Leping

RAAMLEPING NR 3-9/3149-1 Tööandja tervisekindlustus TEHIKu töötajatele Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi tellija), registrikood 70009770, aadress Pärnu mnt 132, 11317 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus Arm ja ühispakkujad Confido Kindlustusagent OÜ, registrikood 16207134, aadress Veerenni tn 51, 10138 Tallinn ja Arstikeskus Confido AS, registrikood 12381384, aadress Veerenni tn 51, 10138 Tallinn, keda esindab ühispakkujate volikirja alusel Confido Kindlustusagent OÜ juhatuse liige Mihkel Luigas, (edaspidi täitja) edaspidi nimetatud ka eraldi pool või koos pooled, sõlmisid raamlepingu (edaspidi nimetatud raamleping ning koos hankelepinguga ka leping) alljärgnevas: 1. Raamlepingu eesmärk ja ese 1.1. Tellija poolt korraldatud riigihanke „Tööandja eraravikindlustus (TEHIK)“ (riigihanke viitenumber 249883) alusel sõlmitud raamlepingu eesmärk on kokku leppida, kuidas toimub raamlepingu kehtivuse ajal raamlepingu esemeks oleva teenuse osutamine tellija ning raamlepingu partneri vahel. 1.2. Raamlepingu esemeks on eraravikindlustuse teenus tellija töötajatele (edaspidi teenus), mida täitja kohustub osutama lähtudes raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingus kokku lepitud tingimustest. Osutatava teenuse tingimused on toodud tehnilises kirjelduses ja pakkumuses. 1.3. Raamleping ei kohusta tellijat teenust tellima. 1.4. Raamlepingu kehtivuse periood on määratletud tehnilises kirjelduses. Raamleping lõpeb kas mahu täitumisel või kehtivuse perioodi möödumisel. 2. Üldtingimused 2.1. Raamlepingu juurde kuuluvateks lahutamatuteks osadeks loetakse kõik lisad ja riigihanke alusdokumendid ning täitja riigihankes esitatud pakkumus ja pooltevahelised kirjalikud teated, mida raamlepingu lisadena eraldi ei allkirjastata. 2.2. Lepingu täitmisel lähtutakse lisaks raamlepingule hankelepingu tingimustest ja täitja tüüptingimustest. 2.3. Kui hankelepingu tingimus erineb raamlepingu tingimusest, loetakse ülimuslikuks hankelepingu tingimus. 2.4. Pooled teevad raamlepingu ja selle alusel sõlmitud hankelepingute täitmiseks ja nende eesmärkide saavutamiseks koostööd. Pooled kohustuvad tegema kõik vajalikud pingutused, et täita hankeleping õigeaegselt ja vastavalt kokkulepetele. 2.5. Pooled võivad kokkuleppel kaasata teenuse kvaliteedi või teenuse vastuvõtmise hindamiseks mõlema poole poolt aktsepteeritud sõltumatu eksperdi või audiitori. Kui tellija hinnang teenuse kvaliteedile osutub ekspertiisi tulemusel 1  põhjendamatuks, hüvitab tellija ekspertiisikulud. Kui ekspertiis kinnitab tellija hinnangut teenuse kvaliteedile, jäävad ekspertiisikulud täitja kanda. 2.6. Kui lepingu täitmisel tekivad täitja ja tellija vahel erimeelsused, lähtutakse lepingu eesmärkidest esmalt tellija seisukohalt, võttes arvesse hanke alusdokumentides määratletud eesmärki ja sisu. 2.7. Poolel on õigus teha teisele poolele ettepanekuid lepingu täitmise kvaliteedi tõstmiseks. Kui pool on esitanud teisele poolele lepingu täitmisega seotud küsimuses päringu, on pool kohustatud sellele sisuliselt reageerima (asjakohast tagasisidet andma) võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul, v.a juhul kui pöördumine nõuab täiendavat analüüsi või info süstematiseerimist. 2.8. Pooltel on kohustus osa võtta töökoosolekutest teenuse osutamise käigus tekkinud probleemide lahendamiseks ja infovahetuseks tellija juures kohapeal või virtuaalselt. Töökoosolekutel osalemist tellija ei tasusta, v.a juhul, kui hankelepingus on kokku lepitud teisiti. 2.9. Lepingu täitmise keel on eesti keel, muuhulgas on see ka hankelepingute sõlmimise, töökoosolekute jm suhtluse ning teenuse osutamise dokumenteerimise keel. 3. Poolte õigused ja kohustused 3.1. Täitja kohustub: 3.1.1. täitma lepingut hankelepingus kokkulepitud tingimustel ja ulatuses, sh tagama teenuse osutamise kokkulepitud tingimustel aja ajal; 3.1.2. tagama hankelepingu täitmiseks vajalike ressursside olemasolu, teenuse osutaja kõrge professionaalse taseme ning vajaliku tehnoloogia ja valdkondlike nõuete väga hea tundmise, omama lepingu täitmiseks sobivaid keskkondi ja vahendeid, koos kõige sinna juurde kuuluvaga, sh personal; 3.1.3. tegema koostööd kolmandate osapooltega pidades silmas tellija vajadusi; 3.1.4. teavitama viivitamatult tellijat lepingu täitmist takistavatest asjaoludest, mis segavad hankelepingu nõuetekohast täitmist; 3.1.5. juhinduma tellija suunistest lepingu eesmärkide saavutamisel, pöördudes selleks vajadusel tellija poole; 3.1.6. osutama tellijale osutatud teenuse osas osas tuge, sh pakkuma konsultatsiooni; 3.1.7. täitma lepingut kvaliteetselt ning vastavalt valdkonna headele tavadele ja praktikale. Tellija eeldab, et täitja on oma valdkonna professionaal, kes saab aru ning võtab teadlikult enda kanda hankelepingu funktsionaalsete ja mittefunktsionaalsete nõuete täidetavuse ja tulemuse saavutatavuse riski. Sellest tulenevalt laieneb täitjale ka selliste teenuste osutamise kohustus, mida ei ole hankelepingus kokku lepitud, kuid mis oma olemusest lähtuvalt kuuluvad hankelepinguga seotud teenuse hulka. Nimetatud teenuse osutamine ei kuulu eraldi tasustamisele ning täitja osutab kirjeldatud teenuse hankelepingu täitmise raames; 3.1.8. teavitama kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis oma mistahes huvist, mis võib põhjustada lepingu täitmisel huvide konflikti tekkimist. 