Tallinna Laste Turvakeskuse taotlus EQUASSi rakendamiseks

EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27, 13519 TALLINN 26.02.2014 Käesolevaga kinnitan, et Tallinna Laste Turvakeskus on jätkusuutlik projektis osalemiseks. Asutuse suhtes ei ole algatatud likvideerimismenetlust ega tehtud pankrotiotsust. Lugupidamisega Priit Siig Juhataja Tallinna Laste Turvakeskus Nõmme tee 99, 11317 Tallinn 5207006 EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27, 13519 TALLINN Lisa 5 26.02.2014 Käesolevaga lisame oma asutuse kohta järgmised kirjeldused: 4.1. Selge ja läbimõeldud EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise protsess (kes hakkab tegelema milliste ülesannetega ja kuidas planeerite tööd korraldada) - Tallinna Laste Turvakeskus rakendab EQUASS kvaliteedisüsteemi protsessi järgmised töötajad:  Juhata Priit Siig - Vastutab kogu programmi kaasatud meeskonnale antud ülesannete õigeaegse täitmise eest. Samuti tegeleb asutuse eneseanalüüsi läbiviimise ning tegevusplaani koostamisega.  Personalijuht Nele Rande, juhataja asetäitja Tiina Simson, osakonnajuhataja Erika Pütsepp, osakonnajuhataja Anna Frank - Tegevusplaanide elluviimine e kvaliteedi juhtimise süsteemi ellurakendamine, töö dokumentatsiooniga, personaliga, klientidega ja koostöövõrgustikuga.  Sisutöös osalevad ka spetsialistid - Psühholoogid Lilia Tkatš ja Oljona Damaskina, sotsiaalpedagoogid Aleksandra Muratova, Jana Naudi, Merleen Läänemägi, Natalia Mišina 4.2. Põhjendus, miks on EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamine teie asutuse/organisatsiooni jaoks vajalik, oluline? - Turvakeskus on innovaatiline ja arenev asutus. Meie keskuste ja teenuste sihtgrupiks on valdavalt väge keerulise taustaga klientuur. Teame, et meie teenused on professionaalsed ja kvaliteetsed, samas sooviksime välja töötada konkreetsed teenuste hindamiskriteeriumid ja tahaksime oma tegevusele oma ala ekspertide tagasisidet ja hinnangut. Hindame kõrgelt võimalust osaleda ka teemokohastel koolitustel, konsultatsioonidel, kogemuskohtumistel teiste asutustega oma asutuse arendustööks ja teenuse kvaliteedi parendamiseks Oleme huvitatud ka oma teenuse sertifitseerimisest ja tunnustuse pälvimisest. 4.3. nimetage ja kirjeldage lühidalt asutuse suurimaid saavutusi seoses teenuse osutamise ja arendamisega (max viimase 5.a. jooksul) -  Erinevalt varasemate aastatega oleme pälvinud asutuse spetsialistidele õiguse osaleda alaealiste komisjonides ja koosolekutel, et kaasa rääkida Nõmme tee keskuse teenusele võetavate klientide osas. Sellega tagame, et sotsiaalprogrammi satuvad ainult need lapsed, kes meie teenust tõesti vajavad.  Asutuses on kvalifitseeritud 9 - liikmeline rehabilitatsioonimeeskond, kes võivad osutada riiklikku rehabilitatsiooniteenust Alaealiste komisjoni otsusel alaealiste mõjutusvahendite seaduse § 1 lõigetes 2 ja 3 nimetatud isikutele (SKA rahastus).  Asutuses on välja töötatud grupitööde juhend, mille alusel viiakse Nõmme tee keskuses läbi eesmärgistatud rühmatöid eest-ja venekeelsetele gruppidele.  Nõmme tee keskuses on teenuse maht alates 2009. aastast kasvanud 30-lt 48-le kohale.   