Vastuskiri

PAKKUMUS JA KÜSIMUSTIK Projekti nimi: Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse töötajate rahulolu ja pühendumuse uuring Pakkuja: Eesti Rakendusuuringute Keskus CentAR OÜ Kontaktisik: Janno Järve E-post: [email protected] Reg. Nr: 11343217 Aadress: Rävala Puiestee 11-8, Tallinn 10134 Telefon: +372 56 668 440 Saateks Avaliku teenistuse töötajate pühendumuse ja rahulolu mõõtmise jaoks töötati hiljuti välja uus metoodika, mida oleme tänase seisuga juba kahes asutuses kasutanud ning soovitaksime seda ka teile. See on vabalt kättesaadav Rahandusministeeriumi kodulehelt, soovi korral võite selle alusel ka ise uuringu läbi viia, kuid välise partneri abiga on seda tavaliselt veidi lihtsam korraldada. Lisaks sellele, et tegemist on vabalt kasutatava metoodikaga, võimaldab see tulemusi võrrelda ka avaliku sektori keskmiste tulemuste või soovi korral ka mõne ministeeriumi haldusala (nt Sotsiaalministeerium) keskmiste tulemustega, mis võiks olla huvitav ja kasulik. Teenuse sisu Metoodilise baaslahendusena plaanime kasutada EMORi poolt välja töötatud uut Avaliku teenistuse pühendumuse ja rahulolu hindamise metoodikat (https://www.rahandusministeerium.ee/sites/default/files/personalipoliitika/at_puhendumuse_metoodika _190421.pdf, avaldatud 20. aprill 2021). Muuhulgas tähendab see, et kasutame ka EMORI poolt välja töötatud ankeeti koos lisamoodulite ja vahetu juhtimise osaga. Sellele saab lisada teiepoolseid lisaküsimusi, sh ka avatud küsimus ankeedi lõpus. Andmekogumisele lähenetakse järgnevalt: • Töötajad kaasatakse küsitlusse kõikselt. • Nendega kontakteerumiseks palume meile edastada fail MS Exceli formaadis, mis sisaldab järgmisi andmeid: o Töötaja eesnime ja perekonnanime o Emaili o Struktuuriüksuse nime, milles töötaja töötab • Seejärel lisame oma veebikeskkonda uuringu küsimustiku ja saadame teile testimiseks. • Kui kõik klapib, siis saadetakse kõigile töötajatele personaalne küsitluslink. Küsitlusele vastamiseks on enamasti mõistlik jätta aega kaks nädalat, nädala aja möödudes saadetakse esimene meeldetuletus, teine kolm päeva enne küsitluse lõppu. Meeldetuletuse saavad vaid need, kes pole selleks ajaks küsitlusele vastanud. Meeldetuletuse protseduuri saab teiega kokkuleppel muuta, ka vastamise aega saab vajadusel pikendada Veebipõhine küsitlus toimub LimeSurvey keskkonnas. Küsimustikule saab vastata nii arvutis kui telefonis. Kahe nädala jooksul informeerime teid jooksvalt sellest, milline on vastamismäär. Keskkond välistab korduva ankeedi täitmise sama vastaja poolt. Metoodikat detailsem kirjeldus ja küsitlusankeet on avanevad eelpool viidatud lingi alt. Omalt poolt oleme metoodikasse teinud mõningaid täiendusi, mis muudavad tulemused meie hinnangul paremini tõlgendatavaks: • Metoodikas soovitatakse mitte kasutada usalduspiire ning keskenduda vaid nende inimeste hinnangule, kes küsitlusele vastasid, jätab paratamatult õhku juhtimisliku küsimuse, kas oluline on, et kõik töötajad oleks pühendunud või piisab sellest, kui seda on vaid küsitlustele vastajad. Keskendumine ainult küsitlusele vastanud inimeste hinnangutele jätab petliku mulje sellest, et teame täpselt, kas ühe või teise teemaga on organisatsioonis hästi või halvasti - tegelikult ju ei tea, sest osad inimesed on jätnud oma arvamuse enda teada. Usalduspiirid võimaldavad saada suurusjärguhinnangu sellest, millisesse vahemikku võiks kogu organisatsiooni (sh ka 2  mittevastanute) hinnangud jääda. Seetõttu kasutama oma raportitest ka usalduspiire ja statistilise olulisuse teste. • Soovitus võrrelda küsimusi (nendele antud vastuste keskväärtuse alusel) eeskätt omavahel (teemaga, mis sai keskmiseks hindeks 80 seis parem kui teemaga, mida hinnati 60 punktiga) ei ole meie hinnangul pragmaatiline, sest osad teemad saavad alati madalamaid (nt tasuga seonduvad teemad) hinnanguid kui teised (nt kogukonnatunne tööl), millest oleks ekslik järeldada, et tegeleda tuleks ainult madalamaid hinnanguid saanud teemadega (ehk siis töötasuga). Pigem on mõistlik vaadata, kuidas on neid teemasid hinnatud