Tallinna Tugikeskus Juks auditi taotlus

KINNITATUD Tallinna Tugikeskus Juks Direktori 02.06.2014 käskkirjaga nr 1-3 / 17 TALLINNA TUGIKESKUS JUKS ARENDUS- JA LOOVTEGEVUSTE OSUTAMISE TEENUS 1.Teenuse osutaja Arendus- ja loovtegevuste teenuse osutaja on Tallinna Tugikeskus Juks Arenduskeskus, aadressil Pihlaka 10, Tallinn 11211, Telefon 6559452, e-post [email protected] 2. Teenuse eesmärk Teenuse eesmärk on võimaldada parim võimalik toimetulek tavapärasele sarnases keskkonnas, inimese iseseisvalt (sh koos pere ja/või lähedastega) elamisel ning tagada aktiivne osalemine ühiskonnas, parandada või säilitada isiku tegevusvõimet ja vältida tõrjutust. 3. Teenusele õigustatud isikud Teenus on suunatud Tugikeskuse Juks Arenduskeskuse klientidele, kelle igapäevane toimetulek on psüühikahäire (intellektipuue) tõttu langenud ja nad vajavad toimetulekuks professionaalset kõrvalabi. 4. Teenusele vastuvõtmine Teenusele vastuvõtmine toimub läbi Tallinna Tugikeskus Juks vastuvõtukomisjoni. 5. Teenuse kirjeldus 5.1.Teenus sisaldab: • iga teenust kasutava kliendi kohta teenuse osutamist kirjeldava isikliku toimiku avamine; • kliendile rehabilitatsiooniplaani (selle olemasolul) või suunamiskirjas määratud tegevuste ja ülesannete alusel individuaalse arengukava koostamist, tegevuste planeerimist ja regulaarset arvestamist ning kliendijuhtumite arutelu; • igapäevaelu- ja tööoskuste arendamist (tervislik eluviis, isiklik hügieen, tööohutus, lihtsamate toiduainete töötlemine ja valmistamine, majapidamistööd); • motoorsete oskuste arendamist (kunst, käsitöö, liikumine, teatriõpe, matkad, tegevus- teraapia); • kommunikatsioonioskuste arendamist (individuaalse sõnavara suurendamine oma soovide ja vajaduste paremaks väljendamiseks); 1  • sotsiaalsete suhete, oskuste ja kontaktide loomise ning arendamise õpet (omandada tavapäraseks sotsiaalseks suhtlemiseks vajalikke käitumisharjumusi ja toimetuleku mehhanisme: sõbralikkus, suhtlemisoskus, koostöövalmidus, kohanemisvõime, võimetekohane enesejuhtimine, eneseväärikus ja oma rolli järgimine rühma tegevustes); • kognitiivsete oskuste arendamist (suhtlemis-, elu-, töö-, majandus- ja kodumajandusõpetus, muusika- ja teatriõpe, kunsti- ja käsitööalane tegevus); • kliendi osalemist karjääri kujundamise ja töötegevuste omandamise protsessis; • kliendi osalemist keskuses toimuvatel arendavatel üritustel; • kliendi HAMET-e testimist; • kliendi ja tema vanemate/hooldaja/eestkostja sotsiaalset nõustamist ning informeerimist nende seaduslikest õigustest; • toitlustuse võimaldamist. 6. Teenuse taotlemine 6.1. Teenusele vastuvõtmise kriteeriumid: • psüühilise erivajadusega (kerge, mõõduka ja raske intellektipuudega); • töövõime kaotus alates 40%. 6.2. Vastunäidustused teenuse saamiseks: • statsionaarset ravi vajav psüühikahäire; • sõltuvus alkoholist või narkootilistest ainetest; • nakkushaigused aktiivset ravi vajavas ja/või nakkavas faasis; • agressiivsus ja/või võimetus tegutseda rühmas. 6.3. Teenuse taotlemiseks vajalikud dokumendid: • isiklik vormikohane avaldus; • koopia isikut tõendavast dokumendist; • isiklik rehabilitatsiooniplaan, rehabilitatsiooniteenuse osutaja või psühhiaatri suunamiskiri. 7. Kliendi dokumentatsioon keskuses 7.1. Kliendi vastuvõtmisel koostatud toimiku sisu: • isiklik vormikohane avaldus; • vastuvõtukomisjoni otsus; • vastuvõtukomisjoni spetsialistide poolt läbi viidud esmauuringute tulemused;  • koopia isiklikust rehabilitatsiooniplaanist (olemasolul); • koopia haridust tõendavast dokumendist; • koopia isikut tõendavast dokumendist; • koopia töövõime kaotuse ning puude raskusastme kohta; • koopia kohtuotsusest eestkoste määramise kohta (olemasolul); • perearsti tõend (otsus nakkushaiguse puudumise kohta, allergia esinemisel info põhjustajate kohta); • vanema/hooldaja poolt täidetud ankeet, mis sisaldab informatsiooni kliendi tervisekäitumise kohta; • pedagoogiline iseloomustus koolist (olemasolul); • foto (3x4cm). 7.2. Kliendi toimikut täiendatakse teenuse osutamise käigus järgmiste keskuses koostatud dokumentidega: • kliendile koostatakse individuaalne arengukava, mis on aluseks tegevuse planeerimisel; • kliendijuhtumite arutelu analüüsi kokkuvõtted, mis sisaldavad teenuse osutamise käigus tehtud spetsialistide ettepanekuid; • iga aasta kevadel toimuvate kliendi arenguvestluste kokkuvõtted ja vanemate/hooldaja poolne kirjalik tagasiside keskusele. 7.3. Vägivalla- või õnnetusjuhtumite käsitlemine toimub vastavalt probleemse käitumise juhtimise korrale ning nende lahendamise meetmete kirjeldused asuvad kliendijuhtumite arutelude koosolekute protokollides. 7.4. Klientide delikaatsete isikuandmete säilitamisel, töötlemisel ja väljastamisel lähtutakse “Isikuandmete kaitse seaduse” alusel kehtestatud Tallinna Tugikeskus Juks Isikuandmete kaitse korrast. Kliendi delikaatsete isikuandmete kaitse on tagatud töötajatega sõlmitud individuaalse isikuandmete kaitse lepinguga. 8. Teenuse rahastamine: 8.1. teenus rahastatakse Tallinna linna eelarvest; 8.2. toitlustamise eest tasub klient. KINNITATUD Tallinna Tugikeskus Juks direktori 10.02.2015 käskkirjaga nr 1-3 / 4 TALLINNA TUGIKESKUS JUKS TUGIISIKU TEENUS 1. Teenuse osutaja Intellektipuudega isiku tugiisiku teenuse osutajaks on Tallinna Tugikeskus Juks, aadressil Kadaka tee 153, Tallinn 12615. Telefon 6717742, e-post [email protected]. 