Kuna nii Nõmme tee kui ka Lilleküla keskuse teenustele tuleb üha rohkem suunamisi ka teistest Eesti omavalitsustest (eriolukordades satub teenusele alaealisi ka välisriikidest), siis on asutus kinnitanud läbi Tallinna Sotsiaal-ja Tervishoiameti meie hinnakirja, mille alusel saame vabade kohtade olemasolul aidata lapsi ka teistest Eesti piirkondadest. Varasemalt olid meie teenused rangelt vaid Tallinna laste jaoks.  2013-2014 aastal valmis Tallinna Laste Turvakeskuse arengukava 4.4. kirjeldage, mida teete hetkel või olete teinud teenuste kvaliteedi parendamiseks -  Töötame välja vanemlike oskuste koolitusprogrammi teenusele sattuvate laste vanematele.  Oleme oluliselt parendanud võrgustikutööd iga teenusele saabuva juhtumi osas, kaasates töösse lapsega aktiivsemalt ka lapsevanemaid, lastekaitsetöötajaid, tugiisikuid, haridusasutusi, vajadusel perearste ja noorsoopolitseid. Oleme asutuse poolt tõhustanud ja kiirendanud info liikumist ja rollide, vastutuse ja ülesannete paikapanemist kõikide võrgustiku osapoolte vahel.  Oleme võtnud kasutusele tõhusama järelhooldusprogrammi, mille abil saame tagasisidet meie teenuselt lahkunud klientide osas.  Turvakeskus koostöös Tallinna abilinnapea ja Tallinna Sotsiaal-ja Tervishoiametiga koordineerib partnerlusprogrammi Riskilaps, mis ühendab lastehoolekande asutusi ja spetsialiste Tallinna linnas.  Oleme alustanud regulaarse supervisiooni tagamisega osakondadele, toetamaks lastega töötavaid spetsialiste. Lugupidamisega Priit Siig Juhataja Tallinna Laste Turvakeskus Nõmme tee 99, 11317 Tallinn 5207006 TALLINNA LINNAVALITSUS MÄÄRUS Tallinn 19. detsember 2012 nr 75 Tallinna Laste Turvakeskuse põhimäärus Määrus kehtestatakse kohaliku omavalitsuse korralduse seaduse §35 lg 2 ja Tallinna põhimääruse § 52 lg 7 alusel. § 1. Üldsätted (1) Tallinna Laste Turvakeskus (edaspidi turvakeskus) on Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuameti (edaspidi sotsiaal- ja tervishoiuamet) hallatav asutus. (2) Turvakeskuse ametlik nimetus on: 1) eesti keeles Tallinna Laste Turvakeskus; 2) inglise keeles Tallinn Centre for Children at Risk; 3) vene keeles Таллинский детский центр помощи. (3) Turvakeskus asub Tallinnas. Turvakeskuse aadress on Nõmme tee 99, 11317 Tallinn. (4) Turvakeskusel on oma nimetuse ja Tallinna suure vapi kujutisega pitsat ning dokumendiplangid. Turvakeskusel on oma sümbol. (5) Turvakeskus tegutseb talle kinnitatud eelarve piires. (6) Turvakeskuse põhimääruse kinnitab ja seda muudab Tallinna Linnavalitsus (edaspidi linnavalitsus) sotsiaal- ja tervishoiuameti ettepanekul. (7) Turvakeskus juhindub oma tegevuses riigi ja Tallinna õigusaktidest, sotsiaal- ja tervishoiuameti juhataja käskkirjadest ning käesolevast põhimäärusest. § 2. Struktuur (1) Oma ülesannete täitmiseks on turvakeskusel kooskõlastatult sotsiaal- ja tervishoiuametiga õigus moodustada struktuuriüksusi. (2) Turvakeskuse koosseisu kuuluvad järgmised struktuuriüksused: 1) Nõmme tee keskus; 2) Lilleküla keskus. § 3. Tegevusvaldkond ja teenused (1) Turvakeskuse tegevusvaldkond on laste, noorte ja lastega perede hoolekanne. (2) Tegevusvaldkonnast tulenevalt täidab turvakeskuse järgmisi ülesandeid: 1) varjupaigateenuse osutamine lastele; 2) sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuse osutamine käitumisraskustega lastele ja noortele; 3) lapsevanemate nõustamine. (3) Turvakeskus täidab teisi talle Tallinna õigusaktidega pandud ülesandeid. (4) Turvakeskusel on õigus osutada oma tegevusvaldkonnaga seotud tasulisi teenuseid, mille hinnad kehtestatakse õigusaktidega kindlaks määratud korras.  