Käskkiri

KÄSKKIRI 13.03.2023 nr 1-2/23-019 Tugiteenuste osakonna ja infosüsteemide talituse ametijuhendite kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõike 2 ning Majandus- ja Taristuministri 07.12.2018 määruse nr 62 „Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti põhimäärus“ § 5 lõike 2 ja lõike 3 punkti 1 alusel: 1. kinnitan tugiteenuste osakonna ja infosüsteemide talituse teenistujate ametijuhendid vastavalt lisadele (lisa 1 – lisa 10); 2. tunnistan kehtetuks: 14.04.2022 käskkirja 1-2/22-022 lisa 4 (finantsnõuniku ametijuhend); 12.01.2021 käskkirja 1-2/21-003 lisa 11 (tugiteenuste osakonna juhataja ametijuhend). Vahetu juht tutvustab käesoleva käskkirja punktis 1 nimetatud ametijuhendeid teenistujatele, kelle ametikohta ametijuhendiga reguleeritakse. Konkreetse teenistuja suhtes kohaldatakse ATS § 52 lg 3 tunnustele vastavat ametijuhendit pärast nõusoleku saamist. Kui isik leiab, et ametijuhendiga on rikutud tema õigusi, sh ametijuhend on kinnitatud ilma avaliku teenistuse seaduse § 52 lõikes 3 nimetatud ametniku nõusolekuta, siis võib ta 30 päeva jooksul ametijuhendi tutvustamisest esitada vaide Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti kaudu Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumile või kaebuse Tallinna Halduskohtule (Pärnu mnt 7, 15082 Tallinn; telefon +372 6282728, e-post [email protected]). Ametijuhendi kohta selgituste saamiseks võib pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti personalijuhi poole. (allkirjastatud digitaalselt) Kristi Talving peadirektor Margit Tammistu Lisad: Lisa 1. Tugiteenuste osakonna juhataja; Lisa 2. Tugiteenuste osakonna personalijuht; Lisa 3. Tugiteenuste osakonna finantsnõunik; Lisa 4. Tugiteenuste osakonna, infosüsteemide talituse analüütik;  2 Lisa 5. Tugiteenuste osakonna, infosüsteemide talituse andmeanalüütik; Lisa 6. Tugiteenuste osakonna, infosüsteemide talituse IT ärianalüütik; Lisa 7. Tugiteenuste osakonna, infosüsteemide talituse majandustegevuse registri kasutajatoe peaspetsialist; Lisa 8. Tugiteenuste osakonna, infosüsteemide talituse majandustegevuse registri ekspert; Lisa 9. Tugiteenuste osakonna, infosüsteemide talituse e-teenuste kvaliteedijuht; Lisa 10. Tugiteenuste osakonna, infosüsteemide talituse juhataja.  Lisa 1 KINNITANUD peadirektor 13.03.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-019 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TUGITEENUSTE OSAKOND Ametinimetus JUHATAJA Kellele allub Peadirektor Alluvad Tugiteenuste osakonna teenistujad Keda asendab Peadirektor, osakondade juhatajad, osakonna teenistujad Asendajad Tugiteenuste osakonna juhataja poolt määratud teenistuja Teenistuskoha Juhtida tugiteenuste osakonna tegevusi ja teenistujaid osakonna põhimääru- eesmärk ses loetletud valdkondades tagamaks asutuse tegevuseks vajalike teenuste toimimine. Teenuste, finants-, kommunikatsiooni, personali ning doku- mendi-, andme- ja büroohalduse, klienditeeninduse ja riigivara valdkonna arendamise eestvedamine ja koostöö korraldamine nii siseriiklikul kui ka rah- vusvahelisel tasandil ning osalemine vastutusvaldkonnaga seotud projektide töös. Korraldada Ameti arendustegevust ja strateegilist planeerimist. 1. Teenistusülesanded 1.1 Koordineerib valdkonna strateegia, arengukava, osakonna põhimääruse ja eelarve koostamist ning tagab nende elluviimise. Korraldab valdkonna lepingute koostamise ja täitmise; 1.2 koordineerib Ameti strateegia (sh personali- ja kommunikatsioonistrateegia) ja eelarve koosta- mist ning tagab nende elluviimise; 1.3 planeerib Ameti IT arendustegevusi ja koordineerib nende elluviimist; 1.4 koordineerib Ameti teenuste arendamist ja haldamist; 1.5 planeerib teenistujate töö, osaleb värbamis- ja valikuprotsessis, toetab teenistujate sisseelamist, arendab, juhendab ja tunnustab neid, koostab ametijuhendid, hindab tulemuslikkust; 1.6 osaleb asutuse juhtkonna liikmena asutuseülese tegevuse planeerimises ja elluviimise tagamises ning juhtimisprotsessis; 1.7 hindab osakonna tegevusvaldkonnast tulenevaid riske ja korraldab nende maandamistegevuste koostamise ning täitmise; 1.8 koordineerib osakonna ja Ameti töökorralduslike juhendmaterjalide koostamist ja uuendamist ja kontrollib nende täitmist; korraldab aruannete, juhenddokumentide koostamise; 1.9 väljastab haldusakte õigusaktides sätestatud juhtudel; 1.10 teostab enda pädevuse piires riiklikku järelevalvet oma tegevusvaldkonda reguleerivatest õi- gusaktidest tulenevate nõuete täitmise üle ning rakendab vajadusel riiklikku sundi; 1.11 osaleb väärteomenetluses kohtuvälise menetlejana; 1.12 korraldab pädevuse piires tegevusvaldkonnas toimunud erakorraliste sündmuste lahenda- mise; 1.13 korraldab tegevusvaldkonna avaldustele, kaebustele, selgitustaotlustele ning teabenõuetele vastamise; 1.14 analüüsib valdkonna õigusakte ning korraldab vajadusel muudatusettepanekute väljatööta- mise; korraldab kooskõlastamiseks esitatud õigusaktide eelnõude läbivaatamise ja vastuste edas- tamise; 1.15 viib ellu Ameti tegevusvaldkondadega seotud avalikkusele, meediale ja teistele sihtgruppi- dele suunatud teavitustegevusi; nõustab, planeerib ja korraldab koolitustegevusi, osaleb pressi- teadete ja