SA Taheva Sanatoorium auditi taotlus

Maarika Aro Saatja: SA Taheva Sanatoorium <[email protected]> Saatmisaeg: 19. mai 2016. a. 16:46 Adressaat: Maarika Aro Teema: Fwd: Fwd: Re: EQUASS taotlus Manused: SA Taheva Sanatoorium taotlus 19.05.2016.bdoc Tere Maarika Saadan SA Taheva Sanatooriumi taotluse. Ei mäletanud, kas pidi olema allkirjastatud. Lisasin digitaalse allkirja. Ole palun hea ja vaata üle, kui midagi on vaja muuta või parandada, siis anna teada. Anna mulle ka juhised, mis nüüd edasi peaksin tegema. Tervitades! Janika Ploom Sihtasutus Taheva Sanatoorium juhatuse liige Telefon 769 8723 Mobiiltelefon 517 8470 E-post [email protected] -------- Edastatud kiri -------- Teema:Re: EQUASS konsultatsioon Kuupäev:Wed, 30 Mar 2016 11:17:32 +0300 Saatja:SA Taheva Sanatoorium <[email protected]> Saaja:Maarika Aro <[email protected]> Tere Väga armas, et leidsite meile konsultandi kuid mul mure selline, et olen kolmapäeviti koolis õpetaja ja annan tunde. Kas saaks vaadata veel mõnda teist päeva? Tahaks väga ise ka osaleda. Võib mais kuus olla ka ju? Meil Aega juuni lõpuni. Arvan et see võiks olla selline testaudit koos nõuannete ja suunamistega. Juba ette tänulik! Janika Tahevalt 30.03.2016 11:12 Maarika Aro kirjutas: Tere, Rääkisin konsultandiga, kes saaks Teie juurde tulla 27.aprill. Kas see oleks mõeldav? Küsiks kõigepealt ette, millises vormis te seda konsultatsiooni soovite? Kas lihtsalt soovite arutada teemasid, mis teil muret teevad ja teeks väikse sissejuhatuse auditi ettevalmistuseks või mingil muul moel ( nt testaudit)? Kindlasti peale konsultatsiooni koostab konsultant Teile ka väikse kokkuvõtte soovitustest ja käsitletud teemadest, mida võiks veel arendada/ parendada ja teha, kui neid on. Tagasisidet oodates, 1 Maarika From: SA Taheva Sanatoorium [mailto:[email protected]] Sent: Wednesday, March 23, 2016 11:37 AM To: Maarika Aro <[email protected]> Subject: Re: EQUASS kvaliteedisüsteemi taotluskutse Tere Oleme oma meeskonnaga läbi viinud mõned töökoosolekud ja vajaksime toetavat nõustamist. Kedagi, kes selge pilguga vaataks. Oleme mõtelnud, et see võiks jääda aprilli algusesse või keskele, sest taotlus on meil vaja ära esitada mai keskel. Kas see on võimalik? Janika Ploom Sihtasutus Taheva Sanatoorium juhatuse liige Telefon 769 8723 Mobiiltelefon 517 8470 E-post [email protected] 3.03.2016 13:57 Maarika Aro kirjutas: Tere Janika, Jah selline lähenemine oleks loogiline, kuna kui audit toimub seal mai lõpus, siis kulub audiitoril 5 päeva raporti esitamiseks ja sealt edasi saadame meie Brüsselisse. Vahel tuleb paari päevaga vastus, vahel kuni 15 päeva. Ehk jah võib juhtuda, et võite saada ka sertifikaadi enne kui vana ära lõppeb ja võibolla ei ole see hea lahendus. Mina soovitaks ikka sinna juuni algusesse või enne jaanipäeva jätta, kuna see sertifikaadi andmine ei ole nii kuupäevas kinni. Ja 30 päeva enne auditit siis meile dokumendid peate saatma. Dokumendid võite ka varem saata, see ei ole probleem. Palun öelge ka orienteeruv aeg, millal te konsultanti enda juurde tahaksite? Aga täpse kuupäeva saaksime ikka kokku leppida vahetult. Saadan teile kõik dokumendid ja abimaterjali info: Meile on vaja siis esitada: taotlusvorm + 3 lisa ja lisainfo leht ( 30 päeva enne auditit): 1. Auditi taotlusvorm ja lisad– Excel vorm täidetuna. Esimesel töölehel siis ka 3 lisade nimetused. Need lisada taotlusele juurde vabas vormis( wordi failis). Viimasel lehel (viidatud dokumendid), püüdke ühiste nimetajate alla rohkem dokumente kokku võtta, see hõlbustab ka audiitori tööd, kui näeb milliseid dokumente on rohkem tõenditena kasutatud(korduste arv). NB! Kindlasti ärge dokumente digiallkirjastage. 2. Lisainfo vorm ( additional information form)- Manuses kaasas vormi. Seal tuleks tähelepanu pöörata nr 3 ja 4. Et need kui soovite võite kirjutada ka eesti keeles ( täpselt nii nagu soovite, et sertifikaadil oleks kirjas). Võibolla alles Teil eelmise perioodi oma, saate seda täiendada ja vajalikke kohti parandada. 3. Slaidid auditi ettevalmistusest- saadan ka väikse lühikokkuvõtte slaididena, mida oleme kasutanud kogemuskohtumisel enne auditit, äkki on abi. 4. Asutuse külastuse ettevalmistuse vorm- see vaid teadmiseks, sest täidetuna saadab selle Teile audiitor 10 tööpäeva enne auditi algust ( sh auditi ajakava). 2 5. Lisas siis veel check-list ehk kontrollnimekiri , kust on näha indikaatorite tõendamise viise. Kui on intervjuu küsimus, siis tõendina märkige see, mida olete teinud selleks, et nt partnerid oleksid teadlikud teie teenustest või kuidas olete taganud selle, et kliendid teavad oma õigusi. 