2 § 4. Vara, vahendid ja eelarve (1) Turvakeskus on linnavara valitsema volitatud asutus, kelle valdusesse on sotsiaal- ja tervishoiuamet andnud oma valitsemisel oleva vara. (2) Turvakeskus kasutab oma valduses olevat linnavara sihtotstarbeliselt oma ülesannete täitmiseks. Turvakeskus võib enda valduses oleva linnavaraga teha tehinguid üksnes Tallinna õigusaktidega kehtestatud korras. Turvakeskuse valduses oleva linnavara üle peetakse arvestust Tallinna õigusaktidega kehtestatud korras. (3) Turvakeskus võib sihtasutustelt, äriühingutelt, mittetulundusühingutelt ja üksikisikutelt vastu võtta eraldisi ja annetusi, mis võetakse arvele riigi ja Tallinna õigusaktidega kehtestatud korras. Eraldistest ja annetustest peab asutus teavitama sotsiaal- ja tervishoiuametit ning tagama nende kasutamise arvestuse. Eraldatud või annetatud vahendite kasutamisel tuleb järgida annetaja soovi. (4) Sotsiaal- ja tervishoiuameti juhataja kinnitab turvakeskuse eelarve, lähtudes Tallinna Linnavolikogu (edaspidi linnavolikogu) kinnitatud linna eelarvest ja turvakeskuse ettepanekust. Turvakeskuse kulud kaetakse eelarve alusel. § 5. Juhtimine (1) Turvakeskust juhib juhataja, kelle kinnitab Tallinna õigusaktidega kehtestatud korras ametisse ja vabastab ametist linnavalitsus linnapea ettepanekul. (2) Turvakeskuse juhatajaga sõlmib töölepingu ning teostab teisi tööandja õigusi ja kohustusi sotsiaal- ja tervishoiuameti juhataja. (3) Turvakeskuse juhataja: 1) juhib turvakeskust, tagades põhimääruses ette nähtud ülesannete täitmise; 2) korraldab turvakeskuse valduses oleva vara valdamist, kasutamist ja käsutamist, juhib turvakeskuse majandustegevust, tagab turvakeskuse tulemusliku töö, vastutab turvakeskuse üldise olukorra ja arengu, linnavara säilimise ning eelarvevahendite õiguspärase, sihipärase ja otstarbeka kasutamise eest turvakeskusele kinnitatud eelarve piires; 3) teeb linna nimel tehinguid põhimääruses kindlaks määratud ülesannete täitmiseks turvakeskusele linna eelarves selleks ette nähtud kulutuste piires ja üksnes Tallinna õigusaktidega kehtestatud korras, tagades eelarves kavandatud tulude täitmise ja laekumise; 4) tagab finantsdistsipliinist kinnipidamise ning kannab seaduses ette nähtud korras isiklikku vastutust turvakeskuse finantstegevuse seaduslikkuse ja otstarbekuse eest; 5) tagab turvakeskuse eelarve projekti koostamise, kooskõlastamise ja esitamise sotsiaal- ja tervishoiuametile Tallinna õigusaktides kehtestatud korra järgi. Jälgib eelarve täitmist pidevalt ja esitab vajaduse korral sotsiaal- ja tervishoiuametile eelarve muutmise ettepanekuid; 6) vastutab turvakeskust teenindavale raamatupidamisüksusele tööks vajalike dokumentide ja teabe õigeaegse edastamise eest; 7) tagab riigi ja Tallinna õigusaktide ning lepingutega ette nähtud dokumentide ja aruannete koostamise ja tähtaegse esitamise; 8) tegutseb turvakeskuse nimel ja esindab turvakeskust lisavolitusteta kõigis riigi- ja omavalitsusorganistes ja -asutustes ning suhetes teiste juriidiliste ja füüsiliste isikutega või volitab selleks teisi isikuid, v.a juhul, kui riigi või Tallinna õigusaktid näevad teisiti ette; 9) kinnitab kooskõlastatult