„ ISTE 2025-2026“
Erihoolekande teenuste taotlemine ja järjekord
5., 6. ja 12. novembri 2025 kohtumised
Viktooria Iljin
Kohtumise teemad (3 kohtumist)
SKA peaspetsialistide kontaktid
Ülevaade KOVide jaotusest, lühidalt ISTEst
Erihoolekanne (EHT) ja sotsiaalse rehabilitatsiooni teenus (SRT)
SKA ja KOVi vaheline koostöö
Küsimused, arutelu
Kohalike omavalitsuste ISTE kontaktid
KOVide SKA peaspetsialistid infoks (1)
KOV Peaspetsialist
Moonika Baida/
Ave Ristmägi/
Tartu Linnavalitsus
Taime Puura/ Peamine märksõna on
Kerli Deede
Antsla Vallavalitsus
Rõuge Vallavalitsus
Anneli Karu KOOSTÖÖ
Elva Vallavalitsus Taime Puura
Põltsamaa Vallavalitsus Sirje Võime ISTE KOV ja SKA EHT talitus
Tõrva Vallavalitsus ISTE KOV juhtumikorraldajad ja SKA peaspetsialistid
Tiiu Taavel
Sotsiaalkindlustusamet
Valga Vallavalitsus
Rakvere Linnavalitsus
Erlika Kirsimäe/
Väike-Maarja Vallavalitsus
Svetlana Liivamägi
Tapa Vallavalitsus
Jõhvi Vallavalitsus Svetlana Liivamägi
Kohalike omavalitsuste ISTE kontaktid
KOVide SKA peaspetsialistid infoks (2)
KOV SKA peaspetsialist
Kohtla-Järve Linnavalitsus
Irina Vassiljeva
Lüganuse Vallavalitsus Peamine märksõna on
Narva Linna Sotsiaalabiamet Anastassia Bõstrova
KOOSTÖÖ
Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuamet Mai Allik/ Maarika Evertsoo
ISTE KOV ja SKA EHT talitus
Jõelähtme Vallavalitsus ISTE KOV juhtumikorraldajad ja SKA peaspetsialistid
Kristina Noor
Sotsiaalkindlustusamet
Raasiku Vallavalitsus
Harku Vallavalitsus Kaisa-Gerda Urbanus
Kose Vallavalitsus Gerda Ventsel
Kiili Vallavalitsus Leide Aaver
Kohalike omavalitsuste ISTE kontaktid
KOVide SKA peaspetsialistid infoks (3)
KOV Peaspetsialist
Haapsalu Linnavalitsus ja
Lääne-Nigula Vallavalitsus Tiina Kõiv
Pärnu Linnavalitsus Krista Neidra/ Tiina Kõiv Peamine märksõna on
Tori Vallavalitsus
Krista Neidra
Põhja-Pärnumaa Vallavalitsus KOOSTÖÖ
Viljandi Linnavalitsus Merit Kotsar/ Asti Kallissaar
Rapla Vallavalitsus Merit Kotsar ISTE KOV ja SKA EHT talitus
ISTE KOV juhtumikorraldajad ja SKA peaspetsialistid
Hiiumaa Vallavalitsus Liida Kaare
Sotsiaalkindlustusamet
Järva Vallavalitsus puudub - Kairi Saar
Türi Vallavalitsus puudub - Kairi Saar
Kohila Vallavalitsus puudub - Kairi Saar
Paide Linnavalitsus puudub - Kairi Saar
Kehtna Vallavalitsus puudub - Kairi Saar
Ülevaade KOVide jaotusest, lühidalt ISTEst
ISTE on Euroopa Sotsiaalfondist rahastatav tegevus
✓ Ühtekuuluvuspoliitika fondide 2021-2027 meetme „Iseseisvat toimetulekut
toetavate ja kvaliteetsete sotsiaalteenuste ning hooldusvõimaluste tagamine“
✓ TAT „Sotsiaalkaitse ja pikaajalise hoolduse
kättesaadavus“
✓ Tegevus „Integreeritud, isikukeskse ja paindliku erihoolekandeteenuste
süsteemi katsetamine“
Sotsiaalkindlustusamet
✓ Tegevuse periood: 01.01.2023 - 31.03.2027
✓ Tegevuse elluviija: Sotsiaalkindlustusamet
Info projekti kohta leitav Sotsiaalkindlustusameti (SKA) kodulehel:
✓ Sotsiaalkindlustusamet/ ISTE projekt
„Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli jätkurakendamine kohalikus
omavalitsuses 2025-2026“ (ISTE 2025-2026)
Sotsiaalkindlustusamet/ ISTE projekt
ISTE 2025-2026
33 KOV
793 teenuskohta
Sotsiaalkindlustusamet
kuni 8,69 milj eurot, sh:
– teenusmudeli koordineerimise maksumus kuni 0,92 milj eurot
– teenuskomponentide maksumus, kuni 7,76 milj eurot
*Kohtade arv ja lepingu mahu summa 01.01.2025 seisuga st
ISTE 2025-2026 projekti perioodi alguses, järjest vähenev
KOVid ja teenuskohad ISTE KOVide info leitav SKA kodulehelt:
Kohalike omavalitsuste ISTE kontaktid ja teenuskohtade arv
✓ KOVide ISTE
juhtumikorraldajate/koordinaatorite kontaktid.
