Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse kriisiolukorra lahendamise plaan

KÄSKKIRI Tallinn 15.03.2021 nr 1-3/13 Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse kriisiolukorra lahendamise plaan Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse põhimääruse § 8 lõike 2 punkti 5 alusel. 1. Kinnitan Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse kriisiolukorra lahendamise plaani (käskkirja lisa 1). 2. Käskkiri jõustub allkirjastamisest. (allkirjastatud digitaalselt) Kert Valdaru direktor  KINNITATUD direktori 15.03.2021 käskkirjaga nr 1-3/13 Lisa 1 ASTANGU KUTSEREHABILITATSIOONI KESKUSE KRIISIOLUKORRA LAHENDAMISE PLAAN Tallinn 2021 2 SISUKORD ANDMED KESKUSE KOHTA ................................................................................................ 4 OLULISED KONTAKTID ........................................................................................................ 4 KRIISIMEESKOND JA NENDE ÜLESANDED ....................................................................... 5 HÄDAOLUKORRAS TEGUTSEMISE MAPP ......................................................................... 6 HÄDAOLUKORRA LAHENDAMISE ÜLDPÕHIMÕTTED ....................................................... 6 KRIISIPLAANID VASTAVALT HÄDAOLUKORRALE ............................................................. 7 TULEKAHJU AVASTAMINE ILMA HÄIRETA ..................................................................... 7 POMMIÄHVARDUS ........................................................................................................... 8 ÄKKRÜNNAK ................................................................................................................... 10 RÜNNAKU ÄHVARDUS ................................................................................................... 11 LÕHKESEADELDISE LEIDMINE ..................................................................................... 12 NAKKUSOHT ................................................................................................................... 12 MUUD KRIISISITUATSIOONID ........................................................................................... 14 FÜÜSILISE VÕI SEKSUAALSE VÄÄRKOHTLEMISE KAHTLUS..................................... 14 EMOTSIONAALSE VÄÄRKOHTLEMISE KAHTLUS ........................................................ 14 KAKLEMINE, KEHALISE VIGASTUSE TEKITAMINE ...................................................... 15 ÕNNETUS KESKUSES VÕI ÕPPEKÄIGUL ..................................................................... 16 ÕNNETUS PRAKTIKABAASIS ........................................................................................ 16 ALAEALISTE PUHUL ALKOHOLI JA NARKOOTILISTE AINETE OMAMINE JA TARBIMINE ......................................................................................................................................... 17 TÄISEALISE PUHUL ALKOHOLI JA NARKOOTILISTE AINETE TARBIMINE ................. 17 VARASTAMINE, ESEMETE RIKKUMINE, VÄLJAPRESSIMINE ...................................... 18 ÕPPIJA/KLIENDI KADUMINE KESKUSES VIIBIMISE AJAL ........................................... 18 ÕPPIJA RASKE HAIGUS ................................................................................................. 19 ÕPPIJA SURM ................................................................................................................. 19 ÕPPIJA/KLIENDI LÄHEDASE SURM .............................................................................. 20 TÖÖTAJA SURM ............................................................................................................. 22 LISAD .................................................................................................................................. 25 LISA 1 ÄKKRÜNNAKU/ÄHVARDUSE DOKUMENTEERIMISE ANKEET ......................... 25 LISA 2 POMMIÄHVARDUSE DOKUMENTEERIMISE ANKEET ...................................... 28 LISA 3 JUHTUMIKIRJELDUSE BLANKETT ..................................................................... 30 LISA 4 KEELATUD AINE(TE)/ESEME(TE) ÄRAVÕTMISE AKT ...................................... 31 LISA 5 KRIISIOLUKORRA LAHENDAMISE KOKKUVÕTE .............................................. 32 3 KIIRINFO KESKUSE KOHTA Aadress Astangu 27, Tallinn 13519 Õpilaste/ klientide arv u 120 Töötajate arv u 92 Võtmed Administraatoril ja sekretäril on üldvõtmed Häiresignaal Ühtlane sireen Märguanne Administraator annab infot siseraadio kaudu evakueerumise algatamiseks Turvaline kogunemiskoht Töötajate autoparkla või muu koht mis edastatakse evakuatsiooni evakuatsiooni korral korraldusega Majas viibivate Administraator prindib värava/uksekaardiga sisse registreeritud õppijate/klientide/ töötajate inimeste nimekirja nimekiri Õppijate/klientide/ Hädaolukorras tegutsemise mapi vahel asub töötajate ning töötajate täielik nimekiri õppijate/klientide täielikud nimekirjad. Õpilaste nimekirja võtab Evakuatsiooni juht kontrollib kogunemispaigas majas olnud evakueerudes kaasa inimeste vastavust nimekirjale OLULISED KONTAKTID Liige Telefon Roll Direktor 687 7214 Vastutaja kriisiplaan eest Kert Valdaru Administraator 687 7211 Info vastuvõtja, vahendaja Õpilaskodu 5306 5750 – hooldajad Vastutavad õpilaskodus 5683 2431 – tegevus- toimuvate intsidentide juhendajad lahendmaise eest Haldusspetsialist 525 1906 Veeavariid, elektriavariid Sven Krull Evakuatsioonijuht 687 7282 Õppeevakuatsioonide Margus Koolme läbiviimine, tulemuste analüüs ja korrektsioon. Evakuatsiooni korral kontakt päästeametiga PÄÄSTEAMET 112 Stell AS (remonttööd 24 h) Tel 661 8000 4 KRIISIMEESKOND JA NENDE ÜLESANDED Kontakt Töö Isiklik Vastutus Direktor Kert Valdaru 687 7214 5648 2543 Kutsuda kokku kriisimeeskond Õppeosakonna juht Marju Männiksaar 6877 212 5373 0935 Õppijate nimekiri Rehabilitatsiooniosakonna juht Kadri Joost 6877 215 527 9867 PKT klientide ja õpilaskodu elanike nimekiri Rühmajuhendajate Birgit Ulrich 6877 285 521 2205 koordinaator Psühholoog Agne Põlder 6877 260 5346 7855 Evakuatsioonijuht Margus Koolme 687 7282 5662 6228 Kommunikatsioonispetsialist/ Ave Aun 6877 290 5621 2011 Esmaabikappide töökeskkonnaspetsialist asukohad Personalijuht Mailis Talu 6877 216 524 9728 Töötajate nimekiri Asjaajamistalituse juht Kristi Viisimaa 6877 277 5381 2551 Kriisimeeskonnaliikme puudumisel asendab teda teine kriisimeeskonnaliige. KRIISIMEESKONNA ÜLESANDED JA IGA-AASTASE TEGEVUSE ANALÜÜSI KONTROLLNIMEKIRI:  Kriisimeeskond kohtub kord aastas, õppeaasta alguses, koosoleku kutsub kokku direktor.  