KÄSKKIRI
Tallinn 29.01.2018 nr 1-3/3
Riigihanke "Reisikorraldusteenuste tellimine
aastateks 2018-2019" alusdokumentide
kinnitamine, hankemenetluse
algatamine ja hankekomisjoni määramine.
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse direktori 23.04.2015 käskkirjaga nr 1-3/12 „Astangu
Kutserehabilitatsiooni Keskuse hangete ja lepingute kord“ kinnitatud hangete ja lepingute korra
punkti 6.2 ja 6.3 alusel:
1. Kinnitan riigihanke „Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks 2018–2019“ alusdokumendid
(lisa).
2. Algatan hankemenetluse kooskõlas riigihangete seaduse §-ga 125.
3. Kinnitan hankekomisjoni liikmetena Marit Okas, Piret Põllu ja Veronika Kaska.
(allkirjastatud digitaalselt)
Kert Valdaru
Direktor
Lisad:
Riigihanke „Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks 2018–2019“ alusdokumendid.
HANKIJA NIMI: ASTANGU KUTSEREHABILITATSIOONI KESKUS
HANKE NIMETUS:
REISIKORRALDUSTEENUSTE TELLIMINE AASTATEKS 2018–2019
RIIGIHANKE ALUSDOKUMENT
HANKELEPINGU LIIK: TEENUSE TELLIMINE
1. Üldtingimused
1.1. Hankija nimi: Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus.
1.2. Hankija aadress: Astangu 27 Tallinn, 13519 Eesti Vabariik.
1.3. Hankija interneti aadress (URL): http://www.astangu.ee.
1.4. Hanke eest vastutav isik:
1.4.1. Veronika Kaska, personali- ja haldusosakonna juhataja, telefon 6877 233, e-post:
[email protected].
1.5. Hanke objekti lühikirjeldus: hankija korraldab hankemenetluse reisikorraldusteenuste
tellimiseks aastateks 2018–2019.
1.6. Riigihanke tulemusena sõlmitakse ühe pakkujaga hankeleping (edaspidi ka leping)
kehtivusega kuni 31.12.2019.
1.7. Hankelepingu eseme tehniline kirjeldus, nõutavad kvaliteedi ja tehnilised näitajad on
toodud riigihanke alusdokumentides.
1.8. Hankeleping ei kohusta hankijat pakkujalt reisikorraldusteenust tellima ega keela
hankijal tellida teenust hankelepingu pooleks mitteolevatelt teenusepakkujatelt.
Hankija ei fikseeri lepingu alusel tellitava teenuse mahtu.
1.9. Hange ei ole jaotatud osadeks.
1.10. Hankemenetluse liik: lihthankemenetlus.
1.11. Riigihanke viitenumber riigihangete registris: 194292.
1.12. Hanke CPV kood: 63516000-9 – reisikorraldamisteenused.
1.13. Hankelepingu rahastamine: riigieelarve; erinevad projektid, mida rahastatakse
välisvahenditest.
2. Pakkujale esitatavad kvalifitseerimistingimused (kõrvaldamise alused, majanduslik
ja finantsseisund, tehniline ja kutsealane pädevus)
2.1. Hankija kontrollib pakkuja kvalifikatsiooni vastavust riigihanke alusdokumentides
esitatud tingimustele.
2.2. Hankija jätab pakkuja kvalifitseerimata, kui pakkuja suhtes esineb üks või mitu
kõrvaldamise alust, pakkuja majanduslik ja finantsseisund või tehniline ja kutsealane
pädevus ei vasta riigihanke alusdokumentides esitatud tingimustele.
2.3. Hankijal on õigus teha otsus pakkuja hankemenetlusest kõrvaldamise kohta mistahes
ajal hankemenetluse vältel.
2.4. Kõrvaldamise alused:
2.4.1. Hankija ei sõlmi hankelepingut isikuga ja kõrvaldab hankemenetlusest pakkuja, kelle
suhtes esineb üks või mitu riigihangete seaduse § 95 lõigetes 1 ja 4 sätestatud
kõrvaldamise alust.
2.5. Majanduslik ja finantsseisund
2.5.1. Pakkuja peab omama turismiseaduse § 15 alusel nõutud tagatist. Hankija kontrollib
tagatise olemasolu majandustegevuse registrist.
2.5.2. Pakkuja viimase kahe lõppenud majandusaasta (võimalusel 2016. ja 2017. aasta või
kui 2017. majandusaasta aruanne ei ole esitatud, siis 2015. ja 2016. aasta) netokäive
reisiteenuste valdkonnas kokku peab olema olnud vähemalt 300 000 eurot
majandusaasta kohta. Pakkuja esitab andmed viimase kahe lõppenud
majandusaasta netokäibe kohta pakkumuse vormil (lisa 5). Hankijal on õigus esitatud
andmete õigsust kontrollida.
2.6. Tehniline ja kutsealane pädevus
2.6.1. Pakkuja peab olema registreeritud majandustegevuse registris reisiettevõtjana
(alamliigitus nii Eestis kui ka väljaspool Eestit osutatavad reisiteenused). Hankija
kontrollib Eestis asuva pakkuja registreeringu olemasolu majandustegevuse registrist
ise. Esitatud teade peab olema kehtiv. Välisriigis registreeritud pakkuja esitab
erialases registris registreerituse kohta asukohariigis pädeva registri tõendi.
2.6.2. Pakkuja peab olema Rahvusvahelise Lennutranspordi Assotsiatsiooni (IATA) agent
vähemalt viimased kaks lõppenud järjestikust aastat.
Nõutav dokument: Pakkuja esitab Rahvusvahelise Lennutranspordi Assotsiatsiooni
(IATA) kuuluvust kinnitava tõendi koopia.
2.6.3. Pakkuja peab olema viimase kolme aasta jooksul teenindanud vähemalt kolm (3)
korporatiivklienti aastas, kellele osutatud reisikorraldusteenuste maht kokku ületab
90 000 eurot aastas.
Nõutav dokument: Pakkuja esitab vormikohased andmed lisal 7.
2.6.4. Pakkuja peab tagama hankelepingu täitmiseks kaks (2) reisikonsultanti, kelle
tööstaaž äriklientide reisikonsultandina ületab kahte (2) aastat ja kes valdavad eesti
keelt.
Nõutav dokument: Pakkuja esitab reisikonsultantide andmed lisas 6 toodud tabelis
ja reisikonsultantide CV-d, mis on omakorda allkirjastatud reisikonsultandi enda poolt.
3. Vastavustingimused
3.1. Pakkumus peab olema kooskõlas kõikide hankedokumentides esitatud tingimustega.
3.2. Pakkumus peab olema jõus vähemalt 90 päeva pakkumuste esitamise tähtpäevast
arvates.
Nõutav dokument: Pakkuja esitab lisa 1 kohase hankepassi koos kinnitustega.
