjadele kehtivad üldised tingimused ja nõuded 3.1. Iga asi (nii printer kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja –komponent) peab olema uus (eelnevalt kasutamata) ja töötama tootja poolt ettenähtud viisil. Asjana ei käsitleta tarkvara, selle litsentsi või muid õigusi. 3.2. Kõik asjad peavad olema üks-ühele identsed teiste samasuguste asjadega (st samasuguste asjade komponendid ja samasugused asjad tervikuna peavad olema läbivalt toodetud sama tootja poolt ja neile peab olema omistatud sama tootekood (ingl. k. part number)), v.a juhul kui asja tootmine lõppeb ja tootja asendab selle tehnilistele tingimustele vastava uuema või tehnilistelt nõuetelt hankija jaoks parema asjaga. 3.3. Printerid ning nende juurde kuuluvad lisaseadmed ja –komponendid peavad olema komplekteeritud sama pakkuja poolt. 3.4. Kogu info seadme kohta, sh seadme spetsifikatsioon, peab sisalduma e-kataloogis. 8  3.5. E-kataloogi sisestatud toote pealkiri peab sisaldama sõna „printer“ ning seadme nimetust. Lisaks peab seadme info juures esitama toote mudeli, tootekoodi, hinna jm näitajad, mis on kirjeldatud dokumendi „Pakkumuse koostamine e-kataloogis“ punktides 2.17, 4 ja 5. 4. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldav täishooldusteenus 4.1. Kõikidele ostetavatele või renditavatele asjadele saab pakkuja lisada (nt hankija sellekohase soovi korral) seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse paketi (edaspidi „täishooldusteenus“). Täishooldusteenuse maksumust arvestatakse igakuiselt prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel. 4.2. Täishooldusteenus hõlmab endas asjade tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning kõiki kulutarvikuid (tooner/tint, rullikud, trumlid, ahi, tahmakogur jne. välja arvatud paber ja klambrid). Tehniline hooldus tähendab vastavalt asjade tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning asjade puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada asjade võimalikke rikkeid. Remont tähendab asja(de)l ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektseks muutunud osade asendamist uutega. 4.3. Täishooldusteenuse raames peab pakkuja varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest hankijale eraldi arvet ei esitata. 4.4. Täishooldusteenuse raames osutab pakkuja tarvikute monitooringut / kaughaldust juhul kui hankija on seda soovinud oma tellimuses või pakkuja on märkinud lisatud tootes selle võimaldamist. 4.5. Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames pakkuja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab pakkuja saama enda poolt hankija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 4.6. Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd pakkuja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas hankija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole hankija asukohas võimalik, tagatakse pakkuja poolt asendusseade. 4.7. Hankija vastava soovi korral on pakkuja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 4.8. Juhul kui pakkuja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on hankijal õigus kutsuda pakkuja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Pakkuja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 päeva jooksul hankija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 5. Seadme hind 5.1. Seadme maksumus sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, Eesti Vabariigi piires. Seadme maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 5.2. Pakkujal on õigus pakkuda sama seadet erinevate hindadega erinevatele piirkondadele (nt erineb hind seoses transpordiga mandri-Eestisse võrreldes saartega). Sellisel juhul sisestatakse e-katlaoogi sama seade mitme erineva tootena ja seadme pealkiri või sisuinfo esimene lause peab sisaldama erisust (nt „Printerit on võimalik osta ainult tarnega Saaremaale. Teistesse kohtadesse tarnimisel palun valida teine toode“). 5.3. Pakkujal on õigus pakkuda seadme hinda ja transpordi hinda eraldi toote ja teenusena e- kataloogis. Sellisel juhul peab e-kataloogis printeri sisukirjelduse juures olema esimese lausena märge „EI SISALDA TRANSPORTI“ ning pakkuja peab pakkumuses eraldi välja tooma transpordi teenuse. Transporditeenus peab olema hankija jaoks e-kataloogis kergesti leitav ja seostatav konkreetse seadmega (nt sisaldama sisukirjelduses toodete nimetusi, mille osas seda transporti tellida saab). Transpordi hind esitatakse ühekordse kulleritasuna. 9  5.4. Punkt 4.3. rakendamisel peab pakkuja transpordi välja tooma juba pakkumust tehes. Antud info võetakse aluseks hindamisel ning pakkujal, kelle e-kataloogi sisestatud pakkumus ei sisalda eraldi teenusena transporti, puudub lepingu täitmise käigus õigus nõuda lisaks printeri hinnale eraldi transpordi tasu. 5.5. Hankija tasub pakkujale igakuiselt renditavate asjade kuutasu viimase poolt esitatud arve(te) alusel. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab pakkuja eraldi arve. 5.6. Rendi puhul esitab pakkuja ühe kuu kohta kaks koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 5.7. Arvel tuleb kajastada kas sõlmitud hankelepingus või tellimuses (sh e-katlaoogi tellimuses) märgitud tarneaadressid toodete kaupa. 5.8. Juhul kui hankija on lisanud e-katlaoogi tellimuse väljale „kommentaar arvel“ info, tuleb see info kajastada vastaval arvel. Kui viimast ei ole võimalik (koond)arvel välja tuua, siis edastada vastav info eraldi exceli failina kus on eraldi ridadena nähtavad nii seadmed kui sellega seonduvad kommentaarid. 5.9. Hankelepinguga on kaetud iga asi, millele on lisatud täishooldusteenuse maksumus, mis katab 4 aasta jooksul kõik asjadele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. 5.10. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse (sh monitoorimine), remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 5.11. Pakkumuse maksumus (nii ostetava kui renditava asja kui ka täishooldusteenuse raames tarnitavate asjade osas) sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, paigaldamist, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja hankija soovil seadme kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (hankijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures). Pakkumuse maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 6. Asjade monitooring 6.1. Asjade monitooring ja tugiteenus rakendub ainult sellisel juhul, kui hankija valib asja koos täishooldusteenusega ning on eraldi selle soovist pakkujat/pakkujaid teavitanud. 6.2. Pakkuja kasutab hankija juurde paigaldatavat asjade monitoorimissüsteemi, mis võimaldab asjade monitoorimist kaughalduse teel, sh tarvikute ja tehniliste rikete monitoorimist. 6.3. Hankija võimaldab edastada monitooringukeskusesse: asja kirjeldus ja mudel, kõikide tarvikute staatus, seerianumber, asja printimis- ja koopianäidud, asja asukoht, veakoodid. 6.4. Keelatud on edastada või pakkuja poolselt töödelda isikuandmeid ning kasutajaandmeid. 6.5. Pakkuja teostab asjade 24x7 monitooringut täishooldusteenuse tõrgeteta toimimise eesmärgil. Monitoorimissüsteemi tööaeg on 24/7. Täishooldusteenuse tööaeg 8:00-18:00 tööpäeviti, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest hankija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 6.6. Asja töövõime taastamine või asendusasja paigaldus peab toimuma hiljemalt rikkele järgneval tööpäeval. 6.7. Pakkuja kohustub tarnima kõik vajaminevad tootja originaalkulutarvikud (tooner, trummel, ahi jm kasutaja poolt vahetatavad tarvikud, va paber ja klambrid) selliselt, et asja töövõime ei katkeks kulutarviku ressursi lõppemise tõttu. 6.8. Hankija ei vastuta kulutarvikute monitoorimise eest ja ei ole kohustatud vajaminevate kulutarvikute tellimusi esitama. 6.9. Tarkvarauuendused ja vajalikud asutusesisesed seadistused teeb hankija. Kui pakkuja ei võimalda hankijal tarkvara uuenduste tegemist, siis on ta kohustatud hankija soovil need ise tegema, ilma lisatasu küsimata. 6.10. Pakkuja võib volitada asju hooldama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingusse. 6.11. Lokaalprinterite monitoorimiseks võimaldab hankija paigaldada arvutitesse pakkuja poolt soovitud lisatarkvara, mis on eelnevalt hankija poolt heakskiidetud. 7. Kohaletoomine 7.1. Iga asi tuuakse kohale ja antakse üle hankija määratud kohas Eestis, sh transport toimub hankija poolt tellimuses või lepingus määratletud korrusele. Tarkvara ning lisaseadmed ja – komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. 7.2. Tarneaega arvestatakse hankija poolsest e-kataloogi tellimuse edastamise kuupäevast. 10 8. Ümbertöötlemine 8.1. Pakkuja peab hankelepingu kehtivuse ajal ostetavate printerite tarnimisel või hiljem võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu ostetavate printerite kogusega võrdse koguse printereid hankija asukohas. Pakendamine on pakkuja kulul. Ümbertöötlemiseks vastu võetavate printerite vajaduse kirjeldab hankija e-kataloogi tellimuses. Pakkuja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri kes võtab printeri samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat peale tellitud printeri tarnet. 8.2. Pakkuja peab täishooldusteenuse kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on pakkuja kulul. 8.3. Pakkuja peab võtma punktis 8.1 nimetatud printerid ja punktis 8.2 nimetatud toonerid vastu hankija asukohas. 8.4. Pakkuja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Hankijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda pakkujalt vastavate tõendite esitamist. 8.5. Pakkuja peab hankija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 9. Asjade tagastamine (ainult renditavad asjad) 9.1. Asja tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub hankija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 9.2. Hankija tagastab renditud seadmed pakkujale mitte varem kui hankelepingu lõpptähtaja möödudes või pooltevahelisel kokkuleppel enne lepingu tähtaja saabumist. Seadmete tagastamine toimub hiljemalt 60 kalendripäeva jooksul lepingu lõppemisest. Hankija poolt pakkujale seadmete õigeaegselt tagastamata jätmisel on pakkujal õigus nõuda hankijalt viivist vastavalt lepingus välja toodud tingimustel. 9.3. Hankija peab võimaldama pakkujal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Asjade kasutamine hankija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, va vastava kokkuleppe olemasolul pakkujaga. 9.4. Hankijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 10. Kasutusrent 10.1. Kasutusrent hõlmab kõiki asju ja tarkvara koos litsentsidega. 10.2. Kasutusrendi periood algab asjade vastuvõtuakti allkirjastamisest pärast asjade tarnimist, paigaldamist (sh tooneri paigaldamist). 10.3. Rendimakseid tasutakse võrdsetes osades üks kord kuus rendiperioodi eest. 10.4. Rendiperiood algab asjade tarnimisele järgnevast täiskuust (nt kui seadme tarne toimub 13.10, algab rendiperiood 1. novembrist) 10.5. Hankelepingu sõlmimisel eraldi sissemakset ei tehta ja lepingutasu ei maksta. 10.6. Rendiperioodi lõppedes hankijale asjade omandamise kohustust ei teki ja kõik asjad tagastatakse rendiandjale hankelepingus ette nähtud perioodi jooksul. 11. Garantii 11.1. Garantii üldised tingimused: 11.1.1 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Eesti. 11.1.2 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 11.1.3 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 11.1.4 Garantii alla lähevad lisaks printeritele ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 11.1.5 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 11 11.1.6 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 11.1.7 Ülejäänud garantiitingimused (sh garantiiperioodi pikkus) sisestab pakkuja e-katlaoogi toote info juurde. 12  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 2 HANKELEPINGU ÜLDTINGIMUSED 1. Üldosa 1.1 Üldtingimused on riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) ja Lepingu lahutamatuks osaks ning pooltele täitmiseks kohustuslikud. 1.2 Pooled võivad hankelepingu eritingimustes kokku leppida üldtingimustes käsitlemata või üldtingimusi täpsustavates küsimustes kui vastav võimalus on raamlepingus ja selle lisades ette nähtud, samuti erisusi üldtingimustest, kuid nende puudumisel kohaldatakse üldtingimusi. Üldtingimuste ja eritingimustes sisalduvate sätete vastuolu korral, loetakse ülimuslikuks eritingimustes sätestatu. Kui kontekst seda nõuab, tähendavad ainsuses olevad sõnad üldtingimustes mitmust ja vastupidi. 2. Mõisted 2.1. Mõisted laienevad nii hankelepingule kui ka selle osaks olevatele dokumentidele. 2.1.1. Pooled – tellija ja täitja ühise nimetusega. 2.1.2. Üldtingimused – käesolevad hankelepingu üldtingimused. Kui üldtingimustes ei ole fikseeritud teisiti, tähendavad üldtingimustes viidatud punktid vastavaid üldtingimuste punkte. 2.1.3. Leping – hankelepingu eri- ja üldtingimused koos lisadega või raamlepingus toodud juhtudel tellija pakkumuse esitamise ettepanek või tellimus. Üldtingimuste kontekstis lühendatud terminiga leping. 2.1.4. Riigihanke alusdokumendid – riigihangete seaduse kohaselt tellija poolt läbiviidava hankemenetlusega seonduv dokumentatsioon. Riigihanke alusdokumendid moodustavad lepingu lahutamatu osa. 2.1.5. Toode – toode võib koosneda eraldi või koosolevalt alljärgnevast: 2.1.5.1. tarkvarast, mis tähendab põhiliselt arvutiprogramme, telekommunikatsioone, andmebaasi-, rakendus- ja muud tarkvara objektikoodis, lähtekoodis või nende mistahes muid vorme või adaptsioone koos sellega seonduva dokumentatsiooniga. 2.1.5.2. seadmetest, mis tähendavad lepingus kirjeldatud tooteid, hõlmates nendega otseselt seotud tarkvara, mis on vajalik seadmete funktsioneerimiseks ning nende kohta koostatud kirjalikke või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis koostatud dokumente. 2.1.5.3. telekommunikatsioonidest, mis tähendavad sisemise ja välise telekommunikatsiooni seadmeid, tarkvara ja teenuseid ning vajalikke vahendeid, teenuseid ja protseduure. 13  2.1.5.4. tarkvara, seadmete või telekommunikatsioonide paigaldamiseks või seadistamiseks tehtavatest töödest. 2.1.5.5. toodete detailne sisu on kokku lepitud hanke eseme tehnilises kirjelduses, tellija pakkumuse esitamise ettepanekus jm lepingu oluliseks osaks ja lisaks olevates dokumentides. 2.1.6. Täishooldusteenus – täishooldusteenus hõlmab endas toodete tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning toote tootja originaaltoonereid (vajadusel ka tahmakogurit ja selle puhastust) ja tootja garantii raames originaalvaruosasid- ja kulutarvikuid, sh kõikide hooldussõlmesid (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. Tehniline hooldus tähendab vastavalt toodete tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning toodete puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada toodete võimalikke rikkeid. Remont tähendab toodetel ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektsete osade asendamist uutega. 2.1.7. Kasutusrent – asjade rentimine koos tarkvara litsentsidega rendiperioodiks. Asjade omandamise kohustust rendiperioodi lõpus ei teki. 2.1.8. Rendiperiood – Rendiperioodi arvestatakse kuudes. Rendiperiood algab toote üleandmise päevale järgnevast täiskuust ja lõpeb 48 kuu möödumisel. 2.1.9. Asukoht – asukoht tähendab tellija asukohta või muud kokkulepitud kohta, välja arvatud täitja asukoht, kuhu toode tarnitakse või installeeritakse või teenuseid osutatakse. 2.1.10. Puudus ja viga – puuduse või veaga on tegemist juhul, kui toode ei täida lepingus sätestatud funktsioone, annab valesid tulemusi, kui tema nõuetekohane toimimine katkeb või on (muul viisil) häiritud, nii et toote otstarbekohane kasutamine on takistatud või oluliselt häiritud. 2.1.11. Tehingu alusdokument – Olenevalt tehingu tüübist, kas raamleping (minikonkurss ilma kirjaliku hankelepingu sõlmimiseta) koos pakkumuse esitamise ettepanekuga või raamleping ja tellimus ning hankeleping (kirjaliku hankelepingu sõlmimisel). 2.1.12. Tööpäev – tööpäevana käsitletakse kalendripäeva, mis ei ole kas laupäev, pühapäev või rahvuspüha või riigipüha pühade ja tähtpäevade seaduse tähenduses. 3. Hind ja maksmine 3.1. Lepingujärgne hind sisaldab toodete kohale toomist, paigaldamist ja toodete toimimiseks vajalike litsentside maksumust, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja tellija soovil toote kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (tellijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures), samuti kõiki makse, kaasa arvatud käibemaks. 3.2. Lepingujärgne hind väljendatakse eurodes. 14 3.3. Lepingujärgne hind on täitja ainuke tasu ostetud või renditud toodete ja/või teenuste eest seoses lepinguga ja täitja ise ega tema töötajad ei võta päevarahasid, kaudset tasu ega muud lepingus toodud kohustustega seotud tasu. Samuti ei ole täitjal ise ega tema töötajatel õigust täiendavale autori, litsentsi- või muule sarnasele tasule seoses lepingu täitmisel kasutatud patenteeritud või muul viisil kaitstud eseme või protsessiga. 3.4. Täishooldusteenuse hind katab täishooldusteenuse perioodi jooksul kõik toodetele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse, remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise (transpordi) ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 3.5. Täitja esitab tellijale arve(d)masinloetaval kujul e-arvena. Arve(d) esitatakse pärast vastuvõtuakti allkirjastamist tellija poolt. Renditavate toodete eest tasutakse täitjale üks kord kuus. 3.6. Tellijal on õigus nõuda, et täitja esitaks eraldiseisvad e-arved nii asjade soetuse kohta kui ka teenuste kohta ning tarneaadressi lõikes. 3.7. Täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab täitja nii ostu kui ka rendi puhul igakuiselt arve. Rendi puhul esitab täitja kaks kuu koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 3.8. E-arve peab sisaldama vähemalt alljärgnevaid andmeid: 3.8.1. info e-arve esitaja kohta; 3.8.2. info maksja kohta; 3.8.3. kirjaliku hankelepingu sõlmimisel hankelepingu number; 3.8.4. info perioodi osas, mille eest arv esitati; 3.8.5. e-kataloogi tellimuse korral, tellimuse number; 3.8.6. raamlepingu number; 3.8.7. raamlepingu aluseks oleva riigihanke viitenumber kui hankeleping sõlmitakse läbi riigihangete registri minikonkurssi korraldamata. Juhul, kui lepingu sõlmimiseks korraldatakse läbi riigihangete registri minikonkurss, tuleb arvele märkida minikonkursi viitenumber; 3.8.8. tarneaadress toodete kaupa; 3.8.9. juhul, kui tehingu alusdokumendis on märgitud, siis asutuse nimetus, kuhu tooted tarnitakse; 3.8.10. välisvahendite alusel toodete soetusel ka viide vastavale projektile. Tellija kohustub märkima vajaliku viite tehingu alusdokumendis. 3.8.11. käibemaksukohustuslase number; 3.8.12. vastuvõetud toote nimetus (seerianumber) ja kirjeldus; 3.8.13. käibemaks; 3.8.14. kogusumma. 15  3.9. Tellija tasub toodete eest arvel märgitud kuupäevaks. Maksetähtaeg ei tohi olla lühem kui 30 kalendripäeva, v.a kui välisvahendite kaasamise tõttu on ettenähtud teistsugune maksetähtaeg. Erisused maksetähtaja osas sätestatakse hankelepingu eritingimustesse. 3.10. Vajadusel sätestatakse kõik vahemaksed maksegraafikus, mis kinnitatakse lepingu lisana. 3.11. Ettemakseid tellija ei teosta. 3.12. Tellija poolt makstud mistahes summa, mis ületab täitjale lepingus ettenähtu, maksab täitja tellijale tagasi 30 kalendripäeva jooksul pärast vastava teate saamist. 3.13. Lepingujärgse hinna tasumisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda tellijalt viivist iga maksmisega viivitatud kalendripäeva eest 0,15 (null koma viisteist) % maksmata summast kalendripäevas. 4. Nõuete loovutamine Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pool on kohustatud teist poolt nõude loovutamisest viivitamatult kirjalikult informeerima. 5. Informatsioon ja aruanded 5.1. Täitja loetakse asukohaga ja lepingu tingimustega tutvunuks. Eelkõige ei rahuldata täitja nõuet lisamakseteks või ajapikenduseks, kui ta oleks saanud vajaliku informatsiooni hankida visiidiga asukohta, konsulteerides tellijaga või muul sobilikul viisil. 5.2. Niipea kui võimalik, varustab tellija täitjat tema käsutuses oleva mistahes informatsiooni ja dokumentatsiooniga, mis võib olla lepingu täitmisel oluline. 5.3. Tellija abistab täitjat nii palju kui võimalik lepingusse puutuva informatsiooni saamisel, mida täitja mõistlikkuse piirides lepingu täitmiseks nõuda võib. 5.4. Täitja annab tellijale viimase nõudmisel igal ajal lepingu täitmist (sealhulgas toote, projekti kulgemist ja teenuseid) puudutavat informatsiooni. 6. Toote üleandmise tingimused 6.1. Iga toode tuuakse selle eest eraldi tasu maksmata kohale ja antakse üle tellija määratud kohas Eestis. Tarkvara ning lisaseadmed ja –komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. Samaaegselt üle antavate toodete nimekiri ja üleandmise koht sätestatakse pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Toote ekspordi ja EL- sisese käibe puhul (nt edastamisel välisesindustesse) märgitakse lepingusse tarneaadress ning saatetoimingud ja -kulud lepitakse eraldi kokku hankelepingu eritingimustes. 6.2. Kõik soetatud printerid tuleb täitjal tarnida toote lõplikku asukohta ja paigaldada tellija soovil vooluvõrku ning vajadusel ka arvutivõrku ühendada. Paigalduse käigus tuleb printeritele peale panna viimane püsivara. 6.3. Enne toodete kohaletoomist edastatakse tellijale elektrooniliselt andmed iga üleantava printeri (v.a. selle juurde kuuluvad tarkavara ja lisaseadmed) kohta elektrooniliselt csv (comma- separated values) formaadis. Edastatavad andmed on: 6.3.1. mudel; 16  6.3.2. seerianumber; 6.3.3. võrgukaardi MAC aadress; 6.3.4. tarneaadress. 6.4. Toodete tarneaeg sätestatakse hankelepingu eritingimustes või pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Kirjaliku lepingu sõlmimise korral arvestatakse tarneaega alates tellija poolt allkirjastatud lepingu kättesaamise päevale järgnevast tööpäevast, muul juhul tellija teavituse päevale järgnevast tööpäevast pakkuja pakkumuse edukuse kohta või tellimuse esitamisele järgnevast tööpäevast. Pooled lepivad kokku, et täitja on tellija poolt allkirjastatud lepingu kätte saanud hetkel, mil see on edastatud täitja kontaktisiku e-posti aadressile. Täitja informeerib eelnevalt tellijat toote tarnimise täpsest ajast. 6.5. Toote või selle osa üleandmisel allkirjastab täitja üleandmise akti, milles näitab ära üleandmise kuupäeva ja asukoha, rendiperioodi algust ja lõppu ning rendi igakuiste osamaksete suurust (võrdsetes perioodimaksetes), osutatud teenuste ja tarnitud toote detailiseeritud nimekirja ning vajaduse korral neis esinevad puudused. 6.6. Kui lepingut rahastatakse välisvahenditest, kohustub täitja tellija juhendamisel märgistama tooted enne nende üleandmist vastavalt õigusaktides kehtestatud nõuetele. 6.7. Tellija kontrollib toote vastavust lepingutingimustele ning allkirjastab vastuvõtuakti hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toote üleandmisest. 6.8. Mistahes toote ja teenuste osa valmimisel võib tellija anda välja vastuvõtuakti vastava osa kohta. Selline vastuvõtmine ei mõjuta tellija kohustust täita kõiki lepingus ettenähtud kohustusi. 6.9. Pooled peavad informeerima teist poolt viivitusest või viivituse sattumise ohust ja põhjustest koheselt. 7. Ümbertöötlemine 7.1 Täitja peab lepingu kehtivuse ajal ostetavate toodete tarnimisel või hiljem võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu lepingus märgitud ostetavate toodete kogusega võrdse koguse tooteid. Pakendamine on täitja kulul. Täitja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri, kes võtab printeri utiliseerimiseks samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat pärast tellitud printeri tarnet. 7.2 Täitja peab täishooldusteenuse paketi kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on täitja kulul. 7.3 Täitja peab võtma punktis 7.1 ja 7.2 nimetatud tooted vastu tellija asukohas. 7.4 Täitja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Tellijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda täitjalt vastavate tõendite esitamist. 7.5 Täitja peab tellija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 17 8 Toodete kvaliteet ja vastavus lepingu tingimustele 8.1 Üleantava toote kvaliteet peab vastama kokkulepitud tingimustele ning tootja poolt antud kirjelduses nimetatud tehnilistele ja kvaliteeditingimustele. 8.2 Toote vastavus punktis 8.1. kehtestatud tingimustele tõestatakse kvaliteedisertifikaadiga või mõne teise dokumendiga (sh litsentsikoodi), mis antakse üle täitjale koos tootega. 8.3 Lepingus käsitlevad pooled mõisteid "toote mittekvaliteetsus" ja "toote mittevastavus lepingule" järgmises tähenduses: 8.3.1 toote mittekvaliteetsus – toode ei vasta kvaliteedisertifikaadile või mõnele muule poolte vahel kokku lepitud toote kvaliteeti tõendavale dokumendile. 8.3.2 toote mittevastavus lepingule – toode on kõlbmatu otstarbeks, milleks säärase kirjeldusega toodet harilikult kasutatakse või toode on kõlbmatu selleks eesmärgiks, millest teisele poolele teatati või toode pole esitatud/toodetud sellisel viisil, nagu poolte vahel kokku lepiti või nagu on sellist toodet harilikult esitatud/toodetud või toode ei ole see toode, mille üleandmises pooled kokku leppisid. 8.4 Juhul, kui tellija avastab toote mittevastavuse lepingule või mittekvaliteetsuse, teatab ta sellest koheselt täitjale. Teatamine peab toimuma vastavalt punktis 6.7 toodud tähtajale. 8.5 Tellija koostab kahepoolse akti toote puuduste kohta ja vajadusel kutsub akti koostamisele ka täitja esindaja. 8.6 Juhul, kui täitja oma esindajat määratud tähtajaks kohale ei saada või väljakutsele ei reageeri, võib tellija omal valikul: 8.6.1 koostada ühepoolse akti, mis on pretensiooni esitamise aluseks; 8.6.2 kasutada erapooletut eksperti. Sellisel juhul nõutakse ekspertiisikulud sisse täitjalt. 8.7 Mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote üleandmisel on täitja kohustatud tellija nõudmisel kas: 8.7.1 mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote ümber vahetama omal kulul vastava kvaliteediga või lepingu tingimustele vastava toote vastu tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.2 toote kvaliteedi tasuta parandama või tellijale parandamise kulud hüvitama tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.3 vastavalt toote maksumust/kasutusrenditasu alandama. 8.8 Täitja poolt ettenähtud kohustuste täitmisega viivitamisel rakendatakse lepingu punkti 13 sätteid. 8.9 Tellijal on õigus lisaks punktis 8.7 toodule toote mittekvaliteetsuse või lepingu tingimustele mittevastavuse ilmnemisel nõuda leppetrahvi kuni 30 (kolmkümmend) % lepingu hinnast ning selle tagajärjel tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist, osas, mida leppetrahv ei kata. 18  8.10 Tellija poolt punktis 8.7 ettenähtud nõuete esitamine ei võta temalt õigust leping ühepoolselt ennetähtaegselt lõpetada ja/või nõuda sisse tekitatud leppetrahv ning tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist juhul, kui täitja viivitab toote ümbervahetamise, kvaliteedi parandamise või maksumuse alandamisega üle määratud tähtaja. 9 Täishooldusteenuse tingimused 9.1 Täishooldusteenuse raames peab täitja tagama monitoorimissüsteemi toimimise 24x7 ja täishooldusteenuse tööaja tööpäeviti 8:00-18:00, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest tellija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 9.2 Monitoorimissüsteemi kaudu isikuandmeid ei töödelda ja andmed, mis vajalikud täishooldusteenuse osutamiseks on toodud raamlepingu lisaks olevas tehnilises kirjelduses. Lisatarkvara, mis peab olema tootele seadistatud korrektse täishooldusteenuse osutamiseks, peab olema tellija poolt heakskiidetud. 9.3 Toote vajalike kulutarvikute jmt olemasolu ja toote töökorrasolek tellija asukohas peab olema tagatud täitja poolt, ilma tellija eelneva tellimuse/teavituseta. Toote töövõime taastamine või asendusseade tarne peab toimuma toote rikke tekkele järgneval tööpäeval. 9.4 Täitja peab varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega ja originaalkulutarvikutega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. 9.5 Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames täitja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab täitja saama enda poolt tellija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 9.6 Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd täitja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas tellija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole tellija asukohas võimalik, tagatakse täitja poolt asendusseade ilma kulu tekketa tellijale. 9.7 Juhul, kui pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses on vastav soov esitatud, siis on täitja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 9.8 Juhul kui täitja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on tellijal õigus kutsuda täitja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Täitja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 kalendripäeva jooksul tellija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 19 10 Toodete tagastamine (ainult renditavad tooted) 10.1 Toodete tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub tellija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 10.2 Iga toode (v.a lepingus sätestatud mittetagastatavad andmekandjad) tagastatakse rendiperioodi lõppemisel 60 kalendripäeva jooksul või pooltevahelisel kokkuleppel muul ajal (tagastamisperiood) vastavasisulise üleandmise ja vastuvõtu akti allkirjastamise teel poolte vahel. Täitja on kohustatud tooted vastu võtma, hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toodete üleandmisest. 10.3 Tellija peab võimaldama täitjal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Toodete kasutamine tellija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, v. a vastava kokkuleppe olemasolul täitjaga. 10.4 Täitjal on õigus nõuda tellijalt viivist asja (nii printeri kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja - komponent) tähtaegse tagastamata jätmise korral 0,15% ühe kuu kasutusrendimakse hinnast kalendripäevas, kuid igakuiselt mitte rohkem kui ühe kuu kasutusrendimakse hind ja kogumina mitte rohkem kui asja jääkväärtus 10.5 Tellijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 11 Teated ja kirjavahetus 11.1 Tellija ja täitja vaheline kirjavahetus toimub elektroonilisel, posti või faksi teel ning selleks otstarbeks määratud poolte kontaktandmetel ja aadressidel. 11.2 Pooltevahelised lepinguga seotud teated peavad olema vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, välja arvatud juhtudel, kui teated on informatsioonilise iseloomuga, mille edastamisel teisele poolele ei ole õiguslikke tagajärgi. Teade loetakse kättesaaduks, kui: 11.2.1 teade on üle antud allkirja vastu; 11.2.2 teade on edastatud tähitud kirjana poole postiaadressil ja teate postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva; 11.2.3 e-posti või telefoni teel saadud teate saamist on kinnitatud e-posti teel. 12 Lepingu muutmine ja täiendamine 12.1 Lepingut võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel on muudatused tühised. 12.2 Riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 1 kirjeldatud muudatused lepitakse kokku tellija ja täitja esindajate poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 13 Poolte vastutus lepingu rikkumisel 13.1 Pooled vastutavad lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest Eesti Vabariigi õigusaktides ning lepingus ettenähtud korras. 13.2 Juhul, kui täitja viivitab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega üle kokkulepitud tähtaja, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on 0,15 (null koma viisteist) % lepingu 20  hinnast iga viivitatud kalendripäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. 13.3 Juhul, kui täitja ületab üldtingimuste punktis 9 ja või punktis 18 toodud reageerimisaegu on tellijal õigus nõuda leppetrahvi iga ületatud tunni eest 50 eurot, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. 13.4 Oluliseks lepingurikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, järgmised juhud: 13.4.1 täitja hilineb oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.2 täitja ei kõrvalda puudusi või viivitab nende kõrvaldamisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.3 täitja on korduvalt eksinud lepingus toodud üleandmisakti ja/või e-arve koostamise nõuete vastu. 13.4.4 täitja suhtes on tehtud pankrotiotsus või kui täitja on sattunud tõsistesse majandusraskustesse; 13.4.5 täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi; 13.4.6 täitja ei täida garantiiperioodil lepingust tulenevaid kohustusi; 13.4.7 täitja annab oma lepingujärgsed kohustused üle kolmandatele isikutele; 13.4.8 pool on rikkunud konfidentsiaalsusnõuet; 13.4.9 pool on rikkunud avalikustamise keelu kohustust; 13.4.10 tellija on viivituses lepingus kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 30 kalendripäeva. 13.5 Poolel on õigus nõuda lepingu olulise rikkumise korral leppetrahvi kuni 30% lepingu hinnast iga vastava juhtumi korral. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. Leppetrahvi nõude esitamine ei võta poolelt õigust nõuda tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist või kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. 13.6 Poolte rahaline koguvastutus on piiratud lepingu hinnaga, v. a juhul, kui pool rikkus kohustust tahtlikult või raske hooletuse tõttu. 14 Lepingujärgsete kohustuste peatumine 14.1 Tellija võib peatada täitjale lepingujärgselt makstavate summade maksmise kas osaliselt või täielikult, kui: 14.1.1 täitja ei täida lepingut; 14.1.2 vastuvõtmise, testimise või auditeerimise käigus avastatakse puudusi või muid täitjapoolseid kohustuste rikkumisi; 14.1.3 tellija lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab või ähvardab segada muu asjaolu, mille eest vastutab täitja. 14.2 Täitja võib peatada tellijale lepingujärgsete kohustuste täitmise kas osaliselt või täielikult, kui: 21  14.2.1 tellija ei täida lepingut; 14.2.2 täitja lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab muu asjaolu, mille eest vastutab tellija. 15 Testid 15.1 Kui pooled on kirjalikult kokku leppinud, viiakse pärast toodete tarnimist, kokkupanekut ja/või installeerimist toodete nõuetele vastavuse kindlakstegemiseks läbi testid. 15.2 Kui lepingus ei ole teste ette nähtud, võib tellija viia läbi testid, mida ta peab vajalikuks selleks, et kontrollida toodete vastavust neile esitatud nõuetele. 15.3 Täitja esitab tellijale kõik tema poolt läbiviidud testide tulemusena valminud dokumentide koopiad. 15.4 Kui toode või mistahes selle osa ei läbi teste, viiakse otsekohe pärast seda, kui täitja on teinud vajalikud korrektuurid testide edukaks läbiviimiseks, läbi kordustestid samadel tingimustel. 15.5 Kordustestide eest täitjale täiendavat tasu ei maksta. 16 Dokumentatsioon 16.1 Täitja varustab tellijat piisava ja adekvaatse dokumentatsiooniga, kaasa arvatud informatsioon toote projekteerimise ja funktsioneerimise kohta, mis on vajalik, et tellija saaks tooted ja teenuseid efektiivselt kasutada, hooldada, kohandada ja neile lisaseadmeid lisada. 16.2 Dokumentide valmistamiseks ja levitamiseks kasutatakse paberkandjat ja elektroonilist infokandjat. 17 Koolitus 17.1 Kui pooled on lepingu eritingimustes kirjalikult kokku leppinud, tagab täitja tellija personalile adekvaatse väljaõppe, kindlustamaks toodete ja teenuste rahuldava ja efektiivse toimimise. 17.2 Koolituse toimumise täpne aeg, koht ja maht kooskõlastatakse eelnevalt tellija kontaktisikuga. 18 Garantii 18.1 Toodetel, v.a tarkvara, selle litsentsil või muudele õigustel (käesolevas punktis edaspidi nimetatud ka kui asjad) peab olema tootjagarantii. Lisaks printeritele lähevad garantii alla ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 18.2 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Euroopa Liit. 18.3 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 18.4 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 18.5 Täitja peab ostu puhul andma kõikidele asjadele 1 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 1 aasta jooksul. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 22 18.6 Rendi puhul on garantiiperioodi kestus 48 (nelikümmend kaheksa) kuud. Kui tellija on minikonkursil küsinud lühemat rendiperioodi, on garantiiperiood võrdne rendiperioodiga. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 18.7 Täishooldusteenuse puhul, sh kui see on rakendatud ostetud asjadele, tagab täitja 4 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 4 aasta jooksul. 18.8 Garantii peab olema antud tootja poolt ehk täitja peab andma pakutud toodetele tootja garantii. Lepingu raames tähendab tootja garantii tootja kinnitust pakutud toodete garantiitööde teostamise kohta kõikide tootja kinnitatud partnerite (tootja esinduste, tellijate) juures. Tootja garantiid saab esitada ainult tootja. Tootjana käsitatakse lepingu mõistes juriidilist isikut, kes valmistab pakkumuses esitatud tooteid (sh ka isikut, kes komplekteerib toote teise tootja asja/teiste tootjate asjade komponentidest ja omab õigust turustada valminud asja enda kaubamärgi all). 18.9 Tellijal peab olema võimalik garantiiperioodi kestust kontrollida tootja veebilehelt või tootjalt vastava järelpäringu kaudu. 18.10 Garantii on on-site garantii (garantiitöid teostatakse asja asukohas või tellija poolt määratud asukohas garantii piirkonnas) hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Garantiitööde teostamise asukohta võib muuta ainult tellija nõusolekul (nt kui tekib vajadus asi tellija valdusest välja viia). 18.11 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 18.12 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 18.13 Väljaspool Eestit garantii piirkonnas kohustub täitja tagama tootjagarantii kas tootja ametliku esinduse kaudu või muul moel hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 2 (kaks) tööpäeva alates sellekohase teate saamisest. 18.14 Tellijal on õigus nõuda toote vastuvõtmisest 3 kuu jooksul kõigi lepingus märgitud asjade korraga ümbervahetamist 30 kalendripäeva jooksul kui: 18.14.1 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses, pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printeritest kokku esineb täpselt sama tüüpi tõrge; 18.14.2 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses või pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printerite ühetüübilises lisaseadmes kokku esineb sama tüüpi tõrge. 18.15 Punktis 11.14 nimetatud kõikide asjade ümbervahetamise tarneaeg ei tohi olla pikem kui uue seadme tellimisel va olukorras kus pooled on selle eraldi pikemana kokku leppinud. 18.16 Täitja võib volitada garantiitöid (hõlmab ainult garantiiga seotud või hõlmatud töid, mitte tootjagarantiid) teostama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingu eritingimustesse. 23 19 Uued versioonid ja redaktsioonid Uute versioonide ja redaktsioonide kasutusele võtmise tingimused on kirjeldatud lepingu lisades. 20 Load ja litsentsid 20.1 Täitja vastutab ainuisikuliselt lepingu täitmiseks vajalike lubade ja litsentside saamise eest. Tellija teeb täitjaga mõistliku koostööd, hoidmaks ära selliste lubade või litsentside väljaandmise asjatut viivitamist või väljaandmisest keeldumist. 20.2 Tellija võib ilma ette teatamata lepingu lõpetada, kui täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi. 20.3 Täitja garanteerib, et tal on õigus anda tellijale lepingu objektiks oleva tarkvara ja teiste autori- või muude sarnaste õigustega kaitstavate esemete kasutamisõigus. 20.4 Täitja garanteerib, et tellijale toote kasutamiseks antava litsentsi üleandmisega ei rikuta kolmandate isikute õigusi. Juhul kui kolmas isik esitab oma õiguste rikkumise tõttu tellija vastu hagi ning see rahuldatakse, tasub täitja võimalikud kahjuhüvitusnõuded, samuti advokaaditasud ja muud kohtumenetlusega seonduvad kulud. 21 Riski üleminek Juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tellijale üle lepingu objektiks oleva toote üleandmisel, samuti hetkel, mil tellija satub viivitusse toimingu tegemisega, millega ta toote üleandmisele peab kaasa aitama. 22 Kolmandad isikud 22.1 Täitja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule. 22.2 Täitja vastutab kõigi isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23 Konfidentsiaalsus 23.1 Pooled peavad lepingu täitmise käigust teineteiselt ükskõik mis vormis saadud kogu informatsiooni, millele seda avaldanud lepingupool on osutanud kui konfidentsiaalsele või mille konfidentsiaalsust võib mõistlikult eeldada, konfidentsiaalseks (sh isikuandmed, know- how) ja ei anna seda edasi kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele ja advokaatidele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 23.2 Täitja kasutab lepingu täitmise käigus saadud konfidentsiaalset informatsiooni üksnes lepingus sätestatud eesmärkide täitmiseks. Tarnija kohustub lepingu lõppemisel kustutama kõik talle lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti. 23.3 Pooled täidavad kõiki lepingu täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti 24  Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. 23.4 Täitja kohustub võtma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 23.5 Täitja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise eesmärgil ega kolmandate isikute huvides. 23.6 Pooled on kohustatud hoidma saladuses teise poole poolt kasutatavaid töömeetodeid, töös kasutatud protsesse, süsteeme jmt, millised neid kasutav pool on ise välja töötanud. 23.7 Pooled võivad teise poole kirjalikul nõusolekul võimaldada juurdepääsu konfidentsiaalsele informatsioonile üksnes nendele töötajatele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid ning õigusakte. 23.8 Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka pärast seda tähtajatult. 23.9 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23.10 Tulenevalt konfidentsiaalse informatsiooni laadist on tellijal õigus seada täiendavaid nõuded ja/või juhised isikuandmete töötlemiseks. 24 Avalikud suhted 24.1 Pooled ei tegele seoses lepinguga avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud teise poole eelneval kirjalikul nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mis on teise poolega eelnevalt kooskõlastatud. 24.2 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja ka kõigile kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 25 Lepingu kehtivus 25.1 Leping jõustub selle sõlmimise hetkest ja kehtib kuni lepinguliste kohustuste täitmiseni mõlema poole poolt, kui lepingus ei ole määratletud teisiti. 25.2 Lepingut võib lõpetada ennetähtaegselt poolte kokkuleppel. Üks pool võib lõpetada lepingu ühepoolselt ennetähtaegselt seaduses ja lepingus ettenähtud juhtudel. 26 Vääramatu jõud 26.1 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta Lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatu jõuna käsitlevad pooled võlaõigusseaduse §-s 103 lg 2 nimetatud asjaolusid. 26.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama teisele Poolele, esitades 25  teavitusega ühes tõendid kõigi järgnevate asjaolude esinemise kohta: 26.2.1 takistava asjaolu esinemine, mis takistab kohustuse kohast täitmist; 26.2.2 takistava asjaolu asetsemine väljaspool võlgniku mõjusfääri; 26.2.3 asjaolu ettenägematus; 26.2.4 asjaolu vältimatus ja ületamatus. 26.3 Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb Lepingu lõpptähtaeg nimetatud asjaolude esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude äralangemisel Lepingut täitma asuma. Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on Poole Lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 60ne kalendripäeva võrra võib teine Pool öelda lepingu üles. 27 Kehtiv seadusandlus Lepingule ning kõikidele lepingu osaks olevatele dokumentidele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. 28 Vaidluste lahendamine 28.1 Lepinguga seotud või sellest tulenevate arusaamatuste või vaidluste puhul ja eeldusel, et mõlemad pooled on sellest kirjalikult teatanud, püüavad pooled leida lahenduse läbirääkimiste teel. 28.2 Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. 26  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 3 HANKELEPINGU ERITINGIMUSED Tallinnas …………., registrikoodiga …………, asukohaga ……….., ……….., mida põhimääruse alusel esindab ……….. (edaspidi nimetatud tellija) ja ………….., registrikoodiga ………….., asukohaga ……………, mida põhikirja alusel esindab juhatuse liige …………….. (edaspidi nimetatud täitja), keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: 1. Lepingu alus ja ese 1.1. Leping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) tulemusel sõlmitud raamlepingu nr …. alusel, lähtudes tellija pakkumuse esitamise ettepanekust ja täitja pakkumusest. 1.2. Lepingule kehtivad kõik raamlepingus ja nimetatu lisades toodud tingimused, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti. 1.3. Lepingu alusel müüb täitja tellijale ……….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …… /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/ ning täidab kõik muud lepingust tulenevad kohustused. /või/ Täitja annab tellijale kasutusrendile…….. /märkida rendiperiood/ kuuks …….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …….. /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/. 2. Lepingu dokumendid 2.1. Lepingu lahutamatuteks osadeks on raamleping ja nimetatu lisad, üleandmise - ja vastuvõtmise aktid, pooltevahelised kirjalikud teated ning kõik lepingu muudatused ja muud lisad. 2.2. Lepingu lisadeks lepingu allkirjastamisel on: 2.2.1 /vastavalt tellija valikule võidakse lisadena märkida tellimus või pakkumuse esitamise ettepanek ja pakkumus, maksegraafik või muud lisad/ 3. Lepingu hind ja tasumine 3.1. Lepingu hind on ……… /märkida kas toodete soetusmaksumus või kasutusrendi puhul rendimaksete kogusumma/ eurot ning sisaldab kõiki tasusid ja makse, sh käibemaksu. Juhul, kui tellija on tellinud täishooldusteenuse, lisandub lepingu hinnale täishooldusteenuse maksumus. 3.2. Tellija tasub toodete eest hankelepingu üldtingimustes sätestatud korras. 3.3. Maksetähtaeg: /märkida juhul, kui erineb hankelepingu üldtingimustes toodust/ 3.4. Kasutusrendimakseid hakatakse arvestama toodete vastuvõtmisest tellija poolt. 3.5. Lepingu finantseerimise allikas: /märkida vajadusel/ 4. Lepingu täitmine 4.2Toodete tarneaeg: …….. Garantiiperioodi kestus: …….. 4.3 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud täishooldusteenuse raames 27  teostatavate hooldustööde teostamise/ 4.4 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud garantiitööde teostamise/ 4.5 /Tellijal on õigus märkida täiendavalt vajalikke andmeid, nt tarnekoht, paigaldamine, koolitusega seonduv, kui see on tellitud, toodete ekspordiga seonduv, samaaegselt üleantavate toodete nimekiri jne/ 5. Muud tingimused 5.1. Leping jõustub allkirjastamise hetkest ja kehtib kuni lepingujärgsete kohustuste täitmiseni. 5.2. Pooled tagavad ja avaldavad, et lepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega ühtki endale varem sõlmitud lepingute ja kokkulepetega võetud kohustust. 5.3. Pooled kinnitavad ja tõendavad, et: 5.3.1.neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime lepingu sõlmimiseks ning lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 5.3.2.nende poolt lepingule ja selle lisadele allakirjutanud isikutele on antud piisavad volitused selle lepingu sõlmimiseks kooskõlas õigusaktide ja muude normatiivaktidega. 5.4. Lepingu sõlmimisega kaotavad kehtivuse kõik pooltevahelised varasemad kokkulepped niivõrd, kuivõrd need on vastuolus lepinguga. 5.5. Lepingu allakirjutamisega tõendavad pooled, et on tutvunud ja on nõus lepingu ja selle lisadega ning oluliste osadega ning mõistavad täielikult enesele võetavate kohustuste sisu ning nende tagajärgi. 6. Poolte kontaktandmed 6.1. Tellija kontaktandmed on: 6.1.1.Tellija esindaja tööde vastuvõtmise aktide, teadete jms lepinguga seonduvate dokumentide allkirjastamisel on …….. ……….. (tel: ……….., elektronpost: …………..). 6.1.2.Tellija kontaktisik tööde teostamise juhendamisel ning müüjale vajaliku lähteinformatsiooni ja tööülesannete täpsustamisel jmt. on ……………… (tel: ………….., elektronpost:……………). 6.2. Täitja kontaktandmed on: 6.2.1.Täitja esindajaks on …………………. (tel: …….., elektronpost: ……….). 