Kriisimeeskond töötab välja ja täiendab vajadusel kriisolukorra plaani.  Kriisimeeskond koordineerib töötajate valmisoleku tagamist kriisiolukorras tegutsemiseks (viib läbi koolitusi, evakuatsiooniõppusi jm). IGA-AASTASED TEGEVUSED  Kriisimeeskonda kaasatakse vajadusel teisi töötajad direktori otsusega.  Kriisimeeskonnas on olemas kõik vajalikud liikmed. Vajadusel korrigeerida nimekirja.  Kriisimeeskonna liikmed on teadlikud oma kohustustest ja vastutusest. Vajadusel korrigeerida kohustuste ja vastutuse jaotumist.  Kaasatavate spetsialistide kontaktandmed on kontrollitud.  Kriisiolukorra plaan on üle vaadatud ja vajadusel täiendatud.  Hädaolukorras tegutsemise mapi sisu, töötajate nimekirjad on kontrollitud ja vajadusel täiendatud vähemalt kaks korda aastas- septembris ja jaanuaris.  Hädaolukorras tegutsemise mapi sisu, sh õppijate ja klientide nimekirjad on kontrollitud ja vajadusel täiendatud vähemalt neli korda aastas- iga veerandi alguses.  Uued töötajad, õppijad ja kliendid on teavitatud kriisiolukorras tegutsemise juhistest.  Kord õppeaastas viiakse kõigile õppijatele, kaitstud töö klientidele ja töötajatele läbi evakuatsiooniõppus.  Kriisimeeskonna liige täidab õppeaasta jooksul temale laekunud info põhjal kriisijuhtumi tabeli, mida analüüsitakse kord aastas õppeaasta algul toimuva kriisimeeskonna koosolekul Toimunud kriisijuhtumid.xlsx. 5 HÄDAOLUKORRAS TEGUTSEMISE MAPP Hädaolukorras tegutsemise mapp asub administraatori juures Hädaolukorras tegutsemise mapp koosneb järgnevast:  Andmed keskuse kohta  Olulised kontaktid  Kriisimeeskond ja nende ülesanded  Õppijate nimekiri rühmade kaupa  Õppijate nimekiri õpilaskodu tubade kaupa  Kaitstud töö klientide nimekiri töötubade kaupa  Keskuse töötajate nimekiri  Kuulmis- ja liikumispuudega töötajate nimekiri  Asutuse plaan korruste kaupa  Info esmaabikomplektide ja tulekustutite asukoha kohta  Kirjutusvahend  Helkurvest  Üldvõtmed (kolm)  Kriisiplaan HÄDAOLUKORRA LAHENDAMISE ÜLDPÕHIMÕTTED 1. Selgita, millise hädaolukorraga on tegemist (tegutsemise põhimõtted on erinevates hädaolukordades erinevad) 2. Päästa vahetus ohus olijad! Jaga järgnevad ülesanded, kui abistajaid on rohkem! 3. Vastavalt hädaolukorrale teavita sellest teisi, vältimaks nende ohtu sattumist. 4. Vajadusel/võimalusel anna elupäästvat esmaabi 5. Helista hädaabinumbril 112 Helistades 112 räägi: 1. Ütle, mis on juhtunud! 2. Ütle täpne aadress või asutuse nimi (Tallinn, Astangu 27)! 3. Kuula hoolikalt esitatud küsimusi! 4. Vasta küsimustele võimalikult konkreetselt ja täpselt! 5. Ära katkesta ise kõnet! 6 KRIISIPLAANID VASTAVALT HÄDAOLUKORRALE TULEKAHJU AVASTAMINE ILMA HÄIRETA Ülesanne Teostaja Võimaluse korral asub tuld kustutama, kasutades tuletõrjevahendeid. Iga avastaja Teatab viivitamatult tulekahjust Häirekeskusele 112. Vajutab tulekahju teatenuppu, selleks esmalt purustab kaitseklaasi ja/või helistab administraatorile sisetelefonil 211. Hoiatab ohtu sattunud inimesi:  Annab olukorrast teada kõva selge häälega  Võimalusel aitab evakueerujaid  Võimalusel päästab ohtu sattunuid Tõkestab tule levikut:  Sulgeb uksed ja aknad Tegutseb tulekahju teate saamisel vastavalt evakueerimisjuhendis Administraator kirjeldatule. Prindib majas viibivate töötajate ja õppijate nimekirja Evakuatsioonijuhi puudumisel delegeerib ülesande kriisimeeskonna liikmele, öisel ajal õpilaskodu töötajale Võtab vastu korruste/korpuste eest vastutavatelt isikutelt info korruse Evakuatsioonijuht evakueerumise kohta. Esimesel võimalusel kontrollib evakuatsioonijuht evakueeritud isikute vastavust majas olevate isikute nimekirjale. Teavitab koheselt päästetööde juhti päästmist vajavatest isikutest. Jagab evakueerunutele edasisi korraldusi vastavalt päästetööde juhilt saadud juhistele. TULEKAHJU HÄIRE KORRAL Ülesanne Teostaja Teeb kindlaks kas ja kus on tulekahju. Administraator Helistab 112. Annab info valjuhääldi kaudu, teavitab kogunemiskoha. Prindib majas viibijate nimekirja. Evakuatsioonijuhi puudumisel delegeerib ülesande kriisimeeskonna liikmele, öisel ajal õpilaskodu töötajale. Direktori ja evakuatsioonijuhi puudumisel teavitab neid olukorrast esimesel võimalusel. Võtab vastu korruste/korpuste eest vastutavatelt isikutelt info korruse Evakuatsioonijuht evakueerumise kohta Esimesel võimalusel kontrollib evakuatsioonijuht evakueeritud isikute vastavust majas olevate isikute nimekirjale. Teavitab koheselt päästetööde juhti päästmist vajavatest isikutest Jagab evakueerunutele edasisi korraldusi vastavalt päästetööde juhilt saadud juhistele. 