Koostöö kokkulepe

Koostööpartnerite registreerimise kutse lisa 1 Taotlus ja teenuseosutaja andmed Taotlus koostööle registreerimiseks Taotleja andmed (vastavalt kas tegu on juriidilise või füüsilise isikuga) Ettevõtte nimi Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Registrikood 70003566 Ettevõtte kontaktisik Kadri Norit Kontaktnumber +372 6877215 E-posti aadress [email protected] Asutus on registreeritud majandustegevuse registris (kui on, märgi X) x Teenust osutavad spetsialistid, kellele on õigusaktides sätestatud kvalifikatsiooni- või haridusnõuded: Teenuskomponendi nimetus Spetsialisti Spetsialisti nimi Pädevuse kontrollkoht pädevus (märgi registri nimetus või lisa info tunnistuse edastamise kohta koos taotlusega) Psühholoogiline nõustamine Psühholoog Agne Põlder Majandustegevuse register ja psühhoteraapia perele Psühholoog Tatjana Neborjakina Majandustegevuse register Psühholoog Kristjan Tali Majandustegevuse register Psühholoog Kristina Holenev Majandustegevuse register Psühholoog Kersti Ojasu Majandustegevuse register Kogemusnõustamine perele Kogemusnõustaja Marika Kasemägi Majandustegevuse register Kogemusnõustaja Raido Sirvi Majandustegevuse register Kogemusnõustaja Silver Kleimann- Majandustegevuse register Leimann Kogemusnõustaja Madri Laos Majandustegevuse register Psühholoogiline nõustamine Psühholoog Agne Põlder Majandustegevuse register ja psühhoteraapia Psühholoog Tatjana Neborjakina Majandustegevuse register Psühholoog Kristjan Tali Majandustegevuse register Psühholoog Kristina Holenev Majandustegevuse register Psühholoog Kersti Ojasu Majandustegevuse register Vaimse ja motoorse Muusikaterapeut Eve Lukk Majandustegevuse register võimekuse arendamine ja Kunstiterapeut Katrin Tomberg- Majandustegevuse register säilitamine Tohter Logopeed Kadri Mölder Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Karin Jürgen- Rampe Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Kaia Tähe Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Aivi Sobak Majandustegevuse register  Koostööpartnerite registreerimise kutse lisa 1 Taotlus ja teenuseosutaja andmed Füsioterapeut Piret Tiits Majandustegevuse register Füsioterapeut Liina Toompuu Majandustegevuse register Eripedagoog Madli Rundu Majandustegevuse register Eripedagoog Katrin Saaremägi Majandustegevuse register Tegevusterapeut Justina Narbutaitienė Majandustegevuse register Tegevusterapeut Käty Saluveer Majandustegevuse register Töötamise toetamine Sotsiaaltöötaja Birgit Ulrich Majandustegevuse register Rakendus kogukonnas Sotsiaaltöötaja Merle Peekman Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Kristi Juur Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Kerli Tamme Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Heleri Tumm- Must Majandustegevuse register Töösarnase või Töötoa juhendaja Margus Koolme EHIS, tegevusjuhendaja rakendustegevuse toetamine Töötoa juhendaja Urmas Elmik EHIS, tegevusjuhendaja spetsiaalselt kohandatud Töötoa juhendaja Maria Kadakas EHIS, sotsiaaltöö keskkonnas Töötoa juhendaja Koidu Moor EHIS, tegevusjuhendaja Õppimise toetamine Eripedagoog Madli Rundu Majandustegevuse register Eripedagoog Katrin Saaremägi Majandustegevuse register Füüsilise tervise alane Füsioterapeut Piret Tiits Majandustegevuse register nõustamine ja toetus Füsioterapeut Liina Toompuu Majandustegevuse register Füüsilise aktiivsuse toetamine Tegevusterapeut Justina Narbutaitienė Majandustegevuse register Teraapiad füüsilise tervise Tegevusterapeut Käty Saluveer Majandustegevuse register toetamiseks Liikumine eluruumides Liikumine väljaspool eluruume Toetus elukoha vahetusel Sotsiaaltöötaja Karin Jürgen- Rampe Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Kaia Tähe Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Aivi