6.2.2.Täitja kontaktisik on ………….. (tel: …….., elektronpost:…………….). Tellija Täitja ………… ……….. /digitaalselt /digitaalselt allkirjastatud/ allkirjastatud/ 28  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 4 POOLTE VOLITATUD ESINDAJAD JA KONTAKTANDMED Poolte volitatud esindajateks Raamlepingu täitmisel on: Volitatud Volitatud Volitatud esindaja esindaja Pool Volitatud esindaja email esindaja nimi ametikoht kontakttelefon Tellijad Registrite ja Infrastruktuuride Infosüsteemide Aarne Vasarik 663 6326 [email protected] osakonna juhataja Keskus Täitjad hallatud printimise Olga AS Atea teenuse 610 5920 [email protected] Postnikova müügikonsultant Osaühing Akim FINROPORT Juhatuse liige 646 1061 [email protected] Ivantšenko PLUSS OÜ PT Mikro Mart Abro tootejuht 601 0000 [email protected] Infotark AS Andrel Lokna IT müügijuht 56 656 115 [email protected] aktsiaselts Martin Ruht kliendihaldur 515 6505 [email protected] Kulbert OVERALL Marika müügijuht 630 0510 [email protected] EESTI AS Tammik ABcom Evely müügiosakonna Kaubanduse 50 31 380 [email protected] Randrüüt juhataja Osaühing Hankelepinguid sõlmitakse tellijate poolt raamlepingus sätestatud korras. 29 RAAMLEPING NR 2/53-21 Raamlepingu sõlmimise Raamleping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine alus raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) (edaspidi nimetatud riigihange) tulemusena. Pooled Raamleping sõlmitakse Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduse nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijate ja volituse alusel riigihankega liitunud hankijate (edaspidiselt raamlepingus nimetatud kui tellijad) ning riigihankes edukaks osutunud pakkujate (edaspidi nimetatud kui täitjad) vahel, keda nimetatakse edaspidi eraldi pool või koos pooled. Raamlepingu Raamlepingu eesmärgiks on: eesmärk - kehtestada raamlepingu kehtivusaja vältel selle alusel sõlmitavaid hankelepinguid reguleerivad tingimused; - määratleda pooltevahelised õigused, kohustused ning vastutus hankelepingute sõlmimisel; - kehtestada ühtsed tingimused hankelepingute tõlgendamiseks; - võimaldada Registrite ja Infosüsteemide Keskusel, kui Vabariigi Valitsuse 12.10.2017. a korraldusega nr 281 nimetatud vabatahtlikul kesksel hankijal, osutada laopidamis- ja/või hanketeenust riigihankes nimetamata hankijatega sõlmitud koostöökokkulepetes toodud ulatuses ja tingimustel. Tellija Registrite ja Infosüsteemide Keskus Registrikood 70000310 Aadress Lubja 4, Tallinn 19081 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Põhimäärus Tellija Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus Registrikood 90006006 Aadress Lasnamäe tn 2, Tallinn 11412 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Harku Vallavalitsus Registrikood 75014132 Aadress Kallaste tn 12, Harku vald 76901 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus Registrikood 90006101 Aadress Ädala tn 29, Tallinn 10614 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saaremaa Vallavalitsus Registrikood 77000306 Aadress Tallinna tn 10, Saaremaa vald 93819 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saue Vallavalitsus Registrikood 77000430 Aadress Kütise tn 8, Saue vald 76505 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Sihtasutus Keskkonnainvesteeringute Keskus Registrikood 90005946 Aadress Narva mnt 7a, Tallinn 10117 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Strateegiakeskus Registrikood 75023817 Aadress Vabaduse väljak 7, Tallinn 15199 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Tehnikaülikool Registrikood 74000323 Aadress Ehitajate tee 5, Tallinn 19086 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Ülikool Registrikood 74000122 Aadress Narva mnt 25, Tallinn 10120 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tartu Ülikool Registrikood 74001073 Aadress Ülikooli tn 18, Tartu linn 50090 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri 2  Tellija Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduses nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijad Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korraldus nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ Täitja AS Atea Registrikood 10088390 Aadress Järvevana tee 7B, Tallinn 10132 Täitja esindaja Ruslan Štšerbjuk Esinduse alus Põhikiri Täitja Osaühing FINROPORT PLUSS Registrikood 10670664 Aadress Peterburi tee 4-101, Tallinn 11411 Täitja esindaja Akim Ivantšenko Esinduse alus Põhikiri Täitja OÜ PT Mikro Registrikood 10054132 Aadress Rägavere tee 37, Rakvere 44312 Täitja esindaja Priidu Trutsi Esinduse alus Põhikiri Täitja Infotark AS Registrikood 10047988 Aadress Peterburi tee 92e, Tallinn 11415 Täitja esindaja Jüri Ross Esinduse alus Põhikiri Täitja aktsiaselts Kulbert Registrikood 10064917 Aadress Sirge 4, Tallinn 10618 Täitja esindaja Ivar Kalma Esinduse alus Põhikiri Täitja OVERALL EESTI AS Registrikood 11009406 Aadress Lootsi 11, Tallinn 10151 Täitja esindaja Tõnis Haamer Esinduse alus Põhikiri 3 Täitja ABcom Kaubanduse Osaühing Registrikood 10672508 Aadress Laki tn 30, Tallinn 12915 Täitja esindaja René Randrüüt Esinduse alus Põhikiri 1. Raamlepingu ese ja dokumendid 1.1. Raamlepingu esemeks on e-kataloogi kaudu kuni 700 euro (ilma km-ta) väärtuses printerite ostmine ja kasutusrent ning täishooldusteenuse tellimine täitjatelt, vastavalt lisas 1 toodud tingimustele. 1.2. Raamlepinguga samaaegselt allkirjastatavad lisad on: 1.2.1.Lisa 1, Tehniline kirjeldus; 1.2.2.Lisa 2, Hankelepingu üldtingimused; 1.2.3.Lisa 3, Hankelepingu eritingimused; 1.2.4.Lisa 4, Poolte volitatud esindajad ja kontaktandmed. 1.3. Raamlepingu lahutamatuks osaks on täitjate poolt esitatud pakkumused ja ka riigihanke dokumentatsioon. 2. Kinnitused 2.1. Pooled kinnitavad, et: 2.1.1.raamlepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega varem sõlmitud lepingu või kokkuleppega endale võetud kohustust; 2.1.2. nad on oma majandustegevuses iseseisvad ja et ükski pool ei vastuta teise poole poolt endale kolmandate isikute ees raamlepingu või hankelepinguga võetud kohustuste täitmise eest; 2.1.3. et neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime raamlepingu ja hankelepingu sõlmimiseks ning nendest tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 2.1.4. nende poolt raamlepingu allkirjastanud isikutele on antud piisavad volitused selle sõlmimiseks kooskõlas seaduste, põhikirjade või muude normatiivaktidega. 2.2. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja volitused sõlmida raamleping esindatava nimel ning nad ei tea ühtegi takistust raamlepinguga võetud kohustuste täitmiseks. 3. Raam- ja hankelepingute tõlgendamine 3.1. Pooled järgivad raamlepingu ja hankelepingu (antud punkti kontekstis ühiselt nimetatud ka kui leping) täitmisel ja tõlgendamisel järgmisi põhimõtteid: 3.1.1. lepingu jaotiste pealkirjad ei määra nende mõistete ega sätete tähendusi; 3.1.2. lepingus, kui kontekst seda nõuab, võivad ainsuses olevad sõnad tähendada mitmust ja vastupidi. 3.1.3. pooled käituvad teineteise suhtes heas usus ja mõistlikkuse põhimõttest lähtuvalt; 3.1.4. pooled peavad mõistlikuks seda, mida samas olukorras heas usus tegutsevad isikud loeksid mõistlikuks; 3.1.5. mõistlikkuse hindamisel arvestatakse lepingulise suhte olemust ja lepingu eesmärki ning vastava tegevusala praktikat, samuti muid asjaolusid; 3.1.6. kahtluse korral tuleb väljendeid, millel võib olla rohkem kui üks tähendus, mõista viisil, mis sobib kõige rohkem lepingu olemuse ja eesmärkidega; 3.1.7. lepingu tingimust tuleb tõlgendada koos lepingu teiste tingimustega, andes igaühele neist tähenduse, mis lähtub lepingu kui terviku tähendusest ning poolte omavahelisest praktikast; 4  3.1.8. lepingu tingimuste tõlgendamisel eelistatakse tõlgendust, mis muudab lepingu tingimuse seaduslikuks või kehtivaks. 3.1.9. kui esineb vastuolu lepingu ja selle lisa vahel, siis lähtutakse tõlgendamisel lepingu lisast. 3.1.10. vastuolu korral lepingu ja / või selle lisade erinevate sätete vahel tühistab hilisem säte varasema ning üld- ja erisätte vastuolu korral kohaldatakse erisätet; 3.1.11. pooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel lepingust ning lepinguga reguleerimata küsimustes Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest; 3.1.12. kui mõni lepingu säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigi seadusega või muude kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta see lepingu ülejäänud sätete kehtivust; 3.1.13. lepingu tõlgendamisel lähtutakse poolte ühisest tegelikust tahtest, isegi kui see erineb sõnade tavapärasest tähendusest; 3.1.14. kui poolte ühist tegelikku tahet ei õnnestu kindlaks teha, tuleb lepingut tõlgendada nii, nagu teise poolega samasugune mõistlik isik pidi lepingut samade asjaolude esinemise korral mõistma; 3.1.15. ühegi poole mistahes viivitus, hoolimatus või keeldumine teist poolt lepingutingimuste täitma sundimisel või muude nõuete esitamisel ei kujuta endast selle poole mistahes lepingujärgsetest õigustest loobumist. 4. Raam- ja hankelepingute ulatus ja maht 4.1. Raamleping kehtib 24 kuud alates selle sõlmimisest. 4.2. Tellijate poolt sõlmitavate hankelepingute ulatus ja maht ei ole piiratud. 4.3 Täishooldusteenuse tellimisel renditud printerile peab kasutusrendiperiood ja täishooldusteenuse periood kattuma. 5. Raamlepingu täitmine 5.1. Tellija soetab tooteid ajakohastatud elektroonilise kataloogi (e-kataloog) alusel kasutades riigihangete seaduse (RHS) § 40 lõike 1 punktides 1 ja 2 toodud meetodeid. Registrite ja Infosüsteemide Keskus edastab pärast raamlepingu sõlmimist täitjatele RHS § 40 lg 1 punktide 1 ja 2 nimetatud teavituse, mis loetakse tehtuks kõikide raamlepingus osalevate tellijate nimel. Tellijatel on vastavaid teavitusi õigus edastada ka ise. 5.2. Toodete soetamiseks e-kataloogi alusel, iga tellija kas: 5.2.1.teavitab täitjaid e-kataloogi või RHR kaudu soovist soetada tooteid või teenuseid. Teavitus võib sisaldada konkreetset ostu sooritamise tähtaega. Täitja, kes on sisestanud konkreetse soovile vastava(d) toote(d)/teenus(ed) e-katlaoogi, ei saa tellimuse täitmisest keelduda; 5.2.2.valib tooted või teenused ostukorvi ning esitab täitjale tellimuse. Tellimuse edastamist käsitatakse täitja teavitamisena soovitud toodete või teenuste soetamiseks vastavalt RHS § 40 lõikele 2. Täitjal on võimalik kolme tööpäeva jooksul tellimusest keelduda ning see tagasi lükata. Täitjapoolset tellimuse kinnitamist ja/või mitte tagasi lükkamist käsitatakse aktseptsina tellimuse täitmiseks. 5.3. Tellijal on õigus soetada tooteid ja tellida teenuseid erinevatelt pakkujatelt, vastavalt tellija poolt valitud kriteeriumitele (toote hind, tarneaeg, tarneviis vmt). Tellijal ei ole kohustust toote valiku kriteeriumeid põhjendada täitjatele. 5.4. Täitjatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse ajal pakutavate toodete infot, sh eemaldada ja/või lisada tooteid, mis vastavad punktis 1.1 toodule. 5.5. Tellija poolt edastatud tellimust on võimalik tühistada üksnes poolte kokkuleppel. 5.6. Tellija määrab riigihangete registris isikud, kellel on õigus raamlepingu alusel tellimusi teostada. 5.7. Tellijal on õigus jätta kirjalik hankeleping sõlmimata kuni 19 999,99 euro (ilma käibemaksuta) suuruste tehingute korral. Kirjaliku hankelepingu sõlmimata jätmisel loetakse hankelepinguks pakkumuse esitamise ettepanek, edukaim pakkumus ning raamlepingu lisaks olevad hankelepingu üldtingimused kogumina. 5 5.8. Kirjalik hankeleping sõlmitakse alati 20 000 euro (ilma käibemaksuta) või suuremate tehingute korral. Kirjalik hankeleping koosneb hankelepingu eritingimuste projektis toodud lisadest ja hankelepingu lahutamatuks osaks nimetatud dokumentidest. 5.9. Tellijal on õigus nõuda raamlepingu alusel sooritatud tehingute eest tasumisele kuuluvaid ühe täitja poolt esitatavaid e-arveid ühe koond e-arvena. Koond e-arvel peavad sisalduma kõik hankelepingu üldtingimustes toodud e-arvel esinevad kohustuslikud elemendid, mis vastavad tellitud hanke esemele. Juhul, kui koond e-arvel taoline elementide lisamine võimalik ei ole, siis on täitja kohustatud tellija nõudel esitama vastava informatsiooni Exceli tabeli kujul igakordselt paralleelselt esitatava koond e-arvega. 5.10. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel (RIK) on õigus igal ajal kontrollida täitjate poolt pakutavate toodete vastavust hanke eseme tehnilises kirjelduses toodud tingimustele (nt maksumuse piirmäär). Juhul, kui tuvastatakse hanke eseme tehnilisele kirjeldusele mittevastav toode, kohustub täitja ühe tööpäeva jooksul arvates RIK-i sellekohase teavituse saamisest toote vastavusse viima hanke eseme tehnilise kirjeldusega või eemaldama toote pakutavate toodete hulgast. 5.11. Raamlepingu kehtivuse ajal kehtivad muutumatult raamlepingus ja hankelepingus sätestatud tingimused. Hankelepingu tingimused võivad erineda raamlepingu tingimustest ainult juhul, kui hankelepingu tingimused on tellija jaoks raamlepingus sätestatud tingimustest soodsamad. 6. Raamlepingu rikkumine ja vastutus 6.1. Pooled vastutavad oma raamlepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest iseseisvalt, välja arvatud, kui rikkumine on vabandatav. Eeldatakse, et rikkumine ei ole vabandatav. 6.2. Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. 6.3. Täitjad vastutavad kõikide isikute eest, keda nad kasutavad oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 7. Raamlepingu ülesütlemine 7.1. Raamlepingu korralise ülesütlemise õigus on ainult Registrite ja Infosüsteemide Keskusel. 7.2. Korralise ülesütlemise etteteatamistähtaeg on 90 (üheksakümmend) kalendripäeva. 7.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamleping erakorraliselt üles öelda ilma etteteatamistähtajata järgmistel juhtudel: 7.3.1.täitja suhtes, kelle pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke eseme tehnilisele kirjeldusele; 7.3.2.täitja suhtes, kes on saanud lepingu kehtivuse perioodil Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt üle viie punktis 5.10 nimetatud teavituse; 7.3.3.täitja suhtes, kes on saanud üle viie punktis 5.9 nimetatud kohustuse täitmata jätmise kohta teavituse puuduse kõrvaldamiseks Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt; 7.3.4.täitja suhtes, kes on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule. 7.4. Täitjatel ei teki tellijate vastu raamlepingu ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8. Kolmandad isikud ja nõuete loovutamine 8.1. Pooled ei või oma lepingujärgseid kohustusi üle anda kolmandale isikule. Juhul, kui täitja on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule, siis on Registrite ja Infosüsteemide Keskusel õigus raamleping ilma etteteatamise tähtajata üles öelda. Täitjal ei teki tellijate vastu raamlepingu taolisest ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8.2. Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pooled on kohustatud teineteist nõude loovutamisest viivitamatult informeerima. 8.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingu alusel tasumisele kuuluv arve edastada maksmiseks raamlepingu pooleks mitte olevale tellijale juhul, kui vastavasisuline volitus on antud nendevahelises koostöökokkuleppes või nimetatu alusel. 6 9. Lõppsätted 9.1. Raamlepingu tingimused on avalikud. 9.2. Raamlepingu muudatused vormistatakse lisana. Raamlepingu muutmine ei mõjuta sõlmitud hankelepingute tingimusi. 9.3. Raamlepingu ja hankelepingu täitmise keel on eesti ja / või inglise keel, dokumentide koostamise eelistatud keel on eesti keel. 9.4. Raamlepinguga seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 9.5. Leping allkirjastatakse digitaalselt. Tellijad Täitjad /digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/ Registrite ja Infosüsteemide Keskus Priidu Trutsi Mehis Sihvart PT Mikro OÜ Direktor / volitatud isik Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ AS Atea Ruslan Štšerbjuk Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Akim Ivantšenko Osaühing FINROPORT PLUSS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Tõnis Haamer Overall Eesti AS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ René Randrüüt ABcom Kaubanduse OÜ Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Ivar Kalma AS Kulbert Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Jüri Ross Infotark AS Juhatuse liige 7  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 1 Tehniline kirjeldus (Osa 1: tootekataloog) 1. Üldosa 1.1. Riigihange korraldatakse mitme pakkujaga raamlepingu sõlmimiseks. 1.2. Hanke esemeks on printeri ostmine ja printeri kasutusrendi ning täishooldusteenuse tellimise võimalusega. Pakkumuses ning raamlepingu kehtivuse jooksul esitatud seadmete puhul peab olema tegemist printeritega, mille maksumus (müügihind) ei tohi ületada 700 eurot (k.a) käibemaksuta. 1.3. Riigihanke puhul on tegemist e-kataloogi hankega, kus pakkujatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse jooksul pakutud seadmete infot, sh kustutada või lisada seadmeid, mis vastavad punktis 1.2. nimetatule. 1.4. Pakkuja esitab pakkumusena vähemalt ühe käesoleva tehnilise kirjelduse nõuetele vastava seadme e-katlaoogi ning vajadusel punktis 4.3 kirjeldatud transporditeenuse. Lisaks e- kataloogis sisalduvatele andmetele genereerib pakkuja e-kataloogis pakkumuse juures exceli, mis esitatakse pakkumuse dokumendina. 1.5. Hanke korraldajal on õigus igal ajal (sh lepingu täitmise ajal) kontrollida pakkuja poolt pakutud seadmete vastavust hanke objektile ning maksumust (edaspidi ühiselt nimetatud „hanke objekt“). Juhul kui tuvastatakse hanke objektile mittevastav seade või seade mille maksumus ületab etteantud piirmäära, peab pakkuja ühe tööpäeva jooksul alates hankija sellekohase teavituse saamisest seadme viima vastavusse hanke objektiga või kustutama pakkumusest. 1.6. Korduva rikkumise korral on hankijal õigus lõpetada pakkujaga raamleping ning sellist lõpetamist käsitleb hankija järgnevate hangete korral kõrvaldamise alusena. Korduva rikkumisena käsitletakse olukorda, kus pakkuja pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke objektile või kui pakkuja on saanud lepingu perioodi jooksul hankijalt üle viie punktis 1.4 nimetatud teavituse. 1.7. Hankijatel on õigus raamleping kehtivuse jooksul soetada seadmeid erinevatelt pakkujatelt vastavalt hankija jaoks olulistele näitajatele (nt hind, tarneaeg). Hankija ei pea põhjendama pakkujatele seadmete valiku kriteeriume. 1.8. Pakkujal on õigus raamlepingu kehtivuse jooksul loobuda esitatud tellimusest, va juhul kui nimetatud tellimus on eelnevalt hankijapoolse vastava teabevahetuse tulemusel kokku lepitud. 2. Hankelepingu eseme tehnilise kirjelduse lugemine 2.1. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis mõnele riigihangete seaduse paragrahvi 88 lõikes 2 nimetatud alusele kui pakkumuse tehnilisele kirjeldusele vastavuse kriteeriumile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 2.2. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 3. Hangitavatele asjadele kehtivad üldised tingimused ja nõuded 3.1. Iga asi (nii printer kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja –komponent) peab olema uus (eelnevalt kasutamata) ja töötama tootja poolt ettenähtud viisil. Asjana ei käsitleta tarkvara, selle litsentsi või muid õigusi. 3.2. Kõik asjad peavad olema üks-ühele identsed teiste samasuguste asjadega (st samasuguste asjade komponendid ja samasugused asjad tervikuna peavad olema läbivalt toodetud sama tootja poolt ja neile peab olema omistatud sama tootekood (ingl. k. part number)), v.a juhul kui asja tootmine lõppeb ja tootja asendab selle tehnilistele tingimustele vastava uuema või tehnilistelt nõuetelt hankija jaoks parema asjaga. 3.3. Printerid ning nende juurde kuuluvad lisaseadmed ja –komponendid peavad olema komplekteeritud sama pakkuja poolt. 3.4. Kogu info seadme kohta, sh seadme spetsifikatsioon, peab sisalduma e-kataloogis. 8  3.5. E-kataloogi sisestatud toote pealkiri peab sisaldama sõna „printer“ ning seadme nimetust. Lisaks peab seadme info juures esitama toote mudeli, tootekoodi, hinna jm näitajad, mis on kirjeldatud dokumendi „Pakkumuse koostamine e-kataloogis“ punktides 2.17, 4 ja 5. 4. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldav täishooldusteenus 4.1. Kõikidele ostetavatele või renditavatele asjadele saab pakkuja lisada (nt hankija sellekohase soovi korral) seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse paketi (edaspidi „täishooldusteenus“). Täishooldusteenuse maksumust arvestatakse igakuiselt prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel. 4.2. Täishooldusteenus hõlmab endas asjade tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning kõiki kulutarvikuid (tooner/tint, rullikud, trumlid, ahi, tahmakogur jne. välja arvatud paber ja klambrid). Tehniline hooldus tähendab vastavalt asjade tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning asjade puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada asjade võimalikke rikkeid. Remont tähendab asja(de)l ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektseks muutunud osade asendamist uutega. 4.3. Täishooldusteenuse raames peab pakkuja varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest hankijale eraldi arvet ei esitata. 4.4. Täishooldusteenuse raames osutab pakkuja tarvikute monitooringut / kaughaldust juhul kui hankija on seda soovinud oma tellimuses või pakkuja on märkinud lisatud tootes selle võimaldamist. 4.5. Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames pakkuja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab pakkuja saama enda poolt hankija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 4.6. Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd pakkuja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas hankija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole hankija asukohas võimalik, tagatakse pakkuja poolt asendusseade. 4.7. Hankija vastava soovi korral on pakkuja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 4.8. Juhul kui pakkuja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on hankijal õigus kutsuda pakkuja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Pakkuja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 päeva jooksul hankija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 5. Seadme hind 5.1. Seadme maksumus sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, Eesti Vabariigi piires. Seadme maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 5.2. Pakkujal on õigus pakkuda sama seadet erinevate hindadega erinevatele piirkondadele (nt erineb hind seoses transpordiga mandri-Eestisse võrreldes saartega). Sellisel juhul sisestatakse e-katlaoogi sama seade mitme erineva tootena ja seadme pealkiri või sisuinfo esimene lause peab sisaldama erisust (nt „Printerit on võimalik osta ainult tarnega Saaremaale. Teistesse kohtadesse tarnimisel palun valida teine toode“). 5.3. Pakkujal on õigus pakkuda seadme hinda ja transpordi hinda eraldi toote ja teenusena e- kataloogis. Sellisel juhul peab e-kataloogis printeri sisukirjelduse juures olema esimese lausena märge „EI SISALDA TRANSPORTI“ ning pakkuja peab pakkumuses eraldi välja tooma transpordi teenuse. Transporditeenus peab olema hankija jaoks e-kataloogis kergesti leitav ja seostatav konkreetse seadmega (nt sisaldama sisukirjelduses toodete nimetusi, mille osas seda transporti tellida saab). Transpordi hind esitatakse ühekordse kulleritasuna. 9  5.4. Punkt 4.3. rakendamisel peab pakkuja transpordi välja tooma juba pakkumust tehes. Antud info võetakse aluseks hindamisel ning pakkujal, kelle e-kataloogi sisestatud pakkumus ei sisalda eraldi teenusena transporti, puudub lepingu täitmise käigus õigus nõuda lisaks printeri hinnale eraldi transpordi tasu. 5.5. Hankija tasub pakkujale igakuiselt renditavate asjade kuutasu viimase poolt esitatud arve(te) alusel. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab pakkuja eraldi arve. 5.6. Rendi puhul esitab pakkuja ühe kuu kohta kaks koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 5.7. Arvel tuleb kajastada kas sõlmitud hankelepingus või tellimuses (sh e-katlaoogi tellimuses) märgitud tarneaadressid toodete kaupa. 5.8. Juhul kui hankija on lisanud e-katlaoogi tellimuse väljale „kommentaar arvel“ info, tuleb see info kajastada vastaval arvel. Kui viimast ei ole võimalik (koond)arvel välja tuua, siis edastada vastav info eraldi exceli failina kus on eraldi ridadena nähtavad nii seadmed kui sellega seonduvad kommentaarid. 5.9. Hankelepinguga on kaetud iga asi, millele on lisatud täishooldusteenuse maksumus, mis katab 4 aasta jooksul kõik asjadele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. 5.10. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse (sh monitoorimine), remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 5.11. Pakkumuse maksumus (nii ostetava kui renditava asja kui ka täishooldusteenuse raames tarnitavate asjade osas) sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, paigaldamist, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja hankija soovil seadme kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (hankijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures). Pakkumuse maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 6. Asjade monitooring 6.1. Asjade monitooring ja tugiteenus rakendub ainult sellisel juhul, kui hankija valib asja koos täishooldusteenusega ning on eraldi selle soovist pakkujat/pakkujaid teavitanud. 6.2. Pakkuja kasutab hankija juurde paigaldatavat asjade monitoorimissüsteemi, mis võimaldab asjade monitoorimist kaughalduse teel, sh tarvikute ja tehniliste rikete monitoorimist. 6.3. Hankija võimaldab edastada monitooringukeskusesse: asja kirjeldus ja mudel, kõikide tarvikute staatus, seerianumber, asja printimis- ja koopianäidud, asja asukoht, veakoodid. 6.4. Keelatud on edastada või pakkuja poolselt töödelda isikuandmeid ning kasutajaandmeid. 6.5. Pakkuja teostab asjade 24x7 monitooringut täishooldusteenuse tõrgeteta toimimise eesmärgil. Monitoorimissüsteemi tööaeg on 24/7. Täishooldusteenuse tööaeg 8:00-18:00 tööpäeviti, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest hankija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 6.6. Asja töövõime taastamine või asendusasja paigaldus peab toimuma hiljemalt rikkele järgneval tööpäeval. 6.7. Pakkuja kohustub tarnima kõik vajaminevad tootja originaalkulutarvikud (tooner, trummel, ahi jm kasutaja poolt vahetatavad tarvikud, va paber ja klambrid) selliselt, et asja töövõime ei katkeks kulutarviku ressursi lõppemise tõttu. 6.8. Hankija ei vastuta kulutarvikute monitoorimise eest ja ei ole kohustatud vajaminevate kulutarvikute tellimusi esitama. 6.9. Tarkvarauuendused ja vajalikud asutusesisesed seadistused teeb hankija. Kui pakkuja ei võimalda hankijal tarkvara uuenduste tegemist, siis on ta kohustatud hankija soovil need ise tegema, ilma lisatasu küsimata. 6.10. Pakkuja võib volitada asju hooldama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingusse. 6.11. Lokaalprinterite monitoorimiseks võimaldab hankija paigaldada arvutitesse pakkuja poolt soovitud lisatarkvara, mis on eelnevalt hankija poolt heakskiidetud. 7. Kohaletoomine 7.1. Iga asi tuuakse kohale ja antakse üle hankija määratud kohas Eestis, sh transport toimub hankija poolt tellimuses või lepingus määratletud korrusele. Tarkvara ning lisaseadmed ja – komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. 7.2. Tarneaega arvestatakse hankija poolsest e-kataloogi tellimuse edastamise kuupäevast. 10 8. Ümbertöötlemine 8.1. Pakkuja peab hankelepingu kehtivuse ajal ostetavate printerite tarnimisel või hiljem võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu ostetavate printerite kogusega võrdse koguse printereid hankija asukohas. Pakendamine on pakkuja kulul. Ümbertöötlemiseks vastu võetavate printerite vajaduse kirjeldab hankija e-kataloogi tellimuses. Pakkuja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri kes võtab printeri samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat peale tellitud printeri tarnet. 8.2. Pakkuja peab täishooldusteenuse kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on pakkuja kulul. 8.3. Pakkuja peab võtma punktis 8.1 nimetatud printerid ja punktis 8.2 nimetatud toonerid vastu hankija asukohas. 8.4. Pakkuja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Hankijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda pakkujalt vastavate tõendite esitamist. 8.5. Pakkuja peab hankija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 9. Asjade tagastamine (ainult renditavad asjad) 9.1. Asja tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub hankija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 9.2. Hankija tagastab renditud seadmed pakkujale mitte varem kui hankelepingu lõpptähtaja möödudes või pooltevahelisel kokkuleppel enne lepingu tähtaja saabumist. Seadmete tagastamine toimub hiljemalt 60 kalendripäeva jooksul lepingu lõppemisest. Hankija poolt pakkujale seadmete õigeaegselt tagastamata jätmisel on pakkujal õigus nõuda hankijalt viivist vastavalt lepingus välja toodud tingimustel. 9.3. Hankija peab võimaldama pakkujal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Asjade kasutamine hankija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, va vastava kokkuleppe olemasolul pakkujaga. 9.4. Hankijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 10. Kasutusrent 10.1. Kasutusrent hõlmab kõiki asju ja tarkvara koos litsentsidega. 10.2. Kasutusrendi periood algab asjade vastuvõtuakti allkirjastamisest pärast asjade tarnimist, paigaldamist (sh tooneri paigaldamist). 10.3. Rendimakseid tasutakse võrdsetes osades üks kord kuus rendiperioodi eest. 10.4. Rendiperiood algab asjade tarnimisele järgnevast täiskuust (nt kui seadme tarne toimub 13.10, algab rendiperiood 1. novembrist) 10.5. Hankelepingu sõlmimisel eraldi sissemakset ei tehta ja lepingutasu ei maksta. 10.6. Rendiperioodi lõppedes hankijale asjade omandamise kohustust ei teki ja kõik asjad tagastatakse rendiandjale hankelepingus ette nähtud perioodi jooksul. 11. Garantii 11.1. Garantii üldised tingimused: 11.1.1 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Eesti. 11.1.2 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 11.1.3 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 11.1.4 Garantii alla lähevad lisaks printeritele ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 11.1.5 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 11 11.1.6 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 11.1.7 Ülejäänud garantiitingimused (sh garantiiperioodi pikkus) sisestab pakkuja e-katlaoogi toote info juurde. 12  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 2 HANKELEPINGU ÜLDTINGIMUSED 1. Üldosa 1.1 Üldtingimused on riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) ja Lepingu lahutamatuks osaks ning pooltele täitmiseks kohustuslikud. 1.2 Pooled võivad hankelepingu eritingimustes kokku leppida üldtingimustes käsitlemata või üldtingimusi täpsustavates küsimustes kui vastav võimalus on raamlepingus ja selle lisades ette nähtud, samuti erisusi üldtingimustest, kuid nende puudumisel kohaldatakse üldtingimusi. Üldtingimuste ja eritingimustes sisalduvate sätete vastuolu korral, loetakse ülimuslikuks eritingimustes sätestatu. Kui kontekst seda nõuab, tähendavad ainsuses olevad sõnad üldtingimustes mitmust ja vastupidi. 2. Mõisted 2.1. Mõisted laienevad nii hankelepingule kui ka selle osaks olevatele dokumentidele. 2.1.1. Pooled – tellija ja täitja ühise nimetusega. 2.1.2. Üldtingimused – käesolevad hankelepingu üldtingimused. Kui üldtingimustes ei ole fikseeritud teisiti, tähendavad üldtingimustes viidatud punktid vastavaid üldtingimuste punkte. 2.1.3. Leping – hankelepingu eri- ja üldtingimused koos lisadega või raamlepingus toodud juhtudel tellija pakkumuse esitamise ettepanek või tellimus. Üldtingimuste kontekstis lühendatud terminiga leping. 2.1.4. Riigihanke alusdokumendid – riigihangete seaduse kohaselt tellija poolt läbiviidava hankemenetlusega seonduv dokumentatsioon. Riigihanke alusdokumendid moodustavad lepingu lahutamatu osa. 2.1.5. Toode – toode võib koosneda eraldi või koosolevalt alljärgnevast: 2.1.5.1. tarkvarast, mis tähendab põhiliselt arvutiprogramme, telekommunikatsioone, andmebaasi-, rakendus- ja muud tarkvara objektikoodis, lähtekoodis või nende mistahes muid vorme või adaptsioone koos sellega seonduva dokumentatsiooniga. 2.1.5.2. seadmetest, mis tähendavad lepingus kirjeldatud tooteid, hõlmates nendega otseselt seotud tarkvara, mis on vajalik seadmete funktsioneerimiseks ning nende kohta koostatud kirjalikke või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis koostatud dokumente. 2.1.5.3. telekommunikatsioonidest, mis tähendavad sisemise ja välise telekommunikatsiooni seadmeid, tarkvara ja teenuseid ning vajalikke vahendeid, teenuseid ja protseduure. 13  2.1.5.4. tarkvara, seadmete või telekommunikatsioonide paigaldamiseks või seadistamiseks tehtavatest töödest. 2.1.5.5. toodete detailne sisu on kokku lepitud hanke eseme tehnilises kirjelduses, tellija pakkumuse esitamise ettepanekus jm lepingu oluliseks osaks ja lisaks olevates dokumentides. 2.1.6. Täishooldusteenus – täishooldusteenus hõlmab endas toodete tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning toote tootja originaaltoonereid (vajadusel ka tahmakogurit ja selle puhastust) ja tootja garantii raames originaalvaruosasid- ja kulutarvikuid, sh kõikide hooldussõlmesid (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. Tehniline hooldus tähendab vastavalt toodete tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning toodete puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada toodete võimalikke rikkeid. Remont tähendab toodetel ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektsete osade asendamist uutega. 2.1.7. Kasutusrent – asjade rentimine koos tarkvara litsentsidega rendiperioodiks. Asjade omandamise kohustust rendiperioodi lõpus ei teki. 2.1.8. Rendiperiood – Rendiperioodi arvestatakse kuudes. Rendiperiood algab toote üleandmise päevale järgnevast täiskuust ja lõpeb 48 kuu möödumisel. 2.1.9. Asukoht – asukoht tähendab tellija asukohta või muud kokkulepitud kohta, välja arvatud täitja asukoht, kuhu toode tarnitakse või installeeritakse või teenuseid osutatakse. 2.1.10. Puudus ja viga – puuduse või veaga on tegemist juhul, kui toode ei täida lepingus sätestatud funktsioone, annab valesid tulemusi, kui tema nõuetekohane toimimine katkeb või on (muul viisil) häiritud, nii et toote otstarbekohane kasutamine on takistatud või oluliselt häiritud. 2.1.11. Tehingu alusdokument – Olenevalt tehingu tüübist, kas raamleping (minikonkurss ilma kirjaliku hankelepingu sõlmimiseta) koos pakkumuse esitamise ettepanekuga või raamleping ja tellimus ning hankeleping (kirjaliku hankelepingu sõlmimisel). 2.1.12. Tööpäev – tööpäevana käsitletakse kalendripäeva, mis ei ole kas laupäev, pühapäev või rahvuspüha või riigipüha pühade ja tähtpäevade seaduse tähenduses. 3. Hind ja maksmine 3.1. Lepingujärgne hind sisaldab toodete kohale toomist, paigaldamist ja toodete toimimiseks vajalike litsentside maksumust, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja tellija soovil toote kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (tellijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures), samuti kõiki makse, kaasa arvatud käibemaks. 3.2. Lepingujärgne hind väljendatakse eurodes. 14 3.3. Lepingujärgne hind on täitja ainuke tasu ostetud või renditud toodete ja/või teenuste eest seoses lepinguga ja täitja ise ega tema töötajad ei võta päevarahasid, kaudset tasu ega muud lepingus toodud kohustustega seotud tasu. Samuti ei ole täitjal ise ega tema töötajatel õigust täiendavale autori, litsentsi- või muule sarnasele tasule seoses lepingu täitmisel kasutatud patenteeritud või muul viisil kaitstud eseme või protsessiga. 3.4. Täishooldusteenuse hind katab täishooldusteenuse perioodi jooksul kõik toodetele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse, remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise (transpordi) ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 3.5. Täitja esitab tellijale arve(d)masinloetaval kujul e-arvena. Arve(d) esitatakse pärast vastuvõtuakti allkirjastamist tellija poolt. Renditavate toodete eest tasutakse täitjale üks kord kuus. 3.6. Tellijal on õigus nõuda, et täitja esitaks eraldiseisvad e-arved nii asjade soetuse kohta kui ka teenuste kohta ning tarneaadressi lõikes. 3.7. Täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab täitja nii ostu kui ka rendi puhul igakuiselt arve. Rendi puhul esitab täitja kaks kuu koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 3.8. E-arve peab sisaldama vähemalt alljärgnevaid andmeid: 3.8.1. info e-arve esitaja kohta; 3.8.2. info maksja kohta; 3.8.3. kirjaliku hankelepingu sõlmimisel hankelepingu number; 3.8.4. info perioodi osas, mille eest arv esitati; 3.8.5. e-kataloogi tellimuse korral, tellimuse number; 3.8.6. raamlepingu number; 3.8.7. raamlepingu aluseks oleva riigihanke viitenumber kui hankeleping sõlmitakse läbi riigihangete registri minikonkurssi korraldamata. Juhul, kui lepingu sõlmimiseks korraldatakse läbi riigihangete registri minikonkurss, tuleb arvele märkida minikonkursi viitenumber; 3.8.8. tarneaadress toodete kaupa; 3.8.9. juhul, kui tehingu alusdokumendis on märgitud, siis asutuse nimetus, kuhu tooted tarnitakse; 3.8.10. välisvahendite alusel toodete soetusel ka viide vastavale projektile. Tellija kohustub märkima vajaliku viite tehingu alusdokumendis. 3.8.11. käibemaksukohustuslase number; 3.8.12. vastuvõetud toote nimetus (seerianumber) ja kirjeldus; 3.8.13. käibemaks; 3.8.14. kogusumma. 15  3.9. Tellija tasub toodete eest arvel märgitud kuupäevaks. Maksetähtaeg ei tohi olla lühem kui 30 kalendripäeva, v.a kui välisvahendite kaasamise tõttu on ettenähtud teistsugune maksetähtaeg. Erisused maksetähtaja osas sätestatakse hankelepingu eritingimustesse. 3.10. Vajadusel sätestatakse kõik vahemaksed maksegraafikus, mis kinnitatakse lepingu lisana. 3.11. Ettemakseid tellija ei teosta. 3.12. Tellija poolt makstud mistahes summa, mis ületab täitjale lepingus ettenähtu, maksab täitja tellijale tagasi 30 kalendripäeva jooksul pärast vastava teate saamist. 3.13. Lepingujärgse hinna tasumisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda tellijalt viivist iga maksmisega viivitatud kalendripäeva eest 0,15 (null koma viisteist) % maksmata summast kalendripäevas. 4. Nõuete loovutamine Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pool on kohustatud teist poolt nõude loovutamisest viivitamatult kirjalikult informeerima. 5. Informatsioon ja aruanded 5.1. Täitja loetakse asukohaga ja lepingu tingimustega tutvunuks. Eelkõige ei rahuldata täitja nõuet lisamakseteks või ajapikenduseks, kui ta oleks saanud vajaliku informatsiooni hankida visiidiga asukohta, konsulteerides tellijaga või muul sobilikul viisil. 5.2. Niipea kui võimalik, varustab tellija täitjat tema käsutuses oleva mistahes informatsiooni ja dokumentatsiooniga, mis võib olla lepingu täitmisel oluline. 5.3. Tellija abistab täitjat nii palju kui võimalik lepingusse puutuva informatsiooni saamisel, mida täitja mõistlikkuse piirides lepingu täitmiseks nõuda võib. 5.4. Täitja annab tellijale viimase nõudmisel igal ajal lepingu täitmist (sealhulgas toote, projekti kulgemist ja teenuseid) puudutavat informatsiooni. 6. Toote üleandmise tingimused 6.1. Iga toode tuuakse selle eest eraldi tasu maksmata kohale ja antakse üle tellija määratud kohas Eestis. Tarkvara ning lisaseadmed ja –komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. Samaaegselt üle antavate toodete nimekiri ja üleandmise koht sätestatakse pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Toote ekspordi ja EL- sisese käibe puhul (nt edastamisel välisesindustesse) märgitakse lepingusse tarneaadress ning saatetoimingud ja -kulud lepitakse eraldi kokku hankelepingu eritingimustes. 6.2. Kõik soetatud printerid tuleb täitjal tarnida toote lõplikku asukohta ja paigaldada tellija soovil vooluvõrku ning vajadusel ka arvutivõrku ühendada. Paigalduse käigus tuleb printeritele peale panna viimane püsivara. 6.3. Enne toodete kohaletoomist edastatakse tellijale elektrooniliselt andmed iga üleantava printeri (v.a. selle juurde kuuluvad tarkavara ja lisaseadmed) kohta elektrooniliselt csv (comma- separated values) formaadis. Edastatavad andmed on: 6.3.1. mudel; 16  6.3.2. seerianumber; 6.3.3. võrgukaardi MAC aadress; 6.3.4. tarneaadress. 6.4. Toodete tarneaeg sätestatakse hankelepingu eritingimustes või pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Kirjaliku lepingu sõlmimise korral arvestatakse tarneaega alates tellija poolt allkirjastatud lepingu kättesaamise päevale järgnevast tööpäevast, muul juhul tellija teavituse päevale järgnevast tööpäevast pakkuja pakkumuse edukuse kohta või tellimuse esitamisele järgnevast tööpäevast. Pooled lepivad kokku, et täitja on tellija poolt allkirjastatud lepingu kätte saanud hetkel, mil see on edastatud täitja kontaktisiku e-posti aadressile. Täitja informeerib eelnevalt tellijat toote tarnimise täpsest ajast. 6.5. Toote või selle osa üleandmisel allkirjastab täitja üleandmise akti, milles näitab ära üleandmise kuupäeva ja asukoha, rendiperioodi algust ja lõppu ning rendi igakuiste osamaksete suurust (võrdsetes perioodimaksetes), osutatud teenuste ja tarnitud toote detailiseeritud nimekirja ning vajaduse korral neis esinevad puudused. 6.6. Kui lepingut rahastatakse välisvahenditest, kohustub täitja tellija juhendamisel märgistama tooted enne nende üleandmist vastavalt õigusaktides kehtestatud nõuetele. 6.7. Tellija kontrollib toote vastavust lepingutingimustele ning allkirjastab vastuvõtuakti hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toote üleandmisest. 6.8. Mistahes toote ja teenuste osa valmimisel võib tellija anda välja vastuvõtuakti vastava osa kohta. Selline vastuvõtmine ei mõjuta tellija kohustust täita kõiki lepingus ettenähtud kohustusi. 6.9. Pooled peavad informeerima teist poolt viivitusest või viivituse sattumise ohust ja põhjustest koheselt. 7. Ümbertöötlemine 7.1 Täitja peab lepingu kehtivuse ajal ostetavate toodete tarnimisel või hiljem võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu lepingus märgitud ostetavate toodete kogusega võrdse koguse tooteid. Pakendamine on täitja kulul. Täitja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri, kes võtab printeri utiliseerimiseks samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat pärast tellitud printeri tarnet. 7.2 Täitja peab täishooldusteenuse paketi kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on täitja kulul. 7.3 Täitja peab võtma punktis 7.1 ja 7.2 nimetatud tooted vastu tellija asukohas. 7.4 Täitja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Tellijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda täitjalt vastavate tõendite esitamist. 7.5 Täitja peab tellija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 17 8 Toodete kvaliteet ja vastavus lepingu tingimustele 8.1 Üleantava toote kvaliteet peab vastama kokkulepitud tingimustele ning tootja poolt antud kirjelduses nimetatud tehnilistele ja kvaliteeditingimustele. 8.2 Toote vastavus punktis 8.1. kehtestatud tingimustele tõestatakse kvaliteedisertifikaadiga või mõne teise dokumendiga (sh litsentsikoodi), mis antakse üle täitjale koos tootega. 8.3 Lepingus käsitlevad pooled mõisteid "toote mittekvaliteetsus" ja "toote mittevastavus lepingule" järgmises tähenduses: 8.3.1 toote mittekvaliteetsus – toode ei vasta kvaliteedisertifikaadile või mõnele muule poolte vahel kokku lepitud toote kvaliteeti tõendavale dokumendile. 8.3.2 toote mittevastavus lepingule – toode on kõlbmatu otstarbeks, milleks säärase kirjeldusega toodet harilikult kasutatakse või toode on kõlbmatu selleks eesmärgiks, millest teisele poolele teatati või toode pole esitatud/toodetud sellisel viisil, nagu poolte vahel kokku lepiti või nagu on sellist toodet harilikult esitatud/toodetud või toode ei ole see toode, mille üleandmises pooled kokku leppisid. 8.4 Juhul, kui tellija avastab toote mittevastavuse lepingule või mittekvaliteetsuse, teatab ta sellest koheselt täitjale. Teatamine peab toimuma vastavalt punktis 6.7 toodud tähtajale. 8.5 Tellija koostab kahepoolse akti toote puuduste kohta ja vajadusel kutsub akti koostamisele ka täitja esindaja. 8.6 Juhul, kui täitja oma esindajat määratud tähtajaks kohale ei saada või väljakutsele ei reageeri, võib tellija omal valikul: 8.6.1 koostada ühepoolse akti, mis on pretensiooni esitamise aluseks; 8.6.2 kasutada erapooletut eksperti. Sellisel juhul nõutakse ekspertiisikulud sisse täitjalt. 8.7 Mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote üleandmisel on täitja kohustatud tellija nõudmisel kas: 8.7.1 mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote ümber vahetama omal kulul vastava kvaliteediga või lepingu tingimustele vastava toote vastu tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.2 toote kvaliteedi tasuta parandama või tellijale parandamise kulud hüvitama tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.3 vastavalt toote maksumust/kasutusrenditasu alandama. 8.8 Täitja poolt ettenähtud kohustuste täitmisega viivitamisel rakendatakse lepingu punkti 13 sätteid. 8.9 Tellijal on õigus lisaks punktis 8.7 toodule toote mittekvaliteetsuse või lepingu tingimustele mittevastavuse ilmnemisel nõuda leppetrahvi kuni 30 (kolmkümmend) % lepingu hinnast ning selle tagajärjel tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist, osas, mida leppetrahv ei kata. 18  8.10 Tellija poolt punktis 8.7 ettenähtud nõuete esitamine ei võta temalt õigust leping ühepoolselt ennetähtaegselt lõpetada ja/või nõuda sisse tekitatud leppetrahv ning tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist juhul, kui täitja viivitab toote ümbervahetamise, kvaliteedi parandamise või maksumuse alandamisega üle määratud tähtaja. 9 Täishooldusteenuse tingimused 9.1 Täishooldusteenuse raames peab täitja tagama monitoorimissüsteemi toimimise 24x7 ja täishooldusteenuse tööaja tööpäeviti 8:00-18:00, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest tellija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 9.2 Monitoorimissüsteemi kaudu isikuandmeid ei töödelda ja andmed, mis vajalikud täishooldusteenuse osutamiseks on toodud raamlepingu lisaks olevas tehnilises kirjelduses. Lisatarkvara, mis peab olema tootele seadistatud korrektse täishooldusteenuse osutamiseks, peab olema tellija poolt heakskiidetud. 9.3 Toote vajalike kulutarvikute jmt olemasolu ja toote töökorrasolek tellija asukohas peab olema tagatud täitja poolt, ilma tellija eelneva tellimuse/teavituseta. Toote töövõime taastamine või asendusseade tarne peab toimuma toote rikke tekkele järgneval tööpäeval. 9.4 Täitja peab varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega ja originaalkulutarvikutega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. 9.5 Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames täitja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab täitja saama enda poolt tellija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 9.6 Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd täitja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas tellija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole tellija asukohas võimalik, tagatakse täitja poolt asendusseade ilma kulu tekketa tellijale. 9.7 Juhul, kui pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses on vastav soov esitatud, siis on täitja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 9.8 Juhul kui täitja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on tellijal õigus kutsuda täitja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Täitja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 kalendripäeva jooksul tellija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 19 10 Toodete tagastamine (ainult renditavad tooted) 10.1 Toodete tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub tellija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 10.2 Iga toode (v.a lepingus sätestatud mittetagastatavad andmekandjad) tagastatakse rendiperioodi lõppemisel 60 kalendripäeva jooksul või pooltevahelisel kokkuleppel muul ajal (tagastamisperiood) vastavasisulise üleandmise ja vastuvõtu akti allkirjastamise teel poolte vahel. Täitja on kohustatud tooted vastu võtma, hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toodete üleandmisest. 10.3 Tellija peab võimaldama täitjal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Toodete kasutamine tellija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, v. a vastava kokkuleppe olemasolul täitjaga. 