7 Ülesanded pärast päästetööde lõppemist Ülesanne Teostaja Edastab direktorile info, vajadusega kokku kutsuda kriisimeeskond. Evakuatsioonijuht Kutsub kokku kriisimeeskonna koosoleku, kus Direktor  täidetakse kriisiolukorra lahendamise kokkuvõte (Lisa 5)  kohandatakse tegevusplaan vastavalt olukorrale  jagatakse ülesanded  määratakse info, mida jagatakse õppijatele ja lähedastele  lepitakse päästemeeskonna juhiga kokku, kes jagab meediale infot Vajadusel edastab õppijatele ja lähedastele info Kommunikatsiooni- spetsialist Esimesel võimalusel korraldab kogu majale infotunni, et: Direktor ja  anda täpsem info toimunu kohta (evakuatsiooni põhjus, evakuatsioonijuht kahjustuste ulatus)  kordab üle juhised ajakirjanike suunamiseks kõneisikute poole ning õppijate juhendamine, kuidas käituda meediaga suhtlemisel  anda infot edasiste tegevuste kohta Pakub vajadusel tuge õppijatele ja töötajatele Psühholoog Suhtleb meediaga Direktor Täpsema info saamiseks vaata tulekahju korral tegutsemise plaan ja evakueerimise juhendit V:\Info ja juhend\AKRK Tulekahju korral tegutsemise plaani ja evakueerimise juhendi kinnitamine oktoober 2019\Tulekahju korral tegutsemise plaan ja evakueerimise juhend.pdf POMMIÄHVARDUS Ülesanne Teostaja Suusõnal Telefoniteel Kirja teel Internetikeskkonn edastatud edastatud edastatud as tehtud pommiähvard pommiähvardus pommiähvard ähvardus us us Teavitab 112 Võimalusel teavitab Teavitab 112 Salvestab paralleelselt 112 (nt ähvarduse või Võimalusel kata toru käega Säilitab kirja vestluse, mille lahkub ruumist kinni ja helista 112, kiletaskus ja käigus ähvardati koos teiste anna lähedal olijale annab selle Ähvarduse ruumis käega märku, et uurimiseks üle Märgib juurde saanud isik viibijatega vajad abi, kirjuta politseile portaali kus sedelile ähvardus edastati Teavitab märksõnad, et Teavitab juhtunust teisi lähedal olev kolleeg administraatorit Fikseerib mõistaks olukorda ähvarduse Teavitab ja teavitaks 112 edastamise administraatorit vmt). kellaaja 8  Numbrinäiduga Teavitab kohe telefoni puhul politseid ja edastab fikseerib numbri. salvestatud materjali Hoiab kõnelejat liinil nii kaua kui Teavitab võimalik, kuulab administraatorit teda katkestamata. Kirjutab üles kõik, mida kõneleja räägib:  Kus lõhkeseadel dis asub?  Milline välja näeb?  Kuidas ja kes käivitab seadeldise?  Millal plahvatab (kellaaeg)?  Millal ja kes selle pani?  Mis on pommipane ku eesmärk?  Kas ähvardaja nõuab midagi?  Kes on helistaja? Paneb tähele kõneleja hääletooni, väljendeid, taustahelisid jmt. Annab läbi siseraadio korraldused: Administraator  Palun rahu  Asutuses on hädaolukord, palun lahkuge majast  Võimalusel avage ruumide aknad  Annab läbi siseraadio korralduse evakueeruda NB! Anda info, milliseid evakuatsiooniteid kasutada, kui tavapärased teed ei ole turvalised ja kuhu evakueeruda. Juhendab läbi siseraadio, kui see ei toimu tuletõrje evakueerimisplaani alusel (kui leid asetseb evakuatsiooni teel). Prindib välja hoones viibivate inimeste nimekirja. 9  Direktori ja evakuatsioonijuhi puudumisel teavitab neid olukorrast esimesel võimalusel Edastab päästetöötajatele asutuse hoone plaanidega. Evakuatsioonij Teavitab päästetööde juhti: uht  Lõhkeseade arvatavast asukohast Kogub kogunemiskohas teavet selle kohta, kas kõik inimesed on ohutult väljunud või võib keegi olla ohutsoonis. Teavitab päästetööde juhti hoonesse jäänud inimestest ja piirkonnast, kuhu nad on jäänud. Kui ruumis on tavapäratuid esemeid, annab sellest teada evakuatsioonijuhile Pärast turvalisuse taastamist: Ülesanne Teostaja Edastab direktorile info, vajadusega kokku kutsuda kriisimeeskond Evakuatsioonijuht Kutsub kokku kriisimeeskonna koosoleku, kus Direktor  täidetakse kriisiolukorra lahendamise kokkuvõte- Lisa 5  kohandatakse tegevusplaan vastavalt olukorrale,  jagatakse ülesande  määratakse info, mida jagatakse õppijatele, töötajatele ja lähedastele  lepitakse päästemeeskonna juhiga kokku, kes jagab meediale infot Kommunikatsiooni Vajadusel edastab õppijatele ja lähedastele info spetsialist Esimesel võimalusel korraldab kogu majale infotunni, et Direktor ja  anda täpsem info toimunu kohta (evakuatsiooni põhjus, evakuatsioonijuht kahjustuste ulatus)  kordab üle juhised ajakirjanike suunamiseks kõneisikute poole ning õppijate juhendamise meediaga suhtlemisel  anda infot edasiste tegevuste kohta Suhtleb meediaga Direktor ÄKKRÜNNAK Äkkrünnakuna käsitletakse seda, kui: 1. Õppijal, kliendil või töötajal on kaasas ründe- või lõhkevahend, kuid ta ei ole otseselt veel rünnanud. 2. Üks või mitu isikut püüavad relva või muu ründevahendiga vigastada või tappa inimesi Keskuses. Ülesanne Teostaja Hindab situatsiooni, tagab enda ja teiste ohutuse Iga avastaja Teavitab administraatorit sisetelefoni numbril 211 Võimalusel eraldab ründaja või ründekahtlusega isiku (nt lukustab ruumi) Võimalusel teavitab päästeametit 112 10  Ühekordne signaal ja administraator teavitab siseraadio kaudu: Administraator „RÜNNAK, JÄÄ OMA RUUMI JA LUKUSTA UKS“. Teavitab päästeametit 112 Asub tööle Keskuse kontaktisikuna:  annab hooneplaanid ja võtmed esimesele politseinikule, kes on valmis neid vastu võtma (esimene saabunud politsei seda arvatavasti ei tee)  suhtleb 112 vahendusel välistaabi juhiga, kes annab kontaktisikule korraldused edasiseks tegevuseks  abistab operatiivüksuseid teabega: andmed hoone, selles viibijate või kui teada, siis ka evakueeritute kohta, nende kontaktandmed jms Esimesel võimalusel teavitab evakuatsioonijuhti ja direktorit, juhul kui nad ei viibi majas Kooskõlastab operatiivteenistuse juhiga meediaga suhtlemise ning Direktor õppijatele, töötajatele, lähedastele edastatava info sisu. Pärast olukorra lahenemist: Kutsub kokku kriisimeeskonna koosoleku, kus Direktor  täidetakse kriisiolukorra lahendamise kokkuvõte- Lisa 5  annab politseiga kooskõlastatud info toimunu kohta  kohandatakse tegevusplaan vastavalt olukorrale  jagatakse ülesande  määratakse info, mida jagatakse õppijatele, töötajatele lähedastele  kordab üle juhised ajakirjanike suunamiseks kõneisikute poole ning õppijate juhendamiseks meediaga suhtlemisel Edastab õppijatele ja lähedastele info Kommunikatsioon ispetsialist Esimesel võimalusel korraldab kogu majale infotunni, et Direktor  anda täpsem info toimunu kohta  kordab üle juhised ajakirjanike suunamiseks kõneisikute poole ning õppijate juhendamine meediaga suhtlemisel  anda infot edasiste tegevuste kohta Pakub vajadusel tuge õppijatele ja töötajatele Psühholoog RÜNNAKU ÄHVARDUS Ülesanne Teostaja Õppetöö ajal Õppetöö välisel ajal Täpsustab infot nii palju kui võimalik. Info saaja Info saaja NB! Kui ähvardaja kavatseb rünnata kohe, Info saaja Info saaja teavitab viivitamatult administraatorit sisetelefonil 211 Seejärel teavitab kohe 112. (edasi tegevus eelmise punkti „Äkkrünnak“ järgi). 