RL LISA 1 - TEHNILINE KIRJELDUS Käesoleva hanke tulemusena ostab hankija mobiiltelefoniside kõne- ja lühisõnumi ning mobiilse andmeside teenust orienteeruvalt 40-50 mobiilabonendile, lauatelefoniside kõneteenust orienteeruvalt 20-30 abonendil e, püsiinterneti ühenduse teenuse, TV teenust ja sideteenustega seotud lisateenuseid (edaspidi sideteenused) 48 kuuks. Eelduslik periood 15 .1 2 .2025 - 14 . 12 .20 29 . Täpne ajakava lepitakse kokku lähtuvalt raamlepingu sõlmimise ajast. Üldised nõuded Sideteenuste osutaja (täitja) peab tagama Sideteenuste kasutamise võimaluse järgnevalt: Eesti siseselt, Eestist välismaale, välismaalt Eestisse ja välismaalt välismaale. Pakutavad sideteenused peavad vastama elektroonilise side seadusele ja teistele õigusaktidele . Täitjal peavad olema tagatud laua- ja mobiilsidevõrgu teenused Eesti piires lokaalsete Täitja ressurssidega ka juhul kui täitjal puuduvad rahvusvahelised sideühendused (välja arvatud hankijaga kokkuleppel lisaväärtuste puhul, kui hankija neid soovib). Täitja peab säilitama nii hankija poolt kasutatavad numeratsioonide vahemikud ja numbrid nii tavatelefoni- ja mobiiltelefoniteenuste pakkumisel. Sideteenuste üleminekuperiood Täitja koostab sideteenuste tehniliseks üleminekuks ja ümberehituseks projekti ning katab kõik selle koostamise ning elluviimisega seotud kulud. Lepingu täitmise tulemusena ei tohi hankijale olemasolevates asukohtades kaasneda täiendavaid kulusid, mida ei ole pakkumuse koosseisus märgitud. Hankija käesoleva sideteenuse operaatori vahetuse korral on uuele operaatorile üleminekuperioodide maksimaalne kestvused järgnevalt: Mobiiltelefonidele ja mobiilandmesidele 7 ( seitse ) päeva ; Lauatelefonidele 7 ( päeva ) päeva ; Püsiühendusel 21 (kakskümmend üks) päeva . Maksimaalne üleminekuga kaasneva sideteenuste ja/või ühenduse katkestuse kestvus ühes asukohas võib olla kuni 30 minutit. Kõnehinna arvestus käib sekundipõhiselt (v.a. eritariifsed numbrid ja rahvusvahelised kõned). Hankija ei maksa kõnealustustasu. Hinnad kehtivad 24h ööpäevas. Hankijal on õigus hankelepingu kehtivuse ajal pakutava hinnataseme (ühikuhind) juures muuta hanke esemeks olevate sideteenuste kogumahtu vastavalt hankija vajadusele. Teenuste mahud on eeldatavad, mida hankija ei ole kohustatud täis ostma ning raamlepingu lõplikku maksumust ei piirata nimetatud mahtudega. Nimetatud sideteenuse komponendid ja mahud on eeldatavad, tuginevad hankija varasemale kogemusele laua- ja mobiilsideteenuse kasutamisel ning ei oma õiguslikku tähendust. Arvestades laua- ja mobiilsideteenuste ja nende kasutamise spetsiifilisust, samuti hankija struktuuriüksuste võimalikku kolimist uutesse hoonetesse või ümberasumist teistesse asukohtadesse, samuti töötajate arvu ning teenuse kasutamise vajaduste võimalikku muutumist, ei saa hankija garanteerida raamlepingu täitmise ajal hanke mahu säilimist hankedokumentide käesolevas lisas kirjeldatud komponentides ja mahtudes. Hankijal on õigus sõlmitava lepingu alusel osta täitja poolt pakutavaid hankes spetsifitseerimata teisi sideteenustega seonduvaid tooteid ja teenuseid vastavalt täitja hinnakirjas