Marienthali PPK taotlus EQUASSi rakendamiseks

TAOTLUS EQUASS ASSURANCE KVA LITEEDISÜSTEEMI RAKE NDAMINE M A R I E N T HA L I P S Ü H HI A A TR I A J A P S Ü H HO L O O G I A K E S K U S O Ü R E G I S TR I K O O D 1 1 0 9 1 5 0 8 M U S TA M Ä E TE E 1 6 , 1 0 6 1 7 TA L L I N N TE L E F O N : 6 5 0 5 0 3 6 , E - P O S T: I N F O @ M P P K . E E , K O D U L E H T: W W W . M P P K . E E TA L L I N N , 2 7 . V E E B R U A R 2 0 1 4  TAOTLUS Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ taotleb võimalust EQUASS Assurance kvaliteedisüsteemi juurutamiseks meie asutuses. 27.veebruar 2014.a. Allkirjastatud digitaalselt Peep Piiber Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ Juhatuse liige Lisa 1 Kinnitus registreeringu kohta Majandustegevuse registris Lisa 2 Kvalifitseerumise tingimustele vastavuse kinnitus Lisa 3 Nõusolek projektis osalemise kohta Lisa 4 Asutuse kirjeldus Lisa 5 Kvaliteedisüsteem 2 LISA 1 KINNITUS REGISTREERINGU KOHTA Kinnitan, et Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ on registreeritud Majandustegevuse registris rehabilitatsiooniteenuste osutajana numbriga SRT000156 28.01.2013. 27.veebruar 2014.a. Allkirjastatud digitaalselt Peep Piiber Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ Juhatuse liige 3 LISA 2 KVALIFITSEERIMISE TINGIMUSTELE VASTAVUSE KINNITUS Kinnitan, et Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ ei ole pankrotis ja likvideerimisel, meie äritegevus ei ole peatatud ja me ei ole muus sellesarnases seisukorras oma asukohamaa seaduse kohaselt. Kinnitame, et meie suhtes ei ole algatatud sundlikvideerimist ja muud sellesarnast menetlust meie asukohamaa seaduste kohaselt. 27.veebruar 2014.a. Allkirjastatud digitaalselt Peep Piiber Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ Juhatuse liige 4 LISA 3 NÕUSOLEK Kinnitan, et Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ on nõus ja soovib osaleda EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamises. 27.veebruar 2014.a. Allkirjastatud digitaalselt Peep Piiber Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ Juhatuse liige 5 LISA 4 ASUTUSE KIRJELDUS Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ asub Tallinnas, Mustamäe tee 16. Keskus on asutatud 2004 aastal nime all Taurus Konsultatsioonid OÜ. Alates 2008 aastast omab ettevõte tervishoiuteenuste osutamise tegevusluba. Nimemuutus praegusele kujule toimus 2011 aastal, näitamaks täpsemalt ära ettevõtte tegevusvaldkonda. Alates 2011 aastast on ettevõttel leping Eesti Haigekassaga ambulatoorse psühhiaatriateenuse rahastamiseks. Rehabilitatsiooniteenuseid osutatakse alates 2013 aastast. Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ-d juhib kolmeliikmeline juhatus. Kaks juhatuse liiget on keskuse tervishoiutöötajad. Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskuses töötab kokku 30 inimest (25 koosseisulist ja 5 lepingulist). Tervishoiuspetsialistidest töötab asutuses kokku 7 psühhiaatrit, 13 kõrgharidusega psühholoogi (nendest 4 on lepingulised töötajad), 3 psühhiaatriaõde, 2 füsioterapeuti, 1 logopeed ja 1 sotsiaaltöötaja ning 1 lepinguline sisearst-pulmonoloog. Tugispetsialistidest on ametis koordinaator ja andmesisestaja. Rehabilitatsioonimeeskonda kuulub käesoleval ajal 20 meie töötajat. Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus on oma eesmärgiks seadnud saada psüühiliste häiretega inimeste ambulatoorse ravi ja rehabilitatsiooniteenuse liidriks Harjumaal ja Tallinnas. Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskuse missioon on aidata psüühiliste häiretega inimestel oma elus võimalikult iseseisvalt ja täisväärtuslikult toime tulla. Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskuse visioon on olla professionaalne, usaldusväärne, uuendusmeelne ja hooliv ambulatoorse psühhiaatrilise abi keskus Eesti tervishoiuasutuste hulgas. Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskuse põhiväärtused:  Professionaalsus – õpime ja arendame end pidevalt. Meie meeskonnal on head teoreetilised teadmised ja praktilised oskused oma teadmiste kasutamiseks. Rakendame maailmas tunnustatud teaduspõhiseid metoodikaid ja praktikaid.  Tunnustatus – meie tehtav töö on inimestele ja ühiskonnale vajalik.  Innovaatilisus – oleme avatud uutele ideedele ja arengule.  Hoolivus – hoolime oma patsientidest. Meie keskuse rehabilitatsioonimeeskond teenindab käesoleval ajal sotsiaaltoetuste seaduse tähenduses kahte sihtgruppi ning on esitanud taotluse kolmanda sihtgrupi lisamiseks:  sihtgrupp 1 (puuetega inimeste sotsiaaltoetuste seaduse § 2` lg 2 p 1 tähenduses lapsed kuni 18-eluaastani);  sihtgrupp 2 (puuetega inimeste sotsiaaltoetuste seaduse § 2` lg 2 p 2 tähenduses 16- aastased ja vanemad isikud); 6   sihtgrupp 3 (16-aastased kuni riikliku pensionikindlustuse seaduse §-s 7 sätestatud vanaduspensioniikka jõudnud püsivalt töövõimetud psüühikahäirega isikud) Sihtgruppides 1 ja 2 on meie keskus spetsialiseerunud psüühiliste ja neuroloogiliste häiretega isikute rehabilitatsioonile. 27.veebruar 2014.a. Allkirjastatud digitaalselt Peep Piiber Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ Juhatuse liige 7 LISA 5 OLEMASOLEV KVALITEEDISÜSTEEM. EQUASSI RAKENDAMISE PLAAN Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus osutab rehabilitatsiooniteenust alles lühikest aega, alates 2013.aastast. Samas on pooled rehabilitatsioonimeeskonna liikmed töötanud erinevates rehabilitatsiooniteenuseid osutavates asutustes juba aastaid ehk omavad selles valdkonnas piisavat kogemust. Kuna meie keskus on ka tervishoiuteenuseid osutav asutus, siis on osutatavate teenuste kvaliteet meie jaoks väga oluline. Meie keskuse tegevus on alljärgnevates valdkondades suunatud pakutavate teenuste kvaliteedile. Spetsialistidel pädevuse või kutse omamise nõue. Töötamine superviseerimisel kuni kutse omandamiseni. Asutusesisene kovisioon ja supervisioon. Meie psühhiaatritest on Eesti Psühhiaatrite Seltsi poolt kinnitatud psühhiaatri pädevused viiel arstil, ühel arstil on lisaks ka lastepsühhiaatri alapädevus. Psühholoogidest on viiele omistatud Eesti Psühholoogide Seltsi poolt kliinilise psühholoogi kutse, neist kahele lisaks ka neuropsühholoogi kutse ja ühele kliinilise lapsepsühholoogi kutse. Kahele psühholoogile on välja antud EuroPsy tunnistus kliinilise ja tervisepsühholoogia valdkonnas. Erialaseltside poolt nõutava regulaarse enesetäienduse läbiviimine. Asutusesisesed koolituspäevad. Osalemine asutusevälistel koolitustel. Pädevuse või kutse saamise üheks eeltingimuseks on reeglina teatud hulga koolituste läbimine. Meie töötajad osalevad regulaarselt mitmesugustel kodumaistel ja rahvusvahelistel koolitustel ja seminaridel. Näiteks läbisid kolm meie spetsialisti 2012-2013 aastal Londonis Anna Freud Centre poolt läbi viidava kuue mooduli pikkuse kursuse „International Training School for Infancy and Early Years“ ning käesoleval aastal läbivad nad selle 3 mooduli pikkust jätkukursust. Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus korraldab ka ise asutusesiseseid koolituspäevi. Näiteks käesoleva aasta veebruaris toimus kõigile spetsialistidele kahepäevane täienduskursus „Unehäired“. Teadustöö tegemine. Kaks meie asutuse psühholoogi on omandanud filosoofiadoktori kraadi, üks psühholoog käib käesoleval ajal doktorantuuris. Meie keskus on partneriks mitmes tervisealases teadustöös. Osaleme Tervise Arengu Instituudi projektides. Tagasiside, kaebuste ja ettepanekute vastuvõtt, lahendamine ning nende põhjuste analüüs. Asutuses on kehtestatud kaebuste lahendamise kord. Patsientidelt, klientidelt ja nende lähedastelt saadud tagasiside analüüsitakse, neile vastatakse kehtestatud aja jooksul. Vajadusel viiakse sisse muudatused meie keskuse töökorralduses. Kuigi asutus võib väita, et tema poolt osutatav teenus on kõrgetasemeline, siis alles asutuse tunnustamine vastavaks EQUASSi nõuetele annab teenuse kasutajatele, klientidele ja teistele huvirühmadele selle kindluse, et teenused on tõepoolest hea kvaliteediga. EQUASS kvaliteedisüsteemi rakendamise protsess koosneb neljast osast. 1. Ülevaate saamine EQUASS Assurance’i protsessist, määratlemaks kvaliteedisüsteemi rakendamise plaani. Infoallikatena kasutatakse EQUASSi esindajat või konsultanti, osalemist EQUASS Eesti poolt korraldatud infoüritusel, suhtlemist mõne EQUASS Assurance’it juba 8 rakendanud ning tutvuda EQUASS Eesti või EQUASS Euroopa kodulehtedel oleva teabega. Nimetatud tegevustes osalevad ettevõtte juht ja projekti koordinaator. 2. Viiakse läbi sisehindamise protsess, hindamaks asutuse ja teenuse vastavust EQUASS kriteeriumitele. Eneseanalüüsi küsimustiku analüüs koos EQUASS konsultandiga, konsensuskoosolek ning tegevuskava koostamine. Eneseanalüüsi protsessi kaasatakse kogu personal. 3. Rakenduse faasis viiakse ellu eelnevalt koostatud tegevuskava. Tegevuskava elluviimisega saavutatakse asutuse tegevuste vastavusse viimine EQUASSi kriteeriumitega. Töö käigus kasutatakse testauditite läbiviimist. Testauditeid viivad läbi EQUASS konsultandid või audiitorid. Kvaliteedisüsteemi rakendamisse kaasatakse kogu personal, kliendid, koostööpartnerid, huvigrupid. 4. EQUASS Assurance sertifikaadi taotlemine, selleks koostatakse ja esitatakse taotlusvorm, millele järgneb asutuse välisaudit. Välisauditi jooksul kontrollib audiitor üle taotleja tõendusmaterjalid tutvudes dokumentatsiooniga ning viies läbi intervjuusid personali, teenuse kasutajate, klientide ja teiste huvirühmade esindajatega. Välisauditit viivad läbi EQUASS audiitorid, kes kajastavad auditi tulemusi auditi raportis. 27.veebruar 2014.a. Allkirjastatud digitaalselt Peep Piiber Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus OÜ Juhatuse liige 9 Kristi Reimets Saatja: Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus <[email protected]> Saatmisaeg: 27. veebruar 2014. a. 14:50 Adressaat: Kristi Reimets Teema: EQUASS Manused: Taotlus EQUASS.ddoc Tere, Edastan taotluse EQUASS Assurance süsteemi rakendamiseks Lugupidamisega, Peep Piiber Marienthali Psühhiaatria ja Psühholoogia Keskus Juhatuse liige www.mppk.ee 1