10.4 Täitjal on õigus nõuda tellijalt viivist asja (nii printeri kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja - komponent) tähtaegse tagastamata jätmise korral 0,15% ühe kuu kasutusrendimakse hinnast kalendripäevas, kuid igakuiselt mitte rohkem kui ühe kuu kasutusrendimakse hind ja kogumina mitte rohkem kui asja jääkväärtus 10.5 Tellijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 11 Teated ja kirjavahetus 11.1 Tellija ja täitja vaheline kirjavahetus toimub elektroonilisel, posti või faksi teel ning selleks otstarbeks määratud poolte kontaktandmetel ja aadressidel. 11.2 Pooltevahelised lepinguga seotud teated peavad olema vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, välja arvatud juhtudel, kui teated on informatsioonilise iseloomuga, mille edastamisel teisele poolele ei ole õiguslikke tagajärgi. Teade loetakse kättesaaduks, kui: 11.2.1 teade on üle antud allkirja vastu; 11.2.2 teade on edastatud tähitud kirjana poole postiaadressil ja teate postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva; 11.2.3 e-posti või telefoni teel saadud teate saamist on kinnitatud e-posti teel. 12 Lepingu muutmine ja täiendamine 12.1 Lepingut võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel on muudatused tühised. 12.2 Riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 1 kirjeldatud muudatused lepitakse kokku tellija ja täitja esindajate poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 13 Poolte vastutus lepingu rikkumisel 13.1 Pooled vastutavad lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest Eesti Vabariigi õigusaktides ning lepingus ettenähtud korras. 13.2 Juhul, kui täitja viivitab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega üle kokkulepitud tähtaja, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on 0,15 (null koma viisteist) % lepingu 20  hinnast iga viivitatud kalendripäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. 13.3 Juhul, kui täitja ületab üldtingimuste punktis 9 ja või punktis 18 toodud reageerimisaegu on tellijal õigus nõuda leppetrahvi iga ületatud tunni eest 50 eurot, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. 13.4 Oluliseks lepingurikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, järgmised juhud: 13.4.1 täitja hilineb oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.2 täitja ei kõrvalda puudusi või viivitab nende kõrvaldamisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.3 täitja on korduvalt eksinud lepingus toodud üleandmisakti ja/või e-arve koostamise nõuete vastu. 13.4.4 täitja suhtes on tehtud pankrotiotsus või kui täitja on sattunud tõsistesse majandusraskustesse; 13.4.5 täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi; 13.4.6 täitja ei täida garantiiperioodil lepingust tulenevaid kohustusi; 13.4.7 täitja annab oma lepingujärgsed kohustused üle kolmandatele isikutele; 13.4.8 pool on rikkunud konfidentsiaalsusnõuet; 13.4.9 pool on rikkunud avalikustamise keelu kohustust; 13.4.10 tellija on viivituses lepingus kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 30 kalendripäeva. 13.5 Poolel on õigus nõuda lepingu olulise rikkumise korral leppetrahvi kuni 30% lepingu hinnast iga vastava juhtumi korral. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. Leppetrahvi nõude esitamine ei võta poolelt õigust nõuda tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist või kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. 13.6 Poolte rahaline koguvastutus on piiratud lepingu hinnaga, v. a juhul, kui pool rikkus kohustust tahtlikult või raske hooletuse tõttu. 14 Lepingujärgsete kohustuste peatumine 14.1 Tellija võib peatada täitjale lepingujärgselt makstavate summade maksmise kas osaliselt või täielikult, kui: 14.1.1 täitja ei täida lepingut; 14.1.2 vastuvõtmise, testimise või auditeerimise käigus avastatakse puudusi või muid täitjapoolseid kohustuste rikkumisi; 14.1.3 tellija lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab või ähvardab segada muu asjaolu, mille eest vastutab täitja. 14.2 Täitja võib peatada tellijale lepingujärgsete kohustuste täitmise kas osaliselt või täielikult, kui: 21  14.2.1 tellija ei täida lepingut; 14.2.2 täitja lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab muu asjaolu, mille eest vastutab tellija. 15 Testid 15.1 Kui pooled on kirjalikult kokku leppinud, viiakse pärast toodete tarnimist, kokkupanekut ja/või installeerimist toodete nõuetele vastavuse kindlakstegemiseks läbi testid. 15.2 Kui lepingus ei ole teste ette nähtud, võib tellija viia läbi testid, mida ta peab vajalikuks selleks, et kontrollida toodete vastavust neile esitatud nõuetele. 15.3 Täitja esitab tellijale kõik tema poolt läbiviidud testide tulemusena valminud dokumentide koopiad. 15.4 Kui toode või mistahes selle osa ei läbi teste, viiakse otsekohe pärast seda, kui täitja on teinud vajalikud korrektuurid testide edukaks läbiviimiseks, läbi kordustestid samadel tingimustel. 15.5 Kordustestide eest täitjale täiendavat tasu ei maksta. 16 Dokumentatsioon 16.1 Täitja varustab tellijat piisava ja adekvaatse dokumentatsiooniga, kaasa arvatud informatsioon toote projekteerimise ja funktsioneerimise kohta, mis on vajalik, et tellija saaks tooted ja teenuseid efektiivselt kasutada, hooldada, kohandada ja neile lisaseadmeid lisada. 16.2 Dokumentide valmistamiseks ja levitamiseks kasutatakse paberkandjat ja elektroonilist infokandjat. 17 Koolitus 17.1 Kui pooled on lepingu eritingimustes kirjalikult kokku leppinud, tagab täitja tellija personalile adekvaatse väljaõppe, kindlustamaks toodete ja teenuste rahuldava ja efektiivse toimimise. 17.2 Koolituse toimumise täpne aeg, koht ja maht kooskõlastatakse eelnevalt tellija kontaktisikuga. 18 Garantii 18.1 Toodetel, v.a tarkvara, selle litsentsil või muudele õigustel (käesolevas punktis edaspidi nimetatud ka kui asjad) peab olema tootjagarantii. Lisaks printeritele lähevad garantii alla ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 18.2 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Euroopa Liit. 18.3 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 18.4 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 18.5 Täitja peab ostu puhul andma kõikidele asjadele 1 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 1 aasta jooksul. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 22 18.6 Rendi puhul on garantiiperioodi kestus 48 (nelikümmend kaheksa) kuud. Kui tellija on minikonkursil küsinud lühemat rendiperioodi, on garantiiperiood võrdne rendiperioodiga. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 18.7 Täishooldusteenuse puhul, sh kui see on rakendatud ostetud asjadele, tagab täitja 4 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 4 aasta jooksul. 18.8 Garantii peab olema antud tootja poolt ehk täitja peab andma pakutud toodetele tootja garantii. Lepingu raames tähendab tootja garantii tootja kinnitust pakutud toodete garantiitööde teostamise kohta kõikide tootja kinnitatud partnerite (tootja esinduste, tellijate) juures. Tootja garantiid saab esitada ainult tootja. Tootjana käsitatakse lepingu mõistes juriidilist isikut, kes valmistab pakkumuses esitatud tooteid (sh ka isikut, kes komplekteerib toote teise tootja asja/teiste tootjate asjade komponentidest ja omab õigust turustada valminud asja enda kaubamärgi all). 18.9 Tellijal peab olema võimalik garantiiperioodi kestust kontrollida tootja veebilehelt või tootjalt vastava järelpäringu kaudu. 18.10 Garantii on on-site garantii (garantiitöid teostatakse asja asukohas või tellija poolt määratud asukohas garantii piirkonnas) hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Garantiitööde teostamise asukohta võib muuta ainult tellija nõusolekul (nt kui tekib vajadus asi tellija valdusest välja viia). 18.11 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 18.12 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 18.13 Väljaspool Eestit garantii piirkonnas kohustub täitja tagama tootjagarantii kas tootja ametliku esinduse kaudu või muul moel hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 2 (kaks) tööpäeva alates sellekohase teate saamisest. 18.14 Tellijal on õigus nõuda toote vastuvõtmisest 3 kuu jooksul kõigi lepingus märgitud asjade korraga ümbervahetamist 30 kalendripäeva jooksul kui: 18.14.1 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses, pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printeritest kokku esineb täpselt sama tüüpi tõrge; 18.14.2 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses või pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printerite ühetüübilises lisaseadmes kokku esineb sama tüüpi tõrge. 18.15 Punktis 11.14 nimetatud kõikide asjade ümbervahetamise tarneaeg ei tohi olla pikem kui uue seadme tellimisel va olukorras kus pooled on selle eraldi pikemana kokku leppinud. 18.16 Täitja võib volitada garantiitöid (hõlmab ainult garantiiga seotud või hõlmatud töid, mitte tootjagarantiid) teostama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingu eritingimustesse. 23 19 Uued versioonid ja redaktsioonid Uute versioonide ja redaktsioonide kasutusele võtmise tingimused on kirjeldatud lepingu lisades. 20 Load ja litsentsid 20.1 Täitja vastutab ainuisikuliselt lepingu täitmiseks vajalike lubade ja litsentside saamise eest. Tellija teeb täitjaga mõistliku koostööd, hoidmaks ära selliste lubade või litsentside väljaandmise asjatut viivitamist või väljaandmisest keeldumist. 20.2 Tellija võib ilma ette teatamata lepingu lõpetada, kui täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi. 20.3 Täitja garanteerib, et tal on õigus anda tellijale lepingu objektiks oleva tarkvara ja teiste autori- või muude sarnaste õigustega kaitstavate esemete kasutamisõigus. 20.4 Täitja garanteerib, et tellijale toote kasutamiseks antava litsentsi üleandmisega ei rikuta kolmandate isikute õigusi. Juhul kui kolmas isik esitab oma õiguste rikkumise tõttu tellija vastu hagi ning see rahuldatakse, tasub täitja võimalikud kahjuhüvitusnõuded, samuti advokaaditasud ja muud kohtumenetlusega seonduvad kulud. 21 Riski üleminek Juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tellijale üle lepingu objektiks oleva toote üleandmisel, samuti hetkel, mil tellija satub viivitusse toimingu tegemisega, millega ta toote üleandmisele peab kaasa aitama. 22 Kolmandad isikud 22.1 Täitja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule. 22.2 Täitja vastutab kõigi isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23 Konfidentsiaalsus 23.1 Pooled peavad lepingu täitmise käigust teineteiselt ükskõik mis vormis saadud kogu informatsiooni, millele seda avaldanud lepingupool on osutanud kui konfidentsiaalsele või mille konfidentsiaalsust võib mõistlikult eeldada, konfidentsiaalseks (sh isikuandmed, know- how) ja ei anna seda edasi kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele ja advokaatidele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 23.2 Täitja kasutab lepingu täitmise käigus saadud konfidentsiaalset informatsiooni üksnes lepingus sätestatud eesmärkide täitmiseks. Tarnija kohustub lepingu lõppemisel kustutama kõik talle lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti. 23.3 Pooled täidavad kõiki lepingu täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti 24  Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. 23.4 Täitja kohustub võtma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 23.5 Täitja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise eesmärgil ega kolmandate isikute huvides. 23.6 Pooled on kohustatud hoidma saladuses teise poole poolt kasutatavaid töömeetodeid, töös kasutatud protsesse, süsteeme jmt, millised neid kasutav pool on ise välja töötanud. 23.7 Pooled võivad teise poole kirjalikul nõusolekul võimaldada juurdepääsu konfidentsiaalsele informatsioonile üksnes nendele töötajatele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid ning õigusakte. 23.8 Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka pärast seda tähtajatult. 23.9 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23.10 Tulenevalt konfidentsiaalse informatsiooni laadist on tellijal õigus seada täiendavaid nõuded ja/või juhised isikuandmete töötlemiseks. 24 Avalikud suhted 24.1 Pooled ei tegele seoses lepinguga avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud teise poole eelneval kirjalikul nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mis on teise poolega eelnevalt kooskõlastatud. 24.2 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja ka kõigile kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 25 Lepingu kehtivus 25.1 Leping jõustub selle sõlmimise hetkest ja kehtib kuni lepinguliste kohustuste täitmiseni mõlema poole poolt, kui lepingus ei ole määratletud teisiti. 25.2 Lepingut võib lõpetada ennetähtaegselt poolte kokkuleppel. Üks pool võib lõpetada lepingu ühepoolselt ennetähtaegselt seaduses ja lepingus ettenähtud juhtudel. 26 Vääramatu jõud 26.1 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta Lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatu jõuna käsitlevad pooled võlaõigusseaduse §-s 103 lg 2 nimetatud asjaolusid. 26.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama teisele Poolele, esitades 25  teavitusega ühes tõendid kõigi järgnevate asjaolude esinemise kohta: 26.2.1 takistava asjaolu esinemine, mis takistab kohustuse kohast täitmist; 26.2.2 takistava asjaolu asetsemine väljaspool võlgniku mõjusfääri; 26.2.3 asjaolu ettenägematus; 26.2.4 asjaolu vältimatus ja ületamatus. 26.3 Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb Lepingu lõpptähtaeg nimetatud asjaolude esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude äralangemisel Lepingut täitma asuma. Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on Poole Lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 60ne kalendripäeva võrra võib teine Pool öelda lepingu üles. 27 Kehtiv seadusandlus Lepingule ning kõikidele lepingu osaks olevatele dokumentidele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. 28 Vaidluste lahendamine 28.1 Lepinguga seotud või sellest tulenevate arusaamatuste või vaidluste puhul ja eeldusel, et mõlemad pooled on sellest kirjalikult teatanud, püüavad pooled leida lahenduse läbirääkimiste teel. 28.2 Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. 26  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 3 HANKELEPINGU ERITINGIMUSED Tallinnas …………., registrikoodiga …………, asukohaga ……….., ……….., mida põhimääruse alusel esindab ……….. (edaspidi nimetatud tellija) ja ………….., registrikoodiga ………….., asukohaga ……………, mida põhikirja alusel esindab juhatuse liige …………….. (edaspidi nimetatud täitja), keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: 1. Lepingu alus ja ese 1.1. Leping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) tulemusel sõlmitud raamlepingu nr …. alusel, lähtudes tellija pakkumuse esitamise ettepanekust ja täitja pakkumusest. 1.2. Lepingule kehtivad kõik raamlepingus ja nimetatu lisades toodud tingimused, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti. 1.3. Lepingu alusel müüb täitja tellijale ……….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …… /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/ ning täidab kõik muud lepingust tulenevad kohustused. /või/ Täitja annab tellijale kasutusrendile…….. /märkida rendiperiood/ kuuks …….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …….. /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/. 2. Lepingu dokumendid 2.1. Lepingu lahutamatuteks osadeks on raamleping ja nimetatu lisad, üleandmise - ja vastuvõtmise aktid, pooltevahelised kirjalikud teated ning kõik lepingu muudatused ja muud lisad. 2.2. Lepingu lisadeks lepingu allkirjastamisel on: 2.2.1 /vastavalt tellija valikule võidakse lisadena märkida tellimus või pakkumuse esitamise ettepanek ja pakkumus, maksegraafik või muud lisad/ 3. Lepingu hind ja tasumine 3.1. Lepingu hind on ……… /märkida kas toodete soetusmaksumus või kasutusrendi puhul rendimaksete kogusumma/ eurot ning sisaldab kõiki tasusid ja makse, sh käibemaksu. Juhul, kui tellija on tellinud täishooldusteenuse, lisandub lepingu hinnale täishooldusteenuse maksumus. 3.2. Tellija tasub toodete eest hankelepingu üldtingimustes sätestatud korras. 3.3. Maksetähtaeg: /märkida juhul, kui erineb hankelepingu üldtingimustes toodust/ 3.4. Kasutusrendimakseid hakatakse arvestama toodete vastuvõtmisest tellija poolt. 3.5. Lepingu finantseerimise allikas: /märkida vajadusel/ 4. Lepingu täitmine 4.2Toodete tarneaeg: …….. Garantiiperioodi kestus: …….. 4.3 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud täishooldusteenuse raames 27  teostatavate hooldustööde teostamise/ 4.4 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud garantiitööde teostamise/ 4.5 /Tellijal on õigus märkida täiendavalt vajalikke andmeid, nt tarnekoht, paigaldamine, koolitusega seonduv, kui see on tellitud, toodete ekspordiga seonduv, samaaegselt üleantavate toodete nimekiri jne/ 5. Muud tingimused 5.1. Leping jõustub allkirjastamise hetkest ja kehtib kuni lepingujärgsete kohustuste täitmiseni. 5.2. Pooled tagavad ja avaldavad, et lepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega ühtki endale varem sõlmitud lepingute ja kokkulepetega võetud kohustust. 5.3. Pooled kinnitavad ja tõendavad, et: 5.3.1.neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime lepingu sõlmimiseks ning lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 5.3.2.nende poolt lepingule ja selle lisadele allakirjutanud isikutele on antud piisavad volitused selle lepingu sõlmimiseks kooskõlas õigusaktide ja muude normatiivaktidega. 5.4. Lepingu sõlmimisega kaotavad kehtivuse kõik pooltevahelised varasemad kokkulepped niivõrd, kuivõrd need on vastuolus lepinguga. 5.5. Lepingu allakirjutamisega tõendavad pooled, et on tutvunud ja on nõus lepingu ja selle lisadega ning oluliste osadega ning mõistavad täielikult enesele võetavate kohustuste sisu ning nende tagajärgi. 6. Poolte kontaktandmed 6.1. Tellija kontaktandmed on: 6.1.1.Tellija esindaja tööde vastuvõtmise aktide, teadete jms lepinguga seonduvate dokumentide allkirjastamisel on …….. ……….. (tel: ……….., elektronpost: …………..). 6.1.2.Tellija kontaktisik tööde teostamise juhendamisel ning müüjale vajaliku lähteinformatsiooni ja tööülesannete täpsustamisel jmt. on ……………… (tel: ………….., elektronpost:……………). 6.2. Täitja kontaktandmed on: 6.2.1.Täitja esindajaks on …………………. (tel: …….., elektronpost: ……….). 6.2.2.Täitja kontaktisik on ………….. (tel: …….., elektronpost:…………….). Tellija Täitja ………… ……….. /digitaalselt /digitaalselt allkirjastatud/ allkirjastatud/ 28  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 4 POOLTE VOLITATUD ESINDAJAD JA KONTAKTANDMED Poolte volitatud esindajateks Raamlepingu täitmisel on: Volitatud Volitatud Volitatud esindaja esindaja Pool Volitatud esindaja email esindaja nimi ametikoht kontakttelefon Tellijad Registrite ja Infrastruktuuride Infosüsteemide Aarne Vasarik 663 6326 [email protected] osakonna juhataja Keskus Täitjad hallatud printimise Olga AS Atea teenuse 610 5920 [email protected] Postnikova müügikonsultant Osaühing Akim FINROPORT Juhatuse liige 646 1061 [email protected] Ivantšenko PLUSS OÜ PT Mikro Mart Abro tootejuht 601 0000 [email protected] Infotark AS Andrel Lokna IT müügijuht 56 656 115 [email protected] aktsiaselts Martin Ruht kliendihaldur 515 6505 [email protected] Kulbert OVERALL Marika müügijuht 630 0510 [email protected] EESTI AS Tammik ABcom Evely müügiosakonna Kaubanduse 50 31 380 [email protected] Randrüüt juhataja Osaühing Hankelepinguid sõlmitakse tellijate poolt raamlepingus sätestatud korras. 29 RAAMLEPING NR 2/53-21 Raamlepingu sõlmimise Raamleping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine alus raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) (edaspidi nimetatud riigihange) tulemusena. Pooled Raamleping sõlmitakse Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduse nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijate ja volituse alusel riigihankega liitunud hankijate (edaspidiselt raamlepingus nimetatud kui tellijad) ning riigihankes edukaks osutunud pakkujate (edaspidi nimetatud kui täitjad) vahel, keda nimetatakse edaspidi eraldi pool või koos pooled. Raamlepingu Raamlepingu eesmärgiks on: eesmärk - kehtestada raamlepingu kehtivusaja vältel selle alusel sõlmitavaid hankelepinguid reguleerivad tingimused; - määratleda pooltevahelised õigused, kohustused ning vastutus hankelepingute sõlmimisel; - kehtestada ühtsed tingimused hankelepingute tõlgendamiseks; - võimaldada Registrite ja Infosüsteemide Keskusel, kui Vabariigi Valitsuse 12.10.2017. a korraldusega nr 281 nimetatud vabatahtlikul kesksel hankijal, osutada laopidamis- ja/või hanketeenust riigihankes nimetamata hankijatega sõlmitud koostöökokkulepetes toodud ulatuses ja tingimustel. Tellija Registrite ja Infosüsteemide Keskus Registrikood 70000310 Aadress Lubja 4, Tallinn 19081 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Põhimäärus Tellija Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus Registrikood 90006006 Aadress Lasnamäe tn 2, Tallinn 11412 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Harku Vallavalitsus Registrikood 75014132 Aadress Kallaste tn 12, Harku vald 76901 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus Registrikood 90006101 Aadress Ädala tn 29, Tallinn 10614 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saaremaa Vallavalitsus Registrikood 77000306 Aadress Tallinna tn 10, Saaremaa vald 93819 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saue Vallavalitsus Registrikood 77000430 Aadress Kütise tn 8, Saue vald 76505 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Sihtasutus Keskkonnainvesteeringute Keskus Registrikood 90005946 Aadress Narva mnt 7a, Tallinn 10117 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Strateegiakeskus Registrikood 75023817 Aadress Vabaduse väljak 7, Tallinn 15199 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Tehnikaülikool Registrikood 74000323 Aadress Ehitajate tee 5, Tallinn 19086 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Ülikool Registrikood 74000122 Aadress Narva mnt 25, Tallinn 10120 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tartu Ülikool Registrikood 74001073 Aadress Ülikooli tn 18, Tartu linn 50090 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri 2  Tellija Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduses nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijad Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korraldus nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ Täitja AS Atea Registrikood 10088390 Aadress Järvevana tee 7B, Tallinn 10132 Täitja esindaja Ruslan Štšerbjuk Esinduse alus Põhikiri Täitja Osaühing FINROPORT PLUSS Registrikood 10670664 Aadress Peterburi tee 4-101, Tallinn 11411 Täitja esindaja Akim Ivantšenko Esinduse alus Põhikiri Täitja OÜ PT Mikro Registrikood 10054132 Aadress Rägavere tee 37, Rakvere 44312 Täitja esindaja Priidu Trutsi Esinduse alus Põhikiri Täitja Infotark AS Registrikood 10047988 Aadress Peterburi tee 92e, Tallinn 11415 Täitja esindaja Jüri Ross Esinduse alus Põhikiri Täitja aktsiaselts Kulbert Registrikood 10064917 Aadress Sirge 4, Tallinn 10618 Täitja esindaja Ivar Kalma Esinduse alus Põhikiri Täitja OVERALL EESTI AS Registrikood 11009406 Aadress Lootsi 11, Tallinn 10151 Täitja esindaja Tõnis Haamer Esinduse alus Põhikiri 3 Täitja ABcom Kaubanduse Osaühing Registrikood 10672508 Aadress Laki tn 30, Tallinn 12915 Täitja esindaja René Randrüüt Esinduse alus Põhikiri 1. Raamlepingu ese ja dokumendid 1.1. Raamlepingu esemeks on e-kataloogi kaudu kuni 700 euro (ilma km-ta) väärtuses printerite ostmine ja kasutusrent ning täishooldusteenuse tellimine täitjatelt, vastavalt lisas 1 toodud tingimustele. 1.2. Raamlepinguga samaaegselt allkirjastatavad lisad on: 1.2.1.Lisa 1, Tehniline kirjeldus; 1.2.2.Lisa 2, Hankelepingu üldtingimused; 1.2.3.Lisa 3, Hankelepingu eritingimused; 1.2.4.Lisa 4, Poolte volitatud esindajad ja kontaktandmed. 1.3. Raamlepingu lahutamatuks osaks on täitjate poolt esitatud pakkumused ja ka riigihanke dokumentatsioon. 2. Kinnitused 2.1. Pooled kinnitavad, et: 2.1.1.raamlepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega varem sõlmitud lepingu või kokkuleppega endale võetud kohustust; 2.1.2. nad on oma majandustegevuses iseseisvad ja et ükski pool ei vastuta teise poole poolt endale kolmandate isikute ees raamlepingu või hankelepinguga võetud kohustuste täitmise eest; 2.1.3. et neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime raamlepingu ja hankelepingu sõlmimiseks ning nendest tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 2.1.4. nende poolt raamlepingu allkirjastanud isikutele on antud piisavad volitused selle sõlmimiseks kooskõlas seaduste, põhikirjade või muude normatiivaktidega. 2.2. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja volitused sõlmida raamleping esindatava nimel ning nad ei tea ühtegi takistust raamlepinguga võetud kohustuste täitmiseks. 3. Raam- ja hankelepingute tõlgendamine 3.1. Pooled järgivad raamlepingu ja hankelepingu (antud punkti kontekstis ühiselt nimetatud ka kui leping) täitmisel ja tõlgendamisel järgmisi põhimõtteid: 3.1.1. lepingu jaotiste pealkirjad ei määra nende mõistete ega sätete tähendusi; 3.1.2. lepingus, kui kontekst seda nõuab, võivad ainsuses olevad sõnad tähendada mitmust ja vastupidi. 3.1.3. pooled käituvad teineteise suhtes heas usus ja mõistlikkuse põhimõttest lähtuvalt; 3.1.4. pooled peavad mõistlikuks seda, mida samas olukorras heas usus tegutsevad isikud loeksid mõistlikuks; 3.1.5. mõistlikkuse hindamisel arvestatakse lepingulise suhte olemust ja lepingu eesmärki ning vastava tegevusala praktikat, samuti muid asjaolusid; 3.1.6. kahtluse korral tuleb väljendeid, millel võib olla rohkem kui üks tähendus, mõista viisil, mis sobib kõige rohkem lepingu olemuse ja eesmärkidega; 3.1.7. lepingu tingimust tuleb tõlgendada koos lepingu teiste tingimustega, andes igaühele neist tähenduse, mis lähtub lepingu kui terviku tähendusest ning poolte omavahelisest praktikast; 4  3.1.8. lepingu tingimuste tõlgendamisel eelistatakse tõlgendust, mis muudab lepingu tingimuse seaduslikuks või kehtivaks. 3.1.9. kui esineb vastuolu lepingu ja selle lisa vahel, siis lähtutakse tõlgendamisel lepingu lisast. 3.1.10. vastuolu korral lepingu ja / või selle lisade erinevate sätete vahel tühistab hilisem säte varasema ning üld- ja erisätte vastuolu korral kohaldatakse erisätet; 3.1.11. pooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel lepingust ning lepinguga reguleerimata küsimustes Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest; 3.1.12. kui mõni lepingu säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigi seadusega või muude kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta see lepingu ülejäänud sätete kehtivust; 3.1.13. lepingu tõlgendamisel lähtutakse poolte ühisest tegelikust tahtest, isegi kui see erineb sõnade tavapärasest tähendusest; 3.1.14. kui poolte ühist tegelikku tahet ei õnnestu kindlaks teha, tuleb lepingut tõlgendada nii, nagu teise poolega samasugune mõistlik isik pidi lepingut samade asjaolude esinemise korral mõistma; 3.1.15. ühegi poole mistahes viivitus, hoolimatus või keeldumine teist poolt lepingutingimuste täitma sundimisel või muude nõuete esitamisel ei kujuta endast selle poole mistahes lepingujärgsetest õigustest loobumist. 4. Raam- ja hankelepingute ulatus ja maht 4.1. Raamleping kehtib 24 kuud alates selle sõlmimisest. 4.2. Tellijate poolt sõlmitavate hankelepingute ulatus ja maht ei ole piiratud. 4.3 Täishooldusteenuse tellimisel renditud printerile peab kasutusrendiperiood ja täishooldusteenuse periood kattuma. 5. Raamlepingu täitmine 5.1. Tellija soetab tooteid ajakohastatud elektroonilise kataloogi (e-kataloog) alusel kasutades riigihangete seaduse (RHS) § 40 lõike 1 punktides 1 ja 2 toodud meetodeid. Registrite ja Infosüsteemide Keskus edastab pärast raamlepingu sõlmimist täitjatele RHS § 40 lg 1 punktide 1 ja 2 nimetatud teavituse, mis loetakse tehtuks kõikide raamlepingus osalevate tellijate nimel. Tellijatel on vastavaid teavitusi õigus edastada ka ise. 5.2. Toodete soetamiseks e-kataloogi alusel, iga tellija kas: 5.2.1.teavitab täitjaid e-kataloogi või RHR kaudu soovist soetada tooteid või teenuseid. Teavitus võib sisaldada konkreetset ostu sooritamise tähtaega. Täitja, kes on sisestanud konkreetse soovile vastava(d) toote(d)/teenus(ed) e-katlaoogi, ei saa tellimuse täitmisest keelduda; 5.2.2.valib tooted või teenused ostukorvi ning esitab täitjale tellimuse. Tellimuse edastamist käsitatakse täitja teavitamisena soovitud toodete või teenuste soetamiseks vastavalt RHS § 40 lõikele 2. Täitjal on võimalik kolme tööpäeva jooksul tellimusest keelduda ning see tagasi lükata. Täitjapoolset tellimuse kinnitamist ja/või mitte tagasi lükkamist käsitatakse aktseptsina tellimuse täitmiseks. 5.3. Tellijal on õigus soetada tooteid ja tellida teenuseid erinevatelt pakkujatelt, vastavalt tellija poolt valitud kriteeriumitele (toote hind, tarneaeg, tarneviis vmt). Tellijal ei ole kohustust toote valiku kriteeriumeid põhjendada täitjatele. 5.4. Täitjatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse ajal pakutavate toodete infot, sh eemaldada ja/või lisada tooteid, mis vastavad punktis 1.1 toodule. 5.5. Tellija poolt edastatud tellimust on võimalik tühistada üksnes poolte kokkuleppel. 5.6. Tellija määrab riigihangete registris isikud, kellel on õigus raamlepingu alusel tellimusi teostada. 5.7. Tellijal on õigus jätta kirjalik hankeleping sõlmimata kuni 19 999,99 euro (ilma käibemaksuta) suuruste tehingute korral. Kirjaliku hankelepingu sõlmimata jätmisel loetakse hankelepinguks pakkumuse esitamise ettepanek, edukaim pakkumus ning raamlepingu lisaks olevad hankelepingu üldtingimused kogumina. 5 5.8. Kirjalik hankeleping sõlmitakse alati 20 000 euro (ilma käibemaksuta) või suuremate tehingute korral. Kirjalik hankeleping koosneb hankelepingu eritingimuste projektis toodud lisadest ja hankelepingu lahutamatuks osaks nimetatud dokumentidest. 5.9. Tellijal on õigus nõuda raamlepingu alusel sooritatud tehingute eest tasumisele kuuluvaid ühe täitja poolt esitatavaid e-arveid ühe koond e-arvena. Koond e-arvel peavad sisalduma kõik hankelepingu üldtingimustes toodud e-arvel esinevad kohustuslikud elemendid, mis vastavad tellitud hanke esemele. Juhul, kui koond e-arvel taoline elementide lisamine võimalik ei ole, siis on täitja kohustatud tellija nõudel esitama vastava informatsiooni Exceli tabeli kujul igakordselt paralleelselt esitatava koond e-arvega. 5.10. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel (RIK) on õigus igal ajal kontrollida täitjate poolt pakutavate toodete vastavust hanke eseme tehnilises kirjelduses toodud tingimustele (nt maksumuse piirmäär). Juhul, kui tuvastatakse hanke eseme tehnilisele kirjeldusele mittevastav toode, kohustub täitja ühe tööpäeva jooksul arvates RIK-i sellekohase teavituse saamisest toote vastavusse viima hanke eseme tehnilise kirjeldusega või eemaldama toote pakutavate toodete hulgast. 5.11. Raamlepingu kehtivuse ajal kehtivad muutumatult raamlepingus ja hankelepingus sätestatud tingimused. Hankelepingu tingimused võivad erineda raamlepingu tingimustest ainult juhul, kui hankelepingu tingimused on tellija jaoks raamlepingus sätestatud tingimustest soodsamad. 6. Raamlepingu rikkumine ja vastutus 6.1. Pooled vastutavad oma raamlepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest iseseisvalt, välja arvatud, kui rikkumine on vabandatav. Eeldatakse, et rikkumine ei ole vabandatav. 6.2. Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. 6.3. Täitjad vastutavad kõikide isikute eest, keda nad kasutavad oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 7. Raamlepingu ülesütlemine 7.1. Raamlepingu korralise ülesütlemise õigus on ainult Registrite ja Infosüsteemide Keskusel. 7.2. Korralise ülesütlemise etteteatamistähtaeg on 90 (üheksakümmend) kalendripäeva. 7.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamleping erakorraliselt üles öelda ilma etteteatamistähtajata järgmistel juhtudel: 7.3.1.täitja suhtes, kelle pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke eseme tehnilisele kirjeldusele; 7.3.2.täitja suhtes, kes on saanud lepingu kehtivuse perioodil Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt üle viie punktis 5.10 nimetatud teavituse; 7.3.3.täitja suhtes, kes on saanud üle viie punktis 5.9 nimetatud kohustuse täitmata jätmise kohta teavituse puuduse kõrvaldamiseks Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt; 7.3.4.täitja suhtes, kes on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule. 7.4. Täitjatel ei teki tellijate vastu raamlepingu ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8. Kolmandad isikud ja nõuete loovutamine 8.1. Pooled ei või oma lepingujärgseid kohustusi üle anda kolmandale isikule. Juhul, kui täitja on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule, siis on Registrite ja Infosüsteemide Keskusel õigus raamleping ilma etteteatamise tähtajata üles öelda. Täitjal ei teki tellijate vastu raamlepingu taolisest ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8.2. Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pooled on kohustatud teineteist nõude loovutamisest viivitamatult informeerima. 8.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingu alusel tasumisele kuuluv arve edastada maksmiseks raamlepingu pooleks mitte olevale tellijale juhul, kui vastavasisuline volitus on antud nendevahelises koostöökokkuleppes või nimetatu alusel. 6 9. Lõppsätted 9.1. Raamlepingu tingimused on avalikud. 9.2. Raamlepingu muudatused vormistatakse lisana. Raamlepingu muutmine ei mõjuta sõlmitud hankelepingute tingimusi. 9.3. Raamlepingu ja hankelepingu täitmise keel on eesti ja / või inglise keel, dokumentide koostamise eelistatud keel on eesti keel. 9.4. Raamlepinguga seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 9.5. Leping allkirjastatakse digitaalselt. Tellijad Täitjad /digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/ Registrite ja Infosüsteemide Keskus Priidu Trutsi Mehis Sihvart PT Mikro OÜ Direktor / volitatud isik Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ AS Atea Ruslan Štšerbjuk Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Akim Ivantšenko Osaühing FINROPORT PLUSS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Tõnis Haamer Overall Eesti AS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ René Randrüüt ABcom Kaubanduse OÜ Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Ivar Kalma AS Kulbert Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Jüri Ross Infotark AS Juhatuse liige 7  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 1 Tehniline kirjeldus (Osa 1: tootekataloog) 1. Üldosa 1.1. Riigihange korraldatakse mitme pakkujaga raamlepingu sõlmimiseks. 1.2. Hanke esemeks on printeri ostmine ja printeri kasutusrendi ning täishooldusteenuse tellimise võimalusega. Pakkumuses ning raamlepingu kehtivuse jooksul esitatud seadmete puhul peab olema tegemist printeritega, mille maksumus (müügihind) ei tohi ületada 700 eurot (k.a) käibemaksuta. 1.3. Riigihanke puhul on tegemist e-kataloogi hankega, kus pakkujatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse jooksul pakutud seadmete infot, sh kustutada või lisada seadmeid, mis vastavad punktis 1.2. nimetatule. 1.4. Pakkuja esitab pakkumusena vähemalt ühe käesoleva tehnilise kirjelduse nõuetele vastava seadme e-katlaoogi ning vajadusel punktis 4.3 kirjeldatud transporditeenuse. Lisaks e- kataloogis sisalduvatele andmetele genereerib pakkuja e-kataloogis pakkumuse juures exceli, mis esitatakse pakkumuse dokumendina. 1.5. Hanke korraldajal on õigus igal ajal (sh lepingu täitmise ajal) kontrollida pakkuja poolt pakutud seadmete vastavust hanke objektile ning maksumust (edaspidi ühiselt nimetatud „hanke objekt“). Juhul kui tuvastatakse hanke objektile mittevastav seade või seade mille maksumus ületab etteantud piirmäära, peab pakkuja ühe tööpäeva jooksul alates hankija sellekohase teavituse saamisest seadme viima vastavusse hanke objektiga või kustutama pakkumusest. 1.6. Korduva rikkumise korral on hankijal õigus lõpetada pakkujaga raamleping ning sellist lõpetamist käsitleb hankija järgnevate hangete korral kõrvaldamise alusena. Korduva rikkumisena käsitletakse olukorda, kus pakkuja pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke objektile või kui pakkuja on saanud lepingu perioodi jooksul hankijalt üle viie punktis 1.4 nimetatud teavituse. 1.7. Hankijatel on õigus raamleping kehtivuse jooksul soetada seadmeid erinevatelt pakkujatelt vastavalt hankija jaoks olulistele näitajatele (nt hind, tarneaeg). Hankija ei pea põhjendama pakkujatele seadmete valiku kriteeriume. 1.8. Pakkujal on õigus raamlepingu kehtivuse jooksul loobuda esitatud tellimusest, va juhul kui nimetatud tellimus on eelnevalt hankijapoolse vastava teabevahetuse tulemusel kokku lepitud. 2. Hankelepingu eseme tehnilise kirjelduse lugemine 2.1. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis mõnele riigihangete seaduse paragrahvi 88 lõikes 2 nimetatud alusele kui pakkumuse tehnilisele kirjeldusele vastavuse kriteeriumile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 2.2. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 3. Hangitavatele asjadele kehtivad üldised tingimused ja nõuded 3.1. Iga asi (nii printer kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja –komponent) peab olema uus (eelnevalt kasutamata) ja töötama tootja poolt ettenähtud viisil. Asjana ei käsitleta tarkvara, selle litsentsi või muid õigusi. 3.2. Kõik asjad peavad olema üks-ühele identsed teiste samasuguste asjadega (st samasuguste asjade komponendid ja samasugused asjad tervikuna peavad olema läbivalt toodetud sama tootja poolt ja neile peab olema omistatud sama tootekood (ingl. k. part number)), v.a juhul kui asja tootmine lõppeb ja tootja asendab selle tehnilistele tingimustele vastava uuema või tehnilistelt nõuetelt hankija jaoks parema asjaga. 3.3. Printerid ning nende juurde kuuluvad lisaseadmed ja –komponendid peavad olema komplekteeritud sama pakkuja poolt. 3.4. Kogu info seadme kohta, sh seadme spetsifikatsioon, peab sisalduma e-kataloogis. 8  3.5. E-kataloogi sisestatud toote pealkiri peab sisaldama sõna „printer“ ning seadme nimetust. Lisaks peab seadme info juures esitama toote mudeli, tootekoodi, hinna jm näitajad, mis on kirjeldatud dokumendi „Pakkumuse koostamine e-kataloogis“ punktides 2.17, 4 ja 5. 4. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldav täishooldusteenus 4.1. Kõikidele ostetavatele või renditavatele asjadele saab pakkuja lisada (nt hankija sellekohase soovi korral) seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse paketi (edaspidi „täishooldusteenus“). Täishooldusteenuse maksumust arvestatakse igakuiselt prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel. 4.2. Täishooldusteenus hõlmab endas asjade tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning kõiki kulutarvikuid (tooner/tint, rullikud, trumlid, ahi, tahmakogur jne. välja arvatud paber ja klambrid). Tehniline hooldus tähendab vastavalt asjade tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning asjade puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada asjade võimalikke rikkeid. Remont tähendab asja(de)l ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektseks muutunud osade asendamist uutega. 4.3. Täishooldusteenuse raames peab pakkuja varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest hankijale eraldi arvet ei esitata. 4.4. Täishooldusteenuse raames osutab pakkuja tarvikute monitooringut / kaughaldust juhul kui hankija on seda soovinud oma tellimuses või pakkuja on märkinud lisatud tootes selle võimaldamist. 4.5. Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames pakkuja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab pakkuja saama enda poolt hankija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 4.6. Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd pakkuja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas hankija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole hankija asukohas võimalik, tagatakse pakkuja poolt asendusseade. 4.7. Hankija vastava soovi korral on pakkuja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 4.8. Juhul kui pakkuja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on hankijal õigus kutsuda pakkuja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Pakkuja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 päeva jooksul hankija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 5. Seadme hind 5.1. Seadme maksumus sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, Eesti Vabariigi piires. Seadme maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 5.2. Pakkujal on õigus pakkuda sama seadet erinevate hindadega erinevatele piirkondadele (nt erineb hind seoses transpordiga mandri-Eestisse võrreldes saartega). Sellisel juhul sisestatakse e-katlaoogi sama seade mitme erineva tootena ja seadme pealkiri või sisuinfo esimene lause peab sisaldama erisust (nt „Printerit on võimalik osta ainult tarnega Saaremaale. Teistesse kohtadesse tarnimisel palun valida teine toode“). 5.3. Pakkujal on õigus pakkuda seadme hinda ja transpordi hinda eraldi toote ja teenusena e- kataloogis. Sellisel juhul peab e-kataloogis printeri sisukirjelduse juures olema esimese lausena märge „EI SISALDA TRANSPORTI“ ning pakkuja peab pakkumuses eraldi välja tooma transpordi teenuse. Transporditeenus peab olema hankija jaoks e-kataloogis kergesti leitav ja seostatav konkreetse seadmega (nt sisaldama sisukirjelduses toodete nimetusi, mille osas seda transporti tellida saab). Transpordi hind esitatakse ühekordse kulleritasuna. 9  5.4. Punkt 4.3. rakendamisel peab pakkuja transpordi välja tooma juba pakkumust tehes. Antud info võetakse aluseks hindamisel ning pakkujal, kelle e-kataloogi sisestatud pakkumus ei sisalda eraldi teenusena transporti, puudub lepingu täitmise käigus õigus nõuda lisaks printeri hinnale eraldi transpordi tasu. 5.5. Hankija tasub pakkujale igakuiselt renditavate asjade kuutasu viimase poolt esitatud arve(te) alusel. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab pakkuja eraldi arve. 5.6. Rendi puhul esitab pakkuja ühe kuu kohta kaks koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 5.7. Arvel tuleb kajastada kas sõlmitud hankelepingus või tellimuses (sh e-katlaoogi tellimuses) märgitud tarneaadressid toodete kaupa. 5.8. Juhul kui hankija on lisanud e-katlaoogi tellimuse väljale „kommentaar arvel“ info, tuleb see info kajastada vastaval arvel. Kui viimast ei ole võimalik (koond)arvel välja tuua, siis edastada vastav info eraldi exceli failina kus on eraldi ridadena nähtavad nii seadmed kui sellega seonduvad kommentaarid. 5.9. Hankelepinguga on kaetud iga asi, millele on lisatud täishooldusteenuse maksumus, mis katab 4 aasta jooksul kõik asjadele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. 5.10. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse (sh monitoorimine), remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 5.11. Pakkumuse maksumus (nii ostetava kui renditava asja kui ka täishooldusteenuse raames tarnitavate asjade osas) sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, paigaldamist, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja hankija soovil seadme kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (hankijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures). Pakkumuse maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 6. Asjade monitooring 6.1. Asjade monitooring ja tugiteenus rakendub ainult sellisel juhul, kui hankija valib asja koos täishooldusteenusega ning on eraldi selle soovist pakkujat/pakkujaid teavitanud. 6.2. Pakkuja kasutab hankija juurde paigaldatavat asjade monitoorimissüsteemi, mis võimaldab asjade monitoorimist kaughalduse teel, sh tarvikute ja tehniliste rikete monitoorimist. 6.3. Hankija võimaldab edastada monitooringukeskusesse: asja kirjeldus ja mudel, kõikide tarvikute staatus, seerianumber, asja printimis- ja koopianäidud, asja asukoht, veakoodid. 6.4. Keelatud on edastada või pakkuja poolselt töödelda isikuandmeid ning kasutajaandmeid. 6.5. Pakkuja teostab asjade 24x7 monitooringut täishooldusteenuse tõrgeteta toimimise eesmärgil. Monitoorimissüsteemi tööaeg on 24/7. Täishooldusteenuse tööaeg 8:00-18:00 tööpäeviti, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest hankija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 6.6. Asja töövõime taastamine või asendusasja paigaldus peab toimuma hiljemalt rikkele järgneval tööpäeval. 6.7. Pakkuja kohustub tarnima kõik vajaminevad tootja originaalkulutarvikud (tooner, trummel, ahi jm kasutaja poolt vahetatavad tarvikud, va paber ja klambrid) selliselt, et asja töövõime ei katkeks kulutarviku ressursi lõppemise tõttu. 6.8. Hankija ei vastuta kulutarvikute monitoorimise eest ja ei ole kohustatud vajaminevate kulutarvikute tellimusi esitama. 6.9. Tarkvarauuendused ja vajalikud asutusesisesed seadistused teeb hankija. Kui pakkuja ei võimalda hankijal tarkvara uuenduste tegemist, siis on ta kohustatud hankija soovil need ise tegema, ilma lisatasu küsimata. 6.10. Pakkuja võib volitada asju hooldama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingusse. 6.11. Lokaalprinterite monitoorimiseks võimaldab hankija paigaldada arvutitesse pakkuja poolt soovitud lisatarkvara, mis on eelnevalt hankija poolt heakskiidetud. 7. Kohaletoomine 7.1. Iga asi tuuakse kohale ja antakse üle hankija määratud kohas Eestis, sh transport toimub hankija poolt tellimuses või lepingus määratletud korrusele. Tarkvara ning lisaseadmed ja – komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. 7.2. Tarneaega arvestatakse hankija poolsest e-kataloogi tellimuse edastamise kuupäevast. 10 8. Ümbertöötlemine 8.1. Pakkuja peab hankelepingu kehtivuse ajal ostetavate printerite tarnimisel või hiljem võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu ostetavate printerite kogusega võrdse koguse printereid hankija asukohas. Pakendamine on pakkuja kulul. Ümbertöötlemiseks vastu võetavate printerite vajaduse kirjeldab hankija e-kataloogi tellimuses. Pakkuja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri kes võtab printeri samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat peale tellitud printeri tarnet. 8.2. Pakkuja peab täishooldusteenuse kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on pakkuja kulul. 8.3. Pakkuja peab võtma punktis 8.1 nimetatud printerid ja punktis 8.2 nimetatud toonerid vastu hankija asukohas. 8.4. Pakkuja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Hankijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda pakkujalt vastavate tõendite esitamist. 8.5. Pakkuja peab hankija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 9. Asjade tagastamine (ainult renditavad asjad) 9.1. Asja tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub hankija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 9.2. Hankija tagastab renditud seadmed pakkujale mitte varem kui hankelepingu lõpptähtaja möödudes või pooltevahelisel kokkuleppel enne lepingu tähtaja saabumist. Seadmete tagastamine toimub hiljemalt 60 kalendripäeva jooksul lepingu lõppemisest. Hankija poolt pakkujale seadmete õigeaegselt tagastamata jätmisel on pakkujal õigus nõuda hankijalt viivist vastavalt lepingus välja toodud tingimustel. 9.3. Hankija peab võimaldama pakkujal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Asjade kasutamine hankija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, va vastava kokkuleppe olemasolul pakkujaga. 9.4. Hankijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 10. Kasutusrent 10.1. Kasutusrent hõlmab kõiki asju ja tarkvara koos litsentsidega. 10.2. Kasutusrendi periood algab asjade vastuvõtuakti allkirjastamisest pärast asjade tarnimist, paigaldamist (sh tooneri paigaldamist). 10.3. Rendimakseid tasutakse võrdsetes osades üks kord kuus rendiperioodi eest. 10.4. Rendiperiood algab asjade tarnimisele järgnevast täiskuust (nt kui seadme tarne toimub 13.10, algab rendiperiood 1. novembrist) 10.5. Hankelepingu sõlmimisel eraldi sissemakset ei tehta ja lepingutasu ei maksta. 10.6. Rendiperioodi lõppedes hankijale asjade omandamise kohustust ei teki ja kõik asjad tagastatakse rendiandjale hankelepingus ette nähtud perioodi jooksul. 