RAAMLEPING NR 3-9/3022-1
Terviseameti medre2 infosüsteemi arendus- ja hooldustööd
Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi tellija), registrikood 70009770,
aadress Pärnu mnt 132, 11317 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus
Arm
ja
Wisercat Estonia OÜ, (edaspidi täitja), registrikood 14133207, aadress Lelle tn 24, 11318,
keda esindab põhikirja alusel juhatuse liige Vassili Ljahhovets,
edaspidi nimetatud ka eraldi pool või koos pooled, sõlmisid raamlepingu (edaspidi
nimetatud raamleping ning koos hankelepinguga ka leping) alljärgnevas:
1. Raamlepingu eesmärk ja ese
1.1. Tellija poolt korraldatud riigihanke „Terviseameti MEDRE2 infosüsteemi arendus- ja
hooldustööd“, viitenumber 244592, alusel sõlmitud raamlepingu eesmärk on kokku
leppida, kuidas toimub raamlepingu kehtivuse ajal raamlepingu esemeks olevate
tööde tellimiseks hankelepingute sõlmimine tellijate ning raamlepingu partnerite
vahel.
1.2. Raamlepingu esemeks on Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuses majutatud ja
hallatud Terviseameti MEDRE2 infosüsteemi arendus- ja hooldustööde teostamine,
sh kasutamise ja funktsioneerimise tagamisega seotud veaparandustööd (edaspidi
tööd), mida täitja kohustub teostama lähtudes tehnilisest kirjeldusest ja
raamlepingu alusel esitatud tellimustes kokku lepitud tingimustest. Teostatavad
tööd on täpsemalt toodud tehnilises kirjelduses (lisa 1).
1.3. Raamleping ei kohusta tellijat töid tellima.
1.4. Raamleping jõustub sõlmimisel ja kehtib 48 kuud, lepingu mahu täitumiseni või kuni
poolte kohustuste täitmiseni.
2. Üldtingimused
2.1. Raamlepingu juurde kuuluvateks lahutamatuteks osadeks loetakse kõik lisad ja
riigihanke alusdokumendid ning täitja riigihankes esitatud pakkumus ja
pooltevahelised kirjalikud teated, mida raamlepingu lisadena eraldi ei allkirjastata.
2.2. Tööde teostamisel lähtutakse lisaks raamlepingule tellimuse tingimustest ja
tehnilisest kirjeldusest
2.3. Kui hankelepingu tingimus erineb raamlepingu tingimusest, loetakse ülimuslikuks
hankelepingu tingimus.
2.4. Raamlepingu täitmise käigus võib kokku leppida täiendavaid tingimusi, kui need on
vajalikud välisvahendite rakendamisest tulenevate nõuete täitmiseks.
2.5. Kui tellimuse alusel teostatavaid töid rahastatakse välisvahenditest, on täitjal
kohustus järgida tellimuses teatavaks tehtud välisvahendite kasutamisest
tulenevaid nõudeid, sh kasutada programmi tingimustes nõutud sümboolikat.
1
2.6. Pooled teevad raamlepingu ja selle alusel sõlmitud hankelepingute täitmiseks ning
nende eesmärkide saavutamiseks koostööd. Pooled kohustuvad tegema kõik
vajalikud pingutused, et täita tellimus õigeaegselt ja vastavalt kokkulepetele.
2.7. Täitja kohustub teostama tööd kvaliteetselt ning vastavalt valdkonna headele
tavadele ja praktikale. Tellija eeldab, et täitja on tarkvaraarenduse valdkonna
professionaal, kes saab aru ning võtab teadlikult enda kanda hankelepingu
funktsionaalsete ja mittefunktsionaalsete nõuete täidetavuse ja tulemuse
saavutatavuse riski. Sellest tulenevalt laieneb täitjale ka selliste tööde tegemise
kohustus, mida ei ole hankelepingus kokku lepitud, kuid mis oma olemusest
lähtuvalt kuuluvad hankelepinguga seotud tööde hulka. Nimetatud tööde
tegemine ei kuulu eraldi tasustamisele ning täitja teostab kirjeldatud tööd
hankelepingu täitmise raames.
2.8. Kui tööde teostamisel tekivad täitja ja tellija vahel erimeelsused, lähtutakse
hankelepingu eesmärkidest tellija seisukohalt.
2.9. Poolel on õigus teha teisele poolele ettepanekuid hankelepingute täitmise
kvaliteedi tõstmiseks. Kui pool on esitanud teisele poolele hankelepingu täitmisega
seotud küsimuses päringu, on pool kohustatud sellele sisuliselt reageerima
(asjakohast tagasisidet andma) võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul,
v.a juhul kui pöördumine nõuab täiendavat analüüsi või info süstematiseerimist.
2.10.Pooltel on kohustus osa võtta töökoosolekutest töö käigus tekkinud probleemide
lahendamiseks ja infovahetuseks tellija juures kohapeal või virtuaalselt.
Töökoosolekutel osalemist tellija ei tasusta, välja arvatud juhul, kui hankelepingus
on kokku lepitud teisiti.
2.11. Tööde teostamise keel on eesti keel, muuhulgas on see ka hankelepingute
sõlmimise, töökoosolekute jm suhtluse ning tööde dokumenteerimise keel.
2.12. Nõuded dokumentatsioonile ja kasutusjuhenditele on viidatud tehnilises
kirjelduses. Tellijal on õigus vastavaid nõudeid ühepoolselt muuta ja teavitada
täitjale kõige uuemast versioonist. Dokumendi ühepoolset muutust ei peeta
lepingu muudatuseks RHS tähenduses.