6. Ja kindlasti on abiks ka vast-valminud juhendmaterjal kvaliteedisüsteemi põhimõtetest, mis on ka üleval www.equass.ee kodulehel. Ja kui dokumendid meieni jõuavad, saame juba ka teiega lepingu sõlmida. Loodan, et oli abi! Kui on veel küsimusi või vajate nõu, andke märku! Heade soovidega, Maarika Aro Sotsiaalteenuste kvaliteedi keskus Arendusspetsialist Loome koos paremat elu iga päev, iga mõtte ja teoga Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus tel +372 687 7223 mob +372 521 3563 [email protected] Astangu 27 Tallinn 13519 www.astangu.ee Liitu Astangu uudiskirjaga From: SA Taheva Sanatoorium [mailto:[email protected]] Sent: Thursday, March 03, 2016 12:59 PM To: Keiu Talve <[email protected]> Cc: Maarika Aro <[email protected]> Subject: Re: EQUASS kvaliteedisüsteemi taotluskutse Tere Kirjutan Taheva Sanatooriumist. Meil on kvaliteedimärgil lõpu kuupäev 17 juuni 2016. Kas oleks loogiline, et uue auditi taotlemine jääb mai kuu lõppu sinna 23.05.2016.a. Siis peaks ma täitma aprilli lõpus näiteks 22.04.2016 taotlusvormi koos lisadega. Kas selliselt oleks reaalne tegutseda, et õigeaegselt jõuda. Kas taotlusvorm on ikka sama, mis eelmisel korral? Usun, et vajame ka seda ühepäevast nõustamist, kuid sellega tegeleksin siis, kui meie oma meeskond on asunud üle vaatama ja lõpusirgel sisemiste töödega. Kas oleks võimalik teie käest saada ka uuemat versiooni 101 küsimustiku kohta, et see uuesti täita või on kasutusel see sama vana põhi, millega me tööd alustasime. Igal juhul annan märku, et oleme kvaliteedimärki uuesti taotlemas ja saab planeerida meiel ka audiitorit. Täitsa segane jutt sai, aga loodan et oskate mulle vastata. Tervitades! 3 Janika Ploom Sihtasutus Taheva Sanatoorium juhatuse liige Telefon 769 8723 Mobiiltelefon 517 8470 E-post [email protected] 11.01.2016 9:52 Keiu Talve kirjutas: Tere, Tore teist kuulda! Ilusat uut aastat! Kui soovite, et teie kvaliteedimärk endiselt kehtiks, siis meie jaoks on oluline, et mõtlete läbi, millal olete valmis uueks lõppauditiks ning annate meile sellest teada vähemasti 30 päeva enne auditi toimumist. Selleks on tarvis saata uuesti meile auditi taotlusvorm koos lisadega ja soovitud auditi toimumise kuupäevad. Pärast taotlusvormi saamist sõlmime me teiega lepingu (sest teistkordset auditit me ESFist ei saa finantseerida), kus on kirjas ka auditi maksumus- 1700 EUR (mis sisaldab nii litsentsitasu kui ka audiitori töötasu). Seejärel leiame meie teile audiitori ning audiitor võtab teiega ühendust ja saadab auditi plaani vähemasti 10 tööpäeva enne auditi toimumist. Kui aga soovite enne auditit ka konsultatsiooni, siis pakume 1 tööpäeva ulatuses tasuta konsultatsiooni. Kui vajate rohkem päevi, siis peaksite selle eest juba ka ise maksma- 350 EUR/ päev. Selle tasuta konsultatsioonipäeva saame korraldada siis, kui teie soovite ja kui leiame selleks ajaks ka konsultandi, kes saab teie juurde tulla. Konsultatsioon võib olla ka Skype-i teel või kirjalikult- kuidas aga soovite. Mõelge läbi ja andke meile teada! Tervitustega, Keiu Sotsiaalteenuste kvaliteedi keskus Astangu KRK Tel: +372 5682 9104 www.equass.ee www.astangu.ee From: SA Taheva Sanatoorium [mailto:[email protected]] Sent: Monday, January 11, 2016 9:30 AM To: Keiu Talve <[email protected]> Subject: Fwd: EQUASS kvaliteedisüsteemi taotluskutse Tere, Keiu Kirjutan SA Taheva Sanatooriumist. Meil lõpeb 2016 suvel kvaliteedimärk ja soovime seda uuendada. Sellega seoses küsin, et mis peaks tegema ja millal peaks hakkama asju ajama, et kõik 4 õigeaegselt sujuks. Tervitades!!! Janika Ploom SA Taheva Sanatoorium juhatuse liige mobiil: 517 8470 -------- Edastatud kiri -------- Teema:EQUASS kvaliteedisüsteemi taotluskutse Kuupäev:Thu, 7 Jan 2016 12:37:08 +0000 Saatja:Raiko Puustusmaa <[email protected]> Saaja:SKA erihoolekanne <[email protected]> Koopia:Margit Laurson <[email protected]> Tere Edastan Teile Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse taotluskutse. Head soovides Raiko Puustusmaa Sotsiaalministeerium Hoolekandeosakond [email protected] 6269205 ******************** Lugupeetud sotsiaalteenuste osutajad, sotsiaalteenuste korraldajad, Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuses tegutsev Sotsiaalteenuste Kvaliteedi Keskus alustas EQUASS Assurance kvaliteedisüsteemi rakendamise uut hooaega. 2016.aastal valime Euroopa Sotsiaalfondi vahenditest EQUASS Assurance kvaliteedisüsteemi rakendama 15 erinevat sotsiaalteenuse osutajat üle Eesti. Taotluste esitamise tähtaega on 25.jaanuar 2016. Innustame kõiki sotsiaalteenuseid pakkuvaid organisatsioone, kes ei ole varem EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendanud, oma taotlusi esitama, kuna see on hea võimalus süsteemselt hinnata ja analüüsida organisatsiooni juhtimist ja teenuse osutamise protsessi. Kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendamine aitab leida oma teenustes parendamist vajavad valdkonnad ning väliste nõustamiste, koolituste ning asutustevahelise kogemuste vahetamise kaudu arendada organisatsiooni ja teenuste kvaliteeti. 