Hankeleping nr ED.1-1640-2018
Lauatelefoni- ja mobiiltelefoniteenuse ostmine
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus (edaspidi ka Tellija), registrikood 70003566, aadress Astangu tn 27,
13519 Tallinn, keda esindab personali- ja haldusosakonna juhtaja Veronika Kaska direktori ülesannetes
ja
Telia Eesti AS (edaspidi ka Täitja), registrikood 10234957, aadress Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn, keda
esindab volituse alusel IKT lahenduste müügi osakonna juht Rain Erala,
edaspidi nimetatud ka eraldi Pool või koos Pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi ka Leping)
alljärgnevas.
1. LEPINGU OBJEKT
1.1. Tellija ja Täitja sõlmivad riigihanke „Telefoni- ja andmesideteenuste ostmine Sotsiaalministeeriumi
haldusala asutustele“ (riigihanke viitenumber 194460) alusel 1.06.2018 (raamlepingu sõlmimise
kuupäev) sõlmitud raamlepingu nr 3-9/957-1 (ED.1-1443-2018) alusel käesoleva hankelepingu
mobiiltelefoniteenuse (edaspidi teenus) osutamiseks Tellijale vastavalt raamlepingu tingimustele ja Täitja
raamlepingus esitatud pakkumusele.
1.2. Täitja osutab Tellijale mobiiltelefoniteenust.
1.3. Lepingu dokumendid loetletuna dokumentide ülimuslikkuse järjestuses on:
1.3.1. Raamlepingu alusel sõlmitav hankeleping koos lisadega;
1.3.2. Raamleping koos lisadega;
1.3.3. Elektroonilise side seaduse §-s 96 sätestatud sideteenuse lepingu kohustuslikud tingimused.
Nimetatud kohustuslike tingimuste ja tehnilist laadi tingimuste puhul, mida ei ole käsitletud raam-
või hankelepingu dokumentides ja mis ei ole nimetatud lepingu dokumentidega vastuolus,
lähtutakse Täitja poolt kehtestatud teenuse osutamise üldtingimustest, teenusekohastest
tootetingimustest ning Täitja kehtivast teenuste hinnakirjast. Nimetatud Täitja dokumendid peavad
olema kättesaadavad Täitja kodulehel või Tellijale mul viisil teatavaks tehtud.
2. TEENUSE OSUTAMISE TINGIMUSED
2.1. Täitja osutab Tellijale mobiiltelefoniteenust vastavalt käesolevale Lepingule ja Lepingu lisades
kokkulepitud tingimustele. Teenuse täpne sisu ja teenuse osutamise tingimused on fikseeritud käesoleva
hankelepingu lisas (tehniline kirjeldus).
2.2. Täitja alustab Tellijale teenuse osutamist kuni 2 (kahe) nädala jooksul alates 16.07.2018.a. Poolte
kontaktisikud täpsustavad numbrite Täitja võrku ületoomise päeva pärast Lepingu allkirjastamist
arvestades võimalusel Tellija töö eripära.
3. TÄITJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
3.1. Täitja osutab Tellijale teenust Lepingu dokumentides sätestatud tingimustel, ulatuses ja kvaliteediga.
Lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks lepinguliste partnerite kasutamisel vastutab Täitja lepinguliste
partnerite tegevuse nagu enda tegevuse eest.
3.2. Täitja peab teenuste osutamiseks üle andma teenuse kasutamiseks vajalikud kasutajakoodid,
sim-kaardid, litsentsid, eestikeelsed kasutajajuhendid ja muud teenuse osutamiseks vajalikud dokumendid
ning seadmed Lepingu sõlmimise hetkeks/teenuse osutamisega alustamise ajaks.
3.3. Sidekatkestus abonentnumbrite ümberlülitamine ja selle toimumise aeg peab olema eelnevalt Tellija poolt
kooskõlastatud.
3.4. Teenuste kasutamiseks vajalike seadmete asukohta toimetamise, samuti liinide paigaldamise ning
ümberlülitamise tööde kulud kannab Täitja.