2.13. Pooled võivad kokkuleppel kaasata tööde kvaliteedi või tööde vastuvõtmise
hindamiseks mõlema poole poolt aktsepteeritud sõltumatu eksperdi või audiitori.
Kui tellija hinnang tööde kvaliteedile või tööde vastuvõtmisele osutub ekspertiisi
tulemusel põhjendamatuks, hüvitab tellija ekspertiisikulud. Kui ekspertiis kinnitab
tellija hinnangut kvaliteedile või tööde vastuvõtmisele, jäävad ekspertiisikulud täitja
kanda.
3. Poolte õigused ja kohustused
3.1. Täitja kohustub:
3.1.1. teostama tööd hankelepingus kokkulepitud tingimustel ja ulatuses, sh
tagama tööde õigeaegse alustamise, teostamise, valmimise ja tellijale
üleandmise;
3.1.2. andma teostatud arendustööd üle kokkulepitud tähtajal ja hooldustööd
vähemalt korra kvartalis üle koos omalt poolt allkirjastatud üleandmise ja
vastuvõtmise aktiga (edaspidi akt);
3.1.3. tagama hankelepingu täitmiseks vajalike ressursside olemasolu, tööde
teostajate kõrge professionaalse taseme ning vajaliku tehnoloogia ja
2
metoodikate väga hea tundmise, omama tööde teostamiseks sobivaid
keskkondi, koos kõige sinna juurde kuuluvaga, sh kasutatava tarkvara
litsentsid, või kasutama tellija olemasolevaid jagatud keskkondi;
3.1.4. leidma tööde teostamisel lahendusi etteantud piirangute kontekstis,
pöörates sealjuures tähelepanu nii arendusprotsessi tõhustamisele,
arendusmeeskonna tulemuslikkuse pidevale suurendamisele kui ka
mõistliku keerukusega tehniliste lahenduste loomisele ja kasutamisele;
3.1.5. olema valmis võimalike ajaliste pauside tekkimiseks tööde tellimuste
esitamise vahepealsel ajal, tellija esitab tellimusi vastavalt tegelikule
vajadusele;
3.1.6. tegema koostööd kolmandate osapooltega pidades silmas tellija vajadusi
(nt äritellijaga, teiste tellija arenduspartneritega jne);
3.1.7. teavitama viivitamatult tellijat tööde teostamist takistavatest asjaoludest,
mis segavad hankelepingu nõuetekohast täitmist;
3.1.8. juhinduma tellija suunistest ja eeskirjadest lepingu eesmärkide
saavutamisel, pöördudes selleks vajadusel tellija poole;
3.1.9. arvestama, et hankelepingu täitmiseks võib olla vajadus muuta ja täiendada
olemasolevat koodi ning tagama protsesside ja funktsionaalsuse tervikluse
pärast koodi muutmist või täiendamist;
3.1.10. kasutama tellija tööajahalduse ja projektijuhtimiskeskkondi, mis on täitjale
kättesaadavaks tehtud;
3.1.11. töötunni põhiselt tellitavate tööde puhul esitama tellijale tööde teostamise
ajaaruandeid minimaalselt iga kuu (iga meeskonnaliige isiklikult) koos tööde
üleandmise ja vastuvõtmise aktiga;
3.1.12. tagama rakenduste hooldusteenuste osutamiseks valmisoleku ja
omapoolse abi kuni veaolukorra kõrvaldamiseni vastavalt tehnilises
kirjelduses toodud tingimustele, vajadusel ka väljakutse korras kohapeal;
3.1.13. osutama tellijale teostatud töö osas tuge, sh pakkuma konsultatsiooni
tekkinud vigade osas ja koolitusi kuni garantiiaja lõpuni;
3.1.14. teavitama kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis oma mistahes huvist,
mis võib põhjustada lepingu täitmisel huvide konflikti tekkimist.;
3.2. Täitjal on õigus:
3.2.1. saada tööde teostamise eest hankelepingus kokkulepitud ulatuses ja korras
tasu;
3.2.2. kasutada tööde teostamisel alltöövõtjaid, kooskõlastades selle eelnevalt
kirjalikult tellijaga. Alltöövõtjate tegevuse ja tegevusetuse eest vastutab
tellija ees täitja.
3.3. Tellija kohustub:
3.3.1. tasuma vastu võetud tööde eest kokkulepitud ulatuses ja korras;
3.3.2. tagama tööde teostamiseks täitjale ligipääsu vajalikule teabele ja
keskkondadele;
3.3.3. tagama tööde teostamiseks oluliste tellija hallatavate keskkondade
olemasolu ja toimimise.
3.4. Tellijal on õigus:
3.4.1. kontrollida igal ajal lepingu täitmist ja anda täitjale selleks kohustuslikke
suuniseid;
3
3.4.2. keelduda osaliselt või täielikult tasu maksmisest, kui täitja ei teostanud
nõuetekohaseid töid kokku lepitud tähtajaks ja täitja poolne rikkumine ei ole
objektiivselt põhjendatud;
3.4.3. kaasata lepingu täitmiseks tellija poolel kolmandaid osapooli, nt teisi
riigiasutusi. Kolmanda osapoole kaasamine tellija poolt ei ole käsitletav
raamlepingu muutmisena riigihangete seaduse mõttes.
4. Raamlepingu hind
4.1. Raamlepingu kehtivuse ajal on ühe töötunni maksimaalne hind käibemaksuta
vastavalt pakkumusele 46,00 (nelikümmend kuus) eurot. Täitjal ei ole lubatud
nimetatud hinda tõsta.