sätestatud või hankijale soodsamate hindadega. Lauatelefoniteenust ja mobiilsideteenust tuleb pakkuda ühtse tervikuna. Täitja määrab hankijale personaalse kliendihalduri. Täitja peab tagama eestikeelse HelpDesk teenuse, kus vastajaks on inimene. Teenuse kasutamist takistavad rikked kõrvaldab täitja viivitamata, kuid mitte hiljem kui rikkest teatamise päevale järgneva tööpäeva jooksul. Täitja vahetuse korral kannab kõik sideoperaatori vahetusega kaasnevad kulud täitja. Täitja teostab lepingu kehtima hakkamise kuupäeval sideoperaatori vahetuse korral hankija asukohtades mobiilside teenuse rakendamiseks vajalikud toimingud (kohal on hankija esindaja), seejuures ilma mingeid täiendavaid teenus- ja lepingutasusid nõudmata: mobiiltelefoni kasutajate SIM kaartide vahetamine; SIM kaartidel olevate andmete uuele SIM kaardile kopeerimine; Mobiil-ID lepingute sõlmimine. Tarne perioodil operaatori vahetusega tekkida võivad ühekordsed kulud k.a. riigilõivud tasub täitja; hankija töötajate nõustamine kõigis täitja teenuste kasutamist puudutavates küsimustes. Pakkumuste vastavuse kontrollimise ajal on hankijal õigus nõuda täitjatelt käesolevas tehnilises kirjelduses loetletud teenuste kohta demo reaalajas töötavatel süsteemidel, k.a. täitja e-teeninduse keskkonna vastavust tingimustele Lauatelefoni abonendid 6444711 Mere pst 5, 10111 Tallinn, Harju maakond 6445865 Mere pst 5, 10111 Tallinn, Harju maakond 6416227 Salme tn 12, 10413 Tallinn, Harju maakond 6416424 Salme tn 12, 10413 Tallinn, Harju maakond 6416425 Salme tn 12, 10413 Tallinn, Harju maakond 6416430 Salme tn 12, 10413 Tallinn, Harju maakond 6806296 Kursi tn 3, 10415 , Tallinn, Harju maakond 6806157 Kursi tn 3, 10415 , Tallinn, Harju maakond 6535685 Kursi tn 3, 10415, Tallinn, Harju maakond 6314345 Kursi tn 3, 10415, Tallinn, Harju maakond 6482011 Kursi tn 3, 10415, Tallinn, Harju maakond 6484611 Kursi tn 3, 10415, Tallinn, Harju maakond 6806151 Kursi tn 3, 10415, Tallinn, Harju maakond 6806161 Kursi tn 3, 10415, Tallinn, Harju maakond 6011954 Kursi tn 3, 10415, Tallinn, Harju maakond 6525042 Kursi tn 3, 10415, Tallinn, Harju maakond 6532494 Kursi tn 3, 10415, Tallinn, Harju maakond 6525968 Kursi tn 3, 10415, Tallinn, Harju maakond Täitja peab võimaldama hiljemalt 1 (ühe) kalendrikuu jooksul lepingu sõlmimisest hankijale IP telefoniteenuse tarbimise kõikides hankija asukohtades. Täitja poolt teostatavate kõikide tööde, asendusseadmete ja baasinstallatsiooni maksumus peab teenuse käivitamisel sisalduma kuumakse hinnas. Teenus peab toimima avalikus internetis. IP telefonisideks vajaliku majasisese andmesidevõrgu hankija asukohtades tagab hankija. Mobiiltelefoniteenuse kirjeldus Täitja tagab hankija mobiiltelefoniteenuse kasutamise. Täitja peab tagama mobiiltelefonisideks vajaliku mobiillevi (kõned ei haki ega katke, mobiilset andmesidet saab kasutada), hankelepingu sõlmimisest alates, hankija kõikides tegutsemise asukohtades (k.a. hoonetes sees). Täitja tagab hankija kasutuses olevate mobiiltelefonide numbrite säilimise, kui numbrite teisaldamine täitja võrku ei ole seadusega piiratud. Täitja tagab