infomaterjalide koostamisel ja levitamisel; 1.16 esindab asutust peadirektori volitusel kohtus; 1.17 korraldab rahvusvahelist ja siseriiklikku suhtlust ning koostööd, esindab asutust organisat- sioonide, töögruppide, nõukodade jne töös; 1.18 täidab õigusaktidega pandud andmekogu vastutava/volitatud töötleja ülesandeid ning asjaaja- miskorras ettenähtud andmekogude ülesandeid; 1.19 täidab avaliku teenistuse seaduse 5. peatükis sätestatud kohustusi või muust õigusaktist tule- nevaid avaliku võimu volitusi ning kohustusi ilma igakordse erikorralduseta; 1.20 täidab teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid; 1.21 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.22 täidab teenistusülesandeid õiguspäraselt; 1.23 täidab peadirektori poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid. 2. Volitused 2.1 Ametniku õigused on sätestatud avaliku teenistuse seaduse 4. peatükis. 2.2 Avaliku võimu volitused: ☒ haldusaktide andmine ja toimingu sooritamise otsustamine; ☒ riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine; ☒ väärteomenetluse läbiviimine ja otsuse tegemine; ☒ asutuse esindamine kohtumenetluses; ☒ menetlustoimingute läbiviimiseks vajalike teadete, otsuste jm dokumentide ning lahendatud selgitustaotluste, teabenõuete ja teiste pöördumiste vastuste allkirjastamine. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Teise astme kõrgharidus või sellele vastav kvalifikatsioon Töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ja 3-aastane juhtimiskogemus Keelteoskus: 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2; Teadmised ja 1) kehtiva õiguse ning valdkonna õigusaktide tundmine; oskused 2) teadmised organisatsiooni juhtimise, sh eesmärgistamise ning eelarvestamise põhimõtetest; 3) protsesside ja ressursside juhtimisalased teadmised ning oskus neid tulemus- likult rakendada; 4) strateegiliste ja operatiivsete eesmärkide seadmise, sõnastamise, prioriseeri- mise ja kommunikeerimise oskus; 5) süsteemne lähenemine ülesannetele, analüüsivõime ja probleemilahenda- mise oskus; 6) teadmised meeskondade kujundamisest ja arendamisest ning oskus neid tu- lemuslikult rakendada; 7) eestvedamise, delegeerimise, motiveerimise ja tagasisidestamise metoodi- kate tundmine ja tulemuslik rakendamine; 8) esinemis-, veenmis- ja argumenteerimisoskus; 9) klienditeeninduse või isikunõustamise aluste tundmine; 10) arvutikasutamise oskus ametikohal kasutatavate programmide ulatuses; 11) riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse üldiste põhimõtete tundmine või valmisolek teadmised omandada; 12) korrektne, grammatiliselt õige ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas. 2  Lisa 2 KINNITANUD peadirektor 13.03.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-019 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TUGITEENUSTE OSAKOND Ametinimetus PERSONALIJUHT Valdkond Personalitöö Kellele allub Tugiteenuste osakonna juhataja Alluvad Puuduvad Keda asendab Tugiteenuste osakonna juhataja, finantsnõunik Asendajad Tugiteenuste osakonna juhataja, finantsnõunik Teenistuskoha Korraldada Ameti strateegilist personalitööd, tagada personalitöö eesmärgi- eesmärk pärane ja tulemuslik korraldamine ning süsteemne arendustegevus. 1. Teenistusülesanded 1.1. Koostab Ameti personalistrateegia ja korraldab selle elluviimise; 1.2 töötab välja personalijuhtimise põhimõtted ja tööprotsessid; 1.3 analüüsib personalivajadust, korraldab personali värbamiste ja valiku protsessi, viib läbi värbamised ning korraldab uue töötaja sisseelamise; 1.4 selgitab välja teenistujate arendus- ja koolitusvajadused, planeerib ja viib ellu töötajate arenduste- gevused; 1.5 töötab välja ja rakendab palga- ja motivatsioonisüsteemi; 1.6 planeerib ja juhib personalitöö valdkonna eelarvet ja selle täitmist; 1.7 koostab töö- ja teenistussuhetega seotud personalidokumente, korraldab personali- ja palgaarves- tust; 1.8 koostab ja hoiab ajakohasena Ameti töökorraldusega seotud juhendeid; 1.9 töötab välja ja rakendab personali ja ametikohtade hindamise ja kompetentside tõstmise süsteemi; 1.10 koordineerib töökeskkonna ning töötervishoiu ja tööohutusalast tegevust, täidab töökeskkon- naspetsialisti rolli, koostab ja ajakohastab Ameti ohutusjuhendeid; 1.11 koordineerib positiivse organisatsioonikultuuri kujundamist; 1.12 nõustab Ameti teenistujaid personaliküsimustes; 1.13 lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebusi ja vastab selgitustaotlustele, teabenõuetele ning muu- dele pöördumistele; 1.14 koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju; 1.15 osaleb teavitus- ja koolitustegevustes ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel; 1.16 osaleb personalivaldkonnaga seotud uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täiendamisel; 1.17 vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.18 vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.19 täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid; 1.20 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.21 täidab peadirektori või vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid üle- sandeid. 