HANKELEPING NR 1
Lepingu osa viitenumber 238890 001 001 000 29.05.2023 4-7/0029-1
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, registrikoodiga 70003218, asukohaga Harju
maakond, Tallinn, Endla tn 10a , keda põhimääruse alusel esindab tugiteenuste osakonna juhataja
peadirektori ülesannetes Teele Tohver (edaspidi nimetatud Tellija)
ja
Telia Eesti AS, registrikoodiga 10234957, asukohaga Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa,
Mustamäe tee 3, 15033, keda volikirja alusel esindab Toomas Põllupüü (edaspidi nimetatud
Täitja),
keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi
leping) alljärgnevas:
1. Lepingu alus ja ese
1.1. Leping sõlmitakse riigihanke „Sideteenus ühishankijatele“ (viitenumber 238890) tulemusena
sõlmitud raamlepingu nr 5-3/23-0074-1 alusel.
1.2. Lepingu esemeks on kõne- ja andmeside ning hooldusteenuse osutamine, vastavalt punktis
1.1 viidatud raamlepingus ja käesolevas lepingus ning nimetatute lisades toodule
(edaspidiselt koondina nimetatud kui teenus).
2. Lepingu jõustumine, kehtivus ja pikendamine
2.1. Leping jõustub allkirjastamise hetkest ja kehtib 4 (neli) aastat.
2.2. Teenuse osutamise üleandmine lepingu lõppemise järgselt uue riigihanke kohaselt Tellijale
teenust osutama hakkavale pakkujale toimub jooksvalt 30 päeva jooksul enne lepingu
lõppemise kuupäeva.
2.3. Tellijale uue riigihanke kohaselt lepingu lõppemise järgselt teenuse osutaja leidmise
ebaõnnestumisel on Tellijal õigus vähemalt 30 päevase etteteatamisega anda Täitjale teada
lepingu pikendamisest kuni uue hankelepingu kohase teenuse osutamise alustamiseni
tuginedes RHS §123 sätetele.
2.4. Täitja kohustub tagama, et lepingu lõppedes on kõik telefoninumbrid ja vahemikud kolitavad
vastavalt majandus- ja kommunikatsiooniministri määrusele „Nõuded numbri liikuvuse
tagamiseks sideettevõtja vahetamisel“.
2.5. Lepingu lõppemisel ning juhul kui Tellijal ei ole ükskõik, mis põhjusel uut teenuse osutajat,
tagab Täitja Tellijale ilma katkestuseta teenuste osutamise mitte kallimalt kui Täitja üldise
hinnakirja kohaselt kuni ei ole avaldatud teistsugust soovi.
3. Teenuse osutamise tingimused
3.1 Riigihanke tulemusena osutab Täitja Tellijale teenust vastavalt raamlepingus toodud
tingimustele, võttes arvesse käesolevas lepingus fikseeritud erisusi.
3.2 Täitja kohustub tagama, et tarnitav riist- või tarkavara on vastavuses elektroonilise side
seaduses ja selle alusel vastu võetud õigusaktides riist- ja tarkvarale sätestatud julgeoleku
nõuetega.
3.3 Tellijal on keelatud ilma Täitja nõusolekuta teenust edasi müüa ja/või muul viisil vahendada,
v.a olukordades, kus Tellijaks on ministeerium ja lepingu sõlmimise järgselt lisandub
ministeeriumi valitsemisalasse uus asutus (riigiasutus vmt ministeeriumi valitsemisalasse
kuuluv üksus). Taolisel juhul on Täitja kohustatud osutama lisanduvale asutusele teenust
samadel tingimustel käesoleva lepingu lisades fikseeritud kujul.
3.4 Täitja kohustub osutama teenust raam- ja hankelepingus ning õigusaktides sätestatud
kvaliteediga ning kõrvaldama teenuse kasutamist takistavad rikked nii kiiresti kui võimalik,
kuid mitte hiljem kui rikkest teatamise või teadasaamise päevale järgneva tööpäeva jooksul.
3.5 Lepingu täitmise raames Täitja kasutusse antud Tellija seadmete suhtes osutava
hooldusteenuse kirjeldus ja hooldusteenuse osutamise tingimused, sh rikete kõrvaldamise
tähtajad, on toodud lepingu lisas 1.
3.6 Tellija kohustub tagama oma kuludega kõikide Tellijale kuuluvate teenuse osutamiseks
vajalike seadmete, samuti Tellija valduses asuval territooriumil paiknevate sideliinide ja
sisevõrkude töökorras oleku ning nõuetele vastavuse. Tellija kohustusega ei ole hõlmatud need
lepingu raames Täitja kasutusse antud seadmed (telefonijaamad jms), mille suhtes Täitja
osutab hooldusteenust lepingu lisas 1 toodud tingimustel ja ulatuses.
3.7 Juhul kui teenuse kasutamiseks on vajalik kliendiliinide ehitamine Tellija hoones,
lõppseadmete hankimine jms, kohustub Tellija seda tegema oma kulul.
3.8 Juhul kui teenuse kasutamise alustamiseks või teenuse lahenduse liigi muutmiseks on vajalik
muuta olemasolevaid Tellija kasutuses olevaid numbreid/numeratsiooni, korraldab Täitja
numbrite/numeratsiooni vahetamise Tellija jaoks parimal võimalikul viisil ning säilitab
võimalusel paralleelselt uute numbritega/numeratsiooniga Tellijaga kokkulepitud aja jooksul
2
ka vanad numbrid/numeratsiooni, kuid mitte kauem kui 6 kuud.
3.9 Tellija kohustub esitama pretensioonid teenuse tingimustele mittevastavuse kohta mitte hiljem
kui 7 tööpäeva jooksul teenuse tingimustele mittevastavuse selgumisest. Hilisemaid
pretensioone ei arvestata.
3.10 Teenuse osutamise asukoht: Tallinn, Endla tn 10a.
3.11 Teenuse osutamise alustamine toimub 2 kuu jooksul lepingu sõlmimisest.
3.12 Abonentide arv ja loetelu:
3.12.1 fix-telefonid: 155 tk
3.12.2 mobiiltelefonid:143 tk
3.12.3 IP telefoninumbrid: 0 tk
4. Lepingu hind ja arveldus
4.1. Lepingu hind moodustub lepingu alusel teenuse eest tasutud summadest.
4.2. Tellija kohustub maksma Täitjale tasu Tellija poolt tarbitud teenuste eest vastavalt lepingule
ja lisateenuste kasutamisel vastavalt Täitja soodsaimale hinnakirjale.
4.3. Pooled on kokku leppinud, et pakkumuses mitte sisaldunud teenuste osas rakendatakse Täitja
soodsaimat hinnakirja. Ühegi pakutava teenuse hind ei tohi olla Tellijale kallim Täitja
soodsaimast hinnakirjajärgsest hinnast. Käesolevas punktis nimetatud lisateenuste tellimiseks
sõlmitakse hankelepingu lisa.