helistamise võimaluse Eesti siseselt ja välismaale nii telefoni- kui mobiiltelefonivõrkudesse Täitja tagab hankijale kõnede eristuse teenuse elektrooniliselt läbi iseteenindusbüroo. Kõnede eristus peab sisaldama vähemalt järgmisi kirjeid: A-number, kõne algusaeg, kõne kestus, B-number, kõne maksumus. Täitja tagab hankijale kõikide sisenevate kõnede suunamise teisele numbrile vähemalt alljärgnevatel tingimustel: kõne suunamine, kui kõnele ei vastata määratud ajal; kõne suunamine, kui mobiiltelefon ei ole levi ulatuses või on välja lülitatud; kõne suunamine, kui mobiiltelefon on teise kõnega hõivatud; kõne vahetu suunamine. Täitja tagab hankijale võimaluse kasutada ühe SIM-kaardiga kahte numbrit (näiteks hankija esindaja numbrit ja eranumbrit). Täitja tagab hankijale võimaluse tellida teavitusi sõnumi teel, sh hankija määratud rahalise limiidi täitumisel ühes kalendrikuus. Täitja tagab hankijale täiendavalt vähemalt järgmised lisateenused: rahvusvaheline kõneteenus; kõne koputuse teenus; numbrinäidu ja selle juhtimise teenus; kõneposti teenus; kõne-piirangute kehtestamine (hankija soovi korral); andmeside kasutamise piirangute kehtestamine (hankija soovi korral); saldoinfo teenus; mobiilse parkimise teenus; mobiil-ID teenus; GPRS, EDGE, 4G(LTE) ja 5G andmeside telefonis ja arvutis sh tahvelarvutis; teksti- ja multimeediasõnumite saatmine ning vastuvõtmine; täitja võrgus peab olema toetatud VoLTE ja VoWiFi teenus; MultiSIM või sellega samaväärne teenus – Lisa SIM-kaardi (ka e-SIM) võimalus, mis võimaldab kasutaja mobiiltelefoni põhinumbriga siduda ühe kasutaja lisaseadme (nt kasutaja nutikell või muu lisaseade). Lisaseade kasutab põhinumbrile määratud kõne, sõnumi ja andmesidepaketi mahtu. Põhinumbrile tulnud kõnedele ja sõnumitele saab vastata lisaseadmelt. Lisaseadmelt väljahelistamisel kuvatakse põhinumbrit. Täitja peab teenust toetama vähemalt Apple ja Samsung E-SIM toega nutikellades. Täitja võib hankijale osutada täiendavaid eelnevalt nimetamata teenused, kuid olemuslikult seotud teenuseid, mis tuleb hankijaga eelnevalt kooskõlastada. Ülemineku perioodil operaatori vahetusega tekkida võivad ühekordsed kulud k.a. riigilõivud tasub täitja. Mobiilne andmeside 4G(LTE) ja 5G võrgus Nõuded mobiilsele andmesideteenusele Eestis on alljärgnevad. Täitja peab pakkuma mobiilse andmeside paketid kasutamiseks 4G (LTE) ja 5G võrkudes. Kasutajale tagatakse maksimaalsed võrgu ja kasutaja seadme poolt antud hetkel kasutaja asukohas võimalikud kiirused. Peale paketis sisalduva andmemahu ära kasutamist on täitjal õigus kasutaja interneti kasutamist piirata kuni kuu lõpuni. Paketis sisalduva mahu täitumisel peab täitja võimaldama kasutajal osta lisa andmeside mahtu vastavalt täitja üldisele hinnakirjale minimaalselt 1 GB kaupa või suurema mahuga kuutasulise internetipaketi tellimist. Samuti peab täitja saatma kasutajale SMS-i kuutasus sisalduva interneti mahu täitumisest ning juhised ja tingimused lisamahu juurde ostmiseks. Täitja peab internetipakettides mõõtma andmemahtu 1 kB arveldussammuga. Mobiiltelefoni numbri kuutasus sisalduvas andmeside paketis peab olema