4.1.1. Nädalavahetustel ja riigipühadel rakendatakse 1,5 kordset tunnitasu,
nimetatud ajal toimub tööde teostamine üksnes tellija konkreetsel suunisel.
4.2. Raamlepingu maht on maksimaalselt 350 000 (kolmsada viiskümmend tuhat)
eurot ilma käibemaksuta.
4.3. Täitjal on õigus esitada e-arve pärast tööde aktiga vastu võtmist, kui hankelepingus
ei ole kokku lepitud teisiti. Arvel tuleb märkida riigihanke nimetus, raamlepingu
number, minikonkursi number, kui see on võimalik ning kontaktisiku andmed. Lisaks
tuleb märkida, mis osas on rahastatud raamlepingu p 1.5 alusel.
4.4. Arve tasumiseks annab täitja minimaalselt tähtaja 21 kalendripäeva alates arve
laekumisest.
5. Täitja meeskond
5.1. Lepingu täitmisel osalevad pakkumuses esitatud meeskonnaliikmed, v.a juhul, kui
täitjast mittesõltuval asjaolul ei ole seda võimalik teha ja meeskonnaliige on
asendatud tellija kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul uue, hanke
tingimustele vastava meeskonnaliikmega.
5.2. Kui ilmneb vajadus vahetada meeskonnaliige, kelle kogemusi hankemenetluse
käigus hinnati, asendatakse isik samaväärse meeskonnaliikmega tellija kirjalikku
taasesitamist võimaldava nõusoleku saamisel. Kui hankemenetluses ei hinnatud
meeskonnaliikmeid, võib meeskonnaliikme asendada isikuga, kes vastab hanke
tingimustele, saades selleks tellijalt kirjalikku taasesitamist võimaldava nõusoleku.
5.3. Täitja asendab tellija nõudmisel ja määratud tähtajaks meeskonnaliikme, kui isik
osutub tellija põhjendatud arvamuse kohaselt lepingujärgsete ülesannete
täitmiseks ebakompetentseks või ebasobivaks või kui tema lepingujärgsete
ülesannete täitmine kahjustab pidevalt lepingu täitmist. Täitja kannab kõik
asendusega kaasnevad kulud.
5.4. Täitja võib tellija kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul kaasata
täiendavaid meeskonnaliikmeid, kui riigihankes pakkumusega esitatud
meeskonnaliikmed on tellitud tööde täitmisega hõivatud.
5.5. Täitja garanteerib riigihankes isikuliselt mitte välja toodud meeskonnaliikmete
olemasolu ja vastavuse riigihankes nõutud kvalifikatsioonile/varasemale
töökogemusele ning esitab tööde teostajad nimeliselt hankelepingu sõlmimisel.
4
6. Tööde tellimine
6.1. Tööde teostamise aluseks on sõlmitud hankeleping. Hankeleping loetakse
sõlmituks nii tellimuse esitamisel ja tellija poolt pakkumuse aktsepteerimisel (sh
töödehalduskeskkonna vahendusel) kui ka hankelepingu sõlmimisel konkreetsel
vormil (raamlepingu lisa 3).
6.2. Tellimuste esitamiseks ja hankelepingu sõlmimiseks pöördub tellija otse täitja
poole, esitades tellimuses hankelepingu sõlmimise tingimused.
6.3. Tööde teostamine toimub tellimuses fikseeritud tehnilise kirjelduse alusel, milles
on määratud tööde sisu ja üle antavad tulemid (tööde loetelu), võimalusel tööde
maht, ajalised ja eelarvelised piirangud jm olulised tingimused. Tingimused võivad
olla fikseeritud etapiti.
6.4. Tellimus esitatakse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, välja arvatud
jooksva konsultatsiooni vajaduse korral. Tellimus on täitjale esitatav kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis pöördumine tööde teostamiseks, kas
tellimuskirjana, mille järel sõlmitakse hankeleping kindlal vormil või tööde
halduskeskkonna (nt Jira) kaudu.
6.5. Tellija annab mõistliku aja pakkumuse esitamiseks, arvestades tellitavate tööde
keerukust ja pakkumuse esitamiseks vajalikku aega. Pakkumuse esitamisel tuleb
järgida kõiki tellimuses esitatud nõudeid.
6.6. Täitja hindab võimalusel tellimuse alusel töö mahtu ja esitab tellimuses määratud
tähtajaks hinnapakkumuse töö teostamiseks ja/või vajadusel muud tellimuses
nõutud andmed (pakkumus).
6.7. Kui pakkumus ei vasta tellimuse tingimustele või ei ole muul põhjusel vastuvõetav,
lükatakse see tagasi.
6.8. Tellijal on õigus esitatud pakkumus tagasi lükata ja otsustada hankelepingut mitte
sõlmida või vastavalt raamlepingule esitatud tellimus kehtetuks tunnistada, kui:
6.8.1. pakkumus ei vasta tingimustele;
6.8.2. tellija vajadus tellimuse täitmiseks kaob või muutub;
6.8.3. pakkumus ületab eeldatavat maksumust või;
6.8.4. tellija ei saa välisvahenditega seotud hankelepingu sõlmimiseks heakskiitu
täistaotlusele.
6.9. Hankeleping mahuga alates 20 000 eurot käibemaksuta sõlmitakse alati
hankelepingu vormil (lisa 3) ja allkirjastatakse poolte poolt. Täitja kohustub
hankelepingu allkirjastama hiljemalt 3 tööpäeva jooksul hankelepingu
allkirjastamiseks saatmisest.