11  Teavitab rühmajuhendajat, osakonnajuhti, Info saaja Info saaja direktorit. Kui tegemist on ilmselgelt naljaga, teavitab koostöös rühmajuhendajaga piirkonnapolitseid Võtab kirjalikud seletused- juhtumikirjeldus Rühmajuhendaja Tegevusjuhendaja/ Teavitab lapsevanemaid/ eestkostjat. hooldaja Esimesel võimalusel korraldab kogu majale Direktor infotunni, et  anda täpsem info toimunu kohta anda infot edasiste tegevuste kohta Edastab lähedastele info toimunu ja maja Kommunikatsioonispetsialist koostöös tegevuste kohta rühmajuhendajaga Pakub vajadusel tuge õppijatele ja töötajatele Psühholoog LÕHKESEADELDISE LEIDMINE Ülesanne Teostaja Hindab situatsiooni, tagab enda ja teiste ohutuse Iga avastaja Teavitab päästeametit 112 Teavitab administraatorit sisetelefoni numbril 211 Tegutseb teate saamisel vastavalt äkkrünnaku kirjeldusele Administraator NAKKUSOHT COVID-19, sügelised, täid, leetrid või muu Ülesanne Teostaja Õppija või lähedane Töötaja Teavitab rühmajuhendajat Teavitab osakonna juhatajat Teate saaja Täpsustab teate tõepärasust Rühmajuhendaj õppija/kliendi enda või tema a lähedastega/ COVID-19 korral täidab andmekogumislehe Õppija või klient saadetakse viivitamatult majast ära Teavitab osakonna juhatajat Edastab info direktorile Täpsustab teate tõepärasust Osakonna Võtab kasutusele täiendavad töötajaga juhataja ettevaatusabinõud nakkuse levimise Töötaja saadetakse viivitamatult tõkestamiseks (teavitab rühma, majast ära saadab nakatunud õppijaga kokku Edastab info direktorile puutunud isikud koju vms) Võtab kasutusele täiendavad ettevaatusabinõud nakkuse levimise tõkestamiseks (teavitab rühma, saadab nakatunud õppijaga kokku puutunud isikud koju vms) Kutsub kokku meeskonna juhiste Kutsub kokku meeskonna juhiste Direktor koostamiseks koostamiseks 12  Edastab info SOM-le ja võtab Edastab info SOM-le ja võtab ühendust Terviseametiga ühendust Terviseametiga Saadab info koos juhistega Saadab info koos juhistega personalile personalile Saadab välja teate õppijatele ja Saadab välja teate õppijatele ja Kommunikatsioo lähedastele lähedastele nispetsialist NB! Teavitusskeem ja COVID-19 andmekogumisleht. 13 MUUD KRIISISITUATSIOONID FÜÜSILISE VÕI SEKSUAALSE VÄÄRKOHTLEMISE KAHTLUS Juhised kehtivad keskuses toimunud (võimaliku) juhtumi korral. Ülesanne Teostaja Teavitab õppija/kliendi rühmajuhendajat Juhtumi avastaja Pöördub koos õppijaga EMOsse vigastuste fikseerimiseks või delegeerib Rühmajuhendaja ülesande kellelegi edasi. ja/või Alaealise puhul on kohustus teavitada politseid ja tugispetsialist lastekaitsespetsialisti. Otsustab edasised sammud koostöös juhtumi avastajaga. Räägib õppijaga. Ainult õppija loal teavitab lapsevanemaid/kontaktisikut. NB! Vanemaid ei tohi teavitada, kui on väikseimgi perevägivalla kahtlus. Teavitab juhtunust direktorit, kui tegemist on meie majas toimunud intsidendiga. Vähimagi perevägivalla kahtluse korral võtab rühmajuhendaja koostöös Rühmajuhendaja rühma sotsiaaltöötajaga ühendust kohaliku omavalitsuse ja/või sotsiaaltöötaja/lastekaitse spetsialistiga, politseiga tugispetsialist Tagab õppijale vajadusel psühholoogilise abi Psühholoog Keskusest väljas toimunud (võimaliku) juhtumi korral tegeleb teate saaja ehk usaldusisik. EMOTSIONAALSE VÄÄRKOHTLEMISE KAHTLUS Mõeldud sh töökiusu ja küberkiusamist. See on pahatahtlik ja korduv tegevus. Ülesanne Teostaja Õppija Töötaja Emotsionaalse väärkohtlemise Teavitab osakonnajuhti, Juhtumi avastaja korral fikseerib ja dokumenteerib personalijuhti, toimunud tegevused (piisab töökeskkonnavolinikku sõnalisest kirjeldusest) Teavitab rühmajuhendajat Otsustab edasised sammud Rühmajuhendaja koostöös tugimeeskonnaga ja/või (veebikonstaabliga ühenduse tugispetsialist võtmine jms) Räägib õppijaga Täiskasvanud õppija puhul teavitab tema loal lähedasi. Alaealise puhul alati lähedasi 14 Vähimagi perevägivalla kahtluse korral võtab rühmajuhendaja koostöös rühma sotsiaaltöötajaga ühendust kohaliku omavalitsuse sotsiaaltöötaja/lastekaitse spetsialistiga Kui emotsionaalne väärkohtleja on Keskuse õppija/klient, teavitatakse sellest väärkohtleja rühmajuhendajat ja kliendi korral vahetut juhti. Kui emotsionaalne väärkohtleja on töötaja, teavitab sellest osakonnajuhti Teavitab personalijuhti Osakonnajuht Otsustavad edasised tegevused, Otsustavad edasised tegevused Osakonnajuht/ sh teavitavad direktorit personalijuht/ direktor Tagab õppijale vajadusel Aitab korraldada vajadusel Psühholoog psühholoogilise abi psühholoogilise abi väljas poolt maja KAKLEMINE, KEHALISE VIGASTUSE TEKITAMINE Ülesanne Teostaja Annab suulise korralduse kaklus lõpetada Iga avastaja Kui kaklus jätkub, saada lähedalolijad ruumist välja või vaateväljast eemale. Lahuta kaklus füüsiliselt sekkudes võimalikult leebelt (ei tohi ise õppijat lüüa vms). Sekkumise üle otsustades tuleb hinnata, kas sekkumisel põhjustatav võimalik vigastus on väiksem või suurem kui need vigastused, mis võiksid tekkida siis, kui kaklust ei lahutata Kui kaklust lahutada ei õnnestu või see on sekkujale ohtlik, kutsub abi teise töötaja näol Helista vajadusel 112 Kiirabi või töötaja organiseerib õppija traumapunkti viimise vigastuste fikseerimiseks ja dokumenteerimiseks. Võtab osalejatelt esimesel võimalusel kirjalikud seletused- Iga avastaja juhtumikirjeldus Teavitab rühmajuhendajat Tõsisema juhtumi puhul teavitab politseid koostööd rühmajuhendajaga Analüüsib koos osapooltega juhtumikirjeldused Rühmajuhendaja Teavitab lapsevanemaid/ eestkostjat Teavitab rehabilitatsiooni- ja õppeosakonnajuhti Teavitavad direktorit Osakonnajuhid Vajadusel korraldab kriisimeeskonna koosoleku, kus otsustatakse: Direktor  kas ja kuidas teavitada teisi õppijaid/ töötajaid  kas ja kuidas käsitleda juhtunut edasi 15   kas ja kuidas teostada järeltööd ÕNNETUS KESKUSES VÕI ÕPPEKÄIGUL