Leping - Riigi IT Keskus - dokumendiregister.ee

Failid

Sisu (failidest)

Koostööleping nr 2019/11-2.4/37 2019 Riigi Infokommunikatsiooni SA, registrikoodiga 90006101, aadressiga Ädala 29, 10614 Tallinn, keda esindab põhikirja alusel juhataja Sven Heil (edaspidi: RIKS) ja Tartu Ülikool, registrikoodiga 74001073, aadressiga Ülikooli 18, 50090 Tartu, keda esindab põhikirja alusel Arvutiteaduse Instituudi juhataja Jaak Vilo (edaspidi: TÜ), edaspidi eraldi nimetatud Pool ja koos Pooled, sõlmivad käesoleva koostöölepingu (edaspidi Leping) alljärgnevatel tingimustel: 1. LEPINGU EESMÄRK 1.1. Leping sätestab tingimused ja korra RIKS klientidele (edaspidi klient) Riigipilve (kodulehekülg www.riigipilv.ee) teenuse raames lisateenusena TÜ IaaS teenuse kasutamist (edaspidi Teenus) ning selleks vajaliku Poolte koostöö eelnimetatu elluviimisel. 2. TEENUSE OSUTAMINE 2.1 Teenuse kasutamise võimaldamiseks loob RIKS omal kulul ja koostöös TÜ-ga Riigipilve keskkonda tasulise Teenuse tellimise võimaluse, mille tellinud RIKS-i kliendil aktiveeritakse Teenuse kasutusvõimalus. 2.2 Punktis 2.1 nimetatud Teenuse aktiveerimise võimaldamiseks tagab TÜ RIKS’ile piisavas ulatuses juurdepääsu TÜ IaaS ressursidele. Piisava juurdepääsuna Lepingu mõistes käsitlevad Pooled juurdepääsu kõikideks tegevusteks, mis on vajalikud kliendile Teenuse aktiveerimiseks, sh RIKSi õigus aktiveerida, kustutada ja seadistada kliendi kontot. Erimeelsuste korral on piisava juurdepääsu ulatus ja RIKS volitused TÜ määrata. 2.3 Teenuse täiustamise, muutmise või mistahes moel parendamise korral tagab TÜ, et klientidele on alati kättesaadav Teenuse kõige uuem versioon. 2.4 Teenuse koosseisu kuulub TÜ meeskonna poolne kasutajatoe (edaspidi Kasutajatugi) pakkumine Teenust kasutavale RIKS-i kliendile. Kasutajatoe sisu on RIKS-i klientide nõustamine Teenuse standardfunktsionaalsust ning kasutamist puudutavates küsimustes TÜ meeskonna poolt. 2.5 Teenuse kasutajatoe kanalid ja pöördumiste SLA: 2.5.1 Teenuse kasutamisel tekkinud küsimustega pöörduvad kliendid Riigipilve Iseteeninduse vahendusel RIKS (L1) poole. Iseteeninduse häirete korral suhtleb klient RIKS’ga järgmiste kontaktpunktide kaudu: 2.5.1.1 24/7 kasutajatugi (RIKS juhtimiskeskus) tel 699 1111; 2.5.1.2 RIKS klienditeenindus tel 699 2222 (9-17). 2.5.2 Teenuse kasutamisel RIKS’le laekunud pöördumised edastab RIKS TÜ Kasutajatoele [email protected]. Lk 1 / 8 2.5.3 Teenusega seotud plaanilistest hooldustöödest teavitab TÜ RIKSi vähemalt viis (5) Tööpäeva ette. RIKS teavitab Teenust kasutavaid Kliente plaanilistest hooldustöödest vastavalt Riigipilve Eeskirjas sätestatule (plaanilistest töödest teavitab RIKS Kliente Iseteeninduse vahendusel ja/või Peakasutaja e-posti vahendusel kolm (3) Tööpäeva ette). 2.6 Teenusega seotud pöördumiste menetlemise tähtajad: 2.6.1 RIKS reageerimisaeg Teenuse raames esitatud kliendi pöördumiste menetlemiseks: Nõutav Prioriteet reageerimisaeg Kõrge Keskmine Madal Intsident 15 min 15 min 15 min Tellimus* Infopäring* * Prioriteeti ei määrata, pöördumist menetletakse ajavahemikus E-R kell 9-17. 