7. Tööde üleandmine ja vastuvõtmine
7.1. Hankelepingus määratakse vajadusel tööde üleandmise ja vastuvõtmise
eritingimused, nõuded testimisele, lepingu täitmise etapid, kord, tähtajad, sh
testimise tähtajad või muud lepingu täitmiseks vajalikud kokkulepped.
7.2. Täitja annab tööd üle hiljemalt hankelepingus kokkulepitud tähtaegadel ja
tingimustel. Koos töödega antakse üle nõuetekohane dokumentatsioon,
kommenteeritud lähtekood, intellektuaalomandi õigused ja muu hankelepingus
kokkulepitu.
5
7.3. Tööde tulemused ja vajadusel tööde teostamise käik dokumenteeritakse ning
hallatakse tellija dokumendihalduskeskkonnas ja/ või koodihalduskeskkonnas
(näiteks wiki, gitlab, SVN).
7.4. Arendustööde tulemite üleandmise eelselt viib täitja läbi süsteemitestimise (System
Test). Nõuded süsteemitestimisele (sh automaattestimisele) kehtestab tellija (üldise
korrana, vajadusel konkreetse lepingu raames).
7.4.1. Süsteemitestimise tulemusena peab lähtekood olema vigadeta, st kõlbulik
toodangukeskkonda paigaldamiseks.
7.5. Tarne on hankelepingu alusel teostatud tööde paketina üleandmine, mis on
toodangusse paigaldamiseks korrektselt konfigureeritud ja koodihalduskeskkonda
lisatud. Täitja lisab tarne kirjelduse ja spetsifikatsiooni dokumendihalduskeskkonda.
Täitja esitab tarne kohta tarneteatise, lisades tarnega seotud testimise juhendi ja
vastavalt hankelepingule automaattestid.
7.6. Arendustööde tulemite üleandmine (lähtekoodi tarne) toimub pideva
integreerimise (Continuous Integration) teel või kokkulepitud sagedusega (nt iga
arendustööde etapi järel).
7.6.1. Täitja teab, et tellija võib igat üle antud funktsionaalsust paigaldada
toodangusse ning täitja peab tagama, et lõplikult valmimata funktsiooni
protsessid on võimalik toodangust välja lülitada (feature flags).
7.7. Täitja korraldab tulemite üleandmise järel vajalikud lähtekoodi paigaldused
keskkondadesse, kus tellija viib läbi vastuvõtutestimise (Acceptance Test, User
Acceptance Test). Üleantavad arendustööd tuleb täitja poolt enne tellijale üle
andmist testida, koostada testiraportid ja testilood.
7.8. Täitja annab tööd üle omalt poolt allkirjastatud aktiga. Hooldustööde teostamisel
tuleb koos aktiga esitada ajaaruanne. Aktis peavad tehtud hooldus- ja arendustööd
olema teineteisest eristatud.
7.9. Tellija võtab tööd vastu akti allkirjastamisega pärast edukat vastuvõtutestimist.
7.10. Tööd loetakse nõuetekohaselt teostatuks, kui tööd vastavad hankelepingule,
vastuvõtutestid on vigadeta läbitud ja tööd on aktiga tellija poolt vastu võetud.
7.11. Tellija võib tööd vastu võtta, kui töödes esineb üksikuid ja tellija jaoks väheolulisi
pisivigasid, mis fikseeritakse aktis. Tellija poolne pisivigadega tööde vastuvõtmine
ei vabasta täitjat kohustusest vead kõrvaldada ning üle anda vigadeta tööd. Tellijal
määrab mõistliku tähtaja pisivigade parandamiseks.
7.12. Tellijal on õigus keelduda tööde vastuvõtmisest kui tööd ei vasta esitatud nõuetele
või töödes esineb muid vigu.
7.13. Kui tellija esitab vastuväited töödele, peab täitja tööd parandama tellija poolt
määratud mõistliku tähtaja jooksul. Kui täitja ei ole tellija antud tähtaja jooksul
kõrvaldanud avastatud vigu, võib tellija tööd ise parandada või lasta seda teha
kolmandatel isikutel ja nõuda täitjalt selleks tehtud mõistlike kulutuste hüvitamist.
7.14. Alates teisest kordustestimisest võib tellija kordustestidega seotud kulutused
(tellija kulutatud tööaeg ja/ või tellija testimispartnerite poolt esitatud arvete alusel)
täitjalt välja nõuda või tasaarvestada.
8. Intellektuaalne omand
8.1. Täitja kinnitab raamlepingu ja selle alusel sõlmitud hankelepingute
allkirjastamisega, et talle kuuluvad tööde teostamiseks vajalikud autoriõigused,
6
litsentsid ja muud intellektuaalse omandi õigused, mis on vajalikud raamlepingu ja
hankelepingute järgsete tööde teostamiseks ja õiguste loovutamiseks tellijale ning
nende suhtes ei ole õigusi ega nõudeid kolmandatel isikutel.
8.2. Tasu intellektuaalse omandi õiguste loovutamise ja litsentsi andmise eest sisaldub
hankelepingu täitmise hinnas.
8.3. Täitja loovutab tellijale tööde teostamise käigus loodud kõik mistahes vormis tööde
osad, mis puutuvad tööde teostamisse, kõik autori varalised õigused ning annab
lihtlitsentsi autori isiklikele õigustele koos all-litsentsi andmise õigusega kogu
autoriõiguste kehtivuse ajaks ilma geograafiliste piiranguteta tööde üleandmise
hetkest, loobudes sellega hankelepingu alusel üle antud originaalteoste osas
õiguste kasutamisest.