Sobak Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Heleri Tumm- Must Majandustegevuse register Igapäevaelu toetamine Sotsiaaltöötaja Karin Jürgen- Rampe Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Kaia Tähe Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Heleri Tumm- Must Majandustegevuse register Sotsiaaltöötaja Aivi Sobak Majandustegevuse register Tegevusterapeut Justina Narbutaitienė Majandustegevuse register Tegevusterapeut Käty Saluveer Majandustegevuse register LISAINFO KLIENDILE (teha vastavasse kasti X): Oleme eelneva 12 kuu jooksul osutanud erihoolekande- ja/või rehabilitatsiooniteenust X Oleme valmis osutama teenuseid ka nädalavahetustel ja riigipühadel Oleme valmis osutama teenuseid vene keeles Oleme valmis osutama teenuseid inglise keeles Kinnitan, et osutatavate teenuste kvaliteet vastab Eestis kehtestatud sotsiaalteenuste kvaliteedipõhimõtetele. Kinnitan, et tagame registreerimise kutses esitatud nõuetele vastava teenuse osutamise. Teenuseosutaja seadusjärgne või volitatud esindaja (volikiri esindusõiguse kohta).  Koostööpartnerite registreerimise kutse lisa 1 Taotlus ja teenuseosutaja andmed Nimi: Kert Valdaru Ametinimetus: Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse direktor (allkirjastatud digitaalselt)  KOOSTÖÖ KOKKULEPPE LISA 3 ISIKUANDMETE KAITSE KOKKULEPE Käesolev isikuandmete kaitse kokkulepe (edaspidi kokkulepe) on koostöö kokkuleppe (edaspidi leping) lahutamatu lisa. ÜLDTINGIMUSED Kokkuleppe eesmärk on määratleda isikuandmete töötlemise sisu ja kestus, töötlemise laad ja eesmärk, asjassepuutuvate isikuandmete liigid ja andmesubjektide kategooriad (edaspidi töötlemise üksikasjad) ning poolte isikuandmete töötlemist puudutavad õigused ja kohustused mistahes isikuandmete töötlemise osas, mida teenuseosutaja teeb tellija nimel lepingu alusel, kui neid ei ole määratletud lepingus või muudes tellija dokumenteeritud juhistes. Lepingule kohaldatakse 27. aprilli 2016 Euroopa parlamendi ja nõukogu määrust (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus , edaspidi üldmäärus) ning sellega reguleerimata küsimustes isikuandmete kaitse seadust (edaspidi IKS), avaliku teabe seadust ja muid asjassepuutuvaid õigusakte. Kokkuleppes kasutatakse mõisteid „isikuandmed“, „isikuandmete töötlemine“, „pseudonümiseerimine“, „vastutav töötleja“, „volitatud töötleja“, „isikuandmetega seotud rikkumine“ ja „järelevalveasutus“ üldmääruse tähenduses. Tellija on üldmääruse mõistes vastutav töötleja ning teenuseosutaja on volitatud töötleja. Kui kokkulepe ja leping on omavahel vastuolus, kohaldatakse kokkuleppes kokkulepitut, kui kokkuleppes ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE TELLIJA NIMEL Teenuseosutaja töötleb isikuandmeid elektrooniliselt üksnes lepinguga kokkulepitud ülesannete täitmiseks ning töötleb isikuandmeid seni kuni see on minimaalselt vajalik lepinguga antud ülesannete täitmiseks, aga mitte kauem kui lepingu lõppemiseni. Teenuseosutaja l on juurdepääs isikuandmetele seoses projekti „Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamine Tallinnas 202 3-2024 “ tegevustega. Teenuseosutaja töötleb tellija lepingu täitmise ja isikute nõusoleku alusel projektiskoobis olevate isikute andmed. Teenuseosutaja töödeldavad isikuandmed on projekti raames teenuse osutamisel vajalikud isikuandmed, sh andmed isiku tervise, tegevusvõime, füüsilise ja sotsiaalse elukeskkonnaga seonduva ning lähedaste kohta. Teenuseosutaja l on õigus töödelda tellija nimel isikuandmeid lepingus, kokkuleppes ja tellija dokumenteeritud juhistes toodud tingimustel ja ulatuses, välja arvatud juhul, kui teenuseosutaja on kohustatud isikuandmeid töötlema teenuseosutaja suhtes kohalduva õiguse alusel. Viimati nimetatud juhul teatab teenuseosutaja tellijat vastava kohustuse olemasolust enne isikuandmete töötlemist, kui