Leping

Hankeleping Ravimiameti tegevuslubade registri (RKAB) hooldus- ja arendustööd raamlepingu alusel HANKELEPING nr 3-9/126-2 Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (registrikood 70009770), asukohaga Uus-Tatari 25, 10134 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Katrin Reinhold (edaspidi tellija) ja OÜ Quretec (registrikood 11043739), asukohaga Ülikooli 6a, 51003, Tartu, keda esindab juhatuse liige Margus Jäger (edaspidi töövõtja), edaspidi ka eraldi nimetatud pool või koos pooled, sõlmisid raamlepingu nr 3-9/126-1 alusel alljärgneva hankelepingu. 1. Lepingu ese 1.1 Lepingu esemeks on Lisas 1 (tehniline kirjeldus) kirjeldatud hooldus- ja arendustööde teostamine koos garantiiteenustega vastavalt tellija esitatud tellimustele (edaspidi töö). 1.2 Käesoleva hankelepingu maksimaalne maht on 2000 töötundi. Tellija ei kohustu nimetatud mahus töid tellima ning töövõtjal puudub õigus nimetatut nõuda. 1.3 Tellija esitab tellimused vastavalt lisas 1 (tehniline kirjeldus) kokkulepitud tingimustele. 1.4 Käesoleva hankelepingu kehtivus on 18 kuud alates hankelepingu allkirjastamisest või kuni lepingu mahu täitumiseni, kui maht täitub enne nimetatud aja möödumist. 2. Lepingu hind 2.1 Töö teostamise ühe töötunni hinnaks on maksimaalselt 40 (nelikümmend) eurot käibemaksuta. 2.2 Tellija kohustub tasuma teostatud töö eest vastavalt poolte poolt allkirjastatud üleandmise-vastuvõtmise aktidele 21 tööpäeva jooksul arvates nõuetekohase arve saamisest. 2.2 Töövõtja esitab tellijale arve pärast töö/tarkvara üleandmise-vastuvõtmise akti allkirjastamist. 3. Töö üleandmise ja vastuvõtmise tingimused 3.1 Töövõtja annab töö tellijale üle koos omalt poolt allkirjastatud üleandmise- vastuvõtmise aktiga (edaspidi akt). 3.2 Töövõtja esitab akti kvartaalselt, märkides akti töövõtja poolt teostatud ja tellija poolt aktsepteeritud tööd. Eelneva kvartali akt esitatakse järgneva kvartali alguses. Aktis tuleb eraldi märkida teostatud arendustööd ja hooldustööd ning viited Jira keskkonna vastavatele piletitele. 3.3 Töövõtja võib mahukad tööd anda tellijale üle kvartali aktist eraldiseisva üleandmise- vastuvõtmise aktiga poolte kontaktisikute poolt kokku lepitud ajal. Mahukaks loevad pooled töö, kui tellimuse maht on enam kui 100 töötundi. 3.3 Tellija vaatab töö üle mõistliku aja jooksul pärast akti kätte saamist vastavalt raamlepingu alapunktile 8.  3.5 Tellija võtab töö vastu, allkirjastades akti omalt poolt, kui töö on teostatud vastavalt tellimuses kokkulepitule ning tellijal puuduvad pretensioonid töö kvaliteedi osas. Kui üle antud töös või esitatud aktis esineb puuduseid, annab tellija töövõtjale mõistliku aja nimetatute parandamiseks (vastavalt raamlepingu p 8.12 jj.). 4. Poolte vastutus 4.1 Juhul, kui tellija ei tasu üleantud töö eest tähtaegselt, on töövõtjal õigus nõuda tellijalt viivise tasumist suuruses 0,15% iga tasumisega viivitatud päeva eest tähtajaks tasumata summalt. 4.2 Juhul kui töövõtja ei anna tööd tellijale üle punktis sätestatud tähtajaks või viivitab puuduste kõrvaldamisega, kohustub töövõtja maksma tellijale leppetrahvi 0,15% lepingu hinnast (lepingu hinnaks loevad pooled rikkumisele eelnevalt hankelepingu raames teostatud tööde eest tasutud summat) iga üleandmise või puuduste kõrvaldamisega viivitatud päeva eest. 4.3 Garantiitingimuste rikkumise korral on tellijal õigus nõuda töövõtjalt leppetrahvi kuni 30% lepingu hinnast iga juhtumi korral. 4.4 Lepingust tulenevate viiviste ja leppetrahvide maksmine, samuti tekitatud kahju hüvitamine ei vabasta lepingut rikkunud poolt mistahes lepingujärgsete kohustuste täitmisest. 