võimalik määrata vähemalt 1GB, 30GB, piiramatu andmeside mahuga paketid. Kui on määratud suurema andmeside mahuga pakett kui 1GB, siis andmeside maht välismaal peab olema vähemalt 30GB. Hankijal on õigus igal ajal üle vaadata mobiili abonentide andmesideteenuse kasutusmahud ja täiendava tasuta teha teenuse osutajale ettepanek muuta ja/või korrigeerida konkreetsele mobiiliabonendile valitud mobiilne andmeside pakett vastavalt tegelikult vajalikule kasutusele. TV teenus TV teenus peab sisaldama digiboxi renditeenust ja järelvaatamist ning Eesti kanaleid ning võimaldama ka lisada kanaleid. Näiteks on sobilik teenus Telia Äri TV, kuid pakutav teenus võib olla ka sarnane muu teenus. Raamlepingu sõlmimise hetkel on teenus kasutusel kontoriruumides aadressil Kursi 3 (Tallinna Kultuurikatel), kuid tulevikus võib tekkida vajadus näidata kanaleid ka avalikus keskkonnas ja teistes hoonetes (Mere ja Salme Kultuurikeskused). Püsiinterneti ühenduse teenus Teenusega tuleb 1 kuu jooksul peale lepingu sõlmimist liita 2 asukohta (Salme 12 ja Kursi 3) ja 3 kuu jooksul 1 asukoht (Mere pst 5). Andmesidekiirused, mis neis asukohtades tagada tuleb on: LAIVÕRGU ANDMESIDEÜHENDUSED Address Tellitav kiirus/Pakett ASUTUS Maksimaalne arv üheaegseid kasutajaid HARJU MAAKOND TALLINN Kursi 3, Tallinn 10415 1000/1000 Tallinna Kultuurikatel 2000 HARJU MAAKOND TALLINN Mere pst 5 1000/1000 Mere Kultuurikeskus 1000 HARJU MAAKOND TALLINN Salme 12, Tallinn 10413 1000/1000 Salme Kultuurikeskus 1000 Täitja kohustub asukohad Salme 12 ja Kursi 3 (kokku 2) teenusega liitma ja ühendused täielikult välja ehitama ja käivitama hiljemalt ühe (1) kuu ja asukoha Mere pst 5 kolme ( 3 ) kuu jooksul alates lepingu sõlmimisest (edaspidi käivitamisperiood). Igas asukohas algab teenuse osutamine samal kuupäeval. Teenuse alustamise eelduseks on täitja poolt konkreetse asukoha edukalt teenusega liitmine, testimine ning hankija poolt aktsepteerimine. Kogu teenuse (kõik 3 asukohta) täielik valmisolek peab olema saavutatud ja hankija poolt aktsepteeritud hiljemalt käivitamisperioodi lõpuks. Lubatud on kasutada optilise kiu ühendusi. Muul tehnoloogial ühendusi (nt. raadio- või mobiilsidel põhinevaid või xDSL) ei ole lubatud kasutada. Teenuse käivitamise tööd kõigis näidatud asukohtades tuleb teostada punktis 7.2 märgitud aja jooksul alates lepingu sõlmimisest, sealjuures saab teenuse käivitamise töödega alustada koheselt peale lepingu sõlmimist. Tööde ajal tuleb täitjal läbi viia vajadusel teenuse sujuv ülevõtmine olemasolevalt teenuse täitjalt. Täitja peab tagama staatilised IP aadressid. Täitja peab tagama internetiühenduse kiirusega vähemalt 1000 Mbit/s. Internetiühendus on sümmeetriline, st allalaadimise ja üleslaadimise miinimumkiirused (1000 Mbit/s) on võrdsed ning nende kasutus ei tohi vähendada vastassuunalise side kiirust. Andmeside kiirus võrdub käesoleva hankedokumendi kontekstis andmeside ribalaiusega (bandwidth). Andmesideühenduste maht ei tohi olla piiratud ning tehniliselt võib piiratud olla vaid andmeside kiirus. Andmesideühendusel on pordid avatud. Internetiühenduse teenusele tuleb tagada DDoS