2. Teenuse eesmärk Teenuse eesmärk on valmistada isik ette erihoolekandeteenuse kasutamiseks või iseseisvasse ellu astumiseks, toetades teenuse saaja võimalikku iseseisvat toimetulekut elamisel kodus ja ennetades toimetulekuraskuste tekkimist või süvenemist. 3. Teenus on suunatud täisealisele raske või mõõduka intellektipuudega (välja arvatud psüühikahäirega) isikule. 4. Teenuse kirjeldus • soovide ja toetusvajaduse väljaselgitamine, sh riskikäitumise hindamine ja -juhtimine, individuaalse tegevuskava koostamine, selle täitmise toetamine ja jälgimine ning hinnangute koostamine; • toetamine elumuutustega kohanemisel; • jõustamine ja juhendamine igapäevaelu toiminguteks vajalike oskuste ning harjumuste kujundamisel, säilitamisel ja korraldamisel (sh majapidamistöödes, eelarve koostamisel); • jõustamine ja juhendamine sotsiaalsete suhete ja kontaktide loomisel, arendamisel ja hoidmisel; • toetamine ühiskonnas osalemiseks vajalike rollide täitmisel (nt töökoha leidmisel, õpingute jätkamisel ja toimetulekul vanemarolliga); • motiveerimine õiguste ja toetusvõimaluste kasutamiseks; • seostamine vajalike sotsiaal-, tervishoiu- või tööturuteenustega ja juhendamine nende kasutamisel; • tugivõrgustiku nõustamine ja regulaarse tagasiside andmine isiku taastumise, toimetuleku toetamise ja võimalike teenuse osutamist takistavate asjaolude kohta;  • abistamine vastavalt vajadustele isiku kodus või mujal (sh saatmine ja suunamine igapäevaelu toimingutes: toidu ostmisel, isiklike hügieenitoimingute tegemise jälgimisel, eluruumide korrashoiul, kommunaalarvete maksmisel, posti- ja finantsteenuste korraldamisel, tervise jälgimisel, ravimite ja abivahendite kasutamisel ning toomisel jm); • ettevalmistamine iseseisvaks elamiseks ning juhendamine ja abistamine elamispinna hankimisel (sh ühise elukorralduse reeglites kokku leppimine ja kokkulepete täitmine). 5. Teenuse taotlemine 5.1 Avaldus hoolekandeosakonnale. 5.2 Teenusele vastuvõtmise kriteeriumid: • täisealine intellektipuudega inimene; • raske või mõõdukas intellektipuue; • suunamiskiri hoolekandeosakonnast. 5.3 Vastunäidustused teenuse saamiseks: • riikliku erihoolekandeteenuse saamine; • sõltuvus alkoholist ja/või narkootilistest ainetest; • agressiivsus, sh vägivaldne käitumine enese ja/või teiste suhtes. 6. Teenusele vastuvõtmine ja dokumentatsioon keskuses 6.1 Teenuse saaja esitab järgmised dokumendid ja talle koostatakse isiklik toimik: • isikut tõendava dokumendi koopia; • koopia kohtuotsusest eestkoste määramise osas (olemasolul); • suunamiskiri hoolekandeosakonnast; • isikliku rehabilitatsiooniplaani koopia (olemasolul); • tõend või arsti hinnang intellektipuude raskusastme kohta. 6.2 Teenuse saaja ja Tugikeskus Juks vahel sõlmitakse teenuse osutamise leping. 6.3 Teenuse saajale koostatakse keskuses individuaalne tegevusplaan, mida täiendatakse teenuse osutamise käigus. 6.4 Tugikeskus Juks esitab teenuse saaja hoolekandeosakonnale kord kvartalis lühiülevaate isiku teenuse kasutamise kohta. 6.5 Vägivalla- või õnnetusjuhtumite käsitlemine toimub vastavalt töökorraldusreeglites kehtestatud korrale ja nende lahendamise meetmete kirjeldused asuvad klientide isiklikes toimikutes. 2 6.6 Klientide delikaatsete isikuandmete säilitamisel, töötlemisel ja väljastamisel lähtutakse "Isikuandmete kaitse seaduse" alusel kehtestatud Tallinna Tugikeskus Juks Isikuandmete kaitse korrast. Kliendi delikaatsete isikuandmete kaitse on tagatud töötajatega sõlmitud individuaalse isikuandmete kaitse lepinguga. 7. Teenuse rahastamine 7.1 Teenuse tegevuskulud kaetakse Tallinna linna eelarvest. 3 KINNITATUD Tallinna Tugikeskus Juks direktori 18.08.2014 käskkirjaga nr 1-3 / 21 TALLINNA TUGIKESKUS JUKS IGAPÄEVAELU TOETAMISE ERIHOOLEKANDETEENUS 1. Teenuse osutaja Igapäevaelu toetamise teenuse osutajaks on Tallinna Tugikeskus Juks, aadressil Pihlaka 10, Tallinn 11211. Telefon 6559452, e-post [email protected] 2. Teenuse eesmärk Igapäevaelu toetamise teenuse eesmärk on inimese parim võimalik iseseisev toimetulek ja areng psühhosotsiaalse toimetuleku toetamise, igapäevaelu toimetulekuoskuste ja tööoskuste kujundamise ning inimese lähedaste ja temaga koos elavate inimeste nõustamise kaudu. 3. Teenusele õigustatud isikud Õigus saada igapäevaelu toetamise teenust on raske ja/või püsiva kuluga psüühikahäirega (intellektipuue) täisealisel inimesel, kelle igapäevane toimetulek on psüühikahäire tõttu langenud ja ta vajab toimetulekuks professionaalset kõrvalabi ning kes vastab sotsiaalministri 9. jaanuari 2008. a. määruse nr 5 lisas 1 sätestatud igapäevaelu toetamise teenuse kättesaamise kriteeriumitele. 4. Teenuse sisukirjeldus 4.1 Iga teenust kasutava kliendi kohta teenuse osutamist kirjeldava isikliku toimiku avamine. 4.2 Kliendile rehabilitatsiooniplaanis või suunamiskirjas määratud tegevuste ja ülesannete alusel individuaalse tegevuskava koostamine, tegevuste planeerimine ja regulaarne arvestamine ning kliendijuhtumite arutelud. 4.3 Igapäevaelu- ja tööoskuste arendamine (tervislik eluviis, isiklik hügieen, tööohutus, lihtsamate toiduainete töötlemine ja valmistamine, majapidamistööd). 