5  EQUASS kvaliteedisüsteemi tutvustus, rakendamise protsessi kirjeldus ning taotlustingimused on kirjas lisas olevas taotluskutses. Taotlusi ootame e-postile [email protected] või paberkandjal Astangu KRK (aadress: Astangu 27, Tallinn 13519) 25.jaanuariks 2016. Taotlusi hindame veebruari alguses, misjärel anname valitutele koheselt ka vastused, sest sissejuhatav koolitus toimub juba 22.veebruaril 2016 Tallinnas. Palun edastage kutset võimalikele teistele huvilistele! Ilusat kvaliteedihõngulist aastat! Maarika Aro Sotsiaalteenuste kvaliteedi keskus Arendusspetsialist Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus tel +372 687 7223 mob +372 521 3563 [email protected] Astangu 27 Tallinn 13519 www.astangu.ee Liitu Astangu uudiskirjaga -- Lugupidamisega -- Lugupidamisega Janika Ploom 6  Sihtasutus Taheva Sanatoorium juhatuse liige Telefon 769 8723 Mobiiltelefon 517 8470 E-post [email protected] -- Lugupidamisega Janika Ploom Sihtasutus Taheva Sanatoorium juhatuse liige Telefon 769 8723 Mobiiltelefon 517 8470 E-post [email protected] 7 EQUASS ASSURANCE APPLICATION ADDITIONAL INFORMATION 1. Short information about the organisation in the nati ve language S ih t as u tus e T ah e v a S a na t oor i um te ge v us va l dk on d on s o ts i a a lh o ol ek a nn e. S ih t as u tus e p õh i te g e vus ek s on eak at e l e ül d h oo l dus t ee n us e - , k as va n d ik e l e as e n dus k o du t ee n us e - j a pu u et e ga in im es t e le er i ho o l ek an de t ee n us t e os ut am in e. S ih t as u tus e v is i oo n : S ih t as u tus e T a h e va S an a to or i um on k l ie n ti de j a k as v an d ik e is es e is v at to im et u lek ut to et a v , n e nd e er i pär a g a ar v es t a v , p a i nd l ik k e la h en d us i pak k uv , te r vis l i k k e el u v i is e pro p a ge e ri v ja pi d e va l t õppiv n in g are n e v ho o l ek an de as ut us . S ih t as u tus e põ h i vä är t us e d o n aus us , a va t u s j a us a l d us vä ärs us , org a n is a ts io o n i j a k lie n d i v õr d v äär n e p a r tn er l us , t o et at u d in i ts i at i i v j a om aa lg at us , m ees k onn at ö ö j a j ärj e p id e v õ p pim i ne . S ih t as u tus e l o n 1 27 k l i en t i. 2. Short information about the organisation in English (acti vities, clients, etc.) S A T ah e v a Sa n at o or i um ( Fou nd a ti o n T ah e v a Sa n at or ium ) is ac t i v e i n th e f i e ld of s oc ia l we lf ar e . T he m ain ac t i v it i es of t he Fo un d at i on i nc l ud e ge n er al c ar e f or e ld er l y p eo p l e, s u bs t i t ut e h om e s erv ic e f or yo u n g p eo p l e l ac k in g i n par e nt a l c ar e an d s p ec ia l c a r e f or p eo p l e wi t h d is a b i l it i es . V is io n of th e F ou n d at i on : Fo u nd a ti o n T ahe v a Sa n at or ium is a s oc ia l we lf ar e i ns t it u ti o n s u p po r t i ng i nd e pe n de nt c o p in g o f its c li e nts a nd nu rs e li n gs t h at t ak es i nt o c o ns id er at i on t h e ir i n d i vi d u al pec u l iar i t i es , of f ers f l ex ib l e s o l ut i ons , pr om ot es he a lt h y l if es t yl es an d i s i n p er m an en t l e arn i n g a nd d e v e lo pm en t. Ac t i v i ti es of th e Fo u n da t io n ar e bas e d o n s uc h m ai l v a lu es as h o nes t y, o pe n nes s , f ai thf u l n es s a nd r e li a b il i t y, eq u al pa rt ners h ip be t we en t h e or g a n is a t io n a n d th e c l ie n t, s u p por t ed in i ti a ti v e a n d s e lf - i n it i at i v e, t eam work a nd c on t in uo us l e ar ni n g. T he F o un d at i on has 1 27 c l ie nts . 1 3. Name of the organisation as y ou w ould w ant it to appear on the EQU ASS Assurance certificate S A Taheva Sanatoorium 4. Name of services / departments of the organi sation i n the scope of the application as you w ould w ant it to appear on the EQU ASS Assurance certificate : Asenduskodu Substitut e home Hooldekodu Nursing home Erihoolekande teenus Welfare servi ces 5. Organisation’s logo 2 Information to be published on EQUASS website: Name of the organi sation: S A Taheva Sanat oorium Post address: Tsirgumäe, Taheva vald, 68012 Valga maakond, Estonia Director: Janika Ploom Contact person: Janika Ploom Email: tahevasanat [email protected] Web: w ww.sats.ee 3 SA TAHEVA SANATOORIUMI AMETIKOHTADE JA HARIDUSNÕUETE NIMEKIRI Personali komplekteerimisel on lähtutud töötajate tegelikust vajadusest teenuste pakkumisel ja sihtasutuse tegevuse jätkusuutlikkuse tagamise vajadusest. Sihtasutuse personal on komplekteerituse arvestades klientide vajadusi ja lähtudes Eesti sotsiaalvaldkonna nõudmistest asenduskodu, erihoolekande ja üldhooldekodu teenuste osutamisel. Personal töötab lähtudes meeskonnatöö põhimõtetest ning arvestades sihtasutuses omaksvõetud tõekspidamisi, väärtusi ja eesmärke. Töötajate jaoks on välja töötatud ametijuhendid, mis kirjeldavad oma eriala ja ametikohaga seonduvaid tegevusi ja ametikohtade vahelisi kokkupuutepunkte. Hariduse nõuded: Juhatuse liige – kõrgharidus, vastutab