3.2. Täitjal on õigus: 2  3.2.1. saada lepingu täitmise eest hankelepingus kokkulepitud ulatuses ja korras tasu; 3.2.2. kasutada lepingu täitmisel alltöövõtjaid, kooskõlastades selle eelnevalt kirjalikult tellijaga. Alltöövõtjate tegevuse ja tegevusetuse eest vastutab tellija ees täitja; 3.2.3. anda arve esitamise õiguse üle kolmandale isikule lepingu muudatust sõlmimata, kui ta on tellijale esitanud sellekohase teate. 3.3. Tellija kohustub: 3.3.1. tasuma teenuse eest kokkulepitud ulatuses ja korras; 3.3.2. tagama lepingu täitmiseks täitjale ligipääsu vajalikule teabele. 3.4. Tellijal on õigus: 3.4.1. kontrollida igal ajal lepingu täitmist ja anda täitjale selleks kohustuslikke suuniseid; 3.4.2. keelduda osaliselt või täielikult tasu maksmisest, kui täitja ei osutanud nõuetekohast teenust kokku lepitud ajal ja täitja poolne rikkumine ei ole objektiivselt põhjendatud; 3.4.3. kaasata lepingu täitmiseks tellija teisi riigiasutusi informatsiooni andmisel, maksja ja/ või teenuse kvaliteedi kontrollija rollis. Kolmanda osapoole kaasamine tellija poolt ei ole käsitletav raamlepingu muutmisena riigihangete seaduse mõttes. 4. Raamlepingu hind 4.1. Raamlepingu kehtivuse ajal on ühe kvartali tasu töötaja kohta maksimaalselt 400,00 (nelisada) eurot käibemaksuta. Täitjal ei ole lubatud nimetatud hinda tõsta. 4.2. Raamlepingu maht on maksimaalselt 59 999,00 (viiskümmend üheksa tuhat üheksasada üheksakümmend üheksa) eurot käibemaksuta, mis summeeritakse kõikide täitjatega sõlmitud hankelepingute alusel. 4.3. Täitjal on õigus esitada e-arve iga töötaja kohta kvartalis korra, kui hankelepingus ei ole kokku lepitud teisiti. Arvel tuleb märkida riigihanke nimetus, raamlepingu number, töötaja nimi/nimed ning kontaktisiku andmed.1 4.3.1. Kuigi teenust osutatakse kvartaalse tasu alusel, peab tasu olema arvestatav kalendripäevapõhiselt, st kui inimese eest on kvartal makstud, kuid ta lahkub enne seda töölt, siis tehakse tasaarveldus. Kui inimene tuleb tööle poole kvartali pealt, siis makstakse tema eest proportsionaalselt töötatud ajale. 4.4. Arve tasumiseks annab täitja minimaalselt tähtaja 21 kalendripäeva alates arve laekumisest. 5. Teenuse osutamine 6.1. Teenuse osutamise aluseks on sõlmitud hankeleping. Hankeleping loetakse sõlmituks nii tellimuse esitamisel ja tellija poolt pakkumuse aktsepteerimisel kui ka hankelepingu sõlmimisel konkreetsel vormil. Pakkumusena käsitletakse selles alapunktis pakkumuse täiendamist RHS § 30 lg 3 tähenduses. 1 Välisriigi pakkujad võivad esitada arve pdf-vormingus aadressil [email protected], kui e-arve esitamine ei ole võimalik. 3  6.2. Tellimuste esitamiseks ja hankelepingu sõlmimiseks pöördub tellija otse täitja poole, esitades hankelepingu sõlmimise tingimused (sh kindlustust soovivate töötajate kogus ja andmed). 6.3. Teenuse osutamine toimub tellimuses fikseeritud andmete alusel, milles on määratud teenuse sisu, maht, periood jm olulised tingimused. 6.4. Teenuse osutamiseks esitab tellija täitjale kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis tellimuse, välja arvatud jooksva konsultatsiooni vajaduse korral. Tellimus on täitjale esitatav kirjalik pöördumine teenuse osutamiseks, kas tellimuskirjana, mille järel sõlmitakse hankeleping kindlal vormil, e-kirja teel või muul kokkulepitud moel. 6.5. Tellija annab mõistliku aja pakkumuse esitamiseks/kinnitamiseks. Pakkumuse esitamisel tuleb järgida kõiki tellimuses esitatud nõudeid. 6.6. Täitja esitab tellimuses määratud tähtajaks hinnapakkumuse teenuse osutamiseks kokkulepitud tingimustel ja/või vajadusel muud tellimuses nõutud andmed (pakkumus). 6.7. Kui pakkumus ei vasta tellimuse tingimustele või ei ole muul põhjusel vastuvõetav, lükatakse see tagasi. 6.8. Tellijal on õigus esitatud pakkumus tagasi lükata ja otsustada hankelepingut mitte sõlmida või vastavalt raamlepingule esitatud tellimus kehtetuks tunnistada, kui: 6.8.1. pakkumus ei vasta tingimustele; 6.8.2. tellija vajadus tellimuse täitmiseks kaob või muutub või; 6.8.3. ületab eeldatavat maksumust. 6.9. Hankeleping mahuga alates 20 000 eurot käibemaksuta sõlmitakse alati hankelepingu vormil ja allkirjastatakse poolte poolt. Täitja kohustub hankelepingu allkirjastama hiljemalt 3 tööpäeva jooksul hankelepingu allkirjastamiseks saatmisest. 7. Vastutus 7.1. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, välja arvatud juhul, kui rikkumine on vabandatav vääramatu jõu või muu objektiivse asjaolu tõttu. Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib. 7.2. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, mis tuleneb tema poolt hankelepingu täitmisse kaasatud isikute tegevusest. 7.3. Pool ei vastuta lepinguliste kohustuste rikkumise eest, mis tulenes teise poole kohustuste rikkumisest või kolmandate isikute tegevusest või tegemata jätmistest. Kui tellija viivitab omapoolsete kohustuste täitmisega ja nende kohustuste mittetähtaegne täitmine ei võimalda täitjal omapoolseid kohustusi tähtaegselt täita, fikseeritakse teenuse osutamise tähtaja pikenemine vastava aja võrra. Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib. 7.4. Kohustuse rikkumisel on teisel poolel õigus kasutada kõiki seadusest või lepingust tulenevaid õiguskaitsevahendeid vastavalt võlaõigusseadusele. 7.5. Poolte rahaline koguvastutus on piiratud raamlepingu kogumaksumusega, kuid see piirang ei kehti süülisel rikkumisel, sh süülisel rikkumisel seoses intellektuaalomandiõiguse või andmekaitsealaste kohustustega. 7.6. Tasu maksmisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda viivist võlaõigusseaduses sätestatud määras konkreetse teenuse osutamise eest maksmisele kuuluvast 4  tasust iga tasumisega viivitatud kalendripäeva eest. Viivise maksimaalne määr on 25% konkreetse teenuse osutamise eest tasumisele kuuluvast kogusummast. Viivise nõue tuleb esitada allkirjastatult. 7.7. Täitja poolse lepinguliste kohustuste rikkumisena käsitletakse eeskätt olukorda, kus osutatud teenus ei vasta osaliselt või täielikult lepingu tingimustele, sh kokkulepitud kvaliteedi tõstmine ei ole andud tulemusi või esineb muid täitja poolseid lepingu rikkumisi. 7.8. Kui täitja rikub lepingulist kohustust, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on 200 eurot iga rikkumises oldud kalendripäeva eest, kuid mitte rohkem kui 25% hankelepingu kogumaksumusest. 7.9. Juhul kui täitja poolsetest viivitustest tingitult ei ole teenuse osutamise kasutusele võtt enam realistlik või vajalik, on tellijal õigus hankelepingust taganeda vastavalt võlaõigusseaduse § 116 lõikele 1 ning täitja on kohustatud tegema juba makstud osa eest tellijale tagasimakse. 7.10.Lepingu olulise rikkumise korral on tellijal õigus esitada täitjale leppetrahvi nõue 10 000 eurot iga rikkumise eest. Täitja poolse olulise hankelepingu rikkumise korral ei pea tellija määrama täitjale lepingu täitmiseks võlaõigusseaduse §-s 114 nimetatud täiendavat tähtaega ning tellijal on muu hulgas õigus hankeleping üles öelda või hankelepingust taganeda. 7.11. Oluline rikkumine on lisaks võlaõigusseaduses sätestatule mh järgnev: 7.11.1. mõjuva põhjuseta hankelepingu sõlmimata jätmine või täitmisele mitte asumine; 7.11.2. valeinfo esitamine; 7.11.3. hankelepingu täitmiseks vajalike õiguste (sealhulgas load, litsentsid, intellektuaalse omandi õigused) puudumine; 7.11.4. intellektuaalse omandi õiguste ja nende kasutamise tingimuste rikkumine; 7.11.5. konfidentsiaalsuskohustuse rikkumine; 7.11.6. lepingujärgsete kohustuste korduv (vähemalt kahel korral) täitmata jätmine; 7.11.7. tähtaegselt lepingu täitmata jätmine selliselt, et lepingu eesmärgi täitmine ei ole enam tähtaegselt realistik ja/või täitja poolse tegevuse või tegevusetuse tõttu ei ole võimalik enam kasutada hankelepingu rahastamiseks ettenähtud vahendeid; 7.11.8. lepingujärgsete kohustuste üleandmine kolmandale isikule vastavat lepingumuudatust sõlmimata. 7.12. Teenuse osutamise vastuvõtmine tellija poolt ei vabasta ega vähenda täitja vastutust lepingu rikkumise eest. 7.13. Leppetrahvi nõude kohustub tellija esitama mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 3 kuu jooksul alates päevast, mil tellija sai teadlikuks leppetrahvi nõude aluseks olevast asjaolust. Leppetrahvi nõude vaidlustamine ei vabasta täitjat selle maksmise kohustusest enne vastava kohtuotsuse jõustumist. 7.14. Täitja on kohustatud leppetrahvi tasuma 14 kalendripäeva jooksul alates tellija poolt vastava nõude esitamisest, kui leppetrahvi nõudes ei ole määratud teisiti. 7.15. Tellijal on õigus tasaarvestada leppetrahvi summa täitjale lepingu täitmise eest tasumisele kuuluvate maksetega. Tasaarvestamise korral ei rakendata leppetrahvi tasumise kohustust. 5 8. Konfidentsiaalsuskohustus 8.1. Pooled kohustuvad vastastikku hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele isikutele ükskõik missugust konfidentsiaalseks peetavat informatsiooni, mis on saadud teiselt poolelt lepingu täitmise käigus või muul viisil või juhuslikult. 8.2. Täitja peab võtma kasutusele isikuandmete kaitseks organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, lähtudes muuhulgas kehtivatest õigusaktidest. 8.3. Juhul, kui lepingu täitmise raames osutub vajalikuks isikuandmete töötlemine, lepivad pooled isikuandmete töötlemise tingimused kokku isikuandmete töötlemise lepingus, juhindudes isikuandmete kaitse üldmääruse2 artiklis 28 kirjeldatust. 8.4. Konfidentsiaalne informatsioon on igasugune teave (sh ärisaladus, isikuandmed, lepingute andmed, infosüsteemid, turvasüsteemide kirjeldused, riistvara ja tarkvara kirjeldused, pakkumused, kasutatavad tehnoloogiad, spetsifikatsioonid jms), mis on saadud seoses lepingu täitmisega ja mille sattumine kolmandate isikute kätte võib pooltele põhjustada turvariske või majanduslikku kahju või kolmandate isikute (eelkõige tellija klientide) eraelu puutumatuse rikkumist. Kahtluse korral eeldatakse informatsiooni konfidentsiaalsust. 8.5. Konfidentsiaalne informatsioon ei ole teave, mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest või mille avalikustamiseks pooled on andnud nõusoleku. 