Ametijuhend

KINNITATUD (kuupäev digiallkirjas) I. AMETIJUHENDI ÜLDOSA Struktuuriüksus Mürgistusteabeosakond, mürgistusteabekeskus (edaspidi MTK) Ametinimetus õde-peaspetsialist Ametipositsioon töötaja Vahetu juht osakonnajuhataja Alluvad puuduvad Töötaja asendaja osakonnajuhatajat Töötaja asendab osakonnajuhataja Ametikoha eesmärk Teenus 164a (Mürgistusteabealane nõustamine infoliinil 16662 ja mürgistusandmebaasi täiendamine) juhtimine ja arendamine kokkulepitud eesmärkidest lähtuvalt. II. TEENISTUSKOHA ÜLESANDED TEENISTUSÜLESANNE OODATAV TULEMUS 1. Teenuse esindamine ja tulemuslikkuse - Teenuse osutamine täidab kokkulepitud eesmärke, tagamine. Teenusega seotud on toimepidev, tõhus ja tulemuslik. kommunikatsiooni juhtimiseks sisendi - Teenuse sisuga seotud seisukohad jmt vajalik andmine. teave on vajalikele teenistujatele edastatud. 2. Koostöös seotud osapooltega teenusele - Teenusele on eesmärgid ja mõõdikud seatud. eesmärkide ja mõõdikute seadmine, - Teenuse elluviimist ja arengut toetavad tegevused neist juhindumine tegevuste lähtuvad eesmärkidest. kavandamisel ja elluviimisel. - Teenuse tulemuslikkus mh kvaliteet on regulaarselt hinnatud, jätkutegevustes arvestatud. 3. Teenusega seotud tegevuste haldamine Teenuse osutamiseks vajalikud protsessid on ja nende prioriseerimine lähtuvalt tööplaanides kaardistatud, sh: teenuse tulemuslikkusest ja - MÜTAKO (Mürgistusteabekeskuse ressursitõhususest. infosüsteem) ja kõnekeskuse töö on tagatud vastavalt ajakohastele vajadusele; - toimub õigeaegne info liikumine kõnekeskuse teenuseosutajate ja infoliini kasutajate vahel; - personali liikumisel on uuendatud ajakohased ligipääsud jälgides baasi ja kõnekeskuse andmeturbereegleid; - toimib MÜTAKO ja kõnekeskuse teadete haldus ning muutuste järgne ajakohane testimistegevus kasutajarollides (TEHIK vm katkestused), tagatakse õigeaegne info liikumine arendusosakonna ja MTO vahel  ning aruandlus. - Tegevused on aja- ja asjakohaselt prioriseeritud. - Tegevused aitavad kaasa tulemuse saavutamisele. 4. Teenuse osutamisega seoses ressursside Teenuse osutamisega soetud ressursivajadused on vajaduse hindamine ja vastavate läbi kaalutud, võimalusel nendega arvestatud. ettepanekute tegemine. 5. Teenuse osutamiseks vajalike - Teenuse protsesside arendusvajadused on teada. protsesside (sh MÜTAKO - Teenuse arendamisel arvestatakse, et teenus (Mürgistusteabekeskuse infosüsteem, osutamiseks vajalikud protsessid on tulemuslikud ECHA baaskõnekeskus) haldamine, ja tõhusad, sh: arendamine ja tõhustamine või sellele - MÜTAKO administraatori töö on tähtaegne, kaasaaitamine. lähtub asjakohastest juhenditest. - Jaanuaris on koostatud uuendatavate MÜTAKO ravikaartide (RK) valmimise ajakava ravikaardi koostajate kaupa, mis arvestab RK kooskõlastusringi liikmete töömahtu ja on saanud heakskiidu osakonnajuhatajalt. - RK koostamise projekt vastutusvaldkondade ümberjaotusest töötajate vahel on esitatud osakonnajuhatajale vajaduse tekkimisel. - Tagatakse koostatavate RK sujuv tähtaegne liikumine õde-konsultantide ja kliiniliste konsultantide vahel, hinnates RK vormistust. Puudused on täitjatele tagasisidestatud. - Uuendatud/koostatud RK on saanud kooskõlastuse kliiniliselt konsultandilt ja on kinnitatud. - RK on keeleliselt korrektsed ning valmivad tähtajaks, vastavad kaasaja meditsiini nõuetele, heale tasemele ning Eesti tervishoiusüsteemi võimalustele. - Uus töötaja on juhendatud vajalikest juhenditest tööks MÜTAKO, kõnekeskuse ja ECHA baasiga, vajadusel on loodud uued juhendid, kaasatud on valdkonna vastutajad. - MÜTAKO kõneliini kõnekaardid (KK) on jooksvalt hinnatud ja koostajatele tagasisidestatud vastavalt juhendile Kõnekaardi hindamine. - MÜTAKO klassifikatsioon nii RK kui KK vaates on kaasajastatud. 6. Teenuse arenduseks vajaliku info (sh - Vajalikes andmebaasides ning infosüsteemides on arengukavade ja tagatud teenuskaartidel ja teenuse juhtimiseks õigusloometäiendamiseks) koondamine asja- ja ajakohane teenusega seotud info ja või loomine. aruandlus. - Õigusloomes ja selle täiendamise ettepanekutes ning planeerimise dokumentides kajastub teenuse tulemuslikuks osutamiseks vajalik teave. 7. Teenuse osutamiseks vajalike juhiste ja - Teenuse osutamiseks vajalikud juhised ja soovituste olemasolu ja kättesaadavuse soovitused on olemas, kergesti arusaadavad ja tagamine. kättesaadavad. 8. Kliendi vajaduste tundmine ja nendega - Kasutajate, klientide või koostööpartnerite arvestamine teenuse kujundamisel. vajadused ja rahulolu teenuse osas on uuritud, parendustegevused kavandatud ning ellu viidud. 