sotsiaal- ja tervishoiuametiga turvakeskuse struktuuri ja töötajate koosseisu ning töötajate töötasustamise korra; 10) kinnitab töötajate ametijuhendid, sõlmib töötajatega töölepingud ja teostab teisi tööandja õigusi ja kohustusi vastavuses töösuhteid reguleerivate õigusaktidega; 11) kehtestab turvakeskuse sisekorraeeskirja, asjaajamiskorra ning muud töökorralduse reeglid; 12) annab oma pädevuse piires turvakeskuse töö korraldamiseks käskkirju ja kontrollib nende täitmist; 13) korraldab turvakeskusele saabunud märgukirjade, selgitustaotluste ja teabenõuete lahendamist; 14) täidab muid talle pandud ülesandeid. (4) Turvakeskuse juhatajat asendab kas asetäitja või sotsiaal- ja tervishoiuameti juhataja käskkirjaga määratud isik.  3 § 6. Aruandlus ja kontroll (1) Turvakeskuse raamatupidamisarvestust ja aruandlust korraldatakse riigi ja Tallinna õigusaktide kohaselt. Turvakeskus esitab aruandeid riigi ja Tallinna õigusaktidega kehtestatud korras ja tähtpäevaks. (2) Turvakeskuse juhtimist ja tegevust kontrollib sotsiaal- ja tervishoiuamet. (3) Teenistuslikku järelevalvet turvakeskuse tegevuse seaduslikkuse ja otstarbekuse üle teostab linnavalitsus. § 7. Ümberkorraldamine ja tegevuse lõpetamine (1) Turvakeskuse ümberkorraldamise ja tegevuse lõpetamise otsustab linnavolikogu linnavalitsuse ettepanekul. (2) Kui turvakeskuse ümberkorraldamise otsuses ei ole kindlaks määratud teisiti, lähevad turvakeskuse ümberkorraldamisel tema õigused ja kohustused üle tema õigusjärglasele, selle puudumise korral aga sotsiaal- ja tervishoiuametile. (3) Turvakeskuse tegevus lõpetatakse likvideerimise teel. § 8. Määruse kehtetuks tunnistamine Määrusega tunnistatakse kehtetuks Tallinna Linnavalitsuse 15. mai 2002 määrus nr 50 „Tallinna Laste Turvakeskuse põhimääruse kinnitamine”. § 9. Määruse jõustumine Määrus jõustub 27. detsembril 2012. Edgar Savisaar Linnapea Toomas Sepp Linnasekretär Seletuskiri Tallinna Linnavalitsuse määruse eelnõu „Tallinna Laste Turvakeskuse põhimäärus” juurde Tallinna Laste Turvakeskuse põhimääruse uus redaktsioon kehtestatakse põhjusel, et asutuse põhimäärus vajab ajakohastamist. Määruse koostamise aluseks on kohaliku omavalitsuse korralduse seaduse § 35 lõige 2, mille kohaselt kinnitatakse valla või linna ametiasutuse hallatava asutuse põhimäärus ja seda muudetakse volikogu kehtestatud korras, ning Tallinna põhimääruse § 52 lõige 7, mille kohaselt kinnitab linna ametiasutuse hallatava asutuse põhimääruse ja selle muutmise linnavalitsus. Tallinna Laste Turvakeskus asutati Tallinna Linnavolikogu 30. novembri 2000 otsusega nr 394 „Tallinna Lilleküla Turvakodu ümberkorraldamine Tallinna Laste Turvakeskuseks”. Nimetatud otsusega kujundati Tallinna Lilleküla Turvakodu ümber Tallinna Laste Turvakeskuseks, millel on kaks keskust: Lilleküla keskus aadressil Paldiski mnt 51 / Mooni 1 ja Nõmme tee keskus aadressil Nõmme tee 99. Tallinna Laste Turvakeskuse põhimäärus kinnitati Tallinna Linnavalitsuse 15. mai 2002 määrusega nr 50 „Tallinna Laste Turvakeskuse põhimääruse kinnitamine”. Põhimääruse kinnitamisest on möödas kümme aastat, see on sisuliselt vananenud ega vasta vorminõuetele. Tallinna Laste Turvakeskuse uus põhimäärus koosneb üheksast paragrahvist. Põhimääruses on kehtiva määrusega võrreldes täpsustatud asutuse