3.5. Teenuse kasutamist takistavad rikked kõrvaldab Täitja viivitamata, kuid mitte hiljem kui rikkest teatamise
päevale järgneva tööpäeva jooksul. Kui rikke kõrvaldamine nimetatud aja jooksul ei ole objektiivselt
võimalik, kohustub Täitja sellest Tellijale teavitama, tuues välja rikke kõrvaldamise tõenäolise aja,
põhjused rikke kõrvaldamise viibimise osas ja muu Tellija teenuse tarbimist mõjutada võiva olulise
informatsiooni.
3.6. Kui Tellija kasutab mitut ühendusliini, peab nendest igal ajahetkel töötama vähemalt üks. Nimetatud
sidekanalite plaanipärastest hooldustöödest kohustub Täitja teavitama Tellijale vähemalt 1 (üks) tööpäev
ette.
3.7. Sim-kaardi riknemisel kohustub Täitja selle ilma täiendavat tasu nõudmata välja vahetama, välja arvatud
juhul, kui riknemine on toimunud kasutajast tingitud põhjusel.
3.8. Täitja kohustub järgima kõiki Tellija asutuses kehtivaid andmekaitsealaseid ja andmete turvalisust
puudutavaid õigusakte, eeskirju ja asjakohaseid juhiseid, mis on Täitjale eelnevalt teatavaks tehtud.
3.9. Täitja kohustub andma Tellija kontaktisikule selgitusi ja informatsiooni Lepingu täitmise ja teenuse
osutamisega seotud küsimustes 3 (kolme) tööpäeva jooksul Tellija vastavasisulise kirjaliku pöördumise
(sh pöördumine e-posti teel) kättesaamisest arvates.
4. TELLIJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
4.1. Tellija teeb Täitjaga koostööd teenuse osutamisega õigeaegseks alustamiseks, sh annab Tellija teenuse
õigeaegseks aktiveerimiseks Täitjale igakülgset infomatsiooni, osutades vajadusel kaasabi
numbrite/numeratsiooni ületoomisel Täitja võrku ja vajalike kokkulepete sõlmimisel kolmandate isikutega.
4.2. Tellija teavitab Täitjat teenuse osutamise asukohtadest (aadressid) Lepingu sõlmimisel, samuti
asukohtade muutumisest või täienemisest Lepingu perioodil.
4.3. Täitja tagab telefoniteenuse toimimise kuni Tellija liitumispunktini. Tellija kohustub tagama kõikide teenuse
osutamiseks Tellijale kuuluvate või tema valduses oleval territooriumil asuvate liinide, samuti vajalike
Tellija seadmete ja sidevõrgu töökorras oleku ning nõuetele vastavuse.
4.4. Tellija võimaldab vajadusel Täitja volitatud esindajatel viibida eelnevalt kokkulepitud ajal Tellija ruumides
või territooriumil või osutab kaasabi liitumispunkti asukoha valdajaga vastava kokkuleppe saavutamiseks,
tagamaks tähtaegne ühenduste loomine ja rikete kõrvaldamine.
4.5. Liitumispunkti muutmise vajadusest teavitab Tellija Täitjat võimalusel 60 (kuuskümmend) kalendripäeva
ette. Täitja tagab Tellija uues liitumispunktis telefoniteenuse ühenduste loomise ja toimimise Tellija poolses
teavituses määratud kuupäevaks.
4.6. Tellija esitab pretensioonid teenuse tingimustele mittevastavuse kohta mitte hiljem kui 10 (kümne)
tööpäeva jooksul alates pretensiooni aluseks olevast asjaolust teadasaamisest. Täitja võib hilisemaid
pretensioone mitte arvestada. Täitja peab Tellija poolt õigeaegselt esitatud pretensioonile vastama kümne
tööpäeva jooksul selle saamisest arvates.
4.7. Tellijal on õigus Täitja kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul teenust edasi müüa
või muul viisil kolmandatele isikutele vahendada.