8.6. Täitja ei tohi tegeleda lepingu osas avalike suhetega ning anda teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud tellija eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul. 8.7. Pooled võivad edastada konfidentsiaalset informatsiooni ainult nendele isikutele, kes on lepingu täitmisega seotud ja tagavad, et need isikud oleksid konfidentsiaalsuskohustusest teadlikud. Pooled nõuavad nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. 8.8. Pooled ei kasuta lepingu täitmisel neile teatavaks saanud konfidentsiaalset informatsiooni oma huvides ega muul eesmärgil, kui lepingu täitmiseks. 8.9. Täitja on teadlik, et lepingud ja kokkulepped on avalikud, v.a osades, mis on avaliku teabe seadusest tulenevatel alustel määratud asutusesiseseks kasutamiseks või märgitud täitja poolt ärisaladuseks. 8.10. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise korral kohustub täitja hüvitama kõik kahjud, mis sellise rikkumise tagajärjel tellijale või kolmandale isikule tekkisid, sõltumata sellest, kas rikkumine pandi toime lepingu kehtivuse ajal või lepinguliste kohustuste lõppemise järgselt. 8.11. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib tähtajatult. 13. Lepingute kehtivus 13.1. Lepingud jõustuvad sõlmimisel. 13.2. Hankelepingud tuleb sõlmida raamlepingu kehtivuse ajal, kuid võivad kehtida kauem. Raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingutele kohalduvad raamlepingu tingimused, olenemata raamlepingu kehtivusest. 2 Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus nr (EL) 2016/679. 6  13.3. Tellija võib raamlepingu kehtivust pikendada kuni uue raamlepingu ja selle alusel hankelepingu sõlmimiseni. Raamlepingu perioodi on võimalik poolte kokkuleppel pikendada 12 kuu võrra, kui tingimused on samad või tellijale soodsamad. 13.4. Lepingut muudetakse pooltevahelise kirjaliku kokkuleppega raamlepinguga samas vormis, arvestades riigihangete seaduses toodut. 13.5. Kui mõni lepingu tingimus peaks osutuma osaliselt või täielikult kehtetuks või täitmisele mittepööratavaks, ei mõjuta see teiste lepingu tingimuste kehtivust ning lepingu ülejäänud tingimused jäävad kehtima ja täitmisele pööratavaks. Sel juhul võimalusel asendatakse kehtetu või täitmisele mittepööratav tingimus õiguslikult kehtiva tingimusega, mis on sisult võimalikult lähedane poolte kavatsustele ja kehtetu tingimuse majanduslikule mõjule. 13.6.Täitjal ei ole õigust lepingut või sellest tulenevaid kohustusi üle anda kolmandatele isikutele, välja arvatud riigihangete seaduses ette nähtud alustel. Kolmas isik on mistahes füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole selle lepingu pooleks. 13.7. Tellija võib lepingu igal ajal ühepoolselt üles öelda, teatades täitjale 60 päeva ette. Raamlepingu ülesütlemine ei muuda automaatselt kehtetuks selle alusel varem sõlmitud hankelepinguid. 13.8.Tellijal on õigus leping ühepoolselt etteteatamistähtaega järgimata üles öelda riigihangete ja/ või võlaõigusseaduses sätestatud alustel või kui täitja on oluliselt lepingut rikkunud või juhul, kui täitja: 13.8.1. suhtes on algatatud pankrotimenetlus; 13.8.2. pankrot on välja kuulutatud; 13.8.3. täitja varad arestitakse; 13.8.4. täitja finantsseisund halveneb tellija põhjendatud hinnangul oluliselt ja see muudab hankelepingu nõuetekohase täitmise vähetõenäoliseks. 13.9. Lepingu lõppemisel mistahes alusel ja põhjusel on täitja kohustatud tellijale üle andma kogu teenuse osutamisega seotud informatsiooni ja dokumentatsioon (nii digitaalselt kui paberkandjal, samuti informatsiooni, mida ei ole salvestatud eelnimetatud infokandjatele). Üleantav info ja dokumentatsioon peab olema süstematiseeritud. Täitja on kohustatud andma ammendavad selgitused eelkirjeldatud informatsiooni haldamise ja kasutamise kohta, tehes seda tellija nõudmisel kirjalikult. 14. Teadete edastamine ja kontaktisikud 14.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul e-posti teel. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud dokumentide, saatmise korral loetakse teade kättesaaduks kohale jõudmise teates märgitud kellaajal või e-kirjas näidatud saatmise kellaajal. 14.2. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peab teade olema edastatud digiallkirjastatult poole allkirjaõigusliku isiku poolt. Informatiivset teadet võib edastada ka telefoni teel. Informatiivseks loetakse teade, millega ei kaasne õiguslikke tagajärgi. 14.3. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud 5 kalendripäeva. 14.4. Tellija kontaktisik(ud) on: Kati Valvik, personalijuht, telefon 7943 923, e-post: [email protected] või tema asendaja; 7  14.5. Täitja kontaktisik(ud) on: Taavo Velt, Terviseteenuste Spetsialist, telefon +372 5804 7795, e-post: [email protected] või tema asendaja; 14.6.Kontaktisikute pädevuses on anda teisele poolele vajaliku informatsiooni ja juhiseid oma pädevuse piires, kontrollida osutatud teenuse kvaliteeti, kinnitada arved ja sõlmida vajadusel aktid. 14.7. Kontaktisiku muutumisest teavitab pool kirjalikult teist poolt viivitamatult. 15. Lõppsätted 15.1. Raamlepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada, antakse lahendamiseks Harju Maakohtule. 