Keiu Talve
Saatja: Keiu Talve
Saatmisaeg: 4. märts 2016. a. 14:46
Adressaat: Ketri Kupper
Teema: RE: Uus standardimisvaldkond - geriaatilise hooldusteenuse kvaliteet
Tere,
Kommenteerin siis hetkel vaid ger. hooldusteenuste kvaliteedi standardi loomist ja mitte tervishoiuteenuste ISO
standardi loomist.
Meil puudub varasem kogemus standardite töögruppides osalemise osas ja ei oska ka selle panuse mahtu ega
konkreetset kasutegurit hinnata. Kindlasti oleks väga huvitav, aga hetkel ei ole see meie tegevuste vaates prioriteet.
Kuna meil on sel aastal ülesandeks töötada välja sotsiaalteenuste üldine kvaliteedijuhis ja sellest lähtuvalt ka
spetsiifilisemad juhised, siis mina isiklikult ei näe hetkel vajadust osaleda töögrupis, mis paralleelselt tegeleb sama
asjaga, kuid vaid ühes konkreetses kitsamas valdkonnas. Kindlasti seisneks töögrupis osalemise lisandväärtus
rahvusvahelise vaate kontekstis, kuid praeguse info kohaselt on muud seisukohta raske kujundada, kuna hetkel ei
ole selge ka antud töögrupi ja kogu protsessi ajakava.
Toetudes teooriale, siis pikemas perspektiivis ei sõltu teenuste kvaliteet standardiseerituse mahust vaid ikka sellest,
kuidas neid standardeid (või lihtsamalt ehk siis selgeid juhiseid) töös kasutatakse. Ka ei taga standard ise kiiret
kvaliteedialast muutust.
Seega oleks meil esmalt oluline teha endale selgeks, millist muutust ja mis ajakavas me sotsiaalteenustes näha
soovime ja seejärel leida neid muutusi toetavaid meetmeid (mis võivad olla standardid aga võivad olla ka nt
koolitusprogrammid või reguleerimine muude nõuete alusel või kvaliteedisüsteemi rakendamine vms).
Kui selgub täpsem info, siis olen valmis uuesti teema üle vaatama ja meiepoolset seisukohta kujudama.
Tervitustega,
Keiu
Sotsiaalteenuste kvaliteedi keskus
Astangu KRK
Tel: +372 5682 9104
www.equass.ee
www.astangu.ee
Loome koos paremat elu iga päev, iga mõtte ja teoga
From: Ketri Kupper
Sent: Thursday, March 03, 2016 9:18 AM
To: Keiu Talve <
[email protected]>
Subject: FW: Uus standardimisvaldkond - geriaatilise hooldusteenuse kvaliteet
Tere Keiu!
1
Edastan Eesti Standardikeskuse kirjad ja uurin kas Astangu on varsemalt nende teemadega kokku puutunud.
Oleksite huvitatud teemaga kaasa minemisest? Seisukohtade esitamise tähtaeg on 14.03.16, palun tagasisidet
hiljemalt 07.03.2016. Ettepaneku toetamine tähendab ka sisuliselt tööd ning hiljem standardite üle võtmist meie riigis.
SOM pole täna selles osas veel otsust teinud.
Tervitades,
Ketri Kupper
Peaspetsialist
Hoolekande osakond
Sotsiaalministeerium
Tel 626 9193
From: Marit Raist
Sent: Wednesday, February 17, 2016 9:54 AM
To: Raimo Saadi <
[email protected]>; Ketri Kupper <
[email protected]>; Tõnis Vaik <
[email protected]>; Eha
Lannes <
[email protected]>
Subject: RE: Uus standardimisvaldkond - geriaatilise hooldusteenuse kvaliteet
Ketri, palun suhtle Astanguga ja uuri. Selle põhjal kujundage Tõnisega koos seisukoht.