2. Volitused 2.1 Allkirjastada Ameti personalitööga seotud dokumente; 2.2 täita personalitööks kasutatavate rakenduste peakasutaja rolli; 2.3 võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Teise astme kõrgharidus (soovitavalt personalijuhtimises, õigusteaduses, majandusteaduses või andragoogikas) Töökogemus Töökogemus personalitöö valdkonnas vähemalt 3 aastat Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2. Teadmised 1) personalijuhtimise põhimõtete ja tööõiguse tundmine; ja oskused 2) Riigi põhikorra (põhiseadus ja põhiseaduslikud seadused), kodanike õi- guste ja vabaduste, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine; 3) Ameti tegevusvaldkonna, ministeeriumi valitsemisala ja neid reguleeri- vate õigusaktide tundmine, teabehalduse aluste tundmine; 4) ametikohal vajalike arvutiprogrammide ja andmekogude käsitsemise os- kus; 5) väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus (sh esinemisoskus), hea suhtlemisoskus; 6) inimpsühholoogia aluspõhimõtete tundmine; 7) projektijuhtimise ning meeskonnatöö oskus (sh oskus korraldada tööd ja planeerida aega). Isikuomadused 1) Algatusvõime, tasakaalukus ja koostööoskus; 2) järjepidevus, sh alustatud tööde lõpule viimine; 3) pingetaluvus, sh võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada pingeolukorras; 4) kohusetunne, täpsus ja korrektsus; 5) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja la- hendada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ame- tikoha pädevuse piires; 6) nõustamis- ja läbirääkimisoskus; 7) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus; 8) iseseisvus ja proaktiivsus. 2  Lisa 3 KINNITANUD peadirektor 13.03.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-019 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TUGITEENUSTE OSAKOND Ametinimetus FINANTSNÕUNIK Valdkond Finants Kellele allub Tugiteenuste osakonna juhataja Alluvad Puuduvad Keda asendab Tugiteenuste osakonna juhataja ja personalijuht Asendajad Tugiteenuste osakonna juhataja ja personalijuht Teenistuskoha Tagada Ameti finantsalase tegevuse korraldamine ning läbiviimine eesmärk vastavate õigusaktide alusel oma pädevuse piires. 1. Teenistusülesanded 1.1 Korraldab Ameti finantsarvestust, sh koostab organisatsiooni finantsplaani, eelarve ja jälgib selle täitmist, esitab ettepanekuid eelarvevahendite ümberpaigutamiseks; 1.2 osaleb eelarvesüsteemi arendustegevuses, sh loob eelarvestamise raamistiku ning töötab välja tegevuspõhise eelarvestamise põhimõtted; 1.3 jälgib eelarvevahendite sihipärast kasutamist ning koostab finantsalast juhtimisinfot ja aruandlust juhtkonnale; 1.4 jälgib majanduslepingutega seotud kohustuste täitmist; korraldab organisatsioonis oleva riigivara haldamise ja arvestuse; 1.5 täidab talle õigusaktidega pandud andmekogu vastutava/volitatud töötleja ülesandeid või dokumendihalduse korras ettenähtud andmekogusid; 1.6 lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebusi ja vastab selgitustaotlustele, teabenõuetele ning muudele pöördumistele; 1.7 koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju; 1.8 nõustab pöördujaid enda tegevusvaldkonnas, osaleb teavitus- ja koolitustegevustes ning infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel; 1.9 osaleb uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täiendamisel; 1.10 vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.11 vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.12 täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid; 1.13 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.14 täidab peadirektori või vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.  2 2. Volitused 2.1 Oma volituste piires allkirjastada Ameti finantsarvestuse ja eelarvega seotud dokumente; 2.2 täita tööks kasutatavate rakenduste peakasutaja rolli; 2.3 võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Teise astme kõrgharidus (majandus- või finantsalane) Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus valdkonnas Keelteoskus Eesti keel C2; Inglise keel B1 Teadmised ja 1) Tegevusvaldkonna ja tööd reguleerivate õigusaktide tundmine; oskused 2) majandus- ja finantsalased teadmised, sealhulgas turumajanduse üldpõhimõtete tundmine; 3) põhjalikud teadmised avaliku sektori majandusest ja eelarve kujunemisest, finants-majandusliku arvestuse põhimõtetest; 4) arvutikasutamise oskus ametikohal kasutatavate programmide ulatuses; 5) riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse üldiste põhimõtete tundmine või valmisolek teadmised omandada. Isikuomadused 1) Iseseisvus ja proaktiivsus töös; 2) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja lahendada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ametikoha pädevuse piires; 3) kohusetunne, täpsus ja korrektsus; 4) hea pingetaluvus ja enesevalitsemine; 5) hea analüüsivõime; 6) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus.  Lisa 4 KINNITANUD peadirektor 13.03.