793 teenuskohta (01.01.2025 seisuga) ✓ Kes on SKA poolne ISTE koordinaator
Kati/Katrin?
- 31 väljujat ✓ Teenuskohtade arv muutub pidevalt jooksavalt!
762 teenuskohta (01.05.2025 seisuga) SKA peaspetsialistid saavad projektis
osalejate info iga kuiselt uuendatud
tabelist.
- 53 väljujat
✓ Projektis osalejad, et vältida dubleerimist.
Sotsiaalkindlustusamet
709 teenuskohta (01.11.2025 seisuga)
KOVid ja teenuskohad, mis on täidetud hetke seisuga (01.11.2025)
Teenuskohtade Teenuskohtade
Nr Kohalik omavalitsus, koostööpartner seis 28.10.2025 Nr Kohalik omavalitsus, koostööpartner seis 28.10.2025
1. Antsla Vallavalitsus 14 18. Põltsamaa Vallavalitsus 5
2. Elva Vallavalitsus 13
19. Pärnu Linnavalitsus 51
Haapsalu Linnavalitsus ja
3. Lääne-Nigula Vallavalitsus 18 20. Raasiku Vallavalitsus 8
4. Harku Vallavalitsus 9 21. Rakvere Linnavalitsus 15
5. Hiiumaa Vallavalitsus 4 22. Rapla Vallavalitsus 50
6. Jõelähtme Vallavalitsus 23
23. Rõuge Vallavalitsus 7
7. Jõhvi Vallavalitsus 5
8. Järva Vallavalitsus 14 24. Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuamet 119
9. Kehtna Vallavalitsus 9 25. Tapa Vallavalitsus 6
10. Kiili Vallavalitsus 4 26. Tartu Linnavalitsus 44
11. Kohila Vallavalitsus 22 27. Tori Vallavalitsus 37
12. Kohtla-Järve Linnavalitsus 23 28. Tõrva Vallavalitsus 23
Sotsiaalkindlustusamet
13. Kose Vallavalitsus 15 29. Türi Vallavalitsus 25
14. Lüganuse Vallavalitsus 8
30. Valga Vallavalitsus 48
15. Narva Linna Sotsiaalabiamet 19
31. Viljandi Linnavalitsus 44
16. Paide Linnavalitsus 6
32. Väike-Maarja Vallavalitsus 9
17. Põhja-Pärnumaa Vallavalitsus 12 KOKKU 709
Kohalike omavalitsuste ISTE kontaktid ja teenuskohtade arv Teenuskohad järjest vähenevad!
Erihoolekanne ja sotsiaalse rehabilitatsiooni teenus
SKA teenused EHT ja SRT
• Erihoolekandeteenuste taotlemise infod on leitavad SKA kodulehelt
Sotsiaalkindlustusamet/Erihoolekanne
• Sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuse taotlemise info kodulehel (kuni 30.09.2027)
Sotsiaalkindlustusamet/ Sotsiaalse rehabilitatsiooni teenus
Kodulehel on toodud infod selle kohta, kellele on teenus mõeldud, kuidas
taotleda, mis teenuseid on võimalik saada, ülevaated teenuse osutajatest.
