SKAIS2 kliendisuhtluse j a info kättesaadavuse I etapi arendustööd Mõisted ja lühendid Mõiste/Lühend Kirjeldus SKA Sotsiaalkindlustusamet TEHIK Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus SKAIS2 Sotsiaalkaitse infosüsteem (hõlmab ametnikurakendust ja iseteenindust) SKA iseteenindus Sotsiaalkindlustusameti iseteenindus Ülevaade SKA kasutab ülesannete täitmiseks sotsiaalkaitse infosüs teemi, mis koosneb SKAIS1, EBS, AVE ja SKAIS2 rakendustest . SKAIS2s on kasutusel elatisabiteenus, puude raskusast me tuvastamine, sotsiaaltoetuse teenus, peretoetused ja abivahendite teenus. Sotsiaalkindlustusameti teen uste kasutajate jaoks on arendatud Sotsiaalkindlustusameti iseteenindu s, kus kasutaja saab enda jaoks vajalikke toiminguid teha lihtsalt ja kiirelt. Iseteeninduses kuvatakse praegu isikuandmetega seotud infot, isikule maksete teostamise infot, perehüvitiste teenuseid ja abivahendite teenust. SKA kliendil on iseteeninduse kaudu võimalik saada operatiivselt infot talle võimaldatud teenustest, pakutavatest teenustest ( proaktiivsete teenuste info), vajadusel esitada oma pöördumisi, jälgida teenuste menetlusprotsessi, saada teated ja teavitusi teenuste/toetuste saamise või lõppemiste kohta. Hetkel puudub kasutajatel iseteeninduses ülevaade dokumentidest ja teabest, mida SKA tema kohta omab. Hankelepingu eesmärk Käeso leva hankelepingu eesmärgiks on: 3.1. Olemasoleva " notification " mooduli refaktoreerimine ning uue kli endipöördumiste mooduli loomine. 3.2. SKAIS2 LIVE AR/iseteeninduses "Suhtlus ja teavitused" päringute optimeerimine . Tellitavad tööd Järgnevalt kirjeldatakse hankelepingu alusel teostatavad tööd. Nõuetekohased tööd tuleb üle anda hiljemalt 14.02 .2022 . Juhul, kui töö käigus selgub täiendavaid ärinõudeid või detaile, mille realiseerimine on küll vajalik, kuid ei mahu punktis 4 kirjeldatud skoopi, tehakse ühine taasesitamist võimaldavas vormis otsus (Tellija ja Täitja poolt) vastavalt töö mahule ja/või kriitilisuse astmele, kas täiendavat tööd teostatakse käesoleva või uue lepingu raames. Juhul, kui töö käigus selgub, et mõistlik on punktis 4 kirjeldatud skoobist midagi välja jätta, teeb selle otsuse taasesitamist võimaldavas vormis Tellija. Hankelepingu mahu muutumine, st täiendavate tööde tellimine või skoobis kirjeldatud tööde teostamata jätmine, lepitakse Poolte vahel kokku hankelepingu lisana. Punktides 4.1. -4.3 . on välja toodud loetelu teostatavatest põhitöödest, mis täitjal tuleb teostada . Antud loetelule lisaks kohustub täitja teostama ka muud tööd, mis on vajalikud teenuse nõuetekohaseks toimimiseks. 4.1. Olemasoleva " notification " mooduli refaktoreerimine ning uue kliendipöördumiste mooduli loomine , sh: Uue KP eraldiseisva teenuse (mooduli) loomine ; " Notification " teenusest front-end üleviimine uude KP moodulisse ; " Notification " teenusest back -end koodi üleviimine uude KP teenusesse ; FF funktsionaalsus ; Queu e " notification " mooduli jaoks; Scheduler ( cron ) ; Andmebaasi tabelid. Schema .; Olemasolevate teavituste migratsioon Kliendipöördumiste schemasse ; Olemasoleva " Notification " teenuse koodi puhastamine ; Liideste ümber seadistamine No tification -> Kliendipöördumine. 4.2. SKAIS2 LIVE AR/iseteeninduses "Suhtlus ja teavitused" päringute optimeerimine. 4.3. Migratsioon Migreeritavate andmete ulatus ja kirjete arv lepitakse Tellijaga kokku arenduse detailanalüüsi käigus . 4.3.1 Migratsiooni skoobi kirjeldus Olemasolevate teavituste migratsioon Kliendipöördumiste schemasse . 