3.3. Pakkumus peab olema esitatud vormikohaselt vastavalt hankedokumentide lisades
toodud vormidele.
3.4. Pakkuja kannab kõik pakkumuse ettevalmistamise ning esitamisega seotud kulud.
3.5. Pakkumus esitatakse digitaalselt, eesti keeles. Lisamaterjalid ja kõik muud
pakkumusega esitatavad dokumendid, mis ei ole originaalis eesti või inglise keeles,
tuleb tõlkida eesti või inglise keelde.
3.6. Pakkumus peab sisaldab detailset ülevaadet hankija poolt nõutud teenustasude
kohta.
Pakkuja esitab antud ülevaate lisas 5 toodud vormil.
3.7. Kui pakkuja pakkumusele alla kirjutanud isik või isikud ei ole äriregistris registrikaardi
väljatrükile kantud isikud, kes omavad juriidilise isiku esindamise õigust, peab
juriidilisest isikust pakkuja esitama volikirja Lisa 2 vormil tema esindamiseks.
Nõutav dokument: Pakkuja esitab lisa 3 vormil volituse.
3.8. Kui pakkumuse esitavad mitu pakkujat ühiselt, peavad nad hankemenetluse ning
lepingu sõlmimise ja täitmisega seotud toimingute tegemiseks volitama enda hulgast
esindaja ning kinnitama ühispakkujate solidaarvastutust. Ühispakkujate aadressiks
ning kontaktandmeteks hankemenetluses on volitatud esindaja aadress ja
kontaktandmed.
Nõutav dokument: Pakkujad esitavad volikirja ja kinnituse ühispakkujate
solidaarvastutuse kohta lisa 4 vormil.
3.9. Hankija kontrollib pakkumuste vastavust hankedokumentides toodud tingimustele.
Kui pakkumus ei vasta ühele või mitmele eelpool nõutud tingimusele, siis pakkumus
tunnistatakse mittevastavaks ning hankija jätab pakkuja pakkumuse vastavaks
tunnistamata. Pakkumus kõrvaldatakse hankemenetlusest.
4. Pakkumusele esitatavad nõuded ja pakkumuse vormistamine
4.1. Pakkumuse maksumus esitatakse riigihangete registris eurodes, käibemaksuga ja
käibemaksuta. Hinnapakkumus esitatakse kuni kahe komakoha täpsusega.
Punktides 8.2.1 ja 8.2.2 nimetatud vahendustasude suurused esitatakse protsentides
täisarvudes.
4.2. Pakkuja esitab pakkumuse maksumuse e-riigihangete keskkonnas täidetaval
maksumuse vormil, näidates majutuse ühe ööpäeva hinna (koos hommikusöögiga)
käibemaksuta.
4.3. Pakkuja poolt e-riigihangete keskkonnas täidetud maksumuse vormi andmetest
moodustub pakkumuse koosseisus esitamist võimaldav .pdf formaadis dokument.
Pakkumuse maksumuses kajastatud summad on hankijale lõplikud ja summadele ei
lisandu täiendavaid väljamakseid ega kulutusi.
4.4. Pakkumus tuleb vormistada järgmise struktuuri kohaselt:
4.4.1. Hankepass (lisa 1 vormil).
4.4.2. Volikiri (lisa 3 vormil, vajadusel).
4.4.3. Ühispakkujate volikiri (lisa 4 vormil, vajadusel), millel peab olema kinnitus
ühispakkujate solidaarse vastutuse kohta.
4.4.4. Kvalifitseerimistingimustele vastavust tõendavad dokumendid:
4.4.4.1. kinnitused pakkuja kõrvaldamise aluste puudumise kohta sisalduvad juba
hankepassis (lisa 1);
4.4.4.2. välismaise pakkuja puhul pakkuja asukohariigi vastava pädevusega ametiasutuse
tõend riigihangete seaduse § 95 lõigetes 1 ja 4 nimetatud asjaolude puudumise
kohta;
4.4.4.3. andmed netokäibe kohta vastavalt punktile 2.5.2, iga aasta kohta eraldi, esitatakse
pakkumuse vormil (lisa 5);
4.4.4.4. Rahvusvahelise Lennutranspordi Assotsiatsiooni (IATA) kuuluvust kinnitava tõendi
koopia;
4.4.4.5. lisas 7 toodud vormil äriklientide nimekiri vastavalt punktile 2.6.3;
4.4.4.6. reisikonsultantide andmed vastavalt lisas 6 toodud tabelile ja reisikonsultantide CV-
d, mis on omakorda allkirjastatud reisikonsultandi enda poolt.
4.4.5. Pakkumuse vastavustingimustele vastavust tõendavad dokumendid:
4.4.5.1. Lisas 5 toodud vormil esitatud nõuetekohane pakkumus. Esitatud ja täidetud
peavad olema kõik hankija poolt nõutud tingimused.
4.4.5.2. Lisas 1 toodud vormil esitatud hankepass koos kinnitustega.
5. Pakkumuse esitamine
5.1. Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt e-riigihangete keskkonna (edaspidi eRHR)
kaudu aadressil https://riigihanked.riik.ee hanketeates toodud tähtajaks.
5.2. Pakkumus peab olema digitaalallkirjastatud (eRHR võimaldab digitaalallkirjastamist
Eesti isikutunnistuse, digitaalse isikutunnistuse või mobiil-IDga).
5.3. Juhul kui digitaalallkirjastamine ei ole võimalik (piiriülesed pakkujad) või pakkumuse
koosseisus on originaaldokumente, mida ei ole võimalik esitada elektroonilisel kujul,
esitatakse need, lisaks skaneeritud koopiatele eRHR-is, paberil enne pakkumuste
esitamise tähtaja möödumist. Erinevuste esinemisel originaali ja koopia vahel
loetakse õigeks ning lähtutakse hindamisel originaaldokumentide sisust.
5.4. Pakkuja ei krüpteeri pakkumuse dokumente, kuna eRHRis on tagatud pakkumuste
konfidentsiaalsus ning see, et pakkumused saab avada ning tutvuda nende sisuga
alles pärast esitamise tähtaja möödumist.
5.5. Hankija ei vastuta võimalike viivituste, tõrgete või katkestuste eest, mida põhjustavad
eRHRis hankija kontrolli alt väljas olevad asjaolud nagu vääramatu jõud,
elektrikatkestused, häired pakkuja või hankija telefoni- või internetiühenduses või
muude elektrooniliste seadmete ja vahendite, sealhulgas tarkvara, töös. Hankija ei
vastuta eRHRi kasutamisest või mittekasutamisest tekkinud kahjude või
saamatajäänud tulu eest.
6. Lisainfo ja selgitused
6.1. Hanketeate ja riigihanke alusdokumentide sisu kohta saab pakkuja hankijalt selgitusi
küsida eRHRi teabevahetuse töölehe kaudu. Muul viisil esitatud küsimusi arvesse
ei võeta ega menetleta.
