Narva linna Sotsiaalabiamet Teie: 02.09.2026 nr HK 2.-1/684-3
Meie: 02.10.2026 nr 9-10/3-2
Vastuskiri Narva linna Sotsiaalabiametile
Lugupeetud Kristi Mürk
Saadan vastuskirja Narva linna Sotsiaalabi pöördumisele, mille saatsite Häirekeskusele seoses
kodus kukkunud inimeste abistamisega.
Siseministeerium lähtub seisukohast, et kohalikel omavalitsustel on sotsiaalhoolekande
seadusest tulenev pädevus sotsiaalhoolekande korraldamise eest ning seetõttu tuleb kohalikke
omavalitsusi teavitada juhtumitest, mis võivad viidata sotsiaalsele abivajadusele. Millist
konkreetset tegevust või reageerimiskiirust eeldab sotsiaal- või tervishoiuvaldkonda kuuluva
olukorra lahendamine – selle hindamiseks puudub Siseministeeriumil pädevus.
Meie saame tagada, et omavalitsus saab Häirekeskuselt teabe võimalikust sotsiaalsest
abivajadusest, et seejärel hinnata abi korraldamise võimalusi. Täpsemad küsimused
sotsiaalteenuse sisu ja reageerimiskiiruse kohta kuuluvad Sotsiaalministeeriumi pädevusse.
Seetõttu lisasime kirja saajate sekka ka Sotsiaalministeeriumi.
Kui kodus kukkunud inimesega seotud teade jõuab Häirekeskusesse, hindab päästekorraldaja
inimese olukorda vastavalt Terviseameti, Politsei- ja Piirivalveameti ning Päästeameti juhistele.
Kui hädaabikõnes ilmneb viide traumale, valule, vigastusele või muule meditsiinilisele
probleemile, edastatakse see kiirabile.
Kohalikule omavalitsusele edastab Häirekeskus need juhtumid, kus hädaabikõnes saadud info
põhjal puudub viide terviserikkele ning tegemist näib olevat üksnes püsti aitamise vajadusega.
Kui sündmuskohal ilmnevad siiski asjaolud, mis viitavad võimalikule tervisekahjustusele või
inimese seisundi halvenemisele, tuleb viivitamata võtta ühendust Häirekeskusega numbril 112.
Arvestades Eesti Linnade ja Valdade Liidu ning kohalike omavalitsuste kirjeldatud muret
ööpäevaringse võimekuse puudumisest, tegi Siseministeerium ajutise kompromissettepaneku,
mille kohaselt:
kui tööajal on Häirekeskus eespool viidatud kriteeriumite alusel välistanud kiirabi-,
politsei- ja päästjate appi saatmise vajaduse ning abi ei saa pakkuda ka lähedased või
naabrid, pöördub Häirekeskus kohaliku omavalitsuse poole;
töövälisel ajal, sealhulgas öösiti, nädalavahetustel ja riigipühadel, suunab Häirekeskus
sellised teated riiklikele operatiivteenistustele, kui abi ei saa pakkuda lähedased või
naabrid.
Pikk 61 / 15065 Tallinn /
[email protected] / www.siseministeerium.ee
Registrikood 70000562
Lähtume jätkuvalt põhimõttest, et keegi ei tohi jääda abita. Seejuures peab abi vastama selle
vajadusele ja olema professionaalne. Meie hinnangul on oluline, et politseipatrullid täidaksid
oma põhifunktsiooni, milleks nad on saanud ka eriväljaõppe.
Lugupidamisega
(allkirjastatud digitaalselt)
Tuuli Räim
kriisivalmiduse ja elanikkonnakaitse
asekantsler
2 (2)