Käskkiri

KÄSKKIRI 22.09.2026 nr 96 Ametijuhendi kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 „Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus” § 10 lõike 1 punkti 9 alusel 1. Kinnitan sotsiaal- ja erihoolekande osakonna KOV sotsiaalteenuste toe ja valmisoleku talituse teenuseomaniku (KOV sotsiaalhoolekanne) ametijuhendi vastavalt lisale. 2. Käskkiri jõustub allakirjutamisel. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu peadirektor  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 22.09.2026 käskkirjaga nr 96 Lisa AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, KOV sotsiaalteenuste toe ja valmisoleku talitus Teenistuskoht Teenuseomanik (KOV sotsiaalhoolekanne) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Teenuseomanik (KOV sotsiaalhoolekanne) Teenistuja asendaja Teenuseomanik (KOV sotsiaalhoolekanne) Teenistuskoha eesmärk Kohalike omavalitsuste täisealiste sotsiaalhoolekande ja sotsiaalteenuste valdkonna sisuline eksperttundmine, arendamine (sh STAR) ning riikliku hoolekandepoliitika (sh hooldereformi suundade) tulemuslik elluviimine. Täisealise abivajaduse hindamise (TAH) metoodika ja STAR-infosüsteemi funktsionaalsuste pidev arendamine ning kasutatavuse parendamine. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. KOV täisealiste sotsiaalteenuste valdkondliku strateegia kujundamine ja elluviimine. Oodatav tulemus: Teenuse arendamiseks ja reformide elluviimiseks on tehtud asjatundlikud ning argumenteeritud strateegiaettepanekud. Välja on kujunenud toimiv koostööpartnerite võrgustik (Sotsiaalministeerium, KOVid, TEHIK, teenuseosutajad jt), tagatud on sujuv infovahetus. Teavitustegevused on planeeritud ja toetavad avalikkuses ühtset arusaama hooldereformist ning teistest KOV täisealiste sotsiaalteenustest. Osalemine valdkondlikus meediasuhtluses ja teavitustegevustes kooskõlas ameti seisukohtadega. 2.2. KOV-ide sotsiaalteenuste ja toetuste korraldamise ja tagamise võimekuse tõstmine. Oodatav tulemus: KOV täisealiste sotsiaalteenused on kliendikesksed ja kooskõlas ameti ning riigi strateegiliste eesmärkidega. KOV sotsiaaltöötajad on saanud vajaliku väljaõppe/koolitused ja juhendmaterjalid, tagatud on ühtne halduspraktika. 2.3. KOV sotsiaalteenuste ja toetuste seireandmete ja praktika analüüs. Oodatav tulemus: Koondatud on korrektsed seireandmed ning koostatud põhjalikud analüüsid teenuse korralduse ja muudatusvajaduste kohta. 2.4 . Teenuse tegevuste planeerimine ja seiramine, vajadusel hangete läbiviimine. Oodatav tulemus: Kõik vajalikud tegevused on teenuse raames planeeritud ja rakendatud vastavalt ettenähtud tööplaanile. 2.4. Valdkondlikku seadusandlusesse ja õigusaktidesse sisendi andmine. Oodatav tulemus: Õigusaktide kavanditele on antud õigeaegne, asjatundlik ja ameti praktilisest kogemusest lähtuv sisend. 2.5 KOV sotsiaalteenuste haldamisega seotud STAR-infosüsteemi funktsionaalsuste eesmärgipärane arendamine, sisu tutvustamine (demod), koolituste läbiviimine, juhendmaterjalide ettevalmistamine ning teavitustöö kasutajatele. Oodatav tulemus: Arendusvajadused on kaardistatud, arendustellimused on läbimõeldud, tulemuslikud ja projektid planeeritud. Kasutajatele on loodud kvaliteetsed juhendmaterjalid uute funktsionaalsuste kohta ning koolitused on läbi viidud. 2.6. Täisealise abivajaduse hindamise (TAH) tööriista ja STAR-infosüsteemi teenuste ajakohastamine ning arendamine. Oodatav tulemus: Sotsiaalhoolekande halduspraktika on ühtlustunud, vähendades piirkondlikke erinevusi teenuste tagamisel. TAH-hindamisvahend on metoodiliselt ajakohane ja tagab õiglase abivajaduse tuvastamise. STAR-infosüsteemi arendused on kasutajasõbralikud, tööprotsesse automatiseerivad ja valminud tähtajaliselt. 2.7. Osalemine osakonna arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel. Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja argumenteeritud. 2.8. Koostöö teiste osakondadega ja/või asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Toimuv infovahetus ja koostöö partneritega on piisav ja kaasav. 2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.10. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus, soovituslikult sotsiaaltööalane. Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametikoha ülesannete täitmist toetavas valdkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1, vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise keelt) oskus vähemalt tasemel B2. Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Arendab uusi lahendusi töö lihtsustamiseks. STARi kasutamise oskus, lahendustele orienteeritus, tehniline taiplikkus ning koostööoskus. Selge ja veenev eneseväljendusoskus, analüüsivõime ning juhendamisoskus. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.  5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.