6.2. Hankija vastab esitatud küsimustele 3 (kolme) tööpäeva jooksul selgituse saamise
taotlusest arvates, lisades vastused eRHRi teabevahetuse lehele. eRHR saadab
automaatse teavituse vastuste lisamise kohta kõigile eRHRis hanke juurde
registreerunud isikutele. Küsimused-vastused on hanke teabevahetuse lehel
kättesaadavad kõigile sisseloginud isikutele.
7. Läbirääkimised
7.1. Vajadusel peab hankija pakkujatega läbirääkimisi.
7.2. Läbirääkimiste käigus võib hankija anda pakkujatele võimaluse täpsustada ja
vajadusel täiendada oma pakkumust. Läbirääkimiste pidamine ei ole hankija jaoks
kohustuslik ning juhul kui hankijal pakkumuse osas küsimusi ei teki, võib ta teha
otsused pakkumuse edukaks tunnistamise kohta ilma läbirääkimisteta.
7.3. Hankija ei avalda läbirääkimistel saadud informatsiooni teistele pakkujatele.
Läbirääkimised protokollitakse hankija esindaja poolt ja allkirjastatakse hankija ja
pakkuja esindaja(te) poolt.
8. Pakkumuste hindamine
8.1. Hankija sõlmib hankelepingu majanduslikult soodsaima pakkumuse alusel. Hankija
võrdleb ja hindab kõiki kvalifitseeritud pakkujate vastavaks tunnistatud pakkumusi,
mida ei ole tagasi lükatud. Pakkumuste võrdlemisel ja hindamisel arvestatakse ainult
hankedokumentide punktis 8.2 sätestatud pakkumuste hindamise kriteeriume.
Hindamistäpsus on kaks kohta peale koma.
8.2. Hankija hindab ja võrdleb pakkumusi väärtuspunktide meetodil ning edukas pakkuja
leitakse järgmiste kriteeriumite alusel:
8.2.1. Vahendustasu lennupiletite broneerimise osas – 30 punkti. Pakkuja märgib
pakkumuses lennupiletite broneerimise vahendustasu suuruse protsentides
täisarvudes lisas 5 punktis 2 toodud tabelis ja punktis 3.1.1. Edukas pakkuja ei või
lepingu täitmisel nõuda pakkumuses esitatust suuremat vahendustasu. Punktide
jaotus vastavalt vahendustasu suurusele on:
8.2.1.1. 0% - 30 punkti;
8.2.1.2. 1–4% - 22 punkti;
8.2.1.3. 5–9% - 15 punkti;
8.2.1.4. 10–19% - 7 punkti;
8.2.1.5. 20% ja enam - 0 punkti.
8.2.2. Vahendustasu majutuse broneerimise osas – 30 punkti. Pakkuja märgib pakkumuses
majutuse broneerimise vahendustasu suuruse protsentides täisarvudes lisas 5
punktis 2 toodud tabelis ja punktis 3.1.2. Edukas pakkuja ei või lepingu täitmisel
nõuda pakkumuses esitatust suuremat vahendustasu. Punktide jaotus vastavalt
vahendustasu suurusele on:
8.2.2.1. 0% - 30 punkti;
8.2.2.2. 1–4% - 22 punkti;
8.2.2.3. 5–9% - 15 punkti;
8.2.2.4. 10–19% - 7 punkti;
8.2.2.5. 20% ja enam - 0 punkti.
8.2.3. Näidismajutuse pakkumine Belgia Kuningriigis, Brüsselis, 08.–09. märts 2018 (üks
ühekohaline tuba ja üks kahekohaline tuba üheks ööks koos hommikusöögiga) – 30
punkti.
Näidismajutuse kirjeldus: vähemalt 4* hotell koos hommikusöögiga. Hotell peab
olema ligipääsetav ratastoolis liiklejale ja üks tuba (ühekohaline) peab olema
kohandatud ja mõeldud kasutamiseks ratastoolis olevale kliendile. Majutuskoha
asukoht peab jääma kuni 20-minutilise jalutuskäigu kaugusele (hankija võtab aluseks
Google Maps’i) sihtkohast: Avenue des Arts 8, 1210 Brüssel.
Pakkumusi hinnatakse: Madalaim ööpäeva majutuse hind kokku (käibemaksuta)
saab 30 punkti.
Teised pakkumused saavad punkte proportsionaalselt vähem, kasutades valemit:
madalaim hind/konkreetse pakkumuse hind x 30. Saadud tulemus ümardatakse kuni
kahe komakohani.
Pakkuja esitab pakkumuse vormil (lisa 5 punktis 3.3) hotelli nime, kirjelduse, ühe
ööpäeva hinna (koos hommikusöögiga) ja hotelli veebilehe aadressi. Tingimustele
mitte vastavaid pakkumisi ei arvestata ja vastav punktisumma on 0. Näidismajutuse
hinnapakkumuse sisse ei arvestata vahendustasu.
Esitatud pakkumised on siduvad, see tähendab, et hankija soovi korral peab edukas
pakkuja tagama nimetatud hotellis kirjeldatud tingimustel pakutud hinna (millele võib
lisanduda vahendustasu vastavalt pakkumusele).
8.2.4. Elektrooniline broneerimissüsteem (lennu- ja laevapiletid) – 10 punkti.
Kui pakkujal on elektrooniline broneerimissüsteem, saab ta 10 punkti. Kui pakkujal ei
ole elektroonilist broneerimissüsteemi, saab ta 0 punkti. Pakkuja märgib pakkumuse
vormil (lisa 5 punktis 3.2), kas tal on elektrooniline broneerimissüsteem. Loodavaid
või tulevikus kasutusele võetavaid (mis veel kasutusel ei ole)
broneerimissüsteeme ei arvestata.
8.3. Kõigi kriteeriumite eest pakkumusele antud punktid liidetakse ning pakkumused
reastatakse kõrgeimast punktisummast lähtuvalt. Edukaks tunnistatakse enim
punkte saanud pakkuja. Kui hindamisele pääseb üksnes üks pakkumus, on hankijal
õigus edukaks tunnistada hindamisele pääsenud pakkuja.
8.4. Kui kaks või enam pakkumust on võrdväärse punktisummaga, tunnistatakse edukaks
pakkumuseks pakkumus, mille punktis 8.2.3 toodud näidismajutuse hind on
soodsaim.
9. Pakkuja teavitamine hankija otsustest
9.1. Hankija esitab pakkujatele viivitamata, kuid mitte hiljem kui kolme tööpäeva jooksul
kirjalikult teate hankemenetlusest kõrvaldamise otsusest, kvalifitseerimise otsusest,
kvalifitseerimata jätmise otsusest, pakkumuse tagasilükkamise otsusest, kõigi
pakkumuste tagasilükkamise otsusest, pakkumuse vastavaks tunnistamise otsusest
ja pakkumuse edukaks tunnistamise otsusest.