sihtasutuse kui organisatsiooni jätkusuutliku toimimise ja arengu eest, tagades vajalike ressursside olemasolu, personali ja koostöö erinevate partneritega sihtasutuse teeninduspiirkonnas, Eestis ja rahvusvahelisel tasandil. Arendustöötaja - kõrgharidus, selgitab välja sihtasutuse arengu seisukohalt lahendamist vajavad probleemid ning teeb juhatuse liikmele ettepanekud nende lahendamiseks. Töötab välja sihtasutuse põhilised arengusuunad ja eelistused. Tegeleb kvaliteedi- ja arendusküsimustega kõikides osakondades. Sotsiaaltöötaja – sotsiaaltöö alane või pedagoogiline eriharidus, korraldab ja sisustab koos kasvatustöötajatega asenduskodu kasvandike igapäevaelu. Koostab koostöös kasvatustöötajate ja tegevusjuhendajaga tööplaanid ja jälgib nende elluviimist. Peab korras klientide toimikud ja muud kliente puudutavad dokumentatsioonid. Nõustab kliente seadusandluse alal. Vanemtegevusjuhendaja ja tegevusjuhendaja – keskharidus, 260-tunnine tegevusjuhendajate koolitus või erialane kutseõpe, korraldab ja juhendab erihoolekandeteenuste klientide igapäevaelu. Suhtleb, juhendab ja motiveerib kliente. Eesmärgiks on psüühiliste erivajadustega klientide sotsiaalsete oskuste ja toimetulekuvõime parandamine ning vajaliku kõrvalabi kindlustamine. Majandusjuhataja - kesk-eriharidus, korraldab ja jälgib tehniliste ruumide korrasolekut ja suunab temale alluvad töötajad ruume korrastavale tegevusele. Varustab asutust ettenähtud päästevahenditega, tagab nende korrasoleku ja täidab vajamineva dokumentatsiooni. Tutvustab töötajatele tööohutusnõudeid, jälgib nende täitmist ja täidab vajamineva dokumentatsiooni. Tagab vee- ja kanalisatsiooni korrasoleku ning täidab vajamineva dokumentatsiooni suheldes keskkonnateenistusega. Vanemõde ja/või meditsiiniõde – meditsiinialane haridus, korraldab hooldekodu osakonna igapäevaelu tagades klientide turvalisuse ja ohutuse. Korraldab ja jälgib hooldustöötajate, kokkade ja laopidaja tööd, andes tööks vajalikud juhendid ja korraldused. Tagab õigeaegse varustamise meditsiini-, hügieeni-, desinfitseerimis- ja hooldusvahenditega Pearaamatupidaja – erialane haridus, korraldab raamatupidamisalase töö; koostab eelarve ja selle muutmise projekti, jälgib eelarve täitmist, kontrollib ja koostab aruandluse. Koostab majandusaasta aruande, statistilised aruanded, raamatupidamise siseeeskirja eelnõu. Kasvatusala töötaja – haridusnõuded kehtivad vastavalt sotsiaalhoolekande seaduse paragrahvile 123, korraldab ja juhendab asenduskodu osakonna kasvandike igapäevaelu, vastutab kasvandike elu, tervise ja turvatunde eest. Teeb kolleegidega meeskonnatööd vahetades tööks vajaminevat infot. Hooldustöötaja - Vähemalt põhiharidus ja erialane kutseharidus, suhtleb klientidega ja tagab nende ohutuse ja turvalisuse, abistab kliente hügieeniprotseduuride teostamisel ja pesemisel. Abistab kliente igapäevatoimingute tegemisel (kirjade kirjutamine, suhtlemine omastega telefoni teel jne). Arvepidaja–perenaine – keskharidus, korraldab majandusmaterjalide ja toiduainetega seonduvat. Peakokk – erialane haridus, korraldab ja juhendab igapäevast tööd sihtasutuse köögis. Vastutab kasvandike ja klientide elu, tervise ja turvatunde eest läbi nõuetekohase toitlustamise. Kokk – erialane haridus, vastutab klientide elu, tervise ja turvatunde eest tagades nõuetekohase toitlustamise. Laopidaja – keskharidus, peab toidukaupade üle arvestust, teeb toidukaupade tellimuste andmine; jälgib toidukauba kvaliteeti ja suhtleb vajadusel Veterinaar- ja Toiduametiga, Tervisekaitseametiga. Pesupesija – põhiharidus, toob määrdunud pesu osakondadest, sorteerib ja peseb, viib puhta pesu osakondadesse, korrastab alumise maja pesukapid ja peamaja pesulao ning tagab neis vajamineva koguse puhast pesu. Puhastusteenistuja – vähemalt põhiharidus, läbitud tööalane täienduskoolitus, koristab temale määratud ruumid järgides tervisekaitse nõudeid, igal tööpäeval koristab hooldekodu klientide eluruumid ja sanitaarsõlmed, pühib igal tööpäeval trepikodades tolmu ja kastab vajadusel lilled. Katlakäitaja – keskharidus, vastutab oma tegevusega hoonete soojusrežiimi tagamise eest, hoiab katla töörežiimil vastavalt õhutemperatuurile ja hoonete sisesoojusele. Autojuht – keskharidus ja autojuhiload, teostab sõidud klientide ja sihtasutuse vajadusest lähtuvalt. Majahoidja – põhiharidus, korrastab sihtasutuse territooriumi, tagab puhtuse ja korrashoiu õuealal. SA TAHEVA SANATOORIUMI TEENUSTE ÜLEVAADE Sihtasutuse Taheva Sanatoorium asutas 2004. aastal Taheva vald. SA Taheva Sanatooriumi juriidiline aadress on Tsirgumäe küla, Taheva vald, 68012 Valga maakond. Sihtasutus kastutab rendilepingu alusel Sanatooriumi kinnistut suurusega 15,74 ha Tsirgumäe külas ja Hargla hooldekodu kinnistut suurusega 18 114 m² Kallikülas. Kinnistud on hoonestatud. Mõlemal kinnistul paikneb mälestisteks tunnistatud hooneid. Sanatooriumi kinnistul