2.6.2 TÜ Kasutajatoele suunatud pöördumistele reageerimise aeg Nõutav korda Kõrge Keskmine Madal tegemise aeg Intsident 24h 8h tööajal 8h tööajal Tellimus* hallatav hallatav hallatav iseteeninduses iseteeninduses iseteeninduses Infopäring* samal päeval samal päeval samal päeval 2.6.3 TÜ Kasutajatoele suunatud pöördumiste korda tegemise aeg Nõutav korda tegemise Kõrge Keskmine Madal aeg Intsident 24h 8h tööpäeviti 3 päeva Tellimus* iseteenindus iseteenindus iseteenindus Infopäring* 8h tööpäeviti 8h tööpäeviti 8h tööpäeviti 3. POOLTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED 3.1 Pooled kohustuvad Teenuse osutamisel ja sellega seotud kohustuste täitmisel arvestama ja järgima Lepingus sätestatud põhimõtteid ja teise Poole mõistlikult eeldatavaid ootusi. Lepinguga reguleerimata küsimustes sõlmivad Pooled vajaduse korral täiendavaid kokkuleppeid, mis vormistatakse Lepingu lisadena. 3.2 Pool kohustub teist Poolt viivitamata, kuid mitte hiljem kui kolme (3) tööpäeva jooksul teavitama teiselt Poolelt saadud info, lähteandmete, dokumentide vms puudulikkusest ja muude asjaolude ilmnemisest, mis võivad takistada Teenuse osutamist Lepingus ja/või Lepingu lisades toodud tingimustel. Lk 2 / 8 3.3 Pool on kohustatud tagama temast sõltuvate kõikide Teenuse osutamise, haldamise käigus kerkivate probleemide lahendamise võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul vastavast probleemist teada saamisest arvates. Kui probleemi ei ole põhjendatult või Poolest sõltumatul põhjusel võimalik lahendada eelnimetatud tähtaja jooksul, kohustub Pool sellest teist Poolt koheselt teavitama. 3.4 Pooltel ei ole õigust anda Lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi üle kolmandatele isikutele. 3.5 TÜ kohustub: 3.5.1 Edastama RIKS’ile kogu info, mis on vajalik Teenuse osutamiseks vastavalt Poolte vahel kokkulepitud tingimustele ning parima lõpptulemuse saavutamiseks. Parima lõpptulemusena peavad Pooled eelkõige silmas olukorda, kus Teenust kasutavad kliendid hindavad nii teenuste kvaliteeti kui RIKS ja TÜ poolt pakutavat Kasutajatuge kõrgelt. 3.5.2 RIKS’i nõudmisel teavitama RIKS’i Teenuse osutamise käigust ning andma mõistliku aja jooksul informatsiooni seoses Teenuse osutamisega. 3.6 RIKS kohustub: 3.6.1 Esitama TÜ'le kõik vajalikud lähteandmed ning dokumendid, mis on vajalikud Teenuse osutamiseks. 3.6.2 Teenuse pakkumisel informeerima kliente tingimustest, mida Teenuse kasutades kohustub järgima ning tagama, et nimetatud tingimused oleksid kliendile Teenuse kasutamisel kättesaadavad. 4. TASU 4.1 RIKS tasub TÜle RIKS klientide poolt tarbitud Teenuse eest vastavalt Lisale 1. 4.2 Pooled kooskõlastavad Teenuse jaehindade muutused ja turunduskampaaniad enne nende avaldamist. 4.3 Pooltel on õigus vastastikusel kokkuleppel hinnakirja muuta. Muudatus(ed) fikseeritakse Lepingu lisaga. Teenust tarbivate Klientidele hinna muutmisel lähtuvad Pooled teavituse korraldamisel RIKS Teenuste osutamise Üldtingimustes sätestatust. 4.4 RIKS esitab iga kalendrikuu 4. kuupäevaks TÜ'le Teenuse kasutamise raporti eelmise kalendrikuu kohta, kus kajastub eelmisel kuul Klientide kasutatud Teenuse maht tulu liigi kaupa (virtuaalsed protsessorid, mälu ja salvestusmaht) ning TÜ'le tehtava väljamakse suurus. 