Ülesanne Teostaja Annab esmaabi Vahetult Helistab vajadusel 112, kui seda pole veel tehtud ja informeerib sellest sündmusega administraatorit kokku puutuv töötaja Teavitab rühmajuhendajat Rühmajuhendaja teavitab lapsevanemat/eestkostjat/lähedast juhtunust: Rühmajuhendaja  Millised on õnnetuse tagajärgede ulatus  Mis on juba ette võetud  Kas keegi vajab psühholoogilist esmaabi Olenevalt õnnetuse tõsidusest dokumenteeritakse juhtunu (päevaraamat, juhtumikirjeldus) Täpsustab kogu õnnetusega seotud info ja vajadusel teavitab sellest osakonnajuhti ja direktorit Vajadusel kutsub kokku kriisimeeskonna ja otsustab edasise Direktor tegutsemise ja jagab ülesanded. Keskuses toimunud tõsisest õnnetusest või surmajuhtumist tuleb teavitada politseid. Politsei teavitab omakseid. ÕNNETUS PRAKTIKABAASIS Ülesanne Teostaja Kogub info Teate saaja Teavitab rühmajuhendajat Võtab ühendust praktikabaasiga, täpsustab juhtunu asjaolud Rühmajuhendaja Vajadusel võtab ühendust meditsiiniasutusega, et selgitada välja koostöös asjaolud tööhõivespetsialist iga Võtab lapsevanema/eestkostja, lähedastega ühendust Dokumenteerib juhtunud õnnetuse AISi Tõsisest kehavigastusest teavitab direktorit Peale olukorra stabiliseerumist otsustavad praktika jätkamise Kutseõpetaja, tööhõivespetsialist , praktika juhendaja 16 ALAEALISTE PUHUL ALKOHOLI JA NARKOOTILISTE AINETE OMAMINE JA TARBIMINE Ülesanne Teostaja Võtab õppijalt keelatud aine ära ja vormistab dokumendi (vt Lisa 4) Keelatud aine NB! Töötaja ei tohi õppija kotti avada, ta tohib paluda õppijal seda leidnud töötaja teha. Töötaja fikseerib alkoholijoobe alkomeetriga. Teavitab rühmajuhendajat. Kui rühmajuhendajat ei ole, teavitab lapsevanemaid/eestkostjat Kui õppija/klient keeldub alkomeetrisse puhumisest, kutsuda politsei 112 Võtab õppijalt kirjaliku seletuse- juhtumikirjelduse Eestkostja/lapsevanem kutsutakse Keskusesse, kes viib alaealise ära Kui eestkostjal/lapsevanemal ei ole võimalik kohe järgi tulla, siis kutsuda politsei 112, kes viib edasi kainestusmajja ning lähedane tuleb keskusesse meeskonnatööle esimesel võimalusel Ära võetud aine antakse üle lapsevanemale/eestkostjale Võimalusel tuleb sündmuskohale Rühmajuhendaja Teavitab lapsevanemat/eestkostjat, kui seda pole veel tehtud Koostöös lapsevanemaga otsustatakse kas õppija eemaldatakse Keskusest Esimesel võimalusel analüüsib koos õppijaga juhtumikirjeldused Teavitab õppe- ja rehabilitatsiooniosakonna juhte Otsustavad edasised tegevused Osakonnajuhid Teavitavad direktorit Esimesel võimalusel korraldab kogu majale infotunni, et Direktor koostöös  Anda täpsem info toimunu kohta, selgitada õiget käitumisviisi, osakonnajuhtide teavitada ennetavaid sõnumeid ja kommunikatsiooni spetsialistiga TÄISEALISE PUHUL ALKOHOLI JA NARKOOTILISTE AINETE TARBIMINE NB! Administraatori juures on olemas alkomeeter. Õppija võib keelduda puhumast, töötaja ei tohi Ülesanne Teostaja Õppija Töötaja Võtab õppijalt/kliendilt kirjaliku seletuse- Teavitab Keelatud aine juhtumikirjelduse (vt Lisa 3) osakonnajuhti ja leidnud töötaja Teavitab rühmajuhendajat personalijuhti Kliendi puhul rehabilitatsiooniteenuste koordinaatorit Alkoholijoobe tunnuste puhul võtab õppijalt aine ära ja vormistab dokumendi (vt Lisa 4) Võimalusel tuleb sündmuskohale Rühmajuhendaja Koostöös juhtumi avastajaga otsustatakse kus õppija kaineneb Järgmisel päeval analüüsib koos õppijaga juhtumikirjelduse õppijat selleks ka sundida ning edasi tegeleb politsei. Joobe tuvastamine alkomeetri abil töötaja 17  Teavitab õppe- ja rehabilitatsiooniosakonna juhte Otsustavad edasised tegevused Võtavad kirjaliku Personalijuht ja Teavitavad direktorit seletuse osakonnajuht Eemaldavad töölt Vormistatakse kirjalik noomitus Korduva rikkumise puhul lõpetatakse töösuhe poolt on õigustühine, kuid võib olla meetmeks, kui õppija on nõus alkomeetri kasutamisega. Politsei saab menetluses kasutada töötaja poolt koostatud kirjalikku väliste joobetunnuste kirjeldust. Narkootiliste ainete omamisel ning narkojoobe kahtluse korral kutsutakse alati politsei. VARASTAMINE, ESEMETE RIKKUMINE, VÄLJAPRESSIMINE Ülesanne Teostaja Eraldab õppijad/kliendid omavahel võimalikult objektiivsete seletuste Info saaja saamiseks Võtab õppijatelt/klientidelt võimalikult kiiresti kirjalikud seletused- juhtumikirjeldus. Teavitab rühmajuhendajat Teavitab lapsevanemaid, lähedasi juhtunust ja võimalikust kahjutasust Rühmajuhendaja Analüüsib koos õppijaga juhtumikirjeldust Teavitab haldusspetsialisti Kahe õppija vahelise varalise kahju korral kutsub kokku meeskonnatöö, kaasates vajadusel lähedasi Kui on rikutud Keskuse vara esitab lapsevanemale, eestkostjale arve Keskus ÕPPIJA/KLIENDI KADUMINE KESKUSES VIIBIMISE AJAL Ülesanne Teostaja Õppetöö ajal Õppetöö välisel ajal Uurib võimalusel kaaslastelt Rühmajuhendaj Tegevusjuhendaja  Millal ja kus kadunud kaaslast viimati nähti? a või sotsiaalhooldaja  Kas keegi teab, kuhu kadunud kaaslane läks?  Kas keegi teab, miks kadunud kaaslane ära läks (konflikt, keegi kutsus vmt)?  Kas keegi on temaga pärast lahkumist telefoni teel rääkinud? Püüa telefoni teel kadunud õppijaga kontakti saada. Informeerib juhtunust õppija vanemaid või kontaktisikut, uurib, kas neil on kadunud õppija kohta infot. (Tegevusjuhendaja või sotsiaalhooldaja informeerib lisaks rühmajuhendajat ). 