Kiri

Toetatavate tegevuste detailne kirjeldus perioodil 01.01.2023–30.06.2023 1. Tegevus 5.1. Nõustamis- ja infosüsteemi väljatöötamine ja rakendamine Toetatava tegevuse raames arendatakse ja hoitakse töös nõustamis- ja infosüsteemi (sh veebiplatvormi, infotelefoni, nõustamist Tallinnas ja Narvas) lähtuvalt välja töötatud teenusemudelist. Tegevuse tulemusena on sihtgrupile tagatud lõimumist toetav info ja lõimumist soodustav nõustamisteenus. Nõustamiseks asjakohase info tagamiseks on loodud infovõrgustik. Toetatava tegevuse sihtgrupp on Eesti vähelõimunud püsielanikud, lisaks ka uussisserändajad. Toetatava tegevuse elluviimisse on kaasatud asjaomaste ministeeriumide ja nende allasutuste, teadusasutuste, kohalike omavalitsuste ning sihtgrupi esindajad. Tegevuse tulemusena paranevad sihtrühma oskused ja teadmised. 2023. aastal jätkatakse nõustamisteenuse pakkumist kuni projekti perioodi lõpuni tulenevalt suurenenud vajadusest pakkuda Eestis elavatele vähelõimunud püsielanikele ja uussisserändajatele, samuti ajutise kaitse saanud põgenikele nõustamist ning Eestis kohanemist ja lõimumist toetavaid teabematerjale. Alategevus 5.1.1 Nõustamis- ja infosüsteemi arendamine ja elluviimine Nõustamis- ja infosüsteemi kaudu vahendatakse infot keeleõppe- ja lõimumiskursuste, tööhõive, elukestvas õppes osalemise, kodanikuühiskonna ja kodanikuhariduse, sotsiaalkindlustuse ja hoolekandeteenuste, õigusabi, tervishoiukorralduse ning riiklike toetuste kohta. 1. jaanuarist 2019 osutatakse nõustamisteenust Integratsiooni Sihtasutuse 2018. aasta sügisel moodustatud struktuuriüksustes Tallinna eesti keele majas ja Narva eesti keele majas osana keelemajade tegevustest. Nõustamisteenust pakutakse peamiselt Tallinnas ja Narvas. Alates 01. novembrist 2018 pakutakse nõustamisteenust ka Tallinna Ülemiste Citysse loodud Eesti Rahvusvahelises majas. Maja pakub ja vahendab teenuseid, mida välismaalased ja nende tööandjad vajavad välismaalaste sujuvaks ja mugavaks Eestisse kutsumiseks, vastuvõtmiseks ja kohanemiseks, aga ka vajadusel siit lahkumiseks. Rahvusvahelises majas osutatakse teenust üheskoos Politsei- ja Piirivalveameti, Eesti Töötukassa, Tallinna Linnavalitsuse, Tallinna Ettevõtlusameti, Maksu- ja Tolliameti ning Terviseametiga. Kohapealne nõustamine aitab kujundada sihtgrupi oskusi ja teadmisi ühiskonnas paremaks toimetulekuks. Lisaks kohapealsele nõustamisele on elanikel võimalik saata oma küsimusi e-posti aadressil [email protected] ning helistada tasuta infotelefonil 800 9999. Nõustamisteenust pakutakse ka Ida-Viru maakonnas ning vajadusel ka teistes maakondades (nt Harjumaal Paldiskis, Maardus, Keilas) ja laiemale avalikkusele suunatud üritustel. Veebipõhine nõustamine ja info edastamine tagavad mugava ja asjakohase infoteenuse kättesaadavuse. 2016. aastal kaardistati ja analüüsiti koostöös huvitatud osapooltega olemasolevaid veebirakendusi. 2017. aastal alustati nõustamisveebi loomist, mis valmis 2018. aasta lõpus. Nõustamisveeb ühendab olemasolevaid veebe (integratsioon.ee/noustamine ja integratsiooniinfo.ee) 1 ning koondab infot nõustamis- ja infosüsteemi sisuteemadel teistest toimivatest inforessurssidest (nt settleinestonia.ee, Work in Estonia, Study in Estonia, Eesti.ee, PPA, Töötukassa, Haridus- ja Noorteamet jne). 