4.4 Motoorsete oskuste arendamine (loovtegevused, tegevusteraapia). 4.5 Kommunikatsioonioskuste arendamine (individuaalse sõnavara suurendamine, oma soovide ja vajaduste paremaks väljendamiseks). 4.6 Sotsiaalsete suhete, oskuste ja kontaktide loomine ning arendamine (omandada tavapäraseks sotsiaalseks suhtlemiseks vajalikke käitumisharjumusi ja toimetuleku mehhanisme: sõbralikkus,  suhtlemisoskus, koostöövalmidus, kohanemisvõime; võimetekohane enesejuhtimine, eneseväärikus ja oma rolli järgimine rühma tegevustes). 4.7 Kognitiivsete oskuste arendamine (suhtlemis-, elu-, töö-, majandus- ja kodumajandus õpetus). 4.8 Kliendi vanemate/hooldaja/eestkostja sotsiaalne nõustamine ja informeerimine nende seaduslikest õigustest. 4.9 Toitlustuse võimaldamine soovi korral. 5. Teenuse taotlemine 5.1 Teenusele vastuvõtmise kriteeriumid 5.1.1 raske ja/või püsiv psüühikahäire; 5.1.2 sotsiaalministri 9. jaanuari 2008. a. määruse nr 5 lisas 1 sätestatud igapäevaelu toetamise teenuse kättesaamise kriteeriumid; 5.1.3 intellektipuue. 5.2. Vastunäidustused teenuse saamiseks 5.2.1 statsionaarset ravi vajav psüühikahäire; 5.2.2 sõltuvus alkoholist või narkootilistest ainetest; 5.2.3 nakkushaigused aktiivset ravi vajavas ja/või nakkavas faasis; 5.2.4 agressiivsus ja/või võimetus tegutseda rühmas. 5.3 Teenuse taotlemiseks vajalikud dokumendid Teenust saama suunamist ja teenuse osutamist korraldab Sotsiaalkindlustusamet (edaspidi SKA). Kui inimene soovib taotleda igapäevaelu toetamise teenust, peab ta esitama SKA-le taotluse. Abi saamiseks võib pöörduda SKA juhtumikorraldaja poole. Taotluse võib esitada inimene ise või tema seaduslik esindaja. Taotluses on inimesel õigus valida endale sobiv teenuseosutaja, kelle juures teenust saada soovitakse. Teenuse saamiseks peab inimesel olema psühhiaatri suunamiskiri ja/või rehabilitatsiooniplaan soovitusega kasutada igapäevaelu toetamise teenust parima toimetuleku tagamiseks. 5.4 Teenust saama suunamine Teenust saama suunamist korraldab SKA. Kui inimesel on õigus teenust saada, väljastab SKA talle kas suunamisotsuse või teate järjekorda võtmise kohta 15 tööpäeva jooksul taotluse ja kõikide nõutavate dokumentide saamisest arvates. Inimese võib teenust saama suunata kuni 5 aastaks. 5.5 Suunamisotsus SKA, inimene ise või tema seaduslik esindaja ja teenuseosutaja lepivad kokku kuupäeva, millal 2  inimene hakkab teenust saama. Nimetatud kuupäev märgitakse suunamisotsusele ning inimene peab pöörduma teenuseosutaja poole kokku lepitud päeval, kuid mitte hiljem kui kolme päeva jooksul alates kokkulepitust. Kui inimene ei ole kolme päeva jooksul kokkulepitud kuupäevast arvates teenuseosutaja poole teenuse saamiseks pöördunud, ei ole tal enam õigust sama suunamisotsuse alusel teenust saada. Kui suunamisotsuses kokku lepitud kuupäev on mööda lastud mõjuval põhjusel, võib SKA inimese taotlusel ja kokkuleppel erihoolekandeteenuse osutajaga leppida kokku uue kuupäeva, millest algab erihoolekandeteenuse osutamine. 5.6 Järjekorda võtmise teatis Kui riigieelarves ei ole teenust saama suunamiseks rahalisi vahendeid või inimesele sobiva teenuseosutaja juures pole vaba kohta, teavitab SKA inimest kirjalikult järjekorda võtmisest. Sobiva koha vabanemisel võtab SKA juhtumikorraldaja inimesega ise ühendust. 5.7 Keelduv otsus Kui inimesel ei ole õigust teenust saada, teeb SKA 15 tööpäeva jooksul keelduva otsuse. Otsus saadetakse inimesele kirjalikult. Inimene võib esitada SKA otsuse peale vaide. 5.8 Teenuseosutaja vahetamine Kui inimene soovib pärast suunamisotsuse väljastamist teenuseosutajat vahetada, tuleb tal esitada sellekohane taotlus juhtumikorraldajale. Soovitud teenuseosutaja juures vaba koha olemasolul väljastab SKA uue suunamisotsuse. 6. Kliendi vastuvõtmine ja dokumentatsioon keskuses 6.1 Isik esitab keskusele järgmised dokumendid ja kliendile avatakse isiklik toimik: 6.1.1 Sotsiaalkindlustusameti suunamiskiri; 6.1.2 koopia isiklikust rehabilitatsiooniplaanist (olemasolul); 6.1.3 koopia isikut tõendavast dokumendist; 6.1.4 koopia töövõime kaotuse ning puude raskusastme kohta; 6.1.5 koopia kohtuotsusest eestkoste määramise kohta (olemasolul); 6.1.6 perearsti tõend (otsus nakkushaiguse puudumise kohta, allergia esinemisel info põhjustajate kohta); 6.1.7 vanema/hooldaja kirjalik iseloomustus kliendi harjumuspäraste käitumisviiside ja kriisisituatsioonide lahendamisviiside kohta; 6.1.8 foto (3x4cm). 6.2 Kliendile koostatakse keskuses individuaalne tegevuskava, mis kuulub klienditoimiku koosseisu. 6.3 Klienditoimikut täiendatakse teenuse osutamise käigus järgmiste keskuses koostatud 3  dokumentidega: 6.3.1 kliendijuhtumite koosolekute protokollid, mis sisaldavad teenuse osutamise käigus tehtud spetsialistide hinnaguid ja ettepanekuid; 6.3.2 iga aasta kevadel toimuvate kliendi arenguvestluste kokkuvõtted. 6.4 Vägivalla- või õnnetusjuhtumite käsitlemine toimub vastavalt sisekorraeeskirjas kehtestatud korrale ja kajastatakse individuaalses tegevuskavas ning nende lahendamise meetmete kirjeldused asuvad kliendijuhtumite arutelude koosolekute protokollides. 