11. Garantii 11.1. Garantii üldised tingimused: 11.1.1 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Eesti. 11.1.2 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 11.1.3 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 11.1.4 Garantii alla lähevad lisaks printeritele ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 11.1.5 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 11 11.1.6 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 11.1.7 Ülejäänud garantiitingimused (sh garantiiperioodi pikkus) sisestab pakkuja e-katlaoogi toote info juurde. 12  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 2 HANKELEPINGU ÜLDTINGIMUSED 1. Üldosa 1.1 Üldtingimused on riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) ja Lepingu lahutamatuks osaks ning pooltele täitmiseks kohustuslikud. 1.2 Pooled võivad hankelepingu eritingimustes kokku leppida üldtingimustes käsitlemata või üldtingimusi täpsustavates küsimustes kui vastav võimalus on raamlepingus ja selle lisades ette nähtud, samuti erisusi üldtingimustest, kuid nende puudumisel kohaldatakse üldtingimusi. Üldtingimuste ja eritingimustes sisalduvate sätete vastuolu korral, loetakse ülimuslikuks eritingimustes sätestatu. Kui kontekst seda nõuab, tähendavad ainsuses olevad sõnad üldtingimustes mitmust ja vastupidi. 2. Mõisted 2.1. Mõisted laienevad nii hankelepingule kui ka selle osaks olevatele dokumentidele. 2.1.1. Pooled – tellija ja täitja ühise nimetusega. 2.1.2. Üldtingimused – käesolevad hankelepingu üldtingimused. Kui üldtingimustes ei ole fikseeritud teisiti, tähendavad üldtingimustes viidatud punktid vastavaid üldtingimuste punkte. 2.1.3. Leping – hankelepingu eri- ja üldtingimused koos lisadega või raamlepingus toodud juhtudel tellija pakkumuse esitamise ettepanek või tellimus. Üldtingimuste kontekstis lühendatud terminiga leping. 2.1.4. Riigihanke alusdokumendid – riigihangete seaduse kohaselt tellija poolt läbiviidava hankemenetlusega seonduv dokumentatsioon. Riigihanke alusdokumendid moodustavad lepingu lahutamatu osa. 2.1.5. Toode – toode võib koosneda eraldi või koosolevalt alljärgnevast: 2.1.5.1. tarkvarast, mis tähendab põhiliselt arvutiprogramme, telekommunikatsioone, andmebaasi-, rakendus- ja muud tarkvara objektikoodis, lähtekoodis või nende mistahes muid vorme või adaptsioone koos sellega seonduva dokumentatsiooniga. 2.1.5.2. seadmetest, mis tähendavad lepingus kirjeldatud tooteid, hõlmates nendega otseselt seotud tarkvara, mis on vajalik seadmete funktsioneerimiseks ning nende kohta koostatud kirjalikke või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis koostatud dokumente. 2.1.5.3. telekommunikatsioonidest, mis tähendavad sisemise ja välise telekommunikatsiooni seadmeid, tarkvara ja teenuseid ning vajalikke vahendeid, teenuseid ja protseduure. 13  2.1.5.4. tarkvara, seadmete või telekommunikatsioonide paigaldamiseks või seadistamiseks tehtavatest töödest. 2.1.5.5. toodete detailne sisu on kokku lepitud hanke eseme tehnilises kirjelduses, tellija pakkumuse esitamise ettepanekus jm lepingu oluliseks osaks ja lisaks olevates dokumentides. 2.1.6. Täishooldusteenus – täishooldusteenus hõlmab endas toodete tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning toote tootja originaaltoonereid (vajadusel ka tahmakogurit ja selle puhastust) ja tootja garantii raames originaalvaruosasid- ja kulutarvikuid, sh kõikide hooldussõlmesid (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. Tehniline hooldus tähendab vastavalt toodete tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning toodete puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada toodete võimalikke rikkeid. Remont tähendab toodetel ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektsete osade asendamist uutega. 2.1.7. Kasutusrent – asjade rentimine koos tarkvara litsentsidega rendiperioodiks. Asjade omandamise kohustust rendiperioodi lõpus ei teki. 2.1.8. Rendiperiood – Rendiperioodi arvestatakse kuudes. Rendiperiood algab toote üleandmise päevale järgnevast täiskuust ja lõpeb 48 kuu möödumisel. 2.1.9. Asukoht – asukoht tähendab tellija asukohta või muud kokkulepitud kohta, välja arvatud täitja asukoht, kuhu toode tarnitakse või installeeritakse või teenuseid osutatakse. 2.1.10. Puudus ja viga – puuduse või veaga on tegemist juhul, kui toode ei täida lepingus sätestatud funktsioone, annab valesid tulemusi, kui tema nõuetekohane toimimine katkeb või on (muul viisil) häiritud, nii et toote otstarbekohane kasutamine on takistatud või oluliselt häiritud. 2.1.11. Tehingu alusdokument – Olenevalt tehingu tüübist, kas raamleping (minikonkurss ilma kirjaliku hankelepingu sõlmimiseta) koos pakkumuse esitamise ettepanekuga või raamleping ja tellimus ning hankeleping (kirjaliku hankelepingu sõlmimisel). 2.1.12. Tööpäev – tööpäevana käsitletakse kalendripäeva, mis ei ole kas laupäev, pühapäev või rahvuspüha või riigipüha pühade ja tähtpäevade seaduse tähenduses. 3. Hind ja maksmine 3.1. Lepingujärgne hind sisaldab toodete kohale toomist, paigaldamist ja toodete toimimiseks vajalike litsentside maksumust, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja tellija soovil toote kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (tellijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures), samuti kõiki makse, kaasa arvatud käibemaks. 3.2. Lepingujärgne hind väljendatakse eurodes. 14 3.3. Lepingujärgne hind on täitja ainuke tasu ostetud või renditud toodete ja/või teenuste eest seoses lepinguga ja täitja ise ega tema töötajad ei võta päevarahasid, kaudset tasu ega muud lepingus toodud kohustustega seotud tasu. Samuti ei ole täitjal ise ega tema töötajatel õigust täiendavale autori, litsentsi- või muule sarnasele tasule seoses lepingu täitmisel kasutatud patenteeritud või muul viisil kaitstud eseme või protsessiga. 3.4. Täishooldusteenuse hind katab täishooldusteenuse perioodi jooksul kõik toodetele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse, remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise (transpordi) ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 3.5. Täitja esitab tellijale arve(d)masinloetaval kujul e-arvena. Arve(d) esitatakse pärast vastuvõtuakti allkirjastamist tellija poolt. Renditavate toodete eest tasutakse täitjale üks kord kuus. 3.6. Tellijal on õigus nõuda, et täitja esitaks eraldiseisvad e-arved nii asjade soetuse kohta kui ka teenuste kohta ning tarneaadressi lõikes. 3.7. Täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab täitja nii ostu kui ka rendi puhul igakuiselt arve. Rendi puhul esitab täitja kaks kuu koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 3.8. E-arve peab sisaldama vähemalt alljärgnevaid andmeid: 3.8.1. info e-arve esitaja kohta; 3.8.2. info maksja kohta; 3.8.3. kirjaliku hankelepingu sõlmimisel hankelepingu number; 3.8.4. info perioodi osas, mille eest arv esitati; 3.8.5. e-kataloogi tellimuse korral, tellimuse number; 3.8.6. raamlepingu number; 3.8.7. raamlepingu aluseks oleva riigihanke viitenumber kui hankeleping sõlmitakse läbi riigihangete registri minikonkurssi korraldamata. Juhul, kui lepingu sõlmimiseks korraldatakse läbi riigihangete registri minikonkurss, tuleb arvele märkida minikonkursi viitenumber; 3.8.8. tarneaadress toodete kaupa; 3.8.9. juhul, kui tehingu alusdokumendis on märgitud, siis asutuse nimetus, kuhu tooted tarnitakse; 3.8.10. välisvahendite alusel toodete soetusel ka viide vastavale projektile. Tellija kohustub märkima vajaliku viite tehingu alusdokumendis. 3.8.11. käibemaksukohustuslase number; 3.8.12. vastuvõetud toote nimetus (seerianumber) ja kirjeldus; 3.8.13. käibemaks; 3.8.14. kogusumma. 15  3.9. Tellija tasub toodete eest arvel märgitud kuupäevaks. Maksetähtaeg ei tohi olla lühem kui 30 kalendripäeva, v.a kui välisvahendite kaasamise tõttu on ettenähtud teistsugune maksetähtaeg. Erisused maksetähtaja osas sätestatakse hankelepingu eritingimustesse. 3.10. Vajadusel sätestatakse kõik vahemaksed maksegraafikus, mis kinnitatakse lepingu lisana. 3.11. Ettemakseid tellija ei teosta. 3.12. Tellija poolt makstud mistahes summa, mis ületab täitjale lepingus ettenähtu, maksab täitja tellijale tagasi 30 kalendripäeva jooksul pärast vastava teate saamist. 3.13. Lepingujärgse hinna tasumisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda tellijalt viivist iga maksmisega viivitatud kalendripäeva eest 0,15 (null koma viisteist) % maksmata summast kalendripäevas. 4. Nõuete loovutamine Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pool on kohustatud teist poolt nõude loovutamisest viivitamatult kirjalikult informeerima. 5. Informatsioon ja aruanded 5.1. Täitja loetakse asukohaga ja lepingu tingimustega tutvunuks. Eelkõige ei rahuldata täitja nõuet lisamakseteks või ajapikenduseks, kui ta oleks saanud vajaliku informatsiooni hankida visiidiga asukohta, konsulteerides tellijaga või muul sobilikul viisil. 5.2. Niipea kui võimalik, varustab tellija täitjat tema käsutuses oleva mistahes informatsiooni ja dokumentatsiooniga, mis võib olla lepingu täitmisel oluline. 5.3. Tellija abistab täitjat nii palju kui võimalik lepingusse puutuva informatsiooni saamisel, mida täitja mõistlikkuse piirides lepingu täitmiseks nõuda võib. 5.4. Täitja annab tellijale viimase nõudmisel igal ajal lepingu täitmist (sealhulgas toote, projekti kulgemist ja teenuseid) puudutavat informatsiooni. 6. Toote üleandmise tingimused 6.1. Iga toode tuuakse selle eest eraldi tasu maksmata kohale ja antakse üle tellija määratud kohas Eestis. Tarkvara ning lisaseadmed ja –komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. Samaaegselt üle antavate toodete nimekiri ja üleandmise koht sätestatakse pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Toote ekspordi ja EL- sisese käibe puhul (nt edastamisel välisesindustesse) märgitakse lepingusse tarneaadress ning saatetoimingud ja -kulud lepitakse eraldi kokku hankelepingu eritingimustes. 6.2. Kõik soetatud printerid tuleb täitjal tarnida toote lõplikku asukohta ja paigaldada tellija soovil vooluvõrku ning vajadusel ka arvutivõrku ühendada. Paigalduse käigus tuleb printeritele peale panna viimane püsivara. 6.3. Enne toodete kohaletoomist edastatakse tellijale elektrooniliselt andmed iga üleantava printeri (v.a. selle juurde kuuluvad tarkavara ja lisaseadmed) kohta elektrooniliselt csv (comma- separated values) formaadis. Edastatavad andmed on: 6.3.1. mudel; 16  6.3.2. seerianumber; 6.3.3. võrgukaardi MAC aadress; 6.3.4. tarneaadress. 6.4. Toodete tarneaeg sätestatakse hankelepingu eritingimustes või pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Kirjaliku lepingu sõlmimise korral arvestatakse tarneaega alates tellija poolt allkirjastatud lepingu kättesaamise päevale järgnevast tööpäevast, muul juhul tellija teavituse päevale järgnevast tööpäevast pakkuja pakkumuse edukuse kohta või tellimuse esitamisele järgnevast tööpäevast. Pooled lepivad kokku, et täitja on tellija poolt allkirjastatud lepingu kätte saanud hetkel, mil see on edastatud täitja kontaktisiku e-posti aadressile. Täitja informeerib eelnevalt tellijat toote tarnimise täpsest ajast. 6.5. Toote või selle osa üleandmisel allkirjastab täitja üleandmise akti, milles näitab ära üleandmise kuupäeva ja asukoha, rendiperioodi algust ja lõppu ning rendi igakuiste osamaksete suurust (võrdsetes perioodimaksetes), osutatud teenuste ja tarnitud toote detailiseeritud nimekirja ning vajaduse korral neis esinevad puudused. 6.6. Kui lepingut rahastatakse välisvahenditest, kohustub täitja tellija juhendamisel märgistama tooted enne nende üleandmist vastavalt õigusaktides kehtestatud nõuetele. 6.7. Tellija kontrollib toote vastavust lepingutingimustele ning allkirjastab vastuvõtuakti hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toote üleandmisest. 6.8. Mistahes toote ja teenuste osa valmimisel võib tellija anda välja vastuvõtuakti vastava osa kohta. Selline vastuvõtmine ei mõjuta tellija kohustust täita kõiki lepingus ettenähtud kohustusi. 6.9. Pooled peavad informeerima teist poolt viivitusest või viivituse sattumise ohust ja põhjustest koheselt. 7. Ümbertöötlemine 7.1 Täitja peab lepingu kehtivuse ajal ostetavate toodete tarnimisel või hiljem võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu lepingus märgitud ostetavate toodete kogusega võrdse koguse tooteid. Pakendamine on täitja kulul. Täitja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri, kes võtab printeri utiliseerimiseks samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat pärast tellitud printeri tarnet. 7.2 Täitja peab täishooldusteenuse paketi kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on täitja kulul. 7.3 Täitja peab võtma punktis 7.1 ja 7.2 nimetatud tooted vastu tellija asukohas. 7.4 Täitja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Tellijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda täitjalt vastavate tõendite esitamist. 7.5 Täitja peab tellija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 17 8 Toodete kvaliteet ja vastavus lepingu tingimustele 8.1 Üleantava toote kvaliteet peab vastama kokkulepitud tingimustele ning tootja poolt antud kirjelduses nimetatud tehnilistele ja kvaliteeditingimustele. 8.2 Toote vastavus punktis 8.1. kehtestatud tingimustele tõestatakse kvaliteedisertifikaadiga või mõne teise dokumendiga (sh litsentsikoodi), mis antakse üle täitjale koos tootega. 8.3 Lepingus käsitlevad pooled mõisteid "toote mittekvaliteetsus" ja "toote mittevastavus lepingule" järgmises tähenduses: 8.3.1 toote mittekvaliteetsus – toode ei vasta kvaliteedisertifikaadile või mõnele muule poolte vahel kokku lepitud toote kvaliteeti tõendavale dokumendile. 8.3.2 toote mittevastavus lepingule – toode on kõlbmatu otstarbeks, milleks säärase kirjeldusega toodet harilikult kasutatakse või toode on kõlbmatu selleks eesmärgiks, millest teisele poolele teatati või toode pole esitatud/toodetud sellisel viisil, nagu poolte vahel kokku lepiti või nagu on sellist toodet harilikult esitatud/toodetud või toode ei ole see toode, mille üleandmises pooled kokku leppisid. 8.4 Juhul, kui tellija avastab toote mittevastavuse lepingule või mittekvaliteetsuse, teatab ta sellest koheselt täitjale. Teatamine peab toimuma vastavalt punktis 6.7 toodud tähtajale. 8.5 Tellija koostab kahepoolse akti toote puuduste kohta ja vajadusel kutsub akti koostamisele ka täitja esindaja. 8.6 Juhul, kui täitja oma esindajat määratud tähtajaks kohale ei saada või väljakutsele ei reageeri, võib tellija omal valikul: 8.6.1 koostada ühepoolse akti, mis on pretensiooni esitamise aluseks; 8.6.2 kasutada erapooletut eksperti. Sellisel juhul nõutakse ekspertiisikulud sisse täitjalt. 8.7 Mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote üleandmisel on täitja kohustatud tellija nõudmisel kas: 8.7.1 mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote ümber vahetama omal kulul vastava kvaliteediga või lepingu tingimustele vastava toote vastu tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.2 toote kvaliteedi tasuta parandama või tellijale parandamise kulud hüvitama tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.3 vastavalt toote maksumust/kasutusrenditasu alandama. 8.8 Täitja poolt ettenähtud kohustuste täitmisega viivitamisel rakendatakse lepingu punkti 13 sätteid. 8.9 Tellijal on õigus lisaks punktis 8.7 toodule toote mittekvaliteetsuse või lepingu tingimustele mittevastavuse ilmnemisel nõuda leppetrahvi kuni 30 (kolmkümmend) % lepingu hinnast ning selle tagajärjel tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist, osas, mida leppetrahv ei kata. 18  8.10 Tellija poolt punktis 8.7 ettenähtud nõuete esitamine ei võta temalt õigust leping ühepoolselt ennetähtaegselt lõpetada ja/või nõuda sisse tekitatud leppetrahv ning tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist juhul, kui täitja viivitab toote ümbervahetamise, kvaliteedi parandamise või maksumuse alandamisega üle määratud tähtaja. 9 Täishooldusteenuse tingimused 9.1 Täishooldusteenuse raames peab täitja tagama monitoorimissüsteemi toimimise 24x7 ja täishooldusteenuse tööaja tööpäeviti 8:00-18:00, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest tellija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 9.2 Monitoorimissüsteemi kaudu isikuandmeid ei töödelda ja andmed, mis vajalikud täishooldusteenuse osutamiseks on toodud raamlepingu lisaks olevas tehnilises kirjelduses. Lisatarkvara, mis peab olema tootele seadistatud korrektse täishooldusteenuse osutamiseks, peab olema tellija poolt heakskiidetud. 9.3 Toote vajalike kulutarvikute jmt olemasolu ja toote töökorrasolek tellija asukohas peab olema tagatud täitja poolt, ilma tellija eelneva tellimuse/teavituseta. Toote töövõime taastamine või asendusseade tarne peab toimuma toote rikke tekkele järgneval tööpäeval. 9.4 Täitja peab varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega ja originaalkulutarvikutega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. 9.5 Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames täitja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab täitja saama enda poolt tellija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 9.6 Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd täitja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas tellija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole tellija asukohas võimalik, tagatakse täitja poolt asendusseade ilma kulu tekketa tellijale. 9.7 Juhul, kui pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses on vastav soov esitatud, siis on täitja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 9.8 Juhul kui täitja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on tellijal õigus kutsuda täitja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Täitja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 kalendripäeva jooksul tellija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 19 10 Toodete tagastamine (ainult renditavad tooted) 10.1 Toodete tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub tellija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 10.2 Iga toode (v.a lepingus sätestatud mittetagastatavad andmekandjad) tagastatakse rendiperioodi lõppemisel 60 kalendripäeva jooksul või pooltevahelisel kokkuleppel muul ajal (tagastamisperiood) vastavasisulise üleandmise ja vastuvõtu akti allkirjastamise teel poolte vahel. Täitja on kohustatud tooted vastu võtma, hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toodete üleandmisest. 10.3 Tellija peab võimaldama täitjal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Toodete kasutamine tellija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, v. a vastava kokkuleppe olemasolul täitjaga. 10.4 Täitjal on õigus nõuda tellijalt viivist asja (nii printeri kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja - komponent) tähtaegse tagastamata jätmise korral 0,15% ühe kuu kasutusrendimakse hinnast kalendripäevas, kuid igakuiselt mitte rohkem kui ühe kuu kasutusrendimakse hind ja kogumina mitte rohkem kui asja jääkväärtus 10.5 Tellijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 11 Teated ja kirjavahetus 11.1 Tellija ja täitja vaheline kirjavahetus toimub elektroonilisel, posti või faksi teel ning selleks otstarbeks määratud poolte kontaktandmetel ja aadressidel. 11.2 Pooltevahelised lepinguga seotud teated peavad olema vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, välja arvatud juhtudel, kui teated on informatsioonilise iseloomuga, mille edastamisel teisele poolele ei ole õiguslikke tagajärgi. Teade loetakse kättesaaduks, kui: 11.2.1 teade on üle antud allkirja vastu; 11.2.2 teade on edastatud tähitud kirjana poole postiaadressil ja teate postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva; 11.2.3 e-posti või telefoni teel saadud teate saamist on kinnitatud e-posti teel. 12 Lepingu muutmine ja täiendamine 12.1 Lepingut võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel on muudatused tühised. 12.2 Riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 1 kirjeldatud muudatused lepitakse kokku tellija ja täitja esindajate poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 13 Poolte vastutus lepingu rikkumisel 13.1 Pooled vastutavad lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest Eesti Vabariigi õigusaktides ning lepingus ettenähtud korras. 13.2 Juhul, kui täitja viivitab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega üle kokkulepitud tähtaja, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on 0,15 (null koma viisteist) % lepingu 20  hinnast iga viivitatud kalendripäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. 13.3 Juhul, kui täitja ületab üldtingimuste punktis 9 ja või punktis 18 toodud reageerimisaegu on tellijal õigus nõuda leppetrahvi iga ületatud tunni eest 50 eurot, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. 13.4 Oluliseks lepingurikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, järgmised juhud: 13.4.1 täitja hilineb oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.2 täitja ei kõrvalda puudusi või viivitab nende kõrvaldamisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.3 täitja on korduvalt eksinud lepingus toodud üleandmisakti ja/või e-arve koostamise nõuete vastu. 13.4.4 täitja suhtes on tehtud pankrotiotsus või kui täitja on sattunud tõsistesse majandusraskustesse; 13.4.5 täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi; 13.4.6 täitja ei täida garantiiperioodil lepingust tulenevaid kohustusi; 13.4.7 täitja annab oma lepingujärgsed kohustused üle kolmandatele isikutele; 13.4.8 pool on rikkunud konfidentsiaalsusnõuet; 13.4.9 pool on rikkunud avalikustamise keelu kohustust; 13.4.10 tellija on viivituses lepingus kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 30 kalendripäeva. 13.5 Poolel on õigus nõuda lepingu olulise rikkumise korral leppetrahvi kuni 30% lepingu hinnast iga vastava juhtumi korral. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. Leppetrahvi nõude esitamine ei võta poolelt õigust nõuda tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist või kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. 13.6 Poolte rahaline koguvastutus on piiratud lepingu hinnaga, v. a juhul, kui pool rikkus kohustust tahtlikult või raske hooletuse tõttu. 14 Lepingujärgsete kohustuste peatumine 14.1 Tellija võib peatada täitjale lepingujärgselt makstavate summade maksmise kas osaliselt või täielikult, kui: 14.1.1 täitja ei täida lepingut; 14.1.2 vastuvõtmise, testimise või auditeerimise käigus avastatakse puudusi või muid täitjapoolseid kohustuste rikkumisi; 14.1.3 tellija lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab või ähvardab segada muu asjaolu, mille eest vastutab täitja. 14.2 Täitja võib peatada tellijale lepingujärgsete kohustuste täitmise kas osaliselt või täielikult, kui: 21  14.2.1 tellija ei täida lepingut; 14.2.2 täitja lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab muu asjaolu, mille eest vastutab tellija. 15 Testid 15.1 Kui pooled on kirjalikult kokku leppinud, viiakse pärast toodete tarnimist, kokkupanekut ja/või installeerimist toodete nõuetele vastavuse kindlakstegemiseks läbi testid. 15.2 Kui lepingus ei ole teste ette nähtud, võib tellija viia läbi testid, mida ta peab vajalikuks selleks, et kontrollida toodete vastavust neile esitatud nõuetele. 15.3 Täitja esitab tellijale kõik tema poolt läbiviidud testide tulemusena valminud dokumentide koopiad. 15.4 Kui toode või mistahes selle osa ei läbi teste, viiakse otsekohe pärast seda, kui täitja on teinud vajalikud korrektuurid testide edukaks läbiviimiseks, läbi kordustestid samadel tingimustel. 15.5 Kordustestide eest täitjale täiendavat tasu ei maksta. 16 Dokumentatsioon 16.1 Täitja varustab tellijat piisava ja adekvaatse dokumentatsiooniga, kaasa arvatud informatsioon toote projekteerimise ja funktsioneerimise kohta, mis on vajalik, et tellija saaks tooted ja teenuseid efektiivselt kasutada, hooldada, kohandada ja neile lisaseadmeid lisada. 16.2 Dokumentide valmistamiseks ja levitamiseks kasutatakse paberkandjat ja elektroonilist infokandjat. 17 Koolitus 17.1 Kui pooled on lepingu eritingimustes kirjalikult kokku leppinud, tagab täitja tellija personalile adekvaatse väljaõppe, kindlustamaks toodete ja teenuste rahuldava ja efektiivse toimimise. 17.2 Koolituse toimumise täpne aeg, koht ja maht kooskõlastatakse eelnevalt tellija kontaktisikuga. 18 Garantii 18.1 Toodetel, v.a tarkvara, selle litsentsil või muudele õigustel (käesolevas punktis edaspidi nimetatud ka kui asjad) peab olema tootjagarantii. Lisaks printeritele lähevad garantii alla ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 18.2 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Euroopa Liit. 18.3 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 18.4 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 18.5 Täitja peab ostu puhul andma kõikidele asjadele 1 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 1 aasta jooksul. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 22 18.6 Rendi puhul on garantiiperioodi kestus 48 (nelikümmend kaheksa) kuud. Kui tellija on minikonkursil küsinud lühemat rendiperioodi, on garantiiperiood võrdne rendiperioodiga. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 18.7 Täishooldusteenuse puhul, sh kui see on rakendatud ostetud asjadele, tagab täitja 4 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 4 aasta jooksul. 18.8 Garantii peab olema antud tootja poolt ehk täitja peab andma pakutud toodetele tootja garantii. Lepingu raames tähendab tootja garantii tootja kinnitust pakutud toodete garantiitööde teostamise kohta kõikide tootja kinnitatud partnerite (tootja esinduste, tellijate) juures. Tootja garantiid saab esitada ainult tootja. Tootjana käsitatakse lepingu mõistes juriidilist isikut, kes valmistab pakkumuses esitatud tooteid (sh ka isikut, kes komplekteerib toote teise tootja asja/teiste tootjate asjade komponentidest ja omab õigust turustada valminud asja enda kaubamärgi all). 18.9 Tellijal peab olema võimalik garantiiperioodi kestust kontrollida tootja veebilehelt või tootjalt vastava järelpäringu kaudu. 18.10 Garantii on on-site garantii (garantiitöid teostatakse asja asukohas või tellija poolt määratud asukohas garantii piirkonnas) hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Garantiitööde teostamise asukohta võib muuta ainult tellija nõusolekul (nt kui tekib vajadus asi tellija valdusest välja viia). 18.11 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 18.12 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 18.13 Väljaspool Eestit garantii piirkonnas kohustub täitja tagama tootjagarantii kas tootja ametliku esinduse kaudu või muul moel hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 2 (kaks) tööpäeva alates sellekohase teate saamisest. 18.14 Tellijal on õigus nõuda toote vastuvõtmisest 3 kuu jooksul kõigi lepingus märgitud asjade korraga ümbervahetamist 30 kalendripäeva jooksul kui: 18.14.1 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses, pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printeritest kokku esineb täpselt sama tüüpi tõrge; 18.14.2 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses või pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printerite ühetüübilises lisaseadmes kokku esineb sama tüüpi tõrge. 18.15 Punktis 11.14 nimetatud kõikide asjade ümbervahetamise tarneaeg ei tohi olla pikem kui uue seadme tellimisel va olukorras kus pooled on selle eraldi pikemana kokku leppinud. 18.16 Täitja võib volitada garantiitöid (hõlmab ainult garantiiga seotud või hõlmatud töid, mitte tootjagarantiid) teostama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingu eritingimustesse. 23 19 Uued versioonid ja redaktsioonid Uute versioonide ja redaktsioonide kasutusele võtmise tingimused on kirjeldatud lepingu lisades. 20 Load ja litsentsid 20.1 Täitja vastutab ainuisikuliselt lepingu täitmiseks vajalike lubade ja litsentside saamise eest. Tellija teeb täitjaga mõistliku koostööd, hoidmaks ära selliste lubade või litsentside väljaandmise asjatut viivitamist või väljaandmisest keeldumist. 20.2 Tellija võib ilma ette teatamata lepingu lõpetada, kui täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi. 20.3 Täitja garanteerib, et tal on õigus anda tellijale lepingu objektiks oleva tarkvara ja teiste autori- või muude sarnaste õigustega kaitstavate esemete kasutamisõigus. 20.4 Täitja garanteerib, et tellijale toote kasutamiseks antava litsentsi üleandmisega ei rikuta kolmandate isikute õigusi. Juhul kui kolmas isik esitab oma õiguste rikkumise tõttu tellija vastu hagi ning see rahuldatakse, tasub täitja võimalikud kahjuhüvitusnõuded, samuti advokaaditasud ja muud kohtumenetlusega seonduvad kulud. 21 Riski üleminek Juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tellijale üle lepingu objektiks oleva toote üleandmisel, samuti hetkel, mil tellija satub viivitusse toimingu tegemisega, millega ta toote üleandmisele peab kaasa aitama. 22 Kolmandad isikud 22.1 Täitja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule. 22.2 Täitja vastutab kõigi isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23 Konfidentsiaalsus 23.1 Pooled peavad lepingu täitmise käigust teineteiselt ükskõik mis vormis saadud kogu informatsiooni, millele seda avaldanud lepingupool on osutanud kui konfidentsiaalsele või mille konfidentsiaalsust võib mõistlikult eeldada, konfidentsiaalseks (sh isikuandmed, know- how) ja ei anna seda edasi kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele ja advokaatidele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 23.2 Täitja kasutab lepingu täitmise käigus saadud konfidentsiaalset informatsiooni üksnes lepingus sätestatud eesmärkide täitmiseks. Tarnija kohustub lepingu lõppemisel kustutama kõik talle lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti. 23.3 Pooled täidavad kõiki lepingu täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti 24  Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. 23.4 Täitja kohustub võtma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 23.5 Täitja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise eesmärgil ega kolmandate isikute huvides. 23.6 Pooled on kohustatud hoidma saladuses teise poole poolt kasutatavaid töömeetodeid, töös kasutatud protsesse, süsteeme jmt, millised neid kasutav pool on ise välja töötanud. 23.7 Pooled võivad teise poole kirjalikul nõusolekul võimaldada juurdepääsu konfidentsiaalsele informatsioonile üksnes nendele töötajatele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid ning õigusakte. 23.8 Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka pärast seda tähtajatult. 23.9 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23.10 Tulenevalt konfidentsiaalse informatsiooni laadist on tellijal õigus seada täiendavaid nõuded ja/või juhised isikuandmete töötlemiseks. 24 Avalikud suhted 24.1 Pooled ei tegele seoses lepinguga avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud teise poole eelneval kirjalikul nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mis on teise poolega eelnevalt kooskõlastatud. 24.2 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja ka kõigile kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 25 Lepingu kehtivus 25.1 Leping jõustub selle sõlmimise hetkest ja kehtib kuni lepinguliste kohustuste täitmiseni mõlema poole poolt, kui lepingus ei ole määratletud teisiti. 25.2 Lepingut võib lõpetada ennetähtaegselt poolte kokkuleppel. Üks pool võib lõpetada lepingu ühepoolselt ennetähtaegselt seaduses ja lepingus ettenähtud juhtudel. 26 Vääramatu jõud 26.1 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta Lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatu jõuna käsitlevad pooled võlaõigusseaduse §-s 103 lg 2 nimetatud asjaolusid. 26.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama teisele Poolele, esitades 25  teavitusega ühes tõendid kõigi järgnevate asjaolude esinemise kohta: 26.2.1 takistava asjaolu esinemine, mis takistab kohustuse kohast täitmist; 26.2.2 takistava asjaolu asetsemine väljaspool võlgniku mõjusfääri; 26.2.3 asjaolu ettenägematus; 26.2.4 asjaolu vältimatus ja ületamatus. 26.3 Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb Lepingu lõpptähtaeg nimetatud asjaolude esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude äralangemisel Lepingut täitma asuma. Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on Poole Lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 60ne kalendripäeva võrra võib teine Pool öelda lepingu üles. 27 Kehtiv seadusandlus Lepingule ning kõikidele lepingu osaks olevatele dokumentidele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. 28 Vaidluste lahendamine 28.1 Lepinguga seotud või sellest tulenevate arusaamatuste või vaidluste puhul ja eeldusel, et mõlemad pooled on sellest kirjalikult teatanud, püüavad pooled leida lahenduse läbirääkimiste teel. 28.2 Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. 26  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 3 HANKELEPINGU ERITINGIMUSED Tallinnas …………., registrikoodiga …………, asukohaga ……….., ……….., mida põhimääruse alusel esindab ……….. (edaspidi nimetatud tellija) ja ………….., registrikoodiga ………….., asukohaga ……………, mida põhikirja alusel esindab juhatuse liige …………….. (edaspidi nimetatud täitja), keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: 1. Lepingu alus ja ese 1.1. Leping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) tulemusel sõlmitud raamlepingu nr …. alusel, lähtudes tellija pakkumuse esitamise ettepanekust ja täitja pakkumusest. 1.2. Lepingule kehtivad kõik raamlepingus ja nimetatu lisades toodud tingimused, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti. 1.3. Lepingu alusel müüb täitja tellijale ……….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …… /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/ ning täidab kõik muud lepingust tulenevad kohustused. /või/ Täitja annab tellijale kasutusrendile…….. /märkida rendiperiood/ kuuks …….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …….. /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/. 2. Lepingu dokumendid 2.1. Lepingu lahutamatuteks osadeks on raamleping ja nimetatu lisad, üleandmise - ja vastuvõtmise aktid, pooltevahelised kirjalikud teated ning kõik lepingu muudatused ja muud lisad. 2.2. Lepingu lisadeks lepingu allkirjastamisel on: 2.2.1 /vastavalt tellija valikule võidakse lisadena märkida tellimus või pakkumuse esitamise ettepanek ja pakkumus, maksegraafik või muud lisad/ 3. Lepingu hind ja tasumine 3.1. Lepingu hind on ……… /märkida kas toodete soetusmaksumus või kasutusrendi puhul rendimaksete kogusumma/ eurot ning sisaldab kõiki tasusid ja makse, sh käibemaksu. Juhul, kui tellija on tellinud täishooldusteenuse, lisandub lepingu hinnale täishooldusteenuse maksumus. 3.2. Tellija tasub toodete eest hankelepingu üldtingimustes sätestatud korras. 3.3. Maksetähtaeg: /märkida juhul, kui erineb hankelepingu üldtingimustes toodust/ 3.4. Kasutusrendimakseid hakatakse arvestama toodete vastuvõtmisest tellija poolt. 3.5. Lepingu finantseerimise allikas: /märkida vajadusel/ 4. Lepingu täitmine 4.2Toodete tarneaeg: …….. Garantiiperioodi kestus: …….. 4.3 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud täishooldusteenuse raames 27  teostatavate hooldustööde teostamise/ 4.4 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud garantiitööde teostamise/ 4.5 /Tellijal on õigus märkida täiendavalt vajalikke andmeid, nt tarnekoht, paigaldamine, koolitusega seonduv, kui see on tellitud, toodete ekspordiga seonduv, samaaegselt üleantavate toodete nimekiri jne/ 5. Muud tingimused 5.1. Leping jõustub allkirjastamise hetkest ja kehtib kuni lepingujärgsete kohustuste täitmiseni. 5.2. Pooled tagavad ja avaldavad, et lepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega ühtki endale varem sõlmitud lepingute ja kokkulepetega võetud kohustust. 5.3. Pooled kinnitavad ja tõendavad, et: 5.3.1.neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime lepingu sõlmimiseks ning lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 5.3.2.nende poolt lepingule ja selle lisadele allakirjutanud isikutele on antud piisavad volitused selle lepingu sõlmimiseks kooskõlas õigusaktide ja muude normatiivaktidega. 5.4. Lepingu sõlmimisega kaotavad kehtivuse kõik pooltevahelised varasemad kokkulepped niivõrd, kuivõrd need on vastuolus lepinguga. 5.5. Lepingu allakirjutamisega tõendavad pooled, et on tutvunud ja on nõus lepingu ja selle lisadega ning oluliste osadega ning mõistavad täielikult enesele võetavate kohustuste sisu ning nende tagajärgi. 6. Poolte kontaktandmed 6.1. Tellija kontaktandmed on: 6.1.1.Tellija esindaja tööde vastuvõtmise aktide, teadete jms lepinguga seonduvate dokumentide allkirjastamisel on …….. ……….. (tel: ……….., elektronpost: …………..). 6.1.2.Tellija kontaktisik tööde teostamise juhendamisel ning müüjale vajaliku lähteinformatsiooni ja tööülesannete täpsustamisel jmt. on ……………… (tel: ………….., elektronpost:……………). 6.2. Täitja kontaktandmed on: 6.2.1.Täitja esindajaks on …………………. (tel: …….., elektronpost: ……….). 6.2.2.Täitja kontaktisik on ………….. (tel: …….., elektronpost:…………….). Tellija Täitja ………… ……….. /digitaalselt /digitaalselt allkirjastatud/ allkirjastatud/ 28  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 4 POOLTE VOLITATUD ESINDAJAD JA KONTAKTANDMED Poolte volitatud esindajateks Raamlepingu täitmisel on: Volitatud Volitatud Volitatud esindaja esindaja Pool Volitatud esindaja email esindaja nimi ametikoht kontakttelefon Tellijad Registrite ja Infrastruktuuride Infosüsteemide Aarne Vasarik 663 6326 [email protected] osakonna juhataja Keskus Täitjad hallatud printimise Olga AS Atea teenuse 610 5920 [email protected] Postnikova müügikonsultant Osaühing Akim FINROPORT Juhatuse liige 646 1061 [email protected] Ivantšenko PLUSS OÜ PT Mikro Mart Abro tootejuht 601 0000 [email protected] Infotark AS Andrel Lokna IT müügijuht 56 656 115 [email protected] aktsiaselts Martin Ruht kliendihaldur 515 6505 [email protected] Kulbert OVERALL Marika müügijuht 630 0510 [email protected] EESTI AS Tammik ABcom Evely müügiosakonna Kaubanduse 50 31 380 [email protected] Randrüüt juhataja Osaühing Hankelepinguid sõlmitakse tellijate poolt raamlepingus sätestatud korras. 29 RAAMLEPING NR 2/53-21 Raamlepingu sõlmimise Raamleping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine alus raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) (edaspidi nimetatud riigihange) tulemusena. Pooled Raamleping sõlmitakse Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduse nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijate ja volituse alusel riigihankega liitunud hankijate (edaspidiselt raamlepingus nimetatud kui tellijad) ning riigihankes edukaks osutunud pakkujate (edaspidi nimetatud kui täitjad) vahel, keda nimetatakse edaspidi eraldi pool või koos pooled. Raamlepingu Raamlepingu eesmärgiks on: eesmärk - kehtestada raamlepingu kehtivusaja vältel selle alusel sõlmitavaid hankelepinguid reguleerivad tingimused; - määratleda pooltevahelised õigused, kohustused ning vastutus hankelepingute sõlmimisel; - kehtestada ühtsed tingimused hankelepingute tõlgendamiseks; - võimaldada Registrite ja Infosüsteemide Keskusel, kui Vabariigi Valitsuse 12.10.2017. a korraldusega nr 281 nimetatud vabatahtlikul kesksel hankijal, osutada laopidamis- ja/või hanketeenust riigihankes nimetamata hankijatega sõlmitud koostöökokkulepetes toodud ulatuses ja tingimustel. Tellija Registrite ja Infosüsteemide Keskus Registrikood 70000310 Aadress Lubja 4, Tallinn 19081 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Põhimäärus Tellija Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus Registrikood 90006006 Aadress Lasnamäe tn 2, Tallinn 11412 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Harku Vallavalitsus Registrikood 75014132 Aadress Kallaste tn 12, Harku vald 76901 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus Registrikood 90006101 Aadress Ädala tn 29, Tallinn 10614 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saaremaa Vallavalitsus Registrikood 77000306 Aadress Tallinna tn 10, Saaremaa vald 93819 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saue Vallavalitsus Registrikood 77000430 Aadress Kütise tn 8, Saue vald 76505 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Sihtasutus Keskkonnainvesteeringute Keskus Registrikood 90005946 Aadress Narva mnt 7a, Tallinn 10117 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Strateegiakeskus Registrikood 75023817 Aadress Vabaduse väljak 7, Tallinn 15199 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Tehnikaülikool Registrikood 74000323 Aadress Ehitajate tee 5, Tallinn 19086 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Ülikool Registrikood 74000122 Aadress Narva mnt 25, Tallinn 10120 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tartu Ülikool Registrikood 74001073 Aadress Ülikooli tn 18, Tartu linn 50090 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri 2  Tellija Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduses nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijad Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korraldus nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ Täitja AS Atea Registrikood 10088390 Aadress Järvevana tee 7B, Tallinn 10132 Täitja esindaja Ruslan Štšerbjuk Esinduse alus Põhikiri Täitja Osaühing FINROPORT PLUSS Registrikood 10670664 Aadress Peterburi tee 4-101, Tallinn 11411 Täitja esindaja Akim Ivantšenko Esinduse alus Põhikiri Täitja OÜ PT Mikro Registrikood 10054132 Aadress Rägavere tee 37, Rakvere 44312 Täitja esindaja Priidu Trutsi Esinduse alus Põhikiri Täitja Infotark AS Registrikood 10047988 Aadress Peterburi tee 92e, Tallinn 11415 Täitja esindaja Jüri Ross Esinduse alus Põhikiri Täitja aktsiaselts Kulbert Registrikood 10064917 Aadress Sirge 4, Tallinn 10618 Täitja esindaja Ivar Kalma Esinduse alus Põhikiri Täitja OVERALL EESTI AS Registrikood 11009406 Aadress Lootsi 11, Tallinn 10151 Täitja esindaja Tõnis Haamer Esinduse alus Põhikiri 3 Täitja ABcom Kaubanduse Osaühing Registrikood 10672508 Aadress Laki tn 30, Tallinn 12915 Täitja esindaja René Randrüüt Esinduse alus Põhikiri 1. Raamlepingu ese ja dokumendid 1.1. Raamlepingu esemeks on e-kataloogi kaudu kuni 700 euro (ilma km-ta) väärtuses printerite ostmine ja kasutusrent ning täishooldusteenuse tellimine täitjatelt, vastavalt lisas 1 toodud tingimustele. 1.2. Raamlepinguga samaaegselt allkirjastatavad lisad on: 1.2.1.Lisa 1, Tehniline kirjeldus; 1.2.2.Lisa 2, Hankelepingu üldtingimused; 1.2.3.Lisa 3, Hankelepingu eritingimused; 1.2.4.Lisa 4, Poolte volitatud esindajad ja kontaktandmed. 1.3. Raamlepingu lahutamatuks osaks on täitjate poolt esitatud pakkumused ja ka riigihanke dokumentatsioon. 2. Kinnitused 2.1. Pooled kinnitavad, et: 2.1.1.raamlepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega varem sõlmitud lepingu või kokkuleppega endale võetud kohustust; 2.1.2. nad on oma majandustegevuses iseseisvad ja et ükski pool ei vastuta teise poole poolt endale kolmandate isikute ees raamlepingu või hankelepinguga võetud kohustuste täitmise eest; 2.1.3. et neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime raamlepingu ja hankelepingu sõlmimiseks ning nendest tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 2.1.4. nende poolt raamlepingu allkirjastanud isikutele on antud piisavad volitused selle sõlmimiseks kooskõlas seaduste, põhikirjade või muude normatiivaktidega. 2.2. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja volitused sõlmida raamleping esindatava nimel ning nad ei tea ühtegi takistust raamlepinguga võetud kohustuste täitmiseks. 3. Raam- ja hankelepingute tõlgendamine 3.1. Pooled järgivad raamlepingu ja hankelepingu (antud punkti kontekstis ühiselt nimetatud ka kui leping) täitmisel ja tõlgendamisel järgmisi põhimõtteid: 3.1.1. lepingu jaotiste pealkirjad ei määra nende mõistete ega sätete tähendusi; 3.1.2. lepingus, kui kontekst seda nõuab, võivad ainsuses olevad sõnad tähendada mitmust ja vastupidi. 3.1.3. pooled käituvad teineteise suhtes heas usus ja mõistlikkuse põhimõttest lähtuvalt; 3.1.4. pooled peavad mõistlikuks seda, mida samas olukorras heas usus tegutsevad isikud loeksid mõistlikuks; 3.1.5. mõistlikkuse hindamisel arvestatakse lepingulise suhte olemust ja lepingu eesmärki ning vastava tegevusala praktikat, samuti muid asjaolusid; 3.1.6. kahtluse korral tuleb väljendeid, millel võib olla rohkem kui üks tähendus, mõista viisil, mis sobib kõige rohkem lepingu olemuse ja eesmärkidega; 3.1.7. lepingu tingimust tuleb tõlgendada koos lepingu teiste tingimustega, andes igaühele neist tähenduse, mis lähtub lepingu kui terviku tähendusest ning poolte omavahelisest praktikast; 4  3.1.8. lepingu tingimuste tõlgendamisel eelistatakse tõlgendust, mis muudab lepingu tingimuse seaduslikuks või kehtivaks. 3.1.9. kui esineb vastuolu lepingu ja selle lisa vahel, siis lähtutakse tõlgendamisel lepingu lisast. 3.1.10. vastuolu korral lepingu ja / või selle lisade erinevate sätete vahel tühistab hilisem säte varasema ning üld- ja erisätte vastuolu korral kohaldatakse erisätet; 3.1.11. pooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel lepingust ning lepinguga reguleerimata küsimustes Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest; 3.1.12. kui mõni lepingu säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigi seadusega või muude kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta see lepingu ülejäänud sätete kehtivust; 3.1.13. lepingu tõlgendamisel lähtutakse poolte ühisest tegelikust tahtest, isegi kui see erineb sõnade tavapärasest tähendusest; 3.1.14. kui poolte ühist tegelikku tahet ei õnnestu kindlaks teha, tuleb lepingut tõlgendada nii, nagu teise poolega samasugune mõistlik isik pidi lepingut samade asjaolude esinemise korral mõistma; 3.1.15. ühegi poole mistahes viivitus, hoolimatus või keeldumine teist poolt lepingutingimuste täitma sundimisel või muude nõuete esitamisel ei kujuta endast selle poole mistahes lepingujärgsetest õigustest loobumist. 4. Raam- ja hankelepingute ulatus ja maht 4.1. Raamleping kehtib 24 kuud alates selle sõlmimisest. 4.2. Tellijate poolt sõlmitavate hankelepingute ulatus ja maht ei ole piiratud. 4.3 Täishooldusteenuse tellimisel renditud printerile peab kasutusrendiperiood ja täishooldusteenuse periood kattuma. 5. Raamlepingu täitmine 5.1. Tellija soetab tooteid ajakohastatud elektroonilise kataloogi (e-kataloog) alusel kasutades riigihangete seaduse (RHS) § 40 lõike 1 punktides 1 ja 2 toodud meetodeid. Registrite ja Infosüsteemide Keskus edastab pärast raamlepingu sõlmimist täitjatele RHS § 40 lg 1 punktide 1 ja 2 nimetatud teavituse, mis loetakse tehtuks kõikide raamlepingus osalevate tellijate nimel. Tellijatel on vastavaid teavitusi õigus edastada ka ise. 5.2. Toodete soetamiseks e-kataloogi alusel, iga tellija kas: 5.2.1.teavitab täitjaid e-kataloogi või RHR kaudu soovist soetada tooteid või teenuseid. Teavitus võib sisaldada konkreetset ostu sooritamise tähtaega. Täitja, kes on sisestanud konkreetse soovile vastava(d) toote(d)/teenus(ed) e-katlaoogi, ei saa tellimuse täitmisest keelduda; 5.2.2.valib tooted või teenused ostukorvi ning esitab täitjale tellimuse. Tellimuse edastamist käsitatakse täitja teavitamisena soovitud toodete või teenuste soetamiseks vastavalt RHS § 40 lõikele 2. Täitjal on võimalik kolme tööpäeva jooksul tellimusest keelduda ning see tagasi lükata. Täitjapoolset tellimuse kinnitamist ja/või mitte tagasi lükkamist käsitatakse aktseptsina tellimuse täitmiseks. 5.3. Tellijal on õigus soetada tooteid ja tellida teenuseid erinevatelt pakkujatelt, vastavalt tellija poolt valitud kriteeriumitele (toote hind, tarneaeg, tarneviis vmt). Tellijal ei ole kohustust toote valiku kriteeriumeid põhjendada täitjatele. 5.4. Täitjatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse ajal pakutavate toodete infot, sh eemaldada ja/või lisada tooteid, mis vastavad punktis 1.1 toodule. 5.5. Tellija poolt edastatud tellimust on võimalik tühistada üksnes poolte kokkuleppel. 5.6. Tellija määrab riigihangete registris isikud, kellel on õigus raamlepingu alusel tellimusi teostada. 5.7. Tellijal on õigus jätta kirjalik hankeleping sõlmimata kuni 19 999,99 euro (ilma käibemaksuta) suuruste tehingute korral. Kirjaliku hankelepingu sõlmimata jätmisel loetakse hankelepinguks pakkumuse esitamise ettepanek, edukaim pakkumus ning raamlepingu lisaks olevad hankelepingu üldtingimused kogumina. 