4.4. Arvete esitamise ja tasumise kord:
4.4.1. Täitja esitab tellijale arve masinloetaval kujul (e-arvena).
4.4.2. E-arve peab sisaldama vähemalt alljärgnevaid andmeid:
4.4.2.1. info e-arve esitaja kohta;
4.4.2.2. info maksja kohta;
4.4.2.3. riigihanke viitenumber;
4.4.2.4. hankelepingu number ja lepingu osa viitenumber;
4.4.2.5. käibemaksukohustuslase number;
4.4.2.6. käibemaks;
4.4.2.7. kogusumma.
4.5. Tellija tasub toodete eest arvel märgitud kuupäevaks. Maksetähtaeg ei tohi olla lühem kui 30
kalendripäeva.
4.6. Ettemakseid tellija ei teosta.
4.7. Kui Tellija ei ole tasunud arvet õigeaegselt, on Täitjal õigus nõuda tähtaegselt laekumata
summalt viivist 0,05% päevas, kuid mitte rohkem kui 5% arve kogumaksumusest.
3
5. Konfidentsiaalsus ja isikuandmed
5.1. Pooled tagavad lepingueelsete läbirääkimiste ja lepingu täitmise käigus teineteiselt ükskõik
mis vormis saadud teabe (sh andmed, isikuandmed, know-how) konfidentsiaalsuse ja ei anna
seda edasi ega võimalda sellele teabele juurdepääsu kolmandatele isikutele ilma teise poole
sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta.
5.2. Täitja kohustub mitte edastama lepingueelsete läbirääkimiste ja lepingu täitmise käigus
ükskõik mis vormis saadud teavet (sh andmed, isikuandmed, know-how) väljapoole Euroopa
Liidu liikmesriikide ja Euroopa Majandusühendusse kuuluvate riikide territooriumit ilma
Tellijat sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta.
5.3. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene teabe avaldamisele poolte audiitoritele
ja advokaatidele. Enne teabe avaldamist on pool kohustatud teist poolt avaldamise kavatsusest
teavitama.
5.4. Täitja kasutab ja töötleb lepingueelsete läbirääkimiste ja lepingu täitmise käigus saadud
konfidentsiaalset teavet üksnes lepingu täitmiseks. Täitja kohustub lepingu lõppemisel
kustutama kõik talle lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad 5
tööpäeva jooksul, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti.
5.5. Pooled võimaldavad juurdepääsu konfidentsiaalsele teabele ainult nendele isikutele, kellel on
selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagavad, et need isikud on teadlikud ja
järgivad isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid ja õigusakte, nad on saanud asjakohase
koolituse eelnimetatud nõuete kohta, on võtnud endale konfidentsiaalsuskohustuse või neile
kehtib asjakohane seadusest tulenev konfidentsiaalsuskohustus.
5.6. Pooled täidavad kõiki kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust
puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja
muid eeskirju.
5.7. Täitja kohustub rakendama järgmisi organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi
turvameetmeid teabe kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise; juhusliku hävimise
ja tahtliku hävitamise eest ning õigustatud isikule andmete kättesaadavuse takistamise eest,
volitamata töötlemise, s.h. avalikustamise eest:
5.7.1. vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks kasutatavatele
seadmetele;
5.7.2. ära hoidma andmete omavolilist lugemist, kopeerimist ja muutmist
andmetöötlussüsteemis, samuti andmekandjate omavolilist teisaldamist;
5.7.3. ära hoidma isikuandmete omavolilist salvestamist, muutmist ja kustutamist ning
tagama, et tagantjärele oleks võimalik kindlaks teha, millal, kelle poolt ja milliseid
4
isikuandmeid salvestati, muudeti või kustutati või millal, kelle poolt ja millistele
isikuandmetele andmetöötlussüsteemis juurdepääs saadi;
5.7.4. tagama, et igal andmetöötlussüsteemi kasutajal oleks juurdepääs ainult temale
töötlemiseks lubatud isikuandmetele ja temale lubatud andmetöötluseks;
5.7.5. tagama andmete olemasolu isikuandmete edastamise kohta: millal, kellele ja millised
isikuandmed edastati, samuti selliste andmete muutusteta säilimise;
5.7.6. tagama, et isikuandmete edastamisel andmesidevahenditega ja andmekandjate
transportimisel ei toimuks isikuandmete omavolilist lugemist, kopeerimist, muutmist
või kustutamist;
5.7.7. pidama arvestust isikuandmete töötlemisel kasutatavate tema kontrolli all olevate
seadmete ja tarkvara üle, dokumenteerides järgmised andmed:
5.7.7.1. seadme nimetus, tüüp ja asukoht ning seadme valmistaja nimi;
5.7.7.2. tarkvara nimetus, versioon, valmistaja nimi ja kontaktandmed.
5.8. Täitja kohustub teavitama Tellijat toimunud või põhjendatult kahtlustatavast punktis 5.1 ja/või
5.2 sätestatud konfidentsiaalsuskohustuse rikkumisest ning punktis 5.7 sätestatud
turvameetmete rikkumisest, mis põhjustab, on põhjustanud või võib põhjustada edastatavate,
salvestatud või muul viisil töödeldavate isikuandmete juhusliku või ebaseadusliku hävitamise,
kaotsimineku, muutmise või loata avalikustamise või neile juurdepääsu, kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis ilma põhjendamatu viivituseta. Teates tuleb vähemalt:
5.8.1. kirjeldada (isikuandmetega seotud) rikkumise laadi, sealhulgas puudutatud
andmesubjektide liike ja arvu ning puudutatud kirjete liike ja arvu;
5.8.2. teatada andmekaitse töötaja ja tema kontaktandmed või muu kontaktpunkt, kust saab
lisateavet;
5.8.3. soovitada meetmeid (isikuandmetega seotud) rikkumise võimalike negatiivsete
mõjude leevendamiseks;
5.8.4. kirjeldada (isikuandmetega seotud) rikkumise tõttu andmesubjektidele tekkivaid
tagajärgi ja potentsiaalseid ohte;
5.8.5. kirjeldada täitja/või kolmandast isikust alltöötleja poolt välja pakutud või võetud
meetmeid (isikuandmetega seotud) rikkumisega tegelemiseks ja
5.8.6. esitada muud teavet, mis on mõistlikult nõutav, et Tellija saaks täita kohaldatavaid
andmekaitse õigusakte, sealhulgas riigiasutustega seotud teavitamise ja avaldamise
kohustusi, näiteks teavet, mis on nõutav andmesubjekti tuvastamiseks.
5
5.9. Täitja kohustub viivitamatult teadasaamisest alates lõpetama punktis 5.8 nimetatud
rikkumise ja kohaldama meetmeid isikuandmetega seotud rikkumise lahendamiseks, sh
vajaduse korral rikkumise võimaliku kahjuliku mõju kõrvaldamiseks või leevendamiseks.
5.10. Käesolevas lepingu punktis sätestatud konfidentsiaalsuskohustuse nõue on tähtajatu ning
kehtib nii lepingu täitmise ajal kui ka pärast lepingu lõppemist.
5.11. Täitja kohustub tegema Tellijale kättesaadavaks kogu teabe, mida Tellija peab vajalikuks
käesolevas punktis sätestatud kohustuste täitmise tõendamiseks.