8.4. Täitja tagab, et isiklikud õigused on ilma täitja nõusolekuta teostatavad muuhulgas
järgnevas ulatuses:
8.4.1. tellijal on õigus tööd kasutada mis tahes eesmärgil ja viisil;
8.4.2. tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus teha üle antud
töödes muudatusi ning neid täiendada;
8.4.3. tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus teostatud töid
muuta või töödele lisada tellija või kolmandate isikute poolt loodud töid;
8.4.4. tööde üleandmisega tellijale kinnitab täitja, et tööd on üldsusele
avaldamiseks valmis.
8.5. Täitja tagab tellijale kõik vajalikud õigused hankelepingu täitmise käigus loodava
töö kontrollimiseks, testimiseks ning süsteemi paigutamiseks ka ajal, mil tööd on
vastuvõtutestimiseks üle antud, kuid ei ole veel tellija poolt aktiga vastu võetud.
8.6. Täitja on kohustatud tagama intellektuaalse omandi õiguste (eeskätt autoriõiguste)
olemasolu ja kehtivuse, samuti nende ülemineku tellijale viisil, mis võimaldab tellijal
hankelepingu lõppedes üle võtta täitja funktsioonid.
8.7. Täitja kohustub lahendama kõikvõimalikud lepingujärgsete töödega seotud
intellektuaalse omandi õigustest tekkivad vaidlused kolmandate isikute või oma
töötajate või koostööpartneritega, v.a. juhul, kui tarkvara või tarkvara osa litsentside
soetamise kohustus oli tellijal või kolmandal osapoolel. Juhul, kui eeltoodust tekib
tellijale rahaline või muu kohustus või juhul, kui tellija on kohustatud lõpetama
hankelepingu alusel teostatud ja vastuvõetud tööde kasutamise, on tellijal õigus
nõuda täitjalt sellega kaasneva rahalise või muu kohustuse täitmist ja/või
samaväärse töö loomist ilma täiendavat tasu nõudmata võimalikult lühikese aja
jooksul, hoidudes mistahes viivitustest tarkvara arendamises, kasutuselevõtmises
ja kasutamises tellija poolt.
8.8. Kõik tellijale kaasnevad otsesed ja kaudsed kahjud, mis tulenevad sellest, et
kolmandal isikul on või väidetavalt on varalisi või mittevaralisi intellektuaalsest
omandist tulenevaid õigusi hankelepingu alusel üle antavate intellektuaalse
omandi objektide suhtes, kannab täitja.
8.9. Selles alapeatükis kirjeldatud õigused ja litsentsid loetakse tellijale lõplikult üle
läinuks pärast töö vastuvõtmist.
9. Garantii
9.1. Täitja annab hankelepingu alusel teostatud töödele garantii 12 kuud. Garantii
hakkab kehtima hetkest, millal tellija paneb tööd toodangukeskkonda. Kui tellija ei
7
pane tööd toodangukeskkonda 3 kuu möödumisel alates tööde vastuvõtmisest
aktiga, algab garantii nimetatud aja möödumisel.
9.2. Garantiiga on hõlmatud kõik garantii tähtaja jooksul tarkvaras ilmnevad vead ja
mittevastavused, mis ei ole tekkinud tellija või kolmandate osapoolte tegevuse
tagajärjel. Garantiiga on hõlmatud ka kõigi tööde muudatused ja modifikatsioonid,
mis on tehtud täitja poolt ja mis ei ole oluliselt muutnud varasemalt tehtud tööd.
9.3. Täitja kõrvaldab garantii kehtivuse ajal töödes avaldunud vead ja mittevastavused
tasuta, sealhulgas uuendab või asendab kõik seonduvad dokumendid.
9.4. Täitja on kohustatud garantii korras teostama eelkõige järgmist:
9.4.1. vea ilmnemisel vea otsimine, lokaliseerimine, veaolukorrale lahenduse
leidmine ja vea parandamine;
9.4.2. vea põhjuste analüüs ja ettepanekute tegemine ennetavate meetmete
kasutusele võtuks kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis;
9.4.3. vea parandamisega seoses paigaldamise ja seadistamise tugi ning sellega
seotud konsultatsioonid.
9.5. Tellija määrab võimalusel, milline on vea kriitilisuse aste või kas tegemist on muu
garantiikohustusega hõlmatud puudusega ning võib määrata vea kõrvaldamiseks
tähtaja, lähtudes hankelepingus fikseeritud vigade kriitilisuse astmetest.
9.6. Reageerimis- ja lahendusaeg hakkab kulgema tellija poolt teate välja saatmise
hetkest.
9.7. Kui tegemist on kriitilise veaga (blocker ja critical), teatab täitja hiljemalt 8 tunni
jooksul alates kriitilise vea kohta teate saamisest oma esialgse hinnangu kriitilise
vea võimalike põhjuste kohta ning juhtnöörid, kuidas tööde tulemit edasi kasutada.