5. Poolte vahelised teated ja kontaktisikud 5.1 Teadete edastamine toimub üldjuhul telefoni, e-posti, või posti teel. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud taasesitamist võimaldavas vormis (s.o kirjalikus vormis või e- posti teel). Informatiivset teadet võib edastada ka telefoni teel. 5.2 Teate edastamise hetkeks loetakse elektronkirja tehniliselt tõendatud saatmise hetk või kirjaliku teate allkirjaga tõendatud vastuvõtmise hetk. 5.3 Tellija kontaktisikuks lepingu täitmisel on Mihkel Haav, tel +372 55674284, e-post [email protected] 5.4 Töövõtja kontaktisikuks lepingu täitmisel on Anti Alman, tel +372 51915430, e-post [email protected] 5.5 Lepinguliste kontaktisikute pädevus käesoleva hankelepingu täitmisel on piiratud lepingu täitmisega seonduvate küsimustega, eelkõige tellimuste esitamise ja nende vastuvõtmise, tööde kvaliteedi osas tagasiside andmise, poole päringutele vastamise ja tööde aktide allkirjastamisega. Kontaktisikutel puudub pädevus hankelepingu muutmiseks, ülesütlemiseks või muudeks olulisi õiguslikke tagajärgi omavateks toiminguteks. 6. Lepingu kehtivus 6.1 Leping on koostatud eesti keeles ja allkirjastatud digitaalselt. 6.2 Leping jõustub sellele poolte poolt allakirjutamise hetkest ja kehtib kuni poolte poolt oma lepinguliste kohustuste täitmiseni. 7. Lõppsätted 7.1 Lepingu täitmisel tekkinud vaidlused ja lahkarvamused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus.  7.2 Lepingu täitmisel ja lepingust tulenevate vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest. 7.3 Pooled ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi üle anda kolmandatele isikutele ilma teise poole kirjaliku nõusolekuta. 7.4 Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast lepingust, lepingu lisadest ning lepingu muudatustest, milles pooled võivad kokku leppida lepingu allakirjutamise järgselt. 7.5 Lepingu lahutamatuteks osadeks lepingu sõlmimise hetkel on järgmised dokumendid: 7.5.1 Lisa 1 - Hankelepingu eseme tehniline kirjeldus; 7.5.2 Lisa 2 - Pakkumus. 8. Poolte allkirjad: Tellija: Töövõtja: Katrin Reinhold Margus Jäger (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)  Hankelepingu Lisa 1 - Teenuse tehniline kirjeldus Hankelepingu (edaspidi leping) eesmärk on tagada Ravimiameti tegevuslubade registris (RKAB) jooksvate probleemide uurimine, analüüsimine ja lahendamine ning arendustööde teostamine vastavalt hankija vajadustele. Leping kehtib kaheksateist kuud alates lepingu allkirjastamisest või kuni lepingu mahu täitumiseni, kui maht täitub enne nimetatud aja möödumist. 1. Üldised nõuded: 1.1. Valmidus töödele (edaspidi programmeerimine, süsteemianalüüs, testimine, dokumenteerimine, konsulteerimine) reageerimiseks peab olema tagatud alates lepingu allkirjastamise hetkest kogu lepingu perioodil. Teostamisele kuuluvad ainult tellija poolt teavitatud/tellitud tööd. 1.2. Töid ostetakse kaheksateist kuu jooksul kuni 2000 tundi. Lepingu alusel kuuluvad tasustamisele töötunnid, mille eest on tehtud reaalseid tegevusi ning seetõttu võivad perioodide lõikes töötundide hulgad olla erinevad. 1.3. Töövõtja peab olema valmis tööde teostamiseks RKAB-i toodangu- ja testkeskkonnas. Mõlemad keskkonnad on majutatud Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuses. Testkeskkonna serverile tagatakse püsijuurdepääs ning toodangukeskkonna serveritele vajaduspõhine juurdepääs. 2. Hooldusteenus hõlmab: 2.1. Konsultatsioonid RKAB tarkvara funktsioneerimise ja muudatusvõimaluste osas. 2.2. Tööde teostamist tarkvaras, mis ei kuulu garantiitööde alla. 2.3. Funktsionaalsuses ilmnenud vigade ja mittestandardsetel juhtumitel tekkinud probleemide analüüsimist ja lahendamist, vajadusel skriptide loomist andmestiku korrigeerimiseks andmebaasis. 