5 5.8. Kirjalik hankeleping sõlmitakse alati 20 000 euro (ilma käibemaksuta) või suuremate tehingute korral. Kirjalik hankeleping koosneb hankelepingu eritingimuste projektis toodud lisadest ja hankelepingu lahutamatuks osaks nimetatud dokumentidest. 5.9. Tellijal on õigus nõuda raamlepingu alusel sooritatud tehingute eest tasumisele kuuluvaid ühe täitja poolt esitatavaid e-arveid ühe koond e-arvena. Koond e-arvel peavad sisalduma kõik hankelepingu üldtingimustes toodud e-arvel esinevad kohustuslikud elemendid, mis vastavad tellitud hanke esemele. Juhul, kui koond e-arvel taoline elementide lisamine võimalik ei ole, siis on täitja kohustatud tellija nõudel esitama vastava informatsiooni Exceli tabeli kujul igakordselt paralleelselt esitatava koond e-arvega. 5.10. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel (RIK) on õigus igal ajal kontrollida täitjate poolt pakutavate toodete vastavust hanke eseme tehnilises kirjelduses toodud tingimustele (nt maksumuse piirmäär). Juhul, kui tuvastatakse hanke eseme tehnilisele kirjeldusele mittevastav toode, kohustub täitja ühe tööpäeva jooksul arvates RIK-i sellekohase teavituse saamisest toote vastavusse viima hanke eseme tehnilise kirjeldusega või eemaldama toote pakutavate toodete hulgast. 5.11. Raamlepingu kehtivuse ajal kehtivad muutumatult raamlepingus ja hankelepingus sätestatud tingimused. Hankelepingu tingimused võivad erineda raamlepingu tingimustest ainult juhul, kui hankelepingu tingimused on tellija jaoks raamlepingus sätestatud tingimustest soodsamad. 6. Raamlepingu rikkumine ja vastutus 6.1. Pooled vastutavad oma raamlepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest iseseisvalt, välja arvatud, kui rikkumine on vabandatav. Eeldatakse, et rikkumine ei ole vabandatav. 6.2. Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. 6.3. Täitjad vastutavad kõikide isikute eest, keda nad kasutavad oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 7. Raamlepingu ülesütlemine 7.1. Raamlepingu korralise ülesütlemise õigus on ainult Registrite ja Infosüsteemide Keskusel. 7.2. Korralise ülesütlemise etteteatamistähtaeg on 90 (üheksakümmend) kalendripäeva. 7.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamleping erakorraliselt üles öelda ilma etteteatamistähtajata järgmistel juhtudel: 7.3.1.täitja suhtes, kelle pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke eseme tehnilisele kirjeldusele; 7.3.2.täitja suhtes, kes on saanud lepingu kehtivuse perioodil Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt üle viie punktis 5.10 nimetatud teavituse; 7.3.3.täitja suhtes, kes on saanud üle viie punktis 5.9 nimetatud kohustuse täitmata jätmise kohta teavituse puuduse kõrvaldamiseks Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt; 7.3.4.täitja suhtes, kes on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule. 7.4. Täitjatel ei teki tellijate vastu raamlepingu ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8. Kolmandad isikud ja nõuete loovutamine 8.1. Pooled ei või oma lepingujärgseid kohustusi üle anda kolmandale isikule. Juhul, kui täitja on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule, siis on Registrite ja Infosüsteemide Keskusel õigus raamleping ilma etteteatamise tähtajata üles öelda. Täitjal ei teki tellijate vastu raamlepingu taolisest ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8.2. Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pooled on kohustatud teineteist nõude loovutamisest viivitamatult informeerima. 8.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingu alusel tasumisele kuuluv arve edastada maksmiseks raamlepingu pooleks mitte olevale tellijale juhul, kui vastavasisuline volitus on antud nendevahelises koostöökokkuleppes või nimetatu alusel. 6 9. Lõppsätted 9.1. Raamlepingu tingimused on avalikud. 9.2. Raamlepingu muudatused vormistatakse lisana. Raamlepingu muutmine ei mõjuta sõlmitud hankelepingute tingimusi. 9.3. Raamlepingu ja hankelepingu täitmise keel on eesti ja / või inglise keel, dokumentide koostamise eelistatud keel on eesti keel. 9.4. Raamlepinguga seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 9.5. Leping allkirjastatakse digitaalselt. Tellijad Täitjad /digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/ Registrite ja Infosüsteemide Keskus Priidu Trutsi Mehis Sihvart PT Mikro OÜ Direktor / volitatud isik Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ AS Atea Ruslan Štšerbjuk Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Akim Ivantšenko Osaühing FINROPORT PLUSS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Tõnis Haamer Overall Eesti AS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ René Randrüüt ABcom Kaubanduse OÜ Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Ivar Kalma AS Kulbert Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Jüri Ross Infotark AS Juhatuse liige 7  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 1 Tehniline kirjeldus (Osa 1: tootekataloog) 1. Üldosa 1.1. Riigihange korraldatakse mitme pakkujaga raamlepingu sõlmimiseks. 1.2. Hanke esemeks on printeri ostmine ja printeri kasutusrendi ning täishooldusteenuse tellimise võimalusega. Pakkumuses ning raamlepingu kehtivuse jooksul esitatud seadmete puhul peab olema tegemist printeritega, mille maksumus (müügihind) ei tohi ületada 700 eurot (k.a) käibemaksuta. 1.3. Riigihanke puhul on tegemist e-kataloogi hankega, kus pakkujatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse jooksul pakutud seadmete infot, sh kustutada või lisada seadmeid, mis vastavad punktis 1.2. nimetatule. 1.4. Pakkuja esitab pakkumusena vähemalt ühe käesoleva tehnilise kirjelduse nõuetele vastava seadme e-katlaoogi ning vajadusel punktis 4.3 kirjeldatud transporditeenuse. Lisaks e- kataloogis sisalduvatele andmetele genereerib pakkuja e-kataloogis pakkumuse juures exceli, mis esitatakse pakkumuse dokumendina. 1.5. Hanke korraldajal on õigus igal ajal (sh lepingu täitmise ajal) kontrollida pakkuja poolt pakutud seadmete vastavust hanke objektile ning maksumust (edaspidi ühiselt nimetatud „hanke objekt“). Juhul kui tuvastatakse hanke objektile mittevastav seade või seade mille maksumus ületab etteantud piirmäära, peab pakkuja ühe tööpäeva jooksul alates hankija sellekohase teavituse saamisest seadme viima vastavusse hanke objektiga või kustutama pakkumusest. 1.6. Korduva rikkumise korral on hankijal õigus lõpetada pakkujaga raamleping ning sellist lõpetamist käsitleb hankija järgnevate hangete korral kõrvaldamise alusena. Korduva rikkumisena käsitletakse olukorda, kus pakkuja pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke objektile või kui pakkuja on saanud lepingu perioodi jooksul hankijalt üle viie punktis 1.4 nimetatud teavituse. 1.7. Hankijatel on õigus raamleping kehtivuse jooksul soetada seadmeid erinevatelt pakkujatelt vastavalt hankija jaoks olulistele näitajatele (nt hind, tarneaeg). Hankija ei pea põhjendama pakkujatele seadmete valiku kriteeriume. 1.8. Pakkujal on õigus raamlepingu kehtivuse jooksul loobuda esitatud tellimusest, va juhul kui nimetatud tellimus on eelnevalt hankijapoolse vastava teabevahetuse tulemusel kokku lepitud. 2. Hankelepingu eseme tehnilise kirjelduse lugemine 2.1. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis mõnele riigihangete seaduse paragrahvi 88 lõikes 2 nimetatud alusele kui pakkumuse tehnilisele kirjeldusele vastavuse kriteeriumile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 2.2. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 3. Hangitavatele asjadele kehtivad üldised tingimused ja nõuded 3.1. Iga asi (nii printer kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja –komponent) peab olema uus (eelnevalt kasutamata) ja töötama tootja poolt ettenähtud viisil. Asjana ei käsitleta tarkvara, selle litsentsi või muid õigusi. 3.2. Kõik asjad peavad olema üks-ühele identsed teiste samasuguste asjadega (st samasuguste asjade komponendid ja samasugused asjad tervikuna peavad olema läbivalt toodetud sama tootja poolt ja neile peab olema omistatud sama tootekood (ingl. k. part number)), v.a juhul kui asja tootmine lõppeb ja tootja asendab selle tehnilistele tingimustele vastava uuema või tehnilistelt nõuetelt hankija jaoks parema asjaga. 3.3. Printerid ning nende juurde kuuluvad lisaseadmed ja –komponendid peavad olema komplekteeritud sama pakkuja poolt. 3.4. Kogu info seadme kohta, sh seadme spetsifikatsioon, peab sisalduma e-kataloogis. 8  3.5. E-kataloogi sisestatud toote pealkiri peab sisaldama sõna „printer“ ning seadme nimetust. Lisaks peab seadme info juures esitama toote mudeli, tootekoodi, hinna jm näitajad, mis on kirjeldatud dokumendi „Pakkumuse koostamine e-kataloogis“ punktides 2.17, 4 ja 5. 4. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldav täishooldusteenus 4.1. Kõikidele ostetavatele või renditavatele asjadele saab pakkuja lisada (nt hankija sellekohase soovi korral) seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse paketi (edaspidi „täishooldusteenus“). Täishooldusteenuse maksumust arvestatakse igakuiselt prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel. 4.2. Täishooldusteenus hõlmab endas asjade tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning kõiki kulutarvikuid (tooner/tint, rullikud, trumlid, ahi, tahmakogur jne. välja arvatud paber ja klambrid). Tehniline hooldus tähendab vastavalt asjade tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning asjade puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada asjade võimalikke rikkeid. Remont tähendab asja(de)l ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektseks muutunud osade asendamist uutega. 4.3. Täishooldusteenuse raames peab pakkuja varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest hankijale eraldi arvet ei esitata. 4.4. Täishooldusteenuse raames osutab pakkuja tarvikute monitooringut / kaughaldust juhul kui hankija on seda soovinud oma tellimuses või pakkuja on märkinud lisatud tootes selle võimaldamist. 4.5. Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames pakkuja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab pakkuja saama enda poolt hankija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 4.6. Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd pakkuja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas hankija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole hankija asukohas võimalik, tagatakse pakkuja poolt asendusseade. 4.7. Hankija vastava soovi korral on pakkuja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 4.8. Juhul kui pakkuja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on hankijal õigus kutsuda pakkuja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Pakkuja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 päeva jooksul hankija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 5. Seadme hind 5.1. Seadme maksumus sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, Eesti Vabariigi piires. Seadme maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 5.2. Pakkujal on õigus pakkuda sama seadet erinevate hindadega erinevatele piirkondadele (nt erineb hind seoses transpordiga mandri-Eestisse võrreldes saartega). Sellisel juhul sisestatakse e-katlaoogi sama seade mitme erineva tootena ja seadme pealkiri või sisuinfo esimene lause peab sisaldama erisust (nt „Printerit on võimalik osta ainult tarnega Saaremaale. Teistesse kohtadesse tarnimisel palun valida teine toode“). 5.3. Pakkujal on õigus pakkuda seadme hinda ja transpordi hinda eraldi toote ja teenusena e- kataloogis. Sellisel juhul peab e-kataloogis printeri sisukirjelduse juures olema esimese lausena märge „EI SISALDA TRANSPORTI“ ning pakkuja peab pakkumuses eraldi välja tooma transpordi teenuse. Transporditeenus peab olema hankija jaoks e-kataloogis kergesti leitav ja seostatav konkreetse seadmega (nt sisaldama sisukirjelduses toodete nimetusi, mille osas seda transporti tellida saab). Transpordi hind esitatakse ühekordse kulleritasuna. 9  5.4. Punkt 4.3. rakendamisel peab pakkuja transpordi välja tooma juba pakkumust tehes. Antud info võetakse aluseks hindamisel ning pakkujal, kelle e-kataloogi sisestatud pakkumus ei sisalda eraldi teenusena transporti, puudub lepingu täitmise käigus õigus nõuda lisaks printeri hinnale eraldi transpordi tasu. 5.5. Hankija tasub pakkujale igakuiselt renditavate asjade kuutasu viimase poolt esitatud arve(te) alusel. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab pakkuja eraldi arve. 5.6. Rendi puhul esitab pakkuja ühe kuu kohta kaks koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 5.7. Arvel tuleb kajastada kas sõlmitud hankelepingus või tellimuses (sh e-katlaoogi tellimuses) märgitud tarneaadressid toodete kaupa. 5.8. Juhul kui hankija on lisanud e-katlaoogi tellimuse väljale „kommentaar arvel“ info, tuleb see info kajastada vastaval arvel. Kui viimast ei ole võimalik (koond)arvel välja tuua, siis edastada vastav info eraldi exceli failina kus on eraldi ridadena nähtavad nii seadmed kui sellega seonduvad kommentaarid. 5.9. Hankelepinguga on kaetud iga asi, millele on lisatud täishooldusteenuse maksumus, mis katab 4 aasta jooksul kõik asjadele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. 5.10. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse (sh monitoorimine), remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 5.11. Pakkumuse maksumus (nii ostetava kui renditava asja kui ka täishooldusteenuse raames tarnitavate asjade osas) sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, paigaldamist, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja hankija soovil seadme kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (hankijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures). Pakkumuse maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 6. Asjade monitooring 6.1. Asjade monitooring ja tugiteenus rakendub ainult sellisel juhul, kui hankija valib asja koos täishooldusteenusega ning on eraldi selle soovist pakkujat/pakkujaid teavitanud. 6.2. Pakkuja kasutab hankija juurde paigaldatavat asjade monitoorimissüsteemi, mis võimaldab asjade monitoorimist kaughalduse teel, sh tarvikute ja tehniliste rikete monitoorimist. 6.3. Hankija võimaldab edastada monitooringukeskusesse: asja kirjeldus ja mudel, kõikide tarvikute staatus, seerianumber, asja printimis- ja koopianäidud, asja asukoht, veakoodid. 6.4. Keelatud on edastada või pakkuja poolselt töödelda isikuandmeid ning kasutajaandmeid. 6.5. Pakkuja teostab asjade 24x7 monitooringut täishooldusteenuse tõrgeteta toimimise eesmärgil. Monitoorimissüsteemi tööaeg on 24/7. Täishooldusteenuse tööaeg 8:00-18:00 tööpäeviti, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest hankija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 6.6. Asja töövõime taastamine või asendusasja paigaldus peab toimuma hiljemalt rikkele järgneval tööpäeval. 6.7. Pakkuja kohustub tarnima kõik vajaminevad tootja originaalkulutarvikud (tooner, trummel, ahi jm kasutaja poolt vahetatavad tarvikud, va paber ja klambrid) selliselt, et asja töövõime ei katkeks kulutarviku ressursi lõppemise tõttu. 6.8. Hankija ei vastuta kulutarvikute monitoorimise eest ja ei ole kohustatud vajaminevate kulutarvikute tellimusi esitama. 6.9. Tarkvarauuendused ja vajalikud asutusesisesed seadistused teeb hankija. Kui pakkuja ei võimalda hankijal tarkvara uuenduste tegemist, siis on ta kohustatud hankija soovil need ise tegema, ilma lisatasu küsimata. 6.10. Pakkuja võib volitada asju hooldama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingusse. 6.11. Lokaalprinterite monitoorimiseks võimaldab hankija paigaldada arvutitesse pakkuja poolt soovitud lisatarkvara, mis on eelnevalt hankija poolt heakskiidetud. 7. Kohaletoomine 7.1. Iga asi tuuakse kohale ja antakse üle hankija määratud kohas Eestis, sh transport toimub hankija poolt tellimuses või lepingus määratletud korrusele. Tarkvara ning lisaseadmed ja – komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. 7.2. Tarneaega arvestatakse hankija poolsest e-kataloogi tellimuse edastamise kuupäevast. 10 8. Ümbertöötlemine 8.1. Pakkuja peab hankelepingu kehtivuse ajal ostetavate printerite tarnimisel või hiljem võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu ostetavate printerite kogusega võrdse koguse printereid hankija asukohas. Pakendamine on pakkuja kulul. Ümbertöötlemiseks vastu võetavate printerite vajaduse kirjeldab hankija e-kataloogi tellimuses. Pakkuja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri kes võtab printeri samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat peale tellitud printeri tarnet. 8.2. Pakkuja peab täishooldusteenuse kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on pakkuja kulul. 8.3. Pakkuja peab võtma punktis 8.1 nimetatud printerid ja punktis 8.2 nimetatud toonerid vastu hankija asukohas. 8.4. Pakkuja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Hankijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda pakkujalt vastavate tõendite esitamist. 8.5. Pakkuja peab hankija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 9. Asjade tagastamine (ainult renditavad asjad) 9.1. Asja tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub hankija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 9.2. Hankija tagastab renditud seadmed pakkujale mitte varem kui hankelepingu lõpptähtaja möödudes või pooltevahelisel kokkuleppel enne lepingu tähtaja saabumist. Seadmete tagastamine toimub hiljemalt 60 kalendripäeva jooksul lepingu lõppemisest. Hankija poolt pakkujale seadmete õigeaegselt tagastamata jätmisel on pakkujal õigus nõuda hankijalt viivist vastavalt lepingus välja toodud tingimustel. 9.3. Hankija peab võimaldama pakkujal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Asjade kasutamine hankija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, va vastava kokkuleppe olemasolul pakkujaga. 9.4. Hankijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 10. Kasutusrent 10.1. Kasutusrent hõlmab kõiki asju ja tarkvara koos litsentsidega. 10.2. Kasutusrendi periood algab asjade vastuvõtuakti allkirjastamisest pärast asjade tarnimist, paigaldamist (sh tooneri paigaldamist). 10.3. Rendimakseid tasutakse võrdsetes osades üks kord kuus rendiperioodi eest. 10.4. Rendiperiood algab asjade tarnimisele järgnevast täiskuust (nt kui seadme tarne toimub 13.10, algab rendiperiood 1. novembrist) 10.5. Hankelepingu sõlmimisel eraldi sissemakset ei tehta ja lepingutasu ei maksta. 10.6. Rendiperioodi lõppedes hankijale asjade omandamise kohustust ei teki ja kõik asjad tagastatakse rendiandjale hankelepingus ette nähtud perioodi jooksul. 11. Garantii 11.1. Garantii üldised tingimused: 11.1.1 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Eesti. 11.1.2 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 11.1.3 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 11.1.4 Garantii alla lähevad lisaks printeritele ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 11.1.5 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 11 11.1.6 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 11.1.7 Ülejäänud garantiitingimused (sh garantiiperioodi pikkus) sisestab pakkuja e-katlaoogi toote info juurde. 12  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 2 HANKELEPINGU ÜLDTINGIMUSED 1. Üldosa 1.1 Üldtingimused on riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) ja Lepingu lahutamatuks osaks ning pooltele täitmiseks kohustuslikud. 1.2 Pooled võivad hankelepingu eritingimustes kokku leppida üldtingimustes käsitlemata või üldtingimusi täpsustavates küsimustes kui vastav võimalus on raamlepingus ja selle lisades ette nähtud, samuti erisusi üldtingimustest, kuid nende puudumisel kohaldatakse üldtingimusi. Üldtingimuste ja eritingimustes sisalduvate sätete vastuolu korral, loetakse ülimuslikuks eritingimustes sätestatu. Kui kontekst seda nõuab, tähendavad ainsuses olevad sõnad üldtingimustes mitmust ja vastupidi. 2. Mõisted 2.1. Mõisted laienevad nii hankelepingule kui ka selle osaks olevatele dokumentidele. 2.1.1. Pooled – tellija ja täitja ühise nimetusega. 2.1.2. Üldtingimused – käesolevad hankelepingu üldtingimused. Kui üldtingimustes ei ole fikseeritud teisiti, tähendavad üldtingimustes viidatud punktid vastavaid üldtingimuste punkte. 2.1.3. Leping – hankelepingu eri- ja üldtingimused koos lisadega või raamlepingus toodud juhtudel tellija pakkumuse esitamise ettepanek või tellimus. Üldtingimuste kontekstis lühendatud terminiga leping. 2.1.4. Riigihanke alusdokumendid – riigihangete seaduse kohaselt tellija poolt läbiviidava hankemenetlusega seonduv dokumentatsioon. Riigihanke alusdokumendid moodustavad lepingu lahutamatu osa. 2.1.5. Toode – toode võib koosneda eraldi või koosolevalt alljärgnevast: 2.1.5.1. tarkvarast, mis tähendab põhiliselt arvutiprogramme, telekommunikatsioone, andmebaasi-, rakendus- ja muud tarkvara objektikoodis, lähtekoodis või nende mistahes muid vorme või adaptsioone koos sellega seonduva dokumentatsiooniga. 2.1.5.2. seadmetest, mis tähendavad lepingus kirjeldatud tooteid, hõlmates nendega otseselt seotud tarkvara, mis on vajalik seadmete funktsioneerimiseks ning nende kohta koostatud kirjalikke või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis koostatud dokumente. 2.1.5.3. telekommunikatsioonidest, mis tähendavad sisemise ja välise telekommunikatsiooni seadmeid, tarkvara ja teenuseid ning vajalikke vahendeid, teenuseid ja protseduure. 13  2.1.5.4. tarkvara, seadmete või telekommunikatsioonide paigaldamiseks või seadistamiseks tehtavatest töödest. 2.1.5.5. toodete detailne sisu on kokku lepitud hanke eseme tehnilises kirjelduses, tellija pakkumuse esitamise ettepanekus jm lepingu oluliseks osaks ja lisaks olevates dokumentides. 2.1.6. Täishooldusteenus – täishooldusteenus hõlmab endas toodete tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning toote tootja originaaltoonereid (vajadusel ka tahmakogurit ja selle puhastust) ja tootja garantii raames originaalvaruosasid- ja kulutarvikuid, sh kõikide hooldussõlmesid (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. Tehniline hooldus tähendab vastavalt toodete tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning toodete puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada toodete võimalikke rikkeid. Remont tähendab toodetel ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektsete osade asendamist uutega. 2.1.7. Kasutusrent – asjade rentimine koos tarkvara litsentsidega rendiperioodiks. Asjade omandamise kohustust rendiperioodi lõpus ei teki. 2.1.8. Rendiperiood – Rendiperioodi arvestatakse kuudes. Rendiperiood algab toote üleandmise päevale järgnevast täiskuust ja lõpeb 48 kuu möödumisel. 2.1.9. Asukoht – asukoht tähendab tellija asukohta või muud kokkulepitud kohta, välja arvatud täitja asukoht, kuhu toode tarnitakse või installeeritakse või teenuseid osutatakse. 2.1.10. Puudus ja viga – puuduse või veaga on tegemist juhul, kui toode ei täida lepingus sätestatud funktsioone, annab valesid tulemusi, kui tema nõuetekohane toimimine katkeb või on (muul viisil) häiritud, nii et toote otstarbekohane kasutamine on takistatud või oluliselt häiritud. 2.1.11. Tehingu alusdokument – Olenevalt tehingu tüübist, kas raamleping (minikonkurss ilma kirjaliku hankelepingu sõlmimiseta) koos pakkumuse esitamise ettepanekuga või raamleping ja tellimus ning hankeleping (kirjaliku hankelepingu sõlmimisel). 2.1.12. Tööpäev – tööpäevana käsitletakse kalendripäeva, mis ei ole kas laupäev, pühapäev või rahvuspüha või riigipüha pühade ja tähtpäevade seaduse tähenduses. 3. Hind ja maksmine 3.1. Lepingujärgne hind sisaldab toodete kohale toomist, paigaldamist ja toodete toimimiseks vajalike litsentside maksumust, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja tellija soovil toote kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (tellijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures), samuti kõiki makse, kaasa arvatud käibemaks. 3.2. Lepingujärgne hind väljendatakse eurodes. 14 3.3. Lepingujärgne hind on täitja ainuke tasu ostetud või renditud toodete ja/või teenuste eest seoses lepinguga ja täitja ise ega tema töötajad ei võta päevarahasid, kaudset tasu ega muud lepingus toodud kohustustega seotud tasu. Samuti ei ole täitjal ise ega tema töötajatel õigust täiendavale autori, litsentsi- või muule sarnasele tasule seoses lepingu täitmisel kasutatud patenteeritud või muul viisil kaitstud eseme või protsessiga. 3.4. Täishooldusteenuse hind katab täishooldusteenuse perioodi jooksul kõik toodetele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse, remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise (transpordi) ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 3.5. Täitja esitab tellijale arve(d)masinloetaval kujul e-arvena. Arve(d) esitatakse pärast vastuvõtuakti allkirjastamist tellija poolt. Renditavate toodete eest tasutakse täitjale üks kord kuus. 3.6. Tellijal on õigus nõuda, et täitja esitaks eraldiseisvad e-arved nii asjade soetuse kohta kui ka teenuste kohta ning tarneaadressi lõikes. 3.7. Täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab täitja nii ostu kui ka rendi puhul igakuiselt arve. Rendi puhul esitab täitja kaks kuu koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 3.8. E-arve peab sisaldama vähemalt alljärgnevaid andmeid: 3.8.1. info e-arve esitaja kohta; 3.8.2. info maksja kohta; 3.8.3. kirjaliku hankelepingu sõlmimisel hankelepingu number; 3.8.4. info perioodi osas, mille eest arv esitati; 3.8.5. e-kataloogi tellimuse korral, tellimuse number; 3.8.6. raamlepingu number; 3.8.7. raamlepingu aluseks oleva riigihanke viitenumber kui hankeleping sõlmitakse läbi riigihangete registri minikonkurssi korraldamata. Juhul, kui lepingu sõlmimiseks korraldatakse läbi riigihangete registri minikonkurss, tuleb arvele märkida minikonkursi viitenumber; 3.8.8. tarneaadress toodete kaupa; 3.8.9. juhul, kui tehingu alusdokumendis on märgitud, siis asutuse nimetus, kuhu tooted tarnitakse; 3.8.10. välisvahendite alusel toodete soetusel ka viide vastavale projektile. Tellija kohustub märkima vajaliku viite tehingu alusdokumendis. 3.8.11. käibemaksukohustuslase number; 3.8.12. vastuvõetud toote nimetus (seerianumber) ja kirjeldus; 3.8.13. käibemaks; 3.8.14. kogusumma. 15  3.9. Tellija tasub toodete eest arvel märgitud kuupäevaks. Maksetähtaeg ei tohi olla lühem kui 30 kalendripäeva, v.a kui välisvahendite kaasamise tõttu on ettenähtud teistsugune maksetähtaeg. Erisused maksetähtaja osas sätestatakse hankelepingu eritingimustesse. 3.10. Vajadusel sätestatakse kõik vahemaksed maksegraafikus, mis kinnitatakse lepingu lisana. 3.11. Ettemakseid tellija ei teosta. 3.12. Tellija poolt makstud mistahes summa, mis ületab täitjale lepingus ettenähtu, maksab täitja tellijale tagasi 30 kalendripäeva jooksul pärast vastava teate saamist. 3.13. Lepingujärgse hinna tasumisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda tellijalt viivist iga maksmisega viivitatud kalendripäeva eest 0,15 (null koma viisteist) % maksmata summast kalendripäevas. 4. Nõuete loovutamine Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pool on kohustatud teist poolt nõude loovutamisest viivitamatult kirjalikult informeerima. 5. Informatsioon ja aruanded 5.1. Täitja loetakse asukohaga ja lepingu tingimustega tutvunuks. Eelkõige ei rahuldata täitja nõuet lisamakseteks või ajapikenduseks, kui ta oleks saanud vajaliku informatsiooni hankida visiidiga asukohta, konsulteerides tellijaga või muul sobilikul viisil. 5.2. Niipea kui võimalik, varustab tellija täitjat tema käsutuses oleva mistahes informatsiooni ja dokumentatsiooniga, mis võib olla lepingu täitmisel oluline. 5.3. Tellija abistab täitjat nii palju kui võimalik lepingusse puutuva informatsiooni saamisel, mida täitja mõistlikkuse piirides lepingu täitmiseks nõuda võib. 5.4. Täitja annab tellijale viimase nõudmisel igal ajal lepingu täitmist (sealhulgas toote, projekti kulgemist ja teenuseid) puudutavat informatsiooni. 6. Toote üleandmise tingimused 6.1. Iga toode tuuakse selle eest eraldi tasu maksmata kohale ja antakse üle tellija määratud kohas Eestis. Tarkvara ning lisaseadmed ja –komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. Samaaegselt üle antavate toodete nimekiri ja üleandmise koht sätestatakse pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Toote ekspordi ja EL- sisese käibe puhul (nt edastamisel välisesindustesse) märgitakse lepingusse tarneaadress ning saatetoimingud ja -kulud lepitakse eraldi kokku hankelepingu eritingimustes. 6.2. Kõik soetatud printerid tuleb täitjal tarnida toote lõplikku asukohta ja paigaldada tellija soovil vooluvõrku ning vajadusel ka arvutivõrku ühendada. Paigalduse käigus tuleb printeritele peale panna viimane püsivara. 6.3. Enne toodete kohaletoomist edastatakse tellijale elektrooniliselt andmed iga üleantava printeri (v.a. selle juurde kuuluvad tarkavara ja lisaseadmed) kohta elektrooniliselt csv (comma- separated values) formaadis. Edastatavad andmed on: 6.3.1. mudel; 16  6.3.2. seerianumber; 6.3.3. võrgukaardi MAC aadress; 6.3.4. tarneaadress. 6.4. Toodete tarneaeg sätestatakse hankelepingu eritingimustes või pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Kirjaliku lepingu sõlmimise korral arvestatakse tarneaega alates tellija poolt allkirjastatud lepingu kättesaamise päevale järgnevast tööpäevast, muul juhul tellija teavituse päevale järgnevast tööpäevast pakkuja pakkumuse edukuse kohta või tellimuse esitamisele järgnevast tööpäevast. Pooled lepivad kokku, et täitja on tellija poolt allkirjastatud lepingu kätte saanud hetkel, mil see on edastatud täitja kontaktisiku e-posti aadressile. Täitja informeerib eelnevalt tellijat toote tarnimise täpsest ajast. 6.5. Toote või selle osa üleandmisel allkirjastab täitja üleandmise akti, milles näitab ära üleandmise kuupäeva ja asukoha, rendiperioodi algust ja lõppu ning rendi igakuiste osamaksete suurust (võrdsetes perioodimaksetes), osutatud teenuste ja tarnitud toote detailiseeritud nimekirja ning vajaduse korral neis esinevad puudused. 6.6. Kui lepingut rahastatakse välisvahenditest, kohustub täitja tellija juhendamisel märgistama tooted enne nende üleandmist vastavalt õigusaktides kehtestatud nõuetele. 6.7. Tellija kontrollib toote vastavust lepingutingimustele ning allkirjastab vastuvõtuakti hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toote üleandmisest. 6.8. Mistahes toote ja teenuste osa valmimisel võib tellija anda välja vastuvõtuakti vastava osa kohta. Selline vastuvõtmine ei mõjuta tellija kohustust täita kõiki lepingus ettenähtud kohustusi. 6.9. Pooled peavad informeerima teist poolt viivitusest või viivituse sattumise ohust ja põhjustest koheselt. 7. Ümbertöötlemine 7.1 Täitja peab lepingu kehtivuse ajal ostetavate toodete tarnimisel või hiljem võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu lepingus märgitud ostetavate toodete kogusega võrdse koguse tooteid. Pakendamine on täitja kulul. Täitja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri, kes võtab printeri utiliseerimiseks samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat pärast tellitud printeri tarnet. 7.2 Täitja peab täishooldusteenuse paketi kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on täitja kulul. 7.3 Täitja peab võtma punktis 7.1 ja 7.2 nimetatud tooted vastu tellija asukohas. 7.4 Täitja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Tellijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda täitjalt vastavate tõendite esitamist. 7.5 Täitja peab tellija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 17 8 Toodete kvaliteet ja vastavus lepingu tingimustele 8.1 Üleantava toote kvaliteet peab vastama kokkulepitud tingimustele ning tootja poolt antud kirjelduses nimetatud tehnilistele ja kvaliteeditingimustele. 8.2 Toote vastavus punktis 8.1. kehtestatud tingimustele tõestatakse kvaliteedisertifikaadiga või mõne teise dokumendiga (sh litsentsikoodi), mis antakse üle täitjale koos tootega. 8.3 Lepingus käsitlevad pooled mõisteid "toote mittekvaliteetsus" ja "toote mittevastavus lepingule" järgmises tähenduses: 8.3.1 toote mittekvaliteetsus – toode ei vasta kvaliteedisertifikaadile või mõnele muule poolte vahel kokku lepitud toote kvaliteeti tõendavale dokumendile. 8.3.2 toote mittevastavus lepingule – toode on kõlbmatu otstarbeks, milleks säärase kirjeldusega toodet harilikult kasutatakse või toode on kõlbmatu selleks eesmärgiks, millest teisele poolele teatati või toode pole esitatud/toodetud sellisel viisil, nagu poolte vahel kokku lepiti või nagu on sellist toodet harilikult esitatud/toodetud või toode ei ole see toode, mille üleandmises pooled kokku leppisid. 8.4 Juhul, kui tellija avastab toote mittevastavuse lepingule või mittekvaliteetsuse, teatab ta sellest koheselt täitjale. Teatamine peab toimuma vastavalt punktis 6.7 toodud tähtajale. 8.5 Tellija koostab kahepoolse akti toote puuduste kohta ja vajadusel kutsub akti koostamisele ka täitja esindaja. 8.6 Juhul, kui täitja oma esindajat määratud tähtajaks kohale ei saada või väljakutsele ei reageeri, võib tellija omal valikul: 8.6.1 koostada ühepoolse akti, mis on pretensiooni esitamise aluseks; 8.6.2 kasutada erapooletut eksperti. Sellisel juhul nõutakse ekspertiisikulud sisse täitjalt. 8.7 Mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote üleandmisel on täitja kohustatud tellija nõudmisel kas: 8.7.1 mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote ümber vahetama omal kulul vastava kvaliteediga või lepingu tingimustele vastava toote vastu tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.2 toote kvaliteedi tasuta parandama või tellijale parandamise kulud hüvitama tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.3 vastavalt toote maksumust/kasutusrenditasu alandama. 8.8 Täitja poolt ettenähtud kohustuste täitmisega viivitamisel rakendatakse lepingu punkti 13 sätteid. 8.9 Tellijal on õigus lisaks punktis 8.7 toodule toote mittekvaliteetsuse või lepingu tingimustele mittevastavuse ilmnemisel nõuda leppetrahvi kuni 30 (kolmkümmend) % lepingu hinnast ning selle tagajärjel tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist, osas, mida leppetrahv ei kata. 18  8.10 Tellija poolt punktis 8.7 ettenähtud nõuete esitamine ei võta temalt õigust leping ühepoolselt ennetähtaegselt lõpetada ja/või nõuda sisse tekitatud leppetrahv ning tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist juhul, kui täitja viivitab toote ümbervahetamise, kvaliteedi parandamise või maksumuse alandamisega üle määratud tähtaja. 9 Täishooldusteenuse tingimused 9.1 Täishooldusteenuse raames peab täitja tagama monitoorimissüsteemi toimimise 24x7 ja täishooldusteenuse tööaja tööpäeviti 8:00-18:00, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest tellija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 9.2 Monitoorimissüsteemi kaudu isikuandmeid ei töödelda ja andmed, mis vajalikud täishooldusteenuse osutamiseks on toodud raamlepingu lisaks olevas tehnilises kirjelduses. Lisatarkvara, mis peab olema tootele seadistatud korrektse täishooldusteenuse osutamiseks, peab olema tellija poolt heakskiidetud. 9.3 Toote vajalike kulutarvikute jmt olemasolu ja toote töökorrasolek tellija asukohas peab olema tagatud täitja poolt, ilma tellija eelneva tellimuse/teavituseta. Toote töövõime taastamine või asendusseade tarne peab toimuma toote rikke tekkele järgneval tööpäeval. 9.4 Täitja peab varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega ja originaalkulutarvikutega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. 9.5 Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames täitja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab täitja saama enda poolt tellija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 9.6 Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd täitja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas tellija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole tellija asukohas võimalik, tagatakse täitja poolt asendusseade ilma kulu tekketa tellijale. 9.7 Juhul, kui pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses on vastav soov esitatud, siis on täitja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 9.8 Juhul kui täitja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on tellijal õigus kutsuda täitja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Täitja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 kalendripäeva jooksul tellija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 19 10 Toodete tagastamine (ainult renditavad tooted) 10.1 Toodete tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub tellija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 10.2 Iga toode (v.a lepingus sätestatud mittetagastatavad andmekandjad) tagastatakse rendiperioodi lõppemisel 60 kalendripäeva jooksul või pooltevahelisel kokkuleppel muul ajal (tagastamisperiood) vastavasisulise üleandmise ja vastuvõtu akti allkirjastamise teel poolte vahel. Täitja on kohustatud tooted vastu võtma, hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toodete üleandmisest. 10.3 Tellija peab võimaldama täitjal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Toodete kasutamine tellija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, v. a vastava kokkuleppe olemasolul täitjaga. 10.4 Täitjal on õigus nõuda tellijalt viivist asja (nii printeri kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja - komponent) tähtaegse tagastamata jätmise korral 0,15% ühe kuu kasutusrendimakse hinnast kalendripäevas, kuid igakuiselt mitte rohkem kui ühe kuu kasutusrendimakse hind ja kogumina mitte rohkem kui asja jääkväärtus 10.5 Tellijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 11 Teated ja kirjavahetus 11.1 Tellija ja täitja vaheline kirjavahetus toimub elektroonilisel, posti või faksi teel ning selleks otstarbeks määratud poolte kontaktandmetel ja aadressidel. 11.2 Pooltevahelised lepinguga seotud teated peavad olema vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, välja arvatud juhtudel, kui teated on informatsioonilise iseloomuga, mille edastamisel teisele poolele ei ole õiguslikke tagajärgi. Teade loetakse kättesaaduks, kui: 11.2.1 teade on üle antud allkirja vastu; 11.2.2 teade on edastatud tähitud kirjana poole postiaadressil ja teate postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva; 11.2.3 e-posti või telefoni teel saadud teate saamist on kinnitatud e-posti teel. 12 Lepingu muutmine ja täiendamine 12.1 Lepingut võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel on muudatused tühised. 12.2 Riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 1 kirjeldatud muudatused lepitakse kokku tellija ja täitja esindajate poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 13 Poolte vastutus lepingu rikkumisel 13.1 Pooled vastutavad lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest Eesti Vabariigi õigusaktides ning lepingus ettenähtud korras. 13.2 Juhul, kui täitja viivitab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega üle kokkulepitud tähtaja, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on 0,15 (null koma viisteist) % lepingu 20  hinnast iga viivitatud kalendripäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. 13.3 Juhul, kui täitja ületab üldtingimuste punktis 9 ja või punktis 18 toodud reageerimisaegu on tellijal õigus nõuda leppetrahvi iga ületatud tunni eest 50 eurot, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. 13.4 Oluliseks lepingurikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, järgmised juhud: 13.4.1 täitja hilineb oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.2 täitja ei kõrvalda puudusi või viivitab nende kõrvaldamisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.3 täitja on korduvalt eksinud lepingus toodud üleandmisakti ja/või e-arve koostamise nõuete vastu. 13.4.4 täitja suhtes on tehtud pankrotiotsus või kui täitja on sattunud tõsistesse majandusraskustesse; 13.4.5 täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi; 13.4.6 täitja ei täida garantiiperioodil lepingust tulenevaid kohustusi; 13.4.7 täitja annab oma lepingujärgsed kohustused üle kolmandatele isikutele; 13.4.8 pool on rikkunud konfidentsiaalsusnõuet; 13.4.9 pool on rikkunud avalikustamise keelu kohustust; 13.4.10 tellija on viivituses lepingus kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 30 kalendripäeva. 13.5 Poolel on õigus nõuda lepingu olulise rikkumise korral leppetrahvi kuni 30% lepingu hinnast iga vastava juhtumi korral. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. Leppetrahvi nõude esitamine ei võta poolelt õigust nõuda tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist või kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. 13.6 Poolte rahaline koguvastutus on piiratud lepingu hinnaga, v. a juhul, kui pool rikkus kohustust tahtlikult või raske hooletuse tõttu. 14 Lepingujärgsete kohustuste peatumine 14.1 Tellija võib peatada täitjale lepingujärgselt makstavate summade maksmise kas osaliselt või täielikult, kui: 14.1.1 täitja ei täida lepingut; 14.1.2 vastuvõtmise, testimise või auditeerimise käigus avastatakse puudusi või muid täitjapoolseid kohustuste rikkumisi; 14.1.3 tellija lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab või ähvardab segada muu asjaolu, mille eest vastutab täitja. 14.2 Täitja võib peatada tellijale lepingujärgsete kohustuste täitmise kas osaliselt või täielikult, kui: 21  14.2.1 tellija ei täida lepingut; 14.2.2 täitja lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab muu asjaolu, mille eest vastutab tellija. 15 Testid 15.1 Kui pooled on kirjalikult kokku leppinud, viiakse pärast toodete tarnimist, kokkupanekut ja/või installeerimist toodete nõuetele vastavuse kindlakstegemiseks läbi testid. 15.2 Kui lepingus ei ole teste ette nähtud, võib tellija viia läbi testid, mida ta peab vajalikuks selleks, et kontrollida toodete vastavust neile esitatud nõuetele. 15.3 Täitja esitab tellijale kõik tema poolt läbiviidud testide tulemusena valminud dokumentide koopiad. 15.4 Kui toode või mistahes selle osa ei läbi teste, viiakse otsekohe pärast seda, kui täitja on teinud vajalikud korrektuurid testide edukaks läbiviimiseks, läbi kordustestid samadel tingimustel. 15.5 Kordustestide eest täitjale täiendavat tasu ei maksta. 16 Dokumentatsioon 16.1 Täitja varustab tellijat piisava ja adekvaatse dokumentatsiooniga, kaasa arvatud informatsioon toote projekteerimise ja funktsioneerimise kohta, mis on vajalik, et tellija saaks tooted ja teenuseid efektiivselt kasutada, hooldada, kohandada ja neile lisaseadmeid lisada. 16.2 Dokumentide valmistamiseks ja levitamiseks kasutatakse paberkandjat ja elektroonilist infokandjat. 17 Koolitus 17.1 Kui pooled on lepingu eritingimustes kirjalikult kokku leppinud, tagab täitja tellija personalile adekvaatse väljaõppe, kindlustamaks toodete ja teenuste rahuldava ja efektiivse toimimise. 17.2 Koolituse toimumise täpne aeg, koht ja maht kooskõlastatakse eelnevalt tellija kontaktisikuga. 18 Garantii 18.1 Toodetel, v.a tarkvara, selle litsentsil või muudele õigustel (käesolevas punktis edaspidi nimetatud ka kui asjad) peab olema tootjagarantii. Lisaks printeritele lähevad garantii alla ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 18.2 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Euroopa Liit. 18.3 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 18.4 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 18.5 Täitja peab ostu puhul andma kõikidele asjadele 1 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 1 aasta jooksul. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 22 18.6 Rendi puhul on garantiiperioodi kestus 48 (nelikümmend kaheksa) kuud. Kui tellija on minikonkursil küsinud lühemat rendiperioodi, on garantiiperiood võrdne rendiperioodiga. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 18.7 Täishooldusteenuse puhul, sh kui see on rakendatud ostetud asjadele, tagab täitja 4 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 4 aasta jooksul. 18.8 Garantii peab olema antud tootja poolt ehk täitja peab andma pakutud toodetele tootja garantii. Lepingu raames tähendab tootja garantii tootja kinnitust pakutud toodete garantiitööde teostamise kohta kõikide tootja kinnitatud partnerite (tootja esinduste, tellijate) juures. Tootja garantiid saab esitada ainult tootja. Tootjana käsitatakse lepingu mõistes juriidilist isikut, kes valmistab pakkumuses esitatud tooteid (sh ka isikut, kes komplekteerib toote teise tootja asja/teiste tootjate asjade komponentidest ja omab õigust turustada valminud asja enda kaubamärgi all). 18.9 Tellijal peab olema võimalik garantiiperioodi kestust kontrollida tootja veebilehelt või tootjalt vastava järelpäringu kaudu. 18.10 Garantii on on-site garantii (garantiitöid teostatakse asja asukohas või tellija poolt määratud asukohas garantii piirkonnas) hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Garantiitööde teostamise asukohta võib muuta ainult tellija nõusolekul (nt kui tekib vajadus asi tellija valdusest välja viia). 18.11 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 18.12 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 18.13 Väljaspool Eestit garantii piirkonnas kohustub täitja tagama tootjagarantii kas tootja ametliku esinduse kaudu või muul moel hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 2 (kaks) tööpäeva alates sellekohase teate saamisest. 18.14 Tellijal on õigus nõuda toote vastuvõtmisest 3 kuu jooksul kõigi lepingus märgitud asjade korraga ümbervahetamist 30 kalendripäeva jooksul kui: 18.14.1 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses, pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printeritest kokku esineb täpselt sama tüüpi tõrge; 18.14.2 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses või pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printerite ühetüübilises lisaseadmes kokku esineb sama tüüpi tõrge. 18.15 Punktis 11.14 nimetatud kõikide asjade ümbervahetamise tarneaeg ei tohi olla pikem kui uue seadme tellimisel va olukorras kus pooled on selle eraldi pikemana kokku leppinud. 18.16 Täitja võib volitada garantiitöid (hõlmab ainult garantiiga seotud või hõlmatud töid, mitte tootjagarantiid) teostama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingu eritingimustesse. 23 19 Uued versioonid ja redaktsioonid Uute versioonide ja redaktsioonide kasutusele võtmise tingimused on kirjeldatud lepingu lisades. 20 Load ja litsentsid 20.1 Täitja vastutab ainuisikuliselt lepingu täitmiseks vajalike lubade ja litsentside saamise eest. Tellija teeb täitjaga mõistliku koostööd, hoidmaks ära selliste lubade või litsentside väljaandmise asjatut viivitamist või väljaandmisest keeldumist. 20.2 Tellija võib ilma ette teatamata lepingu lõpetada, kui täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi. 20.3 Täitja garanteerib, et tal on õigus anda tellijale lepingu objektiks oleva tarkvara ja teiste autori- või muude sarnaste õigustega kaitstavate esemete kasutamisõigus. 20.4 Täitja garanteerib, et tellijale toote kasutamiseks antava litsentsi üleandmisega ei rikuta kolmandate isikute õigusi. Juhul kui kolmas isik esitab oma õiguste rikkumise tõttu tellija vastu hagi ning see rahuldatakse, tasub täitja võimalikud kahjuhüvitusnõuded, samuti advokaaditasud ja muud kohtumenetlusega seonduvad kulud. 21 Riski üleminek Juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tellijale üle lepingu objektiks oleva toote üleandmisel, samuti hetkel, mil tellija satub viivitusse toimingu tegemisega, millega ta toote üleandmisele peab kaasa aitama. 22 Kolmandad isikud 22.1 Täitja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule. 22.2 Täitja vastutab kõigi isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23 Konfidentsiaalsus 23.1 Pooled peavad lepingu täitmise käigust teineteiselt ükskõik mis vormis saadud kogu informatsiooni, millele seda avaldanud lepingupool on osutanud kui konfidentsiaalsele või mille konfidentsiaalsust võib mõistlikult eeldada, konfidentsiaalseks (sh isikuandmed, know- how) ja ei anna seda edasi kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele ja advokaatidele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 23.2 Täitja kasutab lepingu täitmise käigus saadud konfidentsiaalset informatsiooni üksnes lepingus sätestatud eesmärkide täitmiseks. Tarnija kohustub lepingu lõppemisel kustutama kõik talle lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti. 23.3 Pooled täidavad kõiki lepingu täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti 24  Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. 