4.5 Teenuse kasutamise raporti põhjal esitab TÜ hiljemalt iga kalendrikuu 7. kuupäevaks RIKS’le arve e-arveldaja portaali kaudu summas, mis vastab Teenuse kasutamise raportis kajastatud väljamakse suurusele. 4.6 RIKS kohustub tegema väljamakseid Teenuse eest TÜ poolt esitatud arve(te) alusel kolmekümne (30) päeva jooksul pärast arve väljastamist TÜ arvelduskontole a/a EE281010102000234007. 4.7 Tasumisega viivitamise korral on TÜ'l õigus nõuda RIKS’ilt tähtajaks tasumata summast viivist 0.15% päevas. Lk 3 / 8 5 POOLTE KINNITUSED 5.1 Kumbki Pool kinnitab ja tagab vastavalt Lepingu mõttele ja eesmärgile Lepingu sõlmimise päeva seisuga, et 5.1.1 Pool on asutatud ja tegutseb Eesti Vabariigi seaduste alusel ning tema tegevus on kooskõlas tema põhikirja ja teiste tema tegevuse aluseks olevate dokumentidega. 5.1.2 Poolel on kõik kehtivate õigusaktide ja Poole tegevuse aluseks olevate dokumentidega sätestatud kooskõlastused, õigused ja volitused Lepingu sõlmimiseks ning sellest tulenevate kohustuste nõuetekohaseks ja täielikuks täitmiseks. 5.1.3 Ei esine mingeid asjaolusid, mis piiraksid või välistaksid Poole õigust sõlmida Lepingut, sh ei too Lepingu jõustumine kaasa Poole poolset seaduse, Poole põhikirja, kohtu või mõne muu ametiasutuse otsuse, määruse, loa, litsentsi, nõusoleku, heakskiidu või ettekirjutuse ega mõne muu lepingu rikkumist või vastuolu nendega. 5.2 Pooled kohustuvad täitma Lepingut ise ning mitte volitama selle täitmist edasi kolmandatele isikutele ilma teise Poole sellekohase eelneva kirjaliku nõusolekuta. 5.3 Poole nimel Lepingut allkirjastaval isikul on selleks olemas nõuetekohased kehtivad volitused, volitusi ei ole esindatava poolt tagasi võetud ning ei esine asjaolusid, mis piiraksid või välistaksid nende õiguse sõlmida Lepingut. 5.4 Lepingu tekst on koostatud Poolte läbirääkimiste tulemusel ning Leping on poolte tegeliku tahte kohane. Pooled kinnitavad, et on enne Lepingu allkirjastamist tutvunud täielikult Lepingu kõigi tingimuste ja lisadega ja kinnitavad, et need on täielikus vastavuses Poole tegeliku tahtega. 5.5 Pooled on lepingueelsete läbirääkimiste käigus teisele poolele teatanud kõigist asjaoludest, mille vastu teisel poolel on või võib olla Lepingu eesmärki arvestades äratuntav oluline huvi, ja läbirääkimiste käigus on mõistlikult arvestatud teise Poole huvide ning õigustega ja teisele Poolele on esitatud tõesed andmed. 6 VASTUTUS 6.1 RIKS’l on õigus TÜ'lt nõuda Lepingus sätestatud kohustuste rikkumise eest leppetrahvi kuni kahekümne protsendi (20%) ulatuses rikkumise kohta vastava kalendrikuu (s.o kalendrikuu, millal leidis rikkumine aset) Lepingutasu käibest. TÜ koguvastutus Lepingust tulenevate kohustuste täitmisel on piiratud üksnes otsese varalise kahjuga ja mitte enam kui kahekümne protsendi (20%) ulatuses Lepingu alusel TÜ'le laekunud tasudest, v.a. süülise rikkumise korral, mil vastutuse piirangut ei kohaldata. 6.2 RIKS kohustub hüvitama TÜ'le Lepingust tulenevate kohustuste rikkumise tagajärjel tekitatud otsese varalise kahju. RIKS ei ole vastutav mis tahes muude TÜ'l tekkida võivate kahjude eest ega ole kohustatud TÜ'le hüvitama saamata jäänud tulu, katkenud äritegevusega seotud kulu ja/või kasumi vähenemist, äriühingu osa või aktsia või ettevõtte väärtuse vähenemist ja/või muid sarnaseid kahjusid. Käesolevas punktis sätestatud kahju hüvitamise piirangut ei kohaldata kohustuse rikkumisel tahtlikult või raskest hooletusest tulenevalt. 