AS Põlva Haigla taotlus EQUASSi rakendamiseks 2013 okt

AS Põlva Haigla TAOTLEJA: AS PÕLVA HAIGLA EQUASS-i kvaliteedimärki taotlev üksus TAASTUSRAVI – ja REHABILITATSIOONIKESKUS AS Põlva Haigla Telefon: 79 99101 www.polvahgl.ee Uus 2, 63308 Põlva Faks: 79 99105 [email protected]  AS Põlva Haigla 3.1 AS Põlva Haigla eksisteerib praeguses majas aastast 1981. Taastusravi osakond loodi ning ruumid rekonstrueeriti 2001 aastal, siis sai osakond kaasaegsemad tööruumid. Taastusravi osutatakse igas eas patsientidele nii ambulatoorselt kui ka statsionaarselt. Rehabilitatsiooni teenust pakume Põlva Haiglas alates 2000-st aastast. Uus keskus ehitati välja haigla V korrusele, kus on kaasaegsemad võimalused teenuse osutamiseks rehabilitatsiooni klientidele. 3.2 Tegevuse põhieesmärgiks on pakkuda kvaliteetset taastusravi- ja rehabilitatsioonialast teenust 3.3 Missioon: Meie missiooniks on pakkuda kvaliteetset ja konkurentsivõimelist multidistsiplinaarset taastusravi- ja rehabilitatsiooni teenust lastele ja täiskasvanutele, eesmärgiga saavutada inimese maksimaalne iseseisvus ning toetada tema sulandumist ühiskonda. Visioon :Olla kliendikeskne ja innovaatiline ravi- ja rehabilitatsiooniteenust pakkuv asutus/organisatsioon. Põhiväärtused : Pakkuda kvaliteetset tõenduspõhist, eesmärgistatud ja usaldusväärset teenust. Pikaajaline ravi- ja töökogemus, professionaalsus, uuendustega kaasas käimine, erialastel koolitustel osalemine. Meeskonnatöö, koostöö KOV-idega, teiste raviasutuste- ja keskustega. Projektides osalemine. Patsiendi/ kliendikesksus, ausus ja hoolivus. Missioon, visioon ja põhiväärtused on praeguses etapis kujunemisjärgus. 3.4 Struktuuriks on taastusravi osakond ja rehabilitatsioonikeskus 3.5 AS Põlva Haigla Taastusravi osakonnas ja Rehabilitatsioonikeskuses kokku 42 kooseisulist töötajat. Neist taastusarste 3; füsioterapeute 15; tegevusterapeute 2; psühholooge 4; logopeed- eripedagooge 3; õdesid 5; administraatorid 2; massöörid 4; õe abid 2. 3.6 Taastusravi teenus kõigis eagruppides ambulatoorsetele ja statsionaarsetele patsientidele, rehabilitatsiooniteenus I, II ja III sihtgrupile. 4.1. EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise töörühma moodustamine, projektijuht Saima Salomon (okt. 2013.a.) Nov. - dets. 2013.a.: asutuse eneseanalüüsi läbiviimine, mis hõlmab tööd - kliendi/teenuse saajaga - jälgimine nii sisulises kui finantsosas (s.h. rahulolu küsitlused) keskuse juhataja, finantsjuht. AS Põlva Haigla Telefon: 79 99101 www.polvahgl.ee Uus 2, 63308 Põlva Faks: 79 99105 [email protected]  AS Põlva Haigla - personalitöö - personali koolitus- ja arengukava ( personalitöötaja, keskuse juhatus ) - töö võrgustiku partneritega - jälgida teenuse toimimist ja tulemusi ( sotsiaaltöötaja ). - töö dokumentatsiooniga - teabe kogumise, töötlemise, analüüsimise ja säilitamise süstematiseerimine ( administraator ) konsensuskoosoleku kokkukutsumine ja tegevusplaani koostamine - vaadelda tegevust süsteemselt, keskendumine huvipooltele ( projektijuht, keskuse juhataja ) Dets. 2013 - okt. - nov. 2014 Tegevusplaanide elluviimine - EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise töörühma eestvedamisel. Kaasatud on rehabilitatsiooni meeskond, teenuse saajad ja koostööpartnerid Osalemine EQUASS koosoleku esindaja poolt korraldatavatel koolitustel ja kogemuskohtumistel vastavalt koosolekute toimumisgraafikule - töörühma liikmed ( keskuse juhatus, projektijuht )Konsultantide vastuvõtmise korraldamine asutuses testauditi läbiviimiseks Okt. - dets. 2014 Audiitori vastuvõtmise korraldamine lõppauditi läbiviimiseks ( projektijuht ) 4.2 põhjendus, miks on EQUASSI kvaliteedisüsteemi rakendamine teie asutuse/organisatsiooni jaoks vajalik, oluline? -tõsta asutuse konkurentsivõimelisust, saavutada huvipoolte tasakaalustatud rahulolu. - tagada teenuse arendamine, parendamine ja innovaatilisus -kindlustada asutus motiveeritud ja kompetentse personaliga. 