Saatja: Marek Piiroja </o=JM/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=b3e27d9c463f444d89e5c499b4b2ed62-Marek Piiroja>
Saaja: '
[email protected]'
Teema: RE: Teabenõude vorm kodulehelt
Lugupeetud Andrei Kukula
Vastavalt kaugkütteseadusele peab võrguettevõtja tagama kõigi tema võrku sisenevate ja võrgust väljuvate soojusekoguste kindlaksmääramise, mõõteandmete kogumise ja töötlemise ning paigaldab selleks mõõteseadme koos vajalike abivahenditega omal kulul. Kuigi kaugkütteseadus otseselt tarbijate arvestile juurdepääsu küsimusi ei reguleeri, on tarbijatel õigus saada teada arvesti näitusid, mille alusel nad peavad soojuse eest tasuma. Selgitustaotlusest ei selgu, kas silmas on peetud piiranguid arvestitele ,mis asuvad tarbijate kinnistutel/eramutes või juurdepääsu üldisele, st võrguga liitumise punktis paiknevale mõõteseadmele, millele võib olla juurdepääs piiratud. Näitena elektrivaldkonnast võrguettevõtja ei tohi piirata juurdepääsu tarbijate arvestitele, küll aga võib piirata juurdepääsu mõõdistuspunktidele, mis asuvad plombeeritud metallkappides ja/või alajaamades.
Vastust vajab küsimus, millise olukorraga on täpsemalt tegemist - kas küsimus puudutab tarbijate arvesteid või üldist mõõtmispunkti. Palun seda selgitada ning lisada mh ka andmed selle kohta, millist tarbimiskohta (aadress, mh, kas tegemist on füüsilist või juriidilist isikut puudutava küsimusega) Teie poolt viidatud juhtum puudutab. Siis saab amet pöörduda selgituste saamiseks AS-i Narva Soojusvõrk poole. Ja kujundada Teile vastuse.
Mis puudutab aga mõõteseadme paigaldamise tehnilist dokumentatsioon ning kui küsimus võib olla mõõteseadme paigaldamise tehnilistele tingimustele vastavuses, teostab selliste tehniliste nõuete üle järelevalvet Tarbijakaitse- ja Tehnilises Järelevalve Amet (TTJA), kelle poole saaksite pöörduda e-kirja aadressil
[email protected] <mailto:
[email protected]> või telefonil +372 667 2000 <https://ttja.ee/>
Palume Teil esitada seda juhtumit puudutavad täpsustused hiljemalt 21.11.2024. Täpsustuste mittesaamisel loeb amet selgitustaotluse täidetuks.
Lugupidamisega
Marek Piiroja
regulatsiooniteenistuse õigusosakonna juhataja
Konkurentsiamet
Tatari 39
Tallinn 10134
Tel 667 2541
[email protected] <mailto:
[email protected]>
From: Konkurentsiamet <
[email protected]>
Sent: Wednesday, November 6, 2024 4:43 PM
To: Konkurentsiamet
Subject: Teabenõude vorm kodulehelt
Eesnimi
Andrei
Perekonnanimi
Kukula
E-posti aadress
[email protected] <mailto:
[email protected]>
Telefon
56502538
Teabenõude või selgitustaotluse sisu
Narva Soojusvõrk AS (soojusenergia müüja) paigaldas soojusenergia tarbimise mõõdistuspunkti, mille järgi toimub arveldus, soojuskambri millele ligipääsut soojusenergia ostatel ei ole. Ostjatel ei ole ligipääsut nii mõõdistuspunktini ega arvestinäitudele. Rohkem sellele, müüja ei esita mõõdistuspunkti vajalikke tehnilist dokumentatsiooni. Kui õiglane selline arvelduse skeem on? Kas soojusenergia ostajtel on õigus nõuda iseseisvat, piiramatut ja ohutut ligipääsut mõõdistuspunktile?
Vastus palun saata
e-posti teel