6.3 Lepingus sätestatud viivise ja leppetrahvide tasumine ei vabasta Poolt Lepingust tulenevate muude kohustuste täitmisest. 6.4 Leppetrahvi ja viivise nõue tuleb teisele poolele esitada kahe (2) kalendrikuu jooksul kohustuse rikkumisest teadasaamisest alates. Lk 4 / 8 6.5 Pool vastutab Lepingu rikkumise eest, kui Lepingut rikkus tema esindaja (juhatuse või seda asendava organi liige või muu isik, kes teda esindab), töötaja, käsundatu või muu isik, kellele Pool usaldas Lepingu või selle osa täitmise või keda Pool kasutas oma kohustuse täitmiseks. 6.6 Poolt peetakse mistahes asjaolust teadlikuks, seda ette näinuks või olukorras olevaks, kus ta pidi seda teadma või ette nägema, kui asjaoludest teadis, nägi ette, pidi sellest teadma või seda ette nägema Lepingus nimetatud mistahes isik, kelle eest pool vastutab. 6.7 Lepingu sõlmimisega nõustub TÜ RIKSi teenuse osutamise üldtingimustega ja Riigipilve teenuse osutamist reguleerivate tingimustega (https://riigipilv.ee/liitumine/tingimused), saab neist aru ja kohustub neid täitma. 7 VAIDLUSTE LAHENDAMINE 7.1 Kõik Lepingu täitmisest, muutmisest, lõpetamisest või vastutuse kohaldamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui läbirääkimistega kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi õigusaktidega sätestatud korras Harju maakohtus. 7.2 Lepingu tõlgendamisel lähtutakse poolte ühisest tahtest. Kui poolte ühist tegelikku tahet ei ole võimalik kindlaks teha, tuleb Lepingut tõlgendada nii, nagu teise poolega samasugune mõistlik isik pidi Lepingut samade asjaolude esinemise korral mõistma. 7.3 Lepingu tingimusi tuleb tõlgendada koos Lepingu teiste tingimustega, andes igaühele neist tähenduse, mis lähtub Lepingu kui terviku tähendusest. Lepingu tingimuste tõlgendamisel eelistatakse tõlgendust, mis muudab Lepingu tingimuse seaduslikuks või kehtivaks. Kahtluse korral tuleb väljendeid, millel võib olla rohkem kui üks tähendus, mõista viisil, mis sobib kõige rohkem Lepingu olemuse ja eesmärgiga. 8 TEABE VAHETAMINE 8.1 Pool kohustub teist poolt teavitama kõikidest asjaoludest, mis võivad mõjutada või takistada Lepingus sätestatud kohustuse täitmist või õiguste realiseerimist. 8.2 Kõik Lepingu täitmisega või Lepingust tulenevate vaidlustega seotud teated ja info on ametlikult ning kooskõlas Lepinguga esitatud, kui nimetatud teade on poolele edastatud kirja (sh e-kirja) teel või antud teisele poolele üle allkirja vastu. 8.3 Kõikidest muudatustest Lepingus nimetatud andmetes teatatakse teisele poolele kahe (2) tööpäeva jooksul muudatuste tegemisest arvates. Kui üks pool rikub käesolevat sätet, siis loetakse kohaselt saadetuks teade, mille teine pool on edastanud Lepingus märgitud aadressile. 8.4 Pooled on kokku leppinud, et arvates Lepingu sõlmimisest kohustuvad Pooled kõik avalikkusele (sh, kuid mitte ainult, ajakirjanduse vahendusel) esitatavad teated, pöördumised, vastused järelepärimistele või mistahes muud avaldused, mis mistahes valguses (st nii positiivses kui negatiivses) puudutavad või võivad puudutada teist Poolt, eelnevalt kooskõlastama teise Poolega. 