Leping

HANKELEPING nr 3-8/2242-1 Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus, (registrikoodiga 70009770) asukohaga Uus- Tatari 25, 10134 Tallinn, keda põhimääruse alusel esindab direktor Katrin Reinhold (edaspidi tellija) ja PlanPro OÜ, (registrikoodiga 11512200), aadressiga Veeriku tee 24, 12014 Tallinn, keda esindab põhikirja alusel Kalev Truusalu (edaspidi töövõtja), edaspidi eraldi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas. 1. Lepingu ese 1.1 Lepingu esemeks on PlanPro tööplaani infosüsteemi tugiteenust vastavalt lisas 1 toodud tingimustele (edaspidi töö) alates 01.01.2019 kuni 31.12.2019. 2. Lepingu hind 2.1 Tellija kohustub maksma töövõtjale tasu järgneva hinnakirja alusel: Teenuse nimetus Hind Maht Hind kokku Hind (km-ta) (km-ta) kokku (km-ga) 1. PlanPro infosüsteemile (kõik 500.-/kuu 12 6000.- 7200.- moodulid) tugiteenuse osutamine kuud (101 – 250 kasutaja pakett) perioodil 01.01.2019 – 31.12.2019 2. Lisatööd (arendustööd) 50.-/tund 60.- 2.2 Töövõtjal on õigus esitada arve tugiteenuse osutamise kohta kord kvartalis. 2.3 Arve esitatakse elektroonilisel kujul aadressil [email protected] 3. Lisa(arendus)tööde tellimine, üleandmise ja vastuvõtmise tingimused 3.1 Kui tellitakse lisa(arendus)töid (edaspidi töö), siis tööde tellimus esitatakse Tellija poolt Töövõtjale kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Tööde kohta tehakse akt, kus fikseeritakse tellitud tööd. 3.2 Tellija vaatab töö üle 10 tööpäeva jooksul. Kui töös ilmnevad vead või muud puudused, eelkõige tööde kokkulepitud tingimustele mittevastavuse osas, ei kohustu Tellija töid vastu võtma. Töödes esinevatest vigadest või puudustest teavitab Tellija Töövõtjat kirjalikult, tuues välja vigade või puuduste esinemise, nende olemuse ja annab puuduste kõrvaldamiseks tähtaja. Täitja kohustub vead või puudused kõrvaldama Tellija poolt nimetatud tähtaja jooksul või 5 (viie) tööpäeva jooksul, kui Tellija ei ole teistsugust tähtaega määranud. 3.3 Tellijale antav maksetähtaeg peab olema vähemalt 30 (kolmkümmend) päeva alates arve kättesaamisest. 4. Poolte vastutus 4.1 Juhul kui tellija ei tasu üleantud töö eest tähtaegselt, on töövõtjal õigus nõuda tellijalt viivise tasumist suuruses 0,15% iga tasumisega viivitatud päeva eest tähtajaks tasumata summalt. 4.2 Juhul kui töövõtja ei anna tööd tellijale üle kokkulepitud ajal või viivitab puuduste kõrvaldamisega, kohustub töövõtja maksma tellijale leppetrahvi 0,15% lepingu hinnast iga üleandmise või puuduste kõrvaldamisega viivitatud päeva eest. 4.3 Tugiteenuse lahendusaegadest mittekinnipidamise korral on tellijal õigus nõuda töövõtjalt leppetrahvi 50 eurot iga juhtumi korral. 4.4 Töövõtja annab käesoleva Lepingu alusel osutatud töödele garantii kehtivusega üks (1) kuu, mis hakkab kulgema töö üle andmise hetkest. Garantii korras vea parandamine hõlmab kõigi tarkvara osade, sealhulgas abistava dokumentatsiooni parandamist või muutmist. Garantii katab kõiki garantii tähtaja jooksul ilmnenud töö esinevaid puudusi ja Lepingu tingimuste mittevastavusi. 4.5 Tellija teavitab töövõtjat töös esinevatest vigadest kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 4.6 Garantiitingimuste rikkumise korral on tellijal õigus nõuda töövõtjalt leppetrahvi 30% töö maksumusest iga juhtumi korral. 4.7 Garantiiajal kõrvaldab Töövõtja kõik vead omal kulul kokku lepitud tähtaegade jooksul. 4.8 Lepingust tulenevate viiviste ja leppetrahvide maksmine, samuti tekitatud kahju hüvitamine ei vabasta lepingut rikkunud poolt mistahes lepingujärgsete kohustuste täitmisest. 5. Poolte vahelised teated ja kontaktisikud 5.1 Teadete edastamine toimub üldjuhul telefoni, e-posti, või posti teel. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud taasesitamist võimaldavas vormis (s.o kirjalikus vormis või e-posti teel). Informatiivset teadet võib edastada ka telefoni teel. 5.2 Teate edastamise hetkeks loetakse elektronkirja tehniliselt tõendatud saatmise hetk või kirjaliku teate allkirjaga tõendatud vastuvõtmise hetk. 5.3 Tellija kontaktisikuteks lepingu täitmisel on: Kristiina Hunt (tellija sisuliste vajadustega seotud küsimused), tel 6269 262, e-post: [email protected] ; Tellija volitatud esindajaks töövõtjale vajaliku informatsiooni andmisel, töö kvaliteedi kontrollimisel, töö hinna kooskõlastamisel, töö vastuvõtmisel ja töö üleandmise-vastuvõtmise akti allkirjastamisel on projektijuht Kaidar Viikman, tel 51923484, e-post: [email protected] 5.4 Töövõtja kontaktisikuks lepingu täitmisel on Kalev Truusalu, tel 5113702, e-post: [email protected] 6. Lepingu kehtivus 6.1 Leping on koostatud eesti keeles ja allkirjastatud digitaalselt. 6.2 Leping jõustub sellele poolte poolt allakirjutamise hetkest ja kehtib kuni poolte poolt oma lepinguliste kohustuste täitmiseni. 7. Lõppsätted 7.1 Lepingu täitmisel tekkinud vaidlused ja lahkarvamused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. Lepingule kohaldatakse Eesti õigust. 7.2 Lepingu täitmisel ja lepingust tulenevate vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest. 7.3 Pooled ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi üle anda kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta. 7.4 Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast lepingust, lepingu lisadest ning lepingu muudatustest, milles pooled võivad kokku leppida lepingu allakirjutamise järgselt. 7.5 Lepingu lahutamatuteks osadeks lepingu sõlmimise hetkel on järgmised dokumendid: 7.5.1 Lisa 1. Tugiteenuse tehniline kirjeldus; 8. Poolte allkirjad: Tellija: Töövõtja: (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Lisa 1. Tugiteenuse tehniline kirjeldus. Tugiteenus sisaldab vigade likvideerimist, mis takistavad otseselt või osaliselt kasutaja(te)l PlanProga-ga töötamist ning vähemalt kaks versiooniuuendust aastas ilma täiendava tasuta koos töövõtja poolse paigaldusega. Tugiteenust osutatakse 250 kasutajale. Veateated saadetakse tellija kontaktisikute poolt kokkulepitud viisil töövõtjale. Veateadete vastuvõtmine töövõtja poolt tagatakse tööaegadel (E-R 8.30-17.45) kõikidele tellija pöördumistele veebipõhise juhtumite edastamise e-posti kaudu. Töövõtja on kohustatud reageerima veateatele 4 h jooksul ning vea parandama vastavalt kriitilisusele 8 tunni kuni 7 tööpäeva jooksul (lahendusaeg ehk maksimaalne aeg, mille jooksul probleem lõplikult lahendatakse): - kriitilise vea ilmnemisel on Töövõtja kohustatud reageerima viivitamatult ja kõrvaldama vea kokkuleppel Tellijaga kiireima võimaliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 8 (kaheksa) tunni jooksul; - häiriva vea ilmnemisel kohustub Töövõtja vea kõrvaldama hiljemalt 4 (nelja) tööpäeva jooksul, kui Pooled ei lepi kokku teisiti; - pisivea ilmnemisel kohustub Töövõtja vea kõrvaldama 7 (seitsme) tööpäeva jooksul või mõistliku aja jooksul kokkuleppel Tellijaga. Kui Töövõtja ei ole vea likvideerimiseks ettenähtud aja jooksul lahendust leidnud või kui on ilmne, et lahenduse leidmine võtab aega kauem, siis teavitatakse sellest koheselt veateate edastanud tellija kontaktisikut ning lepitakse kokku edasine tegevus. Teave versiooniuuenduste kohta koos seal sisalduvate paranduste ja muudatuste kirjeldustega ning viitega täiendatud kasutusjuhendile edastatakse tellija kontaktisikutele vähemalt 1 tööpäev enne versiooniuuenduste paigaldamist.