selline teatamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu teenuseosutaja suhtes kohalduva õigusega keelatud. Juhul, kui tellija juhis läheb vastuollu kohalduva õigusega, teavitab teenuseosutaja sellest viivitamata tellijat. Teenuseosutaja ei töötle isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda vastava kirjaliku kokkuleppeta tellijaga. KONFIDENTSIAALSUS Pooled ei avalda lepingu täitmise käigus teatavaks saanud konfidentsiaalset teavet, sh isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma teise lepingupoole kirjaliku nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui teabe avaldamise kohustus tuleneb seadusest. Konfidentsiaalne teave on lepingu mõistes igasugune teisele lepingupoolele avaldatud informatsioon olenemata selle vormist tingimusel, et selline informatsioon on avaldamise hetkel tähistatud kui konfidentsiaalne või teabe olemusest võib mõistlikult eeldada, et see on konfidentsiaalne või informatsioon on konfidentsiaalne lähtuvalt seadusest. Teenuseosutaja täidab andmekaitset ja infoturvet puudutavaid õigusakte ja muid eeskirju, et vältida kolmandate isikute juurdepääs konfidentsiaalsele teabele ja teenuse osutamise käigus teatavaks saanud isikuandmetele. Teenuseosutaja hoiab tähtajatuna saladuses ning kohustub mitte edastama kolmandatele isikutele isikuandmeid, olenemata sellest, kas see on teatavaks saanud lepingulisi kohustusi täites või muul viisil, v.a kui õigusaktidest tuleneb teisiti. Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka tähtajatult pärast lepingu lõppemist. TÖÖTLEMISE TURVALISUSE TAGAMINE Võttes arvesse teaduse ja tehnoloogia viimast arengut ja rakendamise kulusid ning arvestades töötlemise üksikasju ja konteksti, samuti erineva tõenäosuse ja suurusega ohte füüsiliste isikute õigustele ja vabadustele, rakendab teenuseosutaja ohule vastava turvalisuse tagamiseks asjakohaseid tehnilisi, organisatsioonilisi ja korralduslikke meetmeid (edaspidi meetmed). Teenuseosutaja rakendab meetmeid selliselt, et isikuandmete töötlemine vastab üldmääruse nõuetele ja tagatakse andmesubjekti õiguste kaitse. Teenuseosutaja täidab andmekaitsealaseid ja infoturvet puudutavaid õigusakte ja muid eeskirju, et vältida kolmandate isikute juurdepääs konfidentsiaalsele infole ja teenuse osutamise käigus teatavaks saanud isikuandmetele, samuti konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. Vajaliku turvalisuse taseme hindamisel võtab teenuseosutaja eelkõige arvesse isikuandmete töötlemisest tulenevaid ohte, eelkõige edastatavate, salvestatavate või muul viisil töödeldavate isikuandmete juhuslikku või ebaseaduslikku hävimist, kaotsiminekut, muutmist, nende lubamatut avaldamist või neile lubamatu juurdepääsu võimaldamist. Meetmed võivad hõlmata, vastavalt vajadusele ja asjakohasusele, näiteks alljärgnevat: isikuandmete pseudonümiseerimine ja krüpteerimine; meetmed, mis tagavad isikuandmeid töötlevate süsteemide ja teenuste kestva konfidentsiaalsuse, tervikluse, kättesaadavuse ja vastupidavuse; meetmed, mis võimaldavad taastada õigeaegselt isikuandmete kättesaadavuse ja juurdepääsu andmetele füüsilise või tehnilise vahejuhtumi korral; tehniliste ja korralduslike meetmete tõhususe korrapärase testimise ja hindamise korra kehtestamine ja rakendamine isikuandmete töötlemise turvalisuse tagamiseks. Muuhulgas teenuseosutaja tagab järgmise: isikuandmete töötlemiseks tema poolt lepingu täitmisesse kaasatud füüsilistelt isikutelt on võetud konfidentsiaalsuskohustus ning nad kohustuvad säilitama mis tahes isikuandmete konfidentsiaalsuse ka pärast käesoleva lepingu ning töösuhte lõppu; isikuandmete töötlemise eest vastutavad töötajad on teadlikud ning järgivad isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid ja õigusakte ja töötlevad isikuandmeid ainult lepingu täitmiseks