5.12. Täitja kohustub võimaluse piires asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete abil
Tellijal täita kohustust vastata taotlustele andmesubjekti õiguste teostamiseks ning teostada
nende õiguste teostamisest tulenevaid toiminguid (andmete parandamine, sulgemine,
kustutamine).
5.13. Tulenevalt konfidentsiaalse informatsiooni laadist on Tellijal õigus seada täiendavaid
nõuded ja/või juhised isikuandmete töötlemiseks.
5.14. Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab Täitja kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta
kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel.
6. Kolmandad isikud
6.1. Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele.
Kolmas isik on füüsiline või juriidiline isik või riigi- või kohaliku omavalitsuse asutus, kes ei
ole ei Tellija või Täitja. Pooled on kohustatud teineteist nõude loovutamisest eelnevalt
kirjalikult informeerima.
6.2. Täitja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule ega kaasata oma
lepingujärgsete kohustuste täitmiseks kolmandat isikut ilma Tellija sellekohase selgesõnalise
eelneva kirjaliku nõusolekuta. Kirjalikku nõusolekut ei ole vaja juhul kui alltöövõtjate andmed
on pakkumuses välja toodud.
6.3. Pooled vastutavad kõigi isikute eest, keda nad kasutavad oma lepingujärgsete kohustuste
täitmisel.
7. Avalikud suhted
7.1 Pooled ei tegele seoses lepinguga avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele
meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud teise poole eelneval kirjalikul
nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mis on teise poolega eelnevalt kirjalikult või kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis kooskõlastatud.
6
7.2 Kõik eelnimetatud kohustused kehtestab pool ka kõigile kolmandatele isikutele, keda ta
kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel.
8 Personal
8.1 Täitja asendab Täitja töötaja või Täitja kohustusi täitva muu isiku (nt hooldus- või
remonditööde teostajad) (käesolevas punktis nimetatud ka kui teenust osutavad isikud)
viivitamatult lepingu objekti täitmise seisukohast võrdväärse kvalifikatsiooni ja kogemustega
ning Tellijale vastuvõetava isikuga, kui:
8.1.1 isik ei ole võimeline teenuse osutamist jätkama haiguse, õnnetusjuhtumi või muu
temast tuleneva põhjuse tõttu;
8.1.2 isik osutub Tellija põhjendatud arvamuse kohaselt lepingujärgsete ülesannete
täitmiseks ebakompetentseks või ebasobivaks või kui tema lepingujärgsete ülesannete
täitmine pidevalt kahjustab lepingu korrektset ja õigeaegset täitmist;
8.1.3 isikul on kuriteo toimepanemise eest määratud kehtiv karistus.
8.2 Tellijal on õigus kontrollida, kas teenust osutava(te)l isiku(te)l on kuriteo toimepanemise eest
määratud kehtiv karistus.
8.3 Teenust osutavad isikud ei tohi olla Tellija töötajad/teenistujad ega nendega
korruptsioonivastase seaduse tähenduses seotud füüsilised ega juriidilised isikud.
9 Lepingu muutmine ja täiendamine
9.1 Lepingut võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast viimase
poole poolt allkirjastamist või poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel
on muudatused tühised.
9.2 Riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 1 kirjeldatud muudatused lepitakse kokku tellija ja täitja
esindajate poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
10 Poolte vastutus lepingu rikkumisel
10.1 Lepingust või seadusest tuleneva õiguse või õiguskaitsevahendi mittekasutamine või selle
kasutamisega viivitamine ei tähenda nimetatud õigusest või õiguskaitsevahendist või muudest
õigustest või õiguskaitsevahenditest loobumist. Lepinguga seotud mis tahes loobumised on
kehtivad ainult siis, kui need on selgesõnaliselt ja kirjalikult väljendatud.
10.2 Pooled vastutavad lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise
eest Eesti Vabariigi õigusaktides ning lepingus ettenähtud korras.
10.3 Pooled käsitlevad olulise lepingu rikkumisena peamiselt olukorda, mil pool ei täida mis
tahes lepingust tulenevat kohustust teise poole poolt lepingust tuleneva vastava kohustuse
7
täitmiseks antud täiendava tähtaja jooksul. Lisaks võivad olulise lepingurikkumisena olla
käsitletud järgnevad olukorrad:
10.3.1 pool rikkus kohustust tahtlikult või raske hooletuse tõttu ega ole rikkumist
kõrvaldanud ja/või heastanud kahjustatud poole poolt esitatud tähtajaks;
10.3.2 Täitja hilineb oma lepingujärgsete kohustuste täitmisega rohkem kui 30
kalendripäeva;
10.3.3 Täitja ei kõrvalda puudusi või viivitab nende kõrvaldamisega rohkem kui 30
kalendripäeva;
10.3.4 Täitja rikub personaliga seotud kohustusi;
10.3.5 Täitja annab oma lepingujärgsed kohustused üle kolmandatele isikutele;
10.3.6 Täitja poolt osutatav teenus ei vasta elektroonilise side seaduse ja nimetatu alusel
vastu võetud rakendusaktides toodule;
10.3.7 pool on rikkunud konfidentsiaalsusnõuet;
10.3.8 pool on rikkunud avalikustamise keelu kohustust;
10.3.9 Täitja suhtes on algatatud pankrotimenetlus, pankrot on välja kuulutatud, Täitja
varad arestitakse või Täitja finantsseisund halveneb Tellija põhjendatud hinnangul
oluliselt ja see halvenemine muudab vähetõenäoliseks lepingu nõuetekohase
täitmise.
10.3.10 Tellija on viivituses lepingus kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 30
kalendripäeva.
10.4 Poolel on õigus nõuda lepingu olulise rikkumise korral leppetrahvi tasumist kuni 10%
rikkumise hetkele vastavast lepingu hinnast iga vastava juhtumi korral.
10.5 Poolte rahaline koguvastutus on piiratud lepingu hinnaga, v. a juhul, kui pool rikkus kohustust
tahtlikult või raske hooletuse tõttu.
10.6 Pool peab teavitama teist poolt kirjalikult leppetrahvi nõudest mõistliku aja jooksul arvates
ajast, mil ta sai teada leppetrahvi nõudmise õiguse tekkimisest. Pool on kohustatud tasuma
leppetrahvi 14 kalendripäeva jooksul arvates teiselt poolelt sellekohase nõude saamisest. Kui
poole hinnangul on leppetrahvi nõue alusetu, on pool kohustatud 14 kalendripäeva jooksul
oma seisukohta kirjalikult selgitama. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta poole õigust nõuda
poolelt puuduste kõrvaldamist ning kahju hüvitamist või kasutada muid seadusest tulenevaid
õiguskaitsevahendeid, sh leping üles öelda ilma etteteavitamise tähtajata.
10.7Tellijal on õigus igal ajal leping korraliselt üles öelda, teavitades nimetatust Täitjat ette
vähemalt 30 kalendripäeva. Täitjal ei ole õigust nõuda Tellijalt lepingu ülesütlemise korral
saamata jäänud tulu hüvitamist.