6.5 Klientide delikaatsete isikuandmete säilitamisel, töötlemisel ja väljastamisel lähtutakse "Isikuandmete kaitse seaduse" alusel kehtestatud Tallinna Tugikeskus Juks Isikuandmete kaitse korrast. Kliendi delikaatsete isikuandmete kaitse on tagatud töötajatega sõlmitud individuaalse isikuandmete kaitse lepinguga. 7. Teenuse rahastamine 7.1 Igapäevaelu toetamise teenuse rahastamise tagab Sotsiaalkindlustusamet vastavalt riigieelarves psüühilise erivajadusega inimeste teenuste kulude hüvitamise korras sätestatud määrades. 7.2 Igapäevaelu toetamise teenuse rahastamine keskusele toimub Tallinna Tugikeskuse Juks ja Sotsiaalkindlustusameti vahel sõlmitud võlaõigusliku teenuse osutamise lepingu ning Tallinna Tugikeskus Juks poolt igakuiselt Sotsiaalkindlustusametile esitatud arvete alusel, mis koostatakse vastavalt isikutele väljastatud Sotsiaalkindlustusameti suunamiskirjade mahule. 7.3 Teenusel viibimise ajal kliendi poolt soovitud ja Tallinna Tugikeskus Juks poolt organiseeritud toitlustamise eest tasub klient/kliendi esindaja. 4 KINNITATUD Tallinna Tugikeskus Juks Direktori 02.06.2014 käskkirjaga nr 1-3 / 17 TALLINNA TUGIKESKUS JUKS KAITSTUD TÖÖ TEENUS 1. Teenuse osutaja Kaitstud töö teenuse osutajaks on Tallinna Tugikeskus Juks Töökeskus, aadressil Ehitajate tee 82, Tallinn 12915. Telefon 661 6644, e-post [email protected] . 2. Teenuse eesmärk Teenuse eesmärk on erivajadusega inimese elukvaliteedi parendamine läbi võimetekohase tööalase tegevuse, pakkudes juhendatud töötamise ja eneseteostuse võimalust turvalises töökeskkonnas. 3. Teenus on suunatud intellektipuudega tööealistele inimestele, kes ei ole võimelised töötama avatud tööturul või vajavad selleks üleminekuperioodi. 4. Teenuse kirjeldus 4.1 Teenus sisaldab: • kliendi tööoskuste ja töövõimete hindamist erinevates tööprotsessides, sealhulgas kliendi HAMET-e metoodikaga testimist; • kliendile sobiva ja võimetekohase töö pakkumist töökeskuse erinevates töötubades (tekstiil, siidimaal, õmblus, portselanimaal, keraamika, allhange ja pakendus, heakorratööd õues); • tegevuskavale ja kliendi rehabilitatsiooniplaanile vastavate tegevuste läbiviimist; • tööharjumuse tekitamist ning ; • kliendi maksimaalsete tööoskuste saavutamist võisäilitamist; • nõustamist tööhõivealates küsimustes ning erivajadusest tulenevate tööprobleemide lahendamiseks; • sotsiaalsete suhete ja kontaktide loomist ning arendamist töökeskkonnas; • sotsiaalnõustamist sotsiaaltöötaja poolt igapäeva- ja tööelu valdkonnas; • liikumisteraapiat tantsulises vormis; • muusikateraapiat grupis või individuaalselt; • täiendkoolitust erinevatel igapäeva- ja tööeluks vajalikel teemadel; • võimalust osaleda traditsioonilistel üritustel (Kevadkübarapidu, Advendihommik, kontserdid, unistuste nädal jne); 1  • koostööd kliendi tugivõrgustikuga; • toitlustamise teenuse vahendamist; • klientidele tööosalustasu maksmist sõlmitud töövõtulepingute alusel kaks korda aastas vastavalt realiseeritud toodangule. Tööosalustasu kantakse kliendi/eestkostja arveldusarvele. 4.2 Kaitstud töö teenus sisaldab personaalseid tugitegevusi nagu motiveerimine, abistamine, juhendamine, nõustamine, õpetamine, planeerimine, analüüsimine. 5. Teenuse taotlemine 5.1 Teenusele vastuvõtmise kriteeriumid: • tööealine intellektipuudega inimene; • töövõimekaotus alates 40%; • käelistes tegevustes ettevalmistava õppe läbinud inimene; 5.2 Vastunäidustused teenuse saamiseks: • suurenenud ohtlikkus enesele ja/või teistele ning võimetus tegutseda rühmas; • statsionaarset ravi vajav psüühikahäire; • sõltuvus alkoholist või narkootilistest ainetest; • nakkushaigused aktiivset ravi vajavas ja/või nakkavas faasis; • teenus seab piirangud liikumispuudega inimestele. 5.3 Teenuse saamiseks vajalikud dokumendid: • avaldus teenuse saamiseks; • isikut tõendava dokumendi koopia; • puude raskusastme ja töövõime kaotuse otsuse koopia; • foto (3×4cm). 6. Kliendi vastuvõtmine ja dokumentatsioon keskuses 6.1 Klient esitab järgmised dokumendid keskusele ja talle avatakse isiklik toimik: • avaldus teenuse saamiseks; • koopia isiklikust rehabilitatsiooniplaanist (olemasolul); • koopia isikut tõendavast dokumendist; • koopia töövõime kaotuse ning puude raskusastme kohta; 2  • koopia kohtuotsusest eestkoste määramise kohta (olemasolul); • vanema/hooldaja täidetav ankeet (täidetakse kliendi saabumisel töökeskusesse); • foto (3×4cm). 6.2 Kliendile koostatakse keskuses individuaalne tegevuskava, mis kuulub klienditoimiku koosseisu. 6.3 Klienditoimikut täiendatakse teenuse osutamise käigus järgmiste keskuses koostatud dokumentidega: • HAMET-e testi tulemused ja kokkuvõtted; • kliendi juhtumikirjeldused; • aasta alguses toimuvate kliendi arenguvestluste kokkuvõtted. 6.4 Vägivalla- või õnnetusjuhtumite käsitlemine toimub vastavalt töökorraldusreeglites kehtestatud korrale ja nende lahendamise meetmete kirjeldused asuvad klientide isiklikes toimikutes. 6.5 Klientide delikaatsete isikuandmete säilitamisel, töötlemisel ja väljastamisel lähtutakse "Isikuandmete kaitse seaduse" alusel kehtestatud Tallinna Tugikeskus Juks Isikuandmete kaitse korrast. Kliendi delikaatsete isikuandmete kaitse on tagatud töötajatega sõlmitud individuaalse isikuandmete kaitse lepinguga. 