23.4 Täitja kohustub võtma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 23.5 Täitja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise eesmärgil ega kolmandate isikute huvides. 23.6 Pooled on kohustatud hoidma saladuses teise poole poolt kasutatavaid töömeetodeid, töös kasutatud protsesse, süsteeme jmt, millised neid kasutav pool on ise välja töötanud. 23.7 Pooled võivad teise poole kirjalikul nõusolekul võimaldada juurdepääsu konfidentsiaalsele informatsioonile üksnes nendele töötajatele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid ning õigusakte. 23.8 Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka pärast seda tähtajatult. 23.9 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23.10 Tulenevalt konfidentsiaalse informatsiooni laadist on tellijal õigus seada täiendavaid nõuded ja/või juhised isikuandmete töötlemiseks. 24 Avalikud suhted 24.1 Pooled ei tegele seoses lepinguga avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud teise poole eelneval kirjalikul nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mis on teise poolega eelnevalt kooskõlastatud. 24.2 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja ka kõigile kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 25 Lepingu kehtivus 25.1 Leping jõustub selle sõlmimise hetkest ja kehtib kuni lepinguliste kohustuste täitmiseni mõlema poole poolt, kui lepingus ei ole määratletud teisiti. 25.2 Lepingut võib lõpetada ennetähtaegselt poolte kokkuleppel. Üks pool võib lõpetada lepingu ühepoolselt ennetähtaegselt seaduses ja lepingus ettenähtud juhtudel. 26 Vääramatu jõud 26.1 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta Lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatu jõuna käsitlevad pooled võlaõigusseaduse §-s 103 lg 2 nimetatud asjaolusid. 26.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama teisele Poolele, esitades 25  teavitusega ühes tõendid kõigi järgnevate asjaolude esinemise kohta: 26.2.1 takistava asjaolu esinemine, mis takistab kohustuse kohast täitmist; 26.2.2 takistava asjaolu asetsemine väljaspool võlgniku mõjusfääri; 26.2.3 asjaolu ettenägematus; 26.2.4 asjaolu vältimatus ja ületamatus. 26.3 Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb Lepingu lõpptähtaeg nimetatud asjaolude esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude äralangemisel Lepingut täitma asuma. Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on Poole Lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 60ne kalendripäeva võrra võib teine Pool öelda lepingu üles. 27 Kehtiv seadusandlus Lepingule ning kõikidele lepingu osaks olevatele dokumentidele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. 28 Vaidluste lahendamine 28.1 Lepinguga seotud või sellest tulenevate arusaamatuste või vaidluste puhul ja eeldusel, et mõlemad pooled on sellest kirjalikult teatanud, püüavad pooled leida lahenduse läbirääkimiste teel. 28.2 Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. 26  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 3 HANKELEPINGU ERITINGIMUSED Tallinnas …………., registrikoodiga …………, asukohaga ……….., ……….., mida põhimääruse alusel esindab ……….. (edaspidi nimetatud tellija) ja ………….., registrikoodiga ………….., asukohaga ……………, mida põhikirja alusel esindab juhatuse liige …………….. (edaspidi nimetatud täitja), keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: 1. Lepingu alus ja ese 1.1. Leping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) tulemusel sõlmitud raamlepingu nr …. alusel, lähtudes tellija pakkumuse esitamise ettepanekust ja täitja pakkumusest. 1.2. Lepingule kehtivad kõik raamlepingus ja nimetatu lisades toodud tingimused, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti. 1.3. Lepingu alusel müüb täitja tellijale ……….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …… /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/ ning täidab kõik muud lepingust tulenevad kohustused. /või/ Täitja annab tellijale kasutusrendile…….. /märkida rendiperiood/ kuuks …….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …….. /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/. 2. Lepingu dokumendid 2.1. Lepingu lahutamatuteks osadeks on raamleping ja nimetatu lisad, üleandmise - ja vastuvõtmise aktid, pooltevahelised kirjalikud teated ning kõik lepingu muudatused ja muud lisad. 2.2. Lepingu lisadeks lepingu allkirjastamisel on: 2.2.1 /vastavalt tellija valikule võidakse lisadena märkida tellimus või pakkumuse esitamise ettepanek ja pakkumus, maksegraafik või muud lisad/ 3. Lepingu hind ja tasumine 3.1. Lepingu hind on ……… /märkida kas toodete soetusmaksumus või kasutusrendi puhul rendimaksete kogusumma/ eurot ning sisaldab kõiki tasusid ja makse, sh käibemaksu. Juhul, kui tellija on tellinud täishooldusteenuse, lisandub lepingu hinnale täishooldusteenuse maksumus. 3.2. Tellija tasub toodete eest hankelepingu üldtingimustes sätestatud korras. 3.3. Maksetähtaeg: /märkida juhul, kui erineb hankelepingu üldtingimustes toodust/ 3.4. Kasutusrendimakseid hakatakse arvestama toodete vastuvõtmisest tellija poolt. 3.5. Lepingu finantseerimise allikas: /märkida vajadusel/ 4. Lepingu täitmine 4.2Toodete tarneaeg: …….. Garantiiperioodi kestus: …….. 4.3 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud täishooldusteenuse raames 27  teostatavate hooldustööde teostamise/ 4.4 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud garantiitööde teostamise/ 4.5 /Tellijal on õigus märkida täiendavalt vajalikke andmeid, nt tarnekoht, paigaldamine, koolitusega seonduv, kui see on tellitud, toodete ekspordiga seonduv, samaaegselt üleantavate toodete nimekiri jne/ 5. Muud tingimused 5.1. Leping jõustub allkirjastamise hetkest ja kehtib kuni lepingujärgsete kohustuste täitmiseni. 5.2. Pooled tagavad ja avaldavad, et lepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega ühtki endale varem sõlmitud lepingute ja kokkulepetega võetud kohustust. 5.3. Pooled kinnitavad ja tõendavad, et: 5.3.1.neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime lepingu sõlmimiseks ning lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 5.3.2.nende poolt lepingule ja selle lisadele allakirjutanud isikutele on antud piisavad volitused selle lepingu sõlmimiseks kooskõlas õigusaktide ja muude normatiivaktidega. 5.4. Lepingu sõlmimisega kaotavad kehtivuse kõik pooltevahelised varasemad kokkulepped niivõrd, kuivõrd need on vastuolus lepinguga. 5.5. Lepingu allakirjutamisega tõendavad pooled, et on tutvunud ja on nõus lepingu ja selle lisadega ning oluliste osadega ning mõistavad täielikult enesele võetavate kohustuste sisu ning nende tagajärgi. 6. Poolte kontaktandmed 6.1. Tellija kontaktandmed on: 6.1.1.Tellija esindaja tööde vastuvõtmise aktide, teadete jms lepinguga seonduvate dokumentide allkirjastamisel on …….. ……….. (tel: ……….., elektronpost: …………..). 6.1.2.Tellija kontaktisik tööde teostamise juhendamisel ning müüjale vajaliku lähteinformatsiooni ja tööülesannete täpsustamisel jmt. on ……………… (tel: ………….., elektronpost:……………). 6.2. Täitja kontaktandmed on: 6.2.1.Täitja esindajaks on …………………. (tel: …….., elektronpost: ……….). 6.2.2.Täitja kontaktisik on ………….. (tel: …….., elektronpost:…………….). Tellija Täitja ………… ……….. /digitaalselt /digitaalselt allkirjastatud/ allkirjastatud/ 28  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 4 POOLTE VOLITATUD ESINDAJAD JA KONTAKTANDMED Poolte volitatud esindajateks Raamlepingu täitmisel on: Volitatud Volitatud Volitatud esindaja esindaja Pool Volitatud esindaja email esindaja nimi ametikoht kontakttelefon Tellijad Registrite ja Infrastruktuuride Infosüsteemide Aarne Vasarik 663 6326 [email protected] osakonna juhataja Keskus Täitjad hallatud printimise Olga AS Atea teenuse 610 5920 [email protected] Postnikova müügikonsultant Osaühing Akim FINROPORT Juhatuse liige 646 1061 [email protected] Ivantšenko PLUSS OÜ PT Mikro Mart Abro tootejuht 601 0000 [email protected] Infotark AS Andrel Lokna IT müügijuht 56 656 115 [email protected] aktsiaselts Martin Ruht kliendihaldur 515 6505 [email protected] Kulbert OVERALL Marika müügijuht 630 0510 [email protected] EESTI AS Tammik ABcom Evely müügiosakonna Kaubanduse 50 31 380 [email protected] Randrüüt juhataja Osaühing Hankelepinguid sõlmitakse tellijate poolt raamlepingus sätestatud korras. 29 RAAMLEPING NR 2/53-21 Raamlepingu sõlmimise Raamleping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine alus raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) (edaspidi nimetatud riigihange) tulemusena. Pooled Raamleping sõlmitakse Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduse nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijate ja volituse alusel riigihankega liitunud hankijate (edaspidiselt raamlepingus nimetatud kui tellijad) ning riigihankes edukaks osutunud pakkujate (edaspidi nimetatud kui täitjad) vahel, keda nimetatakse edaspidi eraldi pool või koos pooled. Raamlepingu Raamlepingu eesmärgiks on: eesmärk - kehtestada raamlepingu kehtivusaja vältel selle alusel sõlmitavaid hankelepinguid reguleerivad tingimused; - määratleda pooltevahelised õigused, kohustused ning vastutus hankelepingute sõlmimisel; - kehtestada ühtsed tingimused hankelepingute tõlgendamiseks; - võimaldada Registrite ja Infosüsteemide Keskusel, kui Vabariigi Valitsuse 12.10.2017. a korraldusega nr 281 nimetatud vabatahtlikul kesksel hankijal, osutada laopidamis- ja/või hanketeenust riigihankes nimetamata hankijatega sõlmitud koostöökokkulepetes toodud ulatuses ja tingimustel. Tellija Registrite ja Infosüsteemide Keskus Registrikood 70000310 Aadress Lubja 4, Tallinn 19081 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Põhimäärus Tellija Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus Registrikood 90006006 Aadress Lasnamäe tn 2, Tallinn 11412 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Harku Vallavalitsus Registrikood 75014132 Aadress Kallaste tn 12, Harku vald 76901 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus Registrikood 90006101 Aadress Ädala tn 29, Tallinn 10614 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saaremaa Vallavalitsus Registrikood 77000306 Aadress Tallinna tn 10, Saaremaa vald 93819 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saue Vallavalitsus Registrikood 77000430 Aadress Kütise tn 8, Saue vald 76505 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Sihtasutus Keskkonnainvesteeringute Keskus Registrikood 90005946 Aadress Narva mnt 7a, Tallinn 10117 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Strateegiakeskus Registrikood 75023817 Aadress Vabaduse väljak 7, Tallinn 15199 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Tehnikaülikool Registrikood 74000323 Aadress Ehitajate tee 5, Tallinn 19086 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Ülikool Registrikood 74000122 Aadress Narva mnt 25, Tallinn 10120 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tartu Ülikool Registrikood 74001073 Aadress Ülikooli tn 18, Tartu linn 50090 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri 2  Tellija Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduses nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijad Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korraldus nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ Täitja AS Atea Registrikood 10088390 Aadress Järvevana tee 7B, Tallinn 10132 Täitja esindaja Ruslan Štšerbjuk Esinduse alus Põhikiri Täitja Osaühing FINROPORT PLUSS Registrikood 10670664 Aadress Peterburi tee 4-101, Tallinn 11411 Täitja esindaja Akim Ivantšenko Esinduse alus Põhikiri Täitja OÜ PT Mikro Registrikood 10054132 Aadress Rägavere tee 37, Rakvere 44312 Täitja esindaja Priidu Trutsi Esinduse alus Põhikiri Täitja Infotark AS Registrikood 10047988 Aadress Peterburi tee 92e, Tallinn 11415 Täitja esindaja Jüri Ross Esinduse alus Põhikiri Täitja aktsiaselts Kulbert Registrikood 10064917 Aadress Sirge 4, Tallinn 10618 Täitja esindaja Ivar Kalma Esinduse alus Põhikiri Täitja OVERALL EESTI AS Registrikood 11009406 Aadress Lootsi 11, Tallinn 10151 Täitja esindaja Tõnis Haamer Esinduse alus Põhikiri 3 Täitja ABcom Kaubanduse Osaühing Registrikood 10672508 Aadress Laki tn 30, Tallinn 12915 Täitja esindaja René Randrüüt Esinduse alus Põhikiri 1. Raamlepingu ese ja dokumendid 1.1. Raamlepingu esemeks on e-kataloogi kaudu kuni 700 euro (ilma km-ta) väärtuses printerite ostmine ja kasutusrent ning täishooldusteenuse tellimine täitjatelt, vastavalt lisas 1 toodud tingimustele. 1.2. Raamlepinguga samaaegselt allkirjastatavad lisad on: 1.2.1.Lisa 1, Tehniline kirjeldus; 1.2.2.Lisa 2, Hankelepingu üldtingimused; 1.2.3.Lisa 3, Hankelepingu eritingimused; 1.2.4.Lisa 4, Poolte volitatud esindajad ja kontaktandmed. 1.3. Raamlepingu lahutamatuks osaks on täitjate poolt esitatud pakkumused ja ka riigihanke dokumentatsioon. 2. Kinnitused 2.1. Pooled kinnitavad, et: 2.1.1.raamlepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega varem sõlmitud lepingu või kokkuleppega endale võetud kohustust; 2.1.2. nad on oma majandustegevuses iseseisvad ja et ükski pool ei vastuta teise poole poolt endale kolmandate isikute ees raamlepingu või hankelepinguga võetud kohustuste täitmise eest; 2.1.3. et neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime raamlepingu ja hankelepingu sõlmimiseks ning nendest tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 2.1.4. nende poolt raamlepingu allkirjastanud isikutele on antud piisavad volitused selle sõlmimiseks kooskõlas seaduste, põhikirjade või muude normatiivaktidega. 2.2. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja volitused sõlmida raamleping esindatava nimel ning nad ei tea ühtegi takistust raamlepinguga võetud kohustuste täitmiseks. 3. Raam- ja hankelepingute tõlgendamine 3.1. Pooled järgivad raamlepingu ja hankelepingu (antud punkti kontekstis ühiselt nimetatud ka kui leping) täitmisel ja tõlgendamisel järgmisi põhimõtteid: 3.1.1. lepingu jaotiste pealkirjad ei määra nende mõistete ega sätete tähendusi; 3.1.2. lepingus, kui kontekst seda nõuab, võivad ainsuses olevad sõnad tähendada mitmust ja vastupidi. 3.1.3. pooled käituvad teineteise suhtes heas usus ja mõistlikkuse põhimõttest lähtuvalt; 3.1.4. pooled peavad mõistlikuks seda, mida samas olukorras heas usus tegutsevad isikud loeksid mõistlikuks; 3.1.5. mõistlikkuse hindamisel arvestatakse lepingulise suhte olemust ja lepingu eesmärki ning vastava tegevusala praktikat, samuti muid asjaolusid; 3.1.6. kahtluse korral tuleb väljendeid, millel võib olla rohkem kui üks tähendus, mõista viisil, mis sobib kõige rohkem lepingu olemuse ja eesmärkidega; 3.1.7. lepingu tingimust tuleb tõlgendada koos lepingu teiste tingimustega, andes igaühele neist tähenduse, mis lähtub lepingu kui terviku tähendusest ning poolte omavahelisest praktikast; 4  3.1.8. lepingu tingimuste tõlgendamisel eelistatakse tõlgendust, mis muudab lepingu tingimuse seaduslikuks või kehtivaks. 3.1.9. kui esineb vastuolu lepingu ja selle lisa vahel, siis lähtutakse tõlgendamisel lepingu lisast. 3.1.10. vastuolu korral lepingu ja / või selle lisade erinevate sätete vahel tühistab hilisem säte varasema ning üld- ja erisätte vastuolu korral kohaldatakse erisätet; 3.1.11. pooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel lepingust ning lepinguga reguleerimata küsimustes Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest; 3.1.12. kui mõni lepingu säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigi seadusega või muude kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta see lepingu ülejäänud sätete kehtivust; 3.1.13. lepingu tõlgendamisel lähtutakse poolte ühisest tegelikust tahtest, isegi kui see erineb sõnade tavapärasest tähendusest; 3.1.14. kui poolte ühist tegelikku tahet ei õnnestu kindlaks teha, tuleb lepingut tõlgendada nii, nagu teise poolega samasugune mõistlik isik pidi lepingut samade asjaolude esinemise korral mõistma; 3.1.15. ühegi poole mistahes viivitus, hoolimatus või keeldumine teist poolt lepingutingimuste täitma sundimisel või muude nõuete esitamisel ei kujuta endast selle poole mistahes lepingujärgsetest õigustest loobumist. 4. Raam- ja hankelepingute ulatus ja maht 4.1. Raamleping kehtib 24 kuud alates selle sõlmimisest. 4.2. Tellijate poolt sõlmitavate hankelepingute ulatus ja maht ei ole piiratud. 4.3 Täishooldusteenuse tellimisel renditud printerile peab kasutusrendiperiood ja täishooldusteenuse periood kattuma. 5. Raamlepingu täitmine 5.1. Tellija soetab tooteid ajakohastatud elektroonilise kataloogi (e-kataloog) alusel kasutades riigihangete seaduse (RHS) § 40 lõike 1 punktides 1 ja 2 toodud meetodeid. Registrite ja Infosüsteemide Keskus edastab pärast raamlepingu sõlmimist täitjatele RHS § 40 lg 1 punktide 1 ja 2 nimetatud teavituse, mis loetakse tehtuks kõikide raamlepingus osalevate tellijate nimel. Tellijatel on vastavaid teavitusi õigus edastada ka ise. 5.2. Toodete soetamiseks e-kataloogi alusel, iga tellija kas: 5.2.1.teavitab täitjaid e-kataloogi või RHR kaudu soovist soetada tooteid või teenuseid. Teavitus võib sisaldada konkreetset ostu sooritamise tähtaega. Täitja, kes on sisestanud konkreetse soovile vastava(d) toote(d)/teenus(ed) e-katlaoogi, ei saa tellimuse täitmisest keelduda; 5.2.2.valib tooted või teenused ostukorvi ning esitab täitjale tellimuse. Tellimuse edastamist käsitatakse täitja teavitamisena soovitud toodete või teenuste soetamiseks vastavalt RHS § 40 lõikele 2. Täitjal on võimalik kolme tööpäeva jooksul tellimusest keelduda ning see tagasi lükata. Täitjapoolset tellimuse kinnitamist ja/või mitte tagasi lükkamist käsitatakse aktseptsina tellimuse täitmiseks. 5.3. Tellijal on õigus soetada tooteid ja tellida teenuseid erinevatelt pakkujatelt, vastavalt tellija poolt valitud kriteeriumitele (toote hind, tarneaeg, tarneviis vmt). Tellijal ei ole kohustust toote valiku kriteeriumeid põhjendada täitjatele. 5.4. Täitjatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse ajal pakutavate toodete infot, sh eemaldada ja/või lisada tooteid, mis vastavad punktis 1.1 toodule. 5.5. Tellija poolt edastatud tellimust on võimalik tühistada üksnes poolte kokkuleppel. 5.6. Tellija määrab riigihangete registris isikud, kellel on õigus raamlepingu alusel tellimusi teostada. 5.7. Tellijal on õigus jätta kirjalik hankeleping sõlmimata kuni 19 999,99 euro (ilma käibemaksuta) suuruste tehingute korral. Kirjaliku hankelepingu sõlmimata jätmisel loetakse hankelepinguks pakkumuse esitamise ettepanek, edukaim pakkumus ning raamlepingu lisaks olevad hankelepingu üldtingimused kogumina. 5 5.8. Kirjalik hankeleping sõlmitakse alati 20 000 euro (ilma käibemaksuta) või suuremate tehingute korral. Kirjalik hankeleping koosneb hankelepingu eritingimuste projektis toodud lisadest ja hankelepingu lahutamatuks osaks nimetatud dokumentidest. 5.9. Tellijal on õigus nõuda raamlepingu alusel sooritatud tehingute eest tasumisele kuuluvaid ühe täitja poolt esitatavaid e-arveid ühe koond e-arvena. Koond e-arvel peavad sisalduma kõik hankelepingu üldtingimustes toodud e-arvel esinevad kohustuslikud elemendid, mis vastavad tellitud hanke esemele. Juhul, kui koond e-arvel taoline elementide lisamine võimalik ei ole, siis on täitja kohustatud tellija nõudel esitama vastava informatsiooni Exceli tabeli kujul igakordselt paralleelselt esitatava koond e-arvega. 5.10. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel (RIK) on õigus igal ajal kontrollida täitjate poolt pakutavate toodete vastavust hanke eseme tehnilises kirjelduses toodud tingimustele (nt maksumuse piirmäär). Juhul, kui tuvastatakse hanke eseme tehnilisele kirjeldusele mittevastav toode, kohustub täitja ühe tööpäeva jooksul arvates RIK-i sellekohase teavituse saamisest toote vastavusse viima hanke eseme tehnilise kirjeldusega või eemaldama toote pakutavate toodete hulgast. 5.11. Raamlepingu kehtivuse ajal kehtivad muutumatult raamlepingus ja hankelepingus sätestatud tingimused. Hankelepingu tingimused võivad erineda raamlepingu tingimustest ainult juhul, kui hankelepingu tingimused on tellija jaoks raamlepingus sätestatud tingimustest soodsamad. 6. Raamlepingu rikkumine ja vastutus 6.1. Pooled vastutavad oma raamlepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest iseseisvalt, välja arvatud, kui rikkumine on vabandatav. Eeldatakse, et rikkumine ei ole vabandatav. 6.2. Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. 6.3. Täitjad vastutavad kõikide isikute eest, keda nad kasutavad oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 7. Raamlepingu ülesütlemine 7.1. Raamlepingu korralise ülesütlemise õigus on ainult Registrite ja Infosüsteemide Keskusel. 7.2. Korralise ülesütlemise etteteatamistähtaeg on 90 (üheksakümmend) kalendripäeva. 7.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamleping erakorraliselt üles öelda ilma etteteatamistähtajata järgmistel juhtudel: 7.3.1.täitja suhtes, kelle pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke eseme tehnilisele kirjeldusele; 7.3.2.täitja suhtes, kes on saanud lepingu kehtivuse perioodil Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt üle viie punktis 5.10 nimetatud teavituse; 7.3.3.täitja suhtes, kes on saanud üle viie punktis 5.9 nimetatud kohustuse täitmata jätmise kohta teavituse puuduse kõrvaldamiseks Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt; 7.3.4.täitja suhtes, kes on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule. 7.4. Täitjatel ei teki tellijate vastu raamlepingu ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8. Kolmandad isikud ja nõuete loovutamine 8.1. Pooled ei või oma lepingujärgseid kohustusi üle anda kolmandale isikule. Juhul, kui täitja on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule, siis on Registrite ja Infosüsteemide Keskusel õigus raamleping ilma etteteatamise tähtajata üles öelda. Täitjal ei teki tellijate vastu raamlepingu taolisest ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8.2. Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pooled on kohustatud teineteist nõude loovutamisest viivitamatult informeerima. 8.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingu alusel tasumisele kuuluv arve edastada maksmiseks raamlepingu pooleks mitte olevale tellijale juhul, kui vastavasisuline volitus on antud nendevahelises koostöökokkuleppes või nimetatu alusel. 6 9. Lõppsätted 9.1. Raamlepingu tingimused on avalikud. 9.2. Raamlepingu muudatused vormistatakse lisana. Raamlepingu muutmine ei mõjuta sõlmitud hankelepingute tingimusi. 9.3. Raamlepingu ja hankelepingu täitmise keel on eesti ja / või inglise keel, dokumentide koostamise eelistatud keel on eesti keel. 9.4. Raamlepinguga seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 9.5. Leping allkirjastatakse digitaalselt. Tellijad Täitjad /digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/ Registrite ja Infosüsteemide Keskus Priidu Trutsi Mehis Sihvart PT Mikro OÜ Direktor / volitatud isik Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ AS Atea Ruslan Štšerbjuk Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Akim Ivantšenko Osaühing FINROPORT PLUSS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Tõnis Haamer Overall Eesti AS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ René Randrüüt ABcom Kaubanduse OÜ Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Ivar Kalma AS Kulbert Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Jüri Ross Infotark AS Juhatuse liige 7  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 1 Tehniline kirjeldus (Osa 1: tootekataloog) 1. Üldosa 1.1. Riigihange korraldatakse mitme pakkujaga raamlepingu sõlmimiseks. 1.2. Hanke esemeks on printeri ostmine ja printeri kasutusrendi ning täishooldusteenuse tellimise võimalusega. Pakkumuses ning raamlepingu kehtivuse jooksul esitatud seadmete puhul peab olema tegemist printeritega, mille maksumus (müügihind) ei tohi ületada 700 eurot (k.a) käibemaksuta. 1.3. Riigihanke puhul on tegemist e-kataloogi hankega, kus pakkujatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse jooksul pakutud seadmete infot, sh kustutada või lisada seadmeid, mis vastavad punktis 1.2. nimetatule. 1.4. Pakkuja esitab pakkumusena vähemalt ühe käesoleva tehnilise kirjelduse nõuetele vastava seadme e-katlaoogi ning vajadusel punktis 4.3 kirjeldatud transporditeenuse. Lisaks e- kataloogis sisalduvatele andmetele genereerib pakkuja e-kataloogis pakkumuse juures exceli, mis esitatakse pakkumuse dokumendina. 1.5. Hanke korraldajal on õigus igal ajal (sh lepingu täitmise ajal) kontrollida pakkuja poolt pakutud seadmete vastavust hanke objektile ning maksumust (edaspidi ühiselt nimetatud „hanke objekt“). Juhul kui tuvastatakse hanke objektile mittevastav seade või seade mille maksumus ületab etteantud piirmäära, peab pakkuja ühe tööpäeva jooksul alates hankija sellekohase teavituse saamisest seadme viima vastavusse hanke objektiga või kustutama pakkumusest. 1.6. Korduva rikkumise korral on hankijal õigus lõpetada pakkujaga raamleping ning sellist lõpetamist käsitleb hankija järgnevate hangete korral kõrvaldamise alusena. Korduva rikkumisena käsitletakse olukorda, kus pakkuja pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke objektile või kui pakkuja on saanud lepingu perioodi jooksul hankijalt üle viie punktis 1.4 nimetatud teavituse. 1.7. Hankijatel on õigus raamleping kehtivuse jooksul soetada seadmeid erinevatelt pakkujatelt vastavalt hankija jaoks olulistele näitajatele (nt hind, tarneaeg). Hankija ei pea põhjendama pakkujatele seadmete valiku kriteeriume. 1.8. Pakkujal on õigus raamlepingu kehtivuse jooksul loobuda esitatud tellimusest, va juhul kui nimetatud tellimus on eelnevalt hankijapoolse vastava teabevahetuse tulemusel kokku lepitud. 2. Hankelepingu eseme tehnilise kirjelduse lugemine 2.1. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis mõnele riigihangete seaduse paragrahvi 88 lõikes 2 nimetatud alusele kui pakkumuse tehnilisele kirjeldusele vastavuse kriteeriumile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 2.2. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 3. Hangitavatele asjadele kehtivad üldised tingimused ja nõuded 3.1. Iga asi (nii printer kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja –komponent) peab olema uus (eelnevalt kasutamata) ja töötama tootja poolt ettenähtud viisil. Asjana ei käsitleta tarkvara, selle litsentsi või muid õigusi. 3.2. Kõik asjad peavad olema üks-ühele identsed teiste samasuguste asjadega (st samasuguste asjade komponendid ja samasugused asjad tervikuna peavad olema läbivalt toodetud sama tootja poolt ja neile peab olema omistatud sama tootekood (ingl. k. part number)), v.a juhul kui asja tootmine lõppeb ja tootja asendab selle tehnilistele tingimustele vastava uuema või tehnilistelt nõuetelt hankija jaoks parema asjaga. 3.3. Printerid ning nende juurde kuuluvad lisaseadmed ja –komponendid peavad olema komplekteeritud sama pakkuja poolt. 3.4. Kogu info seadme kohta, sh seadme spetsifikatsioon, peab sisalduma e-kataloogis. 8  3.5. E-kataloogi sisestatud toote pealkiri peab sisaldama sõna „printer“ ning seadme nimetust. Lisaks peab seadme info juures esitama toote mudeli, tootekoodi, hinna jm näitajad, mis on kirjeldatud dokumendi „Pakkumuse koostamine e-kataloogis“ punktides 2.17, 4 ja 5. 4. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldav täishooldusteenus 4.1. Kõikidele ostetavatele või renditavatele asjadele saab pakkuja lisada (nt hankija sellekohase soovi korral) seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse paketi (edaspidi „täishooldusteenus“). Täishooldusteenuse maksumust arvestatakse igakuiselt prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel. 4.2. Täishooldusteenus hõlmab endas asjade tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning kõiki kulutarvikuid (tooner/tint, rullikud, trumlid, ahi, tahmakogur jne. välja arvatud paber ja klambrid). Tehniline hooldus tähendab vastavalt asjade tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning asjade puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada asjade võimalikke rikkeid. Remont tähendab asja(de)l ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektseks muutunud osade asendamist uutega. 4.3. Täishooldusteenuse raames peab pakkuja varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest hankijale eraldi arvet ei esitata. 4.4. Täishooldusteenuse raames osutab pakkuja tarvikute monitooringut / kaughaldust juhul kui hankija on seda soovinud oma tellimuses või pakkuja on märkinud lisatud tootes selle võimaldamist. 4.5. Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames pakkuja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab pakkuja saama enda poolt hankija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 4.6. Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd pakkuja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas hankija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole hankija asukohas võimalik, tagatakse pakkuja poolt asendusseade. 4.7. Hankija vastava soovi korral on pakkuja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 4.8. Juhul kui pakkuja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on hankijal õigus kutsuda pakkuja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Pakkuja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 päeva jooksul hankija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 5. Seadme hind 5.1. Seadme maksumus sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, Eesti Vabariigi piires. Seadme maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 5.2. Pakkujal on õigus pakkuda sama seadet erinevate hindadega erinevatele piirkondadele (nt erineb hind seoses transpordiga mandri-Eestisse võrreldes saartega). Sellisel juhul sisestatakse e-katlaoogi sama seade mitme erineva tootena ja seadme pealkiri või sisuinfo esimene lause peab sisaldama erisust (nt „Printerit on võimalik osta ainult tarnega Saaremaale. Teistesse kohtadesse tarnimisel palun valida teine toode“). 5.3. Pakkujal on õigus pakkuda seadme hinda ja transpordi hinda eraldi toote ja teenusena e- kataloogis. Sellisel juhul peab e-kataloogis printeri sisukirjelduse juures olema esimese lausena märge „EI SISALDA TRANSPORTI“ ning pakkuja peab pakkumuses eraldi välja tooma transpordi teenuse. Transporditeenus peab olema hankija jaoks e-kataloogis kergesti leitav ja seostatav konkreetse seadmega (nt sisaldama sisukirjelduses toodete nimetusi, mille osas seda transporti tellida saab). Transpordi hind esitatakse ühekordse kulleritasuna. 9  5.4. Punkt 4.3. rakendamisel peab pakkuja transpordi välja tooma juba pakkumust tehes. Antud info võetakse aluseks hindamisel ning pakkujal, kelle e-kataloogi sisestatud pakkumus ei sisalda eraldi teenusena transporti, puudub lepingu täitmise käigus õigus nõuda lisaks printeri hinnale eraldi transpordi tasu. 5.5. Hankija tasub pakkujale igakuiselt renditavate asjade kuutasu viimase poolt esitatud arve(te) alusel. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab pakkuja eraldi arve. 5.6. Rendi puhul esitab pakkuja ühe kuu kohta kaks koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 5.7. Arvel tuleb kajastada kas sõlmitud hankelepingus või tellimuses (sh e-katlaoogi tellimuses) märgitud tarneaadressid toodete kaupa. 5.8. Juhul kui hankija on lisanud e-katlaoogi tellimuse väljale „kommentaar arvel“ info, tuleb see info kajastada vastaval arvel. Kui viimast ei ole võimalik (koond)arvel välja tuua, siis edastada vastav info eraldi exceli failina kus on eraldi ridadena nähtavad nii seadmed kui sellega seonduvad kommentaarid. 5.9. Hankelepinguga on kaetud iga asi, millele on lisatud täishooldusteenuse maksumus, mis katab 4 aasta jooksul kõik asjadele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. 5.10. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse (sh monitoorimine), remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 5.11. Pakkumuse maksumus (nii ostetava kui renditava asja kui ka täishooldusteenuse raames tarnitavate asjade osas) sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, paigaldamist, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja hankija soovil seadme kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (hankijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures). Pakkumuse maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 6. Asjade monitooring 6.1. Asjade monitooring ja tugiteenus rakendub ainult sellisel juhul, kui hankija valib asja koos täishooldusteenusega ning on eraldi selle soovist pakkujat/pakkujaid teavitanud. 6.2. Pakkuja kasutab hankija juurde paigaldatavat asjade monitoorimissüsteemi, mis võimaldab asjade monitoorimist kaughalduse teel, sh tarvikute ja tehniliste rikete monitoorimist. 6.3. Hankija võimaldab edastada monitooringukeskusesse: asja kirjeldus ja mudel, kõikide tarvikute staatus, seerianumber, asja printimis- ja koopianäidud, asja asukoht, veakoodid. 6.4. Keelatud on edastada või pakkuja poolselt töödelda isikuandmeid ning kasutajaandmeid. 6.5. Pakkuja teostab asjade 24x7 monitooringut täishooldusteenuse tõrgeteta toimimise eesmärgil. Monitoorimissüsteemi tööaeg on 24/7. Täishooldusteenuse tööaeg 8:00-18:00 tööpäeviti, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest hankija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 6.6. Asja töövõime taastamine või asendusasja paigaldus peab toimuma hiljemalt rikkele järgneval tööpäeval. 6.7. Pakkuja kohustub tarnima kõik vajaminevad tootja originaalkulutarvikud (tooner, trummel, ahi jm kasutaja poolt vahetatavad tarvikud, va paber ja klambrid) selliselt, et asja töövõime ei katkeks kulutarviku ressursi lõppemise tõttu. 6.8. Hankija ei vastuta kulutarvikute monitoorimise eest ja ei ole kohustatud vajaminevate kulutarvikute tellimusi esitama. 6.9. Tarkvarauuendused ja vajalikud asutusesisesed seadistused teeb hankija. Kui pakkuja ei võimalda hankijal tarkvara uuenduste tegemist, siis on ta kohustatud hankija soovil need ise tegema, ilma lisatasu küsimata. 6.10. Pakkuja võib volitada asju hooldama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingusse. 6.11. Lokaalprinterite monitoorimiseks võimaldab hankija paigaldada arvutitesse pakkuja poolt soovitud lisatarkvara, mis on eelnevalt hankija poolt heakskiidetud. 7. Kohaletoomine 7.1. Iga asi tuuakse kohale ja antakse üle hankija määratud kohas Eestis, sh transport toimub hankija poolt tellimuses või lepingus määratletud korrusele. Tarkvara ning lisaseadmed ja – komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. 7.2. Tarneaega arvestatakse hankija poolsest e-kataloogi tellimuse edastamise kuupäevast. 10 8. Ümbertöötlemine 8.1. Pakkuja peab hankelepingu kehtivuse ajal ostetavate printerite tarnimisel või hiljem võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu ostetavate printerite kogusega võrdse koguse printereid hankija asukohas. Pakendamine on pakkuja kulul. Ümbertöötlemiseks vastu võetavate printerite vajaduse kirjeldab hankija e-kataloogi tellimuses. Pakkuja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri kes võtab printeri samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat peale tellitud printeri tarnet. 8.2. Pakkuja peab täishooldusteenuse kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on pakkuja kulul. 8.3. Pakkuja peab võtma punktis 8.1 nimetatud printerid ja punktis 8.2 nimetatud toonerid vastu hankija asukohas. 8.4. Pakkuja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Hankijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda pakkujalt vastavate tõendite esitamist. 8.5. Pakkuja peab hankija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 9. Asjade tagastamine (ainult renditavad asjad) 9.1. Asja tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub hankija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 9.2. Hankija tagastab renditud seadmed pakkujale mitte varem kui hankelepingu lõpptähtaja möödudes või pooltevahelisel kokkuleppel enne lepingu tähtaja saabumist. Seadmete tagastamine toimub hiljemalt 60 kalendripäeva jooksul lepingu lõppemisest. Hankija poolt pakkujale seadmete õigeaegselt tagastamata jätmisel on pakkujal õigus nõuda hankijalt viivist vastavalt lepingus välja toodud tingimustel. 9.3. Hankija peab võimaldama pakkujal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Asjade kasutamine hankija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, va vastava kokkuleppe olemasolul pakkujaga. 9.4. Hankijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 10. Kasutusrent 10.1. Kasutusrent hõlmab kõiki asju ja tarkvara koos litsentsidega. 10.2. Kasutusrendi periood algab asjade vastuvõtuakti allkirjastamisest pärast asjade tarnimist, paigaldamist (sh tooneri paigaldamist). 10.3. Rendimakseid tasutakse võrdsetes osades üks kord kuus rendiperioodi eest. 10.4. Rendiperiood algab asjade tarnimisele järgnevast täiskuust (nt kui seadme tarne toimub 13.10, algab rendiperiood 1. novembrist) 10.5. Hankelepingu sõlmimisel eraldi sissemakset ei tehta ja lepingutasu ei maksta. 10.6. Rendiperioodi lõppedes hankijale asjade omandamise kohustust ei teki ja kõik asjad tagastatakse rendiandjale hankelepingus ette nähtud perioodi jooksul. 11. Garantii 11.1. Garantii üldised tingimused: 11.1.1 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Eesti. 11.1.2 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 11.1.3 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 11.1.4 Garantii alla lähevad lisaks printeritele ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 11.1.5 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 11 11.1.6 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 11.1.7 Ülejäänud garantiitingimused (sh garantiiperioodi pikkus) sisestab pakkuja e-katlaoogi toote info juurde. 12  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 2 HANKELEPINGU ÜLDTINGIMUSED 1. Üldosa 1.1 Üldtingimused on riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) ja Lepingu lahutamatuks osaks ning pooltele täitmiseks kohustuslikud. 1.2 Pooled võivad hankelepingu eritingimustes kokku leppida üldtingimustes käsitlemata või üldtingimusi täpsustavates küsimustes kui vastav võimalus on raamlepingus ja selle lisades ette nähtud, samuti erisusi üldtingimustest, kuid nende puudumisel kohaldatakse üldtingimusi. Üldtingimuste ja eritingimustes sisalduvate sätete vastuolu korral, loetakse ülimuslikuks eritingimustes sätestatu. Kui kontekst seda nõuab, tähendavad ainsuses olevad sõnad üldtingimustes mitmust ja vastupidi. 2. Mõisted 2.1. Mõisted laienevad nii hankelepingule kui ka selle osaks olevatele dokumentidele. 2.1.1. Pooled – tellija ja täitja ühise nimetusega. 2.1.2. Üldtingimused – käesolevad hankelepingu üldtingimused. Kui üldtingimustes ei ole fikseeritud teisiti, tähendavad üldtingimustes viidatud punktid vastavaid üldtingimuste punkte. 2.1.3. Leping – hankelepingu eri- ja üldtingimused koos lisadega või raamlepingus toodud juhtudel tellija pakkumuse esitamise ettepanek või tellimus. Üldtingimuste kontekstis lühendatud terminiga leping. 2.1.4. Riigihanke alusdokumendid – riigihangete seaduse kohaselt tellija poolt läbiviidava hankemenetlusega seonduv dokumentatsioon. Riigihanke alusdokumendid moodustavad lepingu lahutamatu osa. 2.1.5. Toode – toode võib koosneda eraldi või koosolevalt alljärgnevast: 2.1.5.1. tarkvarast, mis tähendab põhiliselt arvutiprogramme, telekommunikatsioone, andmebaasi-, rakendus- ja muud tarkvara objektikoodis, lähtekoodis või nende mistahes muid vorme või adaptsioone koos sellega seonduva dokumentatsiooniga. 2.1.5.2. seadmetest, mis tähendavad lepingus kirjeldatud tooteid, hõlmates nendega otseselt seotud tarkvara, mis on vajalik seadmete funktsioneerimiseks ning nende kohta koostatud kirjalikke või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis koostatud dokumente. 2.1.5.3. telekommunikatsioonidest, mis tähendavad sisemise ja välise telekommunikatsiooni seadmeid, tarkvara ja teenuseid ning vajalikke vahendeid, teenuseid ja protseduure. 13  2.1.5.4. tarkvara, seadmete või telekommunikatsioonide paigaldamiseks või seadistamiseks tehtavatest töödest. 2.1.5.5. toodete detailne sisu on kokku lepitud hanke eseme tehnilises kirjelduses, tellija pakkumuse esitamise ettepanekus jm lepingu oluliseks osaks ja lisaks olevates dokumentides. 2.1.6. Täishooldusteenus – täishooldusteenus hõlmab endas toodete tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning toote tootja originaaltoonereid (vajadusel ka tahmakogurit ja selle puhastust) ja tootja garantii raames originaalvaruosasid- ja kulutarvikuid, sh kõikide hooldussõlmesid (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. Tehniline hooldus tähendab vastavalt toodete tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning toodete puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada toodete võimalikke rikkeid. Remont tähendab toodetel ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektsete osade asendamist uutega. 2.1.7. Kasutusrent – asjade rentimine koos tarkvara litsentsidega rendiperioodiks. Asjade omandamise kohustust rendiperioodi lõpus ei teki. 2.1.8. Rendiperiood – Rendiperioodi arvestatakse kuudes. Rendiperiood algab toote üleandmise päevale järgnevast täiskuust ja lõpeb 48 kuu möödumisel. 2.1.9. Asukoht – asukoht tähendab tellija asukohta või muud kokkulepitud kohta, välja arvatud täitja asukoht, kuhu toode tarnitakse või installeeritakse või teenuseid osutatakse. 2.1.10. Puudus ja viga – puuduse või veaga on tegemist juhul, kui toode ei täida lepingus sätestatud funktsioone, annab valesid tulemusi, kui tema nõuetekohane toimimine katkeb või on (muul viisil) häiritud, nii et toote otstarbekohane kasutamine on takistatud või oluliselt häiritud. 2.1.11. Tehingu alusdokument – Olenevalt tehingu tüübist, kas raamleping (minikonkurss ilma kirjaliku hankelepingu sõlmimiseta) koos pakkumuse esitamise ettepanekuga või raamleping ja tellimus ning hankeleping (kirjaliku hankelepingu sõlmimisel). 2.1.12. Tööpäev – tööpäevana käsitletakse kalendripäeva, mis ei ole kas laupäev, pühapäev või rahvuspüha või riigipüha pühade ja tähtpäevade seaduse tähenduses. 3. Hind ja maksmine 3.1. Lepingujärgne hind sisaldab toodete kohale toomist, paigaldamist ja toodete toimimiseks vajalike litsentside maksumust, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja tellija soovil toote kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (tellijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures), samuti kõiki makse, kaasa arvatud käibemaks. 3.2. Lepingujärgne hind väljendatakse eurodes. 14 3.3. Lepingujärgne hind on täitja ainuke tasu ostetud või renditud toodete ja/või teenuste eest seoses lepinguga ja täitja ise ega tema töötajad ei võta päevarahasid, kaudset tasu ega muud lepingus toodud kohustustega seotud tasu. Samuti ei ole täitjal ise ega tema töötajatel õigust täiendavale autori, litsentsi- või muule sarnasele tasule seoses lepingu täitmisel kasutatud patenteeritud või muul viisil kaitstud eseme või protsessiga. 3.4. Täishooldusteenuse hind katab täishooldusteenuse perioodi jooksul kõik toodetele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse, remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise (transpordi) ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 3.5. Täitja esitab tellijale arve(d)masinloetaval kujul e-arvena. Arve(d) esitatakse pärast vastuvõtuakti allkirjastamist tellija poolt. Renditavate toodete eest tasutakse täitjale üks kord kuus. 3.6. Tellijal on õigus nõuda, et täitja esitaks eraldiseisvad e-arved nii asjade soetuse kohta kui ka teenuste kohta ning tarneaadressi lõikes. 3.7. Täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab täitja nii ostu kui ka rendi puhul igakuiselt arve. Rendi puhul esitab täitja kaks kuu koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 3.8. E-arve peab sisaldama vähemalt alljärgnevaid andmeid: 3.8.1. info e-arve esitaja kohta; 3.8.2. info maksja kohta; 3.8.3. kirjaliku hankelepingu sõlmimisel hankelepingu number; 3.8.4. info perioodi osas, mille eest arv esitati; 3.8.5. e-kataloogi tellimuse korral, tellimuse number; 3.8.6. raamlepingu number; 3.8.7. raamlepingu aluseks oleva riigihanke viitenumber kui hankeleping sõlmitakse läbi riigihangete registri minikonkurssi korraldamata. Juhul, kui lepingu sõlmimiseks korraldatakse läbi riigihangete registri minikonkurss, tuleb arvele märkida minikonkursi viitenumber; 3.8.8. tarneaadress toodete kaupa; 3.8.9. juhul, kui tehingu alusdokumendis on märgitud, siis asutuse nimetus, kuhu tooted tarnitakse; 3.8.10. välisvahendite alusel toodete soetusel ka viide vastavale projektile. Tellija kohustub märkima vajaliku viite tehingu alusdokumendis. 3.8.11. käibemaksukohustuslase number; 3.8.12. vastuvõetud toote nimetus (seerianumber) ja kirjeldus; 3.8.13. käibemaks; 3.8.14. kogusumma. 15  3.9. Tellija tasub toodete eest arvel märgitud kuupäevaks. Maksetähtaeg ei tohi olla lühem kui 30 kalendripäeva, v.a kui välisvahendite kaasamise tõttu on ettenähtud teistsugune maksetähtaeg. Erisused maksetähtaja osas sätestatakse hankelepingu eritingimustesse. 3.10. Vajadusel sätestatakse kõik vahemaksed maksegraafikus, mis kinnitatakse lepingu lisana. 3.11. Ettemakseid tellija ei teosta. 3.12. Tellija poolt makstud mistahes summa, mis ületab täitjale lepingus ettenähtu, maksab täitja tellijale tagasi 30 kalendripäeva jooksul pärast vastava teate saamist. 3.13. Lepingujärgse hinna tasumisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda tellijalt viivist iga maksmisega viivitatud kalendripäeva eest 0,15 (null koma viisteist) % maksmata summast kalendripäevas. 4. Nõuete loovutamine Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pool on kohustatud teist poolt nõude loovutamisest viivitamatult kirjalikult informeerima. 5. Informatsioon ja aruanded 5.1. Täitja loetakse asukohaga ja lepingu tingimustega tutvunuks. Eelkõige ei rahuldata täitja nõuet lisamakseteks või ajapikenduseks, kui ta oleks saanud vajaliku informatsiooni hankida visiidiga asukohta, konsulteerides tellijaga või muul sobilikul viisil. 5.2. Niipea kui võimalik, varustab tellija täitjat tema käsutuses oleva mistahes informatsiooni ja dokumentatsiooniga, mis võib olla lepingu täitmisel oluline. 5.3. Tellija abistab täitjat nii palju kui võimalik lepingusse puutuva informatsiooni saamisel, mida täitja mõistlikkuse piirides lepingu täitmiseks nõuda võib. 5.4. Täitja annab tellijale viimase nõudmisel igal ajal lepingu täitmist (sealhulgas toote, projekti kulgemist ja teenuseid) puudutavat informatsiooni. 6. Toote üleandmise tingimused 6.1. Iga toode tuuakse selle eest eraldi tasu maksmata kohale ja antakse üle tellija määratud kohas Eestis. Tarkvara ning lisaseadmed ja –komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. Samaaegselt üle antavate toodete nimekiri ja üleandmise koht sätestatakse pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Toote ekspordi ja EL- sisese käibe puhul (nt edastamisel välisesindustesse) märgitakse lepingusse tarneaadress ning saatetoimingud ja -kulud lepitakse eraldi kokku hankelepingu eritingimustes. 6.2. Kõik soetatud printerid tuleb täitjal tarnida toote lõplikku asukohta ja paigaldada tellija soovil vooluvõrku ning vajadusel ka arvutivõrku ühendada. Paigalduse käigus tuleb printeritele peale panna viimane püsivara. 6.3. Enne toodete kohaletoomist edastatakse tellijale elektrooniliselt andmed iga üleantava printeri (v.a. selle juurde kuuluvad tarkavara ja lisaseadmed) kohta elektrooniliselt csv (comma- separated values) formaadis. Edastatavad andmed on: 6.3.1. mudel; 16  6.3.2. seerianumber; 6.3.3. võrgukaardi MAC aadress; 6.3.4. tarneaadress. 6.4. Toodete tarneaeg sätestatakse hankelepingu eritingimustes või pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Kirjaliku lepingu sõlmimise korral arvestatakse tarneaega alates tellija poolt allkirjastatud lepingu kättesaamise päevale järgnevast tööpäevast, muul juhul tellija teavituse päevale järgnevast tööpäevast pakkuja pakkumuse edukuse kohta või tellimuse esitamisele järgnevast tööpäevast. Pooled lepivad kokku, et täitja on tellija poolt allkirjastatud lepingu kätte saanud hetkel, mil see on edastatud täitja kontaktisiku e-posti aadressile. Täitja informeerib eelnevalt tellijat toote tarnimise täpsest ajast. 