8
11 Lepingujärgsete kohustuste peatumine
11.1 Tellija võib peatada Täitjale lepingujärgselt makstavate summade maksmise kas osaliselt
või täielikult, kui:
11.1.1 Täitja ei täida lepingut;
11.1.2 Tellija lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab või ähvardab
segada muu asjaolu, mille eest vastutab Täitja.
11.2 Täitja võib peatada Tellijale lepingujärgsete kohustuste täitmise kas osaliselt või täielikult,
kui:
11.2.1 Tellija ei täida lepingut;
11.2.2 Täitja lepingujärgsete kohustuste õigeaegset ja korrektset täitmist segab muu asjaolu,
mille eest vastutab Tellija.
12 Vääramatu jõud
12.1 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta
lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatu jõuna käsitlevad
pooled võlaõigusseaduse §-s 103 lg-s 2 nimetatud asjaolusid.
12.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu
asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama teisele poolele, esitades
teavitusega ühes tõendid kõigi järgnevate asjaolude esinemise kohta:
12.2.1 takistava asjaolu esinemine, mis takistab kohustuse kohast täitmist;
12.2.2 takistava asjaolu asetsemine väljaspool võlgniku mõjusfääri;
12.2.3 asjaolu ettenägematus;
12.2.4 asjaolu vältimatus ja ületamatus.
12.3. Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel pikeneb lepingu lõpptähtaeg nimetatud asjaolude
esinemise perioodi võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude äralangemisel lepingut täitma asuma.
Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on poole lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud
enam kui 60ne kalendripäeva võrra võib teine pool öelda lepingu üles.
13 Lepingu dokumendid
13.1 Lepingu lahutamatuteks osadeks on raamleping ja nimetatu lisad, üleandmise - ja
vastuvõtmise aktid, pooltevahelised kirjalikud teated ning kõik lepingu muudatused ja muud
lisad.
13.2 Lepingu lisadeks lepingu allkirjastamisel on:
9
13.2.1 Hooldusteenuse tingimused
13.2.2 Hinnakiri
14 Poolte kontaktandmed
14.1 Pooltevaheline kommunikatsioon toimub eelistatavalt elektroonilises vormis. Vajadusel
võib pool nõuda teate kinnitamist või edastamist kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
14.2 Tellija kontaktandmed on
14.2.1 Tellija esindaja teadete, tellimuste jms lepinguga seonduvate dokumentide
allkirjastamisel on Merle Jürmann tel: 6672022, elektronpost
[email protected];
14.2.2 Tellija kontaktisik lepingu täitmisega, sh hooldusteenuse tellimisega jne seotud
küsimustes jmt on Merle Jürmann tel: 6672022, elektronpost
[email protected].
14.3 Täitja kontaktandmed on:
14.3.1Täitja esindaja lepinguga seonduvate dokumentide allkirjastamisel on Minni Nool tel:
640 2585, elektronpost:
[email protected]; Kadri Ilves -Danilson: tel: 640 2828, elektronpost:
[email protected]
14.3.2Täitja kontaktisik lepingu täitmisega seotud küsimustes on Minni Nool tel: 640 2585,
elektronpost:
[email protected]; Kadri Ilves -Danilson: tel: 640 2828, elektronpost:
[email protected]
14.4 Pooled kohustuvad teavitama teineteist muudatustest oma kontaktisikutes või nende
andmetes mõistliku aja jooksul. Kontaktisikute muudatused ei ole käsitletavad lepingu
muudatusena.
15 Lõppsätted
15.1 Lepingu täitmise keel on eesti keel.
15.2 Käesoleva lepingu allkirjastamisega kinnitavad pooled, et on tutvunud ja on nõus lepinguga
ja selle lisadega ning mõistavad täielikult enesele võetavate kohustuste sisu ning nende
tagajärgi.
15.3 Lepinguga seotud või sellest tulenevate arusaamatuste või vaidluste puhul püüavad pooled
leida lahenduse heal tahtel põhinevate läbirääkimiste teel.
15.4 Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.
10
15.5 Lepingus reguleerimata küsimustes juhinduvad pooled Eesti Vabariigis kehtivatest
õigusaktidest.
15.6 Pooled on lepingu allkirjastanud digitaalselt.
Tellija Täitja
Teele Tohver Toomas Põllupüü
tugiteenuste osakonna juhataja Volitatud isik
peadirektori ülesannetes
(allkirjastatud (allkirjastatud
digitaalselt) digitaalselt)
11
Lepingu nr 4-7/0029-1
Lisa 1
Hooldusteenuse tingimused
1. Üldsätted
1.1. Hankelepingu (edaspidi leping) lisas nr 1 (edaspidi lisa) kasutatakse alljärgnevaid mõisted
järgmises tähenduses:
asutus Tellija;
teenusepakkuja Täitja;
teenus lepingu alusel teenusepakkuja poolt asutusele osutatavad kõne- ja
andmesideteenused;
hooldusteenus tööde ja tegevuste kogum, mida teenusepakkuja lepingu alusel
teostab lepingus ja lisas määratletud tingimustel ja mahus;
väljundkross vahendusjaama abonentide väljundkaablite jaotuskross;
liides füüsiline, loogiline ja elektriline rajapind (port), mis võimaldab
asutuse terminaliseadme ühendamist sisevõrguga ning mille
vahendusel on asutusel võimalik teenust kasutada;
objekt asutuse valduses olev territoorium, kuhu paigaldatud liideste
(lähtudes asutuse kasutuses olevast numeratsioonist) teenindamiseks
ning kus paikneva vahendusjaama toimimise tagamiseks osutab
teenusepakkuja hooldusteenust ja/või teostab teenustöid lepingus
fikseeritud tingimustel. Lepingu tähenduses loetakse asutuse
valduses olevaks territooriumiks ka mis tahes kolmandatele isikutele
kuuluvaid territooriume kus asuvad vahendusjaamad;
sisevõrk objektil paiknevas hoones või hoonetes asuv nõrkvoolu
jaotuskaablivõrk, mis on eraldatud välisvõrgust ja teistest
sisevõrkudest vastavate piiritluspunktidega;
teenusepakkuja hinnakiri dokument, milles on fikseeritud teenusepakkuja poolt teostatavate
teenustööde tasumäärad, mis kuuluvad lepingus fikseeritud
tingimustel tasumisele asutuse poolt;
vahendusjaam tehniliste vahendite kogum e. telefonijaam, mis võimaldab kõnede
kommuteerimist;
12
hooldusteenuse või
teenustööde akt hooldusteenuse või teenustööde teostamise tulemusena asutuse ja
teenusepakkuja (või teenusepakkuja poolt volitatud
esindaja/koostööpartneri) poolt allkirjastatav dokument, milles
pooled fikseerivad rikete kirjelduse, teostatud tööde kirjelduse ja
mahu, paigaldatud varuosade/tarkvara jms nimetused, rikete
kõrvaldamise ja/või objektile juurdepääsu võimaldamise kellaajad
jms vajalikud andmed;
tööaeg või tööpäev kalendripäev (kl 09.00-17.00), mis ei ole laupäev, pühapäev,
riigipüha ega rahvuspüha;
teenustööd ühekordsed tööd, mis ei ole käsitletavad hooldusteenusena ning
mille tellimine asutuse poolt ja teostamine teenusepakkuja poolt
toimub kas asutuse tellimusel
tehniline
dokumentatsioon asutuse poolt teenusepakkujale üle antud vahendusjaamaga seotud
dokumentatsioon, mis peab sisaldama kasutajanimesid, juurdepääsu
paroole, hooldusmodemi andmeid, IP seadete nimekirja, portide
olekut jms andmeid.