tegevusvaldkonda, juhataja ülesandeid ja vastutust ning on nimetatud struktuuriüksused. Määruse § 1 on koondatud üldsätted. Lõike 1 kohaselt on Tallinna Laste Turvakeskus Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuameti hallatav asutus. Turvakeskuse postiaadress on Nõmme tee 99. Määruse § 2 järgi on turvakeskusel kaks struktuuriüksust: Nõmme tee keskus ja Lilleküla keskus. Määruse § 3 järgi on turvakeskuse tegevusvaldkond laste, noorte ja lastega perede hoolekanne. Turvakeskus osutab varjupaigateenust lastele, sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuseid lastele ja noortele ning nõustab lapsevanemaid. Turvakeskusel on õigus osutada tasulisi teenuseid. Turvakeskuse osutatavate teenuste hinnad kehtestab Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuameti juhataja. Paragrahvid 4–7 käsitlevad turvakeskuse vara ja vahendeid, eelarvet, juhtimist, aruandlust ja kontrolli ning asutuse ümberkorraldamist või tegevuse lõpetamist. Nimetatud sätted on analoogsed teiste linna ametiasutuste hallatavate asutuste põhimäärustega. Nii on määruse § 4 järgi Tallinna Laste Turvakeskus linnavara valitsema volitatud asutus, kes peab linnavara kasutama sihtotstarbeliselt ja Tallinna õigusaktidega kindlaks määratud korras. Turvakeskus võib vastu võtta eraldisi ja annetusi, mis võetakse arvele riigi ja Tallinna õigusaktidega kehtestatud korras. Turvakeskuse eelarve kinnitab ameti juhataja, lähtudes linnavolikogu kinnitatud linna eelarvest ja asutuse ettepanekust. Turvakeskuse kulud kaetakse eelarve alusel. Määruse § 5 järgi juhib turvakeskust juhataja, kelle kinnitab ametisse ja vabastab ametist linnavalitsus linnapea ettepanekul. Turvakeskuse juhataja juhib asutust, tagades põhimääruses ette nähtud ülesannete täitmise. Juhataja täpsustatud tööülesanded ja vastutus on toodud sama paragrahvi lõikes 3. Määruse § 6 järgi kontrollib turvakeskuse juhtimist ja tegevust amet, kes ühtlasi korraldab asutuse raamatupidamisarvestust ja aruandlust. Järelevalvet turvakeskuse tegevuse seaduslikkuse ja otstarbekuse üle teostab linnavalitsus. Määruse § 8 tunnistab kehtetuks Tallinna Linnavalitsuse 15. mai 2002 määruse nr 50 „Tallinna Laste Turvakeskuse põhimääruse kinnitamine”, millega kinnitati Tallinna Laste Turvakeskuse põhimäärus.  2 Vahur Keldrima Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuameti juhataja Koostaja: Reet Rääk, 645 7802, Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuamet 20.11.2012 EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse Astangu 27, 13519 Tallinn 26.02.2014 Tallinna Laste Turvakeskus Tallinna Laste Turvakeskus on Tallinna Sotsiaal-ja Tervishoiuameti poolt hallatav laste hoolekandeasutus, kus saavad abi vanemliku hooleta ja sõltuvusprobleemidega alaealised. Turvakeskus koosneb kahest allüksusest: Lilleküla turvakodu 1993. aastal asutatud 14-kohalisse Lilleküla turvakodusse satuvad lapsed väga erinevatel põhjustel, levinuimateks on hulkurlus, kodune hoolimatus, perevägivald, vanema alkoholism või narkomaania ning vanema töötusest või pere vaesusest tingitud elukoha kaotus. Laps eraldatakse perekonnast, kui kodune keskkond ei ole kasvava ja areneva lapse jaoks sobiv või kui tema turvalisuse ja heaolu huvides ei ole võimalik teda perekonda jätta. Varjupaika toob lapse kõige sagedamini