4.3.AS Põlva Haiglal on alates 2001.a. olemas erisus (vastavus keskhaigla taseme kriteeriumitele) ka stats. taastusravi osutamiseks, seega on olemas keskhaigla tasemel meeskond ja tingimused nii ambulatoorse kui statsionaarse taastusravi osutamiseks igas eas patsientidele. AS Põlva Haigla Rehabilitatsioonikeskuse rehabilitatsioonialane töö sai alguse 2000.aastal lastele osutatavatest rehabilitatsiooniteenustest, oleme oma meeskonda koolitanud/täiendanud järjepidevalt ning alates 2002.a. lisandus täiskasvanute sihtgrupp ning 2005.a. alates toimub lisaks eelnevale ka rehabilitatsioonialane töö psüühiliste probleemidega klientide sihtgrupile. Alates 2010 aastast on AS Põlva Haigla Rehabilitatsioonikeskusel töölesaamist toetavate rehabilitatsiooniprogrammide osutamise kogemus. Programmid erinesid sihtgrupi ja intensiivsuse osas .2010- programm Elu koos valuga-suunatud kroonilise valu klientidele.2011-programm Iseseisvama elu poole - vaimupuudega klientidele.2012-2013 Töös ja elus edasi -Parkinsoni haigusega klientidele suunatud programm. Rehabilitatsioonikeskuses teeb koostööd kohalike omavalitsuste, Põlva Maavalitsuse haridus-ja sotisaalosakonnaga, huvigruppe esindavate asutustega ( n. Põlvamaa Puuetega Inimeste Koda) arendamisjärgus on koostöö Põlvamaa Töötukassa osakonnaga. 4.4. Valdav osa meie rehabilitatsioonimeeskonna spetsialistidest on läbinud rehabilitatsioonimeeskondade põhjaliku koolituse (2009.a. TÜ Pärnu Kolledži baasil), toimuvad regulaarsed sisekoolitused rehabilitatsioonialase pädevuse tõstmiseks, aktiivne osavõtt rehabilitatsioonialastest koolitustest ja infopäevadest. Järjepidevalt toimub rehabilitatsioonialaseks tööks vajalike töövahendite uuendamine, samuti rehabilitatsioonispetsialistide erialapõhistel täiendkoolitustel osalemine/läbiviimine. AS Põlva Haigla Telefon: 79 99101 www.polvahgl.ee Uus 2, 63308 Põlva Faks: 79 99105 [email protected]  AS Põlva Haigla AS Põlva Haiglas on klientide hiljuti läbiviidud rahulolu küsitlus (2013). Ankeet koosnes küsimustest, mis puudutasid rehabilitatsiooniteenusele vastuvõttu, teenuse kvaliteeti, personalilt teabe saamist, samuti uuriti personali usaldusväärsust ja viisakust, teenusel viibimisel pakutavaid olmetingimusi. Tulemused osutusid kõigis valdkondades positiivseteks. Meeskonnasiseselt on läbi viidud töökeskkonna riskianalüüs (2012), millele järgnes parendus- ettepanekute tegemine ning töökeskkonna kvaliteedi tõus. Lugupidamisega /allkirjastatud digitaalselt/ Koit Jostov AS Põlva Haigla Juhatuse esimees Koostas: Tiina Tammik AS Põlva Haigla Taastusravi- ja rehabilitatsiooniosakonna juhataja AS Põlva Haigla Telefon: 79 99101 www.polvahgl.ee Uus 2, 63308 Põlva Faks: 79 99105 [email protected] KOOSTÖÖLEPING 6-9.1 / 1061 kvaliteedijuhtimise süsteemi EQUASS Assurance juurutamiseks Tallinnas, 2014.a. Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus, kui EQUASS kohalik esindaja Eestis/ asukoht Astangu 27, 13519 Tallinn, registrikood 70003566 (edaspidi Kohalik esindaja), keda esindab põhimääruse alusel direktor Mari Rull ja … (asutuse nimi) asukohaga … (aadress), registrikood … (edaspidi Partner), keda esindab põhikirja/ põhimääruse/volituse alusel juhatuse esimees/ direktor/ juhataja …. (esindaja nimi) - edaspidi nimetatud eraldi Pool või ühiselt Pooled, sõlmisid käesoleva lepingu (edaspidi Leping) alljärgnevas: 1. Käesoleva Lepingu sõlmimise eesmärgiks on Poolte ühine soov määratleda omavahelised suhted koostöö edukaks läbiviimiseks (edaspidi Koostöö) ning sätestada selle üldised siduvad tingimused ja põhimõtted. Pooled suunavad oma parimad jõupingutused käesoleva Lepingu täitmiseks ja tagavad piisava personaliressursi ja vahendid Koostöö õnnestumiseks. 