1.1 Kõik eeltoodud mõisted kehtivad kõikides grammatilistes vormides ja ainsuses öeldu kehtib
ka mitmuse kohta, kui lause kontekst seda tingib.
1.2 Lisa punktis 1.1 defineerimata mõistete puhul lähtutakse seaduses sätestatud mõistete
tõlgendamise põhimõtetest.
2. Hooldusteenuse ja teenustööde sisu
2.1. Lisa fikseeritakse lepingus sätestatud asutuse objektil asuvate seadmete (vahendusjaamad
jms), mis asutus annab teenusepakkuja kasutusse võimaldamaks teenusepakkujal
nõuetekohaselt osutada teenust, hooldusteenuse ja teenustööde tingimused. Lisas toodud
tingimused kehtivad ka teenusepakkujale kuuluvate seadmete (vahendusjaamade,
asendusjaamade jms), mis on teenusepakkuja poolt paigaldatud objektile eesmärgiga tagada
nõuetekohane teenuse osutamine asutusele, suhtes.
2.2. Lepingu raames teenusepakkuja kasutusse ja teenusepakkuja hooldada antavad
vahendusjaamad või muud seadmed, vahendusjaamade algkonfiguratsiooni jms olulised
andmed fikseerivad teenusepakkuja ja asutus lepingus. Kui varasema sideteenuse riigihanke
13
tulemusena sõlmitud lepingu raames teenusepakkuja kasutada ja hooldada antud seadmed
on jätkuvalt teenusepakkuja kasutuses, siis fikseeritakse lepingus teenusepakkuja kasutuses
olevate seadmete nimekiri, olulised tehnilised parameetrid jms ning teenuse/hooldusteenuse
osutamist jätkatakse katkematult lepingus toodud tingimustel.
2.3. Hooldusteenuse all mõistavad pooled alljärgnevaid tegevusi ning teenusepakkuja kohustub
hooldusteenust osutama ainult alljärgnevatel tingimustel ja mahus:
2.3.1. vahendusjaama riketele reageerimine teenusepakkuja poolt tööpäevadel 4 tunni
jooksul arvates rikketeate esitamisest lisas ettenähtud korras;
2.3.2. vahendusjaama rikete kõrvaldamine hiljemalt rikkest teatamise päevale järgneva
tööpäeva jooksul. Juhul kui selgub, et rikke kõrvaldamiseks on vajalik varuosa
väljavahetamine, pikeneb rikke kõrvaldamise tähtaeg vastavalt varuosa tarneks
kuluva ajavahemiku võrra. Juhul, kui selgub, et vahendusjaama riket ei ole võimalik
kõrvaldada (antud varuosa enam ei toodeta jne), lepivad pooled eraldiseisvalt kokku
edasistes tegevustes (asendusjaama paigaldamine, vahendusjaama väljavahetamine
vms) ja muudes vajalikes tingimustes. Taolisel juhul ei käsitleta võimalikku lubatud
rikke kõrvaldamise tähtaja ületamist lepingu rikkumisena;
2.3.3. lepingu sõlmimise hetkel olemasoleva DECT võrgu (s.o DECT telefonide leviala)
haldamine;
2.3.4. teenusepakkuja poolt vajalikuks peetavas mahus vahendusjaama tarkvaraliste
muudatuste teostamine selliselt, et oleks tagatud vastavate teenuste nõuetekohane
osutamine;
2.3.5. asendusjaama paigaldamine juhul, kui selgub, et vastavat vahendusjaama varuosa
enam ei toodeta või selle tarneaeg osutub ebamõistlikult pikaks. Asendusjaama ei
paigaldata, kui asutus ja teenusepakkuja lepivad kokku muus lahenduses ja selle
lahenduse realiseerimise tingimustes;
2.3.6. vahendusjaama korralisi programmilisi muudatusi kohustub teenusepakkuja
teostama 72 korda 1 aastas vahendusjaama kohta, kui asutus ja teenusepakkuja ei
ole kokku leppinud teisiti. Kokkulepitud korraliste programmiliste muudatuste arvu
ületamise korral loetakse, et tegu on teenustööga ja teenusepakkuja teostab
programmilised muudatused hiljemalt järgmisel tööpäeval arvates nende tellimisest;
2.3.7. vahendusjaama osaks oleva tarkvara ja asutuse üle antud tehnilise dokumentatsiooni
hoidmine, haldamine ning konsultatsioonid. Vastava tehnilise dokumentatsiooni
kohustub asutus teenusepakkujale üle andma kokkuleppe allkirjastamisel või muul
teenusepakkuja ja asutuse vahel kokkulepitud ajal.
14
2.3.8. Vahendusjaama parendamisena käsitlevad pooled kõiki teenusepakkuja poolt
kasutusele võetud (vajalike varuosade lisamine, funktsionaalsuste tekitamine jms)
meetmeid, mille tulemusena on vahendusjaama baasil tagatud teenuse osutamine ja
kasutamine kokkulepitud tingimustel ja mahus. Kõik vahendusjaama parendused
vormistatakse hooldusteenuse aktiga, milles on fikseeritud teenusepakkuja poolt
paigaldatud varuosa vms asi, teostatud tööd jm poolte poolt vajalikuks peetud
andmed. Allkirjastatud hooldusteenuse aktid kuuluvad vastava vahendusjaama
tehnilise dokumentatsiooni juurde.
2.3.9. Pooled lepivad kokku, et hooldusteenus ei hõlma vahendusjaama väljavahetamist
(kui pooled ei lepi kokku teisti), asutusele kuuluvate liinide ja/või sisevõrgu,
terminali(kasutaja) seadmete jms uuendamist ega väljavahetamist ja nende rikete
kõrvaldamist, olemasolevate DECT võrgu levialade laiendamist, uute liideste
lisamist ja muid taolisi lepingus nimetamata töid, mis võivad olla vajalikud teenuse
osutamiseks.
2.3.10. Hooldusteenuse väliseid töid e teenustöid teostab ja asutuse süül tekkinud
vahendusjaama rikkeid kõrvaldab teenusepakkuja tellimustööna vastavalt
teenusepakkuja hinnakirjale või eraldi poolte vahel kokkulepitud hinnaga.
2.3.11. Teenusepakkuja tagab hooldusteenuse lepingu raames võimaldatava fix-
telefoniteenuse osutamise vahendusjaama väljundkrossini, millest alates lõpeb
teenusepakkuja vastutus hooldusteenuse osutamise eest.