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-019 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TUGITEENUSTE OSAKOND, INFOSÜSTEEMIDE TALITUS (IST) Ametinimetus ANALÜÜTIK Valdkond Infotehnoloogia ja andmeanalüüs Kellele allub Infosüsteemide talituse juhataja Alluvad Puuduvad Keda asendab Andmeanalüütik, IT ärianalüütik, e-teenuste kvaliteedijuht Asendajad Andmeanalüütik, IT ärianalüütik, e-teenuste kvaliteedijuht Teenistuskoha Toetada Ameti teenuste arendamist ja toimimist, tagades andmekogude eesmärk andmete kvaliteet ja kättesaadavus 1. Teenistusülesanded 1.1 Osaleb Ameti vajadustele vastava infosüsteemi (sh andmearhitektuuri) disainimisel ja rakendamisel, monitoorib ja analüüsib selle toimimise vastavust ärivajadustele; 1.2 koordineerib koostöös MKM infoturbejuhiga andmeturbe nõuete rakendamist Ameti infosüsteemis (sh kasutajate teavitamine nõuetest ja nõuete täitmise jälgimine); 1.3 nõustab ja koolitab IT-süsteemide kasutajaid, asendab vajadusel peakasutajat; 1.4 koostab IT- arenduste lähteülesandeid ja testlugusid ning osaleb testimisel; 1.5 koordineerib ja teostab andmekirjelduste koostamist koostöös teenuseomanike, andmeanalüütiku ja teabehalduse nõunikuga; 1.6 täidab Ameti andmekogude andmekvaliteedi juhi ülesandeid, korraldab koostöös e-teenuste kvali- teedijuhi ja andmeanalüütikuga andmekvaliteedi nõuete määratlemise ja rakendamise, tagab and- mekvaliteedi mõõtmise ja probleemide raporteerimise korralduse ning korraldab andmeprobleemide haldust ja andmete parandamist; 1.7 täidab andmelao ja Tableau peakasutaja rolli, sh koostab (või korraldab koostamise) ja haldab koos andmeanalüütikuga raportiteks vajalikke andmelette, koostab kasutusjuhendeid ja konsulteerib ka- sutajaid aruannete koostamisel; 1.8 juhib vajadusel talituse vastutusvaldkonda kuuluvaid projekte või osaleb projekti juhtrühma töös; 1.9 teeb koostööd IT teenuseid osutavate väliste partneritega; 1.10 osaleb innovaatiliste IT lahenduste (masinõpe, AI jmt) arendamisel ja juurutamisel Ameti tege- vuse tõhustamiseks; 1.11 koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju; 1.12 vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.13 osaleb Ameti IT valdkonna töös; 1.14 vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.15 täidab ametikoha ülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest; 1.16 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.17 täidab peadirektori, osakonna juhataja või vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid. 2. Volitused 1) Võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks; 2) hallata Ameti IT-süsteeme ning nende administreerimisõigusi; 3) täita vajadusel süsteemide peakasutaja rolli; 4) allkirjastada dokumente temale antud volituste alusel. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Teise astme kõrgharidus Töökogemus Töökogemus sarnases valdkonnas vähemalt 2 aastat Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2. Teadmised 1) Head infotehnoloogilised teadmised, sh head teadmised andmebaaside ja oskused ehitusest ja toimimisest ning andmevahetusstandarditest ja meetoditest; 2) IT-arenduste põhimõtete ja etappide tundmine; 3) analüüside koostamise ja visualiseerimise ja esitlemise oskus; 4) asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine 5) väga hea projektijuhtimise oskus; 6) väga heal tasemel Exceli tundmine; 7) meeskonnatöö oskus, hea suhtlemisoskus. Isikuomadused 1) Väga hea analüüsi- ja üldistusvõime; 2) algatusvõime ja fokusseerimine efektiivsusele; 3) tasakaalukus ja koostööoskus; 4) järjepidevus, sh alustatud tööde lõpule viimine; 5) pingetaluvus, sh võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada pingeolukorras; 6) kohusetunne, täpsus ja korrektsus; 7) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja la- hendada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ame- tikoha pädevuse piires; 8) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus; 9) iseseisvus ja proaktiivsus; 10) oskus töötada detailidega. 2  Lisa 5 KINNITANUD peadirektor 13.03.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-019 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TUGITEENUSTE OSAKOND, INFOSÜSTEEMIDE TALITUS Ametinimetus ANDMEANALÜÜTIK Valdkond Infotehnoloogia ja andmeanalüüs Kellele allub IT talituse juhataja Alluvad Puuduvad Keda asendab Analüütik, IT ärianalüütik, e-teenuste kvaliteedijuht Asendajad Analüütik, IT ärianalüütik, e-teenuste kvaliteedijuht Teenistuskoha Toetada Ameti teenuste arendamist, tagades andmekogude andmete kvaliteet eesmärk ja kättesaadavus ning luues võimalused andmekogude andmete taaskasutamiseks ja seeläbi halduskoormuse vähendamiseks. 1. Teenistusülesanded 1.1 Teostab Ameti teenustega seotud andmete kogumise, säilitamise ja kasutamise analüüsi; 1.2 kirjeldab teenuste andmekomplektid, andmevood, seotud andmestikud jm parameetrid ning loob vastavad andmevormid, sh analüüsib menetluste käigus kogutava informatsiooni andmestamise eri- nevaid võimalusi eesmärgiga muuta teenusprotsessid efektiivsemaks; 1.3 kaardistab tegevusplaani alusel andmete taaskasutamise ning „once only“ esitamise põhimõtte ra- kendamise võimalused eri teenustes, sh andmevahetuse võimalused teiste andmekogudega; 1.4 osaleb oma valdkonna raames Ameti üleminekul protsessipõhisele mikroteenuste platvormile, sh andmearhitektuuri loomisel; 1.5 täidab Ameti teenuste poolt ühiskasutuses olevate andmete (nt klassifikaatorid) omaniku rolli; 1.6 teeb ettepanekuid andmekvaliteedi parendamiseks; 1.7 osaleb aruannete koostamisel Tableau keskkonnas; 1.8 