Vastus pöördumisele

FiliClean OÜ Teie 21.02.2020 nr [email protected] Meie 10.03.2020 nr 3-1/49-2 Vastus ettepanekule Vastuseks teie 21.02.2020 kirjale anname teada, et Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus ei nõustu pakutud hinnatõusuga koristusteenuse osa. Oleme seisukohal, et FiliClean OÜ poolt pakutud teenus ei ole täna vastavuses Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse ja FiliClean OÜ vahel sõlmitud lepingu tingimustega ning teenuse kvaliteet on järkjärgult halvenenud. Kahjuks ei ole asutuse esindaja tundnud huvi, milline on pakutava teenuse kvaliteet. Oleme omalt poolt aktsepteerinud ka lepingus toodud teenuste mitte osutamist (kohvimasina puhastus ja nõudepesu pesumasinaga), seejuures ei ole me teinud ettepanekut lepingutasu vähendamiseks. Eeltoodust lähtudes oleme seisukohal, et oleme tänaseks tasunud teenuse eest, mis ei vasta lepingus toodud kvaliteedile ning teenust ei pakuta lepingus kokkulepitud mahus ja tingimustel. Oma kirjas toote välja, et suurenenud on koristusmaht ning osutate koristus teenust kolmel korrusel, antud väide ei pea paika kuna koristusteenust osutatakse jätkuvalt kahel korrusel. Asutusel on küll lisandunud ametikohti, kuid koristuspinnad on jäänud samaks. Lugupidamisega (allkirjastatud digitaalselt) Katrin Reinhold Direktor Laine Mokrik [email protected] Uus-Tatari 25 / 10134 Tallinn / 794 3900 / [email protected] / www.tehik.ee / registrikood 70009770