politseinik või lastekaitsetöötaja, suuremad lapsed tulevad mõnikord ka ise abi otsima. Varjupaika võib suunata lapsi vanuses 3-17 eluaastat, kõige rohkem on lapsi vanuses 7-14 aastat. Lapsele tagatakse turvaline keskkond ja regulaarne soe toit. Vajadusel aidatakse omandada vajalikud hügieeniharjumused ja sotsiaalsed oskused. Juhul kui spetsialistid suudavad kõrvaldada lapse peres kasvamist takistavad tegurid, suunatakse laps tagasi oma perekonda. Vastupidisel juhul on võimalik kohtu kaudu taotleda vanema kasvatusõiguste piiramist ja suunata laps asendushooldusele. Nõmme tee keskus Kuna 90-ndtel sattus Lilleküla varjupaika üha rohkem regulaarselt meelemürke tarvitavaid alaealisi, asutas Tallinna linn 2000. aastal aadressil Nõmme tee 99- 14-kohalise keskuse, kus said abi sõltuvusainete kuritarvitajad. Hetkel on Nõmme tee keskus 48-kohaline asutus sõltuvusprobleemidega lastele vanuses 10 – 17.a. Nõmme tee keskuses on neli osakonda – kaks 12-kohalist tüdrukute osakonda, kaks 12- kohalist poiste osakonda. Töö sõltuvusprobleemidega lastega on edukas vaid pikemas perspektiivis ning seetõttu viibivad lapsed Nõmme tee keskuses 6-9 kuud. Kui see ei osutu tulemuslikuks ja programmijärgselt tekib lapsel taas probleeme, on võimalik laps keskusesse uuesti suunata. Iga lapse juhtumit aitavad koos turvakeskuse personaliga lahendada oma ala spetsialistide võrgustik, kelle hulka kuuluvad Tln. Lastehaigla psühhiaatriakliiniku töötajad, Tln linnaosade lastekaitsetöötajad, alaealiste komisjoni liikmed, koolide esindajad (tavaliselt klasiijuhataja või sotsiaaltöötaja) Tulenevalt asutuse põhimäärusest on Tallinna laste Turvakeskuse tegevusvaldkonnaks laste, noorte ja lastega perede hoolekanne. Sellest tulenevalt täidab turvakeskus järgmisi ülesandeid: 1) varjupaigateenuse osutamine lastele, 2) sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuse osutamine käitumisraskustega lastele ja noortele, 3) lastevanemate nõustamine. Missioon, visioon, väärtused Tallinna Laste Turvakeskuse eesmärkide täitmist toetavad järgmised põhiväärtused: Kliendisõbralikkus ja oskus vastutada. TLT tunneb oma vastutust kvaliteetsete teenuste osutamise eest oma klientidele, nende pereliikmetele ning see tähendab, et klient on isiksus oma eripäraga, keda tuleb aktsepteerida ja toetada tema arengus. Meeskondlik koostöö ja traditsioonid. Organisatsioonisisese arengu raames väärtustame oma töötajaid ning peame oluliseks meeskondlikku koostööd, meeskonnaliikmete toetamist, kuid ka oskust teha kriitikat ning olla avatud kriitikale. Meeskonna jaoks on olulised organisatsiooni traditsioonid ning Tallinna Laste Turvakeskusel on olemas töötajaid, kliente ning koostööpartnereid arvestavad traditsioonid. Meeskondlik koostöö on osa Tallinna võrgustikutööst ning oluline on oskus selles osaleda. Uuenduslikkus ja avatus. TLT on õppiv organisatsioon, mis panustab oma töötajate pidevasse arengusse läbi koolituste, mis on organisatsiooni ning klientide jaoks aktuaalsed. TLT peab oluliseks töötajate jätkuvat arengut, pidevat erialasest enesetäiendamist. TLT organisatsioonina teavitab ühiskonna erinevate eluvaldkondade esindajaid lahendamist vajavatest probleemidest läbi erinevate teavitamisvõimaluste, arvestades klientide huve ning kujundades arvamusliidreid oma tegevusvaldkondades. Asutuses on kokku 63 ametikohta. Nendest 14,5 Lilleküla varjupaigas ja 48,5 Nõmme teel - Juhataja, juhataja asetäitja, personali juht, majandusjuhataja, 4 osakonnajuhatajat, 5 psühholoogi, 37 sotsiaalpedagoogi, 1,5 med.