6.5. Toote või selle osa üleandmisel allkirjastab täitja üleandmise akti, milles näitab ära üleandmise kuupäeva ja asukoha, rendiperioodi algust ja lõppu ning rendi igakuiste osamaksete suurust (võrdsetes perioodimaksetes), osutatud teenuste ja tarnitud toote detailiseeritud nimekirja ning vajaduse korral neis esinevad puudused. 6.6. Kui lepingut rahastatakse välisvahenditest, kohustub täitja tellija juhendamisel märgistama tooted enne nende üleandmist vastavalt õigusaktides kehtestatud nõuetele. 6.7. Tellija kontrollib toote vastavust lepingutingimustele ning allkirjastab vastuvõtuakti hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toote üleandmisest. 6.8. Mistahes toote ja teenuste osa valmimisel võib tellija anda välja vastuvõtuakti vastava osa kohta. Selline vastuvõtmine ei mõjuta tellija kohustust täita kõiki lepingus ettenähtud kohustusi. 6.9. Pooled peavad informeerima teist poolt viivitusest või viivituse sattumise ohust ja põhjustest koheselt. 7. Ümbertöötlemine 7.1 Täitja peab lepingu kehtivuse ajal ostetavate toodete tarnimisel või hiljem võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu lepingus märgitud ostetavate toodete kogusega võrdse koguse tooteid. Pakendamine on täitja kulul. Täitja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri, kes võtab printeri utiliseerimiseks samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat pärast tellitud printeri tarnet. 7.2 Täitja peab täishooldusteenuse paketi kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on täitja kulul. 7.3 Täitja peab võtma punktis 7.1 ja 7.2 nimetatud tooted vastu tellija asukohas. 7.4 Täitja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Tellijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda täitjalt vastavate tõendite esitamist. 7.5 Täitja peab tellija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 17 8 Toodete kvaliteet ja vastavus lepingu tingimustele 8.1 Üleantava toote kvaliteet peab vastama kokkulepitud tingimustele ning tootja poolt antud kirjelduses nimetatud tehnilistele ja kvaliteeditingimustele. 8.2 Toote vastavus punktis 8.1. kehtestatud tingimustele tõestatakse kvaliteedisertifikaadiga või mõne teise dokumendiga (sh litsentsikoodi), mis antakse üle täitjale koos tootega. 8.3 Lepingus käsitlevad pooled mõisteid "toote mittekvaliteetsus" ja "toote mittevastavus lepingule" järgmises tähenduses: 8.3.1 toote mittekvaliteetsus – toode ei vasta kvaliteedisertifikaadile või mõnele muule poolte vahel kokku lepitud toote kvaliteeti tõendavale dokumendile. 8.3.2 toote mittevastavus lepingule – toode on kõlbmatu otstarbeks, milleks säärase kirjeldusega toodet harilikult kasutatakse või toode on kõlbmatu selleks eesmärgiks, millest teisele poolele teatati või toode pole esitatud/toodetud sellisel viisil, nagu poolte vahel kokku lepiti või nagu on sellist toodet harilikult esitatud/toodetud või toode ei ole see toode, mille üleandmises pooled kokku leppisid. 8.4 Juhul, kui tellija avastab toote mittevastavuse lepingule või mittekvaliteetsuse, teatab ta sellest koheselt täitjale. Teatamine peab toimuma vastavalt punktis 6.7 toodud tähtajale. 8.5 Tellija koostab kahepoolse akti toote puuduste kohta ja vajadusel kutsub akti koostamisele ka täitja esindaja. 8.6 Juhul, kui täitja oma esindajat määratud tähtajaks kohale ei saada või väljakutsele ei reageeri, võib tellija omal valikul: 8.6.1 koostada ühepoolse akti, mis on pretensiooni esitamise aluseks; 8.6.2 kasutada erapooletut eksperti. Sellisel juhul nõutakse ekspertiisikulud sisse täitjalt. 8.7 Mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote üleandmisel on täitja kohustatud tellija nõudmisel kas: 8.7.1 mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote ümber vahetama omal kulul vastava kvaliteediga või lepingu tingimustele vastava toote vastu tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.2 toote kvaliteedi tasuta parandama või tellijale parandamise kulud hüvitama tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.3 vastavalt toote maksumust/kasutusrenditasu alandama. 8.8 Täitja poolt ettenähtud kohustuste täitmisega viivitamisel rakendatakse lepingu punkti 13 sätteid. 8.9 Tellijal on õigus lisaks punktis 8.7 toodule toote mittekvaliteetsuse või lepingu tingimustele mittevastavuse ilmnemisel nõuda leppetrahvi kuni 30 (kolmkümmend) % lepingu hinnast ning selle tagajärjel tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist, osas, mida leppetrahv ei kata. 18  8.10 Tellija poolt punktis 8.7 ettenähtud nõuete esitamine ei võta temalt õigust leping ühepoolselt ennetähtaegselt lõpetada ja/või nõuda sisse tekitatud leppetrahv ning tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist juhul, kui täitja viivitab toote ümbervahetamise, kvaliteedi parandamise või maksumuse alandamisega üle määratud tähtaja. 9 Täishooldusteenuse tingimused 9.1 Täishooldusteenuse raames peab täitja tagama monitoorimissüsteemi toimimise 24x7 ja täishooldusteenuse tööaja tööpäeviti 8:00-18:00, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest tellija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 9.2 Monitoorimissüsteemi kaudu isikuandmeid ei töödelda ja andmed, mis vajalikud täishooldusteenuse osutamiseks on toodud raamlepingu lisaks olevas tehnilises kirjelduses. Lisatarkvara, mis peab olema tootele seadistatud korrektse täishooldusteenuse osutamiseks, peab olema tellija poolt heakskiidetud. 9.3 Toote vajalike kulutarvikute jmt olemasolu ja toote töökorrasolek tellija asukohas peab olema tagatud täitja poolt, ilma tellija eelneva tellimuse/teavituseta. Toote töövõime taastamine või asendusseade tarne peab toimuma toote rikke tekkele järgneval tööpäeval. 9.4 Täitja peab varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega ja originaalkulutarvikutega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. 9.5 Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames täitja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab täitja saama enda poolt tellija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 9.6 Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd täitja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas tellija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole tellija asukohas võimalik, tagatakse täitja poolt asendusseade ilma kulu tekketa tellijale. 9.7 Juhul, kui pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses on vastav soov esitatud, siis on täitja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 9.8 Juhul kui täitja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on tellijal õigus kutsuda täitja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Täitja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 kalendripäeva jooksul tellija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 19 10 Toodete tagastamine (ainult renditavad tooted) 10.1 Toodete tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub tellija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 10.2 Iga toode (v.a lepingus sätestatud mittetagastatavad andmekandjad) tagastatakse rendiperioodi lõppemisel 60 kalendripäeva jooksul või pooltevahelisel kokkuleppel muul ajal (tagastamisperiood) vastavasisulise üleandmise ja vastuvõtu akti allkirjastamise teel poolte vahel. Täitja on kohustatud tooted vastu võtma, hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toodete üleandmisest. 10.3 Tellija peab võimaldama täitjal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Toodete kasutamine tellija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, v. a vastava kokkuleppe olemasolul täitjaga. 10.4 Täitjal on õigus nõuda tellijalt viivist asja (nii printeri kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja - komponent) tähtaegse tagastamata jätmise korral 0,15% ühe kuu kasutusrendimakse hinnast kalendripäevas, kuid igakuiselt mitte rohkem kui ühe kuu kasutusrendimakse hind ja kogumina mitte rohkem kui asja jääkväärtus 10.5 Tellijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 11 Teated ja kirjavahetus 11.1 Tellija ja täitja vaheline kirjavahetus toimub elektroonilisel, posti või faksi teel ning selleks otstarbeks määratud poolte kontaktandmetel ja aadressidel. 11.2 Pooltevahelised lepinguga seotud teated peavad olema vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, välja arvatud juhtudel, kui teated on informatsioonilise iseloomuga, mille edastamisel teisele poolele ei ole õiguslikke tagajärgi. Teade loetakse kättesaaduks, kui: 11.2.1 teade on üle antud allkirja vastu; 11.2.2 teade on edastatud tähitud kirjana poole postiaadressil ja teate postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva; 11.2.3 e-posti või telefoni teel saadud teate saamist on kinnitatud e-posti teel. 12 Lepingu muutmine ja täiendamine 12.1 Lepingut võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel on muudatused tühised. 12.2 Riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 1 kirjeldatud muudatused lepitakse kokku tellija ja täitja esindajate poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 13 Poolte vastutus lepingu rikkumisel 13.1 Pooled vastutavad lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest Eesti Vabariigi õigusaktides ning lepingus ettenähtud korras. 13.2 Juhul, kui täitja viivitab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega üle kokkulepitud tähtaja, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on 0,15 (null koma viisteist) % lepingu 20  hinnast iga viivitatud kalendripäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. 13.3 Juhul, kui täitja ületab üldtingimuste punktis 9 ja või punktis 18 toodud reageerimisaegu on tellijal õigus nõuda leppetrahvi iga ületatud tunni eest 50 eurot, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. 13.4 Oluliseks lepingurikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, järgmised juhud: 13.4.1 täitja hilineb oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.2 täitja ei kõrvalda puudusi või viivitab nende kõrvaldamisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.3 täitja on korduvalt eksinud lepingus toodud üleandmisakti ja/või e-arve koostamise nõuete vastu. 13.4.4 täitja suhtes on tehtud pankrotiotsus või kui täitja on sattunud tõsistesse majandusraskustesse; 13.4.5 täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi; 13.4.6 täitja ei täida garantiiperioodil lepingust tulenevaid kohustusi; 13.4.7 täitja annab oma lepingujärgsed kohustused üle kolmandatele isikutele; 13.4.8 pool on rikkunud konfidentsiaalsusnõuet; 13.4.9 pool on rikkunud avalikustamise keelu kohustust; 13.4.10 tellija on viivituses lepingus kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 30 kalendripäeva. 13.5 Poolel on õigus nõuda lepingu olulise rikkumise korral leppetrahvi kuni 30% lepingu hinnast iga vastava juhtumi korral. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. Leppetrahvi nõude esitamine ei võta poolelt õigust nõuda tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist või kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. 13.6 Poolte rahaline koguvastutus on piiratud lepingu hinnaga, v. a juhul, kui pool rikkus kohustust tahtlikult või raske hooletuse tõttu. 14 Lepingujärgsete kohustuste peatumine 14.1 Tellija võib peatada täitjale lepingujärgselt makstavate summade maksmise kas osaliselt või täielikult, kui: 14.1.1 täitja ei täida lepingut; 14.1.2 vastuvõtmise, testimise või auditeerimise käigus avastatakse puudusi või muid täitjapoolseid kohustuste rikkumisi; 14.1.3 tellija lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab või ähvardab segada muu asjaolu, mille eest vastutab täitja. 14.2 Täitja võib peatada tellijale lepingujärgsete kohustuste täitmise kas osaliselt või täielikult, kui: 21  14.2.1 tellija ei täida lepingut; 14.2.2 täitja lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab muu asjaolu, mille eest vastutab tellija. 15 Testid 15.1 Kui pooled on kirjalikult kokku leppinud, viiakse pärast toodete tarnimist, kokkupanekut ja/või installeerimist toodete nõuetele vastavuse kindlakstegemiseks läbi testid. 15.2 Kui lepingus ei ole teste ette nähtud, võib tellija viia läbi testid, mida ta peab vajalikuks selleks, et kontrollida toodete vastavust neile esitatud nõuetele. 15.3 Täitja esitab tellijale kõik tema poolt läbiviidud testide tulemusena valminud dokumentide koopiad. 15.4 Kui toode või mistahes selle osa ei läbi teste, viiakse otsekohe pärast seda, kui täitja on teinud vajalikud korrektuurid testide edukaks läbiviimiseks, läbi kordustestid samadel tingimustel. 15.5 Kordustestide eest täitjale täiendavat tasu ei maksta. 16 Dokumentatsioon 16.1 Täitja varustab tellijat piisava ja adekvaatse dokumentatsiooniga, kaasa arvatud informatsioon toote projekteerimise ja funktsioneerimise kohta, mis on vajalik, et tellija saaks tooted ja teenuseid efektiivselt kasutada, hooldada, kohandada ja neile lisaseadmeid lisada. 16.2 Dokumentide valmistamiseks ja levitamiseks kasutatakse paberkandjat ja elektroonilist infokandjat. 17 Koolitus 17.1 Kui pooled on lepingu eritingimustes kirjalikult kokku leppinud, tagab täitja tellija personalile adekvaatse väljaõppe, kindlustamaks toodete ja teenuste rahuldava ja efektiivse toimimise. 17.2 Koolituse toimumise täpne aeg, koht ja maht kooskõlastatakse eelnevalt tellija kontaktisikuga. 18 Garantii 18.1 Toodetel, v.a tarkvara, selle litsentsil või muudele õigustel (käesolevas punktis edaspidi nimetatud ka kui asjad) peab olema tootjagarantii. Lisaks printeritele lähevad garantii alla ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 18.2 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Euroopa Liit. 18.3 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 18.4 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 18.5 Täitja peab ostu puhul andma kõikidele asjadele 1 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 1 aasta jooksul. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 22 18.6 Rendi puhul on garantiiperioodi kestus 48 (nelikümmend kaheksa) kuud. Kui tellija on minikonkursil küsinud lühemat rendiperioodi, on garantiiperiood võrdne rendiperioodiga. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 18.7 Täishooldusteenuse puhul, sh kui see on rakendatud ostetud asjadele, tagab täitja 4 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 4 aasta jooksul. 18.8 Garantii peab olema antud tootja poolt ehk täitja peab andma pakutud toodetele tootja garantii. Lepingu raames tähendab tootja garantii tootja kinnitust pakutud toodete garantiitööde teostamise kohta kõikide tootja kinnitatud partnerite (tootja esinduste, tellijate) juures. Tootja garantiid saab esitada ainult tootja. Tootjana käsitatakse lepingu mõistes juriidilist isikut, kes valmistab pakkumuses esitatud tooteid (sh ka isikut, kes komplekteerib toote teise tootja asja/teiste tootjate asjade komponentidest ja omab õigust turustada valminud asja enda kaubamärgi all). 18.9 Tellijal peab olema võimalik garantiiperioodi kestust kontrollida tootja veebilehelt või tootjalt vastava järelpäringu kaudu. 18.10 Garantii on on-site garantii (garantiitöid teostatakse asja asukohas või tellija poolt määratud asukohas garantii piirkonnas) hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Garantiitööde teostamise asukohta võib muuta ainult tellija nõusolekul (nt kui tekib vajadus asi tellija valdusest välja viia). 18.11 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 18.12 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 18.13 Väljaspool Eestit garantii piirkonnas kohustub täitja tagama tootjagarantii kas tootja ametliku esinduse kaudu või muul moel hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 2 (kaks) tööpäeva alates sellekohase teate saamisest. 18.14 Tellijal on õigus nõuda toote vastuvõtmisest 3 kuu jooksul kõigi lepingus märgitud asjade korraga ümbervahetamist 30 kalendripäeva jooksul kui: 18.14.1 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses, pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printeritest kokku esineb täpselt sama tüüpi tõrge; 18.14.2 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses või pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printerite ühetüübilises lisaseadmes kokku esineb sama tüüpi tõrge. 18.15 Punktis 11.14 nimetatud kõikide asjade ümbervahetamise tarneaeg ei tohi olla pikem kui uue seadme tellimisel va olukorras kus pooled on selle eraldi pikemana kokku leppinud. 18.16 Täitja võib volitada garantiitöid (hõlmab ainult garantiiga seotud või hõlmatud töid, mitte tootjagarantiid) teostama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingu eritingimustesse. 23 19 Uued versioonid ja redaktsioonid Uute versioonide ja redaktsioonide kasutusele võtmise tingimused on kirjeldatud lepingu lisades. 20 Load ja litsentsid 20.1 Täitja vastutab ainuisikuliselt lepingu täitmiseks vajalike lubade ja litsentside saamise eest. Tellija teeb täitjaga mõistliku koostööd, hoidmaks ära selliste lubade või litsentside väljaandmise asjatut viivitamist või väljaandmisest keeldumist. 20.2 Tellija võib ilma ette teatamata lepingu lõpetada, kui täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi. 20.3 Täitja garanteerib, et tal on õigus anda tellijale lepingu objektiks oleva tarkvara ja teiste autori- või muude sarnaste õigustega kaitstavate esemete kasutamisõigus. 20.4 Täitja garanteerib, et tellijale toote kasutamiseks antava litsentsi üleandmisega ei rikuta kolmandate isikute õigusi. Juhul kui kolmas isik esitab oma õiguste rikkumise tõttu tellija vastu hagi ning see rahuldatakse, tasub täitja võimalikud kahjuhüvitusnõuded, samuti advokaaditasud ja muud kohtumenetlusega seonduvad kulud. 21 Riski üleminek Juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tellijale üle lepingu objektiks oleva toote üleandmisel, samuti hetkel, mil tellija satub viivitusse toimingu tegemisega, millega ta toote üleandmisele peab kaasa aitama. 22 Kolmandad isikud 22.1 Täitja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule. 22.2 Täitja vastutab kõigi isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23 Konfidentsiaalsus 23.1 Pooled peavad lepingu täitmise käigust teineteiselt ükskõik mis vormis saadud kogu informatsiooni, millele seda avaldanud lepingupool on osutanud kui konfidentsiaalsele või mille konfidentsiaalsust võib mõistlikult eeldada, konfidentsiaalseks (sh isikuandmed, know- how) ja ei anna seda edasi kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele ja advokaatidele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 23.2 Täitja kasutab lepingu täitmise käigus saadud konfidentsiaalset informatsiooni üksnes lepingus sätestatud eesmärkide täitmiseks. Tarnija kohustub lepingu lõppemisel kustutama kõik talle lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti. 23.3 Pooled täidavad kõiki lepingu täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti 24  Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. 23.4 Täitja kohustub võtma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 23.5 Täitja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise eesmärgil ega kolmandate isikute huvides. 23.6 Pooled on kohustatud hoidma saladuses teise poole poolt kasutatavaid töömeetodeid, töös kasutatud protsesse, süsteeme jmt, millised neid kasutav pool on ise välja töötanud. 23.7 Pooled võivad teise poole kirjalikul nõusolekul võimaldada juurdepääsu konfidentsiaalsele informatsioonile üksnes nendele töötajatele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid ning õigusakte. 23.8 Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka pärast seda tähtajatult. 23.9 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23.10 Tulenevalt konfidentsiaalse informatsiooni laadist on tellijal õigus seada täiendavaid nõuded ja/või juhised isikuandmete töötlemiseks. 24 Avalikud suhted 24.1 Pooled ei tegele seoses lepinguga avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud teise poole eelneval kirjalikul nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mis on teise poolega eelnevalt kooskõlastatud. 24.2 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja ka kõigile kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 25 Lepingu kehtivus 25.1 Leping jõustub selle sõlmimise hetkest ja kehtib kuni lepinguliste kohustuste täitmiseni mõlema poole poolt, kui lepingus ei ole määratletud teisiti. 25.2 Lepingut võib lõpetada ennetähtaegselt poolte kokkuleppel. Üks pool võib lõpetada lepingu ühepoolselt ennetähtaegselt seaduses ja lepingus ettenähtud juhtudel. 26 Vääramatu jõud 26.1 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta Lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatu jõuna käsitlevad pooled võlaõigusseaduse §-s 103 lg 2 nimetatud asjaolusid. 26.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama teisele Poolele, esitades 25  teavitusega ühes tõendid kõigi järgnevate asjaolude esinemise kohta: 26.2.1 takistava asjaolu esinemine, mis takistab kohustuse kohast täitmist; 26.2.2 takistava asjaolu asetsemine väljaspool võlgniku mõjusfääri; 26.2.3 asjaolu ettenägematus; 26.2.4 asjaolu vältimatus ja ületamatus. 26.3 Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb Lepingu lõpptähtaeg nimetatud asjaolude esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude äralangemisel Lepingut täitma asuma. Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on Poole Lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 60ne kalendripäeva võrra võib teine Pool öelda lepingu üles. 27 Kehtiv seadusandlus Lepingule ning kõikidele lepingu osaks olevatele dokumentidele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. 28 Vaidluste lahendamine 28.1 Lepinguga seotud või sellest tulenevate arusaamatuste või vaidluste puhul ja eeldusel, et mõlemad pooled on sellest kirjalikult teatanud, püüavad pooled leida lahenduse läbirääkimiste teel. 28.2 Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. 26  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 3 HANKELEPINGU ERITINGIMUSED Tallinnas …………., registrikoodiga …………, asukohaga ……….., ……….., mida põhimääruse alusel esindab ……….. (edaspidi nimetatud tellija) ja ………….., registrikoodiga ………….., asukohaga ……………, mida põhikirja alusel esindab juhatuse liige …………….. (edaspidi nimetatud täitja), keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: 1. Lepingu alus ja ese 1.1. Leping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) tulemusel sõlmitud raamlepingu nr …. alusel, lähtudes tellija pakkumuse esitamise ettepanekust ja täitja pakkumusest. 1.2. Lepingule kehtivad kõik raamlepingus ja nimetatu lisades toodud tingimused, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti. 1.3. Lepingu alusel müüb täitja tellijale ……….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …… /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/ ning täidab kõik muud lepingust tulenevad kohustused. /või/ Täitja annab tellijale kasutusrendile…….. /märkida rendiperiood/ kuuks …….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …….. /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/. 2. Lepingu dokumendid 2.1. Lepingu lahutamatuteks osadeks on raamleping ja nimetatu lisad, üleandmise - ja vastuvõtmise aktid, pooltevahelised kirjalikud teated ning kõik lepingu muudatused ja muud lisad. 2.2. Lepingu lisadeks lepingu allkirjastamisel on: 2.2.1 /vastavalt tellija valikule võidakse lisadena märkida tellimus või pakkumuse esitamise ettepanek ja pakkumus, maksegraafik või muud lisad/ 3. Lepingu hind ja tasumine 3.1. Lepingu hind on ……… /märkida kas toodete soetusmaksumus või kasutusrendi puhul rendimaksete kogusumma/ eurot ning sisaldab kõiki tasusid ja makse, sh käibemaksu. Juhul, kui tellija on tellinud täishooldusteenuse, lisandub lepingu hinnale täishooldusteenuse maksumus. 3.2. Tellija tasub toodete eest hankelepingu üldtingimustes sätestatud korras. 3.3. Maksetähtaeg: /märkida juhul, kui erineb hankelepingu üldtingimustes toodust/ 3.4. Kasutusrendimakseid hakatakse arvestama toodete vastuvõtmisest tellija poolt. 3.5. Lepingu finantseerimise allikas: /märkida vajadusel/ 4. Lepingu täitmine 4.2Toodete tarneaeg: …….. Garantiiperioodi kestus: …….. 4.3 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud täishooldusteenuse raames 27  teostatavate hooldustööde teostamise/ 4.4 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud garantiitööde teostamise/ 4.5 /Tellijal on õigus märkida täiendavalt vajalikke andmeid, nt tarnekoht, paigaldamine, koolitusega seonduv, kui see on tellitud, toodete ekspordiga seonduv, samaaegselt üleantavate toodete nimekiri jne/ 5. Muud tingimused 5.1. Leping jõustub allkirjastamise hetkest ja kehtib kuni lepingujärgsete kohustuste täitmiseni. 5.2. Pooled tagavad ja avaldavad, et lepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega ühtki endale varem sõlmitud lepingute ja kokkulepetega võetud kohustust. 5.3. Pooled kinnitavad ja tõendavad, et: 5.3.1.neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime lepingu sõlmimiseks ning lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 5.3.2.nende poolt lepingule ja selle lisadele allakirjutanud isikutele on antud piisavad volitused selle lepingu sõlmimiseks kooskõlas õigusaktide ja muude normatiivaktidega. 5.4. Lepingu sõlmimisega kaotavad kehtivuse kõik pooltevahelised varasemad kokkulepped niivõrd, kuivõrd need on vastuolus lepinguga. 5.5. Lepingu allakirjutamisega tõendavad pooled, et on tutvunud ja on nõus lepingu ja selle lisadega ning oluliste osadega ning mõistavad täielikult enesele võetavate kohustuste sisu ning nende tagajärgi. 6. Poolte kontaktandmed 6.1. Tellija kontaktandmed on: 6.1.1.Tellija esindaja tööde vastuvõtmise aktide, teadete jms lepinguga seonduvate dokumentide allkirjastamisel on …….. ……….. (tel: ……….., elektronpost: …………..). 6.1.2.Tellija kontaktisik tööde teostamise juhendamisel ning müüjale vajaliku lähteinformatsiooni ja tööülesannete täpsustamisel jmt. on ……………… (tel: ………….., elektronpost:……………). 6.2. Täitja kontaktandmed on: 6.2.1.Täitja esindajaks on …………………. (tel: …….., elektronpost: ……….). 6.2.2.Täitja kontaktisik on ………….. (tel: …….., elektronpost:…………….). Tellija Täitja ………… ……….. /digitaalselt /digitaalselt allkirjastatud/ allkirjastatud/ 28  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 4 POOLTE VOLITATUD ESINDAJAD JA KONTAKTANDMED Poolte volitatud esindajateks Raamlepingu täitmisel on: Volitatud Volitatud Volitatud esindaja esindaja Pool Volitatud esindaja email esindaja nimi ametikoht kontakttelefon Tellijad Registrite ja Infrastruktuuride Infosüsteemide Aarne Vasarik 663 6326 [email protected] osakonna juhataja Keskus Täitjad hallatud printimise Olga AS Atea teenuse 610 5920 [email protected] Postnikova müügikonsultant Osaühing Akim FINROPORT Juhatuse liige 646 1061 [email protected] Ivantšenko PLUSS OÜ PT Mikro Mart Abro tootejuht 601 0000 [email protected] Infotark AS Andrel Lokna IT müügijuht 56 656 115 [email protected] aktsiaselts Martin Ruht kliendihaldur 515 6505 [email protected] Kulbert OVERALL Marika müügijuht 630 0510 [email protected] EESTI AS Tammik ABcom Evely müügiosakonna Kaubanduse 50 31 380 [email protected] Randrüüt juhataja Osaühing Hankelepinguid sõlmitakse tellijate poolt raamlepingus sätestatud korras. 29 RAAMLEPING NR 2/53-21 Raamlepingu sõlmimise Raamleping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine alus raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) (edaspidi nimetatud riigihange) tulemusena. Pooled Raamleping sõlmitakse Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduse nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijate ja volituse alusel riigihankega liitunud hankijate (edaspidiselt raamlepingus nimetatud kui tellijad) ning riigihankes edukaks osutunud pakkujate (edaspidi nimetatud kui täitjad) vahel, keda nimetatakse edaspidi eraldi pool või koos pooled. Raamlepingu Raamlepingu eesmärgiks on: eesmärk - kehtestada raamlepingu kehtivusaja vältel selle alusel sõlmitavaid hankelepinguid reguleerivad tingimused; - määratleda pooltevahelised õigused, kohustused ning vastutus hankelepingute sõlmimisel; - kehtestada ühtsed tingimused hankelepingute tõlgendamiseks; - võimaldada Registrite ja Infosüsteemide Keskusel, kui Vabariigi Valitsuse 12.10.2017. a korraldusega nr 281 nimetatud vabatahtlikul kesksel hankijal, osutada laopidamis- ja/või hanketeenust riigihankes nimetamata hankijatega sõlmitud koostöökokkulepetes toodud ulatuses ja tingimustel. Tellija Registrite ja Infosüsteemide Keskus Registrikood 70000310 Aadress Lubja 4, Tallinn 19081 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Põhimäärus Tellija Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus Registrikood 90006006 Aadress Lasnamäe tn 2, Tallinn 11412 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Harku Vallavalitsus Registrikood 75014132 Aadress Kallaste tn 12, Harku vald 76901 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus Registrikood 90006101 Aadress Ädala tn 29, Tallinn 10614 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saaremaa Vallavalitsus Registrikood 77000306 Aadress Tallinna tn 10, Saaremaa vald 93819 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Saue Vallavalitsus Registrikood 77000430 Aadress Kütise tn 8, Saue vald 76505 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Sihtasutus Keskkonnainvesteeringute Keskus Registrikood 90005946 Aadress Narva mnt 7a, Tallinn 10117 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Strateegiakeskus Registrikood 75023817 Aadress Vabaduse väljak 7, Tallinn 15199 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Tehnikaülikool Registrikood 74000323 Aadress Ehitajate tee 5, Tallinn 19086 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tallinna Ülikool Registrikood 74000122 Aadress Narva mnt 25, Tallinn 10120 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri Tellija Tartu Ülikool Registrikood 74001073 Aadress Ülikooli tn 18, Tartu linn 50090 Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Volikiri 2  Tellija Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korralduses nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ punktis 1 nimetatud hankijad Tellija esindaja Mehis Sihvart Esinduse alus Vabariigi Valitsuse 30.06.2016 korraldus nr 225 „Kohustusliku keskse hankija määramine infotehnoloogia valdkonna riigihangetes“ Täitja AS Atea Registrikood 10088390 Aadress Järvevana tee 7B, Tallinn 10132 Täitja esindaja Ruslan Štšerbjuk Esinduse alus Põhikiri Täitja Osaühing FINROPORT PLUSS Registrikood 10670664 Aadress Peterburi tee 4-101, Tallinn 11411 Täitja esindaja Akim Ivantšenko Esinduse alus Põhikiri Täitja OÜ PT Mikro Registrikood 10054132 Aadress Rägavere tee 37, Rakvere 44312 Täitja esindaja Priidu Trutsi Esinduse alus Põhikiri Täitja Infotark AS Registrikood 10047988 Aadress Peterburi tee 92e, Tallinn 11415 Täitja esindaja Jüri Ross Esinduse alus Põhikiri Täitja aktsiaselts Kulbert Registrikood 10064917 Aadress Sirge 4, Tallinn 10618 Täitja esindaja Ivar Kalma Esinduse alus Põhikiri Täitja OVERALL EESTI AS Registrikood 11009406 Aadress Lootsi 11, Tallinn 10151 Täitja esindaja Tõnis Haamer Esinduse alus Põhikiri 3 Täitja ABcom Kaubanduse Osaühing Registrikood 10672508 Aadress Laki tn 30, Tallinn 12915 Täitja esindaja René Randrüüt Esinduse alus Põhikiri 1. Raamlepingu ese ja dokumendid 1.1. Raamlepingu esemeks on e-kataloogi kaudu kuni 700 euro (ilma km-ta) väärtuses printerite ostmine ja kasutusrent ning täishooldusteenuse tellimine täitjatelt, vastavalt lisas 1 toodud tingimustele. 1.2. Raamlepinguga samaaegselt allkirjastatavad lisad on: 1.2.1.Lisa 1, Tehniline kirjeldus; 1.2.2.Lisa 2, Hankelepingu üldtingimused; 1.2.3.Lisa 3, Hankelepingu eritingimused; 1.2.4.Lisa 4, Poolte volitatud esindajad ja kontaktandmed. 1.3. Raamlepingu lahutamatuks osaks on täitjate poolt esitatud pakkumused ja ka riigihanke dokumentatsioon. 2. Kinnitused 2.1. Pooled kinnitavad, et: 2.1.1.raamlepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega varem sõlmitud lepingu või kokkuleppega endale võetud kohustust; 2.1.2. nad on oma majandustegevuses iseseisvad ja et ükski pool ei vastuta teise poole poolt endale kolmandate isikute ees raamlepingu või hankelepinguga võetud kohustuste täitmise eest; 2.1.3. et neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime raamlepingu ja hankelepingu sõlmimiseks ning nendest tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 2.1.4. nende poolt raamlepingu allkirjastanud isikutele on antud piisavad volitused selle sõlmimiseks kooskõlas seaduste, põhikirjade või muude normatiivaktidega. 2.2. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja volitused sõlmida raamleping esindatava nimel ning nad ei tea ühtegi takistust raamlepinguga võetud kohustuste täitmiseks. 3. Raam- ja hankelepingute tõlgendamine 3.1. Pooled järgivad raamlepingu ja hankelepingu (antud punkti kontekstis ühiselt nimetatud ka kui leping) täitmisel ja tõlgendamisel järgmisi põhimõtteid: 3.1.1. lepingu jaotiste pealkirjad ei määra nende mõistete ega sätete tähendusi; 3.1.2. lepingus, kui kontekst seda nõuab, võivad ainsuses olevad sõnad tähendada mitmust ja vastupidi. 3.1.3. pooled käituvad teineteise suhtes heas usus ja mõistlikkuse põhimõttest lähtuvalt; 3.1.4. pooled peavad mõistlikuks seda, mida samas olukorras heas usus tegutsevad isikud loeksid mõistlikuks; 3.1.5. mõistlikkuse hindamisel arvestatakse lepingulise suhte olemust ja lepingu eesmärki ning vastava tegevusala praktikat, samuti muid asjaolusid; 3.1.6. kahtluse korral tuleb väljendeid, millel võib olla rohkem kui üks tähendus, mõista viisil, mis sobib kõige rohkem lepingu olemuse ja eesmärkidega; 3.1.7. lepingu tingimust tuleb tõlgendada koos lepingu teiste tingimustega, andes igaühele neist tähenduse, mis lähtub lepingu kui terviku tähendusest ning poolte omavahelisest praktikast; 4  3.1.8. lepingu tingimuste tõlgendamisel eelistatakse tõlgendust, mis muudab lepingu tingimuse seaduslikuks või kehtivaks. 3.1.9. kui esineb vastuolu lepingu ja selle lisa vahel, siis lähtutakse tõlgendamisel lepingu lisast. 3.1.10. vastuolu korral lepingu ja / või selle lisade erinevate sätete vahel tühistab hilisem säte varasema ning üld- ja erisätte vastuolu korral kohaldatakse erisätet; 3.1.11. pooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel lepingust ning lepinguga reguleerimata küsimustes Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest; 3.1.12. kui mõni lepingu säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigi seadusega või muude kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta see lepingu ülejäänud sätete kehtivust; 3.1.13. lepingu tõlgendamisel lähtutakse poolte ühisest tegelikust tahtest, isegi kui see erineb sõnade tavapärasest tähendusest; 3.1.14. kui poolte ühist tegelikku tahet ei õnnestu kindlaks teha, tuleb lepingut tõlgendada nii, nagu teise poolega samasugune mõistlik isik pidi lepingut samade asjaolude esinemise korral mõistma; 3.1.15. ühegi poole mistahes viivitus, hoolimatus või keeldumine teist poolt lepingutingimuste täitma sundimisel või muude nõuete esitamisel ei kujuta endast selle poole mistahes lepingujärgsetest õigustest loobumist. 4. Raam- ja hankelepingute ulatus ja maht 4.1. Raamleping kehtib 24 kuud alates selle sõlmimisest. 4.2. Tellijate poolt sõlmitavate hankelepingute ulatus ja maht ei ole piiratud. 4.3 Täishooldusteenuse tellimisel renditud printerile peab kasutusrendiperiood ja täishooldusteenuse periood kattuma. 5. Raamlepingu täitmine 5.1. Tellija soetab tooteid ajakohastatud elektroonilise kataloogi (e-kataloog) alusel kasutades riigihangete seaduse (RHS) § 40 lõike 1 punktides 1 ja 2 toodud meetodeid. Registrite ja Infosüsteemide Keskus edastab pärast raamlepingu sõlmimist täitjatele RHS § 40 lg 1 punktide 1 ja 2 nimetatud teavituse, mis loetakse tehtuks kõikide raamlepingus osalevate tellijate nimel. Tellijatel on vastavaid teavitusi õigus edastada ka ise. 5.2. Toodete soetamiseks e-kataloogi alusel, iga tellija kas: 5.2.1.teavitab täitjaid e-kataloogi või RHR kaudu soovist soetada tooteid või teenuseid. Teavitus võib sisaldada konkreetset ostu sooritamise tähtaega. Täitja, kes on sisestanud konkreetse soovile vastava(d) toote(d)/teenus(ed) e-katlaoogi, ei saa tellimuse täitmisest keelduda; 5.2.2.valib tooted või teenused ostukorvi ning esitab täitjale tellimuse. Tellimuse edastamist käsitatakse täitja teavitamisena soovitud toodete või teenuste soetamiseks vastavalt RHS § 40 lõikele 2. Täitjal on võimalik kolme tööpäeva jooksul tellimusest keelduda ning see tagasi lükata. Täitjapoolset tellimuse kinnitamist ja/või mitte tagasi lükkamist käsitatakse aktseptsina tellimuse täitmiseks. 5.3. Tellijal on õigus soetada tooteid ja tellida teenuseid erinevatelt pakkujatelt, vastavalt tellija poolt valitud kriteeriumitele (toote hind, tarneaeg, tarneviis vmt). Tellijal ei ole kohustust toote valiku kriteeriumeid põhjendada täitjatele. 5.4. Täitjatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse ajal pakutavate toodete infot, sh eemaldada ja/või lisada tooteid, mis vastavad punktis 1.1 toodule. 5.5. Tellija poolt edastatud tellimust on võimalik tühistada üksnes poolte kokkuleppel. 5.6. Tellija määrab riigihangete registris isikud, kellel on õigus raamlepingu alusel tellimusi teostada. 5.7. Tellijal on õigus jätta kirjalik hankeleping sõlmimata kuni 19 999,99 euro (ilma käibemaksuta) suuruste tehingute korral. Kirjaliku hankelepingu sõlmimata jätmisel loetakse hankelepinguks pakkumuse esitamise ettepanek, edukaim pakkumus ning raamlepingu lisaks olevad hankelepingu üldtingimused kogumina. 5 5.8. Kirjalik hankeleping sõlmitakse alati 20 000 euro (ilma käibemaksuta) või suuremate tehingute korral. Kirjalik hankeleping koosneb hankelepingu eritingimuste projektis toodud lisadest ja hankelepingu lahutamatuks osaks nimetatud dokumentidest. 5.9. Tellijal on õigus nõuda raamlepingu alusel sooritatud tehingute eest tasumisele kuuluvaid ühe täitja poolt esitatavaid e-arveid ühe koond e-arvena. Koond e-arvel peavad sisalduma kõik hankelepingu üldtingimustes toodud e-arvel esinevad kohustuslikud elemendid, mis vastavad tellitud hanke esemele. Juhul, kui koond e-arvel taoline elementide lisamine võimalik ei ole, siis on täitja kohustatud tellija nõudel esitama vastava informatsiooni Exceli tabeli kujul igakordselt paralleelselt esitatava koond e-arvega. 5.10. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel (RIK) on õigus igal ajal kontrollida täitjate poolt pakutavate toodete vastavust hanke eseme tehnilises kirjelduses toodud tingimustele (nt maksumuse piirmäär). Juhul, kui tuvastatakse hanke eseme tehnilisele kirjeldusele mittevastav toode, kohustub täitja ühe tööpäeva jooksul arvates RIK-i sellekohase teavituse saamisest toote vastavusse viima hanke eseme tehnilise kirjeldusega või eemaldama toote pakutavate toodete hulgast. 5.11. Raamlepingu kehtivuse ajal kehtivad muutumatult raamlepingus ja hankelepingus sätestatud tingimused. Hankelepingu tingimused võivad erineda raamlepingu tingimustest ainult juhul, kui hankelepingu tingimused on tellija jaoks raamlepingus sätestatud tingimustest soodsamad. 6. Raamlepingu rikkumine ja vastutus 6.1. Pooled vastutavad oma raamlepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest iseseisvalt, välja arvatud, kui rikkumine on vabandatav. Eeldatakse, et rikkumine ei ole vabandatav. 6.2. Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. 6.3. Täitjad vastutavad kõikide isikute eest, keda nad kasutavad oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 7. Raamlepingu ülesütlemine 7.1. Raamlepingu korralise ülesütlemise õigus on ainult Registrite ja Infosüsteemide Keskusel. 7.2. Korralise ülesütlemise etteteatamistähtaeg on 90 (üheksakümmend) kalendripäeva. 7.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamleping erakorraliselt üles öelda ilma etteteatamistähtajata järgmistel juhtudel: 7.3.1.täitja suhtes, kelle pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke eseme tehnilisele kirjeldusele; 7.3.2.täitja suhtes, kes on saanud lepingu kehtivuse perioodil Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt üle viie punktis 5.10 nimetatud teavituse; 7.3.3.täitja suhtes, kes on saanud üle viie punktis 5.9 nimetatud kohustuse täitmata jätmise kohta teavituse puuduse kõrvaldamiseks Registrite ja Infosüsteemide Keskuselt; 7.3.4.täitja suhtes, kes on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule. 7.4. Täitjatel ei teki tellijate vastu raamlepingu ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8. Kolmandad isikud ja nõuete loovutamine 8.1. Pooled ei või oma lepingujärgseid kohustusi üle anda kolmandale isikule. Juhul, kui täitja on oma lepingujärgsed kohustused üle andnud kolmandale isikule, siis on Registrite ja Infosüsteemide Keskusel õigus raamleping ilma etteteatamise tähtajata üles öelda. Täitjal ei teki tellijate vastu raamlepingu taolisest ülesütlemisest tekkinud kahju hüvitamise nõude esitamise õigust, nt saamata jäänud tulu. 8.2. Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pooled on kohustatud teineteist nõude loovutamisest viivitamatult informeerima. 8.3. Registrite ja Infosüsteemide Keskusel on õigus raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingu alusel tasumisele kuuluv arve edastada maksmiseks raamlepingu pooleks mitte olevale tellijale juhul, kui vastavasisuline volitus on antud nendevahelises koostöökokkuleppes või nimetatu alusel. 6 9. Lõppsätted 9.1. Raamlepingu tingimused on avalikud. 9.2. Raamlepingu muudatused vormistatakse lisana. Raamlepingu muutmine ei mõjuta sõlmitud hankelepingute tingimusi. 9.3. Raamlepingu ja hankelepingu täitmise keel on eesti ja / või inglise keel, dokumentide koostamise eelistatud keel on eesti keel. 9.4. Raamlepinguga seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 9.5. Leping allkirjastatakse digitaalselt. Tellijad Täitjad /digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/ Registrite ja Infosüsteemide Keskus Priidu Trutsi Mehis Sihvart PT Mikro OÜ Direktor / volitatud isik Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ AS Atea Ruslan Štšerbjuk Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Akim Ivantšenko Osaühing FINROPORT PLUSS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Tõnis Haamer Overall Eesti AS Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ René Randrüüt ABcom Kaubanduse OÜ Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Ivar Kalma AS Kulbert Juhatuse liige /digitaalselt allkirjastatud/ Jüri Ross Infotark AS Juhatuse liige 7  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 1 Tehniline kirjeldus (Osa 1: tootekataloog) 1. Üldosa 1.1. Riigihange korraldatakse mitme pakkujaga raamlepingu sõlmimiseks. 1.2. Hanke esemeks on printeri ostmine ja printeri kasutusrendi ning täishooldusteenuse tellimise võimalusega. Pakkumuses ning raamlepingu kehtivuse jooksul esitatud seadmete puhul peab olema tegemist printeritega, mille maksumus (müügihind) ei tohi ületada 700 eurot (k.a) käibemaksuta. 1.3. Riigihanke puhul on tegemist e-kataloogi hankega, kus pakkujatel on õigus muuta raamlepingu kehtivuse jooksul pakutud seadmete infot, sh kustutada või lisada seadmeid, mis vastavad punktis 1.2. nimetatule. 1.4. Pakkuja esitab pakkumusena vähemalt ühe käesoleva tehnilise kirjelduse nõuetele vastava seadme e-katlaoogi ning vajadusel punktis 4.3 kirjeldatud transporditeenuse. Lisaks e- kataloogis sisalduvatele andmetele genereerib pakkuja e-kataloogis pakkumuse juures exceli, mis esitatakse pakkumuse dokumendina. 1.5. Hanke korraldajal on õigus igal ajal (sh lepingu täitmise ajal) kontrollida pakkuja poolt pakutud seadmete vastavust hanke objektile ning maksumust (edaspidi ühiselt nimetatud „hanke objekt“). Juhul kui tuvastatakse hanke objektile mittevastav seade või seade mille maksumus ületab etteantud piirmäära, peab pakkuja ühe tööpäeva jooksul alates hankija sellekohase teavituse saamisest seadme viima vastavusse hanke objektiga või kustutama pakkumusest. 1.6. Korduva rikkumise korral on hankijal õigus lõpetada pakkujaga raamleping ning sellist lõpetamist käsitleb hankija järgnevate hangete korral kõrvaldamise alusena. Korduva rikkumisena käsitletakse olukorda, kus pakkuja pakkumuses olevatest toodetest 20% või enam ei vasta hanke objektile või kui pakkuja on saanud lepingu perioodi jooksul hankijalt üle viie punktis 1.4 nimetatud teavituse. 1.7. Hankijatel on õigus raamleping kehtivuse jooksul soetada seadmeid erinevatelt pakkujatelt vastavalt hankija jaoks olulistele näitajatele (nt hind, tarneaeg). Hankija ei pea põhjendama pakkujatele seadmete valiku kriteeriume. 1.8. Pakkujal on õigus raamlepingu kehtivuse jooksul loobuda esitatud tellimusest, va juhul kui nimetatud tellimus on eelnevalt hankijapoolse vastava teabevahetuse tulemusel kokku lepitud. 2. Hankelepingu eseme tehnilise kirjelduse lugemine 2.1. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis mõnele riigihangete seaduse paragrahvi 88 lõikes 2 nimetatud alusele kui pakkumuse tehnilisele kirjeldusele vastavuse kriteeriumile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 2.2. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 3. Hangitavatele asjadele kehtivad üldised tingimused ja nõuded 3.1. Iga asi (nii printer kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja –komponent) peab olema uus (eelnevalt kasutamata) ja töötama tootja poolt ettenähtud viisil. Asjana ei käsitleta tarkvara, selle litsentsi või muid õigusi. 3.2. Kõik asjad peavad olema üks-ühele identsed teiste samasuguste asjadega (st samasuguste asjade komponendid ja samasugused asjad tervikuna peavad olema läbivalt toodetud sama tootja poolt ja neile peab olema omistatud sama tootekood (ingl. k. part number)), v.a juhul kui asja tootmine lõppeb ja tootja asendab selle tehnilistele tingimustele vastava uuema või tehnilistelt nõuetelt hankija jaoks parema asjaga. 3.3. Printerid ning nende juurde kuuluvad lisaseadmed ja –komponendid peavad olema komplekteeritud sama pakkuja poolt. 3.4. Kogu info seadme kohta, sh seadme spetsifikatsioon, peab sisalduma e-kataloogis. 8  3.5. E-kataloogi sisestatud toote pealkiri peab sisaldama sõna „printer“ ning seadme nimetust. Lisaks peab seadme info juures esitama toote mudeli, tootekoodi, hinna jm näitajad, mis on kirjeldatud dokumendi „Pakkumuse koostamine e-kataloogis“ punktides 2.17, 4 ja 5. 4. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldav täishooldusteenus 4.1. Kõikidele ostetavatele või renditavatele asjadele saab pakkuja lisada (nt hankija sellekohase soovi korral) seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse paketi (edaspidi „täishooldusteenus“). Täishooldusteenuse maksumust arvestatakse igakuiselt prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel. 4.2. Täishooldusteenus hõlmab endas asjade tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning kõiki kulutarvikuid (tooner/tint, rullikud, trumlid, ahi, tahmakogur jne. välja arvatud paber ja klambrid). Tehniline hooldus tähendab vastavalt asjade tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning asjade puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada asjade võimalikke rikkeid. Remont tähendab asja(de)l ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektseks muutunud osade asendamist uutega. 4.3. Täishooldusteenuse raames peab pakkuja varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest hankijale eraldi arvet ei esitata. 4.4. Täishooldusteenuse raames osutab pakkuja tarvikute monitooringut / kaughaldust juhul kui hankija on seda soovinud oma tellimuses või pakkuja on märkinud lisatud tootes selle võimaldamist. 4.5. Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames pakkuja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab pakkuja saama enda poolt hankija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 4.6. Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd pakkuja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas hankija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole hankija asukohas võimalik, tagatakse pakkuja poolt asendusseade. 