9 POOLTE KONTAKTISIKUD 9.1 RIKSi poolt on lepingulistes ja tehnilistes küsimustes kontaktisikuks riigipilve ja IT osakonna juhataja Priit Kollo ([email protected], 6931075, 5011247). 9.2 Plaanilistest töödest, tehnilistest probleemidest Teenuse kasutamisel teavitab TÜ lisaks punktis 9.1 nimetatud kontaktisikule ka RIKSi 24/7 juhtimiskeskust aadressil [email protected]. Lk 5 / 8 9.3 TÜ poolt on tehnilistes küsimustes kontaktisikuks TÜ Teadusarvutuste keskuse juhataja Ivar Koppel, [email protected], mob: 56629282. 10 KONFIDENTSIAALSUSKOHUSTUS JA ISIKUANDMED 10.1 Pooled peavad Lepingu täitmise käigus teineteiselt ükskõik mis vormis saadud teavet (andmed, isikuandmed, know-how jne) konfidentsiaalseks ning ei edasta ega võimalda sellisele teabele juurdepääsu kolmandatele isikutele ilma teise poole sellekohase kirjaliku nõusolekuta. 10.2 Pooled tagavad oma tegevuses vastavuse kohalduvatele andmekaitse õigusaktidele. Pooled täidavad kõiki Lepingu täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. 10.3 Käesolevas Lepingu punktis toodud tingimused moodustavad andmetöötluslepingu, millega sätestatakse RIKSi, kui vastutava töötleja ja TÜ, kui volitatud töötleja vahel kehtivad õigused ja kohustused teenuse raames TÜ-le töötlemiseks edastatavate isikuandmete kaitseks. 10.4 TÜ kasutab teenuse osutamise käigus saadud isikuandmeid üksnes Lepingus sätestatud eesmärkide täitmiseks. Lepingu lõppemisel kohustub TÜ kustutama kõik talle Lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti. 10.5 TÜ kohustub rakendama organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid konfidentsiaalse teabe kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 10.6 TÜ kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise eesmärgil ega kolmandate isikute huvides. 10.7 TÜ võimaldab juurdepääsu isikuandmetele üksnes nendele isikutele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus. Muuhulgas kohustub TÜ tagama, et tema esindaja(d), töötajad, lepingupartnerid ning muud isikud, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid käesolevas Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. 10.8 Konfidentsiaalseks ei loeta ja konfidentsiaalsuskohustus ei kehti informatsiooni suhtes, mis on õiguspäraselt ja avalikult kättesaadav. 10.9 Konfidentsiaalsuskohustus on tähtajatu. 11 LEPINGU JÕUSTUMINE, MUUTMINE JA LÕPETAMINE 11.1 Leping jõustub selle allkirjastamisest Poolte poolt, seejuures loetakse Lepingu sõlmimise kuupäevaks viimasena Lepingu allkirjastanud Poole esindaja Lepingu allkirjastamise päev. 11.2 Leping on sõlmitud tähtajatult. 11.3 Lepingu muutmine ja täiendamine toimub üksnes Poolte kokkuleppel ja kirjalikus vormis. Lepingu muudatused ja täiendused jõustuvad alates nende allakirjutamise hetkest viimasena allakirjutava Poole poolt, kui Lepingu muudatuses ei ole sätestatud teisiti. Lk 6 / 8 11.4 Kummalgi Poolel on õigus Leping igal ajal ühepoolselt üles öelda, teatades sellest teisele poolele kirjalikult ette 6 (kuus) kuud. 11.5 Lepingu lõppemisel on Pooled kohustatud teineteisele üle andma kogu nende käsutuses oleva, teisele Poolele kuuluva vara, andmebaasid, konfidentsiaalse dokumentatsiooni ja muud asjad