Ametijuhendite kinnitamine

KÄSKKIRI Tallinn 17.04.2018 nr 2.1-3/8-1 Ametijuhendite kinnitamine Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse põhimääruse § 8 lg 2 punkti 5 alusel: 1. Kinnitan ametijuhendi personali- ja haldusosakonna juhataja ametikohale. 2. Kinnitan ametijuhendi personalijuhi ametikohale. 3. Kinnitan ametijuhendi kommunikatsioonispetsialisti ametikohale. 4. Kinnitan ametijuhendi välissuhete koordinaatori ametikohale. 5. Kinnitan ametijuhendi rehabilitatsiooniosakonna juhataja ametikohale. (allkirjastatud digitaalselt) Kert Valdaru Direktor Lisad: Lisa 1 Ametijuhend personali- ja haldusosakonna juhataja Lisa 2 Ametijuhend_personalijuht Lisa 3 Ametijuhend kommunikatsioonispetsialisti Lisa 4 Ametijuhend välissuhete koordinaatori Lisa 5 Ametijuhend rehabilitatsiooniosakonna juhataja  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS KINNITATUD direktori 17.04.2018 käskkirjaga nr 2.1-3/8-1 Lisa 1 AMETIJUHEND Ametikoht Personali- ja haldusosakonna juhataja Vahetu juht Direktor Struktuuriüksus Personali- ja haldusosakond Keda asendab Personali- ja haldusosakonna talituse juhti, kommunikatsioonispetsialisti, juristi, personalijuhti, välissuhete koordinaatorit Kes asendab Personali- ja haldusosakonna talituse juht, kommunikatsioonispetsialist, jurist, personalijuht, välissuhete koordinaator Tegevuse eesmärk Tagada personali- ja haldusosakonna sujuv töö läbi kavandatud tegevuste tulemusliku elluviimise. Peamised tegevusülesanded Tulemused Personali- ja haldusosakonna juhtimine 1. Personali- ja haldusosakonna töö  Tulemuslikult tegutsev personali- ja haldusosakond. planeerimine, korraldamine ja  Osakonnale pandud ülesanded, korraldused ja juhised on juhtimine. täidetud ning info õigeaegselt edastatud.  Osakonna tööks vajalikud ressursid on hinnatud ja põhjendatud, vastav info on edastatud direktorile.  Osakonna spetsialistide töö on planeeritud ja reaalselt teostatav, tööplaanis planeeritud ülesanded on täidetud.  Vahetud alluvad ja juhtkond on õigeaegselt kõigist vajalikest tööga seotud asjaoludest informeeritud.  Tegevuste planeerimisel ja korraldamisel on arvestatud vahetute alluvate kompetentside ja arengueesmärkidega (sh koolitusvajadus).  Vahetud alluvad ja osakonna spetsialistid teavad selgelt oma tööülesandeid, on informeeritud, millist tulemust neilt oodatakse, vajadusel juhendatud, kuidas neid saavutada.  Vahetud alluvad saavad oma tööle regulaarselt konstruktiivset tagasisidet.  Osakonna töötajatega on läbi viidud arenguvestlused vähemalt kord aastas, sh välja on selgitatud arenguvajadused ja need eesmärgipõhiselt töötajate arendus-ja koolitusplaani sisestatud. 2. Keskuse- ja riigisisese  Keskuse tegevust ja arengut toetav koostöövõrgustik. võrgustikutöö koordineerimine lähtuvalt  Keskuse seisukohtade ja huvide kaitsmine koostöös osakonna tegevustest. Koostöö partneritega väljastpoolt Keskust. tegemine erinevate partneritega väljastpoolt Keskust. 3. Keskuse arengukava ja strateegiate  Keskuse eesmärgid on planeeritud, sõnastatud ja täidetud. koostamises osalemine, sh Keskuse  Keskuse tegevuste raames arendusettepanekute tegemine. eelarve planeerimine.  Keskuse arengusuundi ja tegevusvaldkondi arvestav eelarve planeerimine. 4. Keskuse esindamine erinevates  Keskuse tegevuste süsteemne ja planeeritud areng. töörühmades Keskuse eesmärkidest lähtuvalt. 5. Personali- ja haldusosakonna  Osakonnas on olemas tööülesannete täitmiseks vajalik personalivajaduse hindamine ja kvalifitseeritud personal. vastavasisuliste ettepanekute tegemine 2  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS Keskuse direktorile, sh personali värbamise valikuprotsessis osalemine. 6. Personali koolitusvajaduse analüüs  Osakonnas töötab kompetentne personal. ja koolituse planeerimine/  Töötajatel on võimalus täiendada ja arendada end pidevalt organiseerimine koostöös lähtudes arenguvestlustel kokkulepitud koolitusvajadusest ning personalijuhiga. arengueesmärkidest arvestades Keskuse eelarvelisi ressursse. 7. Uute osakonna töötajate toetamine.  Osakonna uued töötajad kohanevad kiiresti ja saavad pidevat toetust nii tööülesannetes kui ka klientide eripärade arvestamisel. 8. Keskuse juhtkonna töös osalemine.  Osakonna töötajate arvamused ja ettepanekud jõuavad juhtkonnani.  Osakonna tööd puudutav info on iganädalastel juhtkonna koosolekutel edastatud ning läbi koosoleku protokolli personalile saadetud.  Osakonna töötajate arvamus on esindatud juhtkonna tasandil toimuvates arendustegevustes ning otsustusprotsessides. 9. Personali- ja haldusosakonna  Juhenddokumendid ja tegevust reguleerivad korrad on asjaajamise ning dokumentatsiooni ajakohased ning kooskõlas kehtivate õigusaktidega ja korraldamine. reguleerivad selgelt ja üheselt arusaadavalt personali- ja haldusosakonna tegevust ning protseduure.  Personali- ja haldusosakonna asjaajamine ja dokumentatsioon vastab Keskuse asjaajamiskorras sätestatule.  Personali- ja haldusosakonna tegevustega seotud dokumendid ja andmed on kättesaadavad vastavalt dokumentide loetelule dokumendihaldussüsteemis või avalikult kettalt. 