Erikomisjon

Lp. Kaur Kajak Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet Endla 10a 10122 Tallinn Meie 21.09.2021 nr KHO-1/4007-2 Elektrilevi OÜ taotlus Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile Elektrilevi OÜ kahjunõuete erikomisjonis osalemiseks Austatud Kaur Kajak Käesolevaga taotleme, et Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet määraks esindaja Elektrilevi OÜ kahjunõuete erikomisjonis osalemiseks. Taotluse aluseks selgitame, Elektrilevi on loonud Elektrilevile võrguteenuse klientide poolt esitatavate kahjunõuete menetlemiseks erikomisjoni, mille eesmärk on tagada mitmetasandiline kahjunõuete menetlus ja võimalikult suur kaasatus erinevate ametkondade esindajate ja spetsialistide poolt. Komisjoni kokku kutsumise eesmärk on analüüsida esitatud kahjunõudeid koos Eesti Energia kontserni väliste sõltumatute spetsialistidega. Meie hinnangul on sellise komisjoni näol tagatud Elektrilevi klientide õiguste parem kaitse olukorras, kus arutelu toimub erinevate ametkondade esindajatega ühiselt. Märgime, et tegemist ei ole riikliku kohtuvälise vaidluse lahendamise organiga ning komisjoni otsus ei võta tarbijalt õigust pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti haldusalasse kuuluva tarbijavaidluste komisjoni poole. Kahjunõuete erikomisjoni kuuluvad lisaks ka Eesti Energia AS kontserni töötajad, Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi ning Tallinna Tehnikaülikooli esindajad. Palume edastada esimesel võimalusel vastus Teie osalemisest ning esindaja kontaktandmed Elektrilevi OÜ volitatud esindaja e-postile [email protected]. Täiendavate küsimuste korral vastame neile meeleldi. Austusega (allkirjastatud digitaalselt) Lembit Sünt turusuhete juht Elektrilevi OÜ ELEKTRILEVI OÜ Tel 715 4230 Veskiposti 2, 10138 Tallinn [email protected] Reg.kood 11050857 www.elektrilevi.ee Saatja: Illimar Pärnamägi <[email protected]> Saadetud: 22.09.2021 11:14 Adressaat: TTJA <[email protected]> Teema: FW: Elektrilevi kahjunõuete erikomisjon Manused: Elektrilevi OÜ taotlus kahjunõuete erikomisjonis osalemiseks.asice Palun registreerida deltas ning suunata täitmiseks minule. Tänud, Illimar From: Kädi Streff <[email protected]> Sent: Tuesday, September 21, 2021 2:21 PM To: Illimar Pärnamägi <[email protected]> Cc: Margit Tammistu <[email protected]>; Kaur Kajak <[email protected]>; Oliver Gailan <[email protected]>; Kristina Vaksmaa-Tammaru <[email protected]> Subject: RE: Elektrilevi kahjunõuete erikomisjon Tere Elektrilevi saatis taotluse (manuses). Homme siis jah osalen suulise volituse alusel. Sõlmisin ka Elektrileviga komisjoni töö käigus saadud teabe saladuses hoidmiseks konfidentsiaalsuse tagamise kokkuleppe. Kädi From: Illimar Pärnamägi <[email protected]> Sent: Monday, September 20, 2021 12:23 PM To: Kädi Streff <[email protected]>; Kristina Vaksmaa-Tammaru <[email protected]> Cc: Margit Tammistu <[email protected]>; Kaur Kajak <[email protected]>; Oliver Gailan <[email protected]> Subject: RE: Elektrilevi kahjunõuete erikomisjon Iseenesest on antud komisjonis olemine ennetava iseloomuga, et tagada tarbijaõiguste parem kaitstus lepingulistes vaidlustes. Rääkisin Kädi ja Kristinaga – hetkel teeksime nii: 1) 22.09.2021 osaleb Kädi antud koosolekul suulise volituse alusel. 2) Lisaks palub Kädi Elektrilevil teha TTJA-le kirjalik taotlus/avaldus, kus nad paluvad meil osaleda nimetatud komisjoni töös. Vajadusel selgitame juurde, et see on vajalik kogu teema uuendamiseks/värskendamiseks, et TTJA saaks hinnata, millisel õiguslikul alusel nimetatud komisjonis osaletakse. 