Kriitiline viga peab saama kõrvaldatud hiljemalt 1 tööpäeva jooksul alates vea
kohta teate saamisest, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
9.8. Kui tegemist on häiriva vea (major), pisivea (minor) või muu garantiikohustusega
hõlmatud puudusega, teatab täitja hiljemalt 16 tunni jooksul alates selle kohta
teate saamisest oma esialgse hinnangu häiriva vea, pisivea või muu puuduse
võimalike põhjuste kohta ning vajadusel juhtnöörid, kuidas tööde tulemit edasi
kasutada. Häiriv viga peab saama kõrvaldatud hiljemalt 3 tööpäeva jooksul alates
vea kohta teate saamisest, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
9.9. Kui täitja tõendab, et kõrvaldatud viga ei olnud garantiiga hõlmatud, hüvitab tellija
täitja kantud otsesed kulud seoses nimetatud vea kõrvaldamisega. Kulude
hüvitamisel võetakse aluseks hankelepingus, mille raames teostatud töödes on
viga ilmnenud, fikseeritud tööde teostamise ühe töötunni hind.
9.10. Tellija tagab täitjale kaasabi garantiikohustuse alla käivate vigade
kõrvaldamisel tellija võimekuse ja võimaluste piires.
9.11. Kui täitja ei suuda vigasid kokkulepitud tähtajaks kõrvaldada, võib tellija nimetatud
ise kõrvaldada või korraldada nende kõrvaldamise kolmanda isiku kaasabil,
teavitades sellest täitjale. Tellijal on õigus täitjalt nõuda kõigi kulutuste hüvitamist,
mis tekkisid seoses eelkirjeldatud viisil vea kõrvaldamisega, kui tegemist oli
garantiiga hõlmatud veaga.
9.12. Garantii kaotab kehtivuse, kui tellija muudab lähtekoodi, välja arvatud tööde osale,
mida ei ole muudetud ning tellija suudab eristada lähtekoodis tehtud muudatusi.
8
10. Vastutus
10.1. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, välja arvatud juhul, kui
rikkumine on vabandatav vääramatu jõu või muu objektiivse asjaolu tõttu.
Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib.
10.2.Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, mis tuleneb tema poolt
hankelepingu täitmisse kaasatud isikute tegevusest.
10.3.Pool ei vastuta lepinguliste kohustuste rikkumise eest, mis tulenes teise poole
kohustuste rikkumisest või kolmandate isikute tegevusest või tegemata jätmistest.
Kui tellija viivitab omapoolsete kohustuste täitmisega, millel on objektiivne
põhjendus ja nende kohustuste mittetähtaegne täitmine ei võimalda täitjal
omapoolseid kohustusi tähtaegselt täita, pikendatakse tööde üleandmise tähtaega
vastava aja võrra. Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele
tugineda soovib.
10.4. Kohustuse rikkumisel on teisel poolel õigus kasutada kõiki seadusest või
lepingust tulenevaid õiguskaitsevahendeid vastavalt võlaõigusseadusele.
10.5.Poolte rahaline koguvastutus on piiratud raamlepingu kogumaksumusega, kuid
nimetatud piirang ei kehti süülise rikkumise, intellektuaalomandiõiguse või
andmekaitsealaste kohustuste rikkumisel.
6.1. Tasu maksmisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda viivist võlaõigusseaduses
sätestatud määras konkreetse töö eest maksmisele kuuluvast tasust iga
tasumisega viivitatud kalendripäeva eest. Viivise maksimaalne määr on 25%
konkreetse töö eest tasumisele kuuluvast kogusummast. Viivise nõue tuleb
esitada allkirjastatult.
10.6. Täitja poolse lepinguliste kohustuste rikkumisena käsitletakse eeskätt
olukorda, kus üle antud tööd ei vasta osaliselt või täielikult lepingu tingimustele, sh
kokkulepitud hooldus- või veaparandustööde tingimustele või esineb muid täitja
poolseid lepingu rikkumisi.
10.7.Kui täitja rikub lepingulist kohustust, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist,
mille suuruseks on 200 eurot iga rikkumises oldud kalendripäeva eest, kuid mitte
rohkem kui 25% hankelepingu kogumaksumusest. Kui tööde teostamine on kokku
lepitud etappide kaupa, siis mitte rohkem kui 25% etapi kogumaksumusest.
10.8. Juhul kui täitja poolsetest viivitustest tingitult ei ole tööde kasutuselevõtt
enam realistlik või vajalik, on tellijal õigus hankelepingust taganeda vastavalt
võlaõigusseaduse § 116 lõikele 1 ning täitja on kohustatud tegema juba makstud
osa eest tellijale tagasimakse.
10.9. Lepingu olulise rikkumise korral on tellijal õigus esitada täitjale leppetrahvi
nõue 10 000 eurot iga rikkumise eest. Täitja poolse olulise hankelepingu rikkumise
korral ei pea tellija määrama täitjale lepingu täitmiseks võlaõigusseaduse §-s 114
nimetatud täiendavat tähtaega ning tellijal on muu hulgas õigus hankeleping üles
öelda või hankelepingust taganeda.
10.10. Oluliseks rikkumiseks loevad pooled lisaks võlaõigusseaduses sätestatule
muuhulgas:
10.10.1. mõjuva põhjuseta hankelepingu sõlmimata jätmine või täitmisele mitte
asumine;
10.10.2. valeinfo esitamine;
9
10.10.3. hankelepingu täitmiseks vajalike õiguste (sealhulgas load, litsentsid,
intellektuaalse omandi õigused) puudumine;
10.10.4. intellektuaalse omandi õiguste ja nende kasutamise tingimuste rikkumine;
10.10.5. korduv (vähemalt kahel korral) meeskonnaliikme asendamine isikuga, kes ei
vasta kokku lepitud nõuetele või meeskonnaliikme asendamine ilma tellija
eelneva vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud
nõusolekuta;
10.10.6.konfidentsiaalsuskohustuse rikkumine;
10.10.7. lepingujärgsete kohustuste korduvat (vähemalt kahel korral) täitmata
jätmist;
10.10.8. tähtaegselt tööde teostamata jätmist selliselt, et tehnilises kirjelduses
sätestatud eesmärgi täitmine ei ole enam tähtaegselt realistik ja/või täitja
poolse tegevuse või tegevusetuse tõttu ei ole võimalik enam kasutada
hankelepingu rahastamiseks ettenähtud vahendeid;
10.10.9. lepingujärgsete kohustuste üleandmine kolmandale isikule ilma
tellija digiallkirjastatud nõusolekuta.