2. Pooled kinnitavad, et Lepingu näol on tegemist Poolte vahelise raamkokkuleppega, mille alusel võib, kuid ei pruugita sõlmida täiendavaid erikokkuleppeid konkreetsete tegevuste läbiviimiseks. Käesolev Leping ei muuda, tühista ega lõpeta mingil kujul varasemalt Poolte vahel vastastikusel mõistmisel põhinevatel läbirääkimistel kokkulepitut. 3. Lepinguga kohustuvad Pooled teostama Lepingu eesmärgi saavutamiseks ja Lepingu täitmiseks kokkulepitud toiminguid ja töid, lähtudes Lepingu eesmärgist ning arvestades Lepingut koos lisadega, kui Pooled otsustavad edaspidi Lepingu lisasid sõlmida. 4. Partneri kinnitused: 4.1. Partnerile on enne lepingu sõlmimist avaldatud, et Kohalik esindaja viib tegevusi ellu Euroopa Sotsiaalfondi raamprogrammi "Töölesaamist toetavad hoolekandemeetmed 2012-2013" alapunkti 3.5.2. Rehabilitatsiooni- ja erihoolekandeteenuste kvaliteedijuhtimise süsteemi juurutamine“ raames. Kvaliteedisüsteemina rakendatakse Euroopa Rehabilitatsiooni Platvormi (European Platform for Rehabilitation) poolt välja töötatud sotsiaalteenuste üle-Euroopalise kvaliteedijuhtimise süsteemi EQUASS Assurance; 4.2. Partner on teadlik, et Euroopa Rehabilitatsiooni Platvorm on volitanud Astangu Kutserehabilitatsiooni keskuse selle kohalikuks esindajaks Eestis; 4.3. Partner on teadlik, et ainuüksi käesoleva Lepingu kohane täitmine ei taga temale EQUASS Assurance sertifikaadi väljastamist, vaid annab koolitust ja tuge selle rakendamiseks; 4.4. Partner kohustub täitma „Perioodi 2007–2013 struktuuritoetuse seaduse” ja selle rakendamiseks antud Vabariigi Valitsuse ja sotsiaalministri määruste nõudeid teavitamistegevuste osas. Teavitamistegevuses lähtub Partner Vabariigi Valitsuse 30.08.2007 määrusest nr 211 silmas pidades, et: 1 4.4.1. partneril on kohustus teavitada avalikkust struktuuritoetuse kasutamisest. Struktuuritoetuse kasutamisest teavitamiseks kasutatakse eraldusmärgina struktuuritoetuse kaksiklogo (edaspidi logo, kättesaadav www.struktuurifondid.ee). 4.4.2. Partner on kohustatud logo kasutama alates tema projekti kaasamise kohta tehtud otsusest; 4.4.3. logoga tähistatakse kõik struktuuritoetusest rahastatud ja struktuuritoetust tutvustavad projektid või tegevused, sealhulgas meened; info- ja reklaammaterjalid; üritused; digitaalsed infokandjad ja materjalid, mille puhul logo paigutatakse pakendile või tootele ning selle esilehele, -kaadrile, -pildile; artiklid ja muud tekstid tehniliselt võimalikul ja sobival viisil; trükimeedia või digitaalse meedia väljaannete kuulutused; trükised. 4.5. Partner vastab Keskuse kirjalikele järelepärimistele Lepingu täitmise kohta kirjalikult 10 (kümne) kalendripäeva jooksul. 5. Kvaliteedisüsteemi rakendab antud koostöökokkuleppe raames …. (asutuse nimi) … osakonna/ teenuse raames. 6. Pooled on kokku leppinud koostöö tegemises järgmistes valdkondades, kuid mitte ainult: 6.1. Kohalik esindaja korraldab kvaliteedialaseid koolitusi, EQUASS eneseanalüüsi, kogemuskohtumisi, testauditeid, et Partnerit EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamises toetada; 6.2. Kohalik esindaja nõustab Partnerit EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise osas e-mailitsi või telefonitsi; 6.3. Kohalik esindaja edastab Partnerile EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamiseks vajaminevad vormid ja juhised; 6.4. Kohalik esindaja haldab www.equass.ee kodulehte ning jagab läbi selle infot ürituste kohta ning teeb kodulehel kättesaadavaks EQUASSi kvaliteedisüsteemi rakendamiseks vajaminevad materjalid; 