2.4. Hooldusteenuse alla mittekuuluvaid töid teostab teenusepakkuja asutuse soovil teenustööna.
Muuhulgas on asutusel võimalik tellida ühekordsed teenustööd teenusepakkujale antud
asutuses asuvate seadmetele tööde teostamiseks.
2.5. Teenustöö teostamise tulemusena vormistavad teenusepakkuja ja asutus teenustööde akti,
mis on asutuse poolt teenusepakkujale teenustööde eest tasu maksmise aluseks. Kui
vahendusjaama omanik (juhul kui selleks on kolmas isik), teenusepakkuja ja asutus lepivad
teenustööde osutamise raames kokku vastava vahendusjaama väljavahetamises, sõlmivad
eelpool kirjeldatud isikud vastavasisulise kokkuleppe, milles fikseeritakse
väljavahetamisega seotud tingimused.
3. Poolte õigused ja kohustused
3.1. Asutusel on õigus:
3.1.1. nõuda teenusepakkujalt lisas fikseeritud kohustuste nõuetekohast ning tähtajalist täitmist;
3.1.2. nõuda teenusepakkujalt andmete esitamist vahendusjaamade ja liideste hetkeseisu ning
15
nende osas teenusepakkuja poolt teostatud muudatuste kohta.
3.2 Asutusel on kohustus:
3.2.1 anda teenusepakkujale enda valduses olev teave, mis on teenusepakkujale vajalik
lepingust tulevate kohustuste täitmiseks (sh vahendusjaamade tehnilised andmed,
enne lepingu sõlmimist vahendusjaamade osas kehtivad hooldustingimused jms),
samuti anda teenusepakkujale üle tehniline dokumentatsioon lisas toodud korras;
3.2.2 edastada rikketeated teenusepakkujale lisa punktis 4.2 ettenähtud korras;
3.2.3 tagada vähemalt tööpäevadel kokkulepitud asutuse kontaktisikute sidevahendite
kaudu hooldusteenuse osutamisega seotud teadete vastuvõtmine ja edastamine.
Juhul, kui selliste teadete edastamine osutub võimatuks teenusepakkujast
mittetulenevatel põhjustel, vabaneb teenusepakkuja asutuse ees vastutusest seoses
hooldusteenuse osutamisega seotud kohustuste mittetäitmisega;
3.2.4 osutada teenusepakkujale omapoolset abi hooldusteenuse osutamiseks ja tagada
teenusepakkujale või teenusepakkuja poolt volitatud isikutele (sh teenusepakkuja
koostööpartneritele) vajalikud juurdepääsud objektidele hooldusteenuse ja/või
teenustööde teostamiseks tööpäevadel vähemalt kella 09.00 - 17.00, viivitamatu
vajaduse korral (avariitööd) ka muudel aegadel, välja arvatud objektidele, millel
asuvad seadmed ei kuulu asutusele;
3.2.5 mitte teostada iseseisvalt ega kolmandate isikute abi kasutades vahendusjaama
riistavaralisi ja/või tarkvaralisi konfiguratsioonimuudatusi, osade vahetusi jms;
3.2.6 mitte ühendada ega mitte lubada ühendada vahendusjaamaga tehniliselt mittekorras
või selleks mitteettenähtud seadmeid;
3.2.7 võimaldada teenusepakkujal hoida teenusepakkujale kuuluvat vahendusjaama
objektil selleks kokkulepitud kohas;
3.2.8 hoida vahendusjaama omal kulul selliselt, et oleks välistatud selle vargus,
kaotsiminek, hävimine ja rikkumine ning esimesel võimalusel informeerima
teenusepakkujat taoliste sündmuste toimumisest;
3.2.9 tagada oma kulul vahendusjaamadele alalise ja nõuetekohase elektritoite (3
VA/abonendi kohta). Vahendusjaamade asukoharuumides olevate kliimatingimuste
parendamine toimub teenusepakkuja ja asutuse kokkuleppel vastavalt asutuse
võimalustele;
3.2.10 tasuda teenusepakkujale teenustööde teostamise eest tasumisele kuuluvad summad
teenusepakkuja poolt esitatud arve alusel lepingus märgitud maksetähtaja jooksul.
3.3 Teenusepakkujal on õigus:
16
3.3.1 saada asutuselt vajalikku ja asjakohast teavet lepingust tulenevate kohustuste
täitmiseks, sh vahendusjaamade algkonfiguratsiooni fikseerimiseks enne
vahendusjaamade hoolduskohustuse üleminekut teenusepakkujale ning nõuda
tehnilise dokumentatsiooni üleandmist teenusepakkujale;
3.3.2 kasutada hooldusteenuse ja/või teenustööde teostamiseks lepinguliste partnerite abi;
3.3.3 keelduda hooldusteenuse osutamisest lisas sätestatud tingimuste kohaselt.
Teenusepakkuja ei ole vastutav nõuetekohasest keeldumisest tulenevate tagajärgede
eest juhul, kui asutus ei osuta omapoolset abi hooldusteenuse raames võimaldavate
teenuste osutamiseks, kuigi asutusel on võimalik abi osutada ja lähtudes mõistlikkuse
printsiibist peaks asutus abi osutama ning/või asutus ei võimalda põhjendamatult
juurdepääsu objektile, välja arvatud objektidele, milles asuvad seadmed ei kuulu
asutusele;
3.3.4 võtta lepingu lõppemisel ära teenusepakkuja poolt teenusepakkuja kulul asutusele
kuuluva vahendusjaama osas tehtud parendused ja teenuse toimimiseks tehtud muud
investeeringud, välja arvatud need, mille osas pooled on eraldi kokku leppinud;
3.3.5 lepingu lõppemisel demonteerida vahendusjaam (k.a asendusjaam) ja see ära vedada
juhul, kui see on paigaldatud teenusepakkuja poolt teenusepakkuja kulul ning see
kuulub teenusepakkujale, v.a juhul kui pooled on leppinud kokku teisiti;
3.3.6 saada asutuselt tasu osutatud teenustööde eest vastavalt lepingus fikseeritud
tingimustele.
3.4 Teenusepakkujal on kohustus:
3.4.1 osutada hooldusteenust ja teostada teenustöid lähtudes lepingus ning lepingu lisades
fikseeritud tingimustest;
3.4.2 tagada lisa punktis 4.2 fikseeritud sidevahendite kaudu rikketeadete pidev,
viivitusteta ja takistamatu vastuvõtmine, lähtudes seejuures lisa tingimustest;
3.4.3 tagada hooldusteenuse osutamise ja teenustööde teostamise käigus ohutustehnika-,
tuletõrje- ja muude vastavate ja teenusepakkujale teatavaks tehtud eeskirjade
täitmine objektil;
3.4.4 informeerida asutust hooldusteenuse osutamise käigus ilmnenud häiretest
vahendusjaama töös, sh võimaliku tagavaraosa soetamise vajalikkusest ja nõustada
asutust vajadusel võimaliku rikke vältimiseks ettevõetavate abinõude osas;
3.4.5 teavitada asutust vähemalt 2 tööpäeva ette kõikidest teenusepakkujale teadaolevatest
juhtudest, mil hooldusteenuse osutamine või teenustööde teostamine teenusepakkuja
poolt võib takistada või häirida vahendusjaama või sisevõrgu normaalset tööd;
17
3.4.6 viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 1 tööpäeva jooksul vastavate asjaolude
ilmnemisest, informeerida asutust asjaoludest, mis takistavad nõuetekohast
hooldusteenuse osutamist või takistavad teenustööde teostamise alustamist, jätkamist
(sh nõuetekohast teostamist) või lõpetamist. Nõuetekohasel põhjendatud teavitamise
korral ei loeta lisas kokkulepitud tähtaegade ületamist lepingu rikkumiseks;
3.4.7 tagastama lepingu lõppemisel asutusele vahendusjaamad ning tehnilise
dokumentatsiooni. Tagastavad vahendusjaamad peavad olema vähemalt samas
seisus nagu asutus need teenusepakkujale hooldada andis arvestades nende
normaalset kulumist.