M
From: Raimo Saadi
Sent: Wednesday, February 17, 2016 8:26 AM
To: Marit Raist <
[email protected]>; Ketri Kupper <
[email protected]>; Tõnis Vaik <
[email protected]>; Eha
Lannes <
[email protected]>
Subject: RE: Uus standardimisvaldkond - geriaatilise hooldusteenuse kvaliteet
Mul ei tule varasemast ette. Aga kuna mitmed teemad on Astanguga haakuvad, siis nö kompetentsikeskuselt võiks
ikka nende tagasisidet ja arvamust küsida.
From: Marit Raist
Sent: Tuesday, February 16, 2016 5:40 PM
To: Ketri Kupper <
[email protected]>; Tõnis Vaik <
[email protected]>; Eha Lannes <
[email protected]>; Raimo
Saadi <
[email protected]>
Subject: FW: Uus standardimisvaldkond - geriaatilise hooldusteenuse kvaliteet
Ketri, Tõnis - palun vaadake üle ja andke seisukoht.
Eha, Raimo – kas oleme sarnaste standardite koostamise ettepanekutega varem kokku puutunud, kuidas see meie
teenuste raamistikku peaks mõjutama? Või peaks siin Astanguga konsulteerima, nad äkki on kokku puutunud?
Marit
From: Liis Tambek [mailto:
[email protected]]
Sent: Tuesday, February 16, 2016 5:35 PM
To:
[email protected];
[email protected];
[email protected];
[email protected];
[email protected];
kliinikumkliinikum.ee <
[email protected]>;
[email protected];
[email protected]; Marit Raist
<
[email protected]>; Triin Habicht <
[email protected]>;
[email protected]; Üllar Kaljumäe
<
[email protected]>; Katri Nelke <
[email protected]>;
[email protected];
[email protected]
Subject: Uus standardimisvaldkond - geriaatilise hooldusteenuse kvaliteet
Lugupeetud!
Eesti Standardikeskus (EVS) on saanud Euroopa Standardimiskomitee CEN-i liikmena ettepaneku uute Euroopa
standardite koostamiseks geriaatilise hooldusteenuse kvaliteedi käsitlemiseks. Euroopa standardid võetakse üle
2
Eesti standarditeks, seega soovime huvipoolte kaasabil välja selgitada, kas ettepanekut toetada. Ühtlasin on EVS-i
kaudu võimalik osaleda nende koostamises.
Standardite koostamiseks soovitakse luua tehniline komitee, mille täpne nimetus (ühtlasi lühidalt käsitlusala) on
inglise keeles „quality of care, service, nursing, and rehabilitation for elderly people with extensive needs in ordinary
and residential care facilities“. Eesmärk on aidata tagada parema kvaliteediga teenus tarbijale ning pakkuda tuge
teenuse pakkujale ja selle korraldajale (planeerimine, juhtimine, hindamine, parendamine, hangete korraldamine ja
teenuse järelevalve). Üleeuroopaline standard peaks aitama ühtlustada teenuse kvaliteeti EL turul, siseriiklikult
aitaks see mõista ootusi teenusele üheselt ja oleks aluseks ka hariduse omandamisel ning täiendõppel. Lähemalt on
võimalik ettepanekuga tutvuda manuses olevast dokumendist.
EVS peab CEN-i liikmena otsustama, kas toetada saadetud ettepanekut ja oma otsuse soovime teha koostöös
võimalike huvipooltega. Teie tagasiside järgmistes küsimuste on oodatud kuni 14.03.2016:
− kas kirjeldatud valdkonnas on vaja standardeid koostada ja/või tuleks pakutud käsitlusala muuta või
täiendada;
− kas Eesti peaks aktiivselt standardite koostamises osalema;
− kas teie olete huvitatud standardite koostamises osalemisest.
Täiendavate küsimuste korral palun teada anda ning soovi korral võib käesoleva kirja edastada huvilistele või viidata
EVS-i uuridele siin.
Lugupidamisega
Liis Tambek
Standardimiskoordinaator
Eesti Standardikeskus
Aru 10, 10317 TALLINN, ESTONIA
[email protected]
tel. +372 605 5056
www.evs.ee
3