analüüsib infosüsteemi arendusettepanekuid ja koostab nende alusel lähteülesandeid arenduspartne- rile edastamiseks ja testib tarnitud arendusi; 1.9 juhib vajadusel talituse vastutusvaldkonda kuuluvaid projekte või osaleb projekti juhtrühma töös; 1.10 koolitab ja nõustab kasutajaid andmete valdkonnas; 1.11 teeb koostööd IT teenuseid osutavate väliste partneritega; 1.12 koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju; 1.13 vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.14 osaleb Ameti IT töörühma töös; 1.15 vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.16 täidab ametikoha ülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest; 1.17 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.18 täidab peadirektori, osakonna juhataja või vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid. 2. Volitused 1) Võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks; 2) hallata Ameti IT-süsteeme ning nende administreerimisõigusi; 3) täita vajadusel süsteemide peakasutaja rolli; 4) allkirjastada dokumente temale antud volituste alusel. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Teise astme kõrgharidus Töökogemus Töökogemus sarnases valdkonnas vähemalt 2 aastat Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2. Teadmised 1) Head infotehnoloogilised teadmised, sh head teadmised andmebaaside ja oskused ehitusest ja toimimisest ning andmevahetusstandarditest ja meetoditest; 2) IT-arenduse põhimõtete ja etappide tundmine; 3) analüüside koostamise ja analüüsi tulemuste visualiseerimise ning esitle- mise oskus; 4) asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine; 5) väga hea projektijuhtimise oskus; 6) väga heal tasemel Exceli tundmine; 7) meeskonnatöö oskus, hea suhtlemisoskus. Isikuomadused 1) Väga hea analüüsi- ja üldistusvõime; 2) algatusvõime ja fokusseerimine efektiivsusele; 3) tasakaalukus ja koostööoskus; 4) järjepidevus, sh alustatud tööde lõpule viimine; 5) pingetaluvus, sh võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada pingeolukorras; 6) kohusetunne, täpsus ja korrektsus; 7) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus; 8) iseseisvus ja proaktiivsus; 9) oskus töötada detailidega; 10) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja la- hendada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ame- tikoha pädevuse piires. 2  Lisa 6 KINNITANUD peadirektor 13.03.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-019 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TUGITEENUSTE OSAKOND, INFOSÜSTEEMIDE TALITUS (IST) Ametinimetus IT ÄRIANALÜÜTIK Valdkond Infotehnoloogia ja andmeanalüüs Kellele allub Infosüsteemide talituse juhataja Alluvad Puuduvad Keda asendab Analüütik, andmeanalüütik, e-teenuste kvaliteedijuht Asendajad Analüütik, andmeanalüütik, e-teenuste kvaliteedijuht Teenistuskoha Toetada Ameti teenuste arendamist, tagades IT arenduste kvaliteetse tellimise eesmärk ja juurutamise vastavalt seatud prioriteetidele. 1. Teenistusülesanded 1.1 Analüüsib Ameti poolt osutatavate teenuste vajadusi ja infosüsteemide toimimist ning teeb ettepa- nekuid infosüsteemide arendamiseks teenuste efektiivsuse ja kvaliteedi parandamiseks, sh protses- side automatiseerimiseks; 1.2 osaleb teenusprotsesside modelleerimisel koos teenuse- ja protsessiomanikega; 1.3 analüüsib infosüsteemi arendusettepanekuid ja koostab nende alusel lähteülesandeid arenduspartne- rile edastamiseks; 1.4 koostab testlugusid arenduste testimiseks ning osaleb koos peakasutaja ja teenuse esindajatega val- minud lahenduste testimises; 1.5 osaleb kasutusjuhendite koostamises, kasutajate koolituses ja nõustamises; 1.6 juhib vajadusel talituse vastutusvaldkonda kuuluvaid projekte või osaleb projekti juhtrühma töös; 1.7 panustab oma valdkonna raames Ameti infosüsteemide üleminekusse protsessipõhisele mikrotee- nuste platvormile, sh rakenduse arhitektuuri loomisesse; 1.8 teeb koostööd IT teenuseid osutavate väliste partneritega; 1.9 koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju; 1.10 vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.11 osaleb Ameti IT valdkonna töös; 1.12 vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.13 täidab ametikoha ülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest; 1.14 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.15 täidab peadirektori, osakonna juhataja või vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid. 2. Volitused 1) Võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks; 2) hallata Ameti IT-süsteeme ning nende administreerimisõigusi; 3) täita vajadusel süsteemide peakasutaja rolli; 4) allkirjastada dokumente temale antud volituste alusel. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Esimese astme kõrgharidus Töökogemus Töökogemus sarnases valdkonnas vähemalt 2 aastat Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2. Teadmised 1) Head infotehnoloogia alased teadmised ja oskused; ja oskused 2) IT-arenduse põhimõtete ja etappide tundmine; 3) protsessikirjelduste koostamise ja visualiseerimise oskus; 4) analüüside koostamise ja analüüsi tulemuste visualiseerimise ning esitle- mise oskus; 5) IT-arenduste juhtimise, ärianalüüsi ning kasutajalugude (user story) koostamise oskus; 6) teadmised arenduste testimisest; 7) UI ja UX põhimõtete tundmine; 8) asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine; 9) väga hea projektijuhtimise oskus; 10) väga heal tasemel Exceli tundmine; 11) meeskonnatöö oskus, hea suhtlemisoskus. Isikuomadused 1) Väga hea analüüsi- ja üldistusvõime; 2) algatusvõime ja fokusseerimine efektiivsusele; 3) tasakaalukus ja koostööoskus; 4) järjepidevus, sh alustatud tööde lõpule viimine; 5) pingetaluvus, sh võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada pingeolukorras; 6) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja la- hendada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ame- tikoha pädevuse piires; 7) võime keskenduda detailidele, kuid näha ka suurt pilti; 8) kohusetunne, täpsus ja korrektsus; 9) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus; 10) iseseisvus ja proaktiivsus. 2  Lisa 7 KINNITANUD peadirektor 13.03.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-019 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TUGITEENUSTE OSAKOND, INFOSÜSTEEMIDE TALITUS (IST) Ametinimetus MAJANDUSTEGEVUSE REGISTRI KASUTAJATOE PEASPETSIA- LIST Valdkond Majandustegevuse register Kellele allub Infosüsteemide talituse juhataja Alluvad Puuduvad Keda asendab IST teenistujad Asendajad IST teenistujad Teenistuskoha Toetada Majandustegevuse registris (edaspidi MTR) lubade ja teadete taotle- eesmärk mise protsessi, pakkudes MTR-i kasutajatele kasutajatuge ja nõustades MTR- i teenuste osas registri kasutajaid ja menetlejaid. 1. Teenistusülesanded 1.1. Täidab registripidaja ja administraatori ülesandeid ning haldab elektroonilisi vorme; 1.2. osaleb MTR-i pidamise ja arendamise korraldamises; 1.3. kannab MTR-i esitatud taotlused registrisse ja menetleb neid vastavalt õigusaktidele; 1.4. nõustab e-teenuste (sh MTR-i) kasutajaid ja menetlejaid ning osutab kasutajatuge, haldab ja aja- kohastab kasutusjuhendeid (sh. MTR- kasutusjuhend); 1.5. kontrollib MTR-i toimingutega seonduvaid riigilõive ja vajadusel tagastab riigilõivu; 1.6. koostab dokumente oma tegevusvaldkonnas, sh vastab kirjadele, teabenõuetele jms ning väljastab MTR-iga seonduvat teavet; 1.7. täidab e-teenuste kvaliteedijuhi antud juhiseid ja korraldusi 1.8 osaleb vajadusel tööga seotud projektide ja töörühmade töös; 1.9 vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.10 vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.11 täidab ametikoha ülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest; 1.12 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.13 täidab peadirektori, osakonna juhataja või vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid. 2. Volitused 1) Võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks; 2) hallata Ameti IT-süsteeme ning nende administreerimisõigusi; 3) täita vajadusel süsteemide peakasutaja rolli; 4) allkirjastada dokumente temale antud volituste alusel. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Esimese astme kõrgharidus või sellele vastav kvalifikatsioon või rakendus- kõrgharidus Töökogemus Soovitavalt vähemalt üheaastane valdkondlik töökogemus. Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B1; 3) vene keel B1. Teadmised 1) avaliku halduse põhimõtete tundmine ja oskused 2) Ameti tegevusvaldkonna ja seotud õigusaktide tundmine 3) haldusmenetluse põhimõtete tundmine 4) asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine 5) meeskonnatööoskus 6) ajajuhtimise oskus 7) väga hea suhtlemisoskus Isikuomadused 1) tasakaalukus ja usaldusväärsus 2) tähelepanelikkus 3) lojaalsus, kohuse- ja vastutustunne 4) iseseisvus ja probleemide lahendamise oskus 5) korrektsus ja pingetaluvus 6) abivalmidus ja täpsus 7) sõbralikkus 2  Lisa 8 KINNITANUD peadirektor 13.03.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-019 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TUGITEENUSTE OSAKOND, INFOSÜSTEEMIDE TALITUS (IST) Ametinimetus MAJANDUSTEGEVUSE REGISTRI EKSPERT Valdkond Majandustegevuse register Kellele allub Infosüsteemide talituse juhataja Alluvad Puuduvad Keda asendab IST teenistujad Asendajad IST teenistujad Teenistuskoha Pidada Majandustegevuse registrit (edaspidi MTR) ja korraldada selle arenda- eesmärk mist, tagades hooldus- ja arendustööde järjepidevuse ning registri vastavuse seadusandlikust keskkonnast lähtuvate muudatustega. 1. Teenistusülesanded 1.1 Täidab MTR-i peakasutaja, registripidaja ja administraatori ülesandeid; 1.2 osaleb MTR-i arendamises, s.h. analüüsib arendusvajadusi, teeb arendusettepanekuid ja testib arendustööde tulemusi; 1.3 osaleb riigihangete korraldamises ja lepingute sõlmimises; peab arvestust tööde täitmise üle oma vastutusvaldkonnas; 1.4 osaleb õigusloomes, esitab eelnõudele arvamusi ja teeb muudatusettepanekuid; 1.5 teeb ettepanekuid eelarvete koostamiseks ja jälgib eelarvete täitmist; 1.6 teavitab, nõustab ja osutab kasutajatuge registritoimingute osas MTR-i kasutajatele ja menetleja- tele ning haldab juhendmaterjale; 1.7 koostab dokumente oma tegevusvaldkonnas, sh vastab kirjadele, teabenõuetele jms ning väljastab MTR-iga seonduvat teavet; 1.8 valmistab ette taotlustega seonduva dokumentatsiooni ja korraldab arhiivi üleandmise; 1.9 täidab e-teenuste kvaliteedijuhi antud juhiseid ja korraldusi; 1.10 osaleb vajadusel tööga haakuvate projektide ja töörühmade töös või juhib neid; 1.11vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.12 osaleb Ameti IT valdkonna töös; 1.13 vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.14 täidab ametikoha ülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest; 1.15 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.16 täidab peadirektori, osakonna juhataja või vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tu- lenevaid ülesandeid. 