tellija juhiste alusel; konfidentsiaalsele teabele on juurdepääs üksnes nendel töötajatel, kellel on seda vaja tööülesannete täitmiseks seoses lepingust tulenevate teenuseosutaja kohustuste täitmisega; igal andmetöötlussüsteemi kasutajal oleks juurdepääs ainult temale töötlemiseks lubatud isikuandmetele ja temale lubatud andmetöötluseks; välditakse kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks kasutatavatele seadmetele; hoiab ära andmete omavolilist lugemist, kopeerimist ja muutmist andmetöötlussüsteemis, samuti andmekandjate omavolilist teisaldamist; hoiab ära isikuandmete omavolilist salvestamist, muutmist ja kustutamist ning tagab, et tagantjärele oleks võimalik kindlaks teha, millal, kelle poolt ja milliseid isikuandmeid salvestati, muudeti või kustutati või millal, kelle poolt ja millistele isikuandmetele andmetöötlussüsteemis juurdepääs saadi; andmete olemasolu isikuandmete edastamise kohta: millal, kellele ja millised isikuandmed edastati, samuti selliste andmete muutusteta säilimise; isikuandmete edastamisel andmesidevahenditega ja andmekandjate transportimisel ei toimuks isikuandmete omavolilist lugemist, kopeerimist, muutmist või kustutamist; peetakse arvestust isikuandmete töötlemisel kasutatavate tema kontrolli all olevate seadmete ja tarkvara üle, dokumenteerides järgmised andmed: seadme nimetus, tüüp ja asukoht ning seadme valmistaja nimi; tarkvara nimetus, versioon, valmistaja nimi ja kontaktandmed. TEISTE VOLITATUD TÖÖTLEJATE KAASAMINE Teenuseosutaja võib kaasata konfidentsiaalse teabega seotud lepinguliste kohustuste täitmisse teisi isikuid ainult tellija selgesõnalisel kirjalikul loal ning neil isikutel on samad konfidentsiaalsuskohustused, mis on teenuseosutaja l. Teenuseosutaja teavitab tellijat kõigist kavandatavatest muudatustest, mis puudutavad teiste volitatud töötlejate kaasamist või asendamist, vähemalt 30 kalendripäeva ette. Teenuseosutaja tagab, et tema kaasatud teise volitatud töötleja suhtes kehtivad samad andmekaitsekohustused nagu kehtivad kohalduva õiguse, lepingu, kokkuleppe ja tellija dokumenteeritud juhiste alusel teenuseosutaja suhtes, tagamaks esmajoones asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete rakendamise viisil, mis kindlustab isikuandmete töötlemise kooskõlas kohalduva õigusega. Kui teenuseosutaja kaasatud teine volitatud töötleja ei täida andmekaitsekohustusi, vastutab teenuseosutaja täielikult tellija ees teise volitatud töötleja kohustuste täitmise eest. TELLIJA ABISTAMINE Võttes arvesse isikuandmete töötlemise laadi, aitab teenuseosutaja võimaluse piires asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete abil tellijal täita tellija kohustust vastata taotlustele andmesubjekti õiguste teostamiseks. Võttes arvesse isikuandmete töötlemise laadi ja teenuseosutaja le kättesaadavat teavet, aitab teenuseosutaja tellijal täita töötlemise turvalisuse tagamise kohustust, järelevalveasutuse ja andmesubjekti isikuandmetega seotud rikkumisest teavitamise kohustusi, andmekaitsealase mõjuhinnangu läbiviimise kohustust ning järelevalveasutusega konsulteerimise kohustust. ISIKUANDMETE KUSTUTAMINE JA TAGASTAMINE Pooled otsustavad isikuandmete edasise kasutamise või hävitamise lepingu lõppemisel. Teenuseosutaja tellija valikul kas kustutab või tagastab tellijale kõik üleantavad isikuandmed ja kustutab kõik olemasolevad koopiad 30 kalendripäeva jooksul pärast lepingu või isikuandmete töötlemisega seotud teenuste osutamise lõppemist, välja arvatud kui kohalduva õiguse kohaselt nõutakse isikuandmete säilitamist. Teenuseosutaja teavitab kustutamise lõpule viimisest tellijat. Kui kohalduva õiguse kohaselt nõutakse isikuandmete säilitamist, täidab teenuseosutaja punktis REF _Ref509254337 \r \h \* MERGEFORMAT 7.1 nimetatud kohustused 30 kalendripäeva jooksul pärast