7. Teenuse rahastamine 7.1 Tallinna linna eelarvest tasutakse töökeskuse personali töötasu-, ruumide ekspluatatsiooni- ja vajadusel klientide invatranspordikulud. 7.2 Teenusel viibimise ajal kliendi poolt soovitud ja töökeskuse poolt vahendatud toitlustamise eest tasub klient. Toiduraha tasutakse reaalsete toidukordade eest. 3 KINNITATUD Tallinna Tugikeskus Juks Direktori 02.06.2014 käskkirjaga nr 1-3 / 17 TALLINNA TUGIKESKUS JUKS ÖÖPÄEVARINGNE ERIHOOLDUSTEENUS 1. Teenuse osutaja Ööpäevaringse erihooldusteenuse osutajaks on Tallinna Tugikeskus Juks Ööpäevakeskus, aadressil Kadaka tee 153 korpus C, Tallinn 12615. Telefon 6717742, e-post [email protected]. 2. Teenuse eesmärk Teenuse eesmärk on isiku ööpäevaringne hooldamine ja arendamine koos majutuse ja toitlustamisega eesmärgiga tagada teenust saava isiku iseseisva toimetuleku säilimine ja suurenemine ning turvaline elukeskkond. 3. Teenus on suunatud intellektipuudega tööealisele isikule, kellel on raskest või püsivast psüühikahäirest tulenevalt välja kujunenud juhendamise, kõrvalabi või ka järelvalve vajadus. 4. Teenuse kirjeldus • igapäevaeluoskuste kujundamine ning isiku juhendamine ja abistamine igapäevaelus vajalike toimingute sooritamisel; • abistamine enese eest hoolitsemisel; • tööoskuste harjutamine; • tervishoiu-, sotsiaal-, hariduse omandamise jm teenuste leidmine; • määratud raviskeemi järgimine; • regulaarne koduõendusteenus; • rehabilitatsiooniplaani täitmise regulaarne arvestus; • sotsiaalsete suhete loomine, arendamine, sh abistamine lähedastega suhtlemisel; • liikumisteraapia; • muusikateraapia grupis või individuaalselt; • vaba aja sisustamise juhendamine, sh osavõtt huvitegevustest ja keskuse üritustest. 5. Teenuse taotlemine 5.1 Teenusele vastuvõtmise kriteeriumid: • tööealine intellektipuudega inimene; • raske või sügav puue;  • töövõimekaotus alates 80%; • rehabilitatsiooniplaanis soovitus ööpäevaringsele erihooldusteenusele; • suunamiskiri Sotsiaalkindlustusametilt. 5.2 Vastunäidustused teenuse saamiseks: • suurenenud ohtlikkus enesele ja/või teistele ja võimetus tegutseda rühmas; • statsionaarset ravi vajav psüühikahäire; • sõltuvus alkoholist ja/või narkootilistest ainetest; • nakkushaigused aktiivset ravi vajavas ja/või nakkavas faasis; • kõrgenenud ja püsiv hooldus- ja ravivajadus; • teenus seab piirangud liikumispuudega isikule. 6. Teenusele vastuvõtmine ja dokumentatsioon keskuses 6.1 Teenuse saaja esitab järgmised dokumendid ja talle koostatakse isiklik toimik: • isikuttõendava dokumendi koopia; • koopia kohtuotsusest eestkoste määramise osas (olemasolul); • suunamiskiri Sotsiaalkindlustusametilt; • isikliku rehabilitatsiooniplaani koopia; • tõend puude raskusastme ning töövõimetuse kohta; • pere – või üldarsti hinnang isiku tervislikule seisundile, näidates ära isiku nakkusohtlikkuse ja meditsiinilised erivajadused; • isiku individuaalne erivajaduste infoleht; • teenuse saaja ja Tugikeskus Juks vahel sõlmitud teenuse osutamise leping. 6.2 Teenuse saajale koostatakse keskuses individuaalne tegevusplaan, mis kuulub klienditoimiku koosseisu. 6.3 Klienditoimikut täiendatakse teenuse osutamise käigus järgmiste keskuses koostatud dokumentidega: • kliendi juhtumikirjeldused; • kliendi tegevusplaanide kokkuvõtted. 6.4 Vägivalla- või õnnetusjuhtumite käsitlemine toimub vastavalt töökorraldusreeglites kehtestatud korrale ja nende lahendamise meetmete kirjeldused asuvad klientide isiklikes toimikutes. 6.5 Klientide delikaatsete isikuandmete säilitamisel, töötlemisel ja väljastamisel lähtutakse "Isikuandmete kaitse seaduse" alusel kehtestatud Tallinna Tugikeskus Juks Isikuandmete kaitse 2 korrast. Kliendi delikaatsete isikuandmete kaitse on tagatud töötajatega sõlmitud individuaalse isikuandmete kaitse lepinguga. 7. Teenuse rahastamine 7.1 Teenuse tegevuskulud kaetakse riigieelarvest ning Tallinna linna eelarvest. 7.2 Teenuse saaja tasub omaosalustasu vastavalt Tugikeskus Juks poolt kehtestatud omaosalushinnale, mis on kinnitatud Tallinna Sotsiaal– ja Tervishoiuameti käskkirjaga ja on kirjas lepingus, mis allkirjastatakse teenuse osutaja ning kliendi/eestkostja vahel. Omaosalustasu sisaldab teenuse saaja majutamise ja toitlustamisega seotud kulusid. 3 KINNITATUD Tallinna Tugikeskus Juks Direktori 02.06.2014 käskkirjaga nr 1-3 / 17 TALLINNA TUGIKESKUS JUKS TÖÖTAMISE TOETAMISE TEENUS 1. Teenuse osutaja Töötamise toetamise teenuse osutajaks on Tallinna Tugikeskus Juks, aadressil Pihlaka 10, Tallinn 11211. Telefon 6559452, e-post [email protected] 2. Teenuse eesmärk Teenuse eesmärk on juhendada ja nõustada isikut, et toetada tema iseseisvat toimetulekut ja parandada elukvaliteeti tema võimetele sobiva töö otsimise ning töötamise ajal. 3. Teenus on suunatud keskuse endistele ja praegustele intellektipuudega tööealistele isikutele, kellel on raskest, sügavast või püsivast psüühikahäirest tulenevalt välja kujuneneud pidev toetuse ja juhendamise vajadus tööotsingutel ning töötamise ajal. 4. Teenuse kirjeldus • kliendi motiveerimine tööle asumiseks, sh karjäärinõustamine, oskuste, ootuste ja enesehinnangu määratlemine, tegevusplaani koostamine, koostöö lähedastega; • võimalusel kliendi huvidest ja võimetest lähtuvalt sobiva töö leidmine, sh kliendi HAMET e metoodikaga testimine, läbirääkimised tööandjatega; • kliendi toetamine, juhendamine ja nõustamine töötamise ajal, sh tööoskuste treenimine tööharjutuse või tööpraktika näol ning vajadusel töökoha kohandamine; • tööandja juhendamine ja nõustamine kliendi tööle rakendamisel, sh asutusesisese tugiisiku kindlaksmääramine; • kliendi ja tema kaastöötajate juhendamine töökeskkonnas tekkivates nendevahelistes suhetes, sh pidev infovahetus; • kliendi ette valmistamine iseseisvamalt ilma toetuseta tööle asumiseks, sh järeltugi – töövaatlused, nõustamiskohtumised keskuses. 