2.4. Päringute ja vealogide analüüsi. 2.5. Rakenduse optimeerimisvajaduste defineerimist. 2.6. Ettepanekute tegemist infosüsteemi komponentide uuendamiseks vastavalt komponentide tootja väljalastud uuenduste ilmumisele ja infosüsteemi iseärasustele. 2.7. X-tee andmevahetusega seotud tõrgete ja probleemide analüüsimist ja lahendamist, sh tervishoiuteenuse osutajate infosüsteemide arendajatega suhtlemist teavitatud probleemide lahendamiseks. 2.8. Arendustöid vastavalt hankija vajadustele. 2.9. Teostatud tööde dokumenteerimist, kui tööd toovad kaasa vajaduse dokumentatsiooni täiendamiseks, sh infosüsteemi taasteplaani ajakohasena hoidmist. 2.10. Töövõtjal peab olema valmisolek koostööks raamlepingus olevate teiste arendajatega. 2.11. Töövõtjaga arenduspartneri poolt arendatud tarkvaraliste uuenduste ja riistvaraliste uuenduste kooskõlastamiseks. 2.12. Vajadusel aruteludel ja koosolekutel osalemist. 3. Definitsioonid: 3.1. Kriitilise taseme probleem – Probleem, mille tõttu on kõigi kasutajate töö süsteemis olulisel määral häiritud (funktsionaalsuse kasutamine oluliselt piiratud) või süsteem on täiesti kasutuskõlbmatu. 3.2. Keskmise taseme probleem – Probleem, mille tõttu on üksikute kasutajate töö süsteemis olulisel määral häiritud (funktsionaalsuse kasutamine oluliselt piiratud). 3.3. Madala taseme probleem – Väiksem probleem, mis ei takista infosüsteemi põhifunktsioonide kasutamist. 3.4. Teade – Sissekanne Jira keskkonda, e-kiri või telefonikõne. 3.5. Tööaeg – Hooldustööde teostamise tööaeg kella 08:00-st kuni 17:00-ni iga nädala esmaspäevast reedeni, välja arvatud Eesti Vabariigi rahvuspüha ja riigipühad. 4. Nõuded hooldustöödele: 4.1. Probleemide lahendamise tähtajad: Probleemi tase Lahenduse tase Kriitilise taseme probleem Probleemi lahendamine 4 (nelja) tunni jooksul teate saamisest. Keskmise taseme probleem Probleemi lahendamine 24 (kahekümne nelja) tunni jooksul teate saamisest. Madala taseme probleem Probleemi lahendamine 10 (kümne) tööpäeva jooksul teate saamisest. 4.2. Töövälisel ajal teatatud probleemi puhul algab reageerimisaja arvestamine järgneva tööpäeva hommikul kella 08:00-st. 4.3. Kui probleemi ei ole võimalik nõutud aja jooksul lahendada, esitab töövõtja põhjendused ja lahendusettepanekud ning pooled lepivad kokku aja, mille jooksul probleem lahendatakse. 4.4. Konsultatsiooni osutamisel kohustub töövõtja vastama tarkvara toimimisega seotud tellija küsimustele hiljemalt küsimuse esitamisele järgneva tööpäeva lõpuks. Kui küsimusele vastamine nõuab suuremat analüüsi, teavitab töövõtja sellega seotud asjaoludest tellijat. 5. Kommunikatsioon 5.1. Kõik lepingu raames lahendamisele kuuluvad intsidendid ja läbiviidavad tellimused fikseeritakse Jira keskkonnas. 5.2. Tellija poolt määratakse Jira keskkonnas intsidentidele kriitilisuse aste ning tellimustele soovitav teostamise tähtaeg. 5.3. Kõik konkreetse intsidendi lahendamise ja tellimuse läbiviimisega seotud toimingud (sh juhtumi lõpetamiseks kulunud tööde maht tundides) fikseeritakse Jira keskkonnas vastava juhtumi all. 5.4. Kriitilistele intsidentidele reageerib esmajärjekorras tellija meeskond. Kui tellija ei suuda intsidenti lahendada, teavitatakse intsidendist töövõtjat. 