kohalduvast õigusest tulenevate isikuandmete säilitamise tähtaegade möödumist. RIKKUMISTEADETE ESITAMINE, TELLIJA TEAVITAMINE JA AUDITID Teenuseosutaja teeb tellijale kättesaadavaks kogu teabe, mida tellija peab vajalikuks kokkuleppes nimetatud kohustuste täitmise tõendamiseks. Teenuseosutaja võimaldab tellijal või tellija poolt volitatud audiitoril teha auditeid ja kontrolle ning panustab nendesse. Teenuseosutaja teavitab tellijat isikuandmetega seotud rikkumisest viivitamatult sellest teada saamisest aadressidel [email protected] ja [email protected] või kui meili saatmine ei ole võimalik, siis telefonidel 640 4326 (arvutiabi) ja 640 4349 (andmekaitse). Teenuseosutaja teeb kõik endast oleneva rikkumise peatamiseks. Teenuseosutaja dokumenteerib isikuandmetega toimunud rikkumise tellija antud rikkumisteate vormil. Seda ka juhul, kui teadet ei ole vaja Andmekaitse Inspektsioonile esitada. Lisaks rikkumisteate vormist toodud infole teenuseosutaja : teatab kontaktisiku, kellelt saab lisateavet rikkumise kohta ning tema kontaktandmed; soovitab meetmeid rikkumise võimalike negatiivsete mõjude leevendamiseks ning kirjeldab teadaolevaid tekkida võivaid tagajärgi ja potentsiaalseid ohte; kirjeldab väljapakutavaid või kasutusele võetud meetmeid rikkumisega tegelemiseks; esitab muu teabe, mis oleks mõistlikult nõutav, et tellija saaks täita andmekaitse õigusakte, sh riigiasutustega seotud teavitamise ja avaldamise kohustusi. Teenuseosutaja edastab rikkumisega seotud teavet üksnes tellijale ega kommenteeri seda ajakirjanduses. LÕPPTINGIMUSED Kui andmesubjektile tekitatakse varalist või mittevaralist kahju seoses üldmääruse või lepingu tingimuste rikkumisega, vastutab volitatud töötleja tekkinud kahju eest sel määral, mil ta ei ole järginud kohustusi, mis on sätestatud üldmääruses volitatud töötlejale või käesolevas kokkuleppes. Pooled on kohustatud tasuma selle osa kahjuhüvitisest või trahvist , mis vastab kahjule, mis on kinnitatud andmekaitseasutuse või kohtu jõustunud otsuses. Tellijal on igal ajal õigus kontrollida isikuandmete töötlemise seaduslikkust ja käesolevale kokkuleppele vastavust. Kokkulepe kehtib lepingu kehtivuse aja jooksul, kui kokkuleppes endas ei ole sätestatud teisiti. Koostööpartnerite registreerimise kutse Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuamet (edaspidi tellija) kutsub Teid esitama taotlust, mille raames katsetada koostöös ESF projekti „Isikukeskne erihoolekande teenusmudeli rakendamine kohalikus omavalitsuses“. Koostööpartnerite registreerimise eesmärk on leida teenuseosutajad isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamiseks Tallinnas. Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamine Tallinnas Registreeringu nimetus 2023-2024 Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuamet, registrikood 75014965, Teenuse tellija Paldiski mnt 48a, 10614 Tallinn. Koostöö eeldatav periood 20. jaanuar 2023 – 31.detsember 2024 Registreerimise periood Avatud kogu koostöö eeldatava perioodi jooksul 1) taotlus ja teenuseosutaja andmed (Lisa 1) Taotlus peab sisaldama 2) teenuskomponentide loetelu-rahastamise piirmäärad (Lisa 2) Projektikoordinaator Cristin Kelder, telefon 5664 6747, e-post Registreeringu kontaktisik [email protected] 1. Registreeringu ese 1.1. Registreeringu esemeks on „Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamine Tallinnas 2023-2024“ koostöö kokkuleppes sätestatud tingimuste kohaselt. 1.2. Taotleja esitab teenuse osutamise soovi lisatoetuse teenuskomponentidele (edaspidi ka teenus). 1.3. Teenuse üldkirjeldus on esitatud registreerimise kutse punktis 5 ning lisatoetuse teenuskomponentide täpsem kirjeldus ja rahastamise piirmäärad on esitatud lisas 2. 