õde, 4 kokka, 2 perenaist, 1 majahoidja/autojuht, 0,5 puutöömeister, 4 koristajat Lugupidamisega Priit Siig Juhataja Tallinna Laste Turvakeskus Nõmme tee 99, 11317 Tallinn 5207006 Kristi Reimets Saatja: Priit Siig <[email protected]> Saatmisaeg: 26. veebruar 2014. a. 16:01 Adressaat: Kristi Reimets; Keiu Talve Teema: Taotlus Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS-ga liitumiseks Manused: EQUASS Eest LISA2.ddoc; EQUASS Eest LISA3.ddoc; EQUASS Eesti LISA 5.ddoc; EQUASS Eesti Taotlus.ddoc; Tallinna Laste Turvakeskuse põhimäärus_toim LISA1.ddoc; TLT iseloomustus LISA 4.ddoc Järeltegevuse lipp: Täienduse lipp Olekulipp: Lipuga märgitud Tere Esitan Tallinna Laste Turvakeskuse poolt taotluse Kvaliteedijuhtimissüsteemiga EQUASS Assurance liitumiseks. Manuses on digitaalselt allkirjastatud taotlus koos selle juurde nõutud lisadega. -- Lugupidamisega Priit Siig Juhataja Tallinna Laste Turvakeskus Nõmme tee 99, 11317 Tallinn Mob. +3725207006 1 EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus Astangu 27, 13519 TALLINN 26.02.2014 Käesolevaga kinnitan, et Tallinna Laste Turvakeskuse soovib osaleda projektis Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance. Lugupidamisega Priit Siig Juhataja Tallinna Laste Turvakeskus Nõmme tee 99, 11317 Tallinn 5207006 EQUASS Eesti Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse Astangu 27, 13519 Tallinn 26.02.2014 Taotlus Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance liitumiseks 1. Taotleja kvalifikatsiooninõuded 1.1. Tallinna Laste Turvakeskus on sotsiaalhoolekande asutus, mis pakub varjupaigateenust. Asutusest saavad abi vanemliku hooleta ja sõltuvushäirega alaealised. Turvakeskus lähtub oma tegevuses Sotsiaalhoolekande seadusest, Lastekaitse seadusest ja Alaealiste mõjutusvahendite seadusest. 1.1.1 Edastame Tallinna Laste Turvakeskuse põhimääruse, mille väljaandjaks on Tallinna linnavalitsus (lisa nr 1) 2. hindamiseks nõutavate dokumentide loetelu: 2.1. Kinnitame, et Tallinna Laste Turvakeskus on jätkusuutlik projektis osalemiseks, esitame kinnituse, et asutuse suhtes ei ole algatatud likvideerimismenetlust ega tehtud pankrotiotsust (lisa nr 2). 2.2. Esitame nõusoleku ja soovi projektis Kvaliteedijuhtimissüsteemi EQUASS Assurance osalemise kohta (lisa nr 3) 3. Esitame Tallinna Laste Turvakeskuse iseloomustuse ja meie teenuste kirjeldused (lisa nr 4): 4. Esitame oma asutuse kohta järgmised kirjeldused (lisa nr 5): 4.1. Selge ja läbimõeldud EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise protsess (kes hakkab tegelema milliste ülesannetega ja kuidas planeerite tööd korraldada) 4.2. põhjendus, miks on EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamine teie asutuse/organisatsiooni jaoks vajalik, oluline? 4.3. nimetage ja kirjeldage lühidalt asutuse suurimaid saavutusi seoses teenuse osutamise ja arendamisega (max viimase 5.a. jooksul) 4.4. kirjeldage, mida teete hetkel või olete teinud teenuste kvaliteedi parendamiseks Lugupidamisega Priit Siig Juhataja Tallinna Laste Turvakeskus Nõmme tee 99, 11317 Tallinn 5207006