5.5. Teavitusskeem: Juhtum Teavitaja Kuidas ja keda teavitab Probleem (kriitiline) Ravimiameti kontaktisik E- kiri või telefonikõne: • Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse kasutajatugi • Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse kontaktisik • Sissekanne Jira keskkonda Probleemi ei suudetud Tervise ja Heaolu Sissekanne Jira keskkonda, vajadusel e- kiri/ lahendada Infosüsteemide Keskuse telefonikõne: kontaktisik • Töövõtja kasutajatugi • Töövõtja kontaktisik Probleem (mitte Ravimiameti kontaktisik Sissekanne Jira keskkonda: kriitiline) • Töövõtja kasutajatugi • Töövõtja kontaktisik • Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse kontaktisik Tervise ja Heaolu Sissekanne Jira keskkonda Infosüsteemide Keskuse • Töövõtja kasutajatugi kontaktisik • Töövõtja kontaktisik  Konsultatsioon Tervise ja Heaolu Sissekanne Jira keskkonda Infosüsteemide Keskuse Töövõtja kontaktisik kontaktisik Arendus- ja Töövõtja kontaktisik E- kiri: optimeerimisvajaduste Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse soovitused kontaktisik 6. Aruandluse ja dokumenteerimise nõuded: 6.1. Töötundide arvestust peetakse kvartalipõhiselt akti alusel. Töövõtja esitab tellijale algava kvartali esimeseks tööpäevaks akti, milles tuuakse ära tööperioodi (eelneva kvartali) jooksul teostatud tööd, tööde mahud tundides ja maksumused. 6.2. Akt sisaldab tellija poolt esitatud probleemide lühikirjeldusi või viiteid veahalduskeskkonnas olevatele tellimustele. 6.3. Töövõtja tagab aruandluse ja dokumenteerituse terviklikkuse ja järjepidevuse. 7. Auditeerimise nõuded 7.1. Kord aastas on hankijal õigus nõuda teenuse kvaliteedi hindamiseks teenuse osutamisega seotud protsesside auditeerimist CISA kvalifikatsiooni omava välise audiitori poolt.  Hankelepingu Lisa 2- Toodangukeskkonna teenuse pass Andmebaasiserveri op-süsteem: Oracle Linux 5.2 Andmebaas: Oracle Database 11g Realease 1 (11.1.0.7) Standard Edition One Rakendusserveri op-süsteem: CentOS 7.2 Rakendusserver: Apache 2.4.6 (https) + Apache Tomcat 7 Aruandluskeskkond: Windows Server 2008 R2, Microsoft SQL 2008, SAP BusinessObjects BI platform 1.1. Teenuse mahunäitajad Jrk. nr Tingimus Kokku lepitud tingimus 1.1.1 Maksimaalne lubatud üheaegne Kuni 30 üheaegset kasutajat kasutajate/pöördumiste arv 1.1.2 Maksimaalne prognoositav andmemaht Kuni 4 GB. Andmete mahu kasv aastas 1GB. 1.1.3 Maksimaalne lubatud säilitusmaht Piiramata 1.1.4 Maksimaalne lubatud võrguliikluse maht 5GB/kuus 1.1.5 Andmete varukoopiaklass (RPO) Teoreetiline RPO on 24h 1.1.6 Varukoopiate tegemise sagedus ja meetod 1 kord nädalas täielik varukoopia kogu süsteemist; 6 korda nädalas inkrementvarundus (incremental backup, eelneva varukoopia suhtes). Varundus toimub öösel alates kell 2:00 1.2. Üldmääratlus Jrk. nr Tingimus Kokku lepitud tingimus 1.2.1 Tööaeg 24x7 1.2.2 Turvaklass K2T2S1 1.2.3 Kriitilisuse klass (RTO) Infosüsteem peab olema uuesti kasutatav 8 tunni jooksul. 1.3. Käideldavus Jrk. nr Tingimus Kokku lepitud tingimused 1.3.1 Arhiveerimine Varukoopiad kuuluvad arhiveerimisele iga 12 kuu tagant. Varukoopiaid säilitatakse 8 aastat. 1.3.2 Hooldusaeg 22:00-06:00 1.3.3 Plaanilistest katkestustest etteteatamisaeg 4 ööpäeva (vähemalt) 1.3.4 Ühe plaanilise katkestuse maksimaalne 2 tundi kestvus 1.3.5 Maksimaalne plaaniliste katkestuste arv kuus 4 1.3.6 Maksimaalne plaaniliste katkestuste 96 tundi kogukestvus aastas 1.3.7 Maksimaalne ühekordse plaanimata 2 tundi katkestuse kestvus 1.3.8 Plaanimata katkestuste arv kuus 4 1.3.9 Lubatud plaanimata katkestuste kogukestvus 96 tundi aastas 1.3.10 Mõõtmisprotseduur Monitooringu aruanne Mõisted Tööaeg Tööaeg on ajavahemik, millal teenus on kasutajatele kättesaadav. Tööaeg määratakse eraldi tööpäevadele ning nädalavahetustele. Hooldusaeg Teenindusaeg on kokku lepitud tööajast üle jääv ajavahemik hooldustöödeks. Maksimaalne lubatud Maksimaalne lubatud üheaegne