18 Teavitab politseid 112 hiljemalt 4 tunni jooksul või koheselt, kui käitumine ei ole õppijale loomupärane ja kui on kahtlus, et tema elu võib olla ohus. Teavitab maja personali läbi personalilisti õppija kadumisest Kontakteerub uuesti kadunud õppija vanematega ja selgitab, mida on leidmiseks tehtud ja mida veel ette võetakse. Kui kadunud õppija leitakse, informeerib sellest kõiki osapooli, otsimine katkestatakse. Vastavalt saadud infole edasine tegevus „õppija raske haigus“ või „õppija surm“ järgi Peale olukorra stabiliseerumist Rühmajuhendaja Arutab juhtunut õppijaga, et ta mõistaks olnud situatsiooni tõsidust. Vajadusel käsitleb juhtunut kogu rühmaga. ÕPPIJA RASKE HAIGUS Ülesanne Teostaja Informeerib rühmajuhendajat Teate saanud isik, sh õppija ise Täpsustab teate tõepärasust õppija enda või tema lähedastega. Rühmajuhendaja Õppija loal räägib haigusest rühmakaaslastele. Vaatab koostöös õppekorraldusspetsialisti ja suunajuhiga üle õppija õppekoormuse. Õppija jätkab oma õpinguid juhul, kui ta on selleks võimeline. Organiseerib, et õppijaga säiliks kontakt haiglas või kodus haige olemise ajal. Tagab, et õppijaga ette tulla võivate kriitiliste olukordade jaoks on koostatud esmaabi ja toimetuleku juhend, vajadusel on kokku kutsutud vajalik meeskond (mh. kommunikatsioonispetsialist) juhendi koostamiseks. Edastab maja personalile esmaabi ja toimetuleku juhendi Kommunikatsioonisp etsialist Pakub perele ja õppijale võimalust saada psühholoogilist tuge Psühholoog ÕPPIJA SURM KESKUSEST VÄLJAS Ülesanne Teostaja Võtab ühendust rühmajuhendajaga Teate saanu, sh õppija Täpsustab perega laekunud infot Rühmajuhendaja Avaldab perekonnale kaastunnet Informeerib Keskuses tehtavast Teavitab juhtunust rühmakaaslasi Teavitab õppeosakonnajuhti, õppekorraldusspetsialisti ja õppijaga kokku puutunud õpetajaid ning tugispetsialiste, direktorit Edastab lahkunu info ja võimalusel foto sekretärile 19  Kui Keskuse töötaja või rühmakaaslased soovivad matustel osaleda, siis küsib selleks luba Korraldab õppija mälestamiseks rühmale koosviibimise, vajadusel kaasab psühholoogi Asetab A104 ruumi ette lauale raamitud, musta lindiga lahkunu foto (foto Sekretär puudumisel ainult nimi), daatumi ja lilled Langetab Eesti lipu ja Keskuse lipu poolde masti 48 tunniks, Euroopa Haldusspetsialist Liidu lipp tuleb mastist selleks ajaks ära võtta. Pakub vajadusel tuge rühmajuhendajale, perekonnale, õppijatele, Psühholoog töötajatele Lisab leinateate õppijate infokirja, koos pildi, daatumi ja Kommunikatsioonisp kaastundeavaldusega etsialist Saadab leinateate välja maja personalile läbi personalilisti Direktor Kui surm juhtub majas, kutsub kokku kriisimeeskonna Otsustatakse edasised tegevused Lõpuaktusel meenutatakse hea sõnaga lahkunud õppijat (leinaseisakut ei korraldata) Kui õppija sureb Keskuses, teavitab sellest lähedasi Politsei. ÕPPIJA SURM KESKUSES Ülesanne Teostaja Helistab 112 ja kutsub kiirabi Iga avastaja Võtab ühendust rühmajuhendaja ja direktoriga Iga avastaja Täpsustab perega laekunud infot Rühmajuhendaja Informeerib Keskuses tehtavast Kiirabi väljastab surmaotsuse ja annab edasise info surnukeha ära Juhtunu avastaja viimise kohta (kas kiirabi viib ära surnukeha, tuleb kutsuda politsei uurimiseks või matusebüroo) Kui kiirabi on kutsutud, otsib kellegi, kes hoiab eemal teisi keskuses Iga avastaja olevaid isikuid surnukehast. Avaldab perekonnale kaastunnet Rühmajuhendaja Teavitab juhtunust rühmakaaslasi Teavitab õppeosakonnajuhti, õppekorraldusspetsialisti ja õppijaga kokku puutunud õpetajaid ning tugispetsialiste, direktorit Edastab lahkunu info ja võimalusel foto sekretärile Kui Keskuse töötaja või rühmakaaslased soovivad matustel osaleda, siis küsib selleks luba Korraldab õppija mälestamiseks rühmale koosviibimise, vajadusel kaasab psühholoogi Asetab A104 ruumi ette lauale raamitud, musta lindiga lahkunu foto (foto Sekretär puudumisel ainult nimi), daatumi ja lilled Langetab Eesti lipu ja Keskuse lipu poolde masti 48 tunniks, Euroopa Haldusspetsialist Liidu lipp tuleb mastist selleks ajaks ära võtta Pakub vajadusel tuge rühmajuhendajale, perekonnale, õppijatele, Psühholoog töötajatele Lisab leinateate õppijate infokirja, koos pildi, daatumi ja Kommunikatsiooni- kaastundeavaldusega spetsialist Saadab leinateate välja maja personalile läbi personalilisti Direktor 20  Kui surm juhtub majas, kutsub kokku kriisimeeskonna Otsustatakse edasised tegevused Lõpuaktusel meenutatakse hea sõnaga lahkunud õppijat (leinaseisakut ei korraldata) ÕPPIJA/KLIENDI LÄHEDASE SURM Teade lähedase surmast saabub koolipäeval Ülesanne Teostaja Võtab helistaja kontaktid (nimi, sugulus, telefoninumber), teavitab sellest Teate saanud, sh rühmajuhendajat õppija Täpsustab infot, võtab ühendust õppija/kliendi lähedastega Rühmajuhendaja  Avaldab lähedastele kaastunnet  Selgitab edasised tegevused;  Küsib, kas keegi lähedastest tuleb õppijale/kliendile teadet edastama. Arutab juhtunut psühholoogiga Rühmajuhendaja, kui Räägib õppija/kliendiga ning annab lähedaste nõusolekul juhtunust keegi lähedastest ei teada saa tulla Jääb õppija/kliendiga pärast teate saamist lähedaste saabumiseni NB! Õppijat/klienti ei jäeta üksi ega saadeta üksi koju. See kehtib ka siis, kui õppija/ klient on täiesti rahulik ja ei reageeri hetkel ägedalt. Suhtleb õppija/kliendiga ning küsib luba kaaslastele rääkimiseks Rühmajuhendaja Kinnitab, et õppija/klient on nii ruttu kui võimalik uuesti õppetööle/teenusele oodatud, sest rutiini jätkumine toetab leinajat Räägib kaaslasetega (kui on saadud luba õppijalt/kliendilt/tema lähedastelt) ja selgitab kuidas käituda leinajaga. Pakub vajadusel tuge õppijale/kliendile Psühholoog Nõustab lähedasi psühholoogilise toe saamiseks väljaspool Keskust Teade õpilase lähedase surmast, mis on juba toimunud teatab õpilane ise või keegi tema lähedastest Ülesanne Teostaja Suhtleb õppija lähedastega Rühmajuhendaja  avaldab kaastunnet;  küsib luba rühmakaaslastele rääkimiseks;  kinnitab, et õppija on nii ruttu kui võimalik uuesti õppetööle oodatud, sest rutiini jätkumine toetab leinajat. Räägib rühmakaaslasetega (kui on saadud luba õppijalt/ õppija omastelt) ja selgitab, kuidas käituda leinajaga Teavitab vajadusel õpetajaid ja tugispetsialiste Pakub vajadusel tuge õppijale/kliendile Psühholoog Nõustab lähedasi psühholoogilise toe saamiseks väljaspool Keskust 21 TÖÖTAJA SURM KESKUSEST VÄLJAS Ülesanne Teostaja Teavitab koheselt osakonnajuhti, personalijuhti Teate saaja Täpsustab lähedastega info Personalijuht  avaldab kaastunnet; koostöös  räägib Keskuse poolsetest