Sotsiaalkindlustusamet
• SKA lehel toodud
peaspetsialistide (teenuse vajaduse hindajad) kontaktandmed:
Erihoolekande- ja rehabilitatsiooniasutuste kontaktisikud SKAs
Erihoolekande teenuse Sotsiaalse rehabilitatsiooni
taotlemine teenuse taotlemine
• Tuleb esitada Sotsiaalkindlustusametile avaldus erihoolekandeteenuste või sotsiaalse
rehabilitatsiooni teenuse saamiseks.
• Taotlust saab esitada:
– SKA iseteeninduses
– e-posti teel (
[email protected])
– riigiportaalis eesti.ee (e-teenus)
– posti teel – SKA klienditeeninduses
Sotsiaalkindlustusamet
• SKA võtab avaldajaga ühendust, kui õigustatuse alus on olemas ning lepib kokku abi- ja
toetusvajaduse hindamise, tuvastamaks, kas taotlejat on võimalik toetada teenustega.
• Sotsiaalkindlustusamet väljastab avaldajale otsuse maksimaalselt 40 tööpäeva jooksul
alates avalduse jm dokumentide saamise kuupäevast.
Erihoolekandeteenuste loetelu
✓ Igapäevelu toetamise teenus (IET)
✓ Igapäevaelu toetamise teenus autismispektri häirega inimesele (IET aut)
✓ Töötamise toetamise teenus (TT)
✓ Toetatud elamise teenus (TE)
✓ Kogukonnas elamise teenus (KE)
✓ Päeva- ja nädalahoiu teenus (PNH)
✓ Ööpäevaringne erihoolekandeteenus (ÖE)
Sotsiaalkindlustusamet
✓ Ööpäevaringne erihoolekandeteenus autismispektrihäirega inimesele (ÖE aut)
✓ Ööpäevaringne erihoolekandeteenus ebastabiilse remissiooniga inimesele
✓ Erihoolekandeteenus kohtumääruse alusel
SKA ja KOVi vaheline koostöö
ISTE osalejad EHT järjekorras ja taotlemised
✓ 2025 kevadel toimus EHT teenuste vajaduse eelkaardistus, siis oli 762 osalejat projektis.
✓ KOVide poolt hinnatud osalejate EHK vajadus: 01.05.2025 seisuga
Eelkaardistuse tulemusel, KOVide hinnangul 160 osalejat ei vaja pärast ISTE projekti
lõppemist erihoolekandeteenust (toetatakse KOV teenustega, tulevad toime pere toel või
iseseisvalt).
✓ ISTE KOVid juhtumikorraldajate poolt projektis osalejate nõustamine, kes võiks vajada ÖE ja
KE teenuseid, suunamine taotluste esitamiseks SKAsse.
✓ SKA tegi päringu ja seisuga 15.09.2025 oli ISTE osalejatest 139 EHK eelisjärjekorras, sh 20
ÖE, 13 KE, 75 IET, 18 TT ja 13 TE teenuse.
✓ Novembris 2025, kohtumised (3) SKA peaspetsialistide ja KOVide juhtumikorraldajatega.
Sotsiaalkindlustusamet
ISTE projektis osalejate osas, kes võiksid vajada EHT teenuseid tuleb nõustamised
tuleks ära teha KOVide poolt 31.05.2026 tähtajaks, et inimesed jõuaksid
SKAsse – taotlused – hindamised.
KOOSTÖÖ tegemise võimalused (1)
• Jooksvalt ISTE tiim jälgib, kas kõik ISTE projektis osalejad, kes eelkaardistuse järgi võiksid
vajada EHT teenuseid, on nõustatud.
• KOVid on hakanud kõiki osalejaid nõustama EHT ja SRT teenuste taotlemise osas.
• Kõik isikud keda nõustatakse ei pruugi SKAsse taotlust esitada (ei pea tulema). ISTE tiim
jooksvalt kaardistab ülevaadet selle kohta.
• ANKEET SISENEMISEL - ISTE kõik osalejad on andnud nõusoleku/neid on teavitatud SKA
ja KOVi vahel andmete vahetamisest.
• KOVidel on vajadusel võimalik peaspetsialistidega täpsustada, kas isik on esitanud SKAsse
taotluse või on lisatud järjekorda.
Infot selle kohta, kes on ISTE projektis saavad SKA peaspetsialistid kontrollida tabelist.
Sotsiaalkindlustusamet
Kuidas teeme infovahetuse selle osas?
KOV saab pöörduda SKA peaspetsialistide poole KIRJALIKULT ja päringud
saata
[email protected].