kaitse, mis jälgib ja analüüsib ühendusel Interneti liiklust ja mille abil on võimalik automaatselt tuvastada ja takistada tahtlikku teenustõkestuse (DDoS) rünnakut hankija võrkudele. Teenus peab tuvastama automaatselt võimaliku rünnaku ning vajadusel aktiveerima kaitse, mis ei luba rünnakul teenuse normaalset toimimist häirida, seda ilma soovitud liiklust takistamata. Nimetatud teenuse maksumus peab sisalduma laivõrgu teenuse ühikuhinnas. Kõik teenuse ülevõtmisega seotud kulud sisalduvad hanke maksumuses ja ühikuhindades ning ei tohi kaasa tuua hankijale täiendavaid kulusid. Teenuse tõrgeteta ülevõtmise eest vastutab hankija ees täielikult täitja. Andmesideteenus ja kõik selle osutamiseks vajalikud komponendid peavad vastama Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele, sh elektroonilisele side seadusele ja selle alusel antud teistele õigusaktidele, ning vastavale teenusele oma valdkonnale omastele kvaliteedinõuetele. Täitja tagab enda poolt vajalikud seadmed, mis võimaldavad hankijal kasutada maksimaalse arvu kasutajate puhul tõrgeteta teenust. Teenusele tuleb rakendada E-ITS (https://eits.ria.ee/, https://www.riigiteataja.ee/akt/121122022034) standardturve turbeviisi meetmeid. Täitjal tuleb lepingu kehtivuse perioodil vajadusel avada uusi ja sulgeda olemasolevaid ühendusi. Ühenduste loomisel ning sulgemisel muudetakse teenuse maksumust vastavalt tellitud ühenduste tüübile ja arvule. Hooldustööd Andmesideteenus on hankija jaoks kriitiline teenus, mille toimimine peab olema tagatud 24/7/365 režiimis. Planeeritud hooldusest, mis mõjutab andmesideteenuse kvaliteeti, teatab täitja hankijale niipea kui võimalik, kuid mitte hiljem kui üks nädal enne planeeritud tööd. Planeeritud hooldustöödega seotud andmesideteenuse rikkeid ei arvestada teenuse käideldavuse mõõtmisel. Planeeritud hooldusi teeb täitja ainult töövälisel ajal ehk 23:00 kuni 6:00. Andmesideteenusega seotud rikked, mis juhtuvad vähem kui kaks tundi ennem teenuse aktiivse tööaja lõppu, tuleb lahendada enne järgmise teenuse aktiivse tööaja algust. Interneti iseteenindusbüroo nõutav funktsionaalsus Hankijal peab olema võimalus kasutada tasuta ühtset Interneti iseteenindusbüroo keskkonda internetis (veebipõhine rakendus) kõikide hankija kasutuses olevate mobiiliabonentide haldamiseks, teenuste tellimiseks ja muutmiseks. Iseteeninduskeskkond (iseteenindusbüroo) peab olema tasuta ning kättesaadav avalikust internetist. Iseteeninduskeskkonnas tehtavad muudatused ja teenuste tellimused peavad toimuma automaatselt 24 tundi ööpäevas ilma teenusetäitja kliendihalduri sekkumist vajamata. Hankija peab saama seada lepinguga hõlmatud mobiiltelefoni numbritele piiranguid numbri kasutamisel tehtavatele kuludele või kasutatavale andmesideteenuse mahule hankija määratud perioodil. Piirangute seadmine peab olema võimalik ühe numbri põhiselt. Hankija ei maksa eraldi tasu piirangute seadmise, muutmise või nendest loobumise eest. Hankija peab saama maha võtta lepinguga hõlmatud mobiiltelefoni numbritele kehtestatud mis tahes piirangud numbri kasutamisel tehtavatele kuludele või kasutatavale andmesideteenuse