2. Volitused 1) Võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks; 2) hallata Ameti IT-süsteeme ning nende administreerimisõigusi; 3) täita vajadusel süsteemide peakasutaja rolli; 4) allkirjastada dokumente temale antud volituste alusel. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Esimese astme kõrgharidus või sellele vastav kvalifikatsioon või rakendus- kõrgharidus (soovitavalt infotehnoloogia või tehnika valdkonna erialal) Töökogemus Soovitavalt vähemalt 3-aastane valdkondlik töökogemus. Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B1; 3) vene keel B1. Teadmised 1) avaliku halduse põhimõtete tundmine ja oskused 2) Ameti tegevusvaldkonna ja seotud õigusaktide tundmine 3) haldusmenetluse põhimõtete tundmine 4) asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine 5) meeskonnatööoskus 6) analüüsivõime 7) ajajuhtimise oskus 8) väga hea suhtlemisoskus 9) algatusvõime ja loovus, sh võime välja töötada uusi lahendusi ning neid ellu viia 10) projektijuhtimise ja töörühmades töötamise oskused 11) infoprotsessi juhtimise- ja arendamise üldised teadmised 12) äriprotsesside juhtimise teadmised Isikuomadused 1) tasakaalukus ja usaldusväärsus 2) kohanemisvõime, pinge ja stressitaluvus 3) lojaalsus, kohuse- ja vastutustunne 4) tähelepanelikkus 5) iseseisvus ja probleemide lahendamise oskus 6) täpsus ja korrektsus 7) väga hea suhtlemisoskus ja abivalmidus 8) sõbralikkus 2  Lisa 9 KINNITANUD peadirektor 13.03.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-019 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TUGITEENUSTE OSAKOND, INFOSÜSTEEMIDE TALITUS (IST) Ametinimetus e-teenuste KVALITEEDIJUHT Valdkond Infotehnoloogia ja andmeanalüüs Kellele allub Infosüsteemide talituse juhataja Alluvad Puuduvad Keda asendab Analüütik, andmeanalüütik, IT ärianalüütik Asendajad Analüütik, andmeanalüütik, IT ärianalüütik Teenistuskoha Toetada Ameti teenuste toimimist ja arendamist, tagades IT arenduste eesmärk kvaliteetse tellimise, juurutamise ja kasutajatoe vastavalt seatud prioriteetidele. 1. Teenistusülesanded 1.1. Vastutab Ameti poolt osutatavate e-teenuste kvaliteedijuhtimise eest ja teeb ettepanekuid tee- nuste kvaliteedi parendamiseks; 1.2. koostöös teenuseomanikega koostab teenuste toimimist ja arengut tagavad kvaliteedinõuded ja nende mõõdikud; 1.3. loob kvaliteedijuhtimise süsteemi, hoiab seda ajakohasena ja korraldab selle toimimise, seal- hulgas: 1.3.1. loob kasutajatoe teenuse ja korraldab selle tõhusa toimimise; 1.3.2. koostab nõudeid ja juhendeid IT arenduste testimiseks ning tagab nõuete täitmise; 1.3.3. monitoorib teenuste vastavust kvaliteedinõuetele ja korraldab kasutajate rahu- loluuuringuid; 1.3.4. koolitab ja nõustab kasutajaid kvaliteedinõuete järgimise valdkonnas; 1.3.5. koostöös teenuseomanikega rakendab kvaliteedimõõdikute süsteemi e-teenuste kvaliteedi mõõtmiseks ja korraldab regulaarsed andmekogumised. 1.4. juhib vajadusel talituse vastutusvaldkonda kuuluvaid projekte või osaleb projekti juhtrühma töös; 1.5. teeb koostööd IT teenuseid osutavate väliste partneritega; 1.6. osaleb Ameti IT valdkonna töös; 1.7. koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju; 1.8. vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise teenistuja tööd; 1.9. vahetu juhi korraldusel esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.10. täidab ametikoha ülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest; 1.11. teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.12. täidab peadirektori, osakonna juhataja või vahetu juhi poolt antud ühekordseid töö iseloomust tulenevaid ülesandeid. 2. Volitused 1) Võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks; 2) hallata Ameti IT-süsteeme ning nende administreerimisõigusi; 3) täita vajadusel süsteemide peakasutaja rolli; 4) allkirjastada dokumente temale antud volituste alusel. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Esimese astme kõrgharidus Töökogemus Töökogemus sarnases valdkonnas vähemalt 2 aastat Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2. Teadmised 1) Head infotehnoloogia alased teadmised ja oskused; ja oskused 2) kvaliteedijuhtimise põhimõtete ja etappide tundmine; 3) protsessikirjelduste koostamise ja visualiseerimise oskus; 4) juhendite jt töövaldkonda puudutava dokumentatsiooni koostamise os- kus; 5) IT-arendusmeetodite ja praktikate hea tundmine; 6) teadmised IT arenduste testimisest, sh testlugude, vastuvõtu kriteeriumide ja testitulemuste dokumenteerimise oskus; 7) asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine; 8) väga hea projektijuhtimise oskus; 9) väga heal tasemel kontoritarkvara tundmine; 10) meeskonnatöö oskus, hea suhtlemisoskus. Isikuomadused 1) Väga hea analüüsi- ja üldistusvõime; 2) algatusvõime ja fokusseerimine efektiivsusele; 3) tasakaalukus ja koostööoskus; 4) järjepidevus, sh alustatud tööde lõpule viimine; 5) pingetaluvus, sh võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada pingeolukorras; 6) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja la- hendada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ame- tikoha pädevuse piires; 7) võime keskenduda detailidele, kuid näha ka suurt pilti; 8) kohusetunne, täpsus ja korrektsus; 9) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus; 10) iseseisvus ja proaktiivsus. 