5. LEPINGU HIND JA ARVELDUSTE KORD
5.1. Tellija kohustub maksma Täitjale teenuse osutamise eest raamlepingu pakkumuse alusel kokkulepitud
tasu.
5.2. Riigihanke objektiks olevate teenuste hinnale ei lisandu olemasolevate ega uute kasutajate liitumistasu,
kuumaksu, kõnealustustasu, kõne suunamise tasu, numbrinäidu juhtimise ega muid kulusid (v.a
pakkumuses esitatud kuutasud).
5.3. Täitja võimaldab Tellijale tasuta kõneeristused ja elektroonilised kõnearuanded (pdf- või csv-formaadis)
elektrooniliseks analüüsiks. Analüüsida peab saama sidevahendi lõikes kõnede kuupäeva, a-numbrit,
kõne algusaega, kõne kestvust, b-numbrit ja kõne maksumust.
5.4. Täitja esitab Tellijale kord kuus väljavõtte mobiilside kuludest, kus ühel real kajastub mobiiltelefoni number,
kasutaja nimi, osutatud teenused alamliikide kaupa (kõne-, sõnumi- ja andmeside, mobiilne parkimine jms)
ning tasumisele kuuluv summa ilma käibemaksuta ja koos käibemaksuga. Kõneeristusi ja kirjeldatud
väljavõtet peab Täitja võimaldama Tellijal ühtlasi vaadata iseteeninduses vastavalt tehnilise kirjelduse
tingimustele.
5.5. Teenuste eest, mida käesolev Leping ei reguleeri (nt kõned pakkumuses mittesisaldunud suundadele,
kõned eritariifsetele teenusnumbritele, muud lisateenused) tasub Tellija vastavalt Täitja hinnakirjale või
sellest soodsamalt, kui Täitja on pakkunud Tellijale soodsamat hinda. Tellijale rakendub alati võrreldava
paketi kõige soodsam hind.
5.6. Täitja teavitab Tellijat täiendavatest hinnasoodustustest (kampaaniahinnad, hinnaalandused vm), kui
Tellija vastab hinnasoodustuste saamiseks kehtestatud tingimustele ning võimaldab Tellijal neid kasutada.
5.7. Täitja esitab Tellijale arve osutatud teenuste eest iga kalendrikuu lõikes teenuse osutamise kalendrikuule
järgneva kalendrikuu 5 (viiendaks) kuupäevaks.
5.8. Arve esitatakse elektroonselt aadressile
[email protected].
5.9. Täitja annab Tellijale arve tasumiseks tähtaja minimaalselt 21 (kakskümmend üks) kalendripäeva alates
arve kättesaamisele järgnevast tööpäevast.
6. LEPINGU KEHTIVUS, LÕPPEMINE JA ÜLESÜTLEMINE
6.1. Leping jõustub selle Poolte poolt alla kirjutamisel või Lepingus määratud tähtajal.
6.2. Leping on sõlmitud tähtajaga 48 (nelikümmend kaheksa) kalendrikuud.
6.3. Lepingu lõppemisel tagab Täitja Tellija soovil talle ilma katkestuseta teenuste osutamise elektroonilise
side seaduses toodud tingimustel.
6.4. Tellijal on õigus Leping igal ajal üles öelda, teatades sellest Täitjale vähemalt 60 (kuuskümmend)
kalendripäeva ette.
6.5. Täitjal on õigus Leping igal ajal üles öelda, teatades sellest Tellijale vähemalt 90 (üheksakümmend)
kalendripäeva ette.
6.6. Poolel on õigus etteteatamistähtaega järgimata Lepingust taganeda või Leping üles öelda juhul, kui teine
Pool rikub oluliselt Lepingust tulenevaid kohustusi ning Poolel ei ole kõiki asjaolusid arvestades mõistlik
Lepingu täitmist jätkata.
