Töövõtuleping kvaliteedialase koolitusprogrammi läbiviimiseks

MTÜ EESTI KVALITEEDIÜHINGU PAKKUMUS Sotsiaalministeeriumile Euroopa Sotsiaalfondi poolt rahastatud prioriteetse suuna „Suurem haldusvõimekus“ meetme „Avalike teenistujate, kohalike omavalitsuste ja mittetulundusühingute töötajate koolitus ja arendamine“ raames koolitusprogrammi väljatöötamiseks ja koolituse läbiviimiseks Koolituse eesmärk: anda ülevaade erinevatest kvaliteedijuhtimise süsteemidest ja nende rakendamise võimalustest sotsiaalvaldkonnas. Koolitusprogrammi läbimise tulemusel on osalevatel asutused oleksid pärast koolitusperioodi lõppu valmis diskuteerima ning sel teemal arutlema, et valida välja sobivaimat kvaliteedijuhtimise süsteemi, mida rakendama hakata. Koolitusel käsitletavad teemad: Kvaliteedijuhtimise ja juhtimiskvalidteedi põhialused ja printsiibid. Eestvedamine ja protsessijuhtimine (sh lean 6 sigma). Kliendikesksus ja huvipoolte keskne juhtimine. Ülevaade kvaliteedijuhtimise mudelitest: ISO standardid, täiuslikkusmudelid ja kvaliteediauhinnad (Baldrige, EFQM, EJKA, C2E), EQUASS jt valdkondlikud skeemid. Enesehindamine ja välishindamine. Kvaliteedijuhtimises kasutatavad praktilised parendusmeeskonna tööriistad – statistilised, probleemilahendus- ja loovusmeetodid. Koolitusprogramm koosneb kaheksast ühepäevasest seminarist. Koolitusprogrammi kogumaksumus: 8800 EUR. Pakkumus kehtib kuni 21.06.2012 Tiia Tammaru Juhatuse esimees, MTÜ Eesti Kvaliteediühing [email protected] Mob 56636679 Gonsiori 27, 10147 Tallinn Tel: 631 3550, 5695 6005 [email protected] Reg.nr. 80071540