Teenuse tegelik vajadus selgub peale SKA hindamist.
KOOSTÖÖ tegemise võimalused (2)
• ISTE hindamisvahend?
Taotluse esitamisel võib lisada juurde KOVide poolt läbiviidud hindamise.
SKA peaspetsialistid saavad teha KOVidele päringu hindamisevahendi
väljaküsimiseks.
• Mis on soovitus inimesele?
Soovitus on pigem RE koht võtta vastu, kui tekib võimalus. Eriti ÖE ja KE teenuste
puhul Kindlam RE rahastusega teenuse võimalus, kuna projekti tulevik pigem
teadmata.
• Kui inimesed esitavad rohkem taotlusi, siis ei saa me seda takistada.
Sotsiaalkindlustusamet
• 2026.aasta koondaruande vormile (3.8.) teeb ISTE tiim toetusvajaduse lehele
lisa veeru KOV juhtumikorraldajatega info vahetamiseks nõustamiste jaoks.
Oluline on koostöö SKA ja ISTE KOVide vahel,
et inimeste taotluste esitamist oleks võimalik hajutada. Eriti suuremate KOVide osas, kellel rohkem inimesi projektis.
Dubleerivad teenused
ISTE osaleja ei tohi saada dubleerivalt teenuseid:
st saada samal ajal teenuseid ISTE projektis ning ka erihoolekande
ja/või sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuseid.
• Selle välistamiseks on võimalused KOV töötajal teha kahtluse korral päringuid
STARis, kus näeb kas on suunatud riiklikule teenusele.
• SKAs vahetame ISTE projektis osalejate kohta omavahel infot, kus
peaspetsialistid kontrollivad enne teenuse määramist ISTE tabelist andmed
Sotsiaalkindlustusamet
üle.
• Teenuseosutajatelt saada infot, peaksid omama inimese kohta sellist
ülevaadet.
Soovitused ISTEs olevate isikute EHT teenuste taotluste edastamisel
• Täpsustage inimesega koos üle, ega ta juba ei ole erihoolekandeteenuse järjekorras või
esitanud taotlust teenuse taotlemiseks.
• Ennem erihoolekande teenuse taotluse edastamist kaaluge koos inimesega, kas tema
toimetulekut saab toetada läbi erihoolekandeteenuste ja kas ta on valmis kasutama
erihoolekandeteenust või on võimalik teda toetada läbi teiste sotsiaalmeetmete.
• Kui inimene saab EHK teenuseid, siis ei tähenda see seda, et KOV teenused oleksid välistatud.
• Taotluste edastamisel palun alustage nendest inimestest, kelle abivajadus on suurem, kuna
ööpäevaringsetel teenustel on järjekorrad pikemad ja teenusele saamine võtab aega.
• Kui abistate isikut taotluse edastamisel, siis palun lisage ka koheselt KOVi poolt tehtud
hindamisvahend taotlusega koos. Siis ei pea SKA kulutama aega eraldi päringu saamiseks ning
seetõttu võib menetluse tähtaeg pikeneda.
• Palun ärge suunake taotlusi esitama kõiki inimesi korraga, kes on ISTE projektis. Vastasel juhul
Sotsiaalkindlustusamet
on kõikide menetlustähtaeg üks ja tekib olukord, kus menetlusi ei jõuta teha õigeaegselt. Selline
olukord toob pahameelt inimestes, kes taotlused on edastanud.
• Soovituslikult edastage taotlused hajutatult – Näiteks: korraga kuus 2-5 taotlust, ning alustage
suurema abivajadusega inimestest.
• Selgitage inimesele, et kui ta edastab meile erihoolekandeteenuse taotluse, siis ootab teda ees
abi- ja toetusvajaduse hindamine ning ta ei pruugi koheselt teenusele saada.
Küsimused/vastused
✓ Kas peaspetsialistid näevad ISTE inimeste hindamisi STAR keskkonnas? Või peab ikka eraldi
saatma?
Vastus: SKA peaspetsialistid ei näe kõiki lisatud hindamisi, mõnel üksikul näevad, kes on uut toetusvajaduse
hindamisvahendit STARis kasutanud. Peaspetsialistidel ei ole ei ole STARis laiendatud vaadet ja osadel
menetlustel on piirangud. Kindlam, kui hindamine oleks taotluse juures.