1.4. Teenuse osutamist rahastatakse Euroopa Sotsiaalfondist, TAT „Sotsiaalkaitse ja pikaajalise hoolduse kättesaadavus“, tegevuse „Integreeritud, isikukeskse ja paindliku erihoolekandeteenuste süsteemi katsetamine“ kaudu. 2. Teenuse rahastamise piirmäär 2.1. Kõikide koostöö kokkulepete maksimaalne rahaline maht on 640 000,00 eurot. 2.2. Teenuse rahastamise piirmäär on tellija poolt ette antud ning see lähtub olemasoleva konkurentsi ning raha otstarbeka ja säästliku kasutamise põhimõtetest. Teenuse rahastamise piirmäär kajastab teenuskomponentide tunnihindu eurodes kaks kohta pärast koma. 1 2.3. Teenuskomponentidele „Intervallhoid“, „Töötamise toetamine“ ja „Töösarnase või rakendustegevuse toetamine spetsiaalselt kohandatud keskkonnas“ on seatud limiidid arvestuslikus 12 kuu piirhinnas (Lisa 2). 2.4. Taotluses märgistab teenuseosutaja X-ga need lisatoetuse komponendid (nii individuaal- kui grupitegevused), mida plaanib lepinguperioodil pakkuda. Kui teenuseosutaja võimekus lisatoetuse komponente osutada muutub, tuleb esitada selle konkreetse komponendi osutamise muudatuse kohta uus taotlus. 2.5. Lisatoetuse komponendile, millele teenuseosutajad ei esita ühtegi taotlust või tellijal tekib vajadus pakutava komponendi spetsiifiliseks täpsustamiseks, korraldab tellija täpsustava kutse, lisades teenuskomponentide loetelu vormile lisarea vastava eripära vajaduse kohta. Täpsustava kutse kohta saadetakse teenuseosutajatele teavitus. 2.6. Teenuse rahastamist arvestatakse tunnipõhiselt (60 minutit) ning 0,25 tunni täpsusega. Rahastamise piirmäärades seatud tunnihinnad on lõplikud ja sisaldavad kõiki registreerimise kutses ja selle lisades kirjeldatud teenuse osutamiseks tehtavaid kulutusi sh kõiki riiklikke makse ja makseid (sh käibemaksu). Tunnihinnad sisaldavad riiklikke makse ja makseid ka füüsiliselt isikult tellitava teenuse puhul. 3. Nõuded taotlejale 3.1. Taotlejaks võib olla nii füüsiline kui juriidiline isik. 3.2. Taotleja peab kinnitama, et tema poolt osutatud teenus on kvaliteetne ning vastab Eestis kehtestatud sotsiaalteenuste kvaliteedipõhimõtetele. Eestis kehtivad sotsiaalteenuste kvaliteedipõhimõtted ja -juhised on leitavad Sotsiaalkindlustusameti kodulehelt https://www.sotsiaalkindlustusamet.ee/et/kvaliteet-ja-jarelevalve/kvaliteedijuhised. 3.3. Taotleja spetsialistid (nt sotsiaaltöötaja, tegevusjuhendaja, tugiisik jm), kes vahetult osutavad lisatoetuse komponente, peavad omama vastavasisulist pädevust või väljaõpet, mis võimaldab osutada teenuskomponendi sisulisi tegevusi. Kui teenuskomponendi tegevuse teostajale on õigusaktides sätestatud kvalifikatsiooni- või haridusnõuded (nt psühholoog, kogemusnõustaja), peab teenuseosutaja tagama, et teenuskomponente vahetult osutavad praktikud vastaksid nendele nõuetele kogu lepinguperioodi vältel. Kui selliseid nõudeid kehtestatud ei ole, on taotleja vastutus tagada vajadusel tegevuse läbiviijale vajalik ettevalmistus, pidev toetus, koostöö ja vajadusel supervisioon töös sihtgrupiga ning mõlemapoolne turvalisus ja tegevuste kvaliteet. 3.4. Kui taotleja soovib osutada teenust, millele on sätestatud õigusaktides kvalifikatsiooni- või haridusnõuded, tuleb märkida taotlusele (Lisa 1) info oma spetsialistide kvalifikatsiooni kohta. Lehele tuleb märkida spetsialistide nimi ja registri nimetus, millisest registrist info kvalifikatsiooni kohta on leitav. Kui see ei ole leitav registrist, tuleb vastavate tunnistuste koopiad või väljavõte Eesti Hariduse Infosüsteemist (EHIS) lisada taotluse juurde. Tellija kontrollib spetsialistide kvalifikatsiooni olemasolu. 4. Teenusosutajate nimekirja lisamine 4.1. Tellija registreerib teenuse osutajate nimekirja teenuseosutaja, kes vastab taotlejale esitatud nõuetele ning kes on taotluses kinnitanud, et tema poolt osutatud teenus on kvaliteetne ning vastab sotsiaalteenuste kvaliteedipõhimõtetele. 