ERAELU KAITSE JA RIIGI LÄBIPAISTVUSE EEST
Lp Tiia Rohelsaar Teie 18.12.2025
Teadium OÜ
[email protected] Meie 30.12.2025 nr 2.2-9/25/4113-2
Vastus selgitustaotlusele
Andmekaitse Inspektsioon (AKI) sai Teie pöördumise, milles soovite selgitusi telefonikõnede
salvestamisega seonduvate konkreetsete olukordade kohta.
Selgitame, et AKI saab selgitustaotlusele vastates anda üksnes üldisi selgitusi seaduse kohaldamise
kohta ega anna õiguslikku hinnangut konkreetselt kirjeldatud olukorrale. Lisaks oleme Teile
13.10.2025 saadetud vastuses nr 2.2-9/25/3145-2 juba käsitlenud telefonikõnede salvestamist.
Siiski täpsustame vastavalt Teie poolt küsitule järgmist.
Esiteks soovite teada, kas telefonikõnede salvestamine on lubatud ilma, et oleksite andnud selleks
oma nõusoleku. Telefonikõnede salvestamiseks peab andmetöötlejal olema isikuandmete kaitse
üldmääruse (IKÜM) artiklist 6 tulenev õiguslik alus. Lisaks nõusolekule (punkt a) on
andmetöötlejal võimalik tugineda ka teistele õiguslikele alustele (nt õigustatud huvi, punkt f). Kui
andmetöötlejal on olemas andmete töötlemiseks sobiv õiguslik alus, on kõnede salvestamine
lubatud.
Teiseks soovite teada, kas salvestatud kõne võib kasutada muul eesmärgil kui „parema teenuse
tagamine“. Kõnesalvestise kasutamise eesmärgid peab andmetöötleja olema enne isikuandmete
töötlemist kindlaks määranud. Isikuandmete töötlemine muudel eesmärkidel kui need, milleks
isikuandmed algselt koguti, on lubatud üksnes juhul, kui töötlemine on kooskõlas eesmärkidega,
mille jaoks isikuandmed algselt koguti (IKÜM-i art 6 lg 4, IKÜM-i pp 50).
Kolmandaks soovite teada, kas salvestatud kõne võib igaveseks arhiveerida. Isikuandmete
säilitamine piiramata ajaks ei ole lubatud ning andmeid võib säilitada ainult seni, kuni on vajalik
eesmärgi täitmiseks, milleks isikuandmeid töödeldakse (IKÜM art 5 lg 1 punkt e).
Neljandaks soovite teada, kas salvestaja võib lasta salvestatud kõne kuulata oma asutuse
töötajatele, kes otseselt ei tegele "parema teeninduse tagamisega", mis eesmärgil kõne salvestati.
Sellele küsimusele vastamine eeldab konkreetsete asjaolude analüüsimist ning selgitustaotluse
raames kõiki asjaolusid teadmata sellele üheselt vastata ei saa. Siiski võime üldistatult öelda, et
vastutav andmetöötleja peab tagama, et isikuandmete töötlemisel lähtutakse minimaalsuse
printsiibist, st et isikuandmed on asjakohased, olulised ja piiratud sellega, mis on vajalik nende
töötlemise eesmärgi seisukohalt (IKÜM art 5 g 1 punkt c) ning et isikuandmeid töödeldakse viisil,
mis tagab isikuandmete asjakohase turvalisuse, sh kaitseb loata või ebaseadusliku töötlemise eest
(IKÜM art 5 lg 1 p f).
Viiendaks soovite teada, kas kõne salvestist võib edastada kolmandatele osapooltele. Vastusena
Tatari 39 / 10134 Tallinn / 627 4135 /
[email protected] / www.aki.ee
Registrikood 70004235
saame üldistatult vastata, et jah, salvestist võib edastada, kui selleks on olemas õiguslik alus
(IKÜM art 6) ja isikuandmete edastamine on kooskõlas isikuandmete töötlemise põhimõtetega
(IKÜM art 5).
Täiendavalt soovite teada, kuidas saaksite oma õigusi nendes olukordades kaitsta või siis, kui kõne
salvestati valedel alustel. Nagu oleme ka varasemates vastustes selgitanud, siis IKÜM annab
inimesele erinevaid võimalusi oma õiguste kaitseks, mille kohta saate täiendavalt lugeda meie
kodulehelt. Näiteks on Teil õigus esitada isikuandmete töötlemise osas vastuväiteid, nõuda oma
isikuandmete kustutamist, saada teavet oma isikuandmete töötlemise osas jt.
Loodame, et meie selgitustest oli abi.
Lugupidamisega
Annika Kaljula
jurist
peadirektori volitusel
2 (2)