15.2. Raamlepingule kohaldub Eesti õigus. Kuivõrd tegemist on segatüüpi lepinguga, siis lisaks üldistele lepingulistele õiguskaitsevahenditele tuleb arvestada ka seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, mida kasutatakse vastavalt rikkumise olemusele kas VÕS peatükk 35 või 36 alusel. 15.3. Raamlepinguga reguleerimata küsimustes või olukorras, kus mõni lepingu säte on vastuolus seadusega, lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest. 16. Lisad 16.1. Lisa 1 – Tehniline kirjeldus (ei allkirjastata); 16.2. Lisa 2 – Hankelepingu projekt (ei allkirjastata); 16.3.Lisa 3 – Pakkumus (ei allkirjastata); 16.4.Lisa 4 – Isikuandmete töötlemise tingimused (esitatud pakkumuse osana, allkirjastatakse koos lepinguga). 17. Poolte allkirjad Tellija: Täitja: (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) 8  AAS “BTA Baltic Insurance Company” Eesti BTA ANDMEKAITSETINGIMUSED Tingimused nr 2020-35 Kehtivad alates 23.12.2020 1. MÕISTED Klient – isik, kes soovib sõlmida kindlustuslepingu või kes on kindlustuslepingu alusel kindlustusvõtja, kindlustatud isik, soodustatud isik või kolmas isik. Isikuandmed – igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku (andmesubjekti) kohta; tuvastatav füüsiline isik on isik, keda saab otseselt või kaudselt tuvastada, eelkõige sellise identifitseerimistunnuse põhjal nagu nimi, isikukood, asukohateave, võrguidentifikaator või selle füüsilise isiku ühe või mitme füüsilise, füsioloogilise, geneetilise, vaimse, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse tunnuse põhjal, sisaldades andmeid füüsiliste isikute, BTA töötajate ja koostööpartnerite kindlustuse või hüvitiste kohta. Isikuandmete töötlemine – isikuandmete või nende kogumitega tehtav automatiseeritud või automatiseerimata toiming või toimingute kogum, nagu kogumine, dokumenteerimine, korrastamine, struktureerimine, säilitamine, kohandamine ja muutmine, päringute tegemine, lugemine, kasutamine, edastamise, levitamise või muul moel kättesaadavaks tegemise teel avalikustamine, ühitamine või ühendamine, piiramine, kustutamine või hävitamine. Volitatud töötleja – füüsiline või juriidiline isik, avaliku sektori asutus, amet või muu organ, kelle vastutav töötleja on määranud isikuandmeid töötlema. VIG – Vienna Insurance Group AG. EL/EMP – Euroopa Liit ja Euroopa Majanduspiirkond. LKF – Eesti Liikluskindlustuse Fond. RELIKA – LKF-i andmebaas, mida kindlustusselts kasutab kahjukäsitluseks. IT – infotehnoloogia. Süsteem – isikuandmete töötlemise süsteem ehk mistahes kujul salvestatud isikuandmete struktureeritud klaster, millele on juurdepääs asjakohaseid isikuid tuvastavate kriteeriumide alusel, nt kindlustusriski infosüsteem, personali- ja raamatupidamissüsteem. Isikuandmete kaitse üldmäärus – Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrus (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus). 2. TEAVE VASTUTAVA TÖÖTLEJA KOHTA Isikuandmete vastutav töötleja on AAS „BTA Baltic Insurance Company“ Eesti filiaal (edaspidi: BTA), registrikood 11223507, aadress Harjumaa, Tallinn, Lasnamäe, Lõõtsa tn 2b, 11415. 3. DOKUMENDI EESMÄRK Nendes BTA andmekaitsetingimustes (edaspidi: andmekaitsetingimused) on kirjeldatud BTA tehtava isikuandmete töötlemise aluspõhimõtteid ja kaitset. Isikuandmete töötlemist võidakse täpsemalt kirjeldada ka lepingutes ja muudes kindlustusteenustega seotud dokumentides. 4. ÜLDINE TEAVE 4.1. BTA tagab kohaldatavate õigusaktide kohaselt isikuandmete konfidentsiaalsuse ning rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, ebaseadusliku töötlemise või avalikustamise, juhusliku kaotamise, muutmise või hävitamise eest. 4.2. BTA võib isikuandmete töötlemiseks kasutada volitatud töötlejaid, kellega on sõlmitud andmetöötluslepingud. Sellisel juhul rakendab BTA vajalikke meetmeid tagamaks, et sellised 2/8 volitatud töötlejad töötlevad isikuandmeid BTA juhiste kohaselt ja kooskõlas kohaldatavate õigusaktidega ning nõuab asjakohaste turvameetmete rakendamist. 4.3. BTA kogub isikuandmeid klientidele kindlustusteenuste osutamiseks ja siduvate juriidiliste kohustuste täitmiseks, samuti õigustatud huvi teostamiseks. Nimetatud juhtudel on isikuandmete hankimine vajalik selleks, et BTA saaks osutada kliendile kindlustusteenuseid. Seega, kui klient keeldub vajalike andmete esitamisest, võib see ohustada kindlustusteenuse osutamiseks ärisuhte alustamist või lepingu edasist täitmist. Kliendi nõusolekul võidakse isikuandmeid koguda ka pärast BTA ja kliendi vahel sõlmitud kindlustuslepingu kehtivusaja lõppu, et pakkuda kliendile paremaid tehingutingimusi või pakkumisi. 