10. Juristi puudumisel Keskuse  Keskuse töötajate ja klientide juriidiline nõustamine erinevate juriidiline teenindamine, sh töötajate ja juriidiliste küsimuste lahendamisel. klientide nõustamine ning Keskuse  Riigihangete hankemenetluse korraldamine, esindamine erinevates õigusalastes hankedokumentide (sh hankelepingute) ettevalmistamine teemades. Õiguskindluse tagamine koostöös seotud struktuuriüksuse töötajatega. Keskuse poolt teostatud tehingute  Keskuse hankeplaani(de) koostamine. osas.  Keskuse nimel sõlmitavate lepingute koostamine ja/või läbivaatamine 11. Andmekaitsespetsialisti ülesannete  Keskuse töötajate nõustamine andmekaitsealastel teemadel. täitmine.  Jälgida Keskuse poolt nõuete järgimist isikuandmete töötlemisel.  Isikuandmete töötlemise küsimustes järelevalveasutuse kontaktisik. 12. Infoturbega seotud küsimuste  Olla kontaktisikuks Tervise ja Heaolu Infosüsteemide koordineerimine. Keskusele infoturbealastes küsimustes.  Vajadusel nõustada Keskuse töötajaid infoturbega seotud küsimustes. 13.Tegevuste elluviimisel Eesti  Tööülesannete täitmisel on järgitud keskuse sotsiaalteenuste kvaliteedipõhimõtete kvaliteedipõhimõtteid (sh eetikakoodeks). ja kriteeriumite järgmine. 13. Muude tegevuste korraldamine ja  Muud Keskuse tegevuse eesmärgiga seotud ülesanded on koordineerimine. isiklikul initsiatiivil või tööandja või tema volitatud töötaja korraldusel edukalt täidetud. Õigused ja volitused Personali- ja haldusosakonna juhataja vastutab oma tööülesannete õigeaegse ja tulemusliku täitmise eest lähtudes käesolevast ametijuhendist, õigusaktidest, sisekorraeeskirjast ja Keskuse väärtustest ja heast tavast. Personali- ja haldusosakonna juhatajal on õigus:  esindada Keskust tööandja korraldusel tööga seotud ülesannete täitmisel;  saada Keskuse juhtkonnalt, teiste struktuuriüksuste töötajatelt operatiivselt vajalikku informatsiooni oma tööülesannete täitmiseks;  teha tööandjale ettepanekuid töökorralduse efektiivsemaks muutmiseks ning Keskuse arengust ja tegevusvaldkondadest lähtuvate probleemide lahendamiseks; 3  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS  taotleda tööülesannete täitmiseks vajalikke vahendeid, teenuseid ning ameti- ja erialast koolitust;  osaleda nõupidamistel, kus on arutusel personali- ja haldusosakonna arengu ja tegevusega seotud küsimused. Õiguste ja volituste piirid on  käesolevas ametijuhendis. sätestatud: Töö hindamise aluseks on:  tööandja hinnang. Töövahendid  sülearvuti kasutamise võimalus koos  paljundusmasin; printer; skänner ja muu vajalik tarkvaraga, kontoritehnika  lauatelefon;  Keskuse auto kasutamise võimalus töösõitudeks; Tööle võtmise eeldused Nõuded haridusele:  kõrgharidus, soovitavalt õigus-, personali- või avaliku halduse alane;  soovitav ametialane täienduskoolitus viimase aasta jooksul. Nõuded kogemustele:  vähemalt 2-aastane osakonna/meeskonna juhtimise kogemus;  soovitavalt töökogemus töötamiseks erivajadustega inimestega. Nõuded teadmistele ja  iseseisva töö oskus, meeskonnatöö ja hea suhtlemisoskus; oskustele:  eesti keele oskus kõrgtasemel, perfektne suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus;  kahe võõrkeele oskus kesktasemel;  arvutikasutamise oskus ametikohal vajaminevate programmide ulatuses;  soovitavalt ülevaate omamine sotsiaalvaldkonna ja rehabilitatsiooni arengusuundadest Eestis;  riigi põhikorra, kodanike õiguste ja vabaduste, ning sotsiaal- ja töövaldkonda reguleerivate õigusaktide tundmine;  orienteeritus Keskuse huvidele. Nõuded  kohusetunne, vastutus- ja otsustusvõime, usaldusväärsus, korrektsus; isiksuseomadustele:  organiseerimisvõime;  empaatiavõime;  algatusvõime ning loovus uute ja otstarbekate lahenduste väljatöötamiseks;  positiivsus, innustamisvõime ja väga hea koostöövalmidus  väga hea analüüsivõime;  pingetaluvus. (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Vahetu juht Töötaja 4  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS KINNITATUD direktori 17.04.2018 käskkirjaga nr 2.1-3/8-1 Lisa 2 AMETIJUHEND Ametikoht Personalijuht Vahetu juht Personali- ja haldusosakonna juhataja Struktuuriüksus Personali- ja haldusosakond Keda asendab Personali- ja haldusosakonna juhatajat, talituse juhti Kes asendab Personali- ja haldusosakonna juhataja, talituse juht Tegevuse peaeesmärk Süsteemse, ladusa ja seaduspärase personalitöö tagamine ning juhtimine Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuses (edaspidi Keskus). Peamised tegevusülesanded Tulemused Personalijuhi tööülesanded 1 Keskuse süsteemse, seaduspärase ja ladusa  Keskuses on tagatud süsteemne, seaduspärane ja ladus personalitöö juhtimine ja korraldamine. personalitöö. 2 Keskuse personali koolitus- ja  Koolituspõhimõtted vastavad Keskuse ja personali arendustegevuste koordineerimine ja arenguvajadustele; korraldamine.  Koolitus- ja arendusplaan vastab eelarvele ja Keskuse arenguvajadustele;  Keskuse ühiskoolitused on toimunud. 3 Keskuse personali arenguvestluste ja  Personali arenguvestluste ja vahevestluste süsteem on vahevestluste süsteemi väljatöötamine ja olemas ja seda rakendatakse. nende rakendamise metoodiline juhendamine. 