4. Hooldusteenuse osutamise kord ja vastutus
4.1. Rikke ilmnemisel kohustub asutus teavitama teenusepakkujat esimesel võimalusel.
4.2. Asutus edastab teenusepakkujale rikketeated nii tööajal kui töövälisel ajal telefonile: 6069
944 või elektronposti aadressile
[email protected]
4.3. Rikketeate saamisel registreerib teenusepakkuja rikketeate ja kannab teate oma andmebaasi.
4.4. Kui vahendusjaama rikke kõrvaldamiseks on vajalik sisenemine asutuse valduses olevale
territooriumile, teatab teenusepakkuja asutuse kontaktisikule kellaja, millal peab asutus
tagama teenusepakkujale või tema volitatud esindajatele vajalikud juurdepääsud objektidele,
ja objektile sisenevate isikute nimed ja isikoodid. Objektile sisenevad isikud peavad kandma
kaasas isikut tõendavat dokumenti. Juhul, kui asutuse kontaktisik teatab, et teenusepakkuja
poolt soovitud aeg ei ole reaalne ning pakub välja hilisema kellaaja, siis peatub rikke kestuse
arvestamise aeg alates teenusepakkuja poolt välja pakutud kellajast kuni hetkeni, mil asutus
võimaldab teenusepakkujale või tema poolt volitatud esindajatele tegeliku juurdepääsu
objektile.
4.5. Hooldusteenust osutavatel ja teenustöid teostavatel isikutel ei tohi olla kuriteo
toimepanemise eest määratud kehtivat karistust. Asutusel on õigus kontrollida, kas
hooldusteenust osutavatel ja teenustöid teostavatel isikutel on kuriteo toimepanemise eest
määratud kehtiv karistus ja tingimustele mittevastavaid isikute juurdepääsu objektile keelata
või tõkestada.
4.6. Asutus ja teenusepakkuja lepivad kokku, et rikke kestuse arvestamine peatub, kui:
4.6.1 rike tekkis tööaja välisel ajal;
4.6.2 vahendusjaam ei toimi korralise programmilise muudatuse läbiviimise perioodil;
4.6.3 teenuspakkujal puudub vahendusjaama rikke kõrvaldamiseks vajalik juurdepääs
asutuse valduses olevale objektile. Rikke kestust hakatakse sellisel juhul arvestama
18
edasi momendist, mil teenusepakkujale vastav juurdepääs tegelikkuses tekkis;
4.6.4 teenusepakkujal puudub vahendusjaama rikke kõrvaldamiseks vajalik juurdepääs
kolmanda isiku valduses olevale territooriumile, kus vahendusjaam paikneb. Rikke
kestust hakatakse sellisel juhul arvestama edasi momendist, mil teenusepakkujale
vastav juurdepääs tegelikkuses tekkis;
4.6.5 selgub, et vajalikku asendusjaama on vaja tarnida. Arvesse läheb vastava jaama
tootjapoolne tarneaeg.
4.7 Hooldusteenuse teostamise tulemusena vormistavad ja allkirjastavad teenusepakkuja ja
asutus hooldusteenuse akti, millele kantakse vajalikud andmed, sh kuupäev, poolte esindajate
nimed ja nende saabumise kellaajad, vahendusjaama rikke kirjeldus ja selle kõrvaldamise
kellaajad, teostatud korralised programmilised muudatused ja muud teenusepakkuja ja
asutuse poolt vajalikuks peetud olulised märkused.
4.8 Kõik hooldusteenuse osutamisega seotud pretensioonid kohustub asutus esitama
teenusepakkujale mitte hiljem kui 7 tööpäeva jooksul arvates momendist, mil asutus sai või
pidi teada saama pretensiooni esitamise aluseks olevatest asjaoludest. Hilisemaid
pretensioone ei arvestata.
4.9 Lisast tulenevate kohustuste rikkumise korral vastutavad teenusepakkuja ja asutus lisas
toodud tingimustel ja kohustuvad hüvitama lisast tulenevate kohustuste rikkumise tulemusena
teisele poolele tekitatud otsese varalise kahju.
4.10 Hooldusteenuse osutamise lõpp-punktiks, millist alates lõpeb teenusepakkuja vastutus lisas
kirjeldatud hooldusteenuse pakkumise eest, on vahendusjaama väljundkross.
4.11 Teenusepakkuja kohustub hooldusteenuse ja/või teenustööde teostamise käigus mitte
rikkuma ega halvendama vahendusjaamade seisukorda ja muud asutuse vara. Teenusepakkuja
ei ole vastutav teenusepakkujast mitteolenevatel põhjustel asutusele kuuluva vahendusjaama
ja/või muu asutuse vara varguse, kaotsimineku, hävimise või rikkumisega asutusele tekitatud
kahju hüvitamise eest. Taolistel juhtudel kohustub asutus vajadusel vahendusjaama oma kulul
välja vahetama.
4.12 Teenusepakkuja kohustub kooskõlastama kokkuleppes nimetatud kontaktisikuga kõik asutuse
seadmetes tehtavad parendused ja teenuse toimimiseks tehtud muud investeeringud.
5. Poolte kommunikatsioon
5.1. Lisast tulenevate kohustuste täitmisega seotud kommunikatsioon võib kiiret lahendamist
vajavates operatiivsetes küsimustes olla suuline, kuid eelistavavalt kirjalikku taasesitamist
võimaldavas vormis ja suunatud kokkuleppes määratud isikutele.
19
5.2. Pooled kohustuvad teavitama teist poolt muudatusest oma kontaktisikutes või nende
kontaktandmete osas 3 tööpäeva jooksul alates nimetatud muudatuse toimumisest.
20
Lepingu nr 4-7/0029-1
Lisa 2
Hinnakiri
Ühiku maksumus
Jrk nr Teenus (ühes kuus)
(EUR)
Lauatelefoni teenus
IP lauatelefoni teenuse tase_0 kuutasu (0min Euroopa liidu sisest kõneaega,
1. 0,8500
piiramatu kõneaega Eestis). (tk).
IP lauatelefoni tase_1 kuutasu (piiramatu arv Euroopa liidu sisest kõneaega,
2. 0,8500
piiramatu kõneaega Eestis). (tk).