2 4.1.1. Kui teenuseosutaja teenuse kvaliteet ei vasta sotsiaalteenuste kvaliteedipõhimõtetele või rikub muud punktis 3 nimetatud taotlemise nõuet, võib tellija teenuseosutaja nimekirjast eemaldada seniks, kuni rikkumine on kõrvaldatud. 4.2. Teenuseosutajate registreerimine on avatud kogu koostöö eeldatava perioodi jooksul. 4.3. Tellija avaldab nimekirja registreeritud teenuseosutajatest ja komponentide rahastamise piirmäärad oma kodulehel. 4.4. Nimekirja registreeritud teenuseosutajatega sõlmib tellija koostöö kokkuleppe (Lisa 3) ning füüsilise isiku puhul lisaks käsunduslepingu. 4.5. Tellija ei sõlmi koostöö kokkulepet teenuseosutajaga, kellel on maksuvõlg (kohalikud maksud Tallinna linnale ja riiklik maksuvõlg). Enne kokkuleppe sõlmimist kontrollib tellija teenuseosutajal maksuvõla puudumist. Kui teenuseosutajal esineb maksuvõlg, siis teavitab tellija sellest teenuseosutajat ja annab talle kaks tööpäeva maksuvõla tasumiseks või täies mahus ajatamiseks. Tellija võib anda ka pikema tähtaja maksuvõla tasumiseks või täies ulatuses ajatamiseks. Kui tellija poolt antud tähtaja jooksul teenuseosutaja maksuvõlga ei tasu või täies ulatuses ei ajata, siis kõrvaldab tellija teenuseosutaja registreerimise nimekirjast. 5. Teenuse üldkirjeldus 5.1. Teenuse sihtrühm Teenuse sihtrühmaks on raske, sügava või püsiva kuluga psüühilise erivajadusega isikud (edaspidi abivajaja), kelle puhul on täidetud kõik alljärgnevad tingimused: 1) isik on vähemalt 16- aastane; 2) isikul ei ole diagnoositud põhidiagnoosina dementsust ega alkoholisõltuvust; 3) isiku elukoht rahvastikuregistri andmetel on Tallinna linn. Abivajaja ei tohi samaaegselt saada riigi poolt osutatavaid erihoolekande- ja/või rehabilitatsiooniteenuseid (küll tohib abivajaja liikuda ühest süsteemist teise, st olla teenusmudeli tegevustesse sisenemise hetkel erihoolekandeteenustel, kuid inimese avalduse korral projekti tegevustes osalemiseks, tuleb koheselt algatada erihoolekandeteenuste lõpetamise menetlus). Samuti ei tohi projektis osalev abivajaja saada samaaegselt samalaadseid teenuseid mitme välisrahastusel (sh Euroopa Sotsiaalfondist) rahastatava tegevuse raames. 5.2. Teenusmudeli tutvustus Teenusena pakutakse abivajajatele teenuspaketti (nö teenuskomponentidest koosnevat teenust), mis põhineb seni erihoolekande- ja sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuste osaks olevatel tegevustel. Teenusmudelis käsitletakse psüühilise erivajadusega inimesele ja tema lähedastele osutatavat abi ühe tervikliku integreeritud teenusena, mis kujuneb iga abivajaja puhul personaalselt tema toetamiseks vajalikest tegevustest ehk teenuskomponentidest. Olulisel kohal on abivajaja ja tema pere võimalus valida sobivaid teenuskomponente erinevate teenuseosutajate juurest. Teenusmudel võimaldab pakkuda komponente ka lähedaste toetamiseks. 3  Komponendipõhine lähenemine võimaldab kombineerida ühte teenuspaketti nii tänaseid erihoolekande- ja rehabilitatsiooniteenuse sisutegevusi kui ka kogukonna ressursse. Teenuse osutamisel tegutsevad osapooled - baastoetuse sotsiaaltöötajad (edaspidi BTO), lisatoetuse osutajad, tellija kontaktisikud - teevad tihedat koostööd, et pakkuda paindlikku ja terviklikku teenust, mis arvestab inimeste personaalset toetusvajadust kõigis eluvaldkondades. Teenusmudeli täpsem tutvustus on leitav Sotsiaalkindlustusameti kodulehel: https://sotsiaalkindlustusamet.ee/et/iste. 5.3. Teenusele suunamine Kohaliku omavalitsuse juurde kuuluv BTO sotsiaaltöötaja hindab isiku abivajaduse, abistab abivajajat elukvaliteedi hinnangu täitmisel ning koostab temaga koos personaalse tegevusplaani. Tuginedes hindamise tulemustele, tegevusplaanis seatud eesmärkidele ja abivajaja eelistusele, leiab sotsiaaltöötaja registreeritud teenuseosutajate seast isikule sobivaima lisatoetuse osutaja, kes planeeritud komponente inimesele osutama hakkab. Teenuse osutamise aluseks on BTO kirjalik teavitus ehk suunamiskiri abivajava isiku abivajaduse hindamise tulemuste kohta. 