6.7. Täitja poolseks oluliseks Lepingu rikkumiseks loetakse muuhulgas teenuste kvaliteedi mittevastavust
kvaliteedinõuetele (lähtudes kehtivatest õigusaktidest sideteenuse osutamisele esitatavate nõuete ja
sidevõrkude tehniliste nõuete kohta), teenuse mittetähtaegset osutamist ja muul viisil Lepingu tingimustele
mittevastavat teenuse osutamist.
6.8. Tellija poolseks oluliseks Lepingu rikkumiseks loetakse lepingujärgse tasu õigeaegselt tasumata jätmist
juhul, kui Täitja on Tellijale andnud vähemalt ühel korral täiendava tähtaja arve tasumiseks, mida Tellija ei
ole mõjuva põhjuseta järginud.
6.9. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas seda, kui Pool ei ole Lepingu rikkumist kõrvaldanud
viie tööpäeva jooksul arvates talle Lepingu rikkumise lõpetamise nõude esitamisest.
6.10. Lepingu lõppemine ei lõpeta automaatselt Tellija poolt Täitjaga sõlmitud liitumis- ja/või tootelepingute
kehtivust. Lepingu lõppemisel jäävad kehtima Lepingujärgsed hinnakirjad, liitumis- ja/või tootelepinguid
saab lõpetada Täitja üldtingimustes ettenähtud korras.
7. PRETENSIOONID
7.1. Tellijal on õigus esitada Täitjale kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis pretensioone seoses teenuse
mittevastavusega Lepingu tingimustele 10 (kümne) tööpäeva jooksul alates pretensiooni esitamise
aluseks olevast asjaolust teadasaamisest. Tellijal on õigus nõuda edastatud pretensiooni kättesaamise
kinnitamist kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
7.2. Täitja on kohustatud pretensioonile vastama kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 10 (kümne)
tööpäeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
7.3. Kui Tellija pretensioon on põhjendatud, määrab Tellija Täitjale mõistliku tähtaja teenuse osutamisel
esinenud puuduste kõrvaldamiseks. Puudused kohustub Täitja kõrvaldama omal kulul.
7.4. Tellijal on õigus keelduda lepingujärgse tasu maksmisest kuni puuduste kõrvaldamiseni Täitja poolt.
7.5. Kui pretensioon ei ole põhjendatud või puuduse tekkimises olid süüdi mõlemad Pooled, lepivad Pooled
kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kokku olukorra lahendamises läbirääkimiste teel.
7.6. Kui Täitja ei paranda teenuse osutamisel esinevaid puudusi Tellija poolt määratud või Poolte vahel
kokkulepitud tähtajaks, võib Tellija teenuse osutamisel esinevad puudused kõrvaldada ise või tellida
puuduste kõrvaldamise kolmandalt isikult ja nõuda Täitjalt selleks tehtud põhjendatud kulutuste hüvitamist
ning tasaarveldada nimetatud kulutused Täitjale teenuse osutamise eest tasumisele kuuluvalt summalt.
8. LEPINGUJÄRGSED KONTAKTISIKUD JA KOMMUNIKATSIOON
8.1. Pooled kohustuvad mitte avalikustama kolmandatele isikutele Lepingu sisu ja tingimusi ning Lepingu
alusel saadud informatsiooni, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.
8.2. Pooled ei anna Lepingu täitmisega seoses teateid ega informatsiooni avalikkusele, meediale ega muul
viisil üldsusele kättesaadaval viisil avalikult, kui Pooled ei ole selles eelnevalt kirjalikku taasesitamist
võimaldavas vormis kokku leppinud.
8.3. Täitja kohustub mitte avalikustama või muul viisil kolmandatele isikutele edastama talle Tellija ruumides
või Tellija seadmete kaudu teatavaks saanud andmeid. Lepingu alusel Tellija seadmetele juurdepääsu
saamisel on Täitjal kohustus tagada seadmetes oleva informatsiooni kasutamine üksnes lepingujärgsetel
eesmärkidel ning tagada informatsiooni säilimine.