3) Pärast kirjalikku avaldust otsustame, kuidas ametlikult TTJA majasiseselt nimetatud komisjoni töös osalemine jaguneb – mulle tundub, et peavastutaja peaks tänase struktuuriloogika järgi olema TENO. Samas on sideosakonnas ajalooline know how olemas selles osas.  4) Seejärel vormistame vajadusel TTJA käskkirja sel teemal. Lisasin infosse Ka Kauri ja Oliveri. Illimar From: Kädi Streff <[email protected]> Sent: Friday, September 17, 2021 3:21 PM To: Illimar Pärnamägi <[email protected]>; Margit Tammistu <[email protected]> Subject: FW: Elektrilevi kahjunõuete erikomisjon Vabandan, kirjutasin jälle Illimarile valele aadressile, mistõttu saadan kirja uuesti. Kädi From: Kädi Streff Sent: Friday, September 17, 2021 3:19 PM To: Illimar Pärnamägi <[email protected]>; Margit Tammistu <[email protected]> Subject: RE: Elektrilevi kahjunõuete erikomisjon Tere Kuna Elektrilevi kahjunõuete erikomisjon on järgmisel kolmapäeval, siis uurin igaks juhuks, mis seis sellega on? Loodan, et jõuame komisjoni ajaks käskkirja ära vormistada. Ette tänades Kädi From: Kädi Streff Sent: Tuesday, September 7, 2021 11:38 AM To: Illimar Pärnamägi <[email protected]> Cc: Margit Tammistu <[email protected]> Subject: Elektrilevi kahjunõuete erikomisjon Tere! Kirjutan Margiti palvel. Ma ei tea, kui palju Sa oled teemaga kursis, aga Margit on kindlasti midagi rääkinud seoses sellega, et oleme osalenud Elektrilevi OÜ kahjunõuete erikomisjoni töös (üle 10 aasta) ja hiljuti tekkis küsimus, kas praegu sellisel kujul osalemine on ikkagi ok. Nimelt, minul ja Helen Liival olid sõlmitud Elektrileviga käsunduslepingud, mis sisaldasid ka väga väikest sümboolset tasu. Minu poolt on Elektrilevile esitatud käsunduslepingu ülesütlemise avaldus, mis varsti jõustub. Helenile edastasin ka info, et leping tuleks üles öelda. Taustainfoks, et Elektrilevi kahjunõuete erikomisjon on Elektrilevi poolt vabatahtlikult (seadusest tulenevat alust ei ole) moodustatud komisjon, kus osalevad lisaks Elektrilevi esindajatele ka eksperdid MKM-ist, TTJA-st ja TalTech-ist. Erikomisjonis vaadatakse läbi kahjunõuded, kui Elektrilevi jättis kahju hüvitamata ja isik soovib kahjunõude teistkordset läbi vaatamist. Komisjonis vaadatakse läbi nii füüsiliste kui ka jur.isikute kahjunõudeid. Kahjunõuded puudutavad seadmeid, mis on kodus või ettevõttes läbi läinud elektrivõrgus toimunud sündmuse tõttu (nt ülepinge, pinge kõikumine vms https://www.elektrilevi.ee/katkestused/hyvitamine). Kui erikomisjon kahjunõuet ei rahulda, siis füüsilisest isikust tarbijal on võimalik pöörduda avaldusega vaidluse lahendamiseks ka TVK-sse. Nüüd siis komisjonis osalemisest edaspidi. Mina pooldan jätkamist, sest laiemapõhjaline komisjon tagab otsuste parema kvaliteedi ja ilmselt vähendab TVK tööd. Lisaks on füüsilisest isikust tarbijal ikkagi võimalik pöörduda vajadusel ka TVK-sse. Ma ei näe ka millegagi vastuolu, et ei tohiks komisjonis osaleda, vaid peab jälgima, et isik, kes osaleb Elektrilevi kahjunõuete erikomisjonis asja läbi vaatamisel, ei osaleks sama asja läbi vaatamisel TVK-s, et tagada TVK sõltumatus. Miinus võib olla see, et kui teised ettevõtted peaksid tahtma sarnase sisuga komisjoni moodustada, siis peaksime ettevõtjaid kohtlema võrdselt ja ka teistes osalema ning kus siis läheb piir, kui paljudes peame mõistlikuks osaleda. Aga seni ei ole keegi rohkem soovi avaldanud ja kui peaks neid tekkima väga palju, siis saab vajadusel osalemise ümber hinnata. Alguses oli mõte, et kui otsustame komisjonis osalemist jätkata, siis osaleb TVK ametnik (Veiko oleks ka nõus osalema), aga nüüd on aja jooksul asi selginenud ja mõtlesime, et võiksime sideosakonnast ikkagi ise erikomisjonis osalemist jätkata. Kui keegi sellele vastu ei ole (TVK-ga on ka suheldud ja nad on nõus, et võimalusel ise jätkame), siis oleks vaja see asi ära vormistada. Ilmselt siis käskkirjaga. Jään ootama tagasisidet, kas pakutud lähenemine sobib ja kuidas vormistamisega edasi läheme? Järgmine erikomisjon toimub 22.09 ja selleks ajaks peaks vormistatud olema, et komisjon vahele ei jääks. Ette tänades Kädi