4 Keskuse personalivajaduse analüüsimine ja  Keskuse värbamise ja valiku põhimõtted on olemas ja neid planeerimine, värbamise ja valiku üldiste järgitakse; põhimõtete väljatöötamine, Keskuse uute  uute töötajate värbamised on läbi viidud Keskuse töötajate värbamise ja valiku korraldamine vajadustest lähtuvalt. koostöös osakonnajuhtidega/talituste ja õppesuundade juhtidega. 5 Töötajate organisatsiooni sisenemise ja  Uuetele töötajatele luuakse eeldused kiireks kohanemiseks väljumise protsessi koordineerimine. ja panustama hakkamiseks;  kõik uued töötajad on läbinud uue töötaja koolituse;  Keskusest lahkuvad töötajad tunnevad, et neist hoolitakse ja nende panust hinnatakse. 6 Personaliuuringute läbiviimise  Keskuse personaliuuringud on läbiviidud ja analüüsitud koordineerimine Keskuses. ning tulemusi on töötajatele ja Keskuse juhtkonnale tutvustatud. 7 RTK-ga koostöö koordineerimine  Keskuse töötajate andmed SAP-is on korrektsed, RTK palgaarvestuse ja personalistatistika osas. teavitamine muudatustest toimub vastavalt toimemudelile. 8 Keskuse osakonnajuhtide ja teiste töötajate  Keskuse osakonnajuhid ja teised töötajad on saanud nõustamine personalijuhtimise ja tööõiguse kvaliteetset nõu, mille põhjal personali puudutavaid küsimustes. otsuseid langetada. 9 Töökeskkonna- ja tööohutusalase  Töökeskkonna- ja töötervishoiualane tegevus toimub tegevuse koordineerimine. seaduses ettenähtud mahus. 5  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS 10 Organisatsioonikultuuri kujunemise toetamine  Organisatsioonikultuur toetab töökohaga rahulolu. oma tegevustega. 11 Personali kogemusloengute korraldamise  Üks kord aastas toimuvad kogemusloengud (kogemused koordineerime. kolleegilt kolleegile) Keskuse töötajatele. 12 Keskuse ühisürituste planeerimine ja  Ühisürituste korraldamisega tegeletakse pidevalt ja korraldamine koostöös teiste osakondade kokkulepitud ühisüritused on korraldatud korrektselt. töötajatega. 13 Osalemine Keskuse personalitöö valdkonna  Asjakohased ettepanekud on õigeaegselt ja korrektselt arendamises. esitatud. 14 Keskuse juhtkonna töös osalemine.  Personalitööd puudutav info, arvamused ja ettepanekud jõuavad juhtkonnani. 15 Keskuse töötajate puhkuste kooskõlastamine  Töötajate puhkused on kooskõlastatud. RTIP-s. 16 Tegevuste elluviimisel Eesti sotsiaalteenuste  Tööülesannete täitmisel on järgitud keskuse kvaliteedipõhimõtete ja kriteeriumite järgmine. kvaliteedipõhimõtteid (sh eetikakoodeks). 17 Muude vahetu juhi või direktori poolt antavate  Muud tegevuse eesmärgiga seotud ülesanded on isiklikul ülesannete täitmine. initsiatiivil, vahetu juhi või direktori korraldusel edukalt täidetud. Personalispetsialisti tööülesanded 18 Personalialase dokumentatsiooni (sh  Dokumendid on koostatud korrektselt, isikukaardid, töölepingud, ametijuhendid, õigeaegselt ja õigusaktidele vastavalt. käskkirjad, esildised jms) vormistamine, Dokumendid on asjaomastele isikutele teatavaks tehtud. menetlemine ja haldamine vastavalt Dokumentidele puudub ligipääs kõrvalistel isikutel. kehtivatele sisekordadele ning õigusaktidele. 19 Personali koolitus- ja lähetustaotluste  Personali koolitus- ja lähetustaotlused ja kaasnevad arved menetlemine RTIP-s ja nendega kaasnevate on RTIP-s õigeaegselt ja korrektselt vastavalt keskuses arvete kooskõlastamine. kehtestatud korrale menetletud. 20 Töötajate tervisekontrolli läbiviimise  Töötervishoiualane tegevus toimub koordineerimine. vastavalt õigusaktidele ja keskuse töötajad on läbinud tervisekontrolli vastavalt kehtestatud korrale;  Tagatud on meetmed töökeskkonnatingimuste parandamiseks vastavalt töötervishoiuarsti soovitustele ja ettekirjutustele. 21 Personali infotundide ja uue töötaja koolituste  Infotunnid ja uue töötaja koolitused on vastavalt korraldamine. vajadusele õigeaegselt ja asjakohaselt korraldatud. 22 Personaliandmete korrektsuse kontrollimine  SAP BO-s on korrektne personalialane informatsioon; personali andmebaasis (SAP BO) ning  Muudatusettepanekud on õigeagselt RTK-le edastatud ja vajadusel muudatusettepanekute edastamine kontrollitud. Riigi Tugiteenuste Keskusele (RTK). Õigused ja vastutus Personalijuht vastutab eelnevalt kirjeldatud tegevuste ja tulemuste õigeaegse ja nõuetekohase täitmise eest õigusaktidest, keskuse väärtustest, siseregulatsioonidest ja keskuse heast tavast lähtuvalt. Personalijuhilon õigus:  esindada Keskust tööandja või tema volitatud töötaja korraldusel tööga seotud ülesannete täitmisel;  saada oma vahetult juhilt, Keskuse juhtkonnalt, teiste struktuuriüksuste töötajatelt operatiivselt vajalikku informatsiooni oma tööülesannete täitmiseks;  teha vahetule juhile ettepanekuid töökorralduse efektiivsemaks muutmiseks ning seonduvate probleemide lahendamiseks;  taotleda tööülesannete täitmiseks vajalikke vahendeid, teenuseid ning ameti- ja erialast koolitust;  osaleda koosolekutel, kus on arutlusel eelpoolnimetatud tegevuste läbiviimiseks olulised teemad; 6  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS Personalijuhil on kohustus:  kinni pidada Keskuse tegevust reguleerivatest õigusaktidest/kordadest ja Keskuse siseregulatsioonidest.  