✓ Kas me siis pigem anname nõu inimestele, et nad peaksid minema pakutud teenustele
(EHT/SRT)?
Vastus: Soovitus on pigem EHT/SRT koht vastu võtta, kui tekib võimalus. Eriti ÖE ja KE teenuste puhul.
Kindlam RE rahastusega teenuse võimalus, kuna projekti tulevik pigem teadmata.
✓ Kelle käest me siis infot saame, kui tahame teada järjekorra või taotluse jõudmist SKAsse?
Vastus: Siis ikka pöörduda enda SKA poolse peaspetsialisti poole (teenuse vajaduse hindaja), keda kohtumisel
tutvustasime.
Sotsiaalkindlustusamet
✓ Kas saame ISTE kliendid jätta Sotsiaalkeskusesse EHK teenusele peale projekti?
Vastus:Ei, erihoolekande teenuskohti täidetakse riikliku järjekorra alusel. Kui järjekord on ISTE isikuni
jõudnud ja ta soovib antud asutusse, sel juhul saab ta teenusele minna antud asutusse. Teenuseosutaja ei saa
valida teenusesaajaid.
Kas saame EHK kohti juurde taotleda?
Vastus: Erihoolekandeteenuse teenuskohti saab juurde taotleda. Seda otsustab teenuseosutaja, kui palju ta
teenuskohti loob. Teenuskohtade loomise osas nõustab vastava asutuse koordinaator.
KÜSIMUSED
ARUTELU
ISTE jooksvad teemad
✓ ISTE osalejate EHT järjekord ja taotlemised
✓ Vahehindamine 31.10.2025 seisuga, väljumised saata selle nädalaga ära.
✓ ISTE edulood, edastamise tähtaeg 24.11.2025
✓ SEIRE hoolduskoormuse ja toimetuleku info – väljumistega seoses
Sotsiaalkindlustusamet
jälgida.
✓ Tagasiside- rahulolu uuringu läbiviimine kord aastas
✓ Koordineerimistasu maksmise kontrolli
AITÄH!
Peaspetsialist Viktooria Iljin 5886 7716
[email protected]
Koordinaator Katrin Kalda 5385 4488
[email protected]
Koordinaator Kati Kotsar 5381 6831
[email protected]
Saatja: Viktooria Iljin </o=Sotsiaalministeerium/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=e66929a928434c0898d672376851c54c-Vik>
Saaja: '
[email protected]',
[email protected], '
[email protected]', '
[email protected]', Pille Näksi, '
[email protected]', 'Pille Rüütel', '
[email protected]', '
[email protected]', '
[email protected]', 'Ann Vahtramäe', '
[email protected]',
[email protected], '
[email protected]',
[email protected], '
[email protected]',
[email protected],
[email protected],
[email protected], '
[email protected]',
[email protected], '
[email protected]', '
[email protected]', '
[email protected]', 'Kai-Ly Sankovski', '
[email protected]', 'Eleri Jansen', 'Maire Grosmann', '
[email protected]', '
[email protected]', '
[email protected]', '
[email protected]', '
[email protected]', Eda Mirk, '
[email protected]', '
[email protected]', 'Eve Ilisson', '
[email protected]', '
[email protected]',
[email protected], '
[email protected]',
[email protected], 'Kristi Suvi', Kairi Saar
Teema: KOVide ja SKA koostöökohtumiste slaidid
Tere
Koostöökohtumised on läbi ja suur tänu kõigile, kes said osaleda.
Saadan teile lubatud ISTE KOVide ja SKA peaspetsialistidega toimunud koostöökohtumiste slaidid.
Kes ei saanud osaleda saavad vaadata info üle slaididelt, pöörduda enda koordinaatori või minu poole, küsimuste tekkides.
Kohtumiste käigus tekkinud küsimustele vastused on lisatud lõppu ühele slaidile.
Heade soovidega
Viktooria Iljin
peaspetsialist (ISTE)
erivajadusega inimeste heaolu osakond
Sotsiaalkindlustusamet
___________________________
58867716
www.sotsiaalkindlustusamet.ee <http://www.sotsiaalkindlustusamet.ee/>
See kiri ja manused võivad olla konfidentsiaalsed. Kui olete saanud kirja eksikombel, ei tohi te selle alusel midagi ette võtta ega seda levitada. Palun teavitage kirja saatjat eksitusest ning kustutage kiri.