4.7. Hankija vastava soovi korral on pakkuja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 4.8. Juhul kui pakkuja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on hankijal õigus kutsuda pakkuja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Pakkuja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 päeva jooksul hankija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 5. Seadme hind 5.1. Seadme maksumus sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, Eesti Vabariigi piires. Seadme maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 5.2. Pakkujal on õigus pakkuda sama seadet erinevate hindadega erinevatele piirkondadele (nt erineb hind seoses transpordiga mandri-Eestisse võrreldes saartega). Sellisel juhul sisestatakse e-katlaoogi sama seade mitme erineva tootena ja seadme pealkiri või sisuinfo esimene lause peab sisaldama erisust (nt „Printerit on võimalik osta ainult tarnega Saaremaale. Teistesse kohtadesse tarnimisel palun valida teine toode“). 5.3. Pakkujal on õigus pakkuda seadme hinda ja transpordi hinda eraldi toote ja teenusena e- kataloogis. Sellisel juhul peab e-kataloogis printeri sisukirjelduse juures olema esimese lausena märge „EI SISALDA TRANSPORTI“ ning pakkuja peab pakkumuses eraldi välja tooma transpordi teenuse. Transporditeenus peab olema hankija jaoks e-kataloogis kergesti leitav ja seostatav konkreetse seadmega (nt sisaldama sisukirjelduses toodete nimetusi, mille osas seda transporti tellida saab). Transpordi hind esitatakse ühekordse kulleritasuna. 9  5.4. Punkt 4.3. rakendamisel peab pakkuja transpordi välja tooma juba pakkumust tehes. Antud info võetakse aluseks hindamisel ning pakkujal, kelle e-kataloogi sisestatud pakkumus ei sisalda eraldi teenusena transporti, puudub lepingu täitmise käigus õigus nõuda lisaks printeri hinnale eraldi transpordi tasu. 5.5. Hankija tasub pakkujale igakuiselt renditavate asjade kuutasu viimase poolt esitatud arve(te) alusel. Seadme tootja originaaltoonerit sisaldava täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab pakkuja eraldi arve. 5.6. Rendi puhul esitab pakkuja ühe kuu kohta kaks koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 5.7. Arvel tuleb kajastada kas sõlmitud hankelepingus või tellimuses (sh e-katlaoogi tellimuses) märgitud tarneaadressid toodete kaupa. 5.8. Juhul kui hankija on lisanud e-katlaoogi tellimuse väljale „kommentaar arvel“ info, tuleb see info kajastada vastaval arvel. Kui viimast ei ole võimalik (koond)arvel välja tuua, siis edastada vastav info eraldi exceli failina kus on eraldi ridadena nähtavad nii seadmed kui sellega seonduvad kommentaarid. 5.9. Hankelepinguga on kaetud iga asi, millele on lisatud täishooldusteenuse maksumus, mis katab 4 aasta jooksul kõik asjadele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. 5.10. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse (sh monitoorimine), remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 5.11. Pakkumuse maksumus (nii ostetava kui renditava asja kui ka täishooldusteenuse raames tarnitavate asjade osas) sisaldab iga pakutava asja kohalevedu, paigaldamist, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja hankija soovil seadme kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (hankijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures). Pakkumuse maksumus peab sisaldama ka kõiki asja töötamiseks vajalikke litsentse ja nimetatute maksumust. 6. Asjade monitooring 6.1. Asjade monitooring ja tugiteenus rakendub ainult sellisel juhul, kui hankija valib asja koos täishooldusteenusega ning on eraldi selle soovist pakkujat/pakkujaid teavitanud. 6.2. Pakkuja kasutab hankija juurde paigaldatavat asjade monitoorimissüsteemi, mis võimaldab asjade monitoorimist kaughalduse teel, sh tarvikute ja tehniliste rikete monitoorimist. 6.3. Hankija võimaldab edastada monitooringukeskusesse: asja kirjeldus ja mudel, kõikide tarvikute staatus, seerianumber, asja printimis- ja koopianäidud, asja asukoht, veakoodid. 6.4. Keelatud on edastada või pakkuja poolselt töödelda isikuandmeid ning kasutajaandmeid. 6.5. Pakkuja teostab asjade 24x7 monitooringut täishooldusteenuse tõrgeteta toimimise eesmärgil. Monitoorimissüsteemi tööaeg on 24/7. Täishooldusteenuse tööaeg 8:00-18:00 tööpäeviti, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest hankija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 6.6. Asja töövõime taastamine või asendusasja paigaldus peab toimuma hiljemalt rikkele järgneval tööpäeval. 6.7. Pakkuja kohustub tarnima kõik vajaminevad tootja originaalkulutarvikud (tooner, trummel, ahi jm kasutaja poolt vahetatavad tarvikud, va paber ja klambrid) selliselt, et asja töövõime ei katkeks kulutarviku ressursi lõppemise tõttu. 6.8. Hankija ei vastuta kulutarvikute monitoorimise eest ja ei ole kohustatud vajaminevate kulutarvikute tellimusi esitama. 6.9. Tarkvarauuendused ja vajalikud asutusesisesed seadistused teeb hankija. Kui pakkuja ei võimalda hankijal tarkvara uuenduste tegemist, siis on ta kohustatud hankija soovil need ise tegema, ilma lisatasu küsimata. 6.10. Pakkuja võib volitada asju hooldama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingusse. 6.11. Lokaalprinterite monitoorimiseks võimaldab hankija paigaldada arvutitesse pakkuja poolt soovitud lisatarkvara, mis on eelnevalt hankija poolt heakskiidetud. 7. Kohaletoomine 7.1. Iga asi tuuakse kohale ja antakse üle hankija määratud kohas Eestis, sh transport toimub hankija poolt tellimuses või lepingus määratletud korrusele. Tarkvara ning lisaseadmed ja – komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. 7.2. Tarneaega arvestatakse hankija poolsest e-kataloogi tellimuse edastamise kuupäevast. 10 8. Ümbertöötlemine 8.1. Pakkuja peab hankelepingu kehtivuse ajal ostetavate printerite tarnimisel või hiljem võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu ostetavate printerite kogusega võrdse koguse printereid hankija asukohas. Pakendamine on pakkuja kulul. Ümbertöötlemiseks vastu võetavate printerite vajaduse kirjeldab hankija e-kataloogi tellimuses. Pakkuja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri kes võtab printeri samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat peale tellitud printeri tarnet. 8.2. Pakkuja peab täishooldusteenuse kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma hankijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on pakkuja kulul. 8.3. Pakkuja peab võtma punktis 8.1 nimetatud printerid ja punktis 8.2 nimetatud toonerid vastu hankija asukohas. 8.4. Pakkuja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Hankijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda pakkujalt vastavate tõendite esitamist. 8.5. Pakkuja peab hankija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 9. Asjade tagastamine (ainult renditavad asjad) 9.1. Asja tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub hankija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 9.2. Hankija tagastab renditud seadmed pakkujale mitte varem kui hankelepingu lõpptähtaja möödudes või pooltevahelisel kokkuleppel enne lepingu tähtaja saabumist. Seadmete tagastamine toimub hiljemalt 60 kalendripäeva jooksul lepingu lõppemisest. Hankija poolt pakkujale seadmete õigeaegselt tagastamata jätmisel on pakkujal õigus nõuda hankijalt viivist vastavalt lepingus välja toodud tingimustel. 9.3. Hankija peab võimaldama pakkujal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Asjade kasutamine hankija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, va vastava kokkuleppe olemasolul pakkujaga. 9.4. Hankijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 10. Kasutusrent 10.1. Kasutusrent hõlmab kõiki asju ja tarkvara koos litsentsidega. 10.2. Kasutusrendi periood algab asjade vastuvõtuakti allkirjastamisest pärast asjade tarnimist, paigaldamist (sh tooneri paigaldamist). 10.3. Rendimakseid tasutakse võrdsetes osades üks kord kuus rendiperioodi eest. 10.4. Rendiperiood algab asjade tarnimisele järgnevast täiskuust (nt kui seadme tarne toimub 13.10, algab rendiperiood 1. novembrist) 10.5. Hankelepingu sõlmimisel eraldi sissemakset ei tehta ja lepingutasu ei maksta. 10.6. Rendiperioodi lõppedes hankijale asjade omandamise kohustust ei teki ja kõik asjad tagastatakse rendiandjale hankelepingus ette nähtud perioodi jooksul. 11. Garantii 11.1. Garantii üldised tingimused: 11.1.1 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Eesti. 11.1.2 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 11.1.3 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 11.1.4 Garantii alla lähevad lisaks printeritele ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 11.1.5 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 11 11.1.6 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 11.1.7 Ülejäänud garantiitingimused (sh garantiiperioodi pikkus) sisestab pakkuja e-katlaoogi toote info juurde. 12  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 2 HANKELEPINGU ÜLDTINGIMUSED 1. Üldosa 1.1 Üldtingimused on riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) ja Lepingu lahutamatuks osaks ning pooltele täitmiseks kohustuslikud. 1.2 Pooled võivad hankelepingu eritingimustes kokku leppida üldtingimustes käsitlemata või üldtingimusi täpsustavates küsimustes kui vastav võimalus on raamlepingus ja selle lisades ette nähtud, samuti erisusi üldtingimustest, kuid nende puudumisel kohaldatakse üldtingimusi. Üldtingimuste ja eritingimustes sisalduvate sätete vastuolu korral, loetakse ülimuslikuks eritingimustes sätestatu. Kui kontekst seda nõuab, tähendavad ainsuses olevad sõnad üldtingimustes mitmust ja vastupidi. 2. Mõisted 2.1. Mõisted laienevad nii hankelepingule kui ka selle osaks olevatele dokumentidele. 2.1.1. Pooled – tellija ja täitja ühise nimetusega. 2.1.2. Üldtingimused – käesolevad hankelepingu üldtingimused. Kui üldtingimustes ei ole fikseeritud teisiti, tähendavad üldtingimustes viidatud punktid vastavaid üldtingimuste punkte. 2.1.3. Leping – hankelepingu eri- ja üldtingimused koos lisadega või raamlepingus toodud juhtudel tellija pakkumuse esitamise ettepanek või tellimus. Üldtingimuste kontekstis lühendatud terminiga leping. 2.1.4. Riigihanke alusdokumendid – riigihangete seaduse kohaselt tellija poolt läbiviidava hankemenetlusega seonduv dokumentatsioon. Riigihanke alusdokumendid moodustavad lepingu lahutamatu osa. 2.1.5. Toode – toode võib koosneda eraldi või koosolevalt alljärgnevast: 2.1.5.1. tarkvarast, mis tähendab põhiliselt arvutiprogramme, telekommunikatsioone, andmebaasi-, rakendus- ja muud tarkvara objektikoodis, lähtekoodis või nende mistahes muid vorme või adaptsioone koos sellega seonduva dokumentatsiooniga. 2.1.5.2. seadmetest, mis tähendavad lepingus kirjeldatud tooteid, hõlmates nendega otseselt seotud tarkvara, mis on vajalik seadmete funktsioneerimiseks ning nende kohta koostatud kirjalikke või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis koostatud dokumente. 2.1.5.3. telekommunikatsioonidest, mis tähendavad sisemise ja välise telekommunikatsiooni seadmeid, tarkvara ja teenuseid ning vajalikke vahendeid, teenuseid ja protseduure. 13  2.1.5.4. tarkvara, seadmete või telekommunikatsioonide paigaldamiseks või seadistamiseks tehtavatest töödest. 2.1.5.5. toodete detailne sisu on kokku lepitud hanke eseme tehnilises kirjelduses, tellija pakkumuse esitamise ettepanekus jm lepingu oluliseks osaks ja lisaks olevates dokumentides. 2.1.6. Täishooldusteenus – täishooldusteenus hõlmab endas toodete tehnilist ja korralist hooldust ja remonti ning toote tootja originaaltoonereid (vajadusel ka tahmakogurit ja selle puhastust) ja tootja garantii raames originaalvaruosasid- ja kulutarvikuid, sh kõikide hooldussõlmesid (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. Tehniline hooldus tähendab vastavalt toodete tehnilise dokumentatsiooni nõuetele ja tootja poolt kehtestatud ekspluatatsiooninormidele teostatavaid profülaktilisi töid, kulumaterjalide tarnimist ning toodete puhastust. Korralise hoolduse eesmärk on ennetada toodete võimalikke rikkeid. Remont tähendab toodetel ilmnenud defektide kõrvaldamist ja defektsete osade asendamist uutega. 2.1.7. Kasutusrent – asjade rentimine koos tarkvara litsentsidega rendiperioodiks. Asjade omandamise kohustust rendiperioodi lõpus ei teki. 2.1.8. Rendiperiood – Rendiperioodi arvestatakse kuudes. Rendiperiood algab toote üleandmise päevale järgnevast täiskuust ja lõpeb 48 kuu möödumisel. 2.1.9. Asukoht – asukoht tähendab tellija asukohta või muud kokkulepitud kohta, välja arvatud täitja asukoht, kuhu toode tarnitakse või installeeritakse või teenuseid osutatakse. 2.1.10. Puudus ja viga – puuduse või veaga on tegemist juhul, kui toode ei täida lepingus sätestatud funktsioone, annab valesid tulemusi, kui tema nõuetekohane toimimine katkeb või on (muul viisil) häiritud, nii et toote otstarbekohane kasutamine on takistatud või oluliselt häiritud. 2.1.11. Tehingu alusdokument – Olenevalt tehingu tüübist, kas raamleping (minikonkurss ilma kirjaliku hankelepingu sõlmimiseta) koos pakkumuse esitamise ettepanekuga või raamleping ja tellimus ning hankeleping (kirjaliku hankelepingu sõlmimisel). 2.1.12. Tööpäev – tööpäevana käsitletakse kalendripäeva, mis ei ole kas laupäev, pühapäev või rahvuspüha või riigipüha pühade ja tähtpäevade seaduse tähenduses. 3. Hind ja maksmine 3.1. Lepingujärgne hind sisaldab toodete kohale toomist, paigaldamist ja toodete toimimiseks vajalike litsentside maksumust, pakendite ja andmekandjate kohest utiliseerimist ja tellija soovil toote kasutamise koolitust Eesti Vabariigi piires (tellijal on õigus nõuda koolitust ja utiliseerimist konkreetse paigaldatud asja juures), samuti kõiki makse, kaasa arvatud käibemaks. 3.2. Lepingujärgne hind väljendatakse eurodes. 14 3.3. Lepingujärgne hind on täitja ainuke tasu ostetud või renditud toodete ja/või teenuste eest seoses lepinguga ja täitja ise ega tema töötajad ei võta päevarahasid, kaudset tasu ega muud lepingus toodud kohustustega seotud tasu. Samuti ei ole täitjal ise ega tema töötajatel õigust täiendavale autori, litsentsi- või muule sarnasele tasule seoses lepingu täitmisel kasutatud patenteeritud või muul viisil kaitstud eseme või protsessiga. 3.4. Täishooldusteenuse hind katab täishooldusteenuse perioodi jooksul kõik toodetele tehtavad kulutused, välja arvatud koopiapaber, klammerdaja klambrid ja elektrienergia. Täishooldusteenuse hinnas on kaetud tootja originaalkulutarvikute (tooner, hooldussõlmed jms), originaalvaruosade, teeninduse, remondi- ja kulutarvikute kohaletoimetamise (transpordi) ja tühjade toonerikassettide äraveo ning utiliseerimise maksumus. 3.5. Täitja esitab tellijale arve(d)masinloetaval kujul e-arvena. Arve(d) esitatakse pärast vastuvõtuakti allkirjastamist tellija poolt. Renditavate toodete eest tasutakse täitjale üks kord kuus. 3.6. Tellijal on õigus nõuda, et täitja esitaks eraldiseisvad e-arved nii asjade soetuse kohta kui ka teenuste kohta ning tarneaadressi lõikes. 3.7. Täishooldusteenuse eest, mida arvestatakse prinditud ja kopeeritud lehekülgede arvu alusel, esitab täitja nii ostu kui ka rendi puhul igakuiselt arve. Rendi puhul esitab täitja kaks kuu koondarvet, millest ühel kajastub eraldi renditavate asjade kuutasu ja teisel täishooldusteenuse maksumus. 3.8. E-arve peab sisaldama vähemalt alljärgnevaid andmeid: 3.8.1. info e-arve esitaja kohta; 3.8.2. info maksja kohta; 3.8.3. kirjaliku hankelepingu sõlmimisel hankelepingu number; 3.8.4. info perioodi osas, mille eest arv esitati; 3.8.5. e-kataloogi tellimuse korral, tellimuse number; 3.8.6. raamlepingu number; 3.8.7. raamlepingu aluseks oleva riigihanke viitenumber kui hankeleping sõlmitakse läbi riigihangete registri minikonkurssi korraldamata. Juhul, kui lepingu sõlmimiseks korraldatakse läbi riigihangete registri minikonkurss, tuleb arvele märkida minikonkursi viitenumber; 3.8.8. tarneaadress toodete kaupa; 3.8.9. juhul, kui tehingu alusdokumendis on märgitud, siis asutuse nimetus, kuhu tooted tarnitakse; 3.8.10. välisvahendite alusel toodete soetusel ka viide vastavale projektile. Tellija kohustub märkima vajaliku viite tehingu alusdokumendis. 3.8.11. käibemaksukohustuslase number; 3.8.12. vastuvõetud toote nimetus (seerianumber) ja kirjeldus; 3.8.13. käibemaks; 3.8.14. kogusumma. 15  3.9. Tellija tasub toodete eest arvel märgitud kuupäevaks. Maksetähtaeg ei tohi olla lühem kui 30 kalendripäeva, v.a kui välisvahendite kaasamise tõttu on ettenähtud teistsugune maksetähtaeg. Erisused maksetähtaja osas sätestatakse hankelepingu eritingimustesse. 3.10. Vajadusel sätestatakse kõik vahemaksed maksegraafikus, mis kinnitatakse lepingu lisana. 3.11. Ettemakseid tellija ei teosta. 3.12. Tellija poolt makstud mistahes summa, mis ületab täitjale lepingus ettenähtu, maksab täitja tellijale tagasi 30 kalendripäeva jooksul pärast vastava teate saamist. 3.13. Lepingujärgse hinna tasumisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda tellijalt viivist iga maksmisega viivitatud kalendripäeva eest 0,15 (null koma viisteist) % maksmata summast kalendripäevas. 4. Nõuete loovutamine Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele. Pool on kohustatud teist poolt nõude loovutamisest viivitamatult kirjalikult informeerima. 5. Informatsioon ja aruanded 5.1. Täitja loetakse asukohaga ja lepingu tingimustega tutvunuks. Eelkõige ei rahuldata täitja nõuet lisamakseteks või ajapikenduseks, kui ta oleks saanud vajaliku informatsiooni hankida visiidiga asukohta, konsulteerides tellijaga või muul sobilikul viisil. 5.2. Niipea kui võimalik, varustab tellija täitjat tema käsutuses oleva mistahes informatsiooni ja dokumentatsiooniga, mis võib olla lepingu täitmisel oluline. 5.3. Tellija abistab täitjat nii palju kui võimalik lepingusse puutuva informatsiooni saamisel, mida täitja mõistlikkuse piirides lepingu täitmiseks nõuda võib. 5.4. Täitja annab tellijale viimase nõudmisel igal ajal lepingu täitmist (sealhulgas toote, projekti kulgemist ja teenuseid) puudutavat informatsiooni. 6. Toote üleandmise tingimused 6.1. Iga toode tuuakse selle eest eraldi tasu maksmata kohale ja antakse üle tellija määratud kohas Eestis. Tarkvara ning lisaseadmed ja –komponendid antakse üle samaaegselt printeriga. Samaaegselt üle antavate toodete nimekiri ja üleandmise koht sätestatakse pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Toote ekspordi ja EL- sisese käibe puhul (nt edastamisel välisesindustesse) märgitakse lepingusse tarneaadress ning saatetoimingud ja -kulud lepitakse eraldi kokku hankelepingu eritingimustes. 6.2. Kõik soetatud printerid tuleb täitjal tarnida toote lõplikku asukohta ja paigaldada tellija soovil vooluvõrku ning vajadusel ka arvutivõrku ühendada. Paigalduse käigus tuleb printeritele peale panna viimane püsivara. 6.3. Enne toodete kohaletoomist edastatakse tellijale elektrooniliselt andmed iga üleantava printeri (v.a. selle juurde kuuluvad tarkavara ja lisaseadmed) kohta elektrooniliselt csv (comma- separated values) formaadis. Edastatavad andmed on: 6.3.1. mudel; 16  6.3.2. seerianumber; 6.3.3. võrgukaardi MAC aadress; 6.3.4. tarneaadress. 6.4. Toodete tarneaeg sätestatakse hankelepingu eritingimustes või pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses. Kirjaliku lepingu sõlmimise korral arvestatakse tarneaega alates tellija poolt allkirjastatud lepingu kättesaamise päevale järgnevast tööpäevast, muul juhul tellija teavituse päevale järgnevast tööpäevast pakkuja pakkumuse edukuse kohta või tellimuse esitamisele järgnevast tööpäevast. Pooled lepivad kokku, et täitja on tellija poolt allkirjastatud lepingu kätte saanud hetkel, mil see on edastatud täitja kontaktisiku e-posti aadressile. Täitja informeerib eelnevalt tellijat toote tarnimise täpsest ajast. 6.5. Toote või selle osa üleandmisel allkirjastab täitja üleandmise akti, milles näitab ära üleandmise kuupäeva ja asukoha, rendiperioodi algust ja lõppu ning rendi igakuiste osamaksete suurust (võrdsetes perioodimaksetes), osutatud teenuste ja tarnitud toote detailiseeritud nimekirja ning vajaduse korral neis esinevad puudused. 6.6. Kui lepingut rahastatakse välisvahenditest, kohustub täitja tellija juhendamisel märgistama tooted enne nende üleandmist vastavalt õigusaktides kehtestatud nõuetele. 6.7. Tellija kontrollib toote vastavust lepingutingimustele ning allkirjastab vastuvõtuakti hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toote üleandmisest. 6.8. Mistahes toote ja teenuste osa valmimisel võib tellija anda välja vastuvõtuakti vastava osa kohta. Selline vastuvõtmine ei mõjuta tellija kohustust täita kõiki lepingus ettenähtud kohustusi. 6.9. Pooled peavad informeerima teist poolt viivitusest või viivituse sattumise ohust ja põhjustest koheselt. 7. Ümbertöötlemine 7.1 Täitja peab lepingu kehtivuse ajal ostetavate toodete tarnimisel või hiljem võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu lepingus märgitud ostetavate toodete kogusega võrdse koguse tooteid. Pakendamine on täitja kulul. Täitja peab tagama ümbertöötlemiseks võetava printeri osas kulleri, kes võtab printeri utiliseerimiseks samal ajal tellitud printeri tarnega või hiljemalt 2 nädalat pärast tellitud printeri tarnet. 7.2 Täitja peab täishooldusteenuse paketi kehtivuse ajal toonerite tarnimisel võtma tellijalt ümbertöötlemiseks vastu tarnitud toonerite kogusega võrdse koguse kasutatud toonereid. Pakendamine on täitja kulul. 7.3 Täitja peab võtma punktis 7.1 ja 7.2 nimetatud tooted vastu tellija asukohas. 7.4 Täitja peab tagama vastu võetud printerite ja toonerite ümbertöötlemise vastavalt valdkonnas kehtivale asjakohasele seadusandlusele ja heale tavale. Tellijal on põhjendatud kahtluse korral õigus nõuda täitjalt vastavate tõendite esitamist. 7.5 Täitja peab tellija soovil utiliseerima printerite tarnimisel, laiali vedamisel või hilisemal paigaldamisel tekkinud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjad. 17 8 Toodete kvaliteet ja vastavus lepingu tingimustele 8.1 Üleantava toote kvaliteet peab vastama kokkulepitud tingimustele ning tootja poolt antud kirjelduses nimetatud tehnilistele ja kvaliteeditingimustele. 8.2 Toote vastavus punktis 8.1. kehtestatud tingimustele tõestatakse kvaliteedisertifikaadiga või mõne teise dokumendiga (sh litsentsikoodi), mis antakse üle täitjale koos tootega. 8.3 Lepingus käsitlevad pooled mõisteid "toote mittekvaliteetsus" ja "toote mittevastavus lepingule" järgmises tähenduses: 8.3.1 toote mittekvaliteetsus – toode ei vasta kvaliteedisertifikaadile või mõnele muule poolte vahel kokku lepitud toote kvaliteeti tõendavale dokumendile. 8.3.2 toote mittevastavus lepingule – toode on kõlbmatu otstarbeks, milleks säärase kirjeldusega toodet harilikult kasutatakse või toode on kõlbmatu selleks eesmärgiks, millest teisele poolele teatati või toode pole esitatud/toodetud sellisel viisil, nagu poolte vahel kokku lepiti või nagu on sellist toodet harilikult esitatud/toodetud või toode ei ole see toode, mille üleandmises pooled kokku leppisid. 8.4 Juhul, kui tellija avastab toote mittevastavuse lepingule või mittekvaliteetsuse, teatab ta sellest koheselt täitjale. Teatamine peab toimuma vastavalt punktis 6.7 toodud tähtajale. 8.5 Tellija koostab kahepoolse akti toote puuduste kohta ja vajadusel kutsub akti koostamisele ka täitja esindaja. 8.6 Juhul, kui täitja oma esindajat määratud tähtajaks kohale ei saada või väljakutsele ei reageeri, võib tellija omal valikul: 8.6.1 koostada ühepoolse akti, mis on pretensiooni esitamise aluseks; 8.6.2 kasutada erapooletut eksperti. Sellisel juhul nõutakse ekspertiisikulud sisse täitjalt. 8.7 Mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote üleandmisel on täitja kohustatud tellija nõudmisel kas: 8.7.1 mittekvaliteetse või lepingu tingimustele mittevastava toote ümber vahetama omal kulul vastava kvaliteediga või lepingu tingimustele vastava toote vastu tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.2 toote kvaliteedi tasuta parandama või tellijale parandamise kulud hüvitama tellija määratud tähtaja jooksul; 8.7.3 vastavalt toote maksumust/kasutusrenditasu alandama. 8.8 Täitja poolt ettenähtud kohustuste täitmisega viivitamisel rakendatakse lepingu punkti 13 sätteid. 8.9 Tellijal on õigus lisaks punktis 8.7 toodule toote mittekvaliteetsuse või lepingu tingimustele mittevastavuse ilmnemisel nõuda leppetrahvi kuni 30 (kolmkümmend) % lepingu hinnast ning selle tagajärjel tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist, osas, mida leppetrahv ei kata. 18  8.10 Tellija poolt punktis 8.7 ettenähtud nõuete esitamine ei võta temalt õigust leping ühepoolselt ennetähtaegselt lõpetada ja/või nõuda sisse tekitatud leppetrahv ning tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist juhul, kui täitja viivitab toote ümbervahetamise, kvaliteedi parandamise või maksumuse alandamisega üle määratud tähtaja. 9 Täishooldusteenuse tingimused 9.1 Täishooldusteenuse raames peab täitja tagama monitoorimissüsteemi toimimise 24x7 ja täishooldusteenuse tööaja tööpäeviti 8:00-18:00, seejuures riketele ja teadetele reageerimise 2 tunni jooksul alates teate saabumisest tellija esindajalt või monitoorimissüsteemilt. 9.2 Monitoorimissüsteemi kaudu isikuandmeid ei töödelda ja andmed, mis vajalikud täishooldusteenuse osutamiseks on toodud raamlepingu lisaks olevas tehnilises kirjelduses. Lisatarkvara, mis peab olema tootele seadistatud korrektse täishooldusteenuse osutamiseks, peab olema tellija poolt heakskiidetud. 9.3 Toote vajalike kulutarvikute jmt olemasolu ja toote töökorrasolek tellija asukohas peab olema tagatud täitja poolt, ilma tellija eelneva tellimuse/teavituseta. Toote töövõime taastamine või asendusseade tarne peab toimuma toote rikke tekkele järgneval tööpäeval. 9.4 Täitja peab varustama printereid vastava printeri tootja originaaltooneritega ja tootja garantii raames originaalvaruosadega ja originaalkulutarvikutega, sh kõikide hooldussõlmedega (ahjusõlmed, paberkandja söötmise rullid, dokumendisöötja jms). Kõik hooldussõlmed peavad sisalduma täishooldusteenuse lehekülje hinnas ja selle eest tellijale eraldi arvet ei esitata. 9.5 Printeri tõrgeteta töö tagamine on täishooldusteenuse raames täitja vastutada. Täishooldusteenuse raames tuleb uus tooner tarnida printeri täpsesse asukohta koos saatelehega, millel on viidatud konkreetsele printerile, sellise ajavaruga, et printeri töö ei katkeks. Tühjeneva toonerikasseti ja ressurssi minetava hooldussõlme info peab täitja saama enda poolt tellija juurde paigaldatud monitoorimissüsteemist. 9.6 Täishooldusteenuse korral teostatakse kõik hooldus- ja remonditööd täitja või tema volitatud esindaja poolt asja asukohas tellija juures. Kui asja (seadme) töökorda saamine ei ole tellija asukohas võimalik, tagatakse täitja poolt asendusseade ilma kulu tekketa tellijale. 9.7 Juhul, kui pakkumuse esitamise ettepanekus või tellimuses on vastav soov esitatud, siis on täitja kohustatud kleebisega märgistama täishooldusteenuses hõlmatud printerid. Kleebiselt peab olema välja loetav, et antud seade on täishooldusteenuse all, rendi lõpu kuupäev või ostu puhul täishooldusteenuse lõpu kuupäev ja ka kontaktandmed, kelle poole antud seadme probleemidega pöörduda. Info võib olla eraldi kleebistel. 9.8 Juhul kui täitja ei ole teostanud oma initsiatiivil täishooldusteenuse raames printeri hooldust, on tellijal õigus kutsuda täitja hooldama printerit selle eest eraldi tasu maksmata. Täitja on kohustatud teostama hoolduse vähemalt 10 kalendripäeva jooksul tellija vastava kutse saamisest va juhul, kui jooksvas kvartalis on juba teostatud konkreetse printeri kohapealne (või seadme eemaldamisega) seonduv samaväärne hooldus. 19 10 Toodete tagastamine (ainult renditavad tooted) 10.1 Toodete tagastamine (üleandmine ja vastuvõtmine) toimub tellija poolt määratud asukohas Eestis, selle eest eraldi tasu maksmata. 10.2 Iga toode (v.a lepingus sätestatud mittetagastatavad andmekandjad) tagastatakse rendiperioodi lõppemisel 60 kalendripäeva jooksul või pooltevahelisel kokkuleppel muul ajal (tagastamisperiood) vastavasisulise üleandmise ja vastuvõtu akti allkirjastamise teel poolte vahel. Täitja on kohustatud tooted vastu võtma, hiljemalt 10 tööpäeva jooksul arvates toodete üleandmisest. 10.3 Tellija peab võimaldama täitjal teostada tagastamisperioodil toodete tagastamisega seotud toiminguid. Toodete kasutamine tellija poolt pärast rendiperioodi lõppu, st tagastamisperioodil, ei ole lubatud, v. a vastava kokkuleppe olemasolul täitjaga. 10.4 Täitjal on õigus nõuda tellijalt viivist asja (nii printeri kui ka selle juurde kuuluv lisaseade ja - komponent) tähtaegse tagastamata jätmise korral 0,15% ühe kuu kasutusrendimakse hinnast kalendripäevas, kuid igakuiselt mitte rohkem kui ühe kuu kasutusrendimakse hind ja kogumina mitte rohkem kui asja jääkväärtus 10.5 Tellijal on õigus mitte tagastada ja taaskasutada asjade pakendamiseks kasutatud pakkematerjali ja tarkvara andmekandjaid. 11 Teated ja kirjavahetus 11.1 Tellija ja täitja vaheline kirjavahetus toimub elektroonilisel, posti või faksi teel ning selleks otstarbeks määratud poolte kontaktandmetel ja aadressidel. 11.2 Pooltevahelised lepinguga seotud teated peavad olema vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, välja arvatud juhtudel, kui teated on informatsioonilise iseloomuga, mille edastamisel teisele poolele ei ole õiguslikke tagajärgi. Teade loetakse kättesaaduks, kui: 11.2.1 teade on üle antud allkirja vastu; 11.2.2 teade on edastatud tähitud kirjana poole postiaadressil ja teate postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva; 11.2.3 e-posti või telefoni teel saadud teate saamist on kinnitatud e-posti teel. 12 Lepingu muutmine ja täiendamine 12.1 Lepingut võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel on muudatused tühised. 12.2 Riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 1 kirjeldatud muudatused lepitakse kokku tellija ja täitja esindajate poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 13 Poolte vastutus lepingu rikkumisel 13.1 Pooled vastutavad lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest Eesti Vabariigi õigusaktides ning lepingus ettenähtud korras. 13.2 Juhul, kui täitja viivitab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega üle kokkulepitud tähtaja, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on 0,15 (null koma viisteist) % lepingu 20  hinnast iga viivitatud kalendripäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. 13.3 Juhul, kui täitja ületab üldtingimuste punktis 9 ja või punktis 18 toodud reageerimisaegu on tellijal õigus nõuda leppetrahvi iga ületatud tunni eest 50 eurot, kuid kokku mitte rohkem kui 30% lepingu hinnast. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. 13.4 Oluliseks lepingurikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, järgmised juhud: 13.4.1 täitja hilineb oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.2 täitja ei kõrvalda puudusi või viivitab nende kõrvaldamisega rohkem kui 30 kalendripäeva; 13.4.3 täitja on korduvalt eksinud lepingus toodud üleandmisakti ja/või e-arve koostamise nõuete vastu. 13.4.4 täitja suhtes on tehtud pankrotiotsus või kui täitja on sattunud tõsistesse majandusraskustesse; 13.4.5 täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi; 13.4.6 täitja ei täida garantiiperioodil lepingust tulenevaid kohustusi; 13.4.7 täitja annab oma lepingujärgsed kohustused üle kolmandatele isikutele; 13.4.8 pool on rikkunud konfidentsiaalsusnõuet; 13.4.9 pool on rikkunud avalikustamise keelu kohustust; 13.4.10 tellija on viivituses lepingus kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 30 kalendripäeva. 13.5 Poolel on õigus nõuda lepingu olulise rikkumise korral leppetrahvi kuni 30% lepingu hinnast iga vastava juhtumi korral. Tellijal on õigus käesolevas punktis nimetatud leppetrahv kinni pidada täitjale tasumisele kuuluvatest summadest. Leppetrahvi nõude esitamine ei võta poolelt õigust nõuda tekitatud kahju, sh välisrahastuse alusel rahastatud projekti toetuse tagasimakse hüvitamist või kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. 13.6 Poolte rahaline koguvastutus on piiratud lepingu hinnaga, v. a juhul, kui pool rikkus kohustust tahtlikult või raske hooletuse tõttu. 14 Lepingujärgsete kohustuste peatumine 14.1 Tellija võib peatada täitjale lepingujärgselt makstavate summade maksmise kas osaliselt või täielikult, kui: 14.1.1 täitja ei täida lepingut; 14.1.2 vastuvõtmise, testimise või auditeerimise käigus avastatakse puudusi või muid täitjapoolseid kohustuste rikkumisi; 14.1.3 tellija lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab või ähvardab segada muu asjaolu, mille eest vastutab täitja. 14.2 Täitja võib peatada tellijale lepingujärgsete kohustuste täitmise kas osaliselt või täielikult, kui: 21  14.2.1 tellija ei täida lepingut; 14.2.2 täitja lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab muu asjaolu, mille eest vastutab tellija. 15 Testid 15.1 Kui pooled on kirjalikult kokku leppinud, viiakse pärast toodete tarnimist, kokkupanekut ja/või installeerimist toodete nõuetele vastavuse kindlakstegemiseks läbi testid. 15.2 Kui lepingus ei ole teste ette nähtud, võib tellija viia läbi testid, mida ta peab vajalikuks selleks, et kontrollida toodete vastavust neile esitatud nõuetele. 15.3 Täitja esitab tellijale kõik tema poolt läbiviidud testide tulemusena valminud dokumentide koopiad. 15.4 Kui toode või mistahes selle osa ei läbi teste, viiakse otsekohe pärast seda, kui täitja on teinud vajalikud korrektuurid testide edukaks läbiviimiseks, läbi kordustestid samadel tingimustel. 15.5 Kordustestide eest täitjale täiendavat tasu ei maksta. 16 Dokumentatsioon 16.1 Täitja varustab tellijat piisava ja adekvaatse dokumentatsiooniga, kaasa arvatud informatsioon toote projekteerimise ja funktsioneerimise kohta, mis on vajalik, et tellija saaks tooted ja teenuseid efektiivselt kasutada, hooldada, kohandada ja neile lisaseadmeid lisada. 16.2 Dokumentide valmistamiseks ja levitamiseks kasutatakse paberkandjat ja elektroonilist infokandjat. 17 Koolitus 17.1 Kui pooled on lepingu eritingimustes kirjalikult kokku leppinud, tagab täitja tellija personalile adekvaatse väljaõppe, kindlustamaks toodete ja teenuste rahuldava ja efektiivse toimimise. 17.2 Koolituse toimumise täpne aeg, koht ja maht kooskõlastatakse eelnevalt tellija kontaktisikuga. 18 Garantii 18.1 Toodetel, v.a tarkvara, selle litsentsil või muudele õigustel (käesolevas punktis edaspidi nimetatud ka kui asjad) peab olema tootjagarantii. Lisaks printeritele lähevad garantii alla ka kõik lisaseadmed ja –komponendid. 18.2 Samasuguste asjade garantiitingimused on ühesugused kogu garantii piirkonna ulatuses. Garantii piirkonnaks on Euroopa Liit. 18.3 Garantiiga seotud või hõlmatud töid (garantiitöid) teostatakse samadel tingimustel kogu garantii piirkonnas. 18.4 Garantii, garantiitööde või nende käigus asendatavate asjade või osutatavate teenuste eest eraldi või täiendavalt tasu ei maksta. 18.5 Täitja peab ostu puhul andma kõikidele asjadele 1 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 1 aasta jooksul. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 22 18.6 Rendi puhul on garantiiperioodi kestus 48 (nelikümmend kaheksa) kuud. Kui tellija on minikonkursil küsinud lühemat rendiperioodi, on garantiiperiood võrdne rendiperioodiga. Garantiiperiood hakkab kulgema alates asja vastuvõtmisest tellija poolt. 18.7 Täishooldusteenuse puhul, sh kui see on rakendatud ostetud asjadele, tagab täitja 4 aastase on-site tootja garantii ning tasuta tarkvarauuendused 4 aasta jooksul. 18.8 Garantii peab olema antud tootja poolt ehk täitja peab andma pakutud toodetele tootja garantii. Lepingu raames tähendab tootja garantii tootja kinnitust pakutud toodete garantiitööde teostamise kohta kõikide tootja kinnitatud partnerite (tootja esinduste, tellijate) juures. Tootja garantiid saab esitada ainult tootja. Tootjana käsitatakse lepingu mõistes juriidilist isikut, kes valmistab pakkumuses esitatud tooteid (sh ka isikut, kes komplekteerib toote teise tootja asja/teiste tootjate asjade komponentidest ja omab õigust turustada valminud asja enda kaubamärgi all). 18.9 Tellijal peab olema võimalik garantiiperioodi kestust kontrollida tootja veebilehelt või tootjalt vastava järelpäringu kaudu. 18.10 Garantii on on-site garantii (garantiitöid teostatakse asja asukohas või tellija poolt määratud asukohas garantii piirkonnas) hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Garantiitööde teostamise asukohta võib muuta ainult tellija nõusolekul (nt kui tekib vajadus asi tellija valdusest välja viia). 18.11 Kui asja komponentides esineb garantiiperioodil tõrkeid rohkem kui kolm korda, asendatakse asi tervikuna teise samasuguse tõrkevaba asjaga. 18.12 Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 1 (üks) tööpäev (8 tundi) alates sellekohase teate saamisest. 18.13 Väljaspool Eestit garantii piirkonnas kohustub täitja tagama tootjagarantii kas tootja ametliku esinduse kaudu või muul moel hiliseima tõrketeatele reageerimise ajaga 3 (kolm) tundi tööajal (tööpäevadel kell 8:00-17:00). Tõrkega asja täieliku töövõime taastamise või samasuguse tõrkevaba asjaga asendamise tähtaeg on kuni 2 (kaks) tööpäeva alates sellekohase teate saamisest. 18.14 Tellijal on õigus nõuda toote vastuvõtmisest 3 kuu jooksul kõigi lepingus märgitud asjade korraga ümbervahetamist 30 kalendripäeva jooksul kui: 18.14.1 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses, pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printeritest kokku esineb täpselt sama tüüpi tõrge; 18.14.2 Vähemalt 60% (koguseliselt) tellimuses või pakkumuse esitamise ettepanekus märgitud printerite ühetüübilises lisaseadmes kokku esineb sama tüüpi tõrge. 18.15 Punktis 11.14 nimetatud kõikide asjade ümbervahetamise tarneaeg ei tohi olla pikem kui uue seadme tellimisel va olukorras kus pooled on selle eraldi pikemana kokku leppinud. 18.16 Täitja võib volitada garantiitöid (hõlmab ainult garantiiga seotud või hõlmatud töid, mitte tootjagarantiid) teostama kolmandaid isikuid. Vastavate isikute andmed märgitakse hankelepingu eritingimustesse. 23 19 Uued versioonid ja redaktsioonid Uute versioonide ja redaktsioonide kasutusele võtmise tingimused on kirjeldatud lepingu lisades. 20 Load ja litsentsid 20.1 Täitja vastutab ainuisikuliselt lepingu täitmiseks vajalike lubade ja litsentside saamise eest. Tellija teeb täitjaga mõistliku koostööd, hoidmaks ära selliste lubade või litsentside väljaandmise asjatut viivitamist või väljaandmisest keeldumist. 20.2 Tellija võib ilma ette teatamata lepingu lõpetada, kui täitja ei saa lepingu täitmiseks vajalikku luba või litsentsi. 20.3 Täitja garanteerib, et tal on õigus anda tellijale lepingu objektiks oleva tarkvara ja teiste autori- või muude sarnaste õigustega kaitstavate esemete kasutamisõigus. 20.4 Täitja garanteerib, et tellijale toote kasutamiseks antava litsentsi üleandmisega ei rikuta kolmandate isikute õigusi. Juhul kui kolmas isik esitab oma õiguste rikkumise tõttu tellija vastu hagi ning see rahuldatakse, tasub täitja võimalikud kahjuhüvitusnõuded, samuti advokaaditasud ja muud kohtumenetlusega seonduvad kulud. 21 Riski üleminek Juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tellijale üle lepingu objektiks oleva toote üleandmisel, samuti hetkel, mil tellija satub viivitusse toimingu tegemisega, millega ta toote üleandmisele peab kaasa aitama. 22 Kolmandad isikud 22.1 Täitja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule. 22.2 Täitja vastutab kõigi isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23 Konfidentsiaalsus 23.1 Pooled peavad lepingu täitmise käigust teineteiselt ükskõik mis vormis saadud kogu informatsiooni, millele seda avaldanud lepingupool on osutanud kui konfidentsiaalsele või mille konfidentsiaalsust võib mõistlikult eeldada, konfidentsiaalseks (sh isikuandmed, know- how) ja ei anna seda edasi kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele ja advokaatidele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 23.2 Täitja kasutab lepingu täitmise käigus saadud konfidentsiaalset informatsiooni üksnes lepingus sätestatud eesmärkide täitmiseks. Tarnija kohustub lepingu lõppemisel kustutama kõik talle lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti. 23.3 Pooled täidavad kõiki lepingu täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti 24  Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. 23.4 Täitja kohustub võtma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 23.5 Täitja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise eesmärgil ega kolmandate isikute huvides. 23.6 Pooled on kohustatud hoidma saladuses teise poole poolt kasutatavaid töömeetodeid, töös kasutatud protsesse, süsteeme jmt, millised neid kasutav pool on ise välja töötanud. 23.7 Pooled võivad teise poole kirjalikul nõusolekul võimaldada juurdepääsu konfidentsiaalsele informatsioonile üksnes nendele töötajatele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid ning õigusakte. 23.8 Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka pärast seda tähtajatult. 23.9 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 23.10 Tulenevalt konfidentsiaalse informatsiooni laadist on tellijal õigus seada täiendavaid nõuded ja/või juhised isikuandmete töötlemiseks. 24 Avalikud suhted 24.1 Pooled ei tegele seoses lepinguga avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud teise poole eelneval kirjalikul nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mis on teise poolega eelnevalt kooskõlastatud. 24.2 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab täitja ka kõigile kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 25 Lepingu kehtivus 25.1 Leping jõustub selle sõlmimise hetkest ja kehtib kuni lepinguliste kohustuste täitmiseni mõlema poole poolt, kui lepingus ei ole määratletud teisiti. 25.2 Lepingut võib lõpetada ennetähtaegselt poolte kokkuleppel. Üks pool võib lõpetada lepingu ühepoolselt ennetähtaegselt seaduses ja lepingus ettenähtud juhtudel. 26 Vääramatu jõud 26.1 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta Lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatu jõuna käsitlevad pooled võlaõigusseaduse §-s 103 lg 2 nimetatud asjaolusid. 26.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama teisele Poolele, esitades 25  teavitusega ühes tõendid kõigi järgnevate asjaolude esinemise kohta: 26.2.1 takistava asjaolu esinemine, mis takistab kohustuse kohast täitmist; 26.2.2 takistava asjaolu asetsemine väljaspool võlgniku mõjusfääri; 26.2.3 asjaolu ettenägematus; 26.2.4 asjaolu vältimatus ja ületamatus. 26.3 Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb Lepingu lõpptähtaeg nimetatud asjaolude esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude äralangemisel Lepingut täitma asuma. Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on Poole Lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 60ne kalendripäeva võrra võib teine Pool öelda lepingu üles. 27 Kehtiv seadusandlus Lepingule ning kõikidele lepingu osaks olevatele dokumentidele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. 28 Vaidluste lahendamine 28.1 Lepinguga seotud või sellest tulenevate arusaamatuste või vaidluste puhul ja eeldusel, et mõlemad pooled on sellest kirjalikult teatanud, püüavad pooled leida lahenduse läbirääkimiste teel. 28.2 Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. 26  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 3 HANKELEPINGU ERITINGIMUSED Tallinnas …………., registrikoodiga …………, asukohaga ……….., ……….., mida põhimääruse alusel esindab ……….. (edaspidi nimetatud tellija) ja ………….., registrikoodiga ………….., asukohaga ……………, mida põhikirja alusel esindab juhatuse liige …………….. (edaspidi nimetatud täitja), keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: 1. Lepingu alus ja ese 1.1. Leping sõlmitakse riigihanke „Printerite ostmine ja liisimine raamlepinguga täishooldusteenuse võimalusega (viitenumber 228864) tulemusel sõlmitud raamlepingu nr …. alusel, lähtudes tellija pakkumuse esitamise ettepanekust ja täitja pakkumusest. 1.2. Lepingule kehtivad kõik raamlepingus ja nimetatu lisades toodud tingimused, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti. 1.3. Lepingu alusel müüb täitja tellijale ……….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …… /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/ ning täidab kõik muud lepingust tulenevad kohustused. /või/ Täitja annab tellijale kasutusrendile…….. /märkida rendiperiood/ kuuks …….. /märkida vastav lepingu lisa/ kirjeldatud tooted …….. /kui on tellitud täishooldusteenus, siis märkida „koos täishooldusteenusega“/. 2. Lepingu dokumendid 2.1. Lepingu lahutamatuteks osadeks on raamleping ja nimetatu lisad, üleandmise - ja vastuvõtmise aktid, pooltevahelised kirjalikud teated ning kõik lepingu muudatused ja muud lisad. 2.2. Lepingu lisadeks lepingu allkirjastamisel on: 2.2.1 /vastavalt tellija valikule võidakse lisadena märkida tellimus või pakkumuse esitamise ettepanek ja pakkumus, maksegraafik või muud lisad/ 3. Lepingu hind ja tasumine 3.1. Lepingu hind on ……… /märkida kas toodete soetusmaksumus või kasutusrendi puhul rendimaksete kogusumma/ eurot ning sisaldab kõiki tasusid ja makse, sh käibemaksu. Juhul, kui tellija on tellinud täishooldusteenuse, lisandub lepingu hinnale täishooldusteenuse maksumus. 3.2. Tellija tasub toodete eest hankelepingu üldtingimustes sätestatud korras. 3.3. Maksetähtaeg: /märkida juhul, kui erineb hankelepingu üldtingimustes toodust/ 3.4. Kasutusrendimakseid hakatakse arvestama toodete vastuvõtmisest tellija poolt. 3.5. Lepingu finantseerimise allikas: /märkida vajadusel/ 4. Lepingu täitmine 4.2Toodete tarneaeg: …….. Garantiiperioodi kestus: …….. 4.3 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud täishooldusteenuse raames 27  teostatavate hooldustööde teostamise/ 4.4 /Vajadusel märkida kolmandad isikud, kellele täitja on volitanud garantiitööde teostamise/ 4.5 /Tellijal on õigus märkida täiendavalt vajalikke andmeid, nt tarnekoht, paigaldamine, koolitusega seonduv, kui see on tellitud, toodete ekspordiga seonduv, samaaegselt üleantavate toodete nimekiri jne/ 5. Muud tingimused 5.1. Leping jõustub allkirjastamise hetkest ja kehtib kuni lepingujärgsete kohustuste täitmiseni. 5.2. Pooled tagavad ja avaldavad, et lepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhetes kehtiva seaduse, põhikirja või muu normatiivakti sätet ega ühtki endale varem sõlmitud lepingute ja kokkulepetega võetud kohustust. 5.3. Pooled kinnitavad ja tõendavad, et: 5.3.1.neil on seaduses ettenähtud piisav õigus- ja teovõime lepingu sõlmimiseks ning lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste realiseerimiseks; 5.3.2.nende poolt lepingule ja selle lisadele allakirjutanud isikutele on antud piisavad volitused selle lepingu sõlmimiseks kooskõlas õigusaktide ja muude normatiivaktidega. 5.4. Lepingu sõlmimisega kaotavad kehtivuse kõik pooltevahelised varasemad kokkulepped niivõrd, kuivõrd need on vastuolus lepinguga. 5.5. Lepingu allakirjutamisega tõendavad pooled, et on tutvunud ja on nõus lepingu ja selle lisadega ning oluliste osadega ning mõistavad täielikult enesele võetavate kohustuste sisu ning nende tagajärgi. 6. Poolte kontaktandmed 6.1. Tellija kontaktandmed on: 6.1.1.Tellija esindaja tööde vastuvõtmise aktide, teadete jms lepinguga seonduvate dokumentide allkirjastamisel on …….. ……….. (tel: ……….., elektronpost: …………..). 6.1.2.Tellija kontaktisik tööde teostamise juhendamisel ning müüjale vajaliku lähteinformatsiooni ja tööülesannete täpsustamisel jmt. on ……………… (tel: ………….., elektronpost:……………). 6.2. Täitja kontaktandmed on: 6.2.1.Täitja esindajaks on …………………. (tel: …….., elektronpost: ……….). 6.2.2.Täitja kontaktisik on ………….. (tel: …….., elektronpost:…………….). Tellija Täitja ………… ……….. /digitaalselt /digitaalselt allkirjastatud/ allkirjastatud/ 28  Raamlepingu nr 2/53-21 Lisa 4 POOLTE VOLITATUD ESINDAJAD JA KONTAKTANDMED Poolte volitatud esindajateks Raamlepingu täitmisel on: Volitatud Volitatud Volitatud esindaja esindaja Pool Volitatud esindaja email esindaja nimi ametikoht kontakttelefon Tellijad Registrite ja Infrastruktuuride Infosüsteemide Aarne Vasarik 663 6326 [email protected] osakonna juhataja Keskus Täitjad hallatud printimise Olga AS Atea teenuse 610 5920 [email protected] Postnikova müügikonsultant Osaühing Akim FINROPORT Juhatuse liige 646 1061 [email protected] Ivantšenko PLUSS OÜ PT Mikro Mart Abro tootejuht 601 0000 [email protected] Infotark AS Andrel Lokna IT müügijuht 56 656 115 [email protected] aktsiaselts Martin Ruht kliendihaldur 515 6505 [email protected] Kulbert OVERALL Marika müügijuht 630 0510 [email protected] EESTI AS Tammik ABcom Evely müügiosakonna Kaubanduse 50 31 380 [email protected] Randrüüt juhataja Osaühing Hankelepinguid sõlmitakse tellijate poolt raamlepingus sätestatud korras. 29