2022. aastast alates on nõustajate igapäevane töövahend lisaks e-tööriistale LINDA ka uus kliendihaldussüsteem. Kõik materjalid on vene ja inglise keeles ning leitavad nii sihtasutuse veebist kui trükitult keelemajades. Kliendihaldussüsteemis on ligikaudu 13 000 kliendi andmed. Märkimisväärne nõustamiste kasv 2022. aastal oli seotud Ukrainast saabunud põgenike kriisiga. Kuigi põgenikele loodi täiendavaid teenuseid, jõudis neid märkimisväärsel hulgal ka sihtasutuse nõustamisse, mis oli põgenikele toeks eeskätt eesti keele õppimise võimaluste tutvustamisel, keelekursustele registreerumisel, teiste digiteenuste kasutamisel ning olmeküsimuste lahendamisel. Kvaliteetse teenuse tagamiseks ning teenuse rakendusmudeli osas kattuvuste vältimiseks jätkab elluviija koostööd Sotsiaalministeeriumi, Haridus- ja Teadusministeeriumi, Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi ning teiste haakuvaid teenuseid pakkuvate asutustega (sh kohalikud omavalitsused). Alategevuse ajakava Tegevus Tegevuse üldajaraam Tegevuse algus- ja lõppkuupäev kirjeldatud perioodil (2023) Infoteenuse tagamine 01.09.14-30.06.23 01.01.23-30.06.23 Nõustamisteenuse rakendamine 01.09.14-30.06.23 01.01.23-30.06.23 Alategevuse indikaatorite täitmine Indikaator Indikaatori nimetus Sihttase tegevuskava Sihttase Selgitus aastal (2023) (2022) Väljundi- Tugisüsteemi 36 000 kasutajat 10 500 2014–2022 oli indikaator kasutajate arv kasutajaid 31 958. Tegemist on sihtrühma jaoks olulise ja vajaliku teenusega. Sellest tulenevalt on sihttase suurem kui toetuse andmise tingimustes sätestatud. Rakendatud 1 1 tugisüsteemide arv 2 Tegevus on ellu viidud. Alategevus 5.1.2 Teavitustegevused nõustamis- ja infosüsteemi nähtavuse tõstmiseks Tulenevalt sihtrühmade lisandumisest ja suurenenud nõustamisteenuste vajadusest viiakse läbi nõustamisteenuse teavitus meediakanalites. Alategevus 5.1.3 Koolitusvalmiduse tagamine ja koolitamine Ajutise kaitse saanud põgenike edasise kohanemise toetamiseks viiakse läbi koolitus KOVi esindajatele. 2. Tegevus 5.2 Lõimumisprogrammi väljatöötamine ja pakkumine Alategevus 5.2.1 Lõimumiskoolitused Tegevus toetab vähelõimunud inimeste ja uussisserändajate lõimumist ühiskonnas, et nad omandaksid Eesti ühiskonnas toimimiseks vajalikke teadmisi ja oskusi ning paraneksid nende ühiskondlikku aktiivsust tagavad sotsiaalsed pädevused, sh kodanikuteadlikkus. Selleks, et täiendada sihtgrupi teadmisi Eesti kultuuriruumist, jätkuvad 2023. aastal lõimumiskoolitused (kultuurimoodul), mille abil tutvustatakse sihtgrupile Eesti kultuuri ja ajalugu ning korraldatakse vähemalt üks praktiline koolitus (õppekäik) ning korraldatakse vastavalt õppekäike muuseumidesse, erinevatesse kultuuriasutustesse, Eestimaa loodusesse. Kvaliteetsete lõimumiskoolituste tagamiseks teeb elluviija koostööd, Haridus- ja Teadusministeeriumi, Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi, Sotsiaalministeeriumi ning teiste asutustega. Alategevuse ajakava Tegevus Tegevuse üldajaraam Tegevuse algus- ja lõppkuupäev kirjeldatud perioodil (2023) Koolitusmooduli elluviimine 01.08.15-30.06.23 01.01.23-30.06.23 Alategevuse indikaatorite täitmine Indikaator Indikaatori nimetus Sihttase tegevuskava Sihttase (2022) Selgitus aastal (2023) Väljund- Lõimumiskoolitustel 16 955 5500 2014–2022 oli indikaator osalejate arv osalejaid 16 675. 