8.4. Poolte kontaktisikud ja nende kontaktandmed lepingu täitmisel on:
8.5. Tellija: Kristi Viisimaa; e-post:
[email protected], telefon 7877277; Karolin Arula
[email protected], telefon 6877217
8.6. Täitja: Avo Savisto; e-post:
[email protected], telefon 6402230.
8.7. Pooled edastavad üksteisele informatsiooni e-posti, telefoni või kirja teel. Lepingu rikkumisega seotud
nõue tuleb esitada kirjalikus vormis allkirjastatult. Kirjaliku vormiga on võrdsustatud kirjalikku taasesitamist
võimaldav vorm ja digitaalne allkirjastamine.
8.8. Tellijal on õigus edastada teateid ja saada teavet teenuse osas (sh rikete kohta) kas Täitja võrgust
helistamisel Täitja klienditeeninduse tasuta numbril 6069944 või e-posti aadressil
[email protected].
8.9. Pooled kohustuvad viivitamata teavitama teineteist muudatustest oma kontaktisikutes või nende
kontaktandmetes, kuid mitte hiljem kui kolme tööpäeva jooksul alates kontaktisiku muutumisest.
9. LÕPPSÄTTED
9.1. Kõik Lepingu muudatused või täiendused vormistatakse Lepingu lisana. Lepingu lisa jõustub selle alla
kirjutamisest või Poolte poolt Lepingu lisas määratud ajal.
9.2. Kõik Lepingu täitmisest tulenevad vaidlusküsimused püüavad Pooled lahendada läbirääkimiste teel. Kui
läbirääkimistega kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Harju maakohtus. Lepingule kohaldatakse
Eesti Vabariigis kehtivat materiaal- ja menetlusõigust.
9.3. Kumbki Pool ei tohi käesolevast Lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi anda üle kolmandale isikule ilma
teise Poole nõusolekuta.
9.4. Lepingu tõlgendamisel lähtutakse Poolte ühisest tegelikust tahtest, isegi kui see erineb sõnade
tavapärasest tähendusest. Kui Poolte ühist tegelikku tahet ei õnnestu kindlaks teha, tuleb Lepingut
tõlgendada nii, nagu Poolega sarnane mõistlik isik pidi Lepingut samade asjaolude esinemise korral
mõistma.
9.5. Käesolev Leping on allkirjastatud digitaalselt.
10. POOLTE ALLKIRJAD
Tellija: Täitja:
Astangu Kutserehabilitatsiooni keskus Telia Eesti AS
Veronika Kaska Rain Erala
/allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/
Hankelepingu nr ED.1-1640-2018 juurde
Lisa 1. Mobiilinumbrid
Käesolevas lisas toodud tabelis on loetletud Tellija poolt seisuga 1.07.2018 kasutatavad mobiilinumbrid. Lepingu
kehtivuse ajal võib numbrite nimekiri muutuda (sh täieneda).
Mobiilinumber Kasutaja Operaator seisuga Vastavalt
1.07.18 Raamlepingule valitav
pakett
56829105 Alice Juurik TELE2 A
5297584 Ander Eigo TELE2 A
58358418 Tanel Mätlik TELE2 A
53065750 Sots.hooldajad TELE2 A
56832431 Tegevusjuhendajad TELE2 A
53008539 Minni Sirge TELE2 A
5077945 Karin Jürgens-Rampe TELE2 A
56832430 Epp Sõna TELE2 A
58415428 Kersti Ojasu TELE2 A
5667953 Kristi Kobin TELE2 A
5835840 Merle Peekman TELE2 A
53009091 Mari Kalbin TELE2 A
53067904 Birgit Ulrich TELE2 A
5289581 Maria Kadakas TELE2 A
5180716 Koidu Moor TELE2 A
56926540 Urmas Elmik TELE2 A
53074353 Margus Koolme TELE2 A
53038421 Piret Põllu TELE2 A
5251906 Sven Krull TELE2 A
5174233 Marit Okas TELE2 A
56252011 TELE2 A
Tellija: Täitja:
Astangu Kutserehabilitatsiooni keskus Telia Eesti AS
Veronika Kaska Rain Erala
/allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/