6.5. Kohalik esindaja viib läbi kvaliteedisüsteemi rakendamise mõju analüüsi ning avalikustab selle tulemused pärast uuringu lõppemist; 6.6. Partneril on võimalus osaleda kõigis alapunktis 6.1. nimetatud tegevustes, et EQUASS kvaliteedisüsteemi mõista ja seda rakendada osata; 6.7. Partner annab vajadusel sisendit www.equass.ee kodulehele 6.8. Partner annab vajadusel sisendi kvaliteedisüsteemi rakendumise mõju analüüsi (täites küsimustikku ja/või osaledes intervjuudes); 6.8. Partner rakendab EQUASS kvaliteedisüsteemi oma asutuses ja kasutab võimalust küsida nõu ja abi Kohalikult esindajalt e-mailitsi või telefonitsi; 6.9. Partner jagab EQUASS rakendamise kogemusi ühistel kogemuskohtumistel teiste süsteemi rakendajatega. 7. Partner lubab Kohaliku esindaja poolt määratud isiku(te)l, EQUASS Assurance konsultantidel ja audiitoritel kontrollida oma asutuse tegevuse vastavust EQUASS Assurance nõudmistele, EQUASS Assurance kvaliteedisertifikaadi saamise eeltingimuseks olevate asjaolude paikapidavust ja rakendatud meetmete sihipärasust, mõjusust ning muude Lepingutingimuste täitmist. Partner tagab nimetatud kontrolli teostamiseks juurdepääsu oma asjakohasele dokumentatsioonile ja ruumidesse, annab audiitori kasutusse auditeerimise ajaks vastavad ruumid ja kontoritehnika, võimaldab audiitoritel läbi viia intervjuusid asjaomaste isikutega. 2 8. Koostöö eduka läbiviimise jaoks osutavad Pooled üksteisele igakülgset abi ja jagavad informatsiooni. 9. Üldjuhul kannavad Pooled hea tahte märgina käesoleva Lepingu täitmisega kaasnevad kulutused ise, va projekti koordineerimisega seotud kulud, mis kaetakse Kohaliku esindaja poolt (nt audiitorite, konsultantide töötasud ja reisikulud, infopäevade, koolituste läbiviimise kulud). Kohalik esindaja ei vastuta Partneri poolt kantud kulutuste eest ja Partner ei vastuta Kohaliku esindaja kantud kulutuste eest. Kui Koostöö käigus osutub Lepingu täitmisel siiski vältimatult vajalikuks kolmandatelt isikutelt mingite tööde või teenuste tellimine, kohustub Partner sellest Kohalikku esindajat eelnevalt kirjalikult informeerima. Kulutuste hüvitamise küsimused lahendatakse Poolte vahel eraldi kirjaliku kokkuleppega, mis muutub käesoleva Lepingu lisaks. 9.1. Partner kohustub tagama tema asukohas toimuvate koosolekute tehnilise teenindamise ja kohvipauside korralduse, kui ei ole kokku lepitud teisiti. 10. Keskuse esindajaks käesoleva Lepingu täitmise tagamiseks on: 10.1.Keiu Talve, telefon 687 7223, 5682 9104; e-mail: [email protected]; 11. Partneri esindajaks käesoleva Lepingu täitmise tagamiseks on: 11.1. …. (nimi), telefon ….., e-mail: ….. 12. Lepingu punktides 10 ja 11 nimetatud Poolte esindajatel on Lepingu täitmise käigus õigus esitada vastastikku järelepärimisi ning edastada teisele Poolele Lepingu täitmisel vajalikku informatsiooni ja materjale, kooskõlastada Poolte tegevust Lepingu täitmisel, samuti teha muid Lepingus sätestamata toiminguid, mis on vajalikud Lepingu eesmärgi saavutamiseks. Käesolevas punktis nimetatud Poolte esindajatel ei ole õigust Lepingu muutmiseks, va juhul, kui Pool on andnud oma esindajale eraldi sellekohase volikirja. 13. Pooled kohustuvad hoidma saladuses ning mitte edastama kolmandatele isikutele teavet, mis on neile teatavaks saanud lepingulisi kohustusi täites või juhuslikult, eelkõige neile teatavaks saanud isikuandmeid (s.h. delikaatseid), kui seadusandlusega ei ole kehtestatud teisiti. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib ka pärast Lepingu lõppemist. 14. Lepinguga enesele võetud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest vastutavad Pooled Lepinguga ja Eesti Vabariigi õigusaktidega ettenähtud korras ja ulatuses. Ühtlasi tuleb hinnata kahju ettenähtavuse võimalust. 15. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmisega teisele Poolele tekitatud varalise kahju eest kannavad Pooled täielikku vastutust selle kahju täies ulatuses. Kui partneri tegevusest või tegevusetusest tulenev asjaolu on aluseks toetuse osalisele või täielikule tagasinõudmisele toetuse eraldaja poolt, vastutab Partner sellega seotud kahju hüvitamise eest ning kohustub vastava tõendatud ja dokumenteeritud kahju hüvitama Kohalikule esindajale esimesel nõudmisel. 16. Käesoleva Lepinguga reguleerimata küsimuste lahendamiseks kohaldatakse vajadusel VÕS käsunduslepingu sätteid. Lepinguga tekkivad vaidlused lahendavad Pooled vastastikusel mõistmisel põhinevate läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendavad Pooled vaidluse seaduses ettenähtud korras. 3 17. Kõik Lepingu muudatused jõustuvad mõlema Poole poolt allakirjutamise momendist või Poolte poolt kirjalikult määratud tähtajal ning nad kuuluvad lahutamatute lisadena Lepingu juurde. 18. Pooled on kokku leppinud, et käesoleva Lepingu tingimusi kohaldatakse ka Partneri ja Kohaliku esindaja vahelisele koostööle ja tegevustele, mis on aset leidnud alates 31.oktoobrist 2013.a. 19. Leping kehtib kuni 31.12.2014. 20. Pooltel on õigus leping lõpetada vastastikusel kokkuleppel. Pooltel on õigus leping ühepoolselt lõpetada, teatades sellest teisele Poolele kirjalikult vähemalt üks (1) kuud ette. 21. Leping lõpeb olenemata osapoolte tahtest riigieelarvest rahaliste vahendite eraldamise lõpetamise korral 22. Leping on koostatud kahes identses, võrdset õigusjõudu omavas eksemplaris, millest jääb kummalegi Poolele üks eksemplar. 23. Poolte kontaktandmed: Partner: Kohalik esindaja: … (asutuse nimi) Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Tel: Tel. 6877223; 56829104 E-mail: . E-mail: keiu.talve@equass _____________________________ ___________________________ Mari Rull …. (nimi) Direktor …. (ametikoht) (digitaalselt allkirjastatud) (digitaalselt allkirjastatud) 4 AS Põlva Haigla Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus 22.10.2013.a Astangu 27, 13519 Tallinn Kinnituskiri Käesolevaga kinnitan, et AS Põlva Haigla on maksevõimeline, tema vastu ei ole algatatud likvideerimismenetlust ega tehtud pankrotiotsust ja tema vara ei ole arestitud. Lugupidamisega /allkirjastatud digitaalselt/ Koit Jostov AS Põlva Haigla Juhatuse esimees AS Põlva Haigla Telefon: 79 99101 www.polvahgl.ee Uus 2, 63308 Põlva Faks: 79 99105 [email protected] AS Põlva Haigla Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus 22.10.2013.a Astangu 27, 13519 Tallinn Nõusolek Käesolevaga kinnitan, et AS Põlva Haigla Rehabilitatsiooni- ja Taastusraviosakond soovib osaleda Sotsiaalteenuste kvaliteedisüsteemi EQUASS Assurance rakendamise projektis ning oleme omalt poolt valmis täitma kõiki projektiga kaasnevaid tingimusi. Lugupidamisega /allkirjastatud digitaalselt/ Koit Jostov AS Põlva Haigla Juhatuse esimees AS Põlva Haigla Telefon: 79 99101 www.polvahgl.ee Uus 2, 63308 Põlva Faks: 79 99105 [email protected] Kristi Reimets Saatja: Keiu Talve Saatmisaeg: 22. oktoober 2013. a. 17:44 Adressaat: Kristi Reimets Teema: FW: AS Põlva Haigla taotlus Manused: AS Põlva Haigla taotlus.ddoc; Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus (taotlus) 22.ddoc; Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus (kinnituskiri) 22.ddoc From: Koit Jostov [mailto:[email protected]] Sent: Tuesday, October 22, 2013 4:46 PM To: Keiu Talve; Aire Vahesaar Cc: [email protected]; [email protected] Subject: AS Põlva Haigla taotlus Tere! Edastan minu poolt allkirjastatud EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise taotluse. -- Lugupidamisega Koit Jostov Põlva Haigla AS tegevdirektor 1