asub ka osaliselt muinsus- ja looduskaitsealune Taheva mõisa park. Sihtasutuse tegevusvaldkond on sotsiaalhoolekanne. Sihtasutuse põhitegevuseks on eakatele üldhooldusteenuse-, kasvandikele asenduskoduteenuse- ja puuetega inimestele erihoolekandeteenuste osutamine. SA Taheva Sanatoorium on järgmiste organisatsioonide liige: MTÜ Eesti Laste ja Noorte Hoolekandeasutuste Ühendus, MTÜ Eesti Sotsiaalasutuste Juhtide Nõukoda, mittetulundusühing Valgamaa Partnerluskogu. Sihtasutusele on omistatud EQUASS kvaliteedimärk ajavahemikuks 17.06.2014–17.06.2016. EQUASS Assurance on sertifitseerimissüsteem, mis tagab kvaliteedi ja kvaliteedikontrolli teenustes. Süsteem võimaldab sotsiaalteenuseid osutavatel organisatsioonidel osa võtta sertifitseerimise protsessist Euroopa tasandil, tagades sellega teenuse kasutajatele/klientidele ja teistele huvirühmadele oma teenuste hea kvaliteedi. Hetkel on EQUASS ainus hinnatud sotsiaalvaldkonna eripärasid ja paindlikkust arvestav kvaliteedi hindamise metoodika sotsiaalasutustele, mis on kasutusel mitmes Euroopa riigis (sh Portugalis, Norras, Iirimaal, Saksamaal, Sloveenias, Hollandis, Leedus jne). 2015. aastal toimus temaatiline sisehindamine. Sisehindamise teemadeks 2015. aastal olid teenuste kvaliteet ning klientidega seonduv (EQUASS Assurance kriteeriumid 15–19, 20–25 ning 32–35). Käesoleva aasta maikuus toimus terviklik sisehindamine (EQUASS Assurance kriteeriumid 1-100). Sihtasutuses täiendati ning parandati tööd reguleerivaid dokumente vastavalt vajadusele ning lähtudes osakondadest tulnud ettepanekutele. Käesolevaks hetkeks ei ole sihtasutusele laekunud kaebusi töökorralduse ja teenuste kvaliteedi suhtes. SA Taheva Sanatooriumi arengukava on sihtasutuse tegevuse aluseks. Arengukava on terviklik tegevusplaan, milles fikseeritakse sihtasutuse arendamise prioriteedid ning esitatakse konkreetne tegevusplaan püstitatud eesmärkide saavutamiseks. Tegevusplaanis määratakse sihtasutuse pikaajalised eesmärgid ja nende elluviimine on sihtasutuse juhtkonna olulisim ülesanne. Arengukava on dokument, mille abil kindlustatakse sihipärane liikumine püstitatud eesmärkide suunas, arvestades olemasolevaid võimalusi, vahendeid ja ressursse. Arengukava väldib juhuslikkust ja kaootilisust sihtasutuse kui terviku juhtimisel. Sihtasutuse eelarve koostamisel lähtutakse arengukavast. Sihtasutuse arengukava 2014–2020 on täpsustatud ja ajakohastatud versioon sihtasutuse arengukavast aastateks 2013–2019. Arengukava koostamisel lähtuti sihtasutuse põhikirjast, sihtasutuse tööd reguleerivatest õigusaktidest ja dokumentidest, Taheva valla arengukavast, Taheva valla ühisveevärgi- ja kanalisatsiooni arendamise kavast. Täpsustatud arengukava ülevaatamise periood oli september kuni oktoober 2014. Arengukava 2014–2020 avalik väljapanek sihtasutuse kõikides osakondades toimus vahemikus 24.09.2014–08.10.2014 ja selle avalik arutelu 09.10.2014. Arengukava ülesehitus on koostatud lähtuvalt sihtasutuse sisutegevusest osakondade kaupa. Arengukavas on sihtasutuse missioon, visioon, põhiväärtused, kvaliteedi põhimõtted, eesmärgid ja tunnuslause. TUNNUSLAUSE Turvaliselt ja toetatuna tunned end Taheval! MISSIOON Taheva Sanatoorium pakub turvatunnet ja toetust osutades klientidele toimetulekut toetavaid sotsiaalhoolekandeteenuseid, milleks peamiselt on asenduskodu vanemliku hoolitsuseta lastele, üldhooldusteenus eakatele ja erihoolekanne puudega inimestele. Asenduskodu toetab igakülgselt kasvandiku ettevalmistamist toimetulekuks iseseisvas elus lähtuvalt tema arengupotentsiaalist. Üldhooldekodu osutab kvaliteetset hooldus- ja põetusteenust ning arvestab kliendi individuaalsuse ning erivajadustega. Erihoolekandeteenused toetavad puudega isiku võimalikult iseseisvat toimetulekut igapäevaelus. VISIOON SA Taheva Sanatoorium on klientide ja kasvandike iseseisvat toimetulekut toetav, nende eripäraga arvestav, paindlikke lahendusi pakkuv, tervislikke eluviise propageeriv ja pidevalt õppiv ning arenev hoolekandeasutus. PÕHIVÄÄRTUSED  Ausus, avatus ja usaldusväärsus Oleme avatud ning usaldusväärsed ja hindame ka teistes seda. Peame oma lubadusi, täidame kokkuleppeid. Me julgeme võtta vastutust ning saame aru oma vigadest.  Klient on võrdväärne partner Me kuulame klienti ja arvestame tema huve, suhtume temasse lugupidavalt. Kliendil on oma õigused ja kohustused. Me peame kinni võrdõiguslikkuse tagamise põhimõtetest, meil ei diskrimineerita kedagi tulenevalt tema soost, usulistest veendumustest, tervislikust seisundist jms. Meie klientide õigused on tagatud Eesti Vabariigi põhiseaduse ja teiste Eestis kehtivate õigusaktidega, Euroopa inimõiguste konventsiooniga ja ÜRO lapse õiguste konventsiooniga. Me austame iga teenuse saaja põhiõigust enesemääratlusele.  Initsiatiivi ja omaalgatuse toetamine Toetame töötajate, klientide, koostööpartnerite positiivseid algatusi. Arutelud, kaasamõtlemine, projektide algatamine on väärtustatud.  