5. Teenuse taotlemine 5.1 Teenusele vastuvõtmise kriteeriumid: • tööealine intellektipuudega inimene; 1  • raske, sügava või püsiva kuluga psüühikahäire; • rehabilitatsiooniplaanis soovitus töötamise toetamise teenusele; • töötamise ajal pidev vajadus toetuse ja juhendamise järele; • suunamiskiri Sotsiaalkindlustusametilt. 5.2 Vastunäidustused teenuse saamiseks: • samal ajal osutatakse kogukonnas elamise teenust või ööpäevaringset erihooldusteenust. 6. Teenusele vastuvõtmine ja dokumentatsioon keskuses 6.1 Teenuse saaja esitab järgmised dokumendid ja talle koostatakse isiklik toimik: • isikuttõendava dokumendi koopia; • suunamiskiri Sotsiaalkindlustusametilt; • isikliku rehabilitatsiooniplaani koopia. 6.2 Teenuse saajale koostatakse individuaalne tegevusplaan, mis kuulub klienditoimiku koosseisu. Klienditoimikut täiendatakse teenuse osutamise käigus järgmiste keskuses koostatud dokumentidega: • kliendi tegevusplaanide kokkuvõtvad hinnangud; • kliendijuhtumite kirjeldused ning kliendi kaebused osutatava teenuse osas ja nende lahendamised. 6.3 Klientide delikaatsete isikuandmete säilitamisel, töötlemisel ja väljastamisel lähtutakse "Isikuandmete kaitse seaduse" alusel kehtestatud Tallinna Tugikeskus Juks Isikuandmete kaitse korrast. Kliendi delikaatsete isikuandmete kaitse on tagatud töötajatega sõlmitud individuaalse isikuandmete kaitse lepinguga. 7. Teenuse rahastamine 7.1 Teenuse tegevuskulud kaetakse riigieelarvest. EQUASS ASSURANCE APPLICATION ADDITIONAL INFORMATION 1. Short information about the organisation in the nati ve language T ugik es k us J uk s on T al l in n a l in n a h o o l ek an de as ut us , m i l le ü les a nd ek s on er i vaj a dus te g a n oor t el e j a tä is k as v an ut e l e s ots i aa l te e nus t e os ut a m ine. T al li n n a T ug ik es k us J uk s on lo o du d er i v aj a dus t eg a i n i m es te j a ok s ja k õrgem als e is v ak s or g an ik s o n T al l i nn a So ts i aa l - j a T er v is h o iu am e t. J uk s is on k olm s t r uk tu ur iük s us t : Ar e n dus k es k us , T öök es k us j a Ö ö pä e v ak es k us . E es m ärg ik s on võ im a lik u lt is es e is v a l t i g ap ä e va e l us , k uts eõ p pes ja t öö e l us to im et ul e v er i v aj a d us e ga in im en e . M is s i o o nik s ig a l e er i v aj a d us e g a i n im es el e v õ im etek o ha n e j a k v a li t ee t ne e l u. K es k us e v is i o on ik s o n o l la j ä tk us u ut l ik , ar en e v , õp p i v or g an is at s i oo n n i ng p ar im er i vaj a dus te g a i n im es i e l uk s , k uts eõ p pek s j a t öök s et te v a lm is t a v k es k us Ees t is . T eenu se d 1. Are n dus - j a l oo v te g e vus t e te e nus 2. Ka i ts t ud t ö öt am is e t ee n us 3. Ö öp a e var i n gn e er i h oo l d us t ee n us 4. R e ha b i li t ats i oo n it e e nus 5. T öö tam is e to e tam is e te e nus 6. I g ap ä e va e lu t o et am is e te e nus 7. T ug i is ik u t e e nus 20 1 4. a as ta l os ut a ti t e en us e id 1 2 4 k l i en d i le . As ut us es t ö öt a b 5 4 i ni m es t. 1 2. Short information about the organisation in English (acti vities, clients, etc.) T al li n n S up p or t C en te r J uk s is a we lf are es ta b l is hm en t f or p e op l e wit h in t el l ec t u a l d is a b i li t ies . O ur aim i s t o pr o vi d e s oc i al s er v ic es f or p e o pl e wit h s p ec ia l n e eds . T al li n n Su p por t C e nt e r J uk s s tar t e d its ac t i v it i es in 1 99 4 in T a l l i nn a nd pr es e n tl y of f ers work an d tr a i n i ng f or o ver 1 20 pe o p l e wit h i nt e l l ec t ua l di s ab i l it i es . In our c en t er work s 54 p e op l e. O ur g o a l- p e op l e wi th s pec i a l n e eds c o pi n g as i n de p en d en t l y as pos s i b le i n d a i l y l if e, in tr a i n in g a nd at wor k . O ur m is s i on - A q ua l it y l if e f or p e op l e wi t h s p ec ia l n e eds ac c or d in g to t h eir ab i l it i es . O ur v is i on - T o r em ai n s us t a i na b l e, d e ve l o pi ng , l ear n i ng or g an is at i on a n d t o b e t h e bes t c en t er in Es t on i a f or pr ep ar i ng p e op l e wi th s p ec ia l n ee d s f or d a i l y l if e, tra i n in g a n d wor k . T al li n n S up p or t C en t e r J uk s c o ns is ts of t hr ee d e par tm en ts : De v e l opm en t Ce nt er , W ork Cen ter an d 2 4 h Car e C en t er . S erv ic e s 1. De v e lo pm en t a nd c r ea ti v i t y s er v ic e 2. S he l ter e d wo r k s er v ic e 3. 