2023 prognoositav osalejate arv on 280 inimest. Lõimumisprogrammi 12 017 3850 2014–2022 läbis 3  läbinute arv koolituse 11 821 inimest. Välja töötatud 3 3 2014–2015 töötati koolitusmoodulite välja 2 arv koolitusmoodulit 2017 – 1 koolitusmoodul Alategevus 5.2.2 Keeleline ja kultuuriline kümblus Tegevus on ellu viidud. Alategevus 5.2.3 Muukeelse info esitamisvõimekuse suurendamine Tegevuse tulemusena on etendusasutustes ja muuseumides muukeelse info paremaks ja efektiivsemaks edastamiseks vajaduspõhiselt hangitud tehnilised vahendid ning need töötavad. Toetatava tegevuse sihtgrupiks on vähelõimunud inimesed, sh uussisserändajad. Tegevuse raames kaardistati 2015. ja 2016. aastal muukeelse info edastamiseks vajalike seadmete hankimise vajadused. Selleks korraldati kultuuriministri käskkirja alusel kolm ettepanekute vooru. Laekunud ettepanekute alusel ja kaasatud ekspertide arvamusi arvesse võttes määrati partnerid, kes hankisid aastatel 2016-2018 tehnilised vahendid muukeelse info edastamiseks. Partneriteks määrati etendusasutused ja muuseumid, kellel on olemas keelelis-kultuurilise sisuprogrammi loomise või pakkumise võimekus ja kes saavad olla partnerid etendusasutuse seaduse ja muuseumiseaduse mõistes. Partnerid peavad täitma perioodi 2014–2020 struktuuritoetuse seaduse §-s 25 nimetatud kohustusi. 2017. aastal korraldasid partnerid hankeid ning soetasid hankelepingute raames tehnilisi vahendeid ja seadmeid, tegid need järk-järgult sihtrühmale kättesaadavaks ning alustasid tagasisideankeetide kogumist sihtrühmalt. 2019. aastal korraldas Kultuuriministeerium neljanda ettepanekute vooru muuseumidele ja etendusasutustele muukeelse info edastamiseks vajalike seadmete hankimiseks. 2020. aastal korraldasid uued partnerid hankeid ning soetasid hankelepingute raames tehnilisi vahendeid ja seadmeid, tegid need 2021. aastal sihtrühmale kättesaadavaks ning hakkasid sihtrühmalt koguma tagasisideankeete. 2023. aastal jätkavad 2020. aastal seadmed hankinud partnerid sihtrühmalt tagasisideankeetide kogumist (projekti perioodi lõpuni). Alategevuse ajakava Tegevus Tegevuse üldajaraam Tegevuse algus- ja lõppkuupäev kirjeldatud perioodil (2023) 4 Sihtrühmalt tagasisideankeetide 01.01.16-30.06.23 01.01.23-30.06.23 kogumine Alategevuse indikaatorite täitmine Indikaator Indikaatori nimetus Sihttase tegevuskava Sihttase (2022) Selgitus aastal (2023) Väljund- Hangitud tehniliste 21 000 31 800 2014–2022 oli indikaator vahendite kasutajate 18 719 tehniliste arv vahendite kasutajat. 3. Tegevus 5.3 Koostöö- ja kommunikatsioonitegevused Alategevus 5.3.1 Lõimumisalased koostöötegevused Tegevus on ellu viidud. Alategevus 5.3.2 Lõimumisalased kommunikatsioonitegevused Tegevus on ellu viidud. 5