Meeskonnatöö Me tegutseme tasakaalukalt organisatsiooni huvides, jagame ülesandeid ja vastutust nende täitmise eest. Me austame oma kolleege ning raskel hetkel pakume üksteisele abi ja toetust.  Õpime pidevalt Meie töötajad väärtustavad õppimist ning tegelevad pidevalt enese täiendamisega. Me õpime oma vigadest. Meil rakendatakse PDCA-mudelit, mis tähendab esmalt planeerimist ehk eesmärkide püstitamist ja vajaduste määratlemist, seejärel plaani järgi tegutsemist, siis kontrollimist, kas tulemused vastavad esitatud nõuetele ja koostatud plaanile ja kontrolli alusel plaanis vajalike muudatuste tegemist. Tegemist on pideva parendamise tsükliga. Sihtasutus töötab aastaplaani alusel, mille kinnitab juhatus. Aastaplaani koostamiseks vajalik sisendinfo kogutakse erinevatest osakondadest. Arengukava koostamist juhtis sihtasutuse nõukogu, kes täidab ka hoolekogu ülesandeid. Arengukava koostamisse olid kaasatud sihtasutuse kliendid, kasvandikud, töötajad, ning koostööpartnerid. SA Taheva Sanatooriumi juhib kolmeliikmeline nõukogu. Nõukogu koosseisus töötavad Taheva vallavanem Monika Rogenbaum, Taheva Vallavalitsuse sotsiaalnõunik Evi Veerme ja sihtasutuse töötajate esindajana Merike Sakkis. Sihtasutuse nõukogu on määranud juhatuse liikmeks Janika Ploomi. Sihtasutuse struktuuris (01.02.2015) oli ette nähtud 51 ametikohta. Tegelik töötajate arv oli 31.12.2015 seisuga 53, kuna osa töötajaid töötas osalise koormusega. 01.02.2016 kinnitati uus sihtasutuse struktuur, kus on ette nähtud 55 ametikohta. Käesoleval hetkel töötab asutuses 58 töötajat, kuna osa töötajaid töötab osalise koormusega. Asenduskodu osakond Sihtasutusele Taheva Sanatoorium on väljastatud tegevusluba asenduskodu teenuse osutamiseks kuni 30 kasvandikule. Asenduskodu kasutuses on 2009. aastal täielikult rekonstrueeritud peahoone teine korrus. Asenduskodu baasil osutatakse ka turvakodu teenust. Turvakodus tagatakse vanemliku hoolitsuseta jäänud või ohtu sattunud lastele nende eale ja seisundile vastav hooldamine, meditsiiniline abi ja rehabilitatsiooni korraldamine, koos elukohajärgse omavalitsusega tagatakse lastele nende õiguste ja huvide kaitse. Asenduskodu struktuuris on 11 ametikohta: sotsiaaltöötaja ning 10 kasvatajat. Asenduskodu osakonna tööd juhib sotsiaaltöötaja. Asenduskodus töötab 7 kasvatajat, 6 nooremkasvatajat ning 1 tugiisik. Lapsehoolduspuhkusel on kaks töötajat. Osa töötajaid töötab osalise koormusega. Käesoleval hetkel on asenduskodu nimekirjas 28 kasvandikku. Vanuseliselt jagunevad kasvandikud järgnevalt: Kokku Vanusegrupid kasvandikke 3–6 1 7–12 9 13–14 3 15 2 16–17 8 18–19 3 20–24 2 Koolieelses õppeasutuses käib 1 kasvandik. Põhikoolis õpib 11 kasvandikku. Erivajadustega laste koolis või klassis õpib 6 kasvandikku. Kutseõppeasutuses õpib 7 kasvandikku. Kõrgkoolis õpib 1 kasvandik. Riiklikku pensioni (16-aastased ja vanemad töövõimetuspensionärid) saavad 10 kasvandikku. Kohtu poolt on elatis välja mõistetud 12 kasvandiku kasuks. Puudega teenuse kasutajaid on kokku 15. Asenduskodu töötab peresüsteemil, peresse kuulub kuni kaheksa kasvandikku. Asenduskodus on kolm peret. Üks pere moodustati noortest, kes õpivad kutseõppeasutustes ja kõrgkoolides ning elavad erinevates paikades üle Eesti kas ühiselamutes või üüripindadel. Selle pere liikmetele on tagatud elamispind ka asenduskodu ruumides. Kaks peret elab kohapeal. Igal perel on oma köök, puhkeruum, kasvatusala töötajate ruum, sanitaarruumid ja iga pere kasutuses on 4–5 magamistuba (üks tuba kuni kahele kasvandikule). Ühiskasutuses on olemas saun. Ürituste korral on täiendavalt võimalik kasutada söögisaali, päevakeskuse ruume jt sihtasutuse ruume ning territooriumit. Kasvandikel on oma aiamaa, kus kasvatatakse köögivilju. Käesolevaks hetkeks on aiamaal vajalikud tööd tehtud. Asenduskodul on tihe kontakt ja konstruktiivne koostöö kohalike omavalitsuste, kust teenuse kasutajad pärinevad. Paljude kohalike omavalitsuste töötajad osalesid sõprade päeval, samuti külastasid nad oma lapsi enamasti tihedamalt kui kaks korda aastas. Telefonitsi ning e-posti teel suhtlemine toimus praktiliselt igapäevaselt. Positiivsetest saavutustest saab esile tõsta: – 7 kasvandikku õpib kutsekoolis – 11 kasvandiku õpib põhikoolis – koolieelses õppeasutuses käib 1 kasvandik – erivajadustega laste koolis või klassis õpib 6 kasvandikku – 1 kasvandik on tegevteenistuses kaitseväes ning õpib kõrgkoolis – 1 kasvandik on toimetuleku õppel Negatiivsetest külgedest tuleb välja tuua järgmist: – üks kasvandik jättis pooleli kutseõppe põhikooli baasil – üks kasvandik ei õpi. Asenduskoduteenusele õigustatud lapsele osutatavat teenust rahastatakse riigieelarvest. Rahastamise tagab Sotsiaalministeerium maavalitsuste kaudu. Riigieelarvest rahastatava asenduskoduteenuse hinna ning maksimaalse maksumuse asenduskoduteenusele õigustatud lapse kohta kalendriaastas kehtestab Vabariigi Valitsus määrusega. Turvakodu teenuse hinnaks teenuse osutamise esimesel kümnel päeval on 13 eurot ööpäeva kohta ning alates 11. päevast on 18 eurot ööpäeva kohta. Turvakodu teenuse eest tasub teenuse tellija. 