mahtudele. Piirangute mahavõtmine peab olema võimalik ühe mobiiltelefoni numbri põhiselt. Hankija ei maksa eraldi tasu piirangutest loobumise eest. Hankijal peab olema võimalus luua Iseteeninduskeskkonda kasutades õiguste süsteemi, mis võimaldab hankijal anda ja piirata oma töötajatele, kes kasutavad hankija nimel olevaid sidevahendeid (hankija volitatud isikud), erinevaid õigusi e-teeninduse kasutamiseks. Iseteeninduskeskkond peab toetama sisselogimiseks järgmisi turvalisi autentimismeetodeid: Smart-ID, Mobiil-ID, ID-kaart. Hankija volitatud isiku(te)l peab olema võimalik: Teostada SIM kaartide tellimist ja aktiveerimist/de-aktiveerimist; Määrata mobiilinumbreid ümbervormistamisele, märkides ära uue kasutaja isikukoodi või registrikoodi, numbri loovutus eraisikule või juriidilisele isikule; Lõpetada liitumislepinguid ajastatult. Volitatud isik saab liitumislepingu lõpetamise kuupäeva seadistada tulevikuks (nt määrab liitumislepingu lõpetamise ajaks töötaja töölepingu lõppemise kuupäeva vms); Hallata vähemalt iga mobiilinumbriga seotud teenuseid ja lisateenuseid (tellida teenuseid või loobuda nende kasutamisest) – sh. vähemalt seadistada kasutaja eest kõnede suunamisi ja näha, kui kasutaja on ise aktiveerinud suunamise (s.h. sihtnumber), seadistada rändlusteenust, muuta kasutatava andmeside limiiti; Võimalus kasutaja mobiilinumbri põhiselt määrata, millised mobiilside lisateenused (nt. m-Parkimine ja m-maksed) on kasutajatel võimalik kasutada Hankija nimel. Täitja peab võimaldama Hankija nimel olevale numbri kasutajal kasutada numbrile Hankija poolt keelatud teenuste kasutamist eraisikuna, mille eest Täitja esitab arve otse lisateenuse kasutajale. Kasutada mobiilmaksete teenuseid: tagatud peab olema vähemalt mobiilne parkimine. Koostada ja väljastada kõneeristusi, mis peavad sisaldama teenuste kokkuvõtteid, sh kõnede arv, kestus, maksumus, teenuste kirjeldus, sh toimumise kuupäev ja kellaaeg, kestus, maksumus. Koostada ja väljastada kõneeristusi tagasiulatuvalt kuni ühe aasta ulatuses arvates eristuse tegemisest; Vaadata ja väljastada Täitja poolt Hankijale teenuste (mis on lepingu esemeks) kasutamise eest esitatud arveid tagasiulatuvalt kuni ühe aasta ulatuses arvates eristuse tegemisest Vaadata numbri põhiselt jooksva kuu teenuste arvet ja tagasiulatuvalt vähemalt viimase 12 kuu arveid. Hankija mobiiltelefoni kasutajatel peab olema võimalus enda numbri põhiselt: Näha kasutajale lubatud ja aktiveeritud teenuseid ning juhtida numbri põhiseid lisateenuseid (kõne suunamiste juhtimine, kõnede piirangu juhtimine, kõnepostkasti juhtimine jms., mobiilimaksete juhtimine ja M-makse teenuste kasutuse ülevaade). Näha enda numbrit. Näha enda SIM kaardi PUK koode. võimaldama arvete vaatamist CSV ja PDF formaadis; saata SMS-e rohkem kui ühele abonendile; Hankijal peab olema võimalus luua Interneti iseteenindusbürood kasutades õiguste süsteemi, mis võimaldab hankijal anda ja piirata oma töötajatele, kes kasutavad Hankija nimel olevaid sidevahendeid, erinevaid õigusi e-teeninduse kasutamiseks. Hankijal peab olema võimalus igal ajal teha Sideteenustega seotud