5. Tööprotsess ja tulemid Järgnevalt täpsustatakse Täitjaga sõlmitud raamlepingus (nr 3-9/2307-1) kirjeldatud tingimusi tööprotsessi, dokumenteerimise, töökorralduse, testimise ja mittefunktsionaalsete nõuete osas. 5.1 . Tööprotsess Tööraamistik peab tuginema etapiviisilisele planeerimisele, võimaldades arendusmeeskonna prioriteete jooksvalt muuta; Tööraamistik peab võimaldama süsteemset ülevaadet iga kokkulepitud töö saavutustest; Tööraamistik peab võimaldama arendusmeeskonna tulemuslikkuse (kasvu) jälgimist ajas; Tööraamistik peab tagama, et arendusmeeskond tegeleb omal initsiatiivil enda tulemuslikkuse parandamisega ja parendusettepanekute esitamisega. Täpsem protsess lepitakse kokku tööde käigus. 5.2 . Dokumentatsioon Vastavalt alapunktis 4 kirjeldatud skoobile tuleb töö käigus luua ja täiendada SKAIS2 dokumentatsi ooni, milleks on minimaalselt: Funktsionaalsuse ja äriprotsesside kirjeldused kokkulepitud kujul (nt BPMN standard, diagrammid ja kirjeldused Confluence’is ) koos ärireeglitega, mida peab olema hiljem võimalik täiendada järgnevates etappides lisanduva funktsionaalsuse alusel ning siduda tervikliku protsessi- ja ärireeglite kirjeldusega. Tehniline dokumentatsioon (nt paigaldusjuhendid, Confluence keskkonnas). Andmemudel. Dokumentatsiooni täpsed liigid ja sisu formaat lepitakse kokku tööde käigus. 5.3 . Töökorraldus Projekti töökorraldus toetub kodukorrale. Täitja peab tagama piisava kaasamise ja ülevaadete andmise Tellijale. 5.3.1 Tööde üleandmine Arendustööde lähtekoodi tarne toimub pideva integreerimise ( continuous integration ) teel. Tööde järjekord ja UAT tagasiside andmise aeg lepitakse kokku tööde käigus taasesitamist võimaldavas vormis (Tellija ja Täitja poolt). Tööd annab Täitja üle jooksvalt, vastavalt nende valmimisele – Tellija kontrollib seejärel töö nõuetekohasust ning annab vajadusel tähtaja töö parandamiseks. Töö loetakse vastuvõetuks vastavalt raamlepingu tingimustele. Täitja teab, et tellija võib igat üle antud funktsionaalsust paigaldada toodangusse ning täitja peab tagama, et lõplikult valmimata funktsiooni protsessid on võimalik toodangust välja lülitada ( feature flags ). Funktsioonide sisse-välja lülitamise võimekus lepitakse Tellija ja Täitja vahel kokku tööde käigus. 5.4 . Nõuded automaattestimisele Loodav lähtekood peab olema kaetud 80% ulatuses ühiktestidega, 50% ulatuses integratsiooni/süsteemi/” end- to -end ” automatiseeritud testidega. Testidega kaetakse serveripoolne ja kasutajaliidese kood. Kaetavuse kontrolliks ja raporteerimiseks seatakse Tellija koodihoidla keskkonnas ( Gitlab ) üles pideva integratsiooni töövoog, mis seadistatakse koostoimima SonarQube koodi ja testide kaetavuse analüsaatoriga. Automaattestid peavad üle antavas lähtekoodis continuous-integration ’i töövoo edukalt läbima. Samuti peab Täitja peab hoolt kandma, et varasemalt loodud testid jäävad töö lõpetamisel edukalt läbitavaks. Nõuete muutumisel peab Täitja viima testid vastavusse uute nõuetega või neid eemaldama, kui selliseid nõudeid enam ei eksisteeri. Kasutajaliidese testimise osakaal kogu testimise mahust peab olema mõistlik (mitte ületades 30%), rakendades seda kriitilisele funktsionaalsusele (lepitakse tööde käigus kokku). 50% kasutajaliidese testimisest peab olema automatiseeritud ja korduvkasutatav tööde käigus kokkulepitud raamistikul (nt Selenium ). 5.5 . Koormustestimised Iseteenindus peab toetama paralleelset minimaalselt 200 päringut (siinkohal on oodatav arendajapoolne hinnang, kas see on piisav päringute maht, vajadusel tõsta arvu). API teenustele ning keskmine päringu teenindamise aeg ei tohi olla suurem kui 2 sekundit. Nõude täitmise kontrolliks tuleb luua koormustestid. Koormustestide tegemine lepitakse Tellija Täitja poolt kokku tööde käigus. Nõudest eraldi tuleb vaadelda staatiliste failide allalaadimist – need tuleb http serveris puhverdada. 