5.3.1. Sobivaima lisatoetuse osutaja leidmise põhimõtted: 1) arvestatakse isiku soovidega ja oluline on teenuseosutajaga usaldusväärse kontakti tekkimine. Abivajava isiku ja lisatoetuse osutaja omavahelise koostöö mittesujumisel tuleb teenuseosutajat vahetada; 2) isikule sobivaim teenuseosutaja on see, kellel on olemas konkreetse abivajaja probleemide lahendamiseks kvalifitseeritud spetsialistid ja keda eelistab abivajav isik (projekt on isikukeskne teenuseosutamine, st isik saab ise teha valikud, spetsialistid annavad soovitusi); 3) olukorras, kus on mitu sobivate spetsialistidega teenuseosutajat ja abivajaja ise eelistust ei oska öelda, siis lähtutakse raha otstarbeka ja säästlikuma kasutamise põhimõttest ning valitakse see, kuhu saab nõustamisaja kõige kiiremini ja mis asukohalt isikule paremini sobib. 5.4. Teenuse (lisatoetuse) osutamine Lisatoetuse eesmärk on pakkuda paindlikku ja terviklikku teenust, mis arvestab abivajaja personaalset toimetulekut kõikides eluvaldkondades. Teenuseosutaja peab tagama vastavalt BTO sotsiaaltöötajaga kokkulepitud mahule ja korrale lisatoetuse teenuskomponentide osutamise. Teenuseosutaja pakub teenuskomponente vastavalt tegevusplaanis planeeritule ning vajadusel teeb BTO-le ettepanekuid teenuskomponentide ja toetusvajaduse astmete muutmiseks. Teenusmudel võimaldab teenuskomponente paindlikult ja vajaduspõhiselt abivajaja tegevusplaanis välja vahetada või juurde lisada, kohe kui BTO selleks vajadust näeb. Tegevusplaani pannakse kirja ka inimese lähedasele vajalik abi, selle eesmärk ja eesmärgist tulenevalt planeeritud teenuskomponendid. Teenuse planeerimise ajal on vajadusel võimalik abivajajale ja tema perele osutada hädavajalikke teenuskomponente – 4  „Personaalne toetamine erakorralistes eluolukordades“, „Igapäevaelu toetamine“ ning „Pere nõustamine ja koolitus“. Teenuse osutaja vastutab oma antava teenuskomponendi sisulise tegevuse ja teenuse kvaliteedi eest. Teenuse osutaja teeb oma tegevuste läbi viimiseks ja eesmärgi täitmiseks teenuskomponendi sees vajadusel võrgustikutööd. Võrgustiku all mõeldakse nii lähivõrgustikku (pereliikmed, sõbrad, naabrid jt) kui formaalset võrgustikku (omavalitsuse sotsiaaltöötaja, teised teenuseosutajad, perearst, tööandja jt). Teenuseosutajad esitavad tellijale igal kuul komponente saavate isikute kohta teenuse osutamise andmestiku (Lisa 4), (kajastades kõiki sel kuul saadud komponente ja mahtusid), mille järgi tuvastatakse teenuse osutamise alg- ja lõpptähtaeg ning osutatud komponendid. Teenuse osutamise andmestikul tuuakse välja inimesega kuu jooksul tehtu kohta täpsem kirjeldus (mis kohtumiste jooksul on selgunud, millist abi inimene veel vajaks, mis mured tal on, mida peaks veel tegema antud inimese toetamiseks, mis on paremaks läinud, millist abi ja toetust teenuse osutajana ise vajaksite jne). Teenuskomponentide arvestuslik maksumus kokku ühes kuus ühe inimese kohta on 346,08 eurot. Reaalselt võib erinevatele abivajajatele osutatud teenuskomponentide maksumus olla erinev ning tegelikult osutatava teenuse rahaline maht sõltub abivajaja tegelikust abivajadusest, st vastavalt nende abivajaduse hindamise tulemustest, individuaalsesse tegevusplaani kavandatud ja reaalselt kasutatud teenuskomponentide mahust, maksumusest ja teenuse kasutamise kestusest. Teenuse osutaja hindab oma tegevuse mõju ja tulemusi ning annab vastavalt BTO korraldusele vajalikku sisulist tagasisidet teenuse mõju kohta. 6. Lisad Lisa 1 Taotlus ja teenuseosutaja andmed Lisa 2 Teenuskomponentide loetelu-rahastamise piirmäärad Lisa 3 Koostöö kokkuleppe projekt Lisa 4 Teenuse osutamise andmestik Lisa 5 Lepingu projekti juurde kuuluv “Isikuandmete kaitse kokkulepe” 5