kasutajate arv on üheaegselt teenust üheaegne kasutajate arv kasutavate kasutajate arv, mille korral on tagatud teenuse kvaliteetne toimimine. Planeeritud katkestus Planeeritud katkestus on eelnevalt kokkulepitud ajavahemik, mille jooksul teenus ei ole kätte saadav. Planeeritud katkestused toimuvad ainult töövälisel ajal. Planeerimata katkestus Planeerimata katkestus on tööajal aset leidev mitte plaanipärane katkestus teenuse toimimises. Planeerimata katkestuseks ei loeta olukorda, kus häiritud on vähese arvu kasutajate töö, kuid asutuses (sama hoone piires) on teenus kättesaadav. Planeerimata katkestus algab, kui tööajal mingi teenus või funktsionaalsus ei toimi. Planeerimata katkestus lõppeb, kui kõik teenused ja funktsioonid on taastatud. Lubatud planeerimata Lubatud planeerimata katkestuse kogukestvus on maksimaalne katkestuste kogukestvus lubatud planeerimata katkestuste kestvus mingil ajaperioodil (aastas). Maksimaalne ühekordse Maksimaalne ühekordse planeerimata katkestuse kestvus on planeerimata katkestuse maksimaalne lubatud ajavahemik kus teenus ei ole tööajal kättesaadav kestvus või on oluliselt häiritud vähemalt ühe asutuse piires. Kriitilisuse klass Kriitilisuse klass on teenusetaseme taastamise maksimaalne ajakulu ning prioriteet, mis järjekorras katastroofiolukorras teenuseid taastatakse. Kriitilisuse klass on määratud vastavalt „Talitluspidevuse poliitikale“. Varukoopia klass Varukoopia klass määratleb varukoopiate tegemise sageduse lähtuvalt süsteemi olulisusest ning maksimaalsest lubatud andmekaost. Varukoopia klass on määratud vastavalt „Varukoopiate tegemise korrale“.  RKAB hooldus- ja arendustööd raamlepingu alusel (Riigihanke viitenumber 180517) RKAB hooldus- ja arendustööd raamlepingu alusel PAKKUMUS Riigihanke viitenumber 180517 Taotleja: OÜ Quretec Aadress: Ülikooli 6A, Tartu 51003 Reg nr: 11043739 Tel: +372 7309 508 E-mail: [email protected] Hankija: Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus Aadress: Uus-Tatari 25 10134 Tallinn Reg nr: 70009770 1 RKAB hooldus- ja arendustööd raamlepingu alusel (Riigihanke viitenumber 180517) SISUKORD 1. SISSEJUHATUS ....................................................................................................................................... 3 2. HOOLDUSTÖÖDE KIRJELDUS ................................................................................................................. 3 3. AUTORIÕIGUSED ................................................................................................................................... 4 4. MEESKOND............................................................................................................................................ 4 5. AJAKAVA................................................................................................................................................ 4 6. TÖÖDE MAKSUMUS .............................................................................................................................. 5 7. PAKKUMUSE KINNITUS ......................................................................................................................... 5 2 RKAB hooldus- ja arendustööd raamlepingu alusel (Riigihanke viitenumber 180517) 1. SISSEJUHATUS Käesolevaga esitatakse OÜ Quretec pakkumus tööle “RKAB hooldus- ja arendustööd raamlepingu alusel”. 