2  Lisa 10 KINNITANUD peadirektor 13.03.2023 käskkirjaga nr 1-2/23-019 AMETIJUHEND Struktuuriüksus TUGITEENUSTE OSAKOND, INFOSÜSTEEMIDE TALITUS (IST) Ametinimetus INFOSÜSTEEMIDE TALITUSE JUHATAJA Valdkond IT arendus Kellele allub Tugiteenuste osakonna juhataja Alluvad IST teenistujad Keda asendab Osakonna juhataja poolt määratud teenistujad Asendajad Osakonna juhataja poolt määratud teenistujad, osakonna juhataja Teenistuskoha Korraldada IST tööd ning suurendada kasutajate rahulolu TTJA teenustega eesmärk Ameti infosüsteemide ja e-teenuste arendamise, haldamise ning nõustamise kaudu. 1. Teenistusülesanded 1.1 Koordineerib valdkonda puudutavas osas strateegia, arengukava, osakonna põhimääruse ja eelarve koostamise ning tagab nende elluviimise; 1.2 korraldab valdkonna lepingute koostamise ja täitmise; 1.3 korraldab talituses Ameti e-teenuste arendamist ja haldamist, tagades teenuste tehnilise toimimise, andmepõhisuse, kasutusmugavuse, kvaliteedi ja kasutajatoe; 1.4 loob koostöös juhtkonnaga Ameti IT strateegia ja teekaardi, seab eesmärgid ja mõõdikud; 1.5 tagab teenistujatele Ameti e-teenuste arendamist puudutava info kättesaadavuse; 1.6 planeerib talituse teenistujate tööd, osaleb värbamis- ja valikuprotsessis, toetab teenistujate sissee- lamist, arendab, juhendab ja tunnustab neid, koostab ametijuhendid, hindab tulemuslikkust; 1.7 hindab talituse tegevusvaldkonnast tulenevaid riske ja korraldab nende maandamistegevuste koos- tamise ning täitmise; 1.8 koordineerib osakonna põhimääruses loetletud talituse valdkondade tegevusi tagamaks kvaliteetsed ja mugavad e-teenused; 1.9 juhib vajadusel talituse vastutusvaldkonda kuuluvaid projekte või osaleb projekti juhtrühma töös; 1.10 koordineerib talituse töökorralduslike juhendmaterjalide ja tööprotsesside koostamist ja uuen- damist ja kontrollib nende täitmist; korraldab aruannete, juhenddokumentide koostamise; 1.11 allkirjastab talituse valdkonnas ameti poolt väljastatavad ametlikud kirjad; 1.12 nõustab osakonna teisi teenistujaid oma pädevuse piires; 1.13 lahendab oma tegevusvaldkonnas kaebuseid ja vastab selgitustaotlustele ning teabenõuetele; 1.14 koostab aruandeid, juhenddokumente ja oma valdkonna kirju; 1.15 viib ellu ametikohajärgsed oma tegevusvaldkonnaga seotud nõustamised, teavitus- ja koolitus- tegevused, osaleb infomaterjalide ja pressiteadete koostamisel; 1.16 osaleb vajadusel uute õigusaktide väljatöötamisel või kehtivate õigusaktide muutmisel ja täien- damisel; 1.17 vahetu juhi korraldusel juhendab ja koordineerib mõne teise spetsialisti tööd; 1.18 esindab asutust riigisisestes ja rahvusvahelistes organisatsioonides, töögruppides, nõukodades jne; 1.19 täidab ametikoha teenistusülesandeid lähtuvalt asutuses kehtestatud kordadest ja juhenditest ning järgib avaliku teenistuse eetika põhimõtteid; 1.20 teeb koostööd teiste teenistujate ja asutustega; 1.21 täidab peadirektori või vahetu juhi antavaid ühekordseid ülesandeid. 2. Volitused 1) Võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks; 2) hallata Ameti IT-süsteeme ning nende administreerimisõigusi; 3) täita vajadusel süsteemide peakasutaja rolli; 4) allkirjastada dokumente temale antud volituste alusel. 3. Nõuded ja tingimused Haridus Teise astme kõrgharidus või sellele vastav kvalifikatsioon Töökogemus Töökogemus sarnases valdkonnas vähemalt 5 aastat, juhtimiskogemus vähemalt 3 aastat Keelteoskus 1) eesti keel C1; 2) inglise keel B2. Teadmised 1) Väga head infotehnoloogia alased teadmised ning oskused; ja oskused 2) IT-arenduste juhtimise, ärianalüüsi ning kasutajalugude (user story) koostamise oskus; 3) protsessikirjelduste koostamise ja visualiseerimise oskus; 4) meeskonnatöö oskus, hea suhtlemisoskus; 5) asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine; 6) olulise eristamise ning analüüsivõime; 7) projektijuhtimise ja töörühmades töötamise oskus; 8) väga hea ajajuhtimise oskus. Isikuomadused 1) Väga hea analüüsi- ja üldistusvõime; 2) algatusvõime ja fokusseerimine strateegilistele eesmärkidele; 3) tasakaalukus ja koostööoskus; 4) järjepidevus, sh alustatud tööde lõpule viimine; 5) pingetaluvus, sh võime stabiilselt ja kvaliteetselt töötada pingeolukorras; 6) kohusetunne, täpsus ja korrektsus; 7) väga hea otsustus- ja vastutusvõime, sh võime ette näha tagajärgi ja la- hendada tulemuslikult probleeme, võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ame- tikoha pädevuse piires; 8) usaldusväärsus, lojaalsus ja Ameti huvidele orienteeritus; 9) iseseisvus ja proaktiivsus. 2