5.6 . Mittefunktsionaalsed nõuded Mittefunktsionaalsete nõuete täitmisel tuleb lähtuda järgnevast: Uue funktsionaalsuse loomisel tuleb lähtuda raamlepingus (nr 3-9/2307-1) ja selle lisades kirjeldatud nõuetest. Täpsemad mittefunktsionaalsed nõuded, millest lähtuda, asuvad Confluence keskkonnas: Mittefunktsionaalsed nõuded arendustele 5.6.1 Nõuded kiirusele ja latentsusele Allpool kirjeldatud nõuded kehtivad ainult SKAIS2 sisemisele rakendusele ehk väliste süsteemide vasteaegasid ei loeta ajalise nõude sisse. Tühja veebivormi avanemine ei tohi kesta üle 2s. Andmetega veebivormi avanemine ei tohi kesta üle 4s. Menetluse jaoks andmete otsimine ei tohi kesta üle 5s. Menetluse andmete salvestamine ei tohi kesta üle 4s. Menetluse jaoks andmete värskendamine ei tohi kesta üle 4s. Üle interneti infosüsteemi kasutamisel võib lisanduda 2s viivitus. Teenuse kvaliteedi tõstmiseks on poolel õigus teha teisele poolele ettepanekuid kiiruse ja latentsuse nõuete muutmiseks. Muudatuste korral kirjeldatakse kasutuslugude vastuvõtukriteeriumidesse mittefunktsionaalse nõudena. 5.7 . Tulemid Toimivad kliendisuhtluse ja info kättesaadavuse teenused vastavad skoobile ja nõuetele. Valminud tööde tulemid antakse üle hiljemalt 14 .0 2 .2022 üleandmise-vastuvõtmise aktiga, t ööde tulemid peavad sisaldama: Viiteid dokumentatsioonile Confluence’is ; Tööde üleandmise-vastuvõtmise akti, mis peab sisaldama tehtud tööde loendit Jira väljavõttena; Viiteid koodile GitLabis ; Koodianalüüsi, mis sisaldab väljavõtet TEHIKu SonarQube keskkonnast, kust on näha testide kaetavuse protsent. 6. Tööde teostamise tähtaeg Kõikide eelnevalt kirjeldatud tööde üleandmise (so Jira piletid " Ready for AT" ja toodangu keskkonda paigaldatav kvaliteetne lähtekood) lõpptähtaeg on 14.02 .2022. Tööde üleandmisele järgneb Tellija poolne Tööde testimine mõistliku aja jooksul ja vajadusel Täitja poolne paranduste tegemine üle antud Töödes, kui testimise käigus ilmneb, et Tööd ei ole lõpptähtajaks teostatud nõueteko haselt.
HANKIJA NIMI: Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus Pakkumusettepaneku nimetus: „ SKAIS2 kliendisuhtluse ja info kättesaadavuse I etapi arendustööd . “ Käesolevaga teeb Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus ( H ankija) Teile ettepaneku esitada pakkumus SKAIS2 kliendisuhtluse ja info kättesaadavuse I etapi arendamise ks raamleping u nr 3-9/2307-1 alusel . Pakkumus tuleb esitada hiljemalt 27 .09 . 2021 kell 13 . 00 e-posti aadressile merly.tammiku @tehik.ee . Pakkumus tuleb esitada eesti keeles ja digitaalselt allkirjastatult pakkuja allkirjaõigusliku isiku poolt. Pakkumus esitatakse tehnilises kirjelduses (lisa 1 ) toodud tööde teostamiseks. Alternatiivsete pakkumuste esitamine ei ole lubatav. Pakkumusena tuleb esitada : Tööde teostamiseks planeeritud meeskonnaliikmed isikuliselt, tuues välja ka meeskonnaliikmete rollid (vajadusel võib tellimuse käigus Poolte kokkuleppel meeskonnaliikmeid lisada) . Kui täitja lisab või asendab meeskonnaliikmeid, tuleb nende uute meeskonnaliimete kohta, kelle osas ei ole andmeid varem esitatud, lisada andmed riigihankes avaldatud vormil. Täitja saab tööde teostamisel kasutada üksnes selliseid meeskonnaliikmeid, kes vastavad riigihankes seatud tingimustele ; Töö de teostamise ühe töötunni hind (ilma käibemaksuta). A lltöövõtjate kasutamisel tuleb pa kkumuses vastav info välja tuua. Töid teostatakse jooksva tunnihinna arvestuse põhiselt. Tööde ajaaruandes tuuakse välja tööde teostamiseks kulunud töötunnid isikute lõikes, seostades nimetatud isikud Jiras logitud tööülesannete ja kirjeldatud tegevustega. Töid tellitakse mahus kuni 2034 töötundi . Pakkumuse esitamisega kinnitab p akkuja, et lepingu tähtaja saabumiseks on teostatud tehnilis es kirjelduse (lisas 1) punktis 4 toodud tööd . Pakkujal ei ole õigust tööde teostamiseks nõuda täiendavat tasu või väljamakseid. Küsimuste tekkimise korral palun võtke ühendust enne pakkumuse esitamise tähtaega aadressil
[email protected] . Pakkumusettepaneku ga koos edastatavad dokumendid : Lisa 1. Hankelepingu eseme t ehniline kirjeldus ; Lisa 2 . Arenduse h ankelepingu projekt.
