Sotsiaalministeerium Meie: 02.10.2024/53
[email protected]
Pöördumistele vastamine
Eesti Puuetega Inimeste Koda (EPIKoda) on tähele pannud muudatusi Sotsiaalministeeriumi
pöördumistele vastamises. EPIKoja poole pöörduvad sotsiaalvaldkonnaga seonduvate
probleemide korral nii EPIKoja liikmed kui ka mitteliikmetest krooniliste haigustega/
erivajadustega inimesed, tõstatatud mured on eluliselt olulise kaalu ja tähendusega. EPIKoda
nõustab võimalusel juhtumipõhiselt, kuid sageli joonistuvad pöördumiste pinnal süsteemsed
kitsakohad, millega seonduvalt peab EPIKoda vajalikuks teha ametliku pöördumise vastutavale
ministeeriumile. Vastuse saamine omab olulist tähendust nii konkreetse juhtumiga seotud
inimese jaoks kui ka süsteemi mõistmiseks ja korrastamiseks tervikuna.
Oleme täheldanud juhtumeid, mil ootame vastust mitu kuud ning seda vaatamata korduvatele
täiendavatele järelepärimistele (viide Pöördumine lapsevanemate jagatud hooldusõiguse korral
puudega lapse sotsiaaltoetuste maksmise teemal | Eesti Puuetega Inimeste Koda (epikoda.ee),
millele ei ole senini vastust saanud. Täiendava näitena saame tuua ka käesoleval aastal meie
poole pöördunud üksikisiku pöördumise tugiisikute lepingutega seotud teemal, kellele
Sotsiaalministeerium vastas rohkem kui pool aastat hiljem, ja seda ka alles siis, kui Õiguskantsler
oli ministeeriumi tähelepanu pööranud asjaolule, et inimene on jäetud ilma vastuskirjata.
EPIKoda näeb ennast Sotsiaalministeeriumi hea koostööpartnerina püüdes lisaks probleemide ja
kitsaskohtade tõstatamisele pakkuda võimalusel alati välja ka lahendusi. Oleme oma
Toompuiestee 10, Tallinn 10137 tel. 6616629
registrikood 80014660 e-post:
[email protected]
a/a EE10 0520 3058 4000 SEB pank Kodulehekülg: www.epikoda.ee
seisukohtades proovinud olla võimalikult objektiivsed ja tõenduspõhised ning seda ka äärmiselt
keerukate ja emotsionaalsete eluliste probleemide põhjal koostatud pöördumiste puhul. Meie
hinnangul ei ole olnud tegemist teemadega, mille puhul seadustest tulenevate vastamise
tähtaegade mittejärgimine oleks olnud põhjendatud või vajalik. Ka teeb murelikuks praktika, mil
inimesed, kes on vaatamata haavatavale olukorrale võtnud ette asjaajamise, sh koostanud
pöördumise Sotsiaalministeeriumile, jäetakse sisuliselt vastuseta või vastatakse pöördumisele
alles peale täiendavat Õiguskantsleri sekkumist. EPIKoda ega ka näitena toodud inimest
ministeeriumi poolt vastuste hilinemise osas ei teavitatud. Toome võrdluseks, et EPIKoda peab
näiteks määruse või seaduse eelnõu tagasisidestamise korral kinni pidama lühikestest
tähtaegadest ning juhul, kui näeme, et vajame olulise eelnõu puhul lisaaega, oleme palunud kuni
nädalajagu pikendust, et võrgustiku arvamus kokku panna.
Loodame, et viidatud juhtumite puhul on olnud tegemist eksliku ja ebaõnnestunud praktikaga,
kuid peame siiski vajalikuks juhtida Sotsiaalministeeriumi tähelepanu vastamise tähtaegadest
kinnipidamisele, sõltumata sellest, kas pöördujaks on tavakodanik või koostööpartner.
Lugupidamisega
(digitaalselt allkirjastatud)
Maarja Krais-Leosk
Tegevjuht
Kristi Rekand, 6715909
[email protected]
Toompuiestee 10, Tallinn 10137 tel. 6616629
registrikood 80014660 e-post:
[email protected]
a/a EE10 0520 3058 4000 SEB pank Kodulehekülg: www.epikoda.ee
Saatja: "Eesti Puuetega Inimeste Koda" <
[email protected]>
Saaja:
[email protected]
Teema: EPIKoja pöördumine
Kuupäev: 2024-10-02 04:21
Tere
Saadan EPIKoja pöördumise.
Lugupidamisega
Kristi Kähär
Toetuste- ja teenustealase huvikaitse nõunik | Eesti Puuetega Inimeste
Koda
Policy officer of benefits and services | Estonian Chamber of People with
Disabilities
[email protected] <mailto:
[email protected]>
+372 5401 0462
<https://www.epikoda.ee/> <https://www.facebook.com/EPIKoda/>
<https://www.epikoda.ee/uudiskiri> Liitu Eesti Puuetega Inimeste Koja
uudiskirjaga!