sideseadmetest väljavõte CSV formaadis, kus oleksid kajastatud IMEI, mark, mudel, number ja kasutaja. Täitja poolne teenuste tugi (HelpDesk) ja rikete ning muudatuste haldus, lisatööd Teenustoe keskus peab lisaks Sihtasutus Tallinna Kultuurikatel teenuse toe päringutele vastu võtma teenuse toe päringuid ka hankija partneritelt, kes on valdkondlikult seotud teenuse pakkumisega. Täitja peab võimaldama leida (positsioneerida) mobiilsei d seadmeid; Täitja peab hankija päringu peale võimaldama hankijale ü levaadet kasutatavatest mobiilsetest seadmetest; Täitja peab võimaldama VoIP telefonide üüriteenust, mis peab võimaldama vähemalt: Hankijal üürida VoIP lauatelefone, mis ühilduvad VoIP telefoniteenusega; Hankijal üürida VoIP adaptereid, mis ühilduvad VoIP telefoniteenusega; Üüritud s eadme rikke korral peab täitja asendama rikkis seadme hankijale täiendavate kulutusteta (v.a., kui rike on tingitud Hankija süül: vedelikukahjustus, ülepinge, vms.); Hankijal on õigus vastavalt enda vajadustele tellida juurde üüriseadmeid ning vajaduse lõppedes tagastab üüriseadmed täitjale täiendava lisakuluta. Hankija tasub üüriseadme kasutamise perioodil ainult täitja hinnakirjas toodud igakuist seadme üüritasu. Hankijal on õigus täitjalt tellida juhtmeta võrgu (WiFi) ja juhtmega võrgu (LAN) üüriseadmeid, mis vastavad TK Lisas 1 ja 2 toodud tingimustele. Hankija jätab endale õiguse osta edukalt täitjalt soodushinnaga mobiiltelefone, lauatelefone 4G/5G ruutereid ja lauatelefonide adaptereid jms. sideteenusega seonduvaid seadmeid. Kasutatavad seadmed ei tohi olla üheski NATO liikmesriigis julgeoleku kaalutlustel keelustatud kasutamiseks valitsusasutustele. Sideteenustega seotud töövahendite soetamine. Täitja peab võimaldama hankija töötajatele sideteenuste kasutamiseks vajaliku töövahendi (mobiil- või nutitelefon, (tahvel)arvuti, jms) soetamist täitja ostukeskkonnast , arvestades asutuse sisemisi reegleid ja töötajate ametispetsiifikat. Töövahendi maksumus ei tohi olla kõrgem kui täitja ettevõttes kehtiv hankijaga sarnasele kliendile mõeldud (ärikliendi, suurkliendi vms) baashinnakirja järgne maksumus. TK Lisa 1 – Tehnilised spetsifikatsioonid juhtmeta võrgu (WiFi) edastamiseks Parameeter Kirjeldus Raadiotehnoloogia Dual-radio: 2.4 GHz (2x2:2SS MU-MIMO, vähemalt 500 Mbps) ja 5 GHz (2x2:2SS MU-MIMO, vähemalt 1000 Mbps) Wi-Fi standard IEEE 802.11ax (Wi-Fi 6), tagurpidi ühilduv 802.11a/b/g/n/ac Maksimaalne läbilaskevõime Vähemalt 1500 Mbps (aggregeeritud) Tehase soovitatud maksimaalne kliendiseadme tugi Vähemalt 200 kliendiseadet raadio kohta OFDMA ja MU-MIMO Jah, kuni 8 spatial stream'iga; Toide 802.3at PoE (Class 2); tarbimine kuni 12,1 W (lähisnimi); sisendpinge 48 V DC Antennid Sisseehitatud omnidirektsionaalsed antennid (2.4 GHz: 3,8 dBi; 5 GHz: 5,5 dBi) Turvalisus WPA3/WPA2 täielik tugi; 802.1X autentimine; rolipõhine juurdepääs (RBAC); Keskkonnataluvus Töötingimused: 0°C kuni +40°C; niiskus 5–95% (mitte-kondenseeruv); vastupidavus EN 60601-1-2 meditsiinilistele standarditele TK Lisa 2 - Tehnilised spetsifikatsioonid juhtmega võrgu (LAN) edastamiseks Parameeter Kirjeldus