2015. aastal osutati teenust 5 kliendile. Käesoleval aastal teenust osutatud ei ole. Hooldekodu teenus Hooldekodu on ööpäevaselt tegutsev asutus, kus viibivatele isikutele tagatakse nende eale ja seisundile vastav hooldamine, sealhulgas ravimine, põetamine ja arendamine. Hooldekodus viibivad need isikud, kes erivajaduste või sotsiaalse olukorra tõttu ei ole suutelised iseseisvalt elama ning kui nende toimetulekut ei ole võimalik tagada teiste sotsiaalteenuste või muu abi osutamisega. Hooldekodus hooldamine toimub poolte vahel sõlmitud lepingu alusel. Kohti teenuse kasutajatele 55. Teenuse kasutajad soo ja vanuse järgi Sugu 40– 45– 50– 55– 60– 65– 70– 75– 80– 85+ Kokku 44 49 54 59 64 69 74 79 84 Mehed 0 2 1 1 2 6 5 4 2 5 28 Naised 0 0 0 0 0 1 5 6 7 8 27 Kokku 0 2 1 1 2 7 10 10 9 13 55 Riiklikku pensioni saavad teenuse kasutajad (aruandeaasta lõpu seisuga): Pensionärid pensioni liigi järgi Isikute arv Riiklikku pensioni saavate isikute arv kokku 55 vanaduspensionärid 51 töövõimetuspensionärid 4 Käesoleval hetkel on täidetud kõik kohad. Toimub hooldekodu Tsirgumäe osakonna siseselt klientide ümber paigutamine peamajja. Teenuse saajate kasutuses on ühe-, kahe- ja kolmekohalised toad, nõuetele vastavad sanitaarruumid, köögid ja puhketoad kõikides majades. Kõikides hooldekodu kasutuses olevates hoonetes on olemas automaatne tulekahjusignalisatsioon. Personalil on kasutada oma ruumid. Toit valmistatakse Tsirgumäel ja Kallikülas tunnustatud köökides kohapeal. Hooldekodus tähistatakse isiklikke ja riiklikke tähtpäevi. Kohapeal toimuvad jumalateenistused, erinevad kontserdid jm kultuurisündmused. Hooldekodu kohamaksumus on 630 eurot kuus. Hooldekodu teenuse eest tasuvad kliendid, nende perekonnad, kohalikud omavalitsused ning sugulased. Tihti on tasumine kombineeritud erinevate osapoolte vahel. Hooldekodu Tsirgumäe osakond 2015. aastal ehitati välja ventilatsioon ning paigaldati tuletõkkeuksed ravihoonesse 2. Osakonna struktuuris on 15 ametikohta: meditsiiniõe ametikoht, 11 hooldustöötaja ametikohta, 2 puhastusteenindaja ametikohta ning 1 pesupesija ametikoht. Osakonna tööd juhib vanemõde. Hetkel täidetud 12 ametikohta. Seoses ümberkorraldustega osakonnas toimub struktuuri ülevaatamine ning muutmine vastavalt vajadusele. Teenuse kasutajate (klientide) arv Tsirgumäe osakonnas 34. Hooldekodu Kalliküla osakond 2015. aastal toimus remont tubades. Osakonna struktuuris on 8 ametikohta: meditsiiniõe ametikoht, 4,5 hooldustöötaja ametikohta, 1,4 koka ametikohta, 0,6 laopidaja ametikohta ning 0,5 majandusjuhataja ametikohta. Osakonna tööd juhib meditsiiniõde (töökorraldus) ning majandusjuhataja (majandustegevus). Osakonda vajatakse ühte hooldustöötajat. Teenuse kasutajate (klientide) arv Kalliküla osakonnas 21. Erihoolekandeteenuste osakond Erihoolekande osakond kasutab Tsirgumäel ühte hoonet karjakastelli kompleksis (päevakeskus), toetatud elamise maja ning ravihoone 2. Erihoolekande osakonna struktuuris on 8,5 ametikohta: vanemtegevusjuhendaja ning 7,5 tegevusjuhendaja ametikohta. Osakonna tööd juhib vanemtegevusjuhendaja. Ametikohad on täidetud. Erihoolekande osakonnal on kujunenud välja traditsioonilised väljasõidud, üheskoos tähistatakse riiklikke-, rahvakultuuri- ja klientide isiklikke tähtpäevi. Teenuse kasutajad tegelevad käsitööga, päevakeskuses on võimalik lugeda ajalehti, kasutada arvutit, õppida toiduvalmistamist, pesta pesu, sinna on loodud klientidele pesemisvõimalused. Abiks ollakse sihtasutuse territooriumi korrastamisel ning pargis korraldatavatel talgutel, Hooldatakse lillepeenraid ning aiamaad. Kasvatatakse köögivilju. Koostööd tehakse teenuse osutamisel ja edasiarendamisel Sotsiaalkindlustusameti ning kohalike omavalitsustega. 1) Ööpäevaseringse erihoolduse teenus tagab isiku ööpäevaringse hooldamise ja arendamise koos majutuse ja toitlustamisega. Tagatakse teenust saava isiku iseseisva toimetuleku säilimine ja suurenemine ning turvaline elukeskkond teenuse osutaja territooriumil. Sihtasutusele on väljastatud tegevusluba kuni 10 teenuse kasutajale. Kliendid asuvad Tsirgumäe külas ravihoone 2 esimesel korrusel. Kasutada on oma köök, puhkeruum, töötajate ruum, sanitaarruumid ning magamistoad. Ühiskasutuses on olemas saun. Ürituste korral on täiendavalt võimalik kasutada söögisaali, päevakeskuse ruume jt sihtasutuse ruume ning territooriumit. Ööpäevaringse erihooldusteenuse kohamaksumus kujuneb järgmiselt:  450 eurot kuus (tasutakse riigieelarvest)  isiku omaosalus 230 eurot. Teenuse kasutajate (klientide) arv 9. 