5. TÖÖDELDAVATE ISIKUANDMETE LIIGID BTA kogub ja töötleb isikuandmeid, mis kuuluvad järgmistesse kategooriatesse: 5.1. tuvastusandmed, nt eesnimi, perekonnanimi, isikukood, sünniaeg; 5.2. kontaktandmed, nt elukoha aadress, telefoninumber, e-posti aadress; 5.3. kindlustusobjektide andmed, nt kinnisvara aadress, sõiduki andmed; 5.4. äritehingute üksikasjad, nt pangakonto number, makstud kindlustusmakse suurus; 5.5. usaldusväärsust kinnitavad andmed, nt andmed maksedistsipliini kohta BTA või teiste isikute suhtes; 5.6. andmed tekitatud kahjude kohta, nt teave kahjude ulatuse kohta, kulude arvutus; 5.7. uurimisandmed, nt andmed, mis võimaldavad BTA-l uurida kliendi tegevust seoses terrorismi rahastamise tõkestamisega ja veenduda rahvusvaheliste sanktsioonide järgimises, sealhulgas selgitada välja koostöö eesmärk; 5.8. andmed, mis on saadud ja/või loodud õigusaktides sätestatud ülesannete täitmisel, nt andmed, mida BTA on kohustatud edastama sellistele asutustele nagu maksuhaldurid, kohtud, õiguskaitseasutused; 5.9. sideandmed ja seadmete andmed, nt sõnumites, e-kirjades ja helisalvestistes sisalduvad andmed, samuti muud tüüpi side- ja suhtlusandmed, mida kogutakse siis, kui klient külastab BTA veebisaiti ja kasutab selle mobiilirakendust; 5.10. andmed klientide rahulolu kohta osutatavate teenustega, nt küsitluste vastused, kliendi rahulolu; 5.11. andmed suhete kohta juriidiliste isikutega, nt meditsiiniasutuse või autoremonditöökoja teave selle kohta, et kliendile on osutatud teenust, mille eest tasub BTA; 5.12. klientide riskide hindamine; 5.13. eriliikidesse kuuluvad isikuandmed – tervisekontrolli ja arstliku läbivaatuse andmed näiteks tervise-, õnnetusjuhtumi-, reisi- ja liikluskindlustusteenuste osutamiseks. 6. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRK JA ÕIGUSLIK ALUS 6.1. BTA töötleb isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel: 6.1.1. lepingu sõlmimine ja täitmine – kliendi avalduse saamisel lepingu sõlmimiseks ja selle täitmiseks; 6.1.2. õigusaktide järgimine – BTA-le siduvates välistes õigusaktides määratud kohustuste täitmiseks; 6.1.3. kliendi nõusolek; 3/8 6.1.4. õigustatud huvi – BTA õigustatud kohustuste täitmiseks, mis tulenevad kliendi ja BTA vahel sõlmitud lepingus või seaduses sätestatud olemasolevatest kohustustest. 6.2. BTA töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel, mis põhinevad isikuandmete kaitse üldmäärusest ja asjakohastest õigusaktidest tulenevatel õiguslikel alustel: Isikuandmete töötlemise eesmärk Isikuandmete töötlemise õiguslik alus 1. Kindlustusteenuste osutamine, nt klientide - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike tuvastamine, kindlustusobjekti kohta teabe 1 punktid b, c, f hankimine kindlustuspakkumise koostamiseks, - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 9 lõike kindlustuslepingu sõlmimine, telefonisalvestiste 2 punktid a, c, f, g tegemine tehingu tõendamiseks, - Kindlustustegevuse seaduse paragrahvid 218 poliisiuuenduste haldamine, ja 219 kindlustusjuhtumite käsitlemine - Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse 4. peatükk 2. Riskijuhtimine, nt pettusjuhtumite - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike ennetamine ja tuvastamine, kaebuste ja 1 punktid a, b, c, d, f ettepanekute käsitlemine, juhtumite - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 9 lõike haldamine ning rahapesu ja terrorismi 2 punktid a, b, h rahastamise tõkestamise seaduses sätestatud - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 10 kohustuste täitmine - Isikuandmete kaitse üldmääruse IV peatüki 2. jagu - Kindlustustegevuse seaduse paragrahv 218 - Võlaõigusseaduse paragrahv 428 - Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse 4. peatükk - Finants- ja kapitalituru liikmete infosüsteemide turvalisuse regulatiivsed nõuded, 12. peatükk - Töötervishoiu ja tööohutuse seaduse paragrahvi 13 lõike 1 punkt 7 Töölepingu seaduse paragrahvi 5 lõige 5 - Maksukorralduse seadus; Raamatupidamise seaduse 2. peatükk 3. Personalijuhtimine, tööprotseduuride - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike korraldamine ja igapäevased 1 punktid a, b, c, f raamatupidamistoimingud, nt personali - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 9 lõike värbamine, töölepingute sõlmimine ja 2 punkt h täitmine, töökaitsemeetmete korraldamine, - Töötervishoiu ja tööohutuse seaduse arvestuse pidamine ja raamatupidamine, paragrahvi 13 lõike 1 punkt 11 huvide konflikti vältimine - Töölepingu seaduse paragrahvid 1 ja 29 - Maksukorralduse seadus - Raamatupidamise seadus 4. Tööprotseduuride korraldamine, mis hõlmab - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike ruumide turvalisust, kuritegude ennetamist või 1 punktid a, c, f avastamist seoses vara kaitse ja inimeste - Isikuandmete kaitse üldmääruse IV peatüki 2. eluliste huvide kaitsega, infosüsteemide ja jagu arvutivõrgu turvalisusega, IT-süsteemide - Tsiviilseadustiku üldosa seaduse paragrahvi hooldusega, sissetulevate ja väljaminevate 146 lõige 1 materjalide korraldamisega - Raamatupidamise seaduse 2. peatükk - Maksukorralduse seadus 4/8 5. Raamatupidamine – igapäevased - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike toimingud 1 punktid a, c, f - Raamatupidamise seadus 6. BTA ja BTA koostööpartnerite eripakkumiste - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike koostamine ja saatmine, nt loteriide 1 punktid a, f korraldamine, reklaamteadete saatmine, - Kindlustustegevuse seaduse paragrahv 218 kliendiküsitluste tegemine ja veebisaitide külastuste analüüs 7. Kindlustustoodete turustamisteenuste - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike aktsepteerimine ja osutamine, nt 1 punkt c kindlustusteenuste osutamine - Kindlustustegevuse seadus kindlustusagentide või maaklerite kaudu 8. Õiguste ja õigustatud huvide kasutamine ja - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike kaitse 1 punktid c, f - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 9 lõike 2 punkt f - Kindlustustegevuse seadus - Tsiviilõigus - Kriminaalõigus 9. Koostöö tegemine teiste juriidiliste isikutega, - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike nt kindlustusteenuste osutamine 1 punktid b, f meditsiiniasutuses, autoremonditöökojas või muus kliendi valitud asutuses 10. Statistiliste andmete koostamine, nt - Isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike kasutatud kindlustusteenuste ning 1 punktid b, c kindlustusnõuete ja hüvitiste kohta 7. ISIKUANDMETE KOGUMISE VAHENDID 7.1. BTA kogub või võib saada isikuandmeid järgmisel viisil: 7.1.1. kliendilt lepingu sõlmimise käigus kogutud andmed, mis hõlmavad kindlustatud isiku, soodustatud isiku või kontaktisiku isikuandmete märkimist; 7.1.2. rakendustest, meilisuhtlusest, telefonivestlustest või muul viisil kliendi ja BTA vahelise suhtluse ja suhtlemise dokumenteerimise kaudu; 7.1.3. kliendilt, kui esitatakse kindlustusnõue; 7.1.4. kliendi volituselt BTA portaalis või mobiilirakenduses; 7.1.5. liikluskindlustuse kindlustusmakse arvutamisel välistest allikatest, nt avalikest ja eraregistritest või andmebaasidest, sealhulgas LKF-i andmebaasidest; 7.1.6. äripartneritelt, kindlustusvahendajatelt, kindlustusmaksete maksjatelt, kindlustusobjektide omanikelt, kindlustushüvitiste taotlejatelt, samuti BTA klientidega seotud füüsilistelt isikutelt – juriidilistelt isikutelt, nt aktsionärid, juhatuse liikmed, ettevõtte esindajad, allakirjutanud, tegelikud kasusaajad; 7.1.7. õiguskaitseasutustelt; 7.1.8. tööotsijatelt vabale töökohale kandideerimisel; 5/8 7.1.9. BTA veebisaidi küpsistest; 7.1.10. või muul viisil, järgides isikuandmete töötlemise õiguslikku alust. 8. ISIKUANDMETE KAITSE 8.1. BTA pakub, vaatab läbi ja täiendab pidevalt kaitsemeetmeid, et kaitsta kliendi isikuandmeid volitamata juurdepääsu, juhusliku kaotamise, avalikustamise või hävitamise eest. Selleks kasutab BTA tänapäevast tehnoloogiat ning järgib tehnilisi ja korralduslikke nõudeid, sealhulgas tulemüüride kasutamist, sissetungimiskatse tuvastamist, analüüsitarkvara ja andmete krüpteerimist. 8.2. Enne koostöölepingu sõlmimist ja selle kehtivusajal kontrollib BTA hoolikalt kõiki teenusepakkujaid, kes töötlevad kliendi isikuandmeid BTA nimel, ja hindab, kas koostööpartnerid (isikuandmete volitatud töötlejad) rakendavad asjakohaseid turvameetmeid, et tagada kliendi isikuandmete töötlemine kooskõlas BTA turvanõuete ja kindlustussektorit reguleerivate õigusaktidega. Koostöölepingu raames ei tohi isikuandmete volitatud töötlejad töödelda BTA klientide isikuandmeid muudel koostöölepingutes nimetamata eesmärkidel, välja arvatud juhul, kui seda nõuavad õigusaktid. 8.3. BTA ei vastuta volitamata juurdepääsu eest isikuandmetele ja/või isikuandmete kaotamise eest, kui see ei olene BTA-st, samuti ei vastuta ta kliendi süül ja/või hooletuse tõttu vale töötlemise eest, näiteks kui klient on edastanud BTA-le edasiseks suhtlemiseks ebatäpseid andmeid või ei ole BTA-le andmekandjaid üle andes oma isikuandmeid kustutanud. 9. ISIKUANDMETE VASTUVÕTJATE LIIGID BTA-l on kohaldatavate õigusaktide nõuete kohaselt õigus edastada kliendi isikuandmeid järgmistele osapooltele: 9.1. VIG kontserni ettevõtetele isikuandmete töötlemiseks BTA määratud eesmärkide ja sõlmitud lepingute kohaselt; 9.2. isikutele, kellega BTA teeb koostööd sõlmitud kindlustuslepingu täitmisel või oma tegevuse või ülesannete täitmiseks, sh edasikindlustusandjatele, kuid ainult nende eesmärkide saavutamiseks vajalikul määral; 9.3. isikutele, kes osutavad BTA-le järelevalve- ja inkassoteenuseid kindlustusvõtja tähtaja ületanud kindlustusmaksete või muude kindlustuslepingust tulenevate maksete korral, kuid ainult eesmärgi saavutamiseks vajalikul määral; 9.4. finantsteenuste pakkujatele, kelle kasuks on kindlustusleping sõlmitud, et teavitada neid kindlustuslepingu tingimustest, kindlustuslepingu kehtivusest ja kindlustusnõuete käsitlemisest, kuid ainult eesmärgi saavutamiseks vajalikul määral; 9.5. LKF-i hallatavale kohustusliku mootorsõidukite omanike tsiviilvastutuskindlustuse infosüsteemile, mille andmete täpsuse, tervikluse ja käideldavuse eest vastutavad RELIKA ja BTA, kes on andmed LKF-ile saatnud, kuid ainult sel eesmärgil ja määral, mis on täpsustatud kohustusliku liikluskindlustuse valdkonda reguleerivate õigusaktidega; 9.6. muudele BTA teenuste osutamisega seotud partneritele, nt arhiveerimis- ja postiteenuste pakkujad, kullerid, samuti BTA klientidele teenuseid osutavad ettevõtted – kahjukäsitluse eksperdid, autoremonditöökojad, meditsiiniasutused, spordiklubid, apteegid, optikasalongid (kauplused), kuid ainult eesmärgi saavutamiseks vajalikul määral; 9.7. korrakaitseorganitele, nt politsei, kohus või muud riiklikud ja munitsipaalasutused, kui see tuleneb õigusaktidest või asjakohase asutuse põhjendatud teabetaotlusest; 9.8. BTA IT-taristu tehnilistele ja süsteemihooldusmeeskondadele, nt IT-lahenduste arendajad isikuandmete töötlejatena. 