9.2. Teated edastatakse elektrooniliselt läbi e-riigihangete keskkonna.
10. Hankelepingu sõlmimine
10.1. Edukaks tunnistatud pakkumuse esitanud pakkujaga sõlmib hankija hankelepingu
riigihanke alusdokumendi lisas 8 toodud tingimustel.
10.2. Hankeleping sõlmitakse tähtajaga 31.12.2019.
11. Lisad
11.1. Lisa 1 – Hankepass.
11.2. Lisa 2 – Tehniline kirjeldus.
11.3. Lisa 3 – Volikirja vorm.
11.4. Lisa 4 – Ühispakkujate volikirja vorm.
11.5. Lisa 5 – Pakkumuse vorm.
11.6. Lisa 6 – Andmed riigihanke alusdokumendi punkti 2.6.4 täitmise kohta
(reisikonsultandid).
11.7. Lisa 7 – Andmed riigihanke alusdokumendi punkti 2.6.3 täitmise kohta (ärikliendid).
11.8. Lisa 8 – Hankelepingu vorm.
Lisa 1
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse „Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks
2018–2019“ hankedokumentide juurde
Hankepass
Käesolevaga kinnitan, et _________________ (pakkuja nimi) (registrikood _____________)
avaldab soovi osaleda Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse hankel
„Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks 2018–2019“ ning esitan omapoolse pakkumuse.
Pakkuja üldandmed
Pakkuja nimi:
Registrikood:
Aadress:
Telefon:
E-post:
Kontaktisiku andmed (nimi, telefon, e-post):
Kinnitan, et ________________ (pakkuja nimi):
- suhtes ei esine ühtegi riigihangete seaduse § 95 lõigetes 1 ja 4 sätestatud
hankemenetlusest kõrvaldamise alust;
- vastab kõikidele riigihanke alusdokumentides pakkuja kvalifitseerimiseks esitatud
nõuetele;
- on tutvunud riigihanke alusdokumentides esitatud riigihanke tingimustega, on nendega
nõus ning kinnitab, et esitatud pakkumus on riigihanke tingimustega kooskõlas;
- omab hankelepingu täitmiseks vajalikke lubasid jm võimalusi ning rahalisi vahendeid,
ning tema majanduslik seisund võimaldab tal nõuetekohaselt täita kõiki hankelepingust
tulenevaid kohustusi;
- osaleb hankemenetluses kompetentse meeskonnaga, kes on valmis ja võimeline
riigihanke tulemusena sõlmitud lepingut nõuetekohaselt täitma;
- on teadlik hankija õigusest hankemenetluse käigus teha päringuid avalikult
kättesaadavatesse registritesse, küsida pakkujalt tõendeid esitatud asjaolude
kinnitamiseks või kontakteeruda tõendite leidmiseks sobilike isikute ja/või asutustega või
tööandjaga, et täpsustada vajadusel kogemust jm;
- pakkumus on jõus 90 päeva alates pakkumuse esitamise päevast.
Pakkuja esindaja nimi: ______________________
Pakkuja esindaja allkiri: /allkirjastatud digitaalselt/
Lisa 2
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse „Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks
2018–2019“ hankedokumentide juurde
Tehniline kirjeldus
Hankeleping ei kohusta hankijat pakkujalt reisikorraldusteenust tellima ega keela hankijal
tellida teenust hankelepingu pooleks mitteolevatelt teenusepakkujatelt. Hankija ei fikseeri
lepingu alusel tellitava teenuse mahtu.
Reisikorraldusteenus sisaldab käesolevas kirjelduses ja hankelepingu vormis kirjeldatud
teenuseid sätestatud tingimustel:
Reisikorraldusteenuse liik Tasu iga
väljastatud pileti või
tellimuse kohta %-
des*
Lennupiletite (nii Eesti kui välisriigi, sh odavlennufirmade piletite)
broneerimine ja müük
Reisiettevõtjalt ostetud lennupileti muutmine, annulleerimine või
tagasimaksu käsitlemine
Laevapileti broneerimine
Reisiettevõtjalt ostetud laevapileti hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Rongipileti broneerimine
Reisiettevõtjalt ostetud rongipileti hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Bussipileti broneerimine
Reisiettevõtjalt ostetud bussipileti hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Hotellide broneerimine
Reisiettevõtjalt tellitud hotellibroneeringu hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Reisikindlustuse vormistamine**
Kullerteenus Tallinna piires tööpäevadel
Kullerteenus Tallinna piires väljaspool tööaega
Ööpäevaringse kliendiabitelefoni teenus
Auto- ja/või bussirenditeenuse broneerimine ja vahendamine
Viisade taotlemine ja vormistamine
*Vahendustasude suurused esitatakse protsentides ja täisarvudes.
** Reisikindlustuse vahendamise teenustasu.
Pakkuja ei või lepingu täitmisel nõuda pakkumuses esitatust suuremat vahendustasu.
Lisa 3
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse „Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks
2018–2019“ hankedokumentide juurde
Volikiri
___________________ (pakkuja(te) nimi) (registrikood ___________) ______________
(isiku nimi) (isikukood ____________________, ametikoht ______________________)
isikus volitab _________________ (isiku nimi) (isikukood________________) olema
riigihanke viitenumbriga 194292 „Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks 2018–2019”
toimingutel ja küsimustes pakkuja ametlik esindaja ning allkirjastama hanke pakkumust.
Volikiri on ilma edasivolitamise õiguseta. Volikiri kehtib kuni: ________________
Volitaja allkiri: _________________________
Kuupäev: _________________
Lisa 4
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse „Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks
2018–2019“ hankedokumentide juurde
Ühispakkujate volikirja vorm
Hankija nimi:
Riigihanke nimetus ja viitenumber: Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks 2018–2019,
viitenumber 194292
Käesolevaga volitame (ühispakkujate nimed) (volitajate nimed ja ametikohad)
isikus (volitatava nimi, ametikoht) olema käesoleva ühispakkumuse esitanud
pakkujate ametlik esindaja hankemenetlusega ja hankelepingu sõlmimisega seotud
toimingute tegemisel.
Kinnitame, et vastutame ühispakkujatena hankelepingu täitmise eest solidaarselt.
Volikiri on ilma edasivolitamise õiguseta.
Volikiri kehtib kuni:
Kuupäev:
(volitaja nimi ja ametikoht)
Allkirjastatud digitaalselt
(volitaja nimi ja ametikoht)
Allkirjastatud digitaalselt
Lisa 5
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse „Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks
2018–2019“ hankedokumentide juurde
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse riigihange
„Reisikorraldusteenuse tellimine aastateks 2018–2019“
Riigihanke viitenumber riiklikus riigihangete registris: 194292
PAKKUMUSE VORM
1. Informatsioon pakkuja kohta (ühispakkumuse korral täidetakse kõikide pakkujate kohta)
Pakkuja nimi:
Omandivorm:
Aadress:
Registrikood:
Kontaktisik käesoleval pakkumusel:
Telefon:
Elektronposti aadress:
Kodulehekülg:
Pakkumuse edukaks osutumise
korral lepingu allkirjastaja nimi ja
ametikoht:
Kas pakkumuse edukaks
tunnistamise korral on võimalik
leping allkirjastada digitaalselt?