2) Toetatud elamise teenus toetab isiku sotsiaalset toimetulekut ja integratsiooni temale eluruumi kasutusse andmise võimaluse loomise kaudu koos juhendamisega majapidamise ja igapäevaelu korraldamises eesmärgiga tagada isiku võimalikult iseseisev toimetulek iseseisvalt elades. Sihtasutusele on väljastatud tegevusluba kuni 15 teenuse kasutajale. Toetatud elamise teenust saama õigustatud isikul, kes on suunatud nimetatud teenust saama, on õigus saada toetatud elamise teenust maksimaalse maksumusega 177 eurot kalendrikuus ( tasutakse riigieelarvest). Kliendil on võimalus osta toitlustust, üürida eluruumi jne kattes sellekohased kulud ise. Teenuse kasutajate (klientide) arv 13. 3) Igapäevaelu toetamise teenus toetab isiku parimat võimalikku iseseisvat toimetulekut ja arengut psühhosotsiaalse toimetuleku toetamise, igapäevaelu toimetulekuoskuste ja tööoskuste kujundamise ning isiku lähedaste ja isikuga koos elavate isikute nõustamise kaudu. Sihtasutusele on väljastatud tegevusluba kuni 10 teenuse kasutajale. Igapäevaelu toetamise teenust saama õigustatud isikul, kes on suunatud nimetatud teenust saama, on õigus saada igapäevaelu toetamise teenust maksimaalse maksumusega 114 eurot kalendrikuus ( tasutakse riigieelarvest ). Lisaks tasuvad oma klientide eest täiendavalt juurde mõned valla- ja linnavalitsused. Klientidel on võimalus osta toitlustust omavahenditest. 4) Töötamise toetamise teenuse eesmärgiks on juhendada ja nõustada isikut, et toetada tema iseseisvat toimetulekut ja parandada elukvaliteeti tema võimetele sobiva töö otsimise ning töötamise ajal. Sihtasutusele on väljastatud tegevusluba kuni 10 teenuse kasutajale. Sotsiaalhoolekande seaduse §-s 92 nimetatud töötamise toetamise teenust saama õigustatud isikul, kes on suunatud nimetatud teenust saama, on õigus saada töötamise toetamise teenust maksimaalse maksumusega 94 eurot kalendrikuus. Teenuse kasutajate (klientide) arv 7. 5) Kogukonnas elamise teenus on isiku põhivajaduste rahuldamiseks ja arenguks soodsa peresarnase elukorralduse loomine koos majutuse ja toitlustamisega, et suurendada isiku iseseisvat toimetulekut ja arendada igapäevaelu tegevuste korraldamise oskusi ühistes tegevustes osalemise kaudu. Sihtasutusele on väljastatud tegevusluba kuni 10 teenuse kasutajale. Sotsiaalhoolekande seaduse §-s 98 nimetatud kogukonnas elamise teenust saama õigustatud isikul, kes on suunatud nimetatud teenust saama, on õigus saada kogukonnas elamise teenust maksimaalse maksumusega 329 eurot kalendrikuus. Teenuse kasutajate (klientide) arv 1. 6) Pikaajalist kaitstud töö teenust osutatakse vähenenud töövõimega tööealisele inimesele (alates 16. eluaastast kuni vanaduspensioni eani). Teenuse kasutajate (klientide) arv 10. Muud teenused SA Taheva Sanatooriumis osutatakse Eesti Töötukassa finantseeritavat tööharjutuse teenust alates 2006. aastast. Tööharjutus on tööturuteenus töötule tööharjumuse taastamiseks või esmase tööharjumuse kujundamiseks. Tööharjutusel tehakse kergemaid töid, mis ei nõua erialaseid teadmisi või milleks vajalikud oskused on omandatavad tööharjutuse käigus juhendaja nõustamisel ja juhendamisel. Tööharjutuse kestus on üldjuhul kuni kolm kuud. Pikaajalisele või sotsiaalsete erivajadustega töötule võib tööharjutuse teenust osutada kuni kuus kuud. Töötukassa valib tööharjutuse teenuse osutaja hankemenetlusega, kontrollides eelnevalt pakkujate usaldusväärsust. SA Taheva Sanatoorium on hankemenetluse käigus kvalifitseeritud ja edukaks tunnistatud seitsmel järjestikkusel aastal. Teenuse pakkumiseks tehakse koostööd Taheva Vallavalitsuse ning vallavalitsuse hallatavate asutustega. Tööharjutuse teenust osutati 2015. aastal 10 teenuse kasutajale. Teenuse eest tasus Töötukassa vastavalt hankelepingule. Üks teenuse kasutaja asus hiljem tööle Sihtasutusse Taheva Sanatoorium. SA Taheva Sanatoorium osutab ettetellimisel toitlustusteenust, seminariruumide rentimise teenust ja vähesel määral transporditeenust. SA Taheva Sanatooriumi katlamaja kaudu köetakse ka Tuuliku kinnistul asuvat kortermaja, osutatakse vee- ja kanalisatsiooniteenust mõnedele majadele, üürnikele nii Tsirgumäel kui Kallikülas. Sihtasutuse Taheva Sanatoorium struktuur alates 01.02.2016 Nõukogu 3 liiget Juhatus 1 liige Hoolde- Asendus- Hooldekodu osakond Erihoolekande Arendus- Pearaamatu- Majandus- kodu osakond Kallikülas kodu osakond Tsirgumäel osakond töötaja 0,5 pidaja 1,0 juhataja 1,0 Sotsiaal- Meditsiini- Majandus- Vanemtegevus- Arvepidaja töötaja Vanemõde 1,0 õde 1,0 juhataja 0,5 Katla- Maja- Auto- juhendaja 1,0 -perenaine 1,0 1,0 käitaja 4,0 hoidja 0,5 juht 0,5 Hooldus- Tegevus- Kasvatus- töötaja Laopidaja Puhastus- Kokk 1,4 0,6 juhendaja 7,5 Kokk 3,0 ala- Hooldus- Pesu- 4,5 teenindaja töötajad töötaja 11,0 2,0 pesija 1,0 10,0* *Ajutiselt on lisatud struktuuri kaks kasvatusala töötaja ametikohta vahemikuks 01.01.2016–31.08.2016 (antud perioodil on struktuuris kokku 12 kasvatusala töötaja ametikohta). Kokku kohamäärad 55,00