PoE standard IEEE 802.3at (PoE+, Class 4) kuni 30 W pordi kohta; tagurpidi ühilduv 802.3af (15,4 W) PoE võimsus Vähemalt 370 W Portide arv ja tüüp 48 x 10/100/1000BASE-T (RJ-45) PoE+ porti; 4 x SFP uplink-porti Maksimaalne läbilaskevõime Kuni 176 Gbps (nt 48-portne mudel); Layer 2+ funktsioonid (VLAN, QoS) Toiteallikas Sisseehitatud toide Energiaefektiivsus IEEE 802.3az EEE (Energy Efficient Ethernet); PoE ajastamine ja prioriteetsus Turvalisus 802.1X autentimine; ACL-d; ARP kaitse; Võrgu juhtimine CLI, Web UI; SNMP, RMON; OpenFlow tugi Keskkonnataluvus Töötingimused: 0°C kuni +45°C; niiskus 5–95% (mitte-kondenseeruv); MTBF > 1 miljon tundi
Riigihangete Vaidlustuskomisjon Tartu mnt 85 10115 Tallinn
[email protected] 26 . 11 .2025 Esitatud e-kirja teel KOKKULEPE Riigihange: „ Sideteenused “ (viitenumber 302597 ) Hankija: Sihtasutus Tallinna Kultuurikatel R egistrikood 90009424 Aadress Kursi 3, 10415 Tallinn E -post
[email protected] Lepinguli sed esindaja d : V andeadvokaat Kadri Matteus Vandeadvokaadi abi Merily Tamm Advokaadibüroo Matteus Aadress Maakri 30, 10145 Tallinn E-post
[email protected] , Me
[email protected] Vaidlustaja: Elisa Eesti AS Registrikood 10069659 Aadress Sõpruse pst 145, 13425 Tallinn Lepinguli s e d esindaja d : vandeadvokaat Kadri Härginen vandeadvokaa t Mario Sõrm Advokaadibüroo Sorainen Aadress Rotermanni 6, 10111, Tallinn E -post
[email protected] ,
[email protected] asjaolud Sihtasutus Tallinna Kultuurikatel ( hankija ) avaldas 11.11 .2025 avatud hankemenetlus ena riigihanke „ Sideteenused “ viitenumbriga 302597 ( riigihange ). Riigihanke objektiks on sideteenuse soetamine Sihtasutuse Tallinna Kultuurikatel kolmele hoonele . 20.11.2025 esitas Elisa Eesti AS ( vaidlustaja ) vaidlustuse, millega palub muuta riigihanke alusdokumente ja peatada riigihankemenetlus kuni vaidlustusmenetluse tulemuseni. 21.11.2025 edastas Riigihangete Vaidlustuskomisjon ( VAKO ) teate, milles andis hankijale aega kuni 2 6 .11.2025 , et vastus vaidlustusele ja pikendas seda kuni 28.11.20225 seoses kompromissläbirääkimistega . Pooled on jõudnud vaidlustuse osas k okkuleppele ja paluvad selle VAKO-l kinnitad a ning lõpetada käesolev menetlus RHS § 197 lg 1 p 1 alusel . k okkuleppe sisu Hankija pikendab kokkuleppe raames Mere pst 5 asuva hoone ga seotud käivitamisperioodi ühelt kuult kolmele kuule. Muudatus i kajastavad sisuliselt tehnilise kirjelduse punktid 7.1, 7.2 ja 7.6 . Hankija uuendab tehnilise kirjelduse riigihangete registris kohe peale kokkuleppe sõlmimist ja vaidlustusmenetluse lõppemist arvestades, et muudatuse tegemise järel jääb pakkumuste esitamiseks aega seadus e kohaselt vähemalt 8 kalendripäeva. Õigusabikulud ja riigilõiv jäävad poolte endi kanda , arvestades riigilõivu osas RHS 198 lg-s 4 1 sätestatut . /digitaalselt allkirjastatud/ Kadri Matteus V andeadvokaat Sihtasutus Tallinna Kultuurikatel lepinguline esindaja Merily Tamm Vandeadvokaadi abi Sihtasutus Tallinna Kultuurikatel lepinguline esindaja Mario Sõrm Vandeadvokaat Elisa Eesti AS lepinguline esindaja Lisad: Uuendatud tehniline kirjeldus (muudatused kuvatud kollasega).