(Märkida valik: jah/ei)
2. Pakkuja majanduslik ja finantsseisund:
Pakkuja viimase kahe lõppenud majandusaasta (võimalusel 2016. ja 2017. aasta või kui
2017. majandusaasta aruanne ei ole esitatud, siis 2015. ja 2016. aasta) netokäive
reisiteenuste valdkonnas kokku peab olema olnud vähemalt 300 000 eurot majandusaasta
kohta. Hankijal on õigus esitatud andmete õigsust kontrollida.
3. Esitada hankija poolt märgitud teenuste vahendustasud, mis on pakkujale siduvad ning
edukas pakkuja ei või võtta suuremat vahendustasu osutatud teenustelt kui käesolevas
pakkumuses näidatud:
Reisikorraldusteenuse liik Vahendustasu iga
väljastatud pileti või
tellimuse kohta %-des*
Lennupiletite (nii Eesti kui välisriigi, sh odavlennufirmade
piletite) broneerimine ja müük
Reisiettevõtjalt ostetud lennupileti muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Laevapileti broneerimine
Reisiettevõtjalt ostetud laevapileti hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Rongipileti broneerimine
Reisiettevõtjalt ostetud rongipileti hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Bussipileti broneerimine
Reisiettevõtjalt ostetud bussipileti hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Hotellide broneerimine
Reisiettevõtjalt tellitud hotellibroneeringu hilisem
muutmine, annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Reisikindlustuse vormistamine**
Kullerteenus Tallinna piires tööpäevadel
Kullerteenus Tallinna piires väljaspool tööaega
Ööpäevaringse kliendiabitelefoni teenus
Auto- ja/või bussirenditeenuse broneerimine ja
vahendamine
Viisade taotlemine ja vormistamine
*Vahendustasude suurused esitatakse protsentides ja täisarvudes
** Reisikindlustuse vahendamise teenustasu
Pakkuja ei või lepingu täitmisel nõuda pakkumuses esitatust suuremat vahendustasu.
3. Hindamise aluseks olevad kriteeriumid:
3.1. Vahendustasud:
3.1.1. Lennupiletite broneerimise vahendustasu on: ............... % lennupiletite maksumuselt.
3.1.2. Majutuse broneerimise vahendustasu on: ................. % majutuse maksumuselt.
3.2. Elektrooniline broneerimissüsteemi olemasolu: ................. (märkida valik: jah/ei).
3.3. Majutuse näidispakkumine Belgia Kuningriigis, Brüsselis, 08.–09. märts 2018 (üks
ühekohaline tuba ja üks kahekohaline tuba üheks ööks koos hommikusöögiga)
vastavalt riigihanke alusdokumendi punktile 8.2.3.
Esitada mh hotelli nimi, kirjeldus ja hotelli veebilehe aadress.
Kuupäev:
Pakkuja esindaja ees- ja perekonnanimi:
Allkirjastatud digitaalselt
Lisa 6
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse riigihanke „Reisikorraldusteenuste tellimine
aastateks 2018–2019“ alusdokumendi juurde
Andmed riigihanke alusdokumendi punkti 2.6.4 täitmise kohta
Kahe reisikonsultandi andmed:
Nimi Tööandja nimi Tööstaaž äriklientide Tööülesannete kirjeldus
reisikonsultandina äriklientide
reiskonsultandina
vajadusel lisada ridu
Mõlema reisikonsultandi kohta tuleb esitada ka reisikonsultandi enda poolt
allkirjastatud CV-d.
Kuupäev:
Pakkuja esindaja ees- ja perekonnanimi:
Allkirjastatud digitaalselt
Lisa 7
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse riigihanke „Reisikorraldusteenuste tellimine
aastateks 2018–2019“ alusdokumendi juurde
Andmed riigihanke alusdokumendi punkti 2.6.3 täitmise kohta
Ärikliendi nimi Korporatiivlepingu Korporatiivlepingu Lepingupartneri
maht periood (kuu/aasta) kontaktandmed
vajadusel lisada ridu
Kuupäev:
Pakkuja esindaja ees- ja perekonnanimi:
Allkirjastatud digitaalselt
Lisa 8
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse riigihanke „Reisikorraldusteenuste tellimine
aastateks 2018–2019“ alusdokumendi juurde
Hankelepingu vorm
Reisikorraldusteenuste leping
Tallinnas, kuupäev digiallkirjas
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus, registrikoodiga 70003566, aadressiga Astangu
27, 13519 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Kert Valdaru (edaspidi
nimetatud tellija) ja
................, registrikood ......., aadressiga ....................., keda esindab ...................... alusel
....................................... (edaspidi nimetatud reisiettevõtja), keda nimetatakse edaspidi
pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva lepingu (edaspidi leping) alljärgnevas:
1. Üldsätted
1.1. Leping on sõlmitud tellija läbiviidud riigihankes „Reisikorraldusteenuste tellimine
aastateks 2018–2019“ (viitenumber riigihangete registris 194292) alusel.
1.2. Leping koosneb lepingu tekstist, selle lisadest ning lepingu muudatustest, kui pooled
lepivad kokku lepingu muutmises. Riigihanke alusdokumendid ning reisiettevõtja
esitatud pakkumus loetakse lepingu lisadeks, mida ei allkirjastata koos lepinguga.
1.3. Pooled ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule. Kolmas isik
on mistahes füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole lepingu pooleks.
1.4. Pooled võivad loovutada lepingust tulenevaid rahalisi nõudeid kolmandatele isikutele.
Pooled on kohustatud teineteist nõude loovutamisest viivitamatult kirjalikku
taasesitamist võimaldavad vormis informeerima.
1.5. Leping ei kohusta tellijat reisiettevõtjalt teenust tellima. Tellijal on õigus lepingu
kehtivuse jooksul otsustada, millist teenust ja millises mahus tellib. Samuti ei piira
leping tellija õigust kasutada teiste reisiettevõtjate teenuseid.
1.6. Lepingus ei fikseerita kõiki tingimusi. Täpsemad tingimused lepitakse kokku lepingu
alusel esitatud tellimuste ja pakkumuste esitamisel.
1.7. Lepingus reguleerimata küsimustes kohaldatakse võlaõigusseaduses
pakettreisilepingute kohta sätestatut.
1.8. Leping sõlmitakse elektroonilises vormis digitaalselt allkirjastatuna.
1.9. Lepingul on allkirjastamise ajal järgmised lisad:
1.9.1. Lisa 1 – teenuse kirjeldus ja vahendustasud vastavalt reisiettevõtja riigihankes
esitatud pakkumusele.