ning dokumendid, mis on olnud Poole valduses või hoole all või mis ta on teenuse osutamisel saanud või loonud. Poolte allkirjad: Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus Tartu Ülikool /digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/ Sven Heil Jaak Vilo juhataja juhataja Lk 7 / 8 Koostööleping nr 2019/11-2.4/37 Lisa 1 TÜ IaaS teenuse hinnakiri maksumus TÜ maksumus TÜ hinnakirja alusel RIKS’le Riigipilve Teenuse nimetus hinnakirja alusel ühik tund -20% päevas päevas käibemaksuta käibemaksuta TÜ IaaS teenus käibemaksuta vCore quota core 0,003€ 0,072€ 0,0576€ Storage quota GB 0,00013476€ 0,0032€ 0,00256€ RAM quota GB 0,0013€ 0,0312€ 0,02496€ Hindadele lisandub käibemaks 20%. Poolte allkirjad: Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus Tartu Ülikool /digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/ Sven Heil Jaak Vilo juhataja juhataja Lk 8 / 8 Koostööleping nr 2019/11-2.4/37 Lisa 2 TÜ IaaS teenuse hinnakirja täiendamine Riigi Infokommunikatsiooni SA, registrikoodiga 90006101, aadressiga Ädala 29, 10614 Tallinn, keda esindab põhikirja alusel juhataja Sven Heil (edaspidi: RIKS) ja Tartu Ülikool, registrikoodiga 74001073, aadressiga Ülikooli 18, 50090 Tartu, keda esindab põhikirja alusel Arvutiteaduse Instituudi juhataja Jaak Vilo (edaspidi: TÜ), edaspidi eraldi nimetatud Pool ja koos Pooled, sõlmivad koostöölepingu Lisa 2 alljärgnevatel tingimustel: 1. Tartu Ülikooli ja RIKS poolt koostöös Riigipilves pakutava UT Pilv teenuse IaaSi täiendatakse graafikaprotsessori komponendiga (GPU). 2. Teenuse hinnakirja täiendatakse graafikaprotsessoriga GPU: Teenuse nimetus Ühik Maksumus TÜ RIKSile Riigipilve hinnakirja alusel platvormi tasu 20% kuu km-ta km-ta TÜ IaaS teenuse täiendav komponent Graafikaprotsessor Maksimaalne 144,00 € 34,56 € GPU korraga kasutatud GPU serverite arv Hindadele lisandub käibemaks 20%. Poolte allkirjad: Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus Tartu Ülikool /digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/ Sven Heil Jaak Vilo Juhataja Juhataja Iga kuu alguses oleme edastanud UT Pilv kontaktisikule Ivar Koppel meili sisuga: Tere! Tulenevalt Riigi Infokommunikatsiooni SA ja Tartu Ülikooli vahel sõlmitud koostöölepingust nr 2019/11-2.4/37 edastan aruande perioodil jaanuar 202 2 Riigipilves UT Pilv teenuse tarbimise osas. Palun Tartu Ülikoolil meile esitada e-arve: Arve saaja: Riigi Infokommunikatsiooni SA Ädala 29 10614 Tallinn Alus: Koostööleping nr 2019/11-2.4/37 Heade soovidega Virge Millert Kvaliteedi ja teeninduse osakonna juhataja Riigi Infokommunikatsiooni SA Ädala 29, 10614 Tallinn Telefon: 693 1060 E-post: virge.millert @riks.ee www.riks.ee Manusesse läheb Exceli aruanne, mille näidise panin eraldi failina Aruanne.xls Aruandes esitatud andmeid oleme võrrelnud finantsi andmetega ja Iseteenindusega, et numbrid klapiksid. UT Pilvele ei olnud soovi esitada aruannet konkreetselt kliendi nimedega ja finantsi aruanne sisaldas ka partnerite andmeid, seetõttu tegime eraldi Exceli põhise aruande. Ilja alustas kunagi Iseteeninduses mingit automatiseerimise võimalust, aga see jäi prioriteetsemate tegevuste taha seisma.

Allikas: Riigi IT Keskus dokumendiregister →