Hankija või Pakkuja jaama baasil osutatava lauatelefoni teenuse kuutasu tase_0
3. 1,3500
kuutasu (0min Euroopa liidu sisest kõneaega, piiramatu kõneaega Eestis). (tk).
Hankija või Pakkuja jaama baasil osutatava lauatelefoni teenuse kuutasu tase_1
4. kuutasu (piiramatu arv Euroopa liidu sisest kõneaega, piiramatu kõneaega 1,3500
Eestis). (tk).
PIN koodi alusel loodav kõnekonverentsiteenus, kuni 20 osapoolega,
5. 1,0000
kuutasu(tk).
Kõnesalvestuse kuutasu (IP teenuse ja mobiiltelefoni teenuse kasutamisel)
6. 3,0000
salvestiste säilitamisega pakkuja serveris kuni 60 päeva. (tk).
7. Tarkavaratelefoni (arvutis) ja Äpi (mobiilis) teenuse kuutasu. (tk). 0,4000
IP numbriga kasutatava tehnilise kirjelduse p.4 nõuetele vastava IP telefoni,
millel on vähemalt 3 funktsiooniklahvi ja mida on võimalik miniswitch’i
8. 1,3000
teenuse kaudu paigaldada olemasoleva arvutivõrgu ja arvuti vahele, kasutades
vähemalt Ethernet 10/100 Mbps liidest, rent kuutasu. (tk)
IP numbriga kasutatava tehnilise kirjelduse p.4 nõuetele vastava IP telefoni,
millel on vähemalt 7 funktsiooniklahvi, mis võimaldab lisapaneelide ja
9. kõrvaklapi ühendamist ja mida on võimalik miniswitch’i teenuse kaudu 1,7000
paigaldada olemasoleva arvutivõrgu ja arvuti vahele, kasutades vähemalt
Ethernet 10/100/1000 Mbps liidest, rent kuutasu. (tk)
21
10. IP telefoni vooluadapteri hind. (tk) 8,2900
11. IP telefoni lisapaneeli rent kuutasu. (tk) 2,2000
12. ISDN 30B+D ühenduskanali kuutasu 133,2000
13. SIP trakti ühenduskanali kuutasu 4,4400
Mobiiltelefoni teenus
Mobiiltelefoni teenuse Pakett A0: kuutasu (0min Euroopa liidu sisest, va Eesti,
1. 1,5000
piiramatu kõneaega ja piiramatu arv SMS Eestis),tk
Mobiiltelefoni teenuse Pakett A1:kuutasu (piiramatu kõneaega ja piiramatu arv
2. SMS Eestis, vähemalt 1000min Eestist EU-sse tava ja mobiilvõrkudesse ja 1,5000
vähemalt 100 SMS EU-s) ,tk
Mobiiltelefoni teenuse Pakett A2:kuutasu (piiramatu arv kõneaega Eestist EU-
3. sse ja EU sisest tava ja mobiilvõrkudesse (k.a. Eesti) ja piiramatu arv SMS-e 1,9000
EU-s (k.a. Eestis)) ,tk
Mobiilandmeside mobiiltelefonidele
Mobiilandmeside mobiiltelefonidele Pakett B0:kuutasu (sisaldab vähemalt 1GB
1. andmesidemahtu kuus kasutamiseks Eestis ja Euroopa liidus piiramatu 0,0000
kiirusega) ,tk
Mobiilandmeside mobiiltelefonidele Pakett B1:kuutasu (sisaldab vähemalt
2. 20GB jagatavat (vaata tehnilise kirjelduse p 6.2) andmesidemahtu kuus sh. 0,0000
vähemalt 5 GB Euroopa liidus) piiramatu kiirusega, tk
Mobiilandmeside mobiiltelefonidele Pakett B2:kuutasu (sisaldab vähemalt
3. 50GB jagatavat (vaata tehnilise kirjelduse p 6.2) andmesidemahtu kuus sh. 0,9000
vähemalt 15 GB Euroopa liidus) piiramatu kiirusega, tk
Mobiilandmeside mobiiltelefonidele Pakett B3:kuutasu (sisaldab piiramatu
4. maht jagatavat (vaata tehnilise kirjelduse p 6.2) andmesidemahtu kuus Eestis, 2,5000
mujal Euroopa liidus vähemalt 25 GB) piiramatu kiirusega. (tk)
Mobiilandmeside andmeside kasutatavatele seadmetele (va mobiiltelefonid)
Mobiilandmeside andmeside kasutatavatele seadmetele ja (va mobiiltelefonid)
1. Pakett C0 (sisaldab vähemalt 30 GB andmesidemahtu kuus piiramatu kiirusega 1,0000
Eestis). (tk)
Mobiilandmeside andmeside kasutatavatele seadmetele ja (va mobiiltelefonid)
2. Pakett C1 (sisaldab piiramatult andmesidemahtu kuus Eestis) piiramatu 2,0000
kiirusega. (tk)
22
Mobiilandmeside andmeside kasutatavatele seadmetele ja (va mobiiltelefonid)
3. Pakett C2:kuutasu (sisaldab vähemalt 30GB andmesidemahtu kuus Eestis. 1,5000
mujal Euroopa liidus vähemalt 10 GB) piiramatu kiirusega. (tk)
Mobiilandmeside andmeside kasutatavatele seadmetele ja (va mobiiltelefonid)
4. Pakett C3 kuutasu (sisaldab piiramatult andmesidemahtu kuus Eestis mujal 2,5000
Euroopa liidus vähemalt 25 GB) piiramatu kiirusega. (tk)
Muud mobiiltelefoni teenused
1. Staatiline avalik Interneti IP aadress kuutasu. (tk) 2,5000
Mobiilne intranet (APN) kuutasu koos ühe IPSec tunneliga Hankija seadmeni.
2. 10,0000
(tk)
3. APN -ga kasutatav Staatiline sisevõrgu IP aadress kuutasu. (tk) 0,0000
Eraldiseisva mobiilse 4G WIFI ruuteri (vähemalt 300 Mb/s alla ja 50 Mb/s üles,
4. vähemalt 10 kasutajat, 802.11 a/b/g/n/ac) seadme rent kuutasu (ilma 3,9900
mobiilandmeside paketita). (tk)
5. Lisamaht 1GB kuu lõpuni Eestis. (tk). 3,9900
6. Lisamaht 5GB kuu lõpuni Eestis. (tk). 6,9900
7. Lisamaht 1GB kuu lõpuni EU-s (va Eesti). (tk). 2,0000
8- Lisamaht 5GB kuu lõpuni EU-s (va Eesti). (tk). 10,0000
Lisa SIM kaart (s.h. e-SIM), kuutasu (jagatava mahu kasutamiseks kasutaja
9. 1,4900
dataseadmesse või lisaseadmesse). (tk)
MultiSIM teenus (kasutaja telefoniga sama number nutiseadmes/kellas, mis
10. 1,4900
kasutab telefoni paketis sisalduvat kõne, sõnumi ja andmemahtu) kuutasu. (tk)
23