Ministeeriumid
(kuupäev digiallkirjas) nr 13-6/4332-1
Riigiasutuste kohalolekust piirkondades
Austatud ministrid
On mõistetav, et eelarveliselt keerulistel aegadel peavad kõik asutused mõtlema oma töö
korraldamise efektiivsusele. Samuti on arusaadav, et paljud teenused on varasemaga võrreldes
üha suuremas mahus kolimas üle elektroonilistesse suhtluskanalitesse. Siiski tahan rõhutada, et
riigi teenuste füüsiline kättesaadavus maakonnakeskustes on oluliseks osaks riigi suhtlemisest
inimesega. Vajalikud teenused peavad olema igas maakonnas kättesaadavad ka neile inimestele,
kes ei kasuta igapäevaselt e-teenuseid ja juhtudel, kus just füüsiline kohtumine riigi esindajaga
on vajalik, et probleeme tõhusalt lahendada.
Mulle teadaolevalt on mõned riigiasutused teinud või plaanimas muudatusi oma kohapealsete
esinduste töös maakonnakeskustes. Üheks selliseks näiteks on Maksu- ja Tolliameti
kohapealsete büroode tegevuse oluline kokku tõmbamine Põlvas, Raplas, Jõgeval ja Kärdlas
ning Sotsiaalkindlustusameti Põlva klienditeeninduse sulgemine. Selle murega seoses on ka
minu poole pöördutud.
Palun informatsiooni, kas teie ministeerium või allasutus on plaanimas lähima 3 aasta
perspektiivis olulisi muudatusi oma kohalolekus maakonnakeskustes – kas esinduste sulgemise
või avamise näol ning millised on olnud teie asutuste peamised kaalutlused nendeks
tegevusteks. Samuti soovin teada, kuidas olete sulgemiste puhul kavatsenud korraldada
alternatiivse teenuste pakkumise (nt neile inimestele, kellele pole mingil põhjusel kättesaadavad
e-teenused).
Mõistan hästi iga organisatsiooni autonoomsust tööd seesmiselt korraldada. Samas on
regionaalse arengu vaates oluline, et inimestel ja ettevõtetel oleks ka suurematest keskustest
väljaspool teenused tagatud.
Palun teie kirjalikke vastuseid hiljemalt 25. oktoobriks 2024.
Lugupidamisega
(allkirjastatud digitaalselt)
Piret Hartman
regionaal- ja põllumajandusminister
Sulev Valner, 5307 9322,
[email protected]
Suur-Ameerika tn 1 / 10122 Tallinn / 625 6101/
[email protected] / www.agri.ee
Registrikood 70000734