2. HOOLDUSTÖÖDE KIRJELDUS • Konsultatsioonid RKAB tarkvara funktsioneerimise ja muudatusvõimaluste osas. • Tööde teostamist tarkvaras, mis ei kuulu garantiitööde alla. • Funktsionaalsuses ilmnenud vigade ja mittestandardsetel juhtumitel tekkinud probleemide analüüsimist ja lahendamist, vajadusel skriptide loomist andmestiku korrigeerimiseks andmebaasis. • Päringute ja vealogide analüüsi. • Rakenduse optimeerimisvajaduste defineerimist. • Ettepanekute tegemist infosüsteemi komponentide uuendamiseks vastavalt komponentide tootja väljalastud uuenduste ilmumisele ja infosüsteemi iseärasustele. • X-tee andmevahetusega seotud tõrgete ja probleemide analüüsimist ja lahendamist, sh tervishoiuteenuse osutajate infosüsteemide arendajatega suhtlemist teavitatud probleemide lahendamiseks. • Arendustöid vastavalt hankija vajadustele. • Teostatud tööde dokumenteerimist, kui tööd toovad kaasa vajaduse dokumentatsiooni täiendamiseks, sh infosüsteemi taasteplaani ajakohasena hoidmist. • Töövõtjal peab olema valmisolek koostööks raamlepingus olevate teiste arendajatega. • Töövõtjaga arenduspartneri poolt arendatud tarkvaraliste uuenduste ja riistvaraliste uuenduste kooskõlastamiseks. • Vajadusel aruteludel ja koosolekutel osalemist. • arendatud tarkvaraliste uuenduste ja riistvaraliste uuenduste kooskõlastamiseks. • Töövõtja on valmis vajadusel osalema aruteludel ja koosolekutel. • Töövõtja on valmis probleemide lahendamiseks järgmiste tähtaegadega: • Kriitilise taseme probleem - probleemi lahendamine 4 (nelja) tunni jooksul teate saamisest. • Keskmise taseme probleem - probleemi lahendamine 24 (kahekümne nelja) tunni jooksul teate saamisest. • Madala taseme probleem - probleemi lahendamine 10 (kümne) tööpäeva jooksul teate saamisest. 3 RKAB hooldus- ja arendustööd raamlepingu alusel (Riigihanke viitenumber 180517) • Töövälisel ajal reageerib töövõtja järgneva tööpäeva hommikul hiljemalt kella 09:00-st. • Kui probleemi ei ole võimalik nõutud aja jooksul lahendada, esitab töövõtja põhjendused ja lahendusettepanekud. • Konsultatsiooni osutamisel kohustub töövõtja vastama tarkvara toimimisega seotud tellija küsimustele hiljemalt küsimuse esitamisele järgneva tööpäeva lõpuks. Kui küsimusele vastamine nõuab suuremat analüüsi, teavitab töövõtja sellega seotud asjaoludest tellijat. • Töövõtja tagab aruandluse ja dokumenteerituse terviklikkuse ja järjepidevuses. 3. AUTORIÕIGUSED Üldjuhul antakse tehtud arendus- ja hooldustööde autoriõigused üle vastavalt raamlepingu punkt 9.4.1 Üleantav tarkvara (või tarkvara üleantavad komponendid) – töövõtja loovutab kõik varalised autoriõigused tarkvarale tervikuna (või selle teatavatele osadele) tellijale. Vastavalt vajadusele ja otstarbekusele võidakse kasutada kokkuleppel tellijaga ka raamlepingu punktides 9.4.3-9.4.5 kirjeldatud tingimustel litsentseeritavat tarkvara. Juhul, kui nimetatud tingimustel litsentseeritav tarkvara on juba enne lepingu sõlmimist RKAB süsteemis kasutusel, siis selle kasutamises eraldi kokku ei lepita. Erandjuhtudel, eelneval kokkuleppel tellijaga, võidakse kasutada raamlepingu punkti 9.4.2 Jagatav tarkvara (või komponendid). 4. MEESKOND Tööde teostamisel osaleb meeskond vastavalt raamlepingu punktile 3.4 Projektijuht-analüütik: Anti Alman Süsteemianalüütik: Kadri Hendla Programmeerija: Karol Toompalu 5. AJAKAVA Hooldustöid tehakse vastavalt tellija vajadusele kuni 18 kuu jooksul 2000 tunni ulatuses. 4 RKAB hooldus- ja arendustööd raamlepingu alusel (Riigihanke viitenumber 180517) 6. TÖÖDE MAKSUMUS Tööde tunnihinnad on järgmised: Töö Tunnihind Tunnihind ilma käibemaksuta käibemaksuga Hooldustööde teostamine 40,00 EUR 48 EUR Arendustööde teostamine 40,00 EUR 48 EUR 7. PAKKUMUSE KINNITUS Käesolev pakkumus on jõus 30 päeva. Kuupäev: 04.10.2018 Pakkuja volitatud esindaja nimi (allkirjastatud digitaalselt): Margus Jäger OÜ Quretec juhatuse liige 5