1.9.2. Lisa 2 – riigihanke „Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks 2018–2019“
(viitenumber 194292) alusdokumendid.
1.9.3. Lisa 3 – riigihankes „Reisikorraldusteenuste tellimine aastateks 2018–2019“
(viitenumber 194292) esitatud reisiettevõtja pakkumus.
2. Lepingu ese
2.1. Lepingu esemeks on reisikorraldusteenuste (edaspidi teenus) osutamine tellija
tellimus(t)e alusel.
2.2. Teenus võib koosneda järgmistest teenustest, sh nende muutmisest ja
annulleerimisest (vastavalt tehnilisele kirjeldusele riigihanke alusdokumentides):
2.2.1. Eesti ja välisriigi majutuse broneerimine ja müük;
2.2.2. Eesti ja välisriigi lennupiletite (sh odavlennufirmade piletite) broneerimine ja
müük;
2.2.3. Eesti ja välisriigi laeva-, bussi- ja rongipiletite broneerimine ja müük;
2.2.4. Eesti ja välisriigi auto- ja bussirenditeenuse korraldamine;
2.2.5. reisikindlustuse vormistamine;
2.2.6. viisade vormistamine;
2.2.7. reisidokumentide kättetoimetamine (kullerteenus);
2.2.8. tellimuste menetlemine tööpäevadel kell 6.00 kuni 21.00;
2.2.9. teenus(t)e tellimuse kiirtellimus (vähem kui 24 tundi väljasõiduni);
2.2.10. ööpäevaringne klienditugi.
3. Teenuse tellimine ja tühistamine
3.1. Reisipakkumuse esitamise ettepanekuid ja reisiteenuse tellimusi esitavad
reisiettevõtjale tellija töötajad e-posti teel.
3.2. Kui reisiettevõtjal on elektrooniline broneerimissüsteem, võib teenuste tellimine
toimuda reisiettevõtja elektroonilise broneerimissüsteemi kaudu. Elektroonilise
broneerimissüsteemi kasutamise korral kohaldatakse teenuste tellimisele reisiettevõtja
elektroonilise broneerimissüsteemi kasutamise korda ja tingimusi.
3.3. Reisipakkumuse esitamise ettepanekus, mille tellija töötaja edastab reisiettevõtjale e-
posti teel, märgib tellija töötaja ära need reisiga seotud asjaolud, mis on talle hetkel
teada, samuti reisipakkumusele esitatavad tingimused.
3.4. Tellija töötaja võib küsida reisiettevõtjalt mitme alternatiivse reisipakkumuse esitamist,
samuti paluda reisiettevõtjalt tellija täpsustunud vajaduste järgselt uue reisipakkumuse
esitamist.
3.5. Reisiettevõtja teeb vastavalt tellija reisipakkumuse esitamise ettepanekule pakkumuse
hiljemalt 2 (kahe) tööpäeva jooksul pärast tellija vastava reisipakkumuse esitamise
ettepaneku saamist. Vähemlevinud sihtkohtade või erandliku teenuse osas võib
reisiettevõtja esitada pakkumuse mitte hiljem kui 5 (viie) tööpäeva jooksul tellija
reisipakkumuse esitamise ettepaneku saamisest.
3.6. Reisiettevõtja märgib pakkumuses selle kehtivuse tähtaja ning teenuste lõpliku loetelu
ja hinnad, mis tellijalt saadud lähteandmete põhjal oleksid tellijale esitatava arve
koostisosadeks. Samuti esitab reisiettevõtja teenuse tühistamise tingimused ja teenuse
osutamise tingimused.
3.7. Reisiettevõtja kohustub tasuta nõustama reisiplaanide koostamisel, koolitama tasuta
volitatud isikut reisimise, sõidugraafikute, hindade, viisade jms seotud küsimustes ning
tutvustama talle boonusprogrammide kasutamise võimalusi.
3.8. Reisiettevõtja ei vahenda tellijale lennupileteid ega hotellikohti kõrgema hinnaga kui
seda tavaolukorras, s.o arvestamata hetkesoodustusi või kampaaniaid pakuks samadel
tingimustel (marsruut, kuupäevad, sama lennu- või majutusettevõtja jne) mõni teine
reisiettevõtja Eestis.
3.9. Reisiettevõtja kohustub otsima tellija soovil soodsaima hinna, mida reisiettevõtjal
konkreetse teenuse kohta on võimalik pakkuda või vahendada. Esitatava
grupitellimuse korral (alates kümnest inimesest) kohustub reisiettevõtja pidama eraldi
hinnaläbirääkimisi vastava laeva-, lennu-, raudtee-, majutus- või muud teenust osutava
ettevõtjaga.
3.10. Reisiettevõtja reisipakkumus peab kehtima vähemalt 5 (viie) tööpäeva jooksul pärast
selle esitamist, välja arvatud juhul kui reisipakkumuses on märge, et selle kehtivusaeg
on 5 (viiest) tööpäevast lühem või pikem või kui reisipakkumuses on tingimus, et
pakkumuse kehtivusaega ei saa garanteerida.
3.11. Kui tellija ei ole reisipakkumuse kehtivuse tähtaja jooksul pakkumust kinnitanud,
loetakse tellija loobunuks tellimuses esitatu tellimisest.
3.12. Juhul, kui tellija kinnitab reisipakkumuse pärast pakkumuse kehtivuse tähtaja lõppu,
võib reisiettevõtja reisipakkumuse täita või teavitab tellijat pakkumuse täitmise
võimatusest või pakkumuse muutumisest (sh hinnad). Reisipakkumuse muutumise
korral peab tellija muutunud pakkumuse eraldi kinnitama.
3.13. Tellijale sobiva reisipakkumuse puudumisel ei ole tellija kohustatud reisiettevõtjalt
teenust tellima.
3.14. Sobiva reisipakkumuse väljavalimisel kinnitab tellija esitatud pakkumuse (st esitab
reisitellimuse) e-posti teel ning teatab reisiettevõtjale reisija nime ja muud arve
koostamiseks vajalikud andmed.
3.15. Reisiettevõtja poolt broneeringu kirjalikul kinnitamisel (e-posti teel) muutub reisitellimus
tellijale siduvaks reisiettevõtja hankijate (lennuettevõtjad, majutusettevõtjad jne) poolt
kehtestatud muutmis- ja annulleerimistingimuste osas. Reisiettevõtja võib broneeringu
kinnitada üksnes juhul kui tellija töötaja on reisiettevõtjale reisitellimuse esitanud (e-
posti teel).
3.16. Reisiettevõtja esitab iga reisitellimuse kohta eraldi arve, milles näidatakse eraldi ära
kõik osutatud teenuseliigid, kogused ja nende maksumused, sh antavad soodustused
ja nende suuruse. Arvel esitatakse reisitellimuse kinnitanud tellija töötaja nimi, reisi
sihtkoht ja reisijate nimed.