10.11. Töö vastuvõtmine tellija poolt ei vabasta ega vähenda täitja vastutust
lepingu rikkumise eest.
10.12. Leppetrahvi nõude kohustub tellija esitama mõistliku aja jooksul, kuid mitte
hiljem kui 3 kuu jooksul alates päevast, mil tellija sai teadlikuks leppetrahvi nõude
aluseks olevast asjaolust. Leppetrahvi nõude vaidlustamine ei vabasta täitjat selle
maksmise kohustusest enne vastava kohtuotsuse jõustumist.
10.13. Täitja on kohustatud leppetrahvi tasuma 2 nädala jooksul alates tellija poolt
vastava nõude esitamisest, kui leppetrahvi nõudes ei ole määratud teisiti.
10.14. Tellijal on õigus tasaarvestada leppetrahvi summa täitjale töö teostamise
eest tasumisele kuuluvate maksetega. Tasaarvestamise korral ei rakendata
leppetrahvi tasumise kohustust.
10.15. Kui täitja ei täida lepingut nõuetekohaselt ja selle alusel teeb
rakendusasutus toetuse vähendamise või tagasinõude otsuse, on tellijal õigus
täitjalt tagasi nõuda mitteabikõlbulikud kulud tagasimakse nõude ulatuses.
11. Konfidentsiaalsuskohustus
11.1. Pooled kohustuvad vastastikku hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele
isikutele ükskõik missugust konfidentsiaalseks peetavat informatsiooni, mis on
saadud teiselt poolelt raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingute alusel
tehtavate tööde teostamise käigus või muul viisil või juhuslikult.
11.2. Täitja peab võtma kasutusele isikuandmete ja tellija infosüsteemide kaitseks
organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, lähtudes muuhulgas
kehtivatest õigusaktidest. Täitja ei tohi töödelda arenduskeskkondades reaalseid ja
isikustatud andmeid.
11.3. Juhul, kui hankelepingu täitmise raames osutub vajalikuks isikuandmete
töötlemine, lepivad pooled isikuandmete töötlemise tingimused kokku
hankelepingus, juhindudes isikuandmete kaitse üldmääruse1 artiklis 28 kirjeldatust.
1 Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus nr (EL) 2016/679.
10
11.4. Konfidentsiaalse informatsiooni all mõistavad pooled igasugust informatsiooni (sh
ärisaladusi, isikuandmeid, lepingute andmeid, infosüsteeme, turvasüsteemide
kirjeldusi, riistvara ja tarkvara kirjeldusi, pakkumuse kirjeldusi, kasutatavaid
tehnoloogiaid, spetsifikatsioone jms), mis on saadud seoses tööde teostamisega ja
mille sattumine kolmandate isikute kätte võib pooltele põhjustada turvariske või
majanduslikku kahju või kolmandate isikute (eelkõige tellija klientide) eraelu
puutumatuse rikkumist. Kahtluse korral eeldatakse informatsiooni
konfidentsiaalsust.
11.5. Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas informatsiooni, mille avalikustamise
kohustus tuleneb õigusaktidest või mille avalikustamiseks pooled on andnud
nõusoleku.
11.6. Täitjal puudub volitus tegeleda raamlepingu osas avalike suhetega ning anda
teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele,
välja arvatud tellija eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul.
11.7. Pooled võivad edastada konfidentsiaalset informatsiooni ainult nendele isikutele,
kes on tellitud tööde täitmisega otseselt seotud. Täitja kohustub tagama, et isikud,
keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid konfidentsiaalsuse kohustusest
teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja
tähtajatut täitmist. Vastutus konfidentsiaalsuskohustuste täitmise eest lasub täitjal.
11.8. Pooled ei kasuta raamlepingu täitmisel neile teatavaks saanud konfidentsiaalset
informatsiooni oma huvides ega muul eesmärgil, kui tellitud tööde teostamiseks.
11.9. Konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima tähtajatult, ka raamlepingu ja raamlepingu
alusel sõlmitud hankelepingute lõpetamise või lõppemise järgselt.
11.10. Täitja on teadlik, et raamleping ning raamlepingu alusel sõlmitud
hankelepingud ja kokkulepped on avalikud, v.a osades, mis on avaliku teabe
seadusest tulenevatel alustel määratud asutusesiseseks kasutamiseks või
märgitud täitja poolt ärisaladuseks.
11.11. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise korral kohustub täitja hüvitama kõik
kahjud, mis sellise rikkumise tagajärjel tellijale või kolmandale isikule tekkisid,
sõltumata sellest, kas rikkumine pandi toime hankelepingu kehtivuse ajal või
lepinguliste kohustuste lõppemise järgselt.
12. Raamlepingu kehtivus ja ülesütlemine
12.1. Raamleping jõustub sõlmimisel ja kehtib kuni tähtaja möödumiseni (24
kalendrikuud sõlmimisest), mahu täitumiseni või lõppemiseni muul raamlepingust
või seadusest tuleneval alusel.