tegevustest; osakonnajuhiga  küsib, kas Keskus saab kuidagi toeks olla;  küsib perekonna soovide kohta;  täpsustab matuste toimumise aja;  küsib kas Keskuse töötajad või õppijad võivad matustel osaleda;  edastab sekretärile info ja lahkunu pildi Saadab personalilisti leinateate ja info kogunemise kohta kohvikus Direktor Kogunemisel:  teavitab personali;  kordab üle esmased juhised, kas ja kuidas teavitada õppijaid/kliente;  kordab üle õppepäeva jätkumine (õppepäeva ei katkestata, õppijaid koju ei saadeta);  kordab üle meedia suunamise kõneisiku poole; Kui surmajuhtumist saadakse teada, korraldatakse mälestuskogunemine esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui järgmisel hommikul. Talitust ei ole soovitav pidada päeva lõpus. Mälestuskogunemine algab leinaseisakuga, direktor peab kõne, soovi korral jäetakse hüvasti sobiva sõnavõtuga. Rühmajuhendaja surma puhul teavitab rühma. Direktor koos psühholoogiga Langetab Eesti lipu ja Keskuse lipu poolde masti 48 tunniks, Euroopa Haldusspetsialist Liidu lipp tuleb mastist selleks ajaks ära võtta Saadab kaastundeavalduse SMSi või e-kirja teel lahkunud töötaja Direktor lähedastele Kui lähedased on nõus kolleegide osalemisega matustel, teavitab sellest Personalijuht töötajaid personalilisti kaudu Asetab A104 ruumi ette lauale raamitud, musta lindiga lahkunu foto koos Sekretär daatumi ja lillega Edastab Keskuse poolt kaastundeavalduse meediaväljaandesse Korraldab Keskuse poolt pärja matustele Pakub vajadusel tuge töötajatele, õppijatele Psühholoog Nõustab lähedasi psühholoogilise toe saamiseks väljaspool Keskust Vajadusel kaasab kriisipsühholoogi Keskuse tegevustesse Vajadusel suhtleb meediaga Direktor 22 TÖÖTAJA SURM KESKUSES Ülesanne Teostaja Helistab häirekeskuse numbril 112 ja kutsub kiirabi. Surnu avastanud Teavitab administraatorit, et administraator teaks kiirabi õigesse kohta töötaja juhatada. Kui kiirabi on kutsutud, otsib kellegi, kes hoiab eemal teisi keskuses olevaid isikuid surnust. Teavitab koheselt osakonnajuhti, personalijuhti. Osakonnajuht või Teavitab koheselt direktorit personalijuht Kui kiirabi on surma fikseerinud, siis vastavalt kiirabi juhistele tuleb Surnu avastanud helistada, kas politseisse 112 edasiste tegevuste jätkamiseks või töötaja, personalijuht, kutsuda surnule transportauto. osakonnajuht Teavitab töökeskkonnaspetsialisti, kes tegeleb võimaliku tööõnnetuse Personalijuht uurimisega koostöös personalijuhiga. Direktor ja personalijuht otsustavad, kes teavitab lähedasi töötaja Direktor või surmast juhul, kui politsei või kiirabi seda ise ei tee. personalijuht Tööandja edasised tegevused surnu lähedastega: Personalijuht  avaldab kaastunnet; koostöös  räägib Keskuse poolsetest tegevustest; osakonnajuhiga  küsib, kas Keskus saab kuidagi toeks olla;  küsib perekonna soovide kohta;  täpsustab matuste toimumise aja;  küsib kas Keskuse töötajad või õppijad võivad matustel osaleda;  edastab sekretärile info ja lahkunu pildi Saadab personalilisti leinateate ja info kogunemise kohta kohvikus Direktor Kogunemisel:  teavitab personali;  kordab üle esmased juhised, kas ja kuidas teavitada õppijaid/kliente;  kordab üle õppepäeva jätkumine (õppepäeva ei katkestata, õppijaid koju ei saadeta);  kordab üle meedia suunamise kõneisiku poole; Kui surmajuhtumist saadakse teada, korraldatakse mälestuskogunemine esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui järgmisel hommikul. 23 Talitust ei ole soovitav pidada päeva lõpus. Mälestuskogunemine algab leinaseisakuga, direktor peab kõne, soovi korral jäetakse hüvasti sobiva sõnavõtuga. Rühmajuhendaja surma puhul teavitab rühma. Direktor koos psühholoogiga Langetab Eesti lipu ja Keskuse lipu poolde masti 48 tunniks, Euroopa Haldusspetsialist Liidu lipp tuleb mastist selleks ajaks ära võtta Kui lähedased on nõus kolleegide osalemisega matustel, teavitab sellest Personalijuht töötajaid personalilisti kaudu Asetab A104 ruumi ette lauale raamitud, musta lindiga lahkunu foto koos Sekretär daatumi ja lillega Edastab Keskuse poolt kaastundeavalduse meediaväljaandesse Korraldab Keskuse poolt pärja matustele Pakub vajadusel tuge töötajatele, õppijatele Psühholoog Nõustab lähedasi psühholoogilise toe saamiseks väljaspool Keskust Vajadusel kaasab kriisipsühholoogi Keskuse tegevustesse Vajadusel suhtleb meediaga. Direktor 24  LISAD LISA 1 ÄKKRÜNNAKU/ÄHVARDUSE DOKUMENTEERIMISE ANKEET Jää rahulikuks! Proovi vestlusest saada maksimaalselt infot, ära ise telefonikõnet lõpeta! Kõne vastuvõtu aeg (kuupäev/kellaaeg) Mil viisil võib rünnak toimuda (kirjeldada/tsiteerida ähvarduse teksti)? Millal rünnak toimub (kuupäev/kellaaeg)? Kus rünnak toimub (aadress, objekti nimetus, asukoht)? Kes on ründaja (kui on teada isik, siis lisada nimi, sünniaeg, kontaktid jms)? Kui on teada ründaja isikukirjeldus, siis lisada ka see. Milliseid vahendeid ründaja võib kasutada (relvad, süütevahendid jm – kirjeldada nii täpselt kui võimalik)? Kas ründaja on sündmuskohal? Mis on ründaja tegevuse eesmärk? Helistaja asukoht, nimi, telefoninumber: Kõne vastuvõtmise kuupäev ja kellaaeg: Kõne vastuvõtja nimi ja kontaktandmed: HELISTAJA ISIK: mees naine tüdruk poiss laps, täpsemalt ei oska hinnata. Oletatav vanus _______ Mis keeles rääkis? eesti vene inglise muu __________ Kas helistaja kõneles mõnes murdes või murrakus? _____________________________________ Kas helistaja hääl oli teile tuttav? jah ei Kui jah, siis keda see meenutas? __________________________________________ 25 KÕNE HINDAMINE Iseloomustada helistaja kõnet (märgi sobivad): kiire aeglane rahulik ärevil hirmunud kahtlev vihane enesekindel karjuv kriiskav selge kogelev kurb nutune joobes katkendlik kähisev mõmisev läbi nina seosetu segane rõõmus itsitustega aktsendiga moonutatud muu_____________________________ Kas helistaja keelekasutus oli hea ja korrektne? jah ei Kas hääletoon muutus kõne ajal? Kuidas?