6/8 10. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE GEOGRAAFILINE ULATUS 10.1. Isikuandmeid võidakse asjakohaste õigusaktide nõuete kohaselt töödelda nii Eestis kui ka teistes EL-i/EMP liikmesriikides või väljaspool EL-i kahjukäsitluse korral või IT-lahenduste valimise juhtudel. 10.2. Isikuandmeid võidakse edastada ja töödelda väljaspool EL-i/EMP-d, kui selleks on õiguslik alus ja rakendatakse asjakohaseid turvameetmeid, et tagada isikuandmete kaitse vastavalt isikuandmete kaitse tasemele Eestis ja EL-is/EMP-s. 11. ANDMETE SÄILITAMISAEG 11.1. Isikuandmeid töödeldakse ainult nii kaua, kui see on vajalik konkreetse andmetöötluse eesmärgi saavutamiseks. Säilitamisaeg on õigustatud, kui täidetud on vähemalt üks järgmistest tingimustest: 11.1.1. lepinguliste kohustuste täitmiseks vajalikke isikuandmeid säilitatakse kuni lepingu täitmiseni ja muude säilitamistingimuste kriteeriumide täitmiseni; 11.1.2. isikuandmeid, mida tuleb õigusaktide nõuete täitmiseks säilitada, säilitatakse asjakohastes õigusaktides määratud aja jooksul, nt raamatupidamise algdokumente tuleb säilitada vähemalt viis aastat; 11.1.3. andmeid kohustuste täitmise tõendamiseks säilitatakse 3 aastat (sätestatud tsiviilseadustiku üldosa seaduses), võttes arvesse õigusaktides sätestatud nõuete aegumistähtaega. 11.2. BTA kustutab või muudab tarbetud või ebaolulised isikuandmed anonüümseks. Klient võib keelduda oma isikuandmete töötlemisest õigusaktides kindlaksmääratud ulatuses, teatades sellest BTA-le kirjaliku avalduse vormis, kui isikuandmete töötlemine ei ole seotud BTA õigusaktidest tulenevate kohustuste ja õigustega. 12. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED BTA hoolitseb klientide järgmiste õiguste täitmise eest. 12.1. Õigus tutvuda andmetega BTA annab kliendile võimaluse tutvuda teda puudutavate isikuandmetega, kui klient esitab BTA-le kirjaliku avalduse. 12.2. Õigus andmete parandamisele BTA parandab valed andmed ja/või täiendab mittetäielikke isikuandmeid, võttes arvesse töötlemise eesmärke, kui klient esitab põhjendatud kirjaliku taotluse andmete parandamiseks. 12.3. Õigus esitada nõusoleku alusel vastuväiteid isikuandmete töötlemisele või nende omamisele BTA annab kliendile võimaluse tühistada nõusolek oma isikuandmete töötlemiseks BTA portaali kaudu, samuti pöörduda BTA poole kirjaliku taotlusega, mille saamisel BTA hindab taotlust ja kui see on õigustatud, lõpetab kliendi isikuandmete töötlemise. 12.4. Õigus isikuandmed kustutada (õigus olla unustatud) BTA tagab kliendi isikuandmete kustutamise kliendi kirjalikul nõudmisel, kui see ei ole vastuolus õigusaktides sätestatud kohustuste täitmisega. BTA hindab igat juhtumit eraldi ja annab kliendile põhjendatud vastuse. 12.5. Õigus esitada kaebus andmetöötluse kohta Kliendil on õigus esitada kaebusi isikuandmete kasutamise kohta Andmekaitse Inspektsioonile, kui klient leiab, et BTA rikub kohaldatavate õigusaktide kohaselt isikuandmete töötlemisel tema õigusi ja huve. 7/8 Klient on kohustatud: 12.6. esitama BTA-le enda täpsed isikuandmed, et BTA saaks kliendile õigesti ja täpselt teenuseid osutada ning kliendiga suhelda; 12.7. uuendama oma isikuandmeid vähemalt kord aastas või pöörduma BTA poole mõistliku aja jooksul, kui kliendi isikuandmetes on tehtud muudatusi; 12.8. enne koostöö alustamist tutvuma siinsete andmekaitsetingimustega ning tutvustama neid igale isikule, kes on seotud BTA teenuste osutamisega ja kelle huve võib isikuandmete töötlemise protsess mõjutada. 13. PROFIILIANALÜÜS, INDIVIDUAALSED PAKKUMISED JA AUTOMATISEERITUD OTSUSTE TEGEMINE 13.1. Profiilianalüüs on isikuandmete automaatne töötlemine, mida kasutatakse automatiseeritud otsuste tegemisel kindlustusmaksete arvutamiseks enamlevinud kindlustusliikide korral, kindlustushüvitise arvutamiseks, riskide hindamiseks ja otseturunduse eesmärgil. 13.2. BTA töötleb isikuandmeid selleks, et teha kliendile sobivaid pakkumisi. Kui kliendil ei ole vastuväiteid reklaamsõnumite saatmisele, on BTA-l õigus töödelda isikuandmeid BTA teenuste üldiste ja individuaalsete pakkumiste koostamiseks ning BTA koostööpartnerite eripakkumiste tegemiseks ja saatmiseks. 13.3. BTA tagab, et kliendid saavad teha valiku ja kontrollida oma privaatsusseadeid BTA portaalis. 14. KONTAKTANDMED Klient võib BTA-ga ühendust võtta nõusoleku tagasivõtmise, taotluste, andmesubjektide õiguste kasutamise ja isikuandmete kasutamisega seotud kaebuste korral. 14.1. Klient võib saata e-kirja aadressile [email protected] või kirja aadressile Lõõtsa 2b, Tallinn 11415. 14.2. Andmekaitsespetsialisti kontaktandmed: [email protected] või [email protected] või kirjutage aadressile Lõõtsa 2b, Tallinn 11415, märksõnaga „Andmekaitsespetsialistile“. 15. ANDMEKAITSETINGIMUSTE KEHTIVUS JA MUUDATUSED 15.1. BTA-l on õigus neid andmekaitsetingimusi igal ajal kohaldatavate õigusaktide kohaselt muuta. 15.2. Need andmekaitsetingimused on klientidele kättesaadavad BTA veebisaidil www.bta.ee 8/8