24 ho ur c ar et ak i ng s er v ic e 4. Re h ab i l it at i o n s er v ic e 5. As s is t a nc e in wor k i ng 6. As s is t a nc e in e ver yd a y l i f e 7. S up p or t p er s o n s er v ic e 3. Name of the organisation as you w ould w ant it to appear o n the EQU ASS Assurance certificate T al li n n a T u gik es k us J uk s 2 4. Name of services / departments of the organi sation i n the scope of the application as you w ould w ant it to appear on the EQU ASS Assurance certificate: Ar en d us - j a l o o vt eg e v us t e t ee n us K ai ts t u d tö ö tam is e te e nus Ö ö pa e v ar in g ne e r i h oo l dus t ee n us Re h ab i l it ats i o on i te e nu s T ööt am is e t oe t am is e t ee n us Ig a pä e v ae l u to e tam is e t ee n us T ugi is ik u t ee n us 5. Organisation’s logo Information to be published on EQUASS website: Name of the organi sation : Tallinna Tugikeskus Juks Post address: Pihlaka 10, Tallinn 11211, Estonia Director: Irina Kalde Contact person: Sti na Siem Email: [email protected] Web: w ww.juks.ee 3 Maarika Aro Saatja: Keiu Talve Saatmisaeg: 27. märts 2015. a. 11:02 Adressaat: Maarika Aro Teema: FW: Juksi Lõppauditi taotlus Manused: TAOTLUS.zip Saadan need sulle! Uuel nädalal vaatan korra taotlusvormi sisse ka. Ja küsisin juba ka, kas neil ehk soovitud kuupäevi ka on. Keiu -----Original Message----- From: [email protected] [mailto:[email protected]] Sent: Friday, March 27, 2015 9:50 AM To: Keiu Talve Subject: Juksi Lõppauditi taotlus Tere Keiu Edastame Tallinna Tugikeskus Juks lõppauditi taotluse. Kvaliteedipõhimõtted ja 2014. aasta aruande saadame eraldi failina (mahukad dokumendid). Ilusat peagi algavat nädalavahetust Triin ja Stina 1 KOOSKÕLASTATUD (digitaalselt kooskõlastatud) Vahur Keldrima Tallinna Sotsiaal-ja Tervishoiuameti juhataja Tallinna Tugikeskuse Juks koosseis alates 01.02.2015 Töökohta nimetus ja Töökoha grupp Töökohtade arv struktuuriüksus SAP-programmis Direktor 1 Juhiabi keskastmespetsialist 1 Majandusjuhataja keskastmespetsialist 1 Majahoidja tööline 1 Arenduskeskus Juhataja juht 1 Sotsiaaltöötaja tippspetsialist 3 Tegevusterapeut tippspetsialist 1 Sotsiaalpedagoog-meeskonnajuht tippspetsialist 1 Sotsiaalpedagoog-metoodik tippspetsialist 1 Sotsiaalpedagoog tippspetsialist 8 Tegevusjuhendajad keskastmespetsialist 14 Töökeskus Juhataja-personaalijuht juht 1 Vanemjuhendaja keskastmespetsialist 1 Juhendaja keskastmespetsialist 6 Sotsiaalpedagoog tippspetsialist 1 Ööpäevase hooldamise keskus Juhataja juht 1 Tegevusjuhendaja keskastmespetsialist 6 Kokku 49 KINNITATUD Tallinna Tugikeskus Juks Direktori 02.06.2014 käskkirjaga nr 1-3 / 17 TALLINNA TUGIKESKUS JUKS REHABILITATSIOONITEENUS 1. Teenuse osutaja Rehabilitatsiooniteenuse osutajaks on Tallinna Tugikeskus Juks, aadressil Pihlaka 10, Tallinn 11211. Telefon 6559452, e-post [email protected] 2. Teenuse eesmärk Rehabilitatsiooniteenuse eesmärk on parandada erivajadustega inimese iseseisvat toimetulekut, suurendada tema kaasatust ühiskonda ja soodustada töötamist või tööle asumist. 3. Teenusele õigustatud isikud Teenus on suunatud Sotsiaalhoolekande seaduse mõistes tööealistele (16.a kuni vanaduspensioni ealistele) psüühilise erivajadusega inimestele, kelle töövõime kaotus on vähemalt 40%, kellele on Sotsiaalkindlustusameti poolt väljastatud suunamiskiri rehabilitatsiooniteenuse saamiseks. 4. Rehabilitatsiooniteenuse sisu 4.1 Rehabilitatsiooniteenus käigus hinnatakse isiku toimetulekut ja kõrvalabi vajadust, tehakse ettepanekuid (kodu, töö) keskkonna kohandamiseks, abivahendi saamiseks ja kasutamiseks. Hinnatakse hooldusteenuste vajadust, vajadusel nõustatakse isikut ja tema pereliikmeid, et parandada edasist sotsiaalset toimetulekut. 4.2 Rehabilitatsiooniteenuse raames koostatakse isiklik rehabilitatsiooniplaan (kehtivusega kuni 5 aastat), osutatakse rehabilitatsiooniplaanis märgitud teenuseid ning juhendatakse inimest, kuidas rehabilitatsiooniplaanis kirjeldatus tegevusi ellu viia. 4.3 Rehabilitatsiooniteenuse raames osutatavad teenused on loetletud Vabariigi Valitsuse 20.12.2007.a määruse nr 256 lisas. 5. Rehabilitatsioonimeeskonna koosseis 5.1 Tallinna Tugikeskus Juks rehabilitatsioonimeeskond koosneb seitsmest liikmest, kes vastavad Sotsiaalhoolekande seaduse § 1111 sätestatud riiklikult tunnustatud kvalifikatsioonile. 5.2 Rehabilitatsioonimeeskonna liikmed on arst (psühhiaater), psühholoog, eripedagoog, sotsiaaltöötajad, tegevusterapeut, loovterapeut. 1 6. Rehabilitatsioonimeeskonna kliendid 6.1 Rehabilitatsiooniplaani koostamisel on rehabilitatsioonimeeskonna klientideks Tallinna linnas kui ka väljaspool Tallinna elavad psüühilise erivajadusega täiskasvanud. 6.2 Rehabilitatsiooniteenuse osutamisel on rehabilitatsioonimeeskonna klientideks nii Tallinna linnas kui ka väljaspool Tallinna elavad psüühilise erivajadusega täiskasvanud. 6.3 Kliendi esindaja on lapsevanem või eeskostjaks vormistatud täiskasvanu. 7. Rehabilitatsiooni etapid 7.1 Klient registreeritakse rehabilitatsiooniteenuse saamiseks sotsiaalhoolekande portaalis rehabilitatsiooniteenuse järjekorda. 7.2 Kliendile planeeritakse Sotsiaalkindlustusameti poolt väljastatud suunamiskirjas ja/või isiklikus rehabilitatsiooniplaanis märgitud rehabilitatsiooniteenuste saamise maht ja ajakava. 