hoida salajas töö tõttu teatavaks saanud isikuandmeid või muid andmeid, mille osas võiks kolmandatel osapooltel huvi olla. Õiguste ja vastutuse piirid on Käesolevas ametijuhendis sätestatud: Töö hindamise aluseks on: vahetu juhi hinnang Personalispetsialistil on kasutada järgmised töövahendid:  sülearvuti koos tarkvaraga  paljundusmasin, printer; skänner ja muu vajalik  lauatelefon kontoritehnika ja kontoritarbed  keskuse auto kasutamise võimalus töösõitudeks; Tööle võtmise eeldused Nõuded haridusele:  magistrikraad personalitöö valdkonnas. Nõuded kogemustele:  vähemalt 3.a töökogemus personali valdkonnas. Nõuded teadmistele ja  Väga head teadmised personalitööd reguleerivatest seadustest; oskustele:  väga hea personalijuhtimise valdkonna tundmine;  personali juhtimise ja arendamise oskus;  väga head teadmised töötervishoiu ning töökeskkonna teemades  iseseisva töö oskus, väga hea meeskonnatöö ja suhtlemisoskus  eesti keele oskus kõrgtasemel, perfektne suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus;  inglise keele oskus suhtlustasandil  arvutikasutamise oskus ametikohal vajaminevate programmide ulatuses;  orienteeritus Keskuse huvidele. Nõuded  kohusetunne, vastutus- ja otsustusvõime, tagajärgede ettenägemisvõime, isiksuseomadustele: usaldusväärsus, korrektsus;  empaatiavõime;  algatusvõime ning loovus uute ja otstarbekate lahenduste pakkumiseks;  valmisolek õppida uusi oskusi;  analüütiline mõtlemine;  positiivsus;  pingetaluvus. Allkirjastatud digitaalselt: Vahetu juht Töötaja 7  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS KINNITATUD direktori 17.04.2018 käskkirjaga nr 2.1-3/8-1 Lisa 3 AMETIJUHEND Ametikoht Kommunikatsioonispetsialist Vahetu juht Personali- ja haldusosakonna juhataja Struktuuriüksus Personali- ja haldusosakond Keda asendab Personali- ja haldusosakonna juhatajat, talituse juhti, välissuhete koordinaatorit Kes asendab Personali- ja haldusosakonna juhataja, talituse juht, välissuhete koordinaator Tegevuse eesmärk Tagada keskuse klientide, huvigruppide ja personali vajadustele vastav aktiivne, loov ja tõhus sise- ja väliskommunikatsioon, mis toetab Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse (edaspidi keskuse) strateegiliste eesmärkide saavutamist. Peamised tegevusülesanded Tulemused 1. Keskuse sisese ja välise  Keskusel on paigas kommunikatsiooni kommunikatsiooni üldpõhimõtted on üldpõhimõtted, need võtavad arvesse paigas ning keskuse töötajad on sihtgruppide vajadusi arvesse võttes ja nendest teadlikud, antud põhimõtted toetavad keskuse strateegiliste eesmärkide võetakse ka aluseks saavutamist; kommunikatsiooni elluviimisel.  kommunikatsiooni üldpõhimõtteid arvesse võttes on planeeritud iga-aastane keskuse tööplaan ning vastavad tegevused on tulemuslikult ellu viidud;  Töötajad on kommunikatsiooni üldpõhimõtetest teadlikud ning peavad neist ka kinni nii keskuse sisemises kui välises kommunikatsioonis. 2. Asutusesisese ja välise infoleviku  Õppijad, personal, teised keskuse kliendid ja haldamine (koduleht, sotsiaalmeedia, huvigrupid saavad vajalikku infot õigeaegselt, sise TV, siseveeb, õppijate infokiri, sobivatest ja kaasaegsetest infokanalitest ning partnerite ja lähedaste uudiskiri jms) neile vajalikus mahus; ja infokanalite arendamine.  kõik sihtgrupid on kursis neile pakutavate teenuste ning võimalustega keskuses. 3. Info- ja esitlusmaterjalide  Keskusel on asjakohase infoga, sihtgruppide koostamise korraldamine ja nende vajadustele vastavad, sisukad ja atraktiivsed uuendamine. eesti ja inglise keelsed infomaterjalid erinevate teenuste kohta. 4. Infoürituste korraldamine keskuses  Infoüritused keskuse klientidele ja personalile (infotunnid, avatud uste päev või HEV toimuvad vastavalt vajadusele; õppijate infomess, laadad); väljaspool  iga-aastane avatud uste päev on külastajatele keskust toimuvatel infoüritustel huvitav ning võimaldab saada ülevaate (messid, müügi- ja turundusüritused keskuse tegevusest; jms) osalemise korraldamine ja  keskuses toimuvad toodangu müügiüritused koordineerimine. (nt jõululaat); 8  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS  keskus on vastavalt võimalustele ja vajadustele asjakohase info ja toodanguga esindatud erialastel messidel, laatadel ning muudel tutvustusüritustel. 5. Keskuse külaliste vastuvõtu  Huvilistel on võimalik väljapakutud või korraldamine ja läbiviimine kaasates kokkulepitud aegadel keskuse tegevusega vajadusel teisi töötajaid. tutvuda ning nad saavad oma vajadustele vastavat infot. 6. Meediasuhtluse koordineerimine  Suhtlus ajakirjanikega on eesmärgipärane, (sh uudislugude ja pressiteadete kooskõlas keskuse kommunikatsiooni kirjutamine). üldpõhimõtetega, ning avaldatud meediakajastus annab keskuse tegevuse kohta adekvaatset infot. 7. Keskuse visuaalse identiteedi  Keskuse visuaalse identiteediga seotud hoidmine ja arendamine. materjalid on kujundatud ning hõlpsasti kasutatavad;  infomaterjalide järjepidev uuendamine vastavalt keskuses toimuvatele muutustele. 8. Koostöö erinevate keskuse  Erinevatele sihtotstarbelist toetust vajavatele partneritega. tegevustele on leitud toetajad;  koostöö partneritega on tulemuslik ning mõlema poole huvisid arvestav ja väärtustav. 9. Pidev enesearendamine ja  Koolitused ja muul viisil enesetäiendamine on kursisolek sotsiaal- ja toimunud vastavalt arenguvestlustel kommunikatsioonivaldkonna kokkulepitule. arengusuundadega. 10. Keskuse juhtkonna töös  Kommunikatsiooni puudutav info, arvamused osalemine ja ettepanekud jõuavad juhtkonnani. 11.Tegevuste elluviimisel Eesti  Tööülesannete täitmisel on järgitud keskuse sotsiaalteenuste kvaliteedipõhimõtete kvaliteedipõhimõtteid (sh eetikakoodeks); ja kriteeriumite järgmine. 11. Muude tegevuste korraldamine ja  Muud keskuse eesmärkidega seotud koordineerimine. ülesanded on isiklikul initsiatiivil või tööandja või tema volitatud töötaja korraldusel edukalt täidetud. Õigused ja vastutus Kommunikatsioonispetsialist vastutab enda ülesannete õigeaegse ja nõuetekohase täitmise eest lähtudes käesolevast ametijuhendist, õigusaktidest, keskuse väärtustest, siseregulatsioonidest ja heast tavast. Kommunikatsioonispetsialistil on õigus:  esindada keskust tööandja või tema volitatud töötaja korraldusel tööga seotud ülesannete täitmisel;  saada keskuse juhtkonnalt ja teiste struktuuriüksuste töötajatelt operatiivselt vajalikku informatsiooni oma tööülesannete täitmiseks;  teha otsesele juhile ettepanekuid töökorralduse efektiivsemaks muutmiseks ning seonduvate probleemide lahendamiseks;  taotleda tööülesannete täitmiseks vajalikke vahendeid, teenuseid ning ameti- ja erialast koolitust;  osaleda nõupidamistel, kus on arutusel oma tööülesannetega seotud küsimused. Õiguste ja volituste piirid on  käesolevas ametijuhendis. 9  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS sätestatud: Töö hindamise aluseks on:  vahetu juhi hinnang. Kommunikatsioonispetsialisti töövahenditeks on:  sülearvuti kasutamise võimalus koos  diktofon; vajaliku tarkvaraga;  kaamera;  keskuse auto kasutamise võimalus  paljundusmasin; printer; skänner ja muu töösõitudeks; vajalik kontoritehnika.  lauatelefoni kasutamise võimalus; Tööle võtmise eeldused Nõuded haridusele:  kommunikatsioonialane kõrgharidus. Nõuded kogemustele:  töökogemus kommunikatsioonivaldkonnas;  sotsiaalsektori tundmine on eeliseks. Nõuded teadmistele  teadmised sotsiaal- ja hariduspoliitikast Eestis ja oskustele:  iseseisva töö oskus, meeskonnatöö ja suhtlemisoskus;  eesti keele oskus kõrgtasemel, korrektne suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus;  väga hea inglise keele oskus (vähemalt B2);  väga hea arvutikasutamiseoskus (kontoritöö, kujundus, veebindus);  oskus luua jõustavat keskkonda;  oskus jõustada klienti;  teadmised inimese elukvaliteeti mõjutavatest faktoritest ning oskus oma tööga kliendi eesmärkidest lähtuvalt tema elukvaliteedi säilitamisele või tõstmisele kaasa aidata. Nõuded  kohusetunne, vastutus- ja otsustusvõime, tagajärgede isiksuseomadustele: ettenägemisvõime, usaldusväärsus, korrektsus;  organiseerimisvõime;  empaatiavõime;  algatusvõime ning loovus uute ja otstarbekate lahenduste väljatöötamiseks;  analüütiline mõtlemine;  pingetaluvus. (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Vahetu juht Töötaja 10  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS KINNITATUD direktori 17.04.2018 käskkirjaga nr 2.1-3/8-1 Lisa 4 AMETIJUHEND Ametikoht Välissuhete koordinaator Vahetu juht Personali- ja haldusosakonna juhataja Struktuuriüksus Personali- ja haldusosakond Keda asendab Personali- ja haldusosakonna juhatajat, talituse juhti, kommunikatsioonispetsialisti Kes asendab Personali- ja haldusosakonna juhataja, talituse juht, kommunikatsioonispetsialist Tegevuse eesmärk Arendada ja korraldada koostööd, luua ja hoida suhteid riigisiseste ja rahvusvaheliste institutsioonide ja organisatsioonidega ning riikidega. Kavandada ning korraldada keskusesiseselt ja -väliselt koostöövõimaluste infot ja tegevust. Peamised tegevusülesanded Tulemused 1. Keskuse välissuhete  keskusel on tegevusvaldkondadest ja arengusuundadest arendamine ja lähtuvalt piisav partnerite võrgustik; rahvusvaheliste tegevuste  rahvusvaheliste tegevuste planeerimisel on lähtutud planeerimine keskuse vajadustest. 2. Euroopa  infovahetus EPR-iga ja selle partneritega vastab Rehabilitatsiooniplatvormi keskuse vajadustele; (EPR) koordinaatori  keskus on esindatud tähtsamatel EPR-i üritustel; ülesannete täitmine  info keskuse tegevusest kajastub regulaarselt EPR infokirjas või muudes EPR infokanalites. 3. Rahvusvaheliste  keskus osaleb partnerina erinevates rahvusvahelistes projektitegevuste projektides; vajadusel kirjutatakse ise projekt koordineerimine rahvusvahelise koostöö algatamiseks;  projektid on planeeritud ja läbi viidud, lähtudes keskuse arengusuundadest ning arvestades personali ja klientide arenguvajadusi;  keskuse töötajad on informeeritud uutest projektivõimalustest;  projektide läbiviimise käigus saadud teave (uued metoodikad jm) on majasiseselt vajalikele osapooltele edastatud. 4. Välissuhtluseks piisava  partneritel on adekvaatne info keskuse tegevustest ja infovahetuse tagamine arengusuundadest;  partnerite oluline info jõuab operatiivselt keskuse töötajateni. 5. Väljastpoolt Eestit tulevate  külaliste visiidid on planeeritud ja korraldatud; külaliste vastuvõtmine ja  on olemas jooksev info ja statistika visiitide kohta; keskuse tegevuste  keskuse esindamisel on lähtutud keskuse väärtustest. tutvustamine 6. Euroopa Vabatahtliku  sobiv välisvabatahtlik on valitud; Teenistuse (EVT)  vabatahtliku tegevused on majasiseselt koordineeritud; koordinaatori ülesannete  vabatahtlik on saanud vajalikku toetust ja mentorlust. täitmine 7. Keskuse õppijate ja  õpirännete projektid on edukalt kirjutatud; töötajate õpirännete 11  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS korraldamine  õpirännetega seotud tegevused on organiseeritud ja õpiränded edukalt ellu viidud. 8. Keskuse töötajate  nõuanded on asjakohased ja korrektsed; nõustamine välisprojekte  keskuse töötajad on välisprojektidest nende tööks puudutavates küsimustes vajalikul määral informeeritud. 9. Koostöö teiste keskuse  koostöö teiste oluliste võrgustikega (nt EUSE) on loodud tegevusvaldkondadega keskuse teenuste, töötajate ja klientide arengut silmas seotud võrgustikega pidades. 10. Keskuse kodulehel  Kodulehel olev inglis- ja eestikeelne info on ajakohane ja välisprojekte puudutava info kajastab keskuse olulisi tegevusi ning kontakte. kaasajastamine 11. Oma töö kohta käiva  tööalane asjaajamine ja dokumentatsioon vastab asjaajamise, keskuse asjaajamiskorras sätestatule. dokumentatsiooni ja aruandluse korraldamine 12. Keskuse juhtkonna töös  Välissuhteid-projektitööd puudutav info, arvamused ja osalemine ettepanekud jõuavad juhtkonnani. 13. Tegevuste elluviimisel Eesti  Tööülesannete täitmisel on järgitud keskuse sotsiaalteenuste kvaliteedipõhimõtteid (sh eetikakoodeks). kvaliteedipõhimõtete ja kriteeriumite järgmine. 14. Muude tegevuste  muud osakonna tegevustega seotud ülesanded on korraldamine ja isiklikul initsiatiivil või vahetu juhi korraldusel edukalt koordineerimine täidetud. Õigused ja vastutus Välissuhete koordinaator vastutab oma tööülesannete õigeaegse ja tulemusliku täitmise eest, lähtudes käesolevast ametijuhendist, õigusaktidest, keskuse väärtustest, siseregulatsioonidest ja heast tavast. Välissuhete koordinaatoril on õigus:  esindada keskust tööandja või tema volitatud töötaja korraldusel tööga seotud ülesannete täitmisel;  saada keskuse juhtkonnalt, teiste struktuuriüksuste töötajatelt operatiivselt vajalikku informatsiooni oma tööülesannete täitmiseks;  teha juhtkonnale ettepanekuid töökorralduse efektiivsemaks muutmiseks ning seonduvate probleemide lahendamiseks;  taotleda tööülesannete täitmiseks vajalikke vahendeid, teenuseid ning ameti- ja erialast koolitust;  osaleda nõupidamistel, kus on arutusel eelpool nimetatud tegevuste läbiviimiseks olulised teemad; Välissuhete koordinaatoril on kohustus:  kinni pidada keskuse tegevust reguleerivatest õigusaktidest/kordadest ja keskuse siseregulatsioonidest;  hoida salajas töö tõttu teatavaks saanud isikuandmeid või muid konfidentsiaalseid andmeid. Õiguste ja volituste piirid on  käesolevas ametijuhendis. sätestatud: Töö hindamise aluseks on:  vahetu juhi hinnang. Välissuhete ja kommunikatsiooniosakonna juhataja töövahenditeks on:  sülearvuti kasutamise võimalus koos  paljundusmasin; printer; skänner ja muu vajalik 12  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS vajaliku tarkvaraga; kontoritehnika.  keskuse auto kasutamise võimalus töösõitudeks;  lauatelefoni kasutamise võimalus; Tööle võtmise eeldused Nõuded haridusele:  kõrgharidus, soovitavalt rahvusvaheliste suhete või sotsiaalvaldkonnas. Nõuded kogemustele:  soovitavalt rahvusvaheliste projektide kirjutamise, juhtimise ja koordineerimise kogemus;  töögruppide ja/või meeskondade ja/või protsesside juhtimise kogemus. Nõuded teadmistele  teadmised sotsiaal- ja hariduspoliitikast Eestis; ja oskustele:  eesti keele oskus kõrgtasemel, perfektne suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus;  väga hea inglise keele oskus nii kõnes kui kirjas (vähemalt B2);  iseseisva töö ja meeskonnatöö oskus;  väga hea suhtlemisoskus;  arvutikasutamise oskus ametikohal vajaminevate programmide ulatuses;  oskus luua jõustavat keskkonda;  oskus jõustada klienti;  teadmised inimese elukvaliteeti mõjutavatest faktoritest ning oskus oma tööga kliendi eesmärkidest lähtuvalt tema elukvaliteedi säilitamisele või tõstmisele kaasa aidata. Nõuded  kohusetunne, vastutus- ja otsustusvõime, tagajärgede isiksuseomadustele: ettenägemisvõime, usaldusväärsus, korrektsus;  empaatiavõime;  algatusvõime ning loovus uute ja otstarbekate lahenduste pakkumiseks;  valmisolek õppida ja omandada uusi oskusi;  analüütiline mõtlemine;  positiivsus;  pingetaluvus. (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Vahetu juht Töötaja 13  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS KINNITATUD direktori 17.04.2018 käskkirjaga nr 2.1-3/8-1 Lisa 5 AMETIJUHEND Ametikoht Rehabilitatsiooniosakonna juhataja Vahetu juht Direktor Struktuuriüksus Rehabilitatsiooniosakond Keda asendab Rehabilitatsiooniosakonna talituse juhti Kes asendab Rehabilitatsiooniosakonna talituse juht Tegevuse eesmärk Tagada rehabilitatsiooniosakonna sujuv töö läbi kavandatud tegevuste tulemusliku elluviimise. Peamised tegevusülesanded Tulemused Rehabilitatsiooniosakonna juhtimine 14. Rehabilitatsiooniosakonna töö  Tulemuslikult tegutsev rehabilitatsiooniosakond; planeerimine, korraldamine ja  osakonnale pandud ülesanded, korraldused ja juhised on juhtimine. täidetud ning info õigeaegselt edastatud;  tööks vajalikud ressursid on hinnatud ja põhjendatud, vastav info on edastatud direktorile;  osakonna spetsialistide töö on planeeritud ja reaalselt teostatav, tööplaanis planeeritud ülesanded on täidetud;  vahetud alluvad ja juhtkond on õigeaegselt kõigist vajalikest tööga seotud asjaoludest informeeritud;  tegevuste planeerimisel ja korraldamisel on arvestatud vahetute alluvate kompetentside ja arengueesmärkidega (sh koolitusvajadus);  vahetud alluvad ja osakonna spetsialistid teavad selgelt oma tööülesandeid, on informeeritud, millist tulemust neilt oodatakse, vajadusel juhendatud, kuidas neid saavutada;  vahetud alluvad saavad oma tööle regulaarselt konstruktiivset tagasisidet;  rehabilitatsiooniosakonna töötajatega on läbi viidud arenguvestlused vähemalt kord aastas sh välja selgitatud arenguvajadused ja need eesmärgipõhiselt töötajate arendus-ja koolitusplaani sisestatud. 15. Keskuse- ja riigisisese  Keskuse tegevust ja arengut toetav koostöövõrgustik; võrgustikutöö koordineerimine lähtuvalt  Keskuse reklaamimine ning Keskuse võimaluste osakonna tegevustest. Koostöö propageerimine üle- Eestiliselt ja ka väljapoole Eestit. tegemine erinevate partneritega väljastpoolt Keskust. 16. Keskuse arengukava ja strateegiate  Keskuse eesmärgid on planeeritud, sõnastatud ja täidetud; koostamises osalemine. Ettepanekute  keskuse tegevuste raames arendusettepanekute tegemine; tegemine Keskuse eelarve  Keskuse arengusuundi ja tegevusvaldkondi arvestav eelarve planeerimiseks. planeerimine. 17. Osalemine kutserehabilitatsiooni  Tegevused on planeeritud ja kooskõlas Keskuse protsessi arendustegevuses Keskuse arengusuundadega ja –vajadustega. arengukavast ja üleskerkinud vajadustest lähtuvalt. 18. Rehabilitatsiooniteenuse  Rehabilitatsioonimeeskond on kaasatud teenuse osutamiseks vajalike ressursside arendustegevusse; planeerimine.  rehabilitatsiooniteenuse osutamine on kvaliteetne ja arvestatud meeskonna töömahtu. 14  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS 19. Rehabilitatsiooniteenusega seotud  Rehabilitatsiooniteenuste alase teave levitatud Keskuses ja arendustegevuse ja teabe levitamine väljaspool seda. Keskuses ning väljaspool seda. 20. Keskuse esindamine erinevates  Keskuse tegevuste süsteemne ja planeeritud areng. töörühmades Keskuse eesmärkidest lähtuvalt. 21. Rehabilitatsiooniosakonna  Osakonnas on olemas tööülesannete täitmiseks vajalik personalivajaduse hindamine ja kvalifitseeritud personal vastavasisuliste ettepanekute tegemine Keskuse direktorile sh personali värbamise valikuprotsessis osalemine. 22. Personali koolitusvajaduse analüüs  Osakonnas töötab kompetentne personal; ja koolituse planeerimine/  Töötajatel on võimalus täiendada ja arendada end pidevalt organiseerimine koostöös lähtudes arenguvestlustel kokkulepitud koolitusvajadusest ning personalijuhiga. arengueesmärkidest arvestades Keskuse eelarvelisi ressursse. 23. Uute osakonna töötajate toetamine.  Osakonna uued töötajad kohanevad kiiresti ja saavad pidevat toetust nii tööülesannetes kui ka klientide eripärade arvestamisel. 24. Keskuse juhtkonna töös osalemine.  Osakonna töötajate arvamused ja ettepanekud jõuavad juhtkonnani;  osakonna tööd puudutav info on iganädalastel juhtkonna koosolekutel edastatud ning läbi koosoleku protokolli personalile saadetud;  osakonna töötajate arvamus on esindatud juhtkonna tasandil toimuvates arendustegevustes ning otsustusprotsessides. 25. Rehabilitatsiooniosakonna  Juhenddokumendid ja tegevust reguleerivad korrad on asjaajamise ning dokumentatsiooni ajakohased ning kooskõlas kehtivate õigusaktidega ja korraldamine reguleerivad selgelt ja üheselt arusaadavalt rehabilitatsiooniosakonna tegevust ning protseduure;  rehabilitatsiooniosakonna asjaajamine ja dokumentatsioon vastab Keskuse asjaajamiskorras sätestatule;  rehabilitatsiooniosakonna tegevustega seotud dokumendid ja andmed on kättesaadavad vastavalt dokumentide loetelule DELTA-st, AIS-st või avalikult kettalt. 26. Rehabilitatsiooniosakonnas  Klientide õigused on kirjeldatud ja tagatud; osutatavate teenuste vastavuse  töötajad tunnevad Astangul kehtivaid kvaliteedipõhimõtteid tagamine Euroopa sotsiaalteenuste ning järgivad neid oma töös (sh eetikapõhimõtteid); kvaliteedipõhimõtetele.  kliendid on kaasatud oma teenuste planeerimisse, osutamisse ja tulemuste hindamisse;  klienditöös lähtutakse inimese individuaalsetest vajadustest, igale kliendile pakutakse tema vajadusi tervikuna arvesse võtvaid teenuseid panustades maksimaalselt teenuste jätkusuutlikkusse;  pakutud teenuste vahetud tulemused, saadud kasu, mõju inimese elukvaliteedile ja inimese rahulolu on hinnatud koos iga õppijaga;  Õppijate/klientide andmed on kaitstud ning neid töödeldakse keskuse infosüsteemis AIS. 27. Muude tegevuste korraldamine ja  Muud tegevuse eesmärgiga seotud ülesanded on isiklikul koordineerimine. initsiatiivil või tööandja või tema volitatud töötaja korraldusel edukalt täidetud. Füüsilise rehabilitatsiooni talituse juhtimine 1. Talituse töötajate tööülesannete  Töötajate töö on planeeritud võttes arvesse keskuse vajadusi planeerimine ja korraldamine. ja töötajate kompetentse;  töötajad teavad selgelt oma tööülesandeid, nad on teadlikud neile esitatud ootustest ja neid on juhendatud nende täitmisel;  tööülesanded on kooskõlas keskuse tööplaaniga;  töö tulemused on analüüsitud ja mõõdetud;  tööks vajalikud ressursid on hinnatud;  talituse tegevusega seotud praktikantide praktika on 15  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS eesmärgipäraselt planeeritud ja juhendatud. 2. Tööks vajaliku keskkonna ja  Töökeskkond vastab töötajate vajadustele; vahendite tagamine.  töötajatel on kasutamiseks vajalikud töövahendid;  vahendite uuendamise ja täiendamise vajadus on edastatud osakonnajuhatajale. 3. Töötajate juhendamine, tagasiside  Töötajad on juhendatud tööülesannete täitmise ja tööaja andmine ja arenguvestluste läbiviimine. planeerimise osas;  töötajad saavad oma tööle regulaarset konstruktiivset tagasisidet;  töötajatega on üks kord aastas viidud läbi arenguvestlused sh välja selgitatud arenguvajadused ja need eesmärgipõhiselt töötajate arendus-ja koolitusplaani sisestatud.. 4. Infovahetus keskuse töötajatega.  Oluline talituse tegevust ja töötajaid puudutav info on regulaarselt edastatud osakonda;  talituse oluline info on edastatud ja arutatud talituse juhtide koosolekul;  talituse koosolekul on arutatud keskuse üldised arengud ja talituse- ning osakonnasisesed tegevused;  asjassepuutuvad teised struktuuriüksused on informeeritud;  infovahetus on asjakohane ja kiire. 5. Sotsiaalse ja tööalase  Oma talituse piires on arendusvaldkonnad märgatud ja tehtud rehabilitatsiooni valdkonna ettepanekud nende elluviimiseks. arendustegevus. Õigused ja volitused Rehabilitatsiooniosakonna juhataja vastutab oma tööülesannete õigeaegse ja tulemusliku täitmise eest lähtudes käesolevast ametijuhendist, õigusaktidest, sisekorraeeskirjast ja keskuse väärtustest ja heast tavast. Rehabilitatsiooniosakonna juhatajal on õigus:  esindada Keskust tööandja korraldusel tööga seotud ülesannete täitmisel;  saada Keskuse juhtkonnalt, teiste struktuuriüksuste töötajatelt operatiivselt vajalikku informatsiooni oma tööülesannete täitmiseks;  teha tööandjale ettepanekuid töökorralduse efektiivsemaks muutmiseks ning Keskuse arengust ja tegevusvaldkondadest lähtuvate probleemide lahendamiseks;  taotleda tööülesannete täitmiseks vajalikke vahendeid, teenuseid ning ameti- ja erialast koolitust;  osaleda nõupidamistel, kus on arutusel rehabilitatsiooniosakonna arengu ja tegevusega seotud küsimused. Õiguste ja volituste piirid on  käesolevas ametijuhendis. sätestatud: Töö hindamise aluseks on:  tööandja hinnang Tema töövahenditeks on: Tal on kasutada järgmised töövahendid:  sülearvuti kasutamise võimalus koos  paljundusmasin; printer; skänner ja muu vajalik tarkvaraga, kontoritehnika  lauatelefon;  keskuse auto kasutamise võimalus töösõitudeks; Tööle võtmise eeldused Nõuded haridusele:  kõrgharidus, soovitavalt meditsiinilises või sotsiaaltöö valdkonnas;  soovitav ametialane täienduskoolitus viimase aasta jooksul. Nõuded kogemustele:  Vähemalt 3.a osakonna/meeskonna juhtimise kogemus; 16  ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS  soovitavalt töökogemus töötamiseks erivajadustega inimestega. Nõuded teadmistele ja  iseseisva töö oskus, meeskonnatöö ja hea suhtlemisoskus; oskustele:  eesti keele oskus kõrgtasemel, perfektne suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus;  kahe võõrkeele oskus kesktasemel;  arvutikasutamise oskus ametikohal vajaminevate programmide ulatuses;  ülevaate omamine sotsiaalvaldkonna ja rehabilitatsiooni arengusuundadest Eestis;  riigi põhikorra, kodanike õiguste ja vabaduste, ning sotsiaal- ja töövaldkonda reguleerivate õigusaktide tundmine (sh sotsiaalhoolekande seadus, puuetega inimeste sotsiaaltoetuste seadus);  Euroopa Sotsiaalteenuste kvaliteedipõhimõtete tundmine  teadmised inimese elukvaliteeti mõjutavatest faktoritest ning oskus oma tööga kliendi eesmärkidest lähtuvalt tema elukvaliteedi säilitamisele või tõstmisele kaasa aidata;  orienteeritus Keskuse huvidele. Nõuded  kohusetunne, vastutus- ja otsustusvõime, usaldusväärsus, korrektsus; isiksuseomadustele:  organiseerimisvõime;  empaatiavõime;  algatusvõime ning loovus uute ja otstarbekate lahenduste väljatöötamiseks;  positiivsus, innustamisvõime ja väga hea koostöövalmidus  väga hea analüüsivõime;  pingetaluvus. (allkirjastatud digitaalselt) Vahetu juht Töötaja 17