12.2. Hankelepingud tuleb sõlmida raamlepingu kehtivuse ajal, kuid võivad kehtida
kauem. Raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingutele kohalduvad raamlepingu
tingimused, olenemata raamlepingu kehtivusest.
12.3. Tellija võib raamlepingu kehtivust pikendada kuni uue raamlepingu ja selle alusel
esimese hankelepingu sõlmimiseni, kui lepingu alusel osutatud tööde teostamine
on hädavajalik.
12.4. Raamlepingut muudetakse pooltevahelise kirjaliku kokkuleppega raamlepinguga
samas vormis, arvestades riigihangete seaduses toodut.
12.5. Kui mõni lepingu tingimus peaks osutuma osaliselt või täielikult kehtetuks või
täitmisele mittepööratavaks, ei mõjuta see teiste lepingu tingimuste kehtivust ning
11
lepingu ülejäänud tingimused jäävad kehtima ja täitmisele pööratavaks. Sel juhul
võimalusel asendatakse kehtetu või täitmisele mittepööratav tingimus õiguslikult
kehtiva tingimusega, mis on sisult võimalikult lähedane poolte kavatsustele ja
kehtetu tingimuse majanduslikule mõjule.
12.6. Täitjal ei ole õigust raamlepingut või sellest tulenevaid kohustusi üle anda
kolmandatele isikutele, välja arvatud riigihangete seaduses ette nähtud alustel.
Kolmas isik on mistahes füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole selle raamlepingu
pooleks.
12.7. Tellija võib raamlepingu igal ajal ühepoolselt üles öelda, teatades täitjale 60 päeva
ette. Raamlepingu ülesütlemine ei muuda automaatselt kehtetuks selle alusel
varem sõlmitud hankelepinguid.
12.8. Tellijal on õigus raamleping ühepoolselt etteteatamistähtaega järgimata üles
öelda, kui täitja on oluliselt raamlepingut rikkunud või juhul, kui täitja
12.8.1. suhtes on algatatud pankrotimenetlus;
12.8.2. pankrot on välja kuulutatud;
12.8.3. täitja varad arestitakse;
12.8.4. täitja finantsseisund halveneb tellija põhjendatud hinnangul oluliselt ja see
muudab hankelepingu nõuetekohase täitmise vähetõenäoliseks.
12.9. Lepingu lõppemisel mistahes alusel ja põhjusel on täitja kohustatud tellijale üle
andma kogu tööga seotud informatsiooni ja dokumentatsioon (nii digitaalselt kui
paberkandjal, samuti informatsiooni, mida ei ole salvestatud eelnimetatud
infokandjatele). Üleantav info ja dokumentatsioon peab olema süstematiseeritud.
Täitja on kohustatud andma ammendavad selgitused eelkirjeldatud informatsiooni
haldamise ja kasutamise kohta, tehes seda tellija nõudmisel kirjalikult.
13. Pooltevahelised teated ja kontaktisikud
13.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul e-posti teel, lähtudes kodukorra tingimustest
selle olemasolul. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud dokumentide, saatmise
korral loetakse teade kättesaaduks kohale jõudmise teates märgitud kellaajal või
e-kirjas näidatud saatmise kellaajal.
13.2. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peab teade olema
edastatud digiallkirjastatult poole allkirjaõigusliku isiku poolt. Informatiivset teadet
võib edastada ka telefoni teel. Informatiivseks loetakse teade, millega ei kaasne
õiguslikke tagajärgi.
13.3. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu
või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud
aadressil ja postitamisest on möödunud 5 kalendripäeva.
13.4. Tellija kontaktisik(ud) on: Helen Simisker, telefon 6943900, e-post:
[email protected] või tema asendaja;
13.5. Täitja kontaktisik(ud) on: Vassili Ljahhovets, Äriüksuse juht, telefon 5120145, e-post:
[email protected] või tema asendaja;
13.6.Kontaktisikute pädevuses on anda teisele poolele vajaliku informatsiooni ja
juhiseid oma pädevuse piires, kontrollida teostatud töö kvaliteeti, anda töö üle ja
võtta töö vastu ning allkirjastada akt.
13.7. Kontaktisiku muutumisest teavitab pool kirjalikult teist poolt viivitamatult.
12
14. Lõppsätted
14.1. Raamlepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel
lahendada, antakse lahendamiseks Harju Maakohtule.
14.2. Raamlepingule kohaldub Eesti õigus. Kuivõrd tegemist on segatüüpi lepinguga, siis
lisaks üldistele lepingulistele õiguskaitsevahenditele tuleb arvestada ka seadusest
tulenevaid õiguskaitsevahendeid, mida kasutatakse vastavalt rikkumise olemusele
kas VÕS peatükk 35 või 36 alusel.
14.3. Raamlepinguga reguleerimata küsimustes või olukorras, kus mõni lepingu säte on
vastuolus seadusega, lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest.
15. Lisad
15.1. Lisa 1 – Tehniline kirjeldus;
15.2. Lisa 2 – Kodukord;
15.3. Lisa 3 – Hankelepingu projekt;
15.4. Lisa 4 – Tööde üleandmise ja vastuvõtmise akt.
15.5. Lisa 5 - Isikuandmete töötlemise tingimused (sõlmitakse Terviseameti ja täitja
vahel).
16. Poolte allkirjad
Tellija: Täitja:
(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)
13