7.3 Rehabilitatsiooniteenuse käigus hindab rehabilitatsioonimeeskond teenusesaaja toimetulekut ja kõrvalabi vajadust, kaardistatakse tema ressursid, probleemid ning vajadused, püstitatakse koostöös eesmärgid ja nõustatakse klienti ning tema vanemat/esindajat edasise edukama sotsiaalse toimetuleku-, ühiskonda kaasatuse- ning töö- ja õpingute valdkonnas. 7.4 Rehabilitatsiooniteenuse käigus viiakse läbi isiklikus rehabilitatsiooniplaanis märgitud eesmärgipäraseid, regulaarseid nõustamis- arendus-, korrektsiooni-, tugi- ja loovtegevusi. 7.5 Rehabilitatsiooniteenuse raames juhendatakse klienti/vanemat/esindajat rehabilitatsiooniplaanis soovitatud tegevuskava elluviimisel. 8. Rehabilitatsiooni tegevused 8.1 Rehabilitatsioonimeeskonna liikmega rehabilitatsiooniteenuse toimumise aja kokkuleppimine. 8.2 Rehabilitatsiooni läbiviimiseks vajalike dokumentide esitamine kliendi / kliendi esindaja poolt. 8.3 Vastuvõtudokumentide läbivaatamine rehabilitatsioonimeeskonna liikmete poolt. 8.4 Rehabilitatsioonimeeskonnaliikmete kohtumine kliendiga. Toimub kliendi sotsiaalmajandusliku-, arengulise-, elukorraldusliku- ja töövaldkonna hindamine, konsulteerimine. Kliendile vajalike rehabilitatsiooniteenuste määramine rehabilitatsioonimeeskonna liikmete poolt. 8.5 Kliendi / kliendi esindaja informeerimine tehtud otsustest, tegevuskava tutvustamine. 8.6 Otsuse tegemine lähtuvalt hindamise tulemustest rehabilitatsiooni edasise käigu kohta (rehabilitatsiooniteenus(t)e läbiviimise maht, sagedus, koht). 2 8.7 Rehabilitatsiooni läbiviimine kindlaksmääratud perioodi ja kordade piires. 8.8 Vajadusel vahekokkuvõtete ja uue otsuse tegemine rehabilitatsiooniteenuse käigu suhtes. 8.9 Kliendi ja kliendi esindaja kohtumine rehabilitatsiooni läbiviinud spetsialisti(de)ga. Kohtumise käigus toimub kirjaliku kokkuvõtte ja tegevusjuhiste esitamine, otsuse tegemise rehabilitatsiooni jätkamise suhtes. 9. Rehabilitatsiooniteenuse hulk, sagedus ja kestvus 9.1 Rehabilitatsiooniteenust osutatakse kliendile vastavalt rehabilitatsiooniplaanis ettekirjutatud soovitustele ja tegevsukavale. 9.2 Rehabilitatsiooniteenust osutatakse kliendile vastavalt kalendriaastas ettenähtud rahaliste vahendite olemasolule. 9.3 Rehabilitatsiooniteenus(t)e osutamisel peetakse kinni Vabariigi Valitsuse määrusega kinnitatud maksimaalse(te)st teenus(t)e hulga määradest ühes kalendriaastas. 10. Rehabilitatsioonimeeskonna liikmete töö tasustamine 10.1 Rehabilitatsioonimeeskonna liikmetele makstakse töötasu vastavalt Vabariigi Valitsuse määrusega kehtestatud hinnakirjale liikmetega sõlmitud käsunduslepingute alusel läbiviidud rehabilitatsiooniteenuste kordade eest. 10.2 Läbiviidud rehabilitatsiooniteenuste kordade hulka kajastab tööaja arvestuse tabel (andmestik). 11. Rehabilitatsioonimeeskonna koostöösuhted Rehabilitatsioonimeeskond teeb koostööd vastavalt vajadusele Tallinna linna sotsiaalhoolekande osakondadega, teiste hoolekande- ja meditsiini-, haridus- ning tööturu valdkonna asutustega. 12. Kliendi õigused ja kohustused 12.1 Kliendil / kliendi esindajal on õigus: 12.1.1 saada objektiivset informatsiooni kliendi arengu kohta; 12.1.2 saada vajadustele vastavat rehabilitatsiooni; 12.1.3 saada kirjalik kokkuvõte teostatud rehabilitatsiooniteenus(t)e kohta ja juhiseid edasiseks tegevuseks. 12.2 Klient / kliendi esindaja on kohustatud: 12.2.1 esitama rehabilitatsiooniteenuse saamiseks vajalikud dokumendid; 3 12.2.2 andma adekvaatset infot kliendi, tema arengu, eelnevalt teostatud teraapiate, rehabilitatsiooni ja ravi kohta; 12.2.3 teavitama rehabilitatsiooni teostajat erivajadustest, käitumisest eriolukorras; 12.2.4 vajadusel osalema koos kliendiga rehabilitatsioonitegevuses (vajaduse otsustab rehabilitatsiooniteenuse läbiviija); 12.2.5 teatama ette rehabilitatsiooniteenusele mittetulemise korral. 13. Rehabilitatsioonimeeskonna dokumentatsioon 13.1. Kliendi poolsed dokumendid. 13.1.1 Rehabilitatsiooniteenuse saamiseks esitab klient või kliendi esindaja rehabilitatsioonimeeskonnale järgmised dokumendid. 13.1.2 Sotsiaalkindlustusameti poolt väljastatud kehtiv suunamiskiri rehabilitatsiooniteenusele. 13.1.3 Isiklik rehabilitatsiooniplaan (olemasolu korral). 13.1.4 Väljavõte haigusloost või perearsti/psühhiaatri tõend. 13.1.5 Iseloomustus õppe-, kasvatus- või hooldusasutusest (olemasolul). 13.2 Rehabilitatsioonimeeskonna lisadokumendid. 13.2.1 Vajadusel annab kliendiga tegelev rehabilitatsioonimeeskonna liige töö käigus kirjalikke soovitusi kliendi esindajale või asutusele, millega klient on seotud, kasutades selleks lõppehinnangu ja soovituste lehte. 13.2.2 Rehabilitatsioonimeeskonna liikme tööaja arvestuse tabel. 13.3 Dokumentide kättesaadavus. 13.3.2 Rehabilitatsioonimeeskonna põhidokumentidega on õigus tutvuda kliendil, kliendi esindajal ja rehabilitatsioonimeeskonna liikmetel. 13.3.3 Kõrvalistel isikutel lubatakse dokumentidega tutvuda ainult kliendi/eeskostja nõusolekul. 13.3.4 Isikuandmeid sisaldavad kliendi dokumendid, mis on paberkandjal asuvad lukustatud kapis. 13.3.5 Isikuandmeid sisaldavad kliendi dokumendid, mis asuvad arvutis on kaitstud koodiga. 13.3.6 Kliendi isikuandmeid sisaldavaid dokumente kasutavad ainult rehabilitatsioonimeeskonna liikmed ja need ei ole kasutamiseks kõrvalistele isikutele. 4