võrdlusgrupiuuringus ning keskenduda teemadele, mida hinnati võrdlusgrupist madalamalt. Kui kõik teemad said võrdlusgrupist kõrgemaid hinnanguid, siis ongi asjad tõenäoliselt päris hästi, mis muidugi ei tähenda, et võrdlusgrupist kõige vähem erinevate teemadega ei võiks ressursside olemasolu korral edasi tegeleda. Seetõttu teeme oma soovitused tuginedes võrdlusele võrdlusgrupiga. Oleme hea meelega nõus neid küsimusi täpsemalt selgitama. Uuringumeeskond Sellises mõnevõrra ebaselges olukorras on tähtis, et uuringumeeskond oleks võimeline kaaluma ja rakendama lahendusi paindlikult. Eesti Rakendusuuringute Keskus CentAR asutati 2007. aastal. Personaliuuringuid teeme ligi kuus aastat. Muu hulgas oleme kaks korda viinud läbi pühendumuse ja rahulolu uuringu kogu avalikus sektoris (2015 ja 2018), meie klientide hulgas on ka Keskkonnaministeeriumi haldusala asutusi. Senine koostöö on olnud väga hea. Käesoleva uuringu läbiviimiseks oleme pannud kokku kaheliikmelise meeskonna: • Janno Järve – projekti juhtimine, kvantitatiivne andmetöötlus, raportite koostamine ja tulemuste tutvustamine. Janno on olnud CentARi personaliuuringute üks peamisi metoodilisi väljatöötajaid ning nende käigus kogutud andmete kvantitatiivse analüüsi vahendite loojaid. • Kaisa Arge – tehniline tugi. Kaisa tegeleb CentARis igapäevaselt personaliuuringute läbiviimisega nii era- kui avaliku sektori klientide hulgas ning tema ülesandeks on küsitluse tehniline korraldus. CentARi uuringu meeskonnaga liitus Kaisa küll hiljuti, kuid tema eelmiseks töökohaks oli Norstat, kus ta tegeles nii suurema kui väiksema mahuliste andmekogumise projektide läbiviimisega. 3 Uuringu ajakava ja maksumus Tegevuste ajakava on planeeritud vastavalt pakkumiskutsele. Pakume välja, et: • Uuring viiakse läbi 2021. aasta oktoobri alguses • Küsitlusuuringule saab vastata 2 nädala jooksul • Analüüsiraportite koostamiseks kulub 2 nädalat • Tulemusi tutvustatakse 2021. aasta novembris (kuupäev lepitakse tellijaga eraldi kokku Uuringu maksumuseks on 2 950 eurot, millele lisandub käibemaks. Hinnas sisalduvad järgmised tulemid: • Uuringu koondraport (graafiliselt esitatud tulemused organisatsioonis tervikuna ja üksuste lõikes) koos ca 2 leheküljelise kokkuvõttega olulisematest tulemustest • Üksuste raportid • Juhiraportid • Tulemuste ettekanded (2) • Vabade vastustega küsimuste raportid (kui neid on). Kui soovite lisada lisaküsimusi, siis on kuni 10 lisaküsimuse lisamise maksumuseks 200 eurot + km. Eelnevalt mainitud kahele ettekandele vajadusel lisanduvate ettekannete maksumuseks on 150 eurot + km ühe lisanduva ettekande eest. 4 Saatja: <[email protected]> Saadetud: 02.06.2021 17:59 Adressaat: Mailis Talu <[email protected]> Koopia: Kaisa Arge <[email protected]> Teema: RE: Palun hinnapakkumist töötajate rahulolu-uuringu läbiviimiseks Manused: image001.png; image008.png; image009.png; image010.jpg; Pakkumus (CentAR) - Astangu (2021).asice Tere, Saadan CentARi pakkumuse. Ikka parimat, Janno Järve. Eesti Rakendusuuringute Keskus CentAR Aadress: Rävala 11-8, Tallinn Tel: 56 668 440 e-mail: [email protected] From: Mailis Talu Sent: esmaspäev, 31. mai 2021 15:48 To: [email protected] Subject: Palun hinnapakkumist töötajate rahulolu-uuringu läbiviimiseks Tere Kirjutan seoses sellega, et soovin saada teilt hinnapakkumist Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse töötajate rahulolu-uuringu läbiviimiseks. Soovime siis hinnata töötajate rahulolu ja samuti hinnata töötajate pühendumise indeksit. 2 aastat tagasi oli meil ka töötajate rahulolu-uuring ning siis me hindasime esimest korda lisaks töötajate rahulolule ka töötajate pühendumise indeksit. Sooviks uuringu tulemusi võrrelda meie eelmise uuringuga. Soovime uuringu tutvustamist 2 korda (1 kord juhtkonnale ja 1 kord töötajatele). Uuringu võiks läbi viia oktoobris ja tulemusi võiks tutvustada novembris. Heade soovidega Mailis Talu personalijuht Loome koos paremat elu Tel +372 687 7216 [email protected] Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27 Tallinn 13519 Liitu Astangu uudiskirjaga