2 (4)  9. Teenuse elluviimisega seotud riskide - Teenuse elluviimisega seotud riskid on hindamine ja maandamistegevuste kaardistatud, hinnatud ja vajaduspõhiselt tagamine. maandatud. 10. Teenuse tulemuslikuks juhtimiseks - Teenuse juhtimiseks vajalike infosüsteemidega vajalike valideeritud infosüsteemide seotud arendussoovid on kaardistatud ja kasutamine ja haldamine. prioriseeritud. - Arendussoovid on kooskõlastatud ja arendajatele edastatud. - Koostöö arendajatega on ladus ja tulemuslik. 11. Ametikoha eesmärgiga seotud - Ametikoha eesmärgiga seotud ühekordsed ühekordsete ülesannete täitmine. ülesanded on vahetu juhi korraldusel või omal initsiatiivil tähtaegselt ja korrektselt täidetud. III. TEENISTUJA KOHUSTUSED JA ÕIGUSED TEENISTUJA KOHUSTUB: 1. Lähtuma teenistusülesannete täitmisel asutuse põhiväärtustest (asjatundlik, avatud, hooliv). 2. Täitma teenistusülesandeid ausalt, hoolikalt ja erapooletult, valides igaühe õigusi ja vabadusi ning avalikku huvi parimal võimalikul viisil arvestava lahenduse. 3. Tegutsema asutusele lojaalselt ja käituma väärikalt nii teenistuses olles kui ka väljaspool teenistust (sh sotsiaalmeedias) ning hoiduma tegevusest, mis diskrediteeriks teda või kahjustaks asutuse mainet. 4. Kasutama asutuse vara ja teenistuja kasutusse antud vahendeid heaperemehelikult, sihipäraselt ning mitte andma neid kolmandate isikute kasutusse. 5. Asuma koheselt, ilma erikorralduseta, kõrvaldama teenistusülesande tulemuslikku ja nõuetekohast täitmist takistavat probleemi või vähendama selle mõju. 6. Hoidma konfidentsiaalsena ja mitte avaldama ilma asutuse kirjaliku nõusolekuta kolmandatele isikutele asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teavet sellele kehtestatud juurdepääsupiirangu tähtaja jooksul või muude andmete hulka, millele juurdepääs või mille kasutamine on mistahes õigusaktiga piiratud. 7. Teavitama viivitamata peadirektorit, kui ta tegeleb või kavatseb tegeleda kõrvaltegevusega. 8. Töötlema talle teenistusülesannete käigus teatavaks saanud isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitset reguleerivatele õigusaktidele. TEENISTUJAL ON ÕIGUS: 1. Saada oma tööks vajalikku informatsiooni, ametiabi, selgitusi, arvamusi, kommentaare ja asjasse puutuvaid dokumente või nende koopiaid vahetult juhilt, teistelt struktuuriüksustelt ning teistelt asutuse teenistujatelt. 2. Saada tööülesannete täitmiseks vajalikke seadmeid ja töövahendeid ning vajadusel abi nende kasutamisel. 3. Keelduda seadusega vastuolus olevate korralduste täitmisest. 4. Teha ettepanekuid struktuuriüksuse juhile enda, üksuse ja asutuse töö paremaks korraldamiseks. 5. Osaleda vastavalt vajadusele tööalaste teadmiste ja oskuste arendamiseks koolitustel. 6. Kokkuleppel vahetu juhtiga täita ülesandeid kaugtöö vormis. 7. Saada arengu- ja hindamisvestluse järgselt vahetult juhilt kirjalik hinnang oma teenistuskohustuste täitmise kohta. 8. Esindada asutust oma vastutusvaldkonda kuuluvates küsimustes ilma õiguseta võtta asutusele kohustusi. IV. TÖÖRIIDED Teenistuskohale ei ole kehtestatud eririietuse nõuet. Teenistuja riietus vastab töökohustuste iseloomule, on puhas, korrektne ja väljapeetud. 3 (4) V. NÕUDED TEENISTUSKOHA TÄITJALE Haridus Vähemalt rakenduskõrgharidus. Eriala/õppesuund Õendus, soovitavalt intensiivõenduse valdkonnas (sh eriti erakorralise meditsiini pädevusega). Töökogemus Vähemalt 3-aastane erialane töökogemus, sh kliinilise toksikoloogia valdkonnas, mürgistusinfo baasiga Teadmised ja oskused Isikuomadused ja võimed - Kohusetunne, otsustus- ja vastutusvõime, sh suutlikkus võtta iseseisvalt vastu otsuseid oma ametikoha pädevuse piires, võime ette näha ja hinnata otsuste tagajärgi ning vastutada nende eest. - Algatusvõime ja loovus, sh võime välja töötada uusi lahendusi, võtta omaks ja viia ellu muudatusi. - Oskus eristada olulist ebaolulisest, analüüsi- ja sünteesivõime. - Tulemusele orienteeritus, sh võime teadvustada asutuse ja oma tegevuse eesmärke ja omistada tegevustele õige prioriteet. - Võime stabiilselt ja tulemuslikult töötada ka pingeolukorras ning efektiivselt aega kasutada. - Väga hea suhtlemis- ja koostööoskus. - Orienteeritus meeskonnatööle, sh oskus mõista oma rolli meeskonnas ja tegutseda meeskonna eesmärkide saavutamise nimel. - Kõrge sisemine motiveeritus. - Lojaalsus, ausus, usaldusväärsus, kõrged eetilised tõekspidamised. Keeleoskus Eesti keel – C1, inglise keel – B2, vene keel – suhtlustasandil. Arvutioskus Teenistuskohal vajaminevate oskuste ulatuses. 4 (4)