Hankelepingu projekt Hankeleping nr 3-9/... SK AIS2 k liendi suhtluse ja info kättesaadavuse I etapi arendustööd Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus , registrikood 70009770, aadress Uus-Tatari 25, Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Katrin Reinhold (edaspidi tellija ), ja AS Helmes , registrikood 10364097 , aadress Lõõtsa tn 6 , Tallinn 11415 , keda esindab volikirja alusel Eliis Väert (edaspidi täitja ), edaspidi eraldi pool või koos pooled , sõlmisid raamlepingu nr 3-9/2307-1 alusel käesoleva hankelepingu (edaspidi leping ) alljärgnevas: Lepingu ese Lepingu esemeks on lisas 1 (tehniline kirjeldus) nimetatud tööd koos garantiiteenustega (edaspidi tööd ). Lepingu tööde maht on kuni 2034 töötundi . Vajadusel on tellijal õigus tellida lepingu esemega seotud täiendavaid töid kuni 20% ulatuses kokkulepitud mahust, eeldusel, et hankelepingu üldist olemust ei muudeta. Täiendavate tööde tellimine ja sellega kaasnevad muudatused lepingu täitmisel lepitakse poolte vahel kokku vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas digitaalselt allkirjastatud vormis. Töö üleandmise ja vastuvõtmise tingimused Täitja annab töö üle hiljemalt 14.02 .2022 . Tellitavad tööd antakse vastuvõtutestimiseks üle vastavalt lepingu lisas 1 kokkulepitud tingimustele. Tellija vaatab töö üle vastavalt raamlepingu tingimustele. Töö antakse üle üleandmise ja vastuvõtmise aktiga (edaspidi ka akt ). Koos üle antava tööga annab täitja tellijale üle kõik tööde intellektuaalse omandi õigused vastavalt raamlepingus kirjeldatule. Lepingu hind Kui lepingu maksumus ei ole kokku lepitud fikseeritud summana ja tööde teostamine toimub töötunnipõhisel arvestusel, tasub tellija üksnes lepingu alusel tellitud ja teostatud töötundide eest. Täitja esitab iga kalendrikuu lõpus allkirjastatud ajaaruande järgmise kalendrikuu 5. tööpäevaks, millelt kajastuvad teostatud töötunnid ja nende jooksul teostatud tööd. Viimane ajaaruanne esitatakse koos aktiga. Ühe töötunni maksumuseks tööde teostamisel on ... ( ... ) eurot ilma käibemaksuta . Arve esitatakse e-arvena , pärast akti tellija poolt allkirjastamist. Täitja annab tellijale arve tasumiseks tähtaja minimaalselt 21 kalendripäeva alates arve laekumisest. Arvel tuleb märkida raamlepingu ja hankelepingu number, riigihanke viitenumber ja tellija kontaktisiku nimi. Poolte vahelised teated ja kontaktisikud Teadete edastamine toimub üldjuhul telefoni, e-posti, või posti teel. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud taas-esitamist võimaldavas vormis (s.o kirjalikus vormis või e-posti teel). Informatiivset teadet võib edastada ka telefoni teel. Teate edastamise hetkeks loetakse elektronkirja tehniliselt tõendatud saatmise hetk või kirjaliku teate allkirjaga tõendatud vastuvõtmise hetk. Tellija kontaktisikuks lepingu täitmisel on Merly Tammiku, projektijuht, telefon +372 53 418 440, e-post:
[email protected] . Täitja kontaktisikuks lepingu täitmisel on Eliis Väert , projektijuht, telefon +372 502 1150, e-post:
[email protected] . Täitja kontaktisikuks lepingu täitmisel on Julia Mozberg , projektijuht , telefon +372 554 5924 , e-post:
[email protected] . Lepingu kehtivus Leping jõustub sellele poolte poolt allakirjutamisest ja kehtib kuni poolte poolt oma lepinguliste kohustuste täitmiseni. Tellijal on õigus leping igal ajal üles öelda, teatades sellest 60 kalendripäeva ette. Lõppsätted Lepingu täitmisel tekkinud vaidlused ja lahkarvamused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. Lepingu täitmisel ja lepingust tulenevate vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest. Pooled ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi üle anda kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta. Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast lepingust, lepingu lisadest ning lepingu muudatustest, milles pooled võivad kokku leppida lepingu allakirjutamise järgselt. Lepingu lahutamatuteks osadeks lepingu sõlmimise hetkel on järgmised dokumendid: Lisa 1 - Hankele pingu eseme tehniline kirjeldus. Poolte allkirjad Tellija: Täitja: ( allkirjastatud digitaalselt ) ( allkirjastatud digitaalselt )