___________________________________________________ Kas Teil tekkis mulje, et ähvardaja tunneb Teid või ähvarduse objekti? Miks Te nii arvate? ______________ __________________________________________________________________________________ ____ Kas ähvardaja helistas ühe korra või mitu korda? _____________________________________________ Kas ähvardaja kõnes esines kõnedefekte, viiteid vaimsele puudele või muud tavapärasest erinevat? Kui jah, siis mis konkreetselt? ___________________________________________________________________ Kas helistaja mainis kedagi nimeliselt? Keda? ________________________________________________ Kas kõne taustal oli kuulda teiste inimeste hääli, naeru, itsitamist vms? _____________________________ 26 Kas kõne taustal oli kuulda müra (masinad, seadmed, liiklusmüra, muusika, muu)? ___________________ __________________________________________________________________________________ ___ Muud tähelepanekud? __________________________________________________________________ 27 LISA 2 POMMIÄHVARDUSE DOKUMENTEERIMISE ANKEET Kõne vastuvõtu aeg (kellaaeg, kuupäev) …………………………/…………………...……….... Kus lõhkeseadeldis asub (täpne aadress, objekti nimetus, asukoht)? ………………………………………………………………………………..………………… Milline lõhkeseadeldis välja näeb (suurus, kuju, materjal jne.)? …………………....................................................………………………......………………… Kuidas käivitub? ..............................................…………………………………………………………………… Millal pomm plahvatab (kuupäev/kellaaeg) ? ………………………/...…………......................................…………… Millal ja kes selle pani? ……………………………………………………………........................................................... Milline on pommipanemise eesmärk, taotlused, nõudmised? ..............................................................………………………………………………………… Helistaja nimi ja telefoni number, millelt helistatakse? .......................................................……………………………………………………………… 1. Helistaja isik: mees naine tüdruk poiss laps, täpsemalt ei oska hinnata. Oletatav vanus _______ 2. Mis keeles rääkis? eesti vene inglise muu __________ 3. Kas helistaja hääl oli teile tuttav? jah ei 4. Kui jah, siis keda see meenutas? __________________________________________ 5. Iseloomustada helistaja kõnet (märgi sobivad): kiire aeglane selge kogelev vanduv moonutatud seosetu segane erutatud nutune muu_____________________________ 6. Taustahelid: inimhääled muusika liiklusmüra kontor tööstus itsitamine muu_____________________________ 28  7. Kõne kokkuvõte: ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………........ ………………………………………………………………………………………………… Kas on objektil, asutusel või mõnel asutuses töötaval isikul eelnevalt esinenud (pommi)ähvardusi? ………………………………………………………………………………………………… Täitja nimi, kuupäev, kellaaeg, telefoni nr. ……………………………/……….…..……………….../………………………..………/… 29 LISA 3 JUHTUMIKIRJELDUSE BLANKETT JUHTUMIKIRJELDUS Õppija nimi____________________________ Kuupäev________________________ Töötaja nimi___________________________ Õpperühm_______________________ MIS TOIMUS (kirjutab õppija) ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ TÖÖTAJA SELGITUS (kirjutab töötaja) ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Õppija allkiri _____________________ Töötaja allkiri ___________________ JUHTUMI LAHENDUS (kirjutab töötaja) ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 30 LISA 4 KEELATUD AINE(TE)/ESEME(TE) ÄRAVÕTMISE AKT Asutus: ________________________________________ Ruum: _____________ Isiku andmed, kellelt aine(d)/ese(med) ära võetakse Nimi:_________________________ Kuupäev:______________________ Koht:______________________________________________________________________ Ära võetav(ad) aine(d)/ese(med): ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Aine(te)/eseme(te) äravõtmise põhjus: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Aine(d)/eseme(d) võttis ära Nimi: ____________________________ Ära võetud aine(d)/ese(med) on üle antud Nimi: __________________________ Allkiri: _________________________ Kuupäev: _______________________ 31 LISA 5 COVID-19 TEAVITUSSKEEM 32  Sisaldab konfidentsiaalseid isikuandmeid! LISA 6 COVID-19 teavitamise andmekogumisleht rühmajuhendajale Õppija nimi: Rühma nimi: Täitja nimi: Kuupäev: 1. Positiivse proovi andis: Õppija Millal andis? Lähedane Millal andis? Lähikontakt Kes ja millal? 2. Ilmnenud haigussümptomid Sümptom JAH/EI Millal ilmnes? Palavik >38°C Köha Nohu Hingamisraskused Maitse- ja lõhnameele kadumine Muu 3. Saadud info kontrollimine lähedaselt/eestkostjalt Kes andis positiivse COVID-19 proovi või oli lähikontaktis COVID-19 haigega? Millal andis? 4. Õppijale/lähedasele juhiste andmine 4a. Õppija on lähikontaktne 4b. Õppija on COVID-19 haige Kas õppija on teadlik testi andmise võimalustest Kui õppija on kodus, palu tal jääda koju ennast ja mis aja möödumisel tuleb proov anda? ravida Kui õppija on keskuses: Kui õppija on keskuses: 1. Pane mask ette ja 1. Mask õppijale ette 2. Saada koju. 2. Saada õppija koju Rühma koju ei saada, kuid teavita tervise 3. Teavita õppijat eneseisolatsiooni jälgimise kohustusest kohustusest 4. Täida COVID-19 andmekogumisleht 5. Teavita osakonnajuhti Kas õppijat on teavitatud tervise jälgimise Palu õppijal järgida nii perearsti kui kohustusest kodus? Terviseameti poolt antud juhiseid 33  5. Lähikontakti olemasolu tuvastamine keskuses JAH/EI Nimed Kas õppija viibis õppetöös viimased 4 päeva? Kellega oli lähikontaktis enam kui 15 minutit? Palun edasta tööleht oma osakonnajuhile. NB! Asjassepuutuvatele isikutele infot mitte edastada. 34 LISA 7 KRIISIOLUKORRA LAHENDAMISE KOKKUVÕTE Kriis või probleem Astutud sammud Mida õppisime? Ennetav tegevus Kokkuvõte Mida kriisi lahendades õigesti tehti? Kuidas need positiivsed sammud kriisiplaani kaasata? Mida kriisi lahendades valesti tehti? Milline oli astutud sammude negatiivne mõju? Kuidas tulevikus kriisijuhtimist efektiivsemalt korraldada? 35