3.17. Reisiettevõtja selgitab tellija töötajale reisiteenuse müügi, muutmise ja annulleerimise
tingimusi.
3.18. Üldjuhul edastatakse reisidokumendid elektroonselt reisitellimuse esitanud tellija
töötajale. Juhul kui reisidokumente ei ole võimalik elektroonselt edastada, toimetab
reisiettevõtja kõik valmis reisidokumendid vastavalt kokkuleppele tellija asukohta.
Reisidokumentide kättetoimetamine toimub tööpäevadel ajavahemikus 13.00 kuni
17.00, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
3.19. Teenuste tühistamine toimub vastavalt õigusaktidele ja üldlevinud tavadele.
3.20. Reisiettevõtja määrab lepingu täitmiseks tellijale vähemalt 2 reisikonsultanti, kelle
tööstaaž äriklientide reisikonsultandina on vähemalt 2 aastat. Reisiettevõtjal on õigus
asendada või lisada reisikonsultante ainult tellija eelneval, vähemalt kirjalikku
taasesitamist võimaldaval nõusolekul ning tingimusel, et asendavad või lisatavad
reisikonsultandid vastavad kõikidele riigihanke alusdokumentides esitatud tingimustele.
Sellisel juhul kohustub reisiettevõtja esitama tellijale kaasatavate isikute kohta
dokumendid vastavalt riigihanke alusdokumentides sätestatule. Juhul, kui isiku
töökogemus ei vasta nõutule, kohustub reisiettevõtja sellise isiku viivitamatult
asendama.
3.21. Reisiettevõtja kohustub teavitama viisa vormistamise viivitustest välisriikide
saatkondades. Reisiettevõtja ei vastuta tellija töötajale viisa andmisest keeldumise eest
välisriigi saatkonna poolt.
3.22. Reisiettevõtja ei vastuta selle eest kui teenuse kasutaja hilineb reisile või kui tema
reisidokumendid (viisad, isikut tõendav dokument, vaktsineerimistõendid) ei ole korras
ning seetõttu reisiteenust ei osutata.
3.23. Reisiettevõtja kohustub osutama lepingujärgseid teenuseid kvaliteetselt ja õigeaegselt.
Reisiettevõtja peab lepingu täitmisel, sh teenuste osutamisel järgima õigusaktidest
tulenevaid nõudeid.
3.24. Reisiettevõtja kohustub kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis viivitamatult
informeerima kõikidest reisiettevõtjale teadaolevatest asjaoludest, mis võivad takistada
lepingu täitmist.
4. Lepingu hind ja arvelduste kord
4.1. Riigihankes esitatud pakkumuses pakutud vahendustasud on fikseeritud lepingu
kehtivusajaks ning reisiettevõtja ei või tellimuse täitmisel nõuda riigihanke pakkumuses
esitatust kõrgemaid vahendustasusid.
4.2. Reisiettevõtja ei või nõuda teenuse eest riigihanke pakkumuses nimetamata tasusid,
sh vahendustasusid, sõltumata, kuidas või millise kulu katteks reisiettevõtja
vahendustasu nimetab.
4.3. Reisiettevõtja kohustub võimaldama lühiajalist intressivaba järelmaksukrediiti vähemalt
10 000 euro ulatuses. Tellija võib igal ajahetkel korraga reisiettevõtjale tasumata arvete
osas võlgu olla mitte rohkem kui selle summa ulatuses. Erandiks on grupitellimused,
mille puhul võib reisiettevõtja nõuda tellija garantiikirja. Ettemaksu ei teostata ühelgi
juhul.
4.4. Reisiettevõtja esitab tellijale pärast tellimuse täitmist osutatud teenuste eest arve,
milles näidatakse ära kõik osutatud teenused, kogused ja nende maksumused ning
vahendustasud. Arvel näidatakse tellija volitatud isiku ja reisijate nimed ning reisi
sihtkoht.
4.5. Reisiettevõtja esitab tellijale arve iga tellimuse kohta eraldi. Reisiettevõtja esitab tellijale
masintöödeldavad arved (e-arved). Reisiettevõtja edastab tellijale e-arved läbi e-
arvekeskuse.
4.6. Nõuetekohase arve maksmise tähtajaks on 28 (kakskümmend kaheksa) kalendripäeva
arve laekumise kuupäevast. Viivis makse tasumisega viivitamise eest on 0,1% päevas
tasumata summalt. Tellija ei ole kohustatud viivist maksma, kui arve tasumisega
viivitamise on tinginud reisiettevõtjapoolne tegematajätmine, sh mittenõuetekohase
arve esitamine.
5. Kontaktisikud
5.1. Tellija kontaktisik lepinguga seotud küsimustes on: Marit Okas, tel 6877 225, e-post
[email protected].
5.2. Reisiettevõtja kontaktisik lepinguga seotud küsimustes on ….. .
5.3. Reisiettevõtja reisikonsultandid, kellele tellija töötajad esitavad teenuse tellimusi, on
vastavalt riigihankes esitatud reisiettevõtja pakkumusele:
5.3.1. .................................................;
5.3.2. ..................................................
5.4. Pool teavitab viivitamatult teist poolt kontaktisiku või reisikonsultantide muutumisest e-
kirjaga. Kontaktisik loetakse muudetuks alates e-kirja saamise hetkest. Reisikonsultant
loetakse muudetuks alates tellija vastavasisulisest kinnitusest reisiettevõtjale.
6. Konfidentsiaalsus
6.1. Pooled kohustuvad vastastikku hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele
isikutele ükskõik missugust konfidentsiaalseks peetavat informatsiooni, mis on saadud
teiselt poolelt lepingu täitmise käigus või muul viisil või juhuslikult.
Konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima tähtajatult.
6.2. Konfidentsiaalse informatsiooni all mõistavad pooled igasugust poole kohta käivat
informatsiooni, mis on poole või poole tegevuse kohta avalikkuse eest varjatud (sh
infosüsteemide arhitektuuri, turvasüsteemide kirjeldusi, riistvara ja tarkvara kirjeldusi,
kasutajatunnuseid, toodete/teenuste omadusi, arenduse ideid, kasutatavaid
tehnoloogiaid, spetsifikatsioone, finantsinformatsiooni, isikuandmeid jms). Kahtluse
korral eeldatakse informatsiooni konfidentsiaalsust. Konfidentsiaalne informatsioon ei
hõlma endas informatsiooni, mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest.
6.3. Reisiettevõtja riigihankes esitatud pakkumus on konfidentsiaalne reisiettevõtja
pakkumuses ärisaladusena määratud ulatuses.
6.4. Reisiettevõtja tagab, et isikud, keda ta teenuse osutamisel kasutab, oleksid teadlikud
lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse kohustusest ning nõudma nimetatud isikutelt
selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. Vastutus
konfidentsiaalsuskohustuste täitmise eest lasub reisiettevõtjal.
7. Poolte vastutus
7.1. Tasu maksmisega viivitamisel on reisiettevõtjal õigus nõuda tellijalt viivist 0,05%
tasumata summalt iga viivitatud päeva eest.
7.2. Lepingu rikkumise ja tellimuse alusel teenuse mittekohasel osutamisel reisiettevõtja
poolt on tellijal õigus nõuda reisiettevõtjal leppetrahvi iga rikkumise eest kuni 2000
eurot, kuid mitte rohkem kui 5000 eurot ühe tellimuse kohta.
7.3. Leppetrahvi vaidlustamine ei vabasta reisiettevõtjat selle maksmise kohustusest enne
vastava kohtuotsuse jõustumist. Reisiettevõtja on kohustatud leppetrahvi maksma ühe
(1) kuu jooksul arvates tellija poolt vastava nõude esitamisest. Tellijal on õigus
tasaarvestada leppetrahvi summa reisiettevõtjale tasumisele kuuluvate maksetega.
Leppetrahvi nõude peab esitama (3) kolme kuu jooksul arvates päevast, mil tekkis
leppetrahvi nõude esitamise õigus.
7.4. Reisiettevõtja ei vastuta transpordiettevõtjate ja reisiettevõtjast sõltumatu force majeure
(ilmastik, streigid jms) süül tekkinud viivituste, kulutuste või saamata jäänud tulude
eest. Küll kohustub reisiettevõtja tasuta esindama tellija huve transpordiettevõtjate ees
eelnimetatud põhjustel tekkinud kahjude hüvitamise nõudes.
7.5. Reisiettevõtja ei hüvita tellijale lisakulutusi või muid kahjusid, kui reisidokumentide
broneerimisel või müümisel informeeriti võimalike kahjulike tagajärgede tekkimise
võimalikkusest, kuid eeltoodust hoolimata jääb tellija oma tellimuse juurde. Vastutus
läheb reisiettevõtjalt üle hetkest, mil reisiettevõtja on võimalikud kahjulikud tagajärjed
kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis teatavaks teinud ja saanud tellijalt
nendega tutvumise kohta kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kinnituse.
8. Lepingu kehtivus ja ülesütlemine
8.1. Leping jõustub selle allkirjastamisest ja kehtib kuni 31.12.2019.
8.2. Tellija võib lepingu igal ajal ühepoolselt üles öelda, teatades reisiettevõtjale ette 30
(kolmkümmend) kalendripäeva. Lepingu ülesütlemine ei muuda automaatselt kehtetuks
selle alusel esitatud ja täitmisel olevaid tellimusi.
8.3. Tellijal on õigus leping ühepoolselt ette teatamata üles öelda, kui:
8.3.1. reisiettevõtja on oluliselt rikkunud lepingut või tellimuse kohaseid kohustusi;
8.3.2. reisiettevõtja on majandustegevuse registri andmetel loobunud
majandustegevusest;
8.3.3. reisiettevõtjal puudub turismiseaduse § 15 kohane tagatis;
8.3.4. reisiettevõtja suhtes on algatatud likvideerimis- või pankrotimenetlus;
8.3.5. muudel seaduses sätestatud juhtudel.
8.4. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas:
8.4.1. valeandmete või valeinfo esitamist;
8.4.2. konfidentsiaalsuskohustuse rikkumist;
8.4.3. korduvalt (vähemalt kahel korral) tellimuste kohaste kohuste täitmata jätmist;
8.4.4. lepingujärgsete kohustuste üleandmist kolmandale isikule.
8.5. Reisiettevõtjal on õigus lepinguga võetud kohustuste täitmine ühepoolselt peatada või
lepingu üles öelda, kui Tellija ei soorita makseid esitatud arvete alusel tähtaegselt või
on mõnel muul viisil rikkunud oma lepingulisi kohustusi.
8.6. Lepingu ülesütlemisavaldus saadetakse kirjalikult tähitud postiga või digitaalselt
allkirjastatult e-kirjaga. Digitaalselt allkirjastatud e-kirjaga saadetud ülesütlemisavaldus
loetakse kätte saaduks e-kirja saatmisele järgneval tööpäeval.
9. Lõppsätted
9.1. Reisiettevõtja vastutab kõigi isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete
kohustuste täitmisel.
9.2. Lepingu ja tellimuste täitmise keel on eesti keel.
9.3. Kõik lepingu muudatused sõlmitakse kahepoolselt elektroonilises vormis digitaalselt
allkirjastatuna.
9.4. Kõik lepingu ja tellimuste täitmisest tulenevad vaidlused ja lahkarvamused püütakse
lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused
Harju Maakohtus. Lepingule ja tellimustele kohaldub Eesti õigus.
9.5. Kui lepingu mõni säte on vastuolus Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta
see ülejäänud sätete kehtivust.
9.6. Leping on allkirjastatud digitaalselt.
Tellija: Reisiettevõtja:
/allkirjastatakse digitaalselt/ /allkirjastatakse digitaalselt/
Kert Valdaru ..............................
Lisa 1
Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse ja ...................... vahel sõlmitud
reisikorraldusteenuste lepingu nr ................ juurde
Teenuse kirjeldus ja vahendustasud
Leping ei kohusta tellijat reisiettevõtjalt reisikorraldusteenust tellima ega keela tellijal tellida
teenust lepingu pooleks mitteolevatelt teenusepakkujatelt. Tellija ei fikseeri lepingu alusel
tellitava teenuse mahtu.
Reisikorraldusteenus sisaldab järgmisi teenuseid sätestatud tingimustel:
Reisikorraldusteenuse liik Tasu iga
väljastatud pileti või
tellimuse kohta %-
des*
Lennupiletite (nii Eesti kui välisriigi, sh odavlennufirmade piletite)
broneerimine ja müük
Reisiettevõtjalt ostetud lennupileti muutmine, annulleerimine või
tagasimaksu käsitlemine
Laevapileti broneerimine
Reisiettevõtjalt ostetud laevapileti hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Rongipileti broneerimine
Reisiettevõtjalt ostetud rongipileti hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Bussipileti broneerimine
Reisiettevõtjalt ostetud bussipileti hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Hotellide broneerimine
Reisiettevõtjalt tellitud hotellibroneeringu hilisem muutmine,
annulleerimine või tagasimaksu käsitlemine
Reisikindlustuse vormistamine**
Kullerteenus Tallinna piires tööpäevadel
Kullerteenus Tallinna piires väljaspool tööaega
Ööpäevaringse kliendiabitelefoni teenus
Auto- ja/või bussirenditeenuse broneerimine ja vahendamine
Viisade taotlemine ja vormistamine
*Vahendustasude